FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS IBM ITIL

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1 I. DATOS GENERALES. CARRERA PROFESIONAL CÓDIGO DE LA CARRERA : 02 NOMBRE DE LA ASIGNATURA CÓDIGO DE LA ASIGNATURA : INGENIERÍA DE SISTEMAS E : DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS IBM ITIL : CÓDIGO DEL SÍLABO : NRO DE HORAS TOTALES : 5 HORAS SEMANALES NRO HORAS DE TEORÍA : 3 HORAS SEMANALES NRO HORAS DE PRÁCTICA : 2 HORAS SEMANALES NRO DE CRÉDITOS : 4 CRÉDITOS CICLO : IX CICLO PRE-REQUISITO TIPO DE CURSO : OBLIGATORIO : FINANZAS MODELAMIENTO E INTEGRACIÓN DE PROCESOS DURACIÓN DEL CURSO : 18 SEMANAS EN TOTAL CURSO REGULAR : 17 SEMANAS EXAMEN SUSTITUTORIO : 1 SEMANA DURACIÓN DEL CURSO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA : 9 SEMANAS EN TOTAL CURSO REGULAR : 8 SEMANAS EXAMEN SUSTITUTORIO : 1 SEMANA CICLO IX Página 1 de 11

2 II. SUMILLA. La asignatura de Diseño y Evaluación de Proyectos IBM ITIL de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática es de naturaleza teórica- práctica, pertenece a los cursos obligatorios de carrera del Plan de Estudios de la Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática, y permite aplicar los conocimientos adquiridos en ciclos anteriores para el desarrollo y gestión de proyectos de Ingeniería de Sistemas con énfasis en los Sistemas de Información y Tecnología de Información y Comunicaciones (SI/TICs) empresariales relacionados con su entorno profesional. En tal sentido los tópicos a desarrollar en la presente asignatura son: Desarrollo de Proyectos SI/TIC bajo en enfoque de la Guía PMBOK, aprendizaje de la Metodología IBM ITIL versión 3.0 y la utilización del aplicativo Ms Project, como soporte en la gestión de proyectos informáticos. La presente asignatura está orientada a proporcionar al estudiante los conocimientos y metodologías básicas para la formulación, evaluación, gestión y documentación de los Proyectos de Ingeniería de Sistemas en empresas Privadas o Estatales, permitiéndole desarrollar sus habilidades intelectuales y cognoscitivas relacionadas con la gestión de proyectos de Ingeniería de Sistemas e informática. III. OBJETIVOS GENERALES. Identificar todas las etapas de un Proyecto de Ingeniería de Sistemas e Informática en el marco de los sistemas de información y de Tecnología de Información y Comunicaciones (SI/TICs). Sustentar la factibilidad técnica de los proyectos de Ingeniería de Sistemas e Informática así como el costo beneficio del desarrollo e implantación de los sistemas de información soportados con tecnología de información y comunicaciones. Implementar proyectos de Ingeniería de Sistemas e Informática bajo en enfoque de la Guía PMBOOK, aprendizaje de la Metodología IBM ITIL versión 3.0 y la utilización del aplicativo MS-Project. IV. METODOLOGÍA. Modalidad Presencial. 4.1 Técnicas: Explicación de los contenidos. Utilización de metodología activa para favorecer el aprendizaje del alumno. Ejemplificación de los temas tratados. CICLO IX Página 2 de 11

3 Participación activa del alumno mediante la elaboración y sustentación de Casos grupales. Investigación y aplicación de los temas tratados en situaciones reales. 4.2 Materiales: Pautas dadas por el catedrático para la presentación de los trabajos a desarrollar. Bibliografía. Separatas. Uso intensivo de Internet Uso intensivo de correo electrónico y discos virtuales. Colocar los trabajos en la Intranet de la Facultad.. Modalidad a distancia. Con relación a las tutorías telemáticas. Es el espacio virtual donde el docente resolverá las inquietudes y profundizará los conocimientos que el alumno necesita adquirir o dominar en la asignatura. La comunicación con el docente se realizará a través de la sala de conferencias, en donde la comunicación entre el docente y el alumno se realizará utilizando texto y voz. Lo que permite al alumno interactuar con el docente de manera fluida. Los horarios de la sala de conferencias para el curso, se definen en el campus virtual. El alumno deberá revisar los enlaces de interés recomendados por el docente en cada clase, con el fin de profundizar los temas; asimismo participar en los temas planteados por el docente en el foro. Esta última herramienta, permitirá al alumno intercambiar opiniones con el docente y con sus demás compañeros. Antes de comunicarse con el docente a través de la sala de conferencias el alumno deberá: Leer con anticipación la clase correspondiente en la guía didáctica. Elaborar preguntas de los temas que el alumno considere de difícil comprensión. Comunicar al docente los comentarios acerca de la clase, con la finalidad de profundizar los conocimientos o consultar los temas que el alumno considere conveniente. V. EVALUACIÓN. Modalidad Presencial. CICLO IX Página 3 de 11

4 El reglamento vigente de la universidad exige la asistencia obligatoria a clases; el 30% de inasistencias inhabilita al alumno a continuar en el curso, colocando como promedio final: NSP. El docente deberá tomar lista en cada clase que dicta registrando las asistencias en el sistema que le proporciona la Universidad. Dada la naturaleza del curso respecto a que imparte conocimientos pero además es de suma importancia la transmisión directa de la experiencia del profesor y que los alumnos participen en clase, se reitera que es de vital importancia la asistencia a clases. La justificación de las inasistencias sólo serán aceptadas con el informe que pueda elevar la Oficina de Coordinación Académica EAPISI al profesor del curso. Finalmente, debe quedar perfectamente entendido que sólo cuando el alumno asiste a clases, gana el derecho a ser evaluado y que en todo momento estará presente la normatividad expresada en el reglamento de la Universidad. La modalidad de Evaluación será la siguiente: La nota final se establecerá del promedio ponderado de: NF = 30%EP + 30%EF + 40%PPT N.F. = Nota final E.P. = Nota Examen Parcial (30%) E.F. = Nota Examen Final (30%) P.P.T. = Promedio de Prácticas y Trabajos (40%) En el Promedio de Prácticas y Trabajos (P.P.T.), estarán incluídas la Práctica 1, Práctica 2 (prácticas obligatorias programadas por la universidad), además de las prácticas y trabajos adicionales que el docente considere pertinente. Solamente se considerará el redondeo de decimales para la Nota Final (N.F.). CICLO IX Página 4 de 11

5 El examen Sustitutorio (ES), será tomado en la semana 18 del ciclo y consiste en la evaluación teórico - práctico de conocimiento de todo el curso y donde el alumno dará sus respuestas por escrito. La nota obtenida en el examen Sustitutorio, podrá reemplazar la nota más baja que el alumno haya obtenido en el examen Parcial o Examen Final y de proceder el reemplazo, se recalculará la nueva nota final (N.F.). En caso la nota del Examen Sustitutorio sea más baja que el Examen Parcial o Examen final, no se reemplazará ninguna de ellas, quedando el alumno con la nota obtenida hasta antes del examen Sustitutorio. En todas las evaluaciones se calificará con una escala de 0 a 20 siendo la nota mínima aprobatoria 11 (once). Es de total aplicación el Reglamento de Estudios de la Universidad entregado al alumno. Modalidad a Distancia. Dada la naturaleza del curso, es muy importante su participación activa del alumno en el proceso de aprendizaje. Por ello, se define en este acápite los criterios de evaluación: a. Exámenes Es la evaluación escrita del presente curso, se evalúa bajo una escala vigesimal y se dará según como se señala en el siguiente cuadro. CICLO IX Página 5 de 11

6 Exámenes Semana de estudios Examen Parcial 04 Examen Final 08 Examen Sustitutorio 18 La nota mínima aprobatoria de los exámenes tanto parcial como final es de once (11). La máxima calificación a obtenerse en el examen sustitutorio es veinte (20) y la nota mínima aprobatoria del mismo es once (11). Es importante resaltar que la calificación obtenida en el examen sustitutorio remplazará a la nota del Examen Parcial o al Examen Final. El alumno solo podrá acceder al examen sustitutorio sino ha sido evaluado en el examen parcial o en el examen final o haya desaprobado alguno de ellos. Solamente el alumno podrá decidir si rinde el Examen Sustitutorio ya sea para aprobar el curso o para subir su promedio. b. Trabajo Académico Vienen a ser los trabajos que el alumno entregará obligatoriamente y que es requisito indispensable para aprobar el curso. Los Trabajos Académicos serán colocados en el campus virtual y las aplicaciones de los mismos serán detalladas oportunamente en el foro y en la sala de conversación, así como también el asesoramiento en su desarrollo. Forma: Permanente. Rubros: - Examen Parcial (35%) - Examen Final (35%) - Trabajo Académico (30%) Cada una de los trabajos académicos se evaluará sobre la escala de 0 a 20 siendo la nota mínima aprobatoria 11 (once). Toda copia de CICLO IX Página 6 de 11

7 trabajos de Internet y copia de trabajos entre compañeros detectada tendrá nota 00 (cero). V. CONTENIDO DEL CURSO. UNIDAD I: Ingeniería de proyectos: Gestión I, II, III. Semana 01 Modalidad Presencial Semana 01 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS TICs. - Concepto, características, funcionalidad y alcances en los proyectos de tipo: Tecnología de Información y comunicaciones (TIC) y de Sistemas de Información (SI). - Casos de Estudio. Semana 02 Modalidad Presencial Semana 01 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK - Concepto, características, funcionalidades de la Guía PMBOK y su alcance en proyectos TIC/SI. Semana 03 Modalidad Presencial Semana 02 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuación) - Procesos de Iniciación, Planificación, Control, Ejecución y cierre en proyecto TIC/SI. Semana 04 Modalidad Presencial Semana 02 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuación) - Gestión I: Integración, alcance y tiempo en proyecto TIC/SI - Casos y ejercicios PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA (Modalidad presencial) Semana 05 Modalidad Presencial Semana 03 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuación) - Gestión II: Costos, Calidad y Recursos humanos en proyecto TIC/SI - Casos y ejercicios Semana 06 Modalidad Presencial Semana 03 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuación) CICLO IX Página 7 de 11

8 - Gestión III: Comunicaciones, Riesgos y Adquisiciones en proyecto TIC/SI - Casos y ejercicios UNIDAD II: Ingeniería de proyectos: Plan de gestión de proyectos, IBM ITIL v Semana 07 Modalidad Presencial Semana 04 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS A).- PMBOK (continuación) - Desarrollo del Plan de gestión de Proyectos TIC/SI: Project Charter, Plan de gestión de comunicaciones, alcance, calidad, riesgos, recursos humanos, tiempo, gestión del proyecto, lista de stakeholders. - Casos y ejercicios. Semana 08 Modalidad Presencial Semana 04 Modalidad a distancia EXAMEN PARCIAL. Semana 09 Modalidad Presencial Semana 04 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v Concepto, características, funcionalidad y alcances de los procesos involucrados en la gestión de infraestructura TIC y el ciclo de vida de los servicios TIC. Semana 10 Modalidad Presencial Semana 05 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0 (continuación) - Servicio I Estrategia del servicio: Administración del servicio - planificación de valores, unión de los planes empresariales a la estrategia de servicio de IT, Planificación e implementación de la estrategia de servicio. Semana 11 Modalidad Presencial Semana 05 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0 (continuación) - Servicio II Diseño del servicio: Elección del modelo de diseño del servicio (modelo de costes), Análisis beneficio/riesgo, implementación del diseño del servicio aplicando medición y control. UNIDAD III: IBM ITIL v. 3.0 y MS-Project. Semana 12 Modalidad Presencial Semana 06 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0 (continuación) CICLO IX Página 8 de 11

9 - Servicio III: Transición del servicio: Administrar cambios organizacionales y culturales, Sistema de administración de conocimientos del servicio. SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA (Modalidad presencial) Semana 13 Modalidad Presencial Semana 06 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS B).- ITIL v. 3.0 (continuación) - Servicio IV: Operación del servicio: Administración de aplicaciones, cambios, operaciones, control de procesos funciones, practicas escalables de medición y control. Semana 14 Modalidad Presencial Semana 07 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS C).- MS-PROJECT. - Concepto, características, funcionalidad y alcances del aplicativo de gestión de proyectos MS PROJECT, a nivel de usuario y de servidor - Casos Prácticos. Semana 15 Modalidad Presencial Semana 07 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS C).- MS-PROJECT (continuación). - Aplicación en las fases de un proyecto: Concepción, planificación, seguimiento, control y cierre. Diagrama de Gantt, Recursos y costos - Casos Prácticos. Semana 16 Modalidad Presencial Semana 08 Modalidad a distancia INGENIERIA DE PROYECTOS C).- MS-PROJECT (continuación). - Uso de los Aplicativos: PERT CHAT EXPER, para la generación de la ruta critica, Aplicativo WBS para la generación del Diagramas de despliegue de tiempo y su exportación al MS-Project. Semana 17 Modalidad Presencial EXAMEN FINAL. Semana 18 Modalidad Presencial Semana 18 Modalidad a distancia EXAMEN SUSTITUTORIO. CICLO IX Página 9 de 11

10 VI. BIBLIOGRAFÍA. Además de la bibliografía básica, la complementaria y la electrónica, el alumno tendrá acceso al uso de Internet para ampliar los temas de investigación y consulta que requiera. A. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA 1. Autor: Project Management Institute; Titulo: Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guia del PMBOK); Nº Edicion: 4 ta Edición; Lugar: EUA; Editorial: Project Management Institute, Inc. Fecha de Publicación: 2008; Nº de Paginas: Escajadillo Muñoa, José Isaac Diseño y evaluación de proyectos Dirección de Educación a Distancia Impreso en los Talleres gráficos de la UAP.- Edición B. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA 1. Autor: Rita Mulcahy s; Titulo: Preparación para el Examen PMP; Nº Edicion:1ª Edición; Lugar: EUA; Editorial: RMC Publications, Inc.; Fecha de Publicación: 2010; Nº de Paginas: Autor: Gregory M. Horine; Titulo: Gestión de Proyectos; Nº Edicion:1ª Edición; Lugar: España; Editorial: Ediciones Anaya Multimedia; Fecha de Publicación: 2009; Nº de Paginas: Autor: Jack Gido y James P. Clements; Titulo: Administración Exitosa de Proyectos; Nº Edición: 3 ra Edición; Lugar: México; Editorial: Edamsa Impresiones, S.A.; Fecha de Publicación: Mayo del 2008; Nº de Paginas: Autor: Carl Chatfield y Timothy Johnson; Titulo: Paso a Paso Project 2007; Nº Edición: 1 ra Edición; Lugar: España; Editorial: Anaya Multimedia.; Fecha de Publicación: 2006; Nº de Paginas: Roger S. Pressman: Ingeniería del SW un enfoque práctico. 6. McConnell Steve: Desarrollo y Gestión de Proyectos Informáticos. 7. Planificación del proyecto de Software(capítuloIIIPressman:Ing.de SW) 8. Garantía de Calidad del SW (capítulo XII Pressman: Ing de SW) 9. Técnicas de Prueba de SW (capítulo XIII Pressman: Ing de SW) 10. Análisis y Diseño de Sistemas de Información: James A. Senn 11. AnálisisyDiseñodeSistemasde Información: Kendall & Kendall 12. Estrategias de Prueba de SW (capítulo XIV Pressman: Ing de SW) 13. Errores Clásicos (capítulo IIIMcConnell: Proyectos Informáticos) 14. Bases del Desarrollo de SW (capítulo IV McConnell: Proyectos informáticos). CICLO IX Página 10 de 11

11 15. On Track Methodology: a Guide for ERP Implementation: JDEdwards. Press. 16. Curso de Fundamentos de ITIL v. 3.0 IT PRENEURS. 17. Gestión de Riesgos(capítulo V McConnell: Proyectos Informáticos) 18. Estimación (capítulo VIII McConnell: Proyectos Informáticos) 19. Planificación (capítulo IX McConnell: Proyectos Informáticos 20. Recuperación de Proyectos (capítulo XVI McConnell: Proyectos Informáticos) 21. Administración del proceso de desarrollo de sistemas de información (capítulo XVI Senn: Sistemas de información) C. BIBLIOGRAFÍA ELECTRÓNICA Ministerio de Economía y Finanzas; Normativa SNIP; Dirección Web: Lima, 2010, Información en línea 3. Project Management Institute PERU; Exposición Tema Claves de Éxito para Proyectos Internacionales; Dirección Web: Lima 2009; Nº de Páginas ource=gbs_lp_bookshelf_list CICLO IX Página 11 de 11