Gestión eficaz y eficiente de las organizaciones sanitarias

Transcripción

1 Gestión eficaz y eficiente de las organizaciones sanitarias

2 Qué es HLL? Health Lean Logistics es una empresa pionera y especializada en el diseño, implantación y gestión de soluciones en el ámbito de la logística y compras del sector sanitario. Con sede en Barcelona y con una experiencia avalada por siete años de desarrollos en más de 30 hospitales, HLL dispone de una amplia red de delegaciones con un total de 50 colaboradores a escala mundial. HLL destaca por su importante actividad en los mercados internacionales que desarrolla a través de sus oficinas ubicadas en Portugal, Brasil, Chile, Panamá y Estados Unidos. En España la actividad se despliega desde la sede corporativa de la compañía en Barcelona y la delegación recientemente abierta en Madrid. La facturación de HLL alcanzó en 2010 los 3,5 millones de euros con un volumen de negocio creciente desde la creación de la compañía y con una previsión de crecimiento del 25% en Los clientes de Health Lean Logistics son organizaciones sanitarias, tanto de capital público como privado, y su ámbito de actuación se dirige a dos grandes áreas: las compras y los procesos logísticos, a partir de una gestión eficiente de los recursos que conllevará una reducción de costes a corto y medio plazo. LEAN, un modelo propio El factor diferencial de Health Lean Logistics es la utilización, tanto en logística como en compras, de un modelo exclusivo basado en el desarrollo de una visión global de la cadena de suministro a partir de la aplicación de sistemas y herramientas específicos para la identificación y eliminación de los desperdicios operativos, como el transporte, el inventario, etc., generadores de coste y de subactividad que no añade valor. A pesar de que este modelo se utiliza desde hace años en el sector industrial, el factor diferencial de Health Lean Logistics es su adaptación al ámbito sanitario, tanto en logística como en compras. La cadena de suministro desde el hospital Health Lean Logistics cuenta con un equipo de profesionales del ámbito sanitario que comprenden la organización desde dentro y sus características específicas y han sabido adaptar la metodología de trabajo de diferentes sectores al entorno hospitalario en aras a garantizar una gestión eficiente de la cadena de suministro, es decir, de la gestión de compras y logística. Esta ventaja competitiva de HLL proporciona un óptimo funcionamiento del servicio contratado y permite obtener unos resultados económicos que rentabilizan la inversión inicial. Dossier de prensa Health Lean Logistics Pag. 2

3 Orígenes: contabilidad analítica del sector sanitario Health Lean Logistics nació en el año 2004 a partir de la concepción de un grupo de profesionales de la gestión sanitaria de la necesidad de tener en cuenta el cálculo de costes que genera la actividad hospitalaria y poder ofrecer una solución innovadora, eficaz y eficiente a las necesidades de los centros a partir de la incorporación de líderes de la gestión de compras y logística que adaptaron sus conocimientos al sector sanitario. El impacto de la logística y las compras en la estructura de costes de un hospital es algo a lo que se otorga menor importancia en comparación con otros gastos como el de personal. Sin embargo, HLL ha demostrado a lo largo de sus siete años de vida que si se realiza una gestión profesional de estos dos parámetros, el ahorro para el centro de salud puede llegar a ser muy importante. De esta manera, HLL busca la máxima eficiencia y eficacia de la cadena de suministro, que representa entre el % sobre el total de la estructura de costes de un hospital, y considerarla como un todo a partir de la aplicación del modelo LEAN, con lo que se consigue un ahorro de un 10 % en compras y hasta de un 30 % en stocks, a través de un abasteciendo de los centros en función de sus necesidades de consumo y eliminando, de esta manera, el nivel de stock intermedio. Dossier de prensa Health Lean Logistics Pag. 3

4 Abanico de servicios completo HLL ofrece una amplia gama de servicios de asesoría y gestión dentro de estas dos grandes áreas: Logística: Logística interna hospitalaria. Análisis de gestión de almacenes. Externalización de almacenes. Logística de aprovisionamiento. Gestión de documentación (historias clínicas). Compras: Creación de catálogo de productos sanitarios y no sanitarios1. Diagnóstico en gestión de compras hospitalarias. Asesoramiento en gestión de compras, aprovisionamiento y procesos de compra. Gestión de departamentos de compras y formación continua de equipos. Centralización del proceso de compras. Externalización de departamentos de compras. Planes de dotación hospitalaria. 1 Se trata de un sistema de identificación de productos que permite homogenizar las características técnicas de cada categoría de genéricos, automatizar la información y ordenar la oferta de productos en el mercado. En este sentido, mejora la eficiencia y calidad del ciclo completo de compras y aprovisionamiento superando los problemas del catálogo tradicional como la atomización del volumen de compras, la falta de adecuación entre material solicitado y ofertado, la limitación del potencial de negociación, los niveles de stock elevados o las deficiencias en la gestión de espacios (almacén). Dossier de prensa Health Lean Logistics Pag. 4

5 Valores de HLL Máxima eficiencia. Soluciones customizadas a las necesidades del cliente. Sistema organizativo orientado a las necesidades del ciente. Política de gestión y mejora de la calidad. Trazabilidad (transparencia) y sistema eficiente de información. Política de recursos humanos fundamentada en la comunicación, formación y motivación. Productos innovadores HLL ha implantado y está desarrollando nuevos productos que incorporan las últimas tecnologías con la finalidad de mejorar sus servicios y aumentar la satisfacción del usuario final. El HLLogint es una aplicación logística-sanitaria que a través de la implantación de la identificación por radiofrecuencia (RFID) permite realizar la gestión logística propia de los centros de consumo de los hospitales. En este sentido, ofrece la información necesaria al personal del almacén y asistencial para analizar, por ejemplo, los consumos por periodo o localizar un determinado artículo dentro del centro hospitalario. El Health Purchase Management (HPM) es un sistema informático concebido para la gestión de toda la información de compras hospitalarias. Se trata de un módulo en el que radica toda la información relevante entorno al producto a suministrar. Mecanismo de trabajo más allá de la consultoría La metodología de trabajo de HLL consiste en realizar un diagnóstico de la situación existente (evaluación global, identificación de puntos críticos y mejoras, etc.), una propuesta de solución a partir de nuevos sistemas de trabajo, la implementación y consolidación de las medidas, y finalmente, una gestión desde el mando del hospital o mediante una externalización total del servicio (compras y/o logística). Por lo tanto, HLL se aleja de la visión de consultoría tradicional y apuesta por una solución integral añadiendo al diagnóstico situacional, la implementación y gestión del servicio de compras y/o logística contratado. Dossier de prensa Health Lean Logistics Pag. 5

6 Descarga de trabajo para el personal sanitario La actuación de HLL en el ámbito de la logística conlleva una automatización de muchas de las tareas que antes realizaba el personal de enfermería al responsabilizarse del abastecimiento y control del material necesario para la prestación de servicios. De esta manera, estos profesionales disponen de mayor tiempo para realizar sus funciones específicas como es el cuidado integral de los pacientes con el objetivo de mejorar la atención y ofrecer una atención de excelencia. Responsabilidad ambiental Health Lean Logistics contribuye de forma decisiva al mantenimiento y respeto por el medio ambiente con actuaciones ligadas a reducir la contaminación ambiental. A modo de ejemplo, HLL posibilita, mediante una plataforma logística, abastecer, en una sola entrega diaria, a un centro hospitalario del material necesario. De esta forma se consigue que un solo camión entre en el hospital, cuando antes se podían necesitar hasta quince vehículos para hacer llegar el material sanitario. Así, HLL persigue reducir en gran medida las emisiones de CO 2 junto con los costes. Visión internacional HLL dispone en la actualidad de delegaciones en España, Portugal, Brasil, Chile, Panamá y Estados Unidos. La intención de la compañía a corto y medio plazo es afianzar su posicionamiento allí donde ya está presente. Las perspectivas de HLL de cara al 2012 se dirigen a seguir exportando la marca y el modelo a nuevos mercados internacionales, como China o África (Angola), donde la empresa detecta grandes oportunidades de crecimiento. Dossier de prensa Health Lean Logistics Pag. 6

7 Proyectos desarrollados por HLL Entre los proyectos llevados a cabo por Health Lean Logistics destacan los desarrollados para USP Hospitales (grupo hospitalario de 13 centros repartidos por toda la geografía española), Grupo Capio Sanidad (proveedor de cuidados de salud líder en Europa), Coordinació Logística Sanitària (CLS) (agrupación formada por el Consorci Sanitari Parc Taulí y la Corporación Mar Parc de Salut), CEADIS I -Centro Estadual de Armazenamiento e Distribuiçao de Insumos de Saúde (São Paulo) y el Hospital de Faro (Portugal). En la cartera de clientes de HLL también figuran el Consorci Mar Parc de Salut, el Instituto de Microcirugía Ocular (IMO) (Barcelona), la Fundación Privada Hospital de Mollet, el Hospital Heliópolis (São Paulo), el Hospital Regional de Cotia (São Paulo) y el Hospital Estadual de Vila Alpina (São Paulo), entre muchos otros. Plataforma logística en Cataluña Health Lean Logistics se encarga, desde el año 2005, de la gestión de una plataforma logística en Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona) fruto de un proyecto de colaboración estratégica entre la Corporación Sanitaria Parc Taulí de Sabadell y la Corporación Sanitaria Mar Parc de Salut (anteriormente llamada Instituto Municipal de Asistencia Sanitaria de Barcelona) que dio lugar a la creación de la AIE Coordinación Logística Sanitaria (CLS). La plataforma tiene una extensión aproximada de m2 y la gestión realizada por HLL abastece a diez centros sanitarios catalanes, aproximadamente con 200 puntos de consumo diferentes y un volumen diario de ítems de suministro, y ha permitido aumentar la eficiencia en la gestión del abastecimiento y reducir los stocks un 30 %. Objetivos Los objetivos estratégicos de HLL son afianzar su posición en el segmento del mercado sanitario en el que desarrolla su actividad garantizando, al mismo tiempo, la doble rentabilidad cliente y HLL de todos los proyectos que desarolla. En el ámbito nacional HLL tiene previsto continuar con el incremento de su cuota de mercado ampliando su cartera de clientes y proyectos en todas las comunidades autónomas. Del mismo modo, la empresa considera prioritario mantener su liderazgo internacional en los países sudaméricanos a la vez que explora nuevos mercados. Dossier de prensa Health Lean Logistics Pag. 7

8 Datos clave Año de fundación: 2004 Facturación 2009: 3 millones de euros Número de empleados: 50 Sede corporativa: Barcelona Delegaciones: España, Portugal, Brasil, Chile, Panamá y Estados Unidos. Servicios: logística y compras del sector sanitario Staff: Albert Tarrats, Director General Vicente Salcines, Director del Área de Logística Irene Atienza, Directora del Área de Compras Más información: Anna Casanovas Roscadell Prensa Health Lean Logistics Tel acasanovas@mapadvisers.com Dossier de prensa Health Lean Logistics Pag. 8