PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010 DELEGACIÓN REGIONAL EN PUEBLA

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1 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS 67 FALTA DE INFORMACIÓN A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LOS PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS DE LA REGIONAL, ASÍ COMO DE LOS PROCESOS DE INGRESO Y SEPARACIÓN. ESTE NO FUE EVALUADO EN EL 29, SIN EMBARGO DEBE PROPORCIONARSE MAYOR INFORMACIÓN A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS. REALIZAR UN MURAL INFORMATIVO DONDE SE LLEVE A CABO LA DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS A LOS QUE PUEDA SER ACREEDOR EL PERSONAL, Y A SU VEZ SIRVA PARA PONER LAS COSAS RELEVANTES O PUNTOS DE ACUERDO INFORMAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LAS PRESTACIONES A QUE TIENEN DERECHO, ASÍ COMO FACILITAR EL PROCESO PARA EJERCER TALES PRESTACIONES. CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS QUE INFORMEN SOBRE LAS PRESTACIONES DEL PERSONAL DEL INM. DIRECCIÓN DE (OFICINAS CENTRALES) DE DELEGADO REGIONAL REALIZAR JUNTAS MENSUALES POR S PARA REVISAR EL DESEMPEÑO DE CADA SERVIDOR PÚBLICO. QUE EL PERSONAL SEA RECONOCIDO Y SE ESFUERCE MÁS EN SU TRABAJO MEJOR DESEMPEÑO LABORAL 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS EL PERSONAL SIENTE QUE SU TRABAJO NO SE RECONOCE Y FRUSTRA AL TRABAJADOR ES IMPORTANTE QUE LOS JEFES DE ÁREA DE MANERA OBJETIVA SE COMUNIQUEN CON SU PERSONAL PARA VALORAR SUS DESEMPEÑO REALIZAR JUNTAS BIMESTRALES ENTRE LOS JEFES DE Y LA DELEGADA PARA REVISAR EL DESEMPEÑO DE CADA SERVIDOR PÚBLICO REALIZAR JUNTAS SEMESTRALES CON TODO EL PERSONAL Y LA DELEGADA PARA REVISAR LOS AVANCES Y SE OTORGUEN RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL CON MEJOR DESEMPEÑO. QUE EL PERSONAL SEA RECONOCIDO Y SE ESFUERCE MÁS EN SU TRABAJO QUE EL PERSONAL SEA RECONOCIDO Y SE ESFUERCE MÁS EN SU TRABAJO MEJOR DESEMPEÑO LABORAL MEJOR DESEMPEÑO LABORAL INSTALAR CUADROS DE HONOR EN LOS CUÁLES SE PUBLIQUE LA FOTOGRAFÍA DEL EMPLEADO DEL MES Y AL FINALIZAR EL AÑO EL EMPLEADO RECIBA COMO RECOMPENSA UN LIBRO QUE EL PERSONAL SEA RECONOCIDO Y SE ESFUERCE MÁS EN SU TRABAJO MEJOR DESEMPEÑO LABORAL

2 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : REALIZAR UN CONVENIO CON EL INFODE VOLKSWAGEN PARA CAPACITAR AL PERSONAL EN EL IDIOMA INGLÉS APRENDER OTRO IDIOMA MEJORAR EN LA AL USUARIO REGIONAL EN PUEBLA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA NINGUNO 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO EL PERSONAL NO CUENTA CON LA CAPACITACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS CON LAS QUE REALIZA SU TRABAJO CAPACITAR AL PERSONAL DE ACUERDO A LAS FUNCIONES QUE REALICE Y LAS HERRAMIENTAS QUE MANEJE CAPACITAR AL PERSONAL EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS DE OFFICE CAPACITAR AL PERSONAL EN LA CLASIFICACIÓN DE EXPEDIENTES S DESARROLLAR HABILIDADES NUEVAS EN COMPUTACIÓN DESARROLLAR HABILIDADES EN EL MANEJO DEL ARCHIVO AGILIDAD Y MEJORA EN EL TRABAJO TENER CLASIFICADO EL ARCHIVO REGIONAL EN PUEBLA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA REGIONAL EN PUEBLA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA CONCIENTIZAR A LOS MANDOS MEDIOS Y SUPERIORES SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA ACTUALIZACIÓN EN LAS DISTINTAS ÁREAS DE DESARROLLO ACTUALIZACIÓN DEL PERSONAL MAYOR CAPACITACIÓN REGIONAL EN PUEBLA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA

3 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : REALIZAR JUNTAS MENSUALES POR S PARA PRESENTARLES PLÁTICAS Y/O VIDEOS SOBRE MEJORA Y CAMBIO MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL ACEPTACIÓN AL CAMBIO, EQUIPO DE CÓMPUTO Y PROYECTOR 3. MEJORA Y CAMBIO HAY PERSONAL QUE LE CUESTA MUCHO TRABAJO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS O FORMAS EN QUE REALIZA SUS ACTIVIDADES LABORALES SE DEBE TRABAJAR CON EL PERSONAL PARA LOGRAR LA ACEPTACIÓN AL CAMBIO REALIZAR JUNTAS BIMESTRALES ENTRE LOS JEFES DE PARA PRESENTARLES PLÁTICAS Y/O VIDEOS SOBRE MEJORA Y CAMBIO REALIZAR JUNTAS SEMESTRALES CON TODO EL PERSONAL PARA VALORAR LAS MEJORAS Y CAMBIOS QUE SE HAN REALIZADO Y CUALES SE REALIZARÁN MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL ACEPTACIÓN AL CAMBIO ACEPTACIÓN AL CAMBIO, EQUIPO DE CÓMPUTO Y PROYECTOR REALIZAR ENCUESTAS ENTRE EL PERSONAL PARA ANALIZAR LAS MEJORAS O CAMBIOS QUE SE PUEDEN HACER EN LAS DISTINTAS ÁREAS MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL ACEPTACIÓN AL CAMBIO PAPEL, TÓNER LÁPIZ Y/O PLUMA

4 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : DESARROLLAR UN FORMULARIO DE PREGUNTAS FRECUENTES. MEJORAR LA ORIENTACIÓN AL USUARIO SATISFACER AL USUARIO SUBDIRECCIÓN DE REGULACIÓN PAPEL, PLUMA, TÓNER 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO EN NUESTRA EL 7% DEL TRABAJO ES ENFOCADO AL USUARIO EXTERNO POR TAL RAZÓN ES IMPORTANTE MEJORAR MÁS EL SERVICIO QUE PRESTA ESTA MAXIMIZAR LAS POTENCIALIDADES DE LA CORTESÍA Y LA AYUDA PROFESIONAL MEJORAR LA ORIENTACIÓN AL USUARIO SATISFACER AL USUARIO SUBDIRECCIÓN DE REGULACIÓN REALIZAR ENCUESTAS MENSUALES A LOS USUARIOS MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO MEJORAR EL SERVICIO SUBDIRECCIÓN DE REGULACIÓN PAPEL, PLUMA REALIZAR TRÍPTICOS MENSUALES QUE HABLEN SOBRE LA EQUIDAD Y GÉNERO CONOCER SOBRE EQUIDAD Y GÉNERO LOGRAR LA EQUIDAD Y GÉNERO DIUREX 5. EQUIDAD Y GÉNERO 6 62 SE DESCONOCE SOBRE EL TEMA DE EQUIDAD Y GÉNERO Y POR LA MISMA RAZÓN SE PUEDEN TRASGREDIR LOS DERECHOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS SIN QUE ELLOS SE DEN CUENTA SE PUEDE ESTAR VIOLANDO LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS SIN QUE ÉSTAS SE DE CUENTA, ASÍ MISMO LA PERSONA QUE LOS VIOLA NO PUEDE TENER CONOCIMIENTO DE ÉSTO REALIZAR PLÁTICAS DONDE SE INFORME DEL ROL DENTRO DEL ÁREA LABORAL QUE OCUPAN LAS PERSONAS DE CAPACIDADES DIFERENTES, ASÍ COMO LOS ESPACIOS QUE REQUIEREN DENTRO DE LAS JORNADAS DE RECREO ESTABLECER PLÁTICAS CON LAS FAMILIAS DE LOS TRABAJADORES SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA EQUIDAD Y EL GÉNERO. CONOCER SOBRE EQUIDAD Y GÉNERO CONOCER SOBRE EQUIDAD Y GÉNERO LOGRAR LA EQUIDAD Y GÉNERO LOGRAR LA EQUIDAD Y GÉNERO, EQUIPO DE CÓMPUTO Y PROYECTOR, EQUIPO DE CÓMPUTO Y PROYECTOR CONTEMPLAR HOMBRES Y MUJERES PARA PROMOCIONES DE PUESTOS CONOCER SOBRE EQUIDAD Y GÉNERO LOGRAR LA EQUIDAD Y GÉNERO

5 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : DESARROLLAR TABLOIDES QUE CONTENGAN LA INFORMACIÓN DE LAS DISTINTAS ACTIVIDADES QUE DESARROLLA EL INSTITUTO Y LA MANTENER AL PERSONAL COMUNICADO SERVIDORES PÚBLICOS MEJOR INFORMADOS ENLACE COMUNICACIÓN DIUREX 6. COMUNICACIÓN 65 7 NO FLUYE LA INFORMACIÓN DE MANERA CORRECTA. DESARROLLAR UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA DIFUNDIR SÍNTESIS DE NOTICIAS RELEVANTES CON EL PERSONAL MANTENER AL PERSONAL COMUNICADO SERVIDORES PÚBLICOS MEJOR INFORMADOS ENLACE COMUNICACIÓN COMPUTADORA Y GACETA IMPRESA DIFUNDIR LOS PROGRAMAS GUBERNAMENTALES QUE BENEFICIAN AL PERSONAL MANTENER AL PERSONAL COMUNICADO SERVIDORES PÚBLICOS MEJOR INFORMADOS ENLACE COMUNICACIÓN DIFUNDIR MENSUALMENTE ENTRE EL PERSONAL LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA MANTENER AL PERSONAL COMUNICADO SERVIDORES PÚBLICOS MEJOR INFORMADOS ENLACE COMUNICACIÓN

6 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 72 7 FALTA DE RECURSOS POR EL USO DESMEDIDO DE ESTOS SI SE ENSEÑA AL PERSONAL A RECICLAR O DAR BUEN USO DE LOS RECURSOS TENDRÍAMOS MAYOR DISPONIBILIDAD DE ÉSTOS IMPLEMENTAR PROGRAMAS DE RECICLAJE DE PAPEL Y CARTÓN DENTRO DEL INSTITUTO DIFUNDIR TRÍPTICOS SOBRE LA IMPORTANCIA DEL AHORRO DE ENERGÍA Y LOS RECURSOS MATERIALES DISPONIBILIDAD DE RECURSOS DISPONIBILIDAD DE RECURSOS TENER RECURSOS PARA REALIZAR LAS FUNCIONES DEL INSTITUTO TENER RECURSOS PARA REALIZAR LAS FUNCIONES DEL INSTITUTO 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL NO SE CUENTA CON LAS CONDICIONES ADECUADAS DE SEGURIDAD E HIGIENE. EL PERSONAL DE LA REGIONAL EN PUEBLA CONSIDERA QUE EL TRATO ENTRE SERVIDORES PÚBLICOS ES RESPETUOSO. FORMAR UN COMITÉ DE SEGURIDAD E HIGIENE, Y ELABORAR UN PROGRAMA QUE RESPONDA A LAS NECESIDADES DE LA REGIONAL, EN MATERIA DE SEGURIDAD E HIGIENE. LOCALIZAR Y GESTIONAR LA INTEGRACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIO MÉDICO EN PUEBLA, PARA INCLUIRLOS EN LA RED DE MÉDICA QUE OTORGA BENEFICIOS AL PERSONAL DEL INM GARANTIZAR LAS CONDICIONES ADECUADAS DE SEGURIDAD E HIGIENE DE LA REGIONAL EN PUEBLA. AMPLIAR LA OFERTA DE SERVICIOS MÉDICOS PARA EL PERSONAL Y SUS FAMILIAS. PROGRAMA DE SEGUIRDAD E HIGIENE INCORPORACIÓN DE MÉDICOS ESPECIALISTAS Y GENERALES, ASÍ COMO OTROS PRESTADORES DE SERVICIO MÉDICO A LA RED MEDICA. DE DELEGADA REGIONAL DE DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO BASE DE DATOS DE PRESTADORES DE SERVICIOS MÉDICOS EN PUEBLA

7 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : REALIZAR JORNADAS DE RECREO ENTRE LOS TRABAJADORES Y FAMILIAS, DENTRO DE LAS JORNADAS ENTREGAR LOS RECONOCIMIENTOS A LOS EMPLEADOS DE LOS MESES TRANSCURRIDOS COADYUVAR CON LA UNIÓN FAMILIAR MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA EXCESIVA CARGA DE TRABAJO Y MALA DISTRIBUCIÓN DE ESTE CARGAS DE TRABAJO NO EQUILIBRADAS Y NO SE RESPETAN LOS HORARIOS LABORALES ORGANIZAR Y EQUILIBRAR LA CARGA DE TRABAJO PARA RESPETAR LOS HORARIOS DEL PERSONAL COADYUVAR CON LA UNIÓN FAMILIAR MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR REALIZAR CONCURSOS DE DIBUJO INFANTIL Y DENTRO DE LAS JORNADAS DE RECREO DAR LOS RECONOCIMIENTOS A LOS PRIMEROS LUGARES COADYUVAR CON LA UNIÓN FAMILIAR MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR REALIZAR JORNADAS DE CULTURA, DEPORTE, LECTURA Y CAPACITACIÓN INTEGRAR AL PERSONAL DE LAS DISTINTAS ÁREAS MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR PAPEL, LIBROS, PROYECTOR COMPUTADORA 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 74 82

8 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN 61 7 LOS MANDOS NO PROPORCIONAN LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA DESEMPEÑAR EL TRABAJO. LOS SERVIDORES PÚBLICOS DESEAN SER ESCUCHADOS PARA EMITIR SUGERENCIAS Y COMENTARIOS. SE DEBE INCLUIR A TODO EL PERSONAL EN LA REALIZACIÓN DEL LAS ACTIVIDADES DEL ÁREA REALIZAR REUNIONES EN DONDE EL PERSONAL PUEDA PRESENTAR SUGERENCIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS. CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MANDOS MEDIOS SOBRE LIDERAZGO. IDENTIFICAR LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD DESARROLLAR LAS HABILIDADES GERENCIALES DE LOS MANDOS MEDIOS PARA UN MEJOR DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS A SU CARGO. MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA TODOS LOS MANDOS MEDIOS. REGIONAL EN PUEBLA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES : LOS NECESARIOS PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS. 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN NO HAY UN PLAN DE AUSTERIDAD DEFINIDO EN LA Y SE HACE USO INDISCRIMINADO DE LOS RECURSOS. NO HAY PLAN ESTABLECIEDO PARA EL COMBATE A LA CORRUPCIÓN SE DEBEN USAR LOS RECURSOS DE MANERA EFICIENTE. REALIZAR PLÁTICAS SOBRE LA IMPORTANCIA DEL COMBATE A LA CORRUPCIÓN, ASÍ COMO DAR A CONOCER LA LEY QUE NOS RIGE COMO SERVIDORES PÚBLICOS. ASIGNAR RESGUARDOS Y CONVENIOS DE BUEN USO DE LOS EQUIPOS Y MOBILIARIO DISMINUIR A CERO LOS CASOS DE CORRUPCIÓN EN LA REGIONAL EN PUEBLA COMBATIR LA CORRUPCIÓN EVITAR LA CORRUPCIÓN EVITAR LA CORRUPCIÓN PAPEL, TÓNER, EQUIPO DE CÓMPUTO. CONCIENTIZAR AL PERSONAL SOBRE LA IMPORTANCIA DEL CUIDADO DE LOS RECURSOS NO RENOVABLES. DAR A CONOCER EL PROGRAMA DE AUSTERIDAD DEL INM EVITAR LA CORRUPCIÓN

9 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD DAR A CONOCER AL PERSONAL LOS NUEVOS PROCESOS QUE REALIZAN LAS DISTINTAS ÁREAS DE LA CONOCER LA NORMAS QUE NOS RIGEN COMO SERVIDORES PÚBLICOS EL PERSONAL SE CONDUZCA DE ACUERDO A NORMAS PAPEL, TÓNER, EQUIPO DE CÓMPUTO. 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS NO SE IMPLEMENTAN LAS SUGERENCIAS PARA SIMPLIFICAR LOS PROCESOS DE TRABAJO. EL PERSONAL CONOCE LA NORMATIVIDAD APLICABLE A SU TRABAJO. REALIZAR REUNIONES EN DONDE EL PERSONAL PUEDA PRESENTAR SUGERENCIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS. IDENTIFICAR LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL

10 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA NO SE PROMUEVE LA CULTURA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. ESTE FUE EVALUADO CON REACTIVOS ADICIONALES REFERENTES AL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA EN EL 29. EN LA ENCUESTA 21, SÓLO SE INCLUYÓ UN REACTIVO. ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM ESTABLECER UN PROGRAMA BIANUAL DE TRABAJO QUE FORTALEZCA DE FORMA INTEGRAL EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE UN MODELO QUE CONSIDERA TRES ÁREAS PRIORITARIAS: DESARROLLO ACADÉMICO, DESARROLLO PROFESIONAL Y APOYO INTERINSTITUCIONAL, A FIN DE IMPACTAR EN LA CAPACITACIÓN DE TODO EL PERSONAL DEL INM. DISMINUCIÓN DEL REZAGO EDUCATIVO DEL PERSONAL. CAPACITACIÓN DE LA PRIMERA GENERACIÓN DE LA "ESPECIALIDAD EN GESTIÓN Y SERVICIOS MIGRATORIOS". PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CON BASE EN COMPETENCIAS. LOGRAR EL APOYO INTERINSTITUCIONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y PAÍSES, EN MATERIA DE CAPACITACIÓN. REGIONAL EN PUEBLA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA PRESUPUESTO DE LA PARTIDA 334, INSTRUCTORES, TUTORES, DISEÑADORES, PROGRAMADORES, INSTALACIONES ADECUADAS PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN, ASÍ COMO PARA LA ADMINISTRACIÓN, EQUIPOS TECNOLÓGICOS PARA PREPARACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO DIFUNDIR LA IMPORTANCIA DE ESTA ENCUESTA EN LA CONOCER LA IMPORTANCIA DE LA ENCUESTA PERSONAL MÁS INTERESADO EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL PAPEL, TÓNER, EQUIPO DE CÓMPUTO. 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN FALTA INTENSIFICAR LA DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL, ASÍ COMO EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA. HAY GRAN DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA CONTESTAR LA ENCUESTA. ESTABLECER UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, QUE INCLUYA PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL, CARTELES, BANNERS A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, O NOTA O MEMORÁNDUM DEL DELEGADO REGIONAL. DAR A CONOCER A TODO EL PERSONAL LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, CORRESPONDIENTES AL INM Y A LA REGIONAL EN PUEBLA. DIFUSIÓN A TRAVÉS DE PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL, CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS. REGIONAL EN PUEBLA DIRECCIÓN COMUNICACIÓN SOCIAL, DE HOJAS BLANCAS, TÓNER DE COLOR, EQUIPO DE CÓMPUTO CON CONEXIÓN A INTRANET.

11 REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN FALTA INTENSIFICAR LA DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL, ASÍ COMO EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA. HAY GRAN DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA CONTESTAR LA ENCUESTA. DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA, DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, DE LA. INFORMAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LAS ACCIONES PROGRAMADAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA REGIONAL EN PUEBLA. CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS QUE INFORMEN SOBRE EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21. REGIONAL EN PÙEBLA DIRECCIÓN COMUNICACIÓN SOCIAL, DE HOJAS BLANCAS, TÓNER DE COLOR, EQUIPO DE CÓMPUTO CON CONEXIÓN A INTRANET. 28-Ene-11 FECHA ROCÍO SÁNCHEZ DE LA VEGA ESCALANTE Nombre y Firma DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

12 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 DEL PROGRAMA: PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS REALIZAR UN MURAL INFORMATIVO DONDE SE LLEVE A CABO LA DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS A LOS QUE PUEDA SER ACREEDOR EL PERSONAL, Y A SU VEZ SIRVA PARA PONER LAS COSAS RELEVANTES O PUNTOS DE ACUERDO REALIZAR JUNTAS MENSUALES POR S PARA REVISAR EL DESEMPEÑO DE CADA SERVIDOR PÚBLICO. REALIZAR JUNTAS BIMESTRALES ENTRE LOS JEFES DE Y LA DELEGADA PARA REVISAR EL DESEMPEÑO DE CADA SERVIDOR PÚBLICO 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS REALIZAR JUNTAS SEMESTRALES CON TODO EL PERSONAL Y LA DELEGADA PARA REVISAR LOS AVANCES Y SE OTORGUEN RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL CON MEJOR DESEMPEÑO. INSTALAR CUADROS DE HONOR EN LOS CUÁLES SE PUBLIQUE LA FOTOGRAFÍA DEL EMPLEADO DEL MES Y AL FINALIZAR EL AÑO EL EMPLEADO RECIBA COMO RECOMPENSA UN LIBRO

13 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 DEL PROGRAMA: PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV REALIZAR UN CONVENIO CON EL INFODE VOLKSWAGEN PARA CAPACITAR AL PERSONAL EN EL IDIOMA INGLÉS CAPACITAR AL PERSONAL EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS DE OFFICE 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO CAPACITAR AL PERSONAL EN LA CLASIFICACIÓN DE EXPEDIENTES S CONCIENTIZAR A LOS MANDOS MEDIOS Y SUPERIORES SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA ACTUALIZACIÓN EN LAS DISTINTAS ÁREAS DE DESARROLLO REALIZAR JUNTAS MENSUALES POR S PARA PRESENTARLES PLÁTICAS Y/O VIDEOS SOBRE MEJORA Y CAMBIO REALIZAR JUNTAS BIMESTRALES ENTRE LOS JEFES DE PARA PRESENTARLES PLÁTICAS Y/O VIDEOS SOBRE MEJORA Y CAMBIO 3. MEJORA Y CAMBIO REALIZAR JUNTAS SEMESTRALES CON TODO EL PERSONAL PARA VALORAR LAS MEJORAS Y CAMBIOS QUE SE HAN REALIZADO Y CUALES SE REALIZARÁN REALIZAR ENCUESTAS ENTRE EL PERSONAL PARA ANALIZAR LAS MEJORAS O CAMBIOS QUE SE PUEDEN HACER EN LAS DISTINTAS ÁREAS

14 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 DEL PROGRAMA: PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DESARROLLAR UN FORMULARIO DE PREGUNTAS FRECUENTES. 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO MAXIMIZAR LAS POTENCIALIDADES DE LA CORTESÍA Y LA AYUDA PROFESIONAL REALIZAR ENCUESTAS MENSUALES A LOS USUARIOS REALIZAR TRÍPTICOS MENSUALES QUE HABLEN SOBRE LA EQUIDAD Y GÉNERO REALIZAR PLÁTICAS DONDE SE INFORME DEL ROL DENTRO DEL ÁREA LABORAL QUE OCUPAN LAS PERSONAS DE CAPACIDADES DIFERENTES, ASÍ COMO LOS ESPACIOS QUE REQUIEREN 5. EQUIDAD Y GÉNERO DENTRO DE LAS JORNADAS DE RECREO ESTABLECER PLÁTICAS CON LAS FAMILIAS DE LOS TRABAJADORES SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA EQUIDAD Y EL GÉNERO. CONTEMPLAR HOMBRES Y MUJERES PARA PROMOCIONES DE PUESTOS

15 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 DEL PROGRAMA: PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DESARROLLAR TABLOIDES QUE CONTENGAN LA INFORMACIÓN DE LAS DISTINTAS ACTIVIDADES QUE DESARROLLA EL INSTITUTO Y LA DIFUNDIR SÍNTESIS DE NOTICIAS RELEVANTES CON EL PERSONAL 6. COMUNICACIÓN DIFUNDIR LOS PROGRAMAS GUBERNAMENTALES QUE BENEFICIAN AL PERSONAL DIFUNDIR MENSUALMENTE ENTRE EL PERSONAL LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA IMPLEMENTAR PROGRAMAS DE RECICLAJE DE PAPEL Y CARTÓN DENTRO DEL INSTITUTO 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS DIFUNDIR TRÍPTICOS SOBRE LA IMPORTANCIA DEL AHORRO DE ENERGÍA Y LOS RECURSOS MATERIALES

16 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 DEL PROGRAMA: PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV FORMAR UN COMITÉ DE SEGURIDAD E HIGIENE, Y ELABORAR UN PROGRAMA QUE RESPONDA A LAS NECESIDADES DE LA REGIONAL, EN MATERIA DE SEGURIDAD E HIGIENE. 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL LOCALIZAR Y GESTIONAR LA INTEGRACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIO MÉDICO EN PUEBLA, PARA INCLUIRLOS EN LA RED DE MÉDICA QUE OTORGA BENEFICIOS AL PERSONAL DEL INM REALIZAR JORNADAS DE RECREO ENTRE LOS TRABAJADORES Y FAMILIAS, DENTRO DE LAS JORNADAS ENTREGAR LOS RECONOCIMIENTOS A LOS EMPLEADOS DE LOS MESES TRANSCURRIDOS 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA ORGANIZAR Y EQUILIBRAR LA CARGA DE TRABAJO PARA RESPETAR LOS HORARIOS DEL PERSONAL REALIZAR CONCURSOS DE DIBUJO INFANTIL Y DENTRO DE LAS JORNADAS DE RECREO DAR LOS RECONOCIMIENTOS A LOS PRIMEROS LUGARES REALIZAR JORNADAS DE CULTURA, DEPORTE, LECTURA Y CAPACITACIÓN

17 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 DEL PROGRAMA: PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO REALIZAR REUNIONES EN DONDE EL PERSONAL PUEDA PRESENTAR SUGERENCIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS. 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MANDOS MEDIOS SOBRE LIDERAZGO. REALIZAR PLÁTICAS SOBRE LA IMPORTANCIA DEL COMBATE A LA CORRUPCIÓN, ASÍ COMO DAR A CONOCER LA LEY QUE NOS RIGE COMO SERVIDORES PÚBLICOS. 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN ASIGNAR RESGUARDOS Y CONVENIOS DE BUEN USO DE LOS EQUIPOS Y MOBILIARIO CONCIENTIZAR AL PERSONAL SOBRE LA IMPORTANCIA DEL CUIDADO DE LOS RECURSOS NO RENOVABLES.

18 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 DEL PROGRAMA: PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD DAR A CONOCER AL PERSONAL LOS NUEVOS PROCESOS QUE REALIZAN LAS DISTINTAS ÁREAS DE LA 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS REALIZAR REUNIONES EN DONDE EL PERSONAL PUEDA PRESENTAR SUGERENCIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS. 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM

19 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 DEL PROGRAMA: PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE OPORTUNIDAD. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIFUNDIR LA IMPORTANCIA DE ESTA ENCUESTA EN LA 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN ESTABLECER UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, QUE INCLUYA PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL, CARTELES, BANNERS A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, O NOTA O MEMORÁNDUM DEL DELEGADO REGIONAL. DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA, DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, DE LA. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : Ene-11 FECHA ROCÍO SÁNCHEZ DE LA VEGA ESCALANTE Nombre y Firma DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA