IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN PLM QUE GARANTICE LAS CLAVES Y PRINCIPIOS RECOGIDOS POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SIX SIGMA

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1 IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN PLM QUE GARANTICE LAS CLAVES Y PRINCIPIOS RECOGIDOS POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SIX SIGMA Autor: Prats Sánchez, Juan. Director: Díaz Carrillo, Gerardo. Entidad Colaboradora: ICAI-Universidad Pontificia de Comillas RESUMEN DEL PROYECTO Introducción: PLM, Product Lifecycle Management es el proceso a través del cual se gestiona todo el ciclo de vida del producto, desde su concepción inicial, el diseño y la fabricación, hasta el servicio y la disponibilidad del mismo. Consiste en la gestión a través de soluciones integradas de software como: soluciones relacionadas con el diseño asistido por ordenador (Computer-Aided Design CAD), la fabricación asistida por ordenador (Computer-Aided Manufacturing CAM), la ingeniería asistida por ordenador (Computer-Aided Engineering CAE), la fabricación digital y la gestión de datos de productos (Product Data Management PDM), del ciclo completo de vida del producto. El proyecto consistirá en el diseño y configuración de una nueva aplicación para una solución PLM que haga más eficiente la gestión de los proyectos en la empresa utilizando como base los principios recogidos por la teoría de gestión de la calidad Six Sigma. Existen varias soluciones PLM en el mercado y una de ellas es la protagonista de este proyecto, la solución PLM SmarTeam de Dassault Systemes. La solución consistirá en una nueva aplicación en Smarteam para gestionar el control de proyectos y poder realizar proyectos Six Sigma. Esa nueva aplicación garantizará en base a su función las claves y principios recogidos en el sistema de gestión de la calidad Six Sigma. Objetivo: El objetivo final de este proyecto consistirá en perfeccionar los productos y los procesos a los que se aplique la solución PLM SmarTeam, mejorar el rendimiento y aumentar los beneficios derivados de la gestión de los productos y procesos.adaptando las especificaciones de la solución a los principios recogidos en la metodología Six Sigma.

2 En definitiva poder gestionar proyectos Six Sigma. Metodología: La metodología que se ha seguido en la realización del proyecto ha seguido un orden lineal que nos ha permitido alcanzar el objetivo: Adquisición de conocimientos sobre la tecnología PLM y su estado de arte actual. Adquisición de conocimiento general de uso de la solución PLM Smarteam. Adquirir conocimiento sobre el proceso a implementar, Sistema de Calidad Six Sigma. Diseño de la solución de la solución (parte teórica). Desarrollo de la solución (parte práctica). Memoria del Proyecto. Posteriormente a haber adquirido conocimientos sobre PLM, la solución Smarteam, y el sistema de gestión de la calidad Six Sigma, nos centramos en dos metodologías Six Sigma de mejora de procesos, DMAIC y DMADV. Estas metodologías serán las protagonistas de la alineación del sistema de gestión de la calidad Six Sigma con PLM. Cada una posee cinco fases para realizar un proyecto: DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar) y DMADV (definir, medir, analizar, diseñar, verificar). DMAIC y DMADV nos servirán de inspiración para constituir unas plantillas enfocadas a la gestión de proyectos, los cuales realizados según las metodologías serán proyectos Six Sigma. Esas plantillas conformarán la solución principal, la solución tendrá una parte teórica y una parte práctica. La parte teórica consistirá en el diseño de las plantillas y de una nueva aplicación para Smarteam de Gestión de control de proyectos que no existe en Smarteam y que será indispensable para el correcto funcionamiento de las plantillas. Esa aplicación de gestión de control de proyectos se encargará de la gestión de todos los elementos intervinientes en la gestión de proyectos que serán en los que se fundamentarán las plantillas. Nos referimos a fases, tareas, hitos, entregables los cuales se definirán genéricamente para realizar proyectos Six Sigma. Para cada metodología, (DMAIC y DMADV) se realizará una plantilla. La plantilla DMAIC se aplicará para procesos ya en funcionamiento intentando hacerlos más eficientes y la plantilla DMADV se empleará para procesos que se inicien desde cero intentando adaptarse a los requerimientos del cliente.

3 La parte práctica consistirá en la configuración de la aplicación de gestión de control de proyectos y de las plantillas en Smarteam. Resultados: Como resultado de configurar la solución teórica en Smarteam obtendremos los siguientes objetos: Se han configurado ventanas proyectos: para la gestión de cada elemento de la gestión de Ventana de Gestión de datos de Proyecto Ventana de Gestión de datos de Tarea Ventana de Gestión de datos de Objetivo de Negocio Ventana de Gestión de datos de Coste Ventana de Gestión de datos de Incidencia Ventana de Gestión de datos de Riesgo Ventana de Gestión de datos de Recurso Humano Ventana de Gestión de datos de Recurso Material A continuación se muestra la ventana de gestión de datos de proyecto: Se han configurado también las plantillas correspondientes para la gestión de proyectos Six Sigma: DMAIC y DMADV.

4 Plantilla DMAIC: (parte correspondiente a las dos primeras fases) El proyecto comprenderá el desarrollo de un caso práctico real en el que intervienen las modificaciones implementadas en PLM para la gestión de proyectos Six Sigma. Se aplicará en concreto la plantilla DMAIC a un proyecto de reducción de intervenciones en la fabricación de vidrio de una empresa concreta. Una empresa de fabricación de vidrio que trabaja con la tecnología PLM desarrolla proyectos Six Sigma mediante métodos no relacionados con PLM. El caso práctico analizará el impacto de haber gestionado el proyecto Six Sigma real de la reducción de las intervenciones en la fabricación del vidrio ya finalizado mediante la aplicación implementada en PLM para la gestión de proyectos Six Sigma. En concreto se ha utilizado la plantilla DMAIC de reducción de fallos en proceso. A continuación se muestra una imagen de un fragmento de la plantilla DMAIC encargada de la gestión del proyecto de reducción de intervenciones en la fabricación del vidrio:

5 Conclusiones: Gracias a la gestión de proyectos Six Sigma mediante PLM conseguiremos algunos beneficios para la organización donde se emplee: Mejora de calidad de los productos gracias a los proyectos Six Sigma, el aumento de la capacidad de innovación, la reducción de costes, la agilización de los plazos de comercialización y el cumplimiento de los estándares y normativas propuestas. Aumento de la ventaja competitiva mejorando los procesos de diseño y fabricación, e impacto positivo en la rentabilidad de la empresa, gestionando los datos de producto en base a las mejores prácticas en los procesos de negocio de su sector de actividad. Conclusiones caso práctico: En concreto el empleo de la aplicación de gestión de proyectos Six Sigma en el caso práctico anteriormente señalado a reportado varios beneficios, esos beneficios se pueden resumir fundamentalmente en dos: Reducción de tiempo y de recursos. Integración y vinculación de objetos comprendidos en la organización.

6 PLM IMPLEMENTATION OF A SOLUTION TO GUARANTEE THE KEY PRINCIPLES AND COLLECTED BY THE MANAGEMENT SYSTEM SIX SIGMA QUALITY Author: Prats Sanchez, Juan. Director: Carrillo Diaz, Gerardo. Collaborating Organization: ICAI-Universidad Pontificia de Comillas PROJECT SUMMARY Introduction: PLM, Product Lifecycle Management is the process through which it manages the entire product life cycle, from initial conception, design and manufacture, to service and availability. Consists management through integrated software solutions as: solutions related to computer aided design (Computer-Aided Design - CAD), computer aided manufacturing (Computer-Aided Manufacturing - CAM), computer aided engineering ( Computer-Aided Engineering - CAE), digital manufacturing and product data management (Product Data Management - PDM), the complete life cycle of the product. The project consists of the design and configuration of a new application for a PLM solution that makes more efficient project management in-house using as a basis the principles set by the theory of quality management Six Sigma. There are several PLM solutions in the market and one of them is the chosen of this project, the SmarTeam PLM solution from Dassault Systemes. The solution of the project will consist of a new application in SMARTEAM to manage project control and to make Six Sigma projects. This new application will guarantee based on their function keys and principles of the system of quality management Six Sigma. Objective: The ultimate goal of this project will improve products and processes that apply SmarTeam PLM solution, improve performance and increase the benefits derived from the management of products and processes. Adapting the specifications of the solution to the principles collected in the Six Sigma methodology. Ultimately to manage Six Sigma projects.

7 Methodology: The methodology that was followed in the project has followed a linear order that has allowed us to achieve the objective: Acquisition of knowledge of PLM technology and state of art today. General Knowledge acquisition using SMARTEAM PLM solution. Acquire knowledge about the process to implement Six Sigma Quality System. Solution design solution (theoretical). Development of the solution (practical part). Project Report. Subsequent to have acquired knowledge of PLM Smarteam solution, and the system of quality management Six Sigma, we focus on two methodologies Six Sigma process improvement, DMAIC and DMADV. These methodologies will be the protagonists of alignment management system Six Sigma quality with PLM. Each has five phases for a project: DMAIC (define, measure, analyze, improve, control) and DMADV (define, measure, analyze, design, verify). DMAIC and DMADV will inspire us to form a focused management templates project, which will be made according to the methodologies Six Sigma projects. These templates form the core solution, the solution will have a theoretical and a practical part. The theoretical part will consist in designing templates and a new application for Management Smarteam project control does not exist in SMARTEAM and will be essential for the proper functioning of the templates. That implementation of project control management is responsible for managing all the elements involved in the management of projects that will be based on those templates. We refer to phases, tasks, milestones, deliverables which will be defined generically for Six Sigma projects. For each methodology (DMAIC and DMADV) will be a template. The DMAIC template applies to running processes and trying to make them more efficient and template DMADV is used for processes that start from scratch trying to adapt to customer requirements. The practical part consists in the application configuration management and project control templates in Smarteam. Results: As a result of the theoretical solution set in Smarteam get the following items: Windows are configured to manage each element of project management: Data Window Project Management Data Management Window Task

8 Data Management Business Objective Data Management Window Cost Data Window Incidence Management Data Window Risk Management Data Window Management Human Resource Data Management Window Material Resource Below is the data window of project management: They have also set the corresponding templates for project management Six Sigma: DMAIC and DMADV.

9 DMAIC Template: (relevant to the first two phases) The project will include the development of a real case study involving the modifications implemented in PLM to manage Six Sigma projects. It specifically apply DMAIC to workforce reduction project interventions in the manufacture of glass from a particular company. A glass manufacturing company working with PLM technology develops Six Sigma projects using PLM methods unrelated. The case study will analyze the impact of having managed the actual Six Sigma project interventions reduction in the manufacture of glass already finished by applying PLM implemented to manage Six Sigma projects. Specifically the template has been used DMAIC reduction process failures. Below is an image of a fragment of the template for the management DMAIC project interventions reduction in the manufacture of glass:

10 Conclusions: Thanks to the Six Sigma project management by PLM get some benefits for the organization where employed: Improving product quality through Six Sigma projects, increased innovation capacity, reducing costs, speeding time to market and compliance with the standards and proposed regulations. Increased competitive advantage by improving design and manufacturing processes, and positive impact on the profitability of the company, managing product data based on best practices in business processes in its sector of activity. Conclusions case: In particular the use of the application of Six Sigma project management in the case study above pointed to a number of benefits, those benefits can be summarized mainly in two: Reduction of time and resources. Integration and linking of objects covered by the organization.