Bibliografía justo a tiempo: sinergia entre las áreas académicas y el Centro de Información de la Escuela de Postgrado de la UPC

Transcripción

1 VII ENCUENTRO DE BIBLIOTECAS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN Bibliotic 2015 BOGOTÁ - COLOMBIA Bibliografía justo a tiempo: sinergia entre las áreas académicas y el Centro de Información de la Escuela de Postgrado de la UPC PONENTES: Lic. María Elena Cáceres maria.caceres@upc.edu.pe Mg. Silvia Lizarme Quispe silvia.lizarme@upc.edu.pe Julio, 2015

2 1. ANTECEDENTES Centro de Información de la EPG de la UPC. Figura N 1. Certificación de calidad ISO: 9001:2008 Sinergia con áreas académicas (2013) Dirección de Gestión de la Calidad Académica. Procesos de Certificación ISO 9001 y de Acreditación de los diferentes Programas de Maestrías. Demandaban que la bibliografía básica registrada en los sílabos se encuentre actualizada y disponible en el Centro de Información. Fuente: Gráfico N 1. Proceso de Acreditación Fuente:

3 2. PROBLEMA IDENTIFICADO Bibliografía desactualizada y no disponible en el Centro de Información de la Escuela de Postgrado para el caso de los Programas de Maestrías nuevas (por debajo del 50%). Tabla N 1. Programas de Maestrías de la Escuela de Postgrado de la UPC N PROGRAMAS 1 MBA Directivo 2 MBA Ejecutivo 3 MBA para Titulados del Máster 4 MBA en Salud 5 Maestría en Administración y Dirección de Proyectos 6 Maestría en Derecho de Empresa 7 Maestría en Dirección de Operaciones y Logística 8 Maestría en Dirección de la Construcción 9 Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de Información 10 Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial 11 Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano 12 Maestría en Finanzas Corporativas 13 Maestría Internacional en Dirección de Comunicación Empresarial (DirCom) 14 Maestría en Gestión Pública 15 Maestría en Gestión Minera 16 Maestría en Gestión y Docencia en Alimentación y Nutrición 17 Maestría en Terapia Manual Ortopédica Fuente: Centro de Información EPG, 2015

4 3. OBJETIVOS Lograr que el 90% de la bibliografía básica registrada en los sílabos se encuentre disponible y forme parte de la colección del Centro de Información. Incrementar en un 100% el préstamo de libros digitales desde la plataforma Librisite. Incrementar el uso de los recursos y servicios que ofrece el Centro de Información. Elevar el indicador de nivel de satisfacción de los usuarios al contar con bibliografía básica, impresa y digital actualizada y disponible en los estantes. Elevar la nota de la encuesta semestral que mide la satisfacción de los usuarios. Tabla N 2. Cantidad de cursos por Programas de Maestrías N PROGRAMA N CURSOS 1 MBA Directivo 21 2 MBA Ejecutivo 20 3 MBA para Titulados del Máster 14 4 MBA en Salud 33 5 Maestría en Administración y Dirección de Proyectos 28 6 Maestría en Derecho de Empresa 22 7 Maestría en Dirección de Operaciones y Logística 19 8 Maestría en Dirección de la Construcción 20 9 Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de Información Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano Maestría en Finanzas Corporativas Maestría Internacional en Dirección de Comunicación Empresarial (DirCom) Maestría en Gestión Pública Maestría en Gestión Minera Maestría en Gestión y Docencia en Alimentación y Nutrición Maestría en Terapia Manual Ortopédica 16 TOTAL 366 Fuente: Centro de Información EPG, 2015

5 4. IMPLEMENTACIÓN A mediados del 2013, se establece la sinergia con la Dirección de Gestión de la Calidad Académica. Instructivo que norma la revisión de la bibliografía de los sílabos para que esté justo a tiempo. El CI de la EPG participe al inicio de cada programa, brindando una charla de inducción. Envío de guía digital para consulta de los alumnos desde el repositorio de la nube.

6 4.1. Desarrollo del Instructivo El instructivo que norma el proceso de revisión de sílabos por parte del CI EPG forma parte del Plan de Coordinación Académica y contiene lo siguiente:

7 4.2. Áreas involucradas Dirección de Servicios Académicos. Recibe los sílabos y los entrega a la Dirección de Gestión de la Calidad Académica y al Centro de Información. Coordina la charla de inducción y sube la guía digital al repositorio de la nube. Dirección de Gestión de la Calidad Académica. Revisa la estructura y formato de sílabo establecido por la EPG de la UPC. De requerir algún cambio, lo realizan y le envían un correo al docente informándole. Centro de Información. Revisa la bibliografía de acuerdo a un flujo de trabajo, coordina el dictado de la charla de inducción y entrega la guía digital actualizada sea colgada en el repositorio dela nube.

8 4.3. Flujo de trabajo - Centro de Información de la EPG 1. Identificar la bibliografía que no se encuentra en el Centro de Información y solicitar su compra. 2. Actualizar la bibliografía con nuevas ediciones y retroalimenta al docente. 3. Incorporar la versión digital de los libros impresos y otros recursos de información. 4. Normalizar la bibliografía de acuerdo al formato funcional establecido por la EPG de la UPC 5. Velar por el cumplimiento de la Ley de Derechos de Autor. 6. Coordinar el dictado de la charla de inducción antes del inicio de cada programa. 7. Entregar debidamente actualizado la guía digital de los recursos y servicios que ofrece el CI.

9 Bibliografía de sílabo revisado por el CI

10 Guía digital del Centro de Información Estimado usuario: El Centro de Información del Postgrado de la UPC, pone a su disposición los siguientes servicios: Buscador PRIMO, facilita la búsqueda simultánea en todos los recursos digitales que ofrecen los Centros de Información a través su portal y del Aula Virtual de la EPG. Catálogo en Línea, buscador de libros impresos y digitales, videos, discos compactos, tesis y revistas disponibles en los Centros de Información. El acceso es a través del portal o la Intranet de la EPG. Permite, además, conocer su disponibilidad para efectuar su préstamo o renovación. Biblioteca Virtual, reúne diferentes bases de datos de libros y revistas digitales, así como bancos de datos y otros recursos como gestores de referencia. Para acceder a la Biblioteca Virtual, solo es necesario ingresar a la Intranet o al portal de la EPG con su usuario y clave de acceso a la red de la EPG. Libros digitales para préstamo, se cuenta con más de 2000 ejemplares de libros digitales de las editoriales Pearson, Cengage, McGraw Hill y de la Editorial UPC. El acceso es a través del portal de los Centros de Información. Guía préstamo de libros digitales Bibliotecario en línea, atención de consultas, a través del correo electrónico o chat, sobre temas de investigación o trabajos académicos (de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 h., sábado, de 9:00 a 17:00 h. y domingo, de 09:00 a h.). Acceso desde el portal del Centro de Información de la EPG y el Aula Virtual. Auto préstamo y auto devolución Multicampus, auto servicio de registro de préstamos y devoluciones de libros en cualquiera de los campus de UPC. Los préstamos pueden renovarse. Reserva de recursos, ofrece a sus alumnos el uso de cubículos y laptops que se reservan a través de la Intranet. Tanto las laptops como cubículos se reservan por 2 horas diarias por cada recurso. La reserva se realiza con un día de anticipación y con un mínimo de 10 minutos previos al uso del recurso. Es necesaria realizar la activación 10 minutos antes o hasta 10 minutos después del horario reservado. De lo contrario, se pierde el turno y el recurso estará a disposición para quien lo solicite. Repositorio académico de UPC, gestor de contenidos digitales de la UPC con materiales producidos por sus profesores y alumnos, tales como artículos de revistas, ponencias en congresos, presentaciones en Power Point, tesis, Trabajos Aplicativos Finales, etc. El acceso es a través del portal de los Centros de Información y de la Intranet de la EPG. Guía de búsqueda, Video. Para un mejor uso de los recursos de información le recomendamos revisar la siguiente guía: Inducción CI EPG

11 5. MÉTODOLOGÍA DE EVALUACIÓN Luego del establecimiento del instructivo y del trabajo coordinado con las áreas académicas. El Centro de Información conformó un equipo de trabajo para medir el cumplimiento de los objetivos planteados.

12 5.1. Plan de acción Revisión de toda la bibliografía básica registrada en el silabo de cada curso. Levantar la información de los sílabos de cada curso de acuerdo a la malla curricular de cada programa. Migración de toda la bibliografía a una plantilla de trabajo. Una vez realizados los procesos antes mencionados, se consolidó la bibliografía por programas y cursos, clasificándola de acuerdo a los diferentes recursos de información: o o o o o o o o Libros y revistas impresas y digitales Tesis Estudios de casos Normas técnicas Legislación Videos Documentos publicados en la web Enlaces web.

13 Bibliografía total clasificada por tipo de documento N PROGRAMA N DE CURSOS N DE LIBROS IMPRESOS N DE LIBROS DIGITALES N DE ARTÍCULOS DE REVISTAS N DE VIDEOS N DE LEGISLACIÓN N DE CASOS N DE N PAG. NORMAS N TESIS WEB TÉCNICAS 1 MBA Directivo MBA Ejecutivo MBA para Titulados del Máster MBA en Salud Maestría en Administración y Dirección de Proyectos Maestría en Derecho de Empresa Maestría en Dirección de Operaciones y Logística Maestría en Dirección de la Construcción Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de Información Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano Maestría en Finanzas Corporativas Maestría Internacional en Dirección de Comunicación Empresarial (DirCom) Maestría en Gestión Pública Maestría en Gestión Minera Maestría en Gestión y Docencia en Alimentación y Nutrición Maestría en Terapia Manual Ortopédica % 48.4% 12.4% 13.3% 1% 4.2% 8% 1% 0.15% 12%

14 6. RESULTADOS Resultado Objetivo 1: Se logró que el 90% de los libros impresos contenidos en los sílabos, se encuentran disponibles en la colección del Centro de Información de la Escuela de Postgrado N PROGRAMA N DE Bibliografía básica Bibliografía básica Bibliografía básica CURSOS en estantes solicitada agotada 1 MBA Directivo MBA Ejecutivo MBA para Titulados del Máster MBA en Salud Maestría en Administración y Dirección de Proyectos Maestría en Derecho de Empresa Maestría en Dirección de Operaciones y Logística Maestría en Dirección de la Construcción Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de Información Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano Maestría en Finanzas Corporativas Maestría Internacional en Dirección de Comunicación Empresarial (DirCom) Maestría en Gestión Pública Maestría en Gestión Minera Maestría en Gestión y Docencia en Alimentación y Nutrición Maestría en Terapia Manual Ortopédica % 75.17% 17.44% 7.39%

15 6. RESULTADOS Resultado Objetivo 2: Se incrementó en un 100% el préstamo de los libros digitales desde la plataforma Librisite.

16 6. RESULTADOS Resultado Objetivo 3: Se incrementó el préstamo de documentos en un 52% y la lectura en sala en más del 100% en comparación al año anterior. Número de préstamo de documentos Número de documentos consultados en Sala (Lectura en sala) Fuente: Centro de Información EPG, 2015

17 6. RESULTADOS Resultado Objetivo 4: Se elevó la nota a en la pregunta de la encuesta semestral que mide la satisfacción de los usuarios al contar con bibliografía básica, impresa y digital actualizada y disponible en los estantes. Nota en la pregunta de encuesta semestral: Los documentos (libros, revistas, videos, etc.) que están en los sílabos de los cursos los encuentro en el Centro de Información. Fuente: Centro de Información EPG, 2015

18 6. RESULTADOS Resultado Objetivo 5: Se elevó la nota a en la pregunta de la encuesta semestral que mide la satisfacción general de los usuarios. Nota en la pregunta de encuesta semestral: En líneas generales estoy satisfecho con los servicios del Centro de Información Fuente: Centro de Información EPG, 2015

19 7. CONCLUSIONES La sinergia establecida con las áreas académicas de la Escuela de Postgrado ha permitido elevar el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la disponibilidad de la bibliografía en el Centro de Información de la EPG. Se ha logrado que los docentes conozcan y utilicen los libros digitales, y los incluyan en sus sílabos. Esta metodología nos permite estar preparados para las próximas auditorias ISO 9001 y ante cualquier proceso de acreditación nacional e internacional. Además esta metodología permite que cada año se realice un proceso de descarte de la bibliografía desactualizada y con esto se gane espacio para bibliografía de nuevas ediciones.

20 Muchas gracias por su atención