Los dispositivos móviles están transformando la manera en la que los mexicanos se relacionan con el mundo

Transcripción

1 De acuerdo a la 2ª edición del Estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles en México : Los dispositivos móviles están transformando la manera en la que los mexicanos se relacionan con el mundo Es la segunda edición del estudio realizado por Millward Brown y cuenta con la participación de Havas Media Group y Terra como patrocinadores. Es el más sólido y robusto análisis sobre la evolución del uso que los mexicanos dan a sus celulares, smartphones y tablets, así como su relación con las marcas y la publicidad en medios móviles. El objetivo de la investigación es que las marcas comprendan cómo aprovechar este medio en sus estrategias de comunicación y mercadotecnia. México D.F., a 25 de noviembre de El incremento y diversificación del uso de dispositivos móviles ha fortalecido la experiencia del usuario mexicano con las plataformas digitales, lo cual representa una gran oportunidad para las marcas de estar en contacto directo con su público meta. De acuerdo con el estudio, 84% de los mexicanos mayores de 13 años cuentan con algún dispositivo móvil y 6 de cada 10 navegan en internet de forma activa a través de ellos. La adopción tecnológica se acelera De acuerdo con el estudio, la penetración de smartphones en 2013 es de 39%, incrementando 17 puntos con respecto al año anterior (22% en 2012), mientras que la posesión de teléfonos celulares -no smartphones- pasó de 87% a 78%, lo cual indica una migración de dispositivos básicos a otros más avanzados. Además, la posesión de tablets pasó de 6% en 2012 a 24% en Los usuarios tienen en promedio 2 dispositivos, y quienes poseen tablets, videojuegos portátiles o MP3 s generalmente tienen 3 dispositivos. 1

2 Los dispositivos móviles son indispensables en la vida diaria y a toda hora Para los usuarios mexicanos, tener disponibles sus dispositivos móviles es esencial, 87% declara que siempre salen de casa con ellos y 44% manifiesta que no puede salir de casa sin ellos porque les disgusta estar incomunicados. Además, es importante tenerlos a la mano en todo momento, 60% declara nunca apagar sus dispositivos móviles. Las actividades de entretenimiento y las relacionadas con internet incrementan en importancia Los mexicanos encuentran cada vez más ventajas en los dispositivos móviles (4 en promedio), ya que además de ser un medio de comunicación (72%) y herramienta laboral (41%), ofrece la oportunidad de conectarse a internet (36%), entretenerse (34%) y hacer la vida más práctica (25%). En promedio, los mexicanos realizan ocho actividades diferentes con su dispositivo móvil. El 88% los utiliza para actividades elementales (91% en 2012) como hablar por teléfono o enviar mensajes de texto. Las actividades de entretenimiento como escuchar música, jugar o tomar fotos son realizadas por 79% de los usuarios (70% en 2012), mientras que las actividades relacionadas con internet como el uso de redes sociales, correo electrónico, chats o compras en línea incrementaron significativamente su importancia a 61% (38% en 2012) de los usuarios en este año. Más del 50% de los usuarios utilizan sus dispositivos móviles para entretenerse o realizar actividades relacionadas con internet. El uso de internet y aplicaciones incrementa significativamente, la conexión no está limitada a los planes de datos 65% de los usuarios de dispositivos móviles mayores de 13 años se conecta a internet a través de sus dispositivos móviles, la principal forma de conexión es a través de conexión wifi contratada (72%), seguida por conexión wifi de acceso público (39%), plan de datos contratado (19%) y plan de datos prepagado (16%). 2

3 Los tipos de sitios más visitados por los usuarios que navegan en internet a través de su dispositivo móvil son redes sociales (67%), correo electrónico (50%) y buscadores (49%). 77% de los usuarios con conexión a internet han descargado aplicaciones en 2013 (66% en 2012); en promedio se descargan de 3 a 4 aplicaciones, principalmente de redes sociales y entretenimiento. Además, 63% ha utilizado un servicio de geolocalización o GPS (44% en 2012). Los usuarios que se conectan a internet a través de sus dispositivo móvil llevan a cabo una mayor cantidad de actividades (10 en promedio) que aquellos que no se conectan (4 en promedio). Los dispositivos móviles están transformando la manera en la que los consumidores toman las decisiones de compra y realizan transacciones 43% de los usuarios ha realizado alguna compra, transacción o pago en el último año a través de sus dispositivos móviles, comportamiento que se incrementa considerablemente con respecto al año anterior (7% en 2012). Destacan la compra de tiempo aire (27%), compra de aplicaciones (14%) y música (10%), así como el pago de servicios (7%) y la reservación de hoteles (6%). 3

4 7% declara haber utilizado su dispositivo móvil como medio de pago en comercio o tiendas en lugar de tarjeta de crédito o débito de forma física y de los que aún no lo han hecho 46% dice que sí estaría dispuesto a hacerlo. 22% de los usuarios de han utilizado su dispositivo móvil para comparar precios de algún producto estando en un punto de venta físico. Evoluciona el consumo y relación con la publicidad a través de plataformas móviles Los usuarios reconocen a los dispositivos móviles como medio de comunicación con las marcas, 60% declara haber visto publicidad en sus dispositivos (49% en 2012), además de tener una mayor interacción con la misma ya que aumentó a 29% el número de usuarios que han hecho click a los anuncios (8% en 2012). Ha cambiado la forma en la que se ve la publicidad a través de los dispositivos móviles, los usuarios ya no sólo están recibiendo publicidad a través de mensajes SMS (48% vs 73% en 2012), están prestando atención también a lo que ven en las redes sociales (46% vs 13% en 2012), mails (38% vs 16% en 2012), aplicaciones y/o juegos (19% vs 7% en 2012). 57% declara que le gustaría recibir publicidad en su dispositivo móvil a cambio de algún beneficio. Los beneficios que prefieren están relacionados con obtener tiempo aire (80%), regalos (54%) o mensajes de texto gratis (42%), sin embargo existe un grupo que está en crecimiento interesado en recibir beneficios exclusivos (43%). 4

5 Los usuarios están demandando tarifas más accesibles y equipos que estén a su alcance 72% de los usuarios declara que si hubiera planes tarifarios más atractivos tendría un mejor dispositivo móvil y 77% está de acuerdo en que si tuviera un mayor ingreso económico compraría un mejor dispositivo móvil. Sin duda los dispositivos móviles han transformado nuestra forma de interactuar con el mundo, además de ser una plataforma que permite la comunicación directa de las marcas con los usuarios. Es importante que los anunciantes se den cuenta del gran potencial que el mobile marketing tiene como medio de comunicación y lo integren en sus estrategias. comentó Gabriel Richaud, Director General de IAB México. Estamos gratamente sorprendidos con los resultados del estudio en esta segunda edición, prácticamente todos los indicadores de uso han incrementado respecto al año anterior y todas las variables de relación con los dispositivos se han fortalecido. Ya no hay pretextos, es imperativo que la industria trabaje en un solo sentido y el mobile marketing tenga un importante lugar en las estrategias de las marcas mexicanas comentó Ricardo Barrueta, Director General de Millward Brown. En los próximos meses se generarán reportes adicionales a partir de este estudio con información detallada sobre segmentos específicos. La presentación de la segunda edición del Estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles está disponible en el sitio web de IAB México y también en la siguiente liga: 5

6 Metodología El estudio es representativo a nivel nacional de los usuarios de dispositivos móviles a partir de 13 años, de ambos géneros y todos los niveles socioeconómicos, a través de un levantamiento de 1,137 entrevistas en un panel en internet y cibercafés a partir de una estimación realizada por Millward Brown. Acerca de IAB México IAB (Interactive Advertising Bureau) es el principal organismo a nivel global que representa a la industria de la publicidad interactiva, fundado en 1996 en Estados Unidos, actualmente tiene presencia en más de 45 países. IAB México es una asociación sin fines de lucro que inició actividades en Febrero del 2005 con el objetivo de integrar y fomentar el crecimiento de la industria a través del desarrollo y difusión de estudios, programas educativos y mejores prácticas. Cuenta a la fecha con más de 170 empresas asociadas, dentro de las cuales destacan: Carat Digital, comscore,.fox, Google, Group M, Grupo Expansión, Grupo Ferrer, HAVAS Media Group, IMS, Media Response Group, Millward Brown, Omnicom Media Group, Orange, Prodigy MSN, Televisa.com, Terra y Yahoo! Acerca de Millward Brown Millward Brown es una de las agencias líderes de investigación en el mundo y su especialidad es la publicidad efectiva, comunicación estratégica, medios e investigación del equity de la marca. A través del uso de una serie integrada de soluciones validadas de investigación cualitativa y cuantitativa Millward Brown ayuda a sus clientes a construir marcas y servicios fuertes. Millward Brown tiene más de 78 oficinas en 51 países. Servicios adicionales de Millward Brown incluyen por ejemplo Global Media Practice (mide la eficacia de los medios masivos), The Neuroscience Practice (utilizando la neurociencia para potenciar el valor de las técnicas tradicionales de investigación), Millward Brown Optimor (enfocado en ayudar a los clientes en maximizar el retorno de sus inversiones de marca y marketing), Dynamic Logic (el líder mundial en medir la eficiencia del marketing digital) y Firefly (la red global de estudios cualitativos). Millward Brown es parte de Kantar, el grupo de insights, información y consultoría de WPP. Acerca de Havas Media Group Havas Media Group reúne el expertise de medios de Havas, uno de los grupos líderes a nivel global en marketing y comunicación. Consiste de las marcas comerciales Havas Media, Arena, Havas Sports & Entertainment, Havas Productions y Mobext. Acerca de Terra Terra es una empresa global líder de medios digitales. Tiene una audiencia mensual de aproximadamente 100 millones de personas, gracias a sus contenidos de entretenimiento, deportes, noticias y estilo de vida. Estos contenidos son ofrecidos en inglés, español y portugués en 17 países de América Latina, EE. UU. y España a través de una gran variedad de pantallas y dispositivos conectados a Internet, como computadoras, tablets, smartphones, Smart TVs y pantallas DOOH. Elegida durante el 2011 como una de las Empresas Más Innovadoras del mundo por la revista estadounidense Fast Company, Terra es una de las principales compañías de medios digitales del mundo: a lo largo de su historia de 12 años, ha revolucionado la forma de consumir y disfrutar contenidos digitales con productos y servicios reconocidos internacionalmente. Además de sus portales con noticias de última hora, Terra se destaca por la innovadora emisión en directo de conciertos musicales y eventos deportivos importantes, como los Juegos Olímpicos. Conéctate con IAB México / Facebook.com/IABMexico / YouTube.com/iabmexico.com Contacto de Investigación: Daniel Saavedra / daniel@iabmexico.com / ext. 105 / (044 55) Contacto de Comunicación: Roberto Enríquez / roberto@iabmexico.com / ext. 113 / (044 55)