TECHNICAL SERVICE POINTER

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1 TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W A Release Date: January, 2016 Remove and Replace W , Dated 12/15 Laundry Products FRONT LOAD, DIRECT DRIVE WASHER F1E1 Error Code with Stacked Long-Vent Dryer Models Numbers & Date Range: Refer to following page for model number listing and date range. S-CODE For repairs in single-family homes, use S226AC to cover parts & labor for replacement of W (Stack Kit) if model number is listed on following page and within date range. For multiple unit repairs, contact your local Field Service Manager for authorization. Possible Concern: It is possible the customer may experience an F1E1 error code (CCU Error) or that the washer will not start a high speed spin particularly when a stacked WED71 or WGD71 long-vent dryer is running. Potential Cause: Under certain conditions, if a stacked long-vent dryer is running prior to starting the washer, the long-vent dryer motor may cause vibrations that may affect the accelerometer on the washer control. When the washer is powered up it goes through a self diagnosis. If the long-vent dryer is running, the accelerometer may sense the vibrations and possibly not allow the washer to go into high speed spin generating the F1E1 error code. Correction: Do not replace the CCU for this concern. The solution is to install the Stack Kit W It has some rubber pads that help reduce the vibration of the dyer (see Figure 1 below). INSTALLERS: Make sure to use this kit when stacking WED71* or WGD71* long-vent dryers on the washer. Figure 1 - Stack Kit W Hooked brackets (2) ALL POINTERS ONLINE: To receive pointers by , or to edit or delete a current address, go to Rubber pads (4) Page 1 Plastic clips (2) Pan-head screws (4) Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

2 TECHNICAL SERVICE POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W A Release Date: January, 2016 Remove and Replace W , Dated 12/15 Laundry Products Models Numbers: WHIRLPOOL MODELS WFW61HEB* WFW80HEB* WFW86HEB* WFW88HEA* WFW95HED* WFW70HEB* WFW81HED* WFW8740D* WFW94HEA* WFW97HED* WFW72HED* WFW8640B* WFW87HED* MAYTAG MODELS MHW3000B* MHW4100D* MHW5100D* MHW7000A* MHW8100D* MHW3100D* MHW4200B* MHW5400D* MHW7100D* MHW8150E* MHW4000B* MHW4300D* MHW6000A* NFW5700BW* NFW5800DW* * represents color and engineering version AMANA MODELS Date Range: Date Range: C324XXXXX to Present Page 2 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

3 BULLETIN TECHNIQUE Marques concernées Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W A Produits de buanderie Date de publication : janvier 2016 Le présent bulletin remplace le bulletin n W daté 12/15 LAVEUSE À CHARGEMENT FRONTAL ET ENTRAÎNEMENT DIRECT Code d erreur F1E1 avec la sécheuse superposée à conduit de décharge long Numéros de modèle et intervalle de dates : Se reporter à la page suivante pour consulter la liste des numéros de modèle et des intervalles de dates. CODE S - Pour les réparations dans les foyers unifamiliaux, utiliser le code S226AC pour couvrir les pièces et la main-d œuvre pour le remplacement de W (ensemble de superposition) si le numéro de modèle est listé page suivante et dans l'intervalle de dates. Pour des réparations sur plusieurs appareils, contacter votre responsable local du service après-vente sur le terrain pour obtenir une autorisation. Problème potentiel : Le client peut signaler un code d erreur F1E1 (Erreur MCC) ou constater que la laveuse ne commence pas un essorage à grande vitesse, en particulier lorsqu une sécheuse superposée à conduit de décharge long WED71 or WGD71 est en marche. Cause possible : Dans certaines conditions, si une sécheuse à conduit de décharge long est en marche avant le démarrage de la laveuse, le moteur de la sécheuse à conduit de décharge long provoque des vibrations susceptibles d influer sur l accéléromètre du module de commande (MCC) de la laveuse. À la mise en marche, la laveuse effectue des tests d autodiagnostic. Si la sécheuse à conduit de décharge long est en marche, l accéléromètre peut détecter des vibrations suffisantes pour interdire à la laveuse d effectuer un essorage à grande vitesse. D où le code d erreur F1E1. Correction : Ne pas remplacer le MCC pour cette anomalie. La solution consiste à installer la trousse pour modèle superposé W Les cales en caoutchouc qu elle contient contribuent à réduire les vibrations de la sécheuse (voir Figure 1 ci-dessous). INSTALLATEURS : Veiller à utiliser cette trousse pour empiler la sécheuse à conduit de décharge long WED71* ou WGD71* sur la laveuse. Figure 1 : Trousse pour modèle superposé W Brides à crochet (2) TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter Page 1 Garnitures de plastique (2) Vis à tête bombée (4) Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés. Cales en caoutchouc (4)

4 BULLETIN TECHNIQUE Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W A Produits de buanderie Date de publication : janvier 2016 Le présent bulletin remplace le bulletin n W daté 12/15 Numéros de modèle : MODÈLES WHIRLPOOL WFW61HEB* WFW80HEB* WFW86HEB* WFW88HEA* WFW95HED* WFW70HEB* WFW81HED* WFW8740D* WFW94HEA* WFW97HED* WFW72HED* WFW8640B* WFW87HED* MODÈLES MAYTAG MHW3000B* MHW4100D* MHW5100D* MHW7000A* MHW8100D* MHW3100D* MHW4200B* MHW5400D* MHW7100D* MHW8150E* MHW4000B* MHW4300D* MHW6000A* NFW5700BW* NFW5800DW* * indique la couleur et la version d ingénierie MODÈLES AMANA Intervalle de dates : Intervalle de dates : C324XXXXX jusqu à ce jour Page 2 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

5 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N. : W A Fecha de publicación: enero de 2016 Quite y reemplace W Fecha 12/15 Productos de lavandería LAVADORA DE ACCIONAMIENTO DIRECTO, DE CARGA FRONTAL Código de error F1E1 con secadora apilada con ducto de ventilación largo Números de modelo y rango de fecha: Consulte la siguiente página para ver la lista de números de modelo y rango de fecha. S-CODE Para reparaciones en casas de una familia, use S226AC para cubrir las piezas y la mano de obra en el reemplazo de W (Juego para apilar) si el número de modelo se encuentra enumerado en la página siguiente y dentro del rango de fechas. Para múltiples reparaciones de una unidad, póngase en contacto con su Encargado local de servicio técnico en campo para obtener autorización. Posible problema: Es posible que el cliente le aparezca el código de error F1E1 (Error de la UCC) o que la lavadora no inicie un exprimido a alta velocidad particularmente cuando la secadora apilada con ducto de ventilación largo WED71 o WGD71 esté en funcionamiento. Causa potencial: Bajo ciertas condiciones, si la secadora apilada con ducto de ventilación largo está funcionando antes de iniciar la lavadora, el motor de la secadora con ducto de ventilación largo provocará vibraciones que pueden afectar el acelerómetro del control de la lavadora. Cuando la lavadora está encendida, realiza un autodiagnóstico. Si la secadora con ducto de ventilación largo está en funcionamiento, el acelerómetro puede detectar las vibraciones y quizás no permita que la lavadora inicie el exprimido a alta velocidad, lo que genera el código de error F1E1. Corrección: No reemplace la UCC para este problema. La solución es instalar un juego para apilar W Tiene algunas almohadillas de goma que ayudan a reducir la vibración de la secadora (vea la Figura 1 a continuación). INSTALADORES: Asegúrese de usar este kit cuando apile secadoras con ductos de ventilación largos WED71* o WGD71* sobre la lavadora. Figura 1 - Juego para apilar Soportes en forma de gancho (2) TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección electrónica actual, vaya a Página 1 Sujetadores de Tornillos de cabeza de plástico (2) cono achatado (4) Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados. Almohadillas de goma (4)

6 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N. : W A Fecha de publicación: enero de 2016 Quite y reemplace W Fecha 12/15 Productos de lavandería Números de modelo: MODELOS DE WHIRLPOOL WFW61HEB* WFW80HEB* WFW86HEB* WFW88HEA* WFW95HED* WFW70HEB* WFW81HED* WFW8740D* WFW94HEA* WFW97HED* WFW72HED* WFW8640B* WFW87HED* MODELOS DE MAYTAG MHW3000B* MHW4100D* MHW5100D* MHW7000A* MHW8100D* MHW3100D* MHW4200B* MHW5400D* MHW7100D* MHW8150E* MHW4000B* MHW4300D* MHW6000A* NFW5700BW* NFW5800DW* * representa la versión de ingeniería y color MODELOS AMANA Rango de fecha: Rango de fecha: C324XXXXX hasta la actualidad Página 2 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.