INSTRUCTIVO PROGRAMA EDUCACION Y ASESORIA A JUNTA DIRECTIVA

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1 Página 1 de 5 INSTRUCTIVO PROGRAMA EDUCACION Y ASESORIA A JUNTA DIRECTIVA IPATHCA001-1 V1 BOGOTA, D.C

2 Página 2 de 5 CONTENIDO 1 OBJETIVO ALCANCE POLITICAS Y CONDICIONES DESARROLLO DEL PROGRAMA PROCEDIMIENTO ETAPAS DEL PROCESO ÁREAS INVOLUCRADAS DOCUMENTOS RELACIONADOS... 5

3 Página 3 de 5 1 OBJETIVO Fortalecer los conocimientos y competencia de los miembros de la Junta Directiva del Hospital Nazareth en el marco del Sistema Único de Acreditación, centrado en el usuario, su familia, la prestación del servicio, los colaboradores y demás partes interesadas, a través de un programa sistemático de educación continuada y asesoría, que contribuyan al mejoramiento continuo institucional 2 ALCANCE El procedimiento inicia desde el momento en que se identifica las necesidades de educación y asesoría, ya sea por mejoramiento interno, normatividad, cambios del entorno, expectativas de los miembros de la junta del Hospital, incluyendo la inducción en el contexto del plan institucional de capacitación y termina con la evaluación de la eficacia de la educación y asesoría. 3 POLITICAS Y CONDICIONES Para las políticas y condiciones, el hospital se enmarca en un enfoque basado en procesos, que permite la articulación entre los procesos institucionales, como el caso de talento humano, en donde se articula este instructivo con el procedimiento denominado Capacitaciones, por lo anterior a este instructivo aplican las mismas políticas y condiciones. El desarrollo de las actividades de educación y asesoría a los miembros de la Junta Directiva se realiza de acuerdo a la metodología establecida en el proceso de talento humano y en el procedimiento de capacitaciones. 4 DESARROLLO DEL PROGRAMA OBJETIVO GENERAL: Fortalecer los conocimientos y competencias de los miembros de la Junta Directiva, contribuyendo a la mejora continua en la gestión del Hospital.

4 Página 4 de 5 OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1) Identificar las necesidades de educación y asesoría de la Junta Directiva 2) Capacitar a los miembros de la junta directiva en temas asistenciales, de mejora, administrativos y de direccionamiento. 3) Implementar el programa de educación y asesoría a la junta de acuerdo a los requisitos del Sistema Único de Acreditación 4) Fortalecer la comunicación institucional en todos los niveles 5) Contribuir a una gestión armonizada teniendo en cuenta los estándares superiores de calidad 6) Asesorar a los miembros de la junta en temas trazadores que permitan tener la contextualización de la gestión tanto clínica como administrativa 7) Fortalecer los vínculos de todos los miembros de la Junta, especialmente con los representantes de la alcaldía, de la secretaria distrital de salud y la comunidad con el contexto institucional INDICADORES No de miembros de la junta que participan en la capacitación o asesoría en el periodo evaluado/total de miembros de la Junta Directiva: cobertura Resultado obtenido por encima de 3,5 de todos los miembros de junta evaluados/ Total de miembros de junta evaluados No de actividades de capacitación y asesoría ejecutadas en el periodo/ No. Total de actividades de capacitación y asesoría programadas en el periodo 5 PROCEDIMIENTO 1. Socialización de la estrategia para la identificación de temas para educación y asesoría, la cual puede ser por encuesta, temas propuestos en el marco de temas trazadores como, resultados de la prestación de servicio, ejes de acreditación, satisfacción del usuario, plataforma estratégica, código de ética y buen gobierno, modelo de atención, mejoramiento continuo (oportunidades de mejora), reuniones exitosas y la gestión administrativa y financiera, además los miembros de la Junta directiva pueden proponer temas de acuerdo sus necesidades. 2. Aprobación de la programación de los temas a abordar que incluya el tema, el objetivo y la fecha, ya que el lugar y la hora se define en el momento de la realización de la Junta directiva, por lo menos se deben realizar capacitaciones bimestrales. 3. Inclusión en el plan institucional de capacitación de los temas de educación definidos. 4. Estructurar la metodología para la realización o ejecución de la capacitación y la asesoría, determinando responsables, recursos, metodología de evaluación de la eficacia de la educación en el marco del procedimiento de capacitación del proceso de talento humano, en donde se encuentran los lineamientos para esta actividad

5 Página 5 de 5 5. Ejecución de la capacitación según programación y siempre enmarcada en el fortalecimiento de los 6 ejes del Sistema Único de Acreditación (algunos o todos) 6. Evaluación de la eficacia de la capacitación o asesoría con el fin de establecer el nivel de adherencia a la información impartida 7. Consolidación y análisis de los resultados de la capacitación o asesoría 8. Medición de indicadores como; cobertura, eficiencia y cumplimiento 6 ETAPAS DEL PROCESO El instructivo comprende las etapas que se presentan a continuación: Tabla No. 1. ETAPA 1 Socializar la estrategia para la identificación de temas para educación y asesoría RESPONSABLE 3 Aprobar la programación de los temas a abordar 4 Incluir en el plan institucional de Coordinador Talento Humano capacitación los temas seleccionados 5 Estructurar la metodología para la realización o ejecución de la capacitación y la asesoría 6 Evaluar de la eficacia de la capacitación o asesoría 7 Consolidar y analizar de los resultados 8 Medir indicadores 7 ÁREAS INVOLUCRADAS Todos los procesos del HOSPITAL NAZARETH I NIVEL. 8 DOCUMENTOS RELACIONADOS Procedimiento de capacitación del proceso de talento humano