Procedimiento Operativo CONTINGENCIA BOLSA NACIONAL DE EMPLEO (BNE) PARA PROCESO DE CERTIFICACIÓN OMIL

Transcripción

1 CONTINGENCIA BOLSA NACIONAL DE EMPLEO (BNE) PARA PROCESO DE CERTIFICACIÓN OMIL

2 Página 2 de 5 Este documento contiene información propietaria de la Sociedad Administradora de Fondos de Cesantía de Chile S.A., que ha sido preparada estrictamente con el propósito de ser utilizada en las operaciones de la empresa y no podrá ser proporcionada, revelada parcial o totalmente a terceros sin la autorización expresa del Comité de Seguridad de la Información. Nombre Escenario de Falla CONTINGENCIA BOLSA NACIONAL DE EMPLEO (BNE) PARA PROCESO DE CERTIFICACION OMIL Vigencia Fecha de Inicio Versión 1.0 Fecha Última Actualización Frecuencia Prueba Procedimiento Tiempo Máximo de Espera para Activación de Proceso en Contingencia 15 MINUTOS Tiempo Requerido para iniciar ejecución Proceso en contingencia 15 MINUTOS Responsable de Activación Encargado Coordinador del procedimiento Jefe de Beneficios AFC Chile Áreas a ser Notificadas AFC Chile S.A. Trabajando.com Escenarios de Falla Se considera para este procedimiento como contingencias, los sucesos que impidan realizar el proceso de certificación de forma normal. Dentro de las causas de Contingencias se consideran: 1. Fallas en la conectividad del Sito Web de la Bolsa Nacional de Empleo. Procedimiento de Contingencia Ejecutor Producto de lo normado en la Circular N 1785 de la Superintendencia de Pensiones, en el numero 5.2.2, ante una Contingencia por una falla en la Conectividad del sitio web de la Bolsa Nacional de Empleo, se debe proceder como sigue: a. El Funcionario de la OMIL, deberá acceder al Sitio de la Bolsa Nacional de Empleo, para proceder a la certificación del trabajador. b. Si el Sitio no está operativo, el funcionario de la OMIL deberá consultar con el Sence respecto de si procede operar en contingencia. c. Si el Sence autoriza al funcionario, puede certificar directamente a través del sitio de la antigua Bolsa solo el puede declarar contingencia ante falta de conectividad de d. El funcionario deberá registrar en un documento aparte todas las certificaciones que realice durante el día para efectos de revisar el estado de las mismas una vez que sea restablecido el sistema a través de BNE e. El debe informar de esta situación a Trabajando.com, encargado del funcionamiento de y a AFC Chile. f. Trabajando.com informará al el tiempo necesario para la restitución del servicio del sitio Trabajando

3 Página 3 de 5 g. informará a las OMIL y a AFC Chile respecto de la restitución del servicio. h. La clave de acceso que deben utilizar las personas de las OMIL para ingresar a es diferente a la utilizada en la pero la misma que han utilizado desde siempre para acceder a i. Este escenario de contingencia sólo permite que las puedan Precertificar, Certificar o Recertificar a través del portal Cualquier otra función como inscripción de ficha, Cambio de u otra similar no está permitida por cuanto no se verá reflejada a través del sitio una vez que sea restablecido el servicio.

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5 Página 5 de 5 Historial de Inicio y Actualizaciones Inicio / Actualización Descripción Realizado por Aprobado por Vigencia INI Versión Inicial Amparo Preciado Eduardo Vasquez 06/02/2012