Factores de la comunicación

Transcripción

1 Factores de la comunicación

2 Objetivos de esta clase: Comprender el concepto de comunicación. Identificar los elementos que intervienen en toda situación comunicativa. Diferenciar significado denotativo y connotativo. Caracterizar la comunicación dialógica. Analizar distintos tipos de conversación.

3 Introducción La necesidad de comunicación es un rasgo fundamental de la naturaleza social del ser humano. Es por esto que ha desarrollado un complejo sistema lingüístico que le permite vincularse con sus semejantes y su entorno. Sin embargo, el proceso comunicativo no involucra sólo palabras, sino que considera además una serie de elementos no verbales.

4 Qué entendemos por comunicación? Desde el punto de vista lingüístico, la comunicación se define como un proceso por medio del cual construimos y transmitimos mensajes con la intención de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad. Para la construcción de estos mensajes disponemos de un conjunto de signos (verbales y no verbales).

5 Qué características tiene la comunicación? Varias definiciones se han propuesto para este concepto, pero debemos estar de acuerdo, sintéticamente, en que la comunicación es una relación intencional entre al menos dos entidades, por medio de un mensaje Conceptos asociados a la definición: Relación Interacción Intencional Proceso Codificación - Decodificación -

6 Comunicación verbal Proceso que se caracteriza por la transmisión de determinada información desde un lugar hacia otro, con carácter intencional. Revisemos a continuación los factores que integran este proceso, según el modelo de Roman Jakobson: CONTEXTO *Situación *Referente EMISOR MENSAJE RECEPTOR CÓDIGO CANAL

7 EMISOR: fuente del mensaje. Lo transmite y lo dirige a otro, con quien comparte un código común. MENSAJE: enunciado que el emisor forma seleccionando y combinando los signos lingüísticos. RECEPTOR: individuo a quien se dirige la comunicación, el cual está capacitado para recibirla y decodificarla. CÓDIGO: conjunto de señales o signos y reglas de combinación de éstos. CANAL: medio físico de la transmisión del mensaje. CONTEXTO: tema, asunto del cual se trata el mensaje y todo lo que rodea la situación.

8 Canal Es el medio por el cual el emisor transmite el mensaje al receptor. Es la vía física que sirve para que la señal viaje del emisor al receptor. No es un viaje fácil, y resulta a veces extenso describir los caminos que sigue la señal. Simplificando, podemos referirnos al medio material del que están hechos los signos del código, como voz, gestos, ademanes, mímica, movimientos. O también podemos referirnos al órgano sensorial que permite al receptor captar la señal, diciendo: Canal acústico (por ejemplo: la voz) Canal visual (dibujos, letras) Canal táctil (el Braille) * El teléfono, radio, televisión, internet, diario, etc. son instrumentos que soportan en canal.

9 La situación comunicativa Constituida por el conjunto de elementos presentes en el momento de la comunicación. Emisor Intención Datos paralingüísticos Código Tema Mensaje Marco o contexto Canal Ruido (debe no estar) Datos proxémicos Datos kinésicos Receptor

10 Denotación y Connotación Concepto La intención con la cual utilizamos un término determina el significado que le atribuimos a dicho término en una situación u otra. Esta facultad del lenguaje nos permite distinguir dos tipos de significados: Denotativo y Connotativo. Ejemplo El término pollo designa un ave, pero también lo utilizamos para referirnos a una persona de poca experiencia, que no dispone de herramientas para desenvolverse con soltura.

11 La comunicación oral Concepto La conversación es una forma de comunicación oral que se establece a partir de cierta convención social que regula su inicio, desarrollo y cierre.esta forma de comunicación requiere que los participantes en ella dispongan de ciertos conocimientos (experiencias compartidas) que les permitan intercambiar información de manera eficaz. El turno de habla es la unidad básica de conversación, que asegura la interacción entre los participantes. Se define como el tiempo durante el cual cada participante hace uso de la palabra, Tipos Ejemplo -Estructurada o semi estructurada -Cotidiana a) Entras? b) No sé. Tal vez. a) Pues date prisa. Estamos en la hora. b) Bueno está bien, pero de qué se trata? a) Creo que es un drama. Tiene muy buena crítica.

12 Aspectos no verbales de la comunicación oral Cuando conversamos llevamos a la práctica un conjunto de saberes que hacen posible nuestra comunicación con los demás. Complementamos nuestros mensajes (cadena lingüística) con una serie de signos de gran valor en la interpretación de los enunciados. Qué signos no verbales reconoces en la imagen? No verbales Paraverbales Se reconocen en la situaciones comunicativas presenciales. Gran significado adquieren los gestos faciales, postura corporal, distribución del espacio, etc. Son aquellos rasgos que se superponen a la cadena lingüística y que contribuyen a interpretar de manera correcta el mensaje. Algunos de ellos son la entonación, las pausas y los acentos.

13 Otras forma de comunicación oral Debate Mesa redonda Entrevista Panel Es una forma de interacción que se realiza, preferentemente, de manera oral. El entrevistado corresponde a una figura de interés y, por eso, se realiza una entrevista en torno a él. Su propósito fundamental es obtener cierta información del entrevistado. El entrevistador elabora preguntas con antelación, pero también puede modificarlas o incorporar otras en el momento mismo de la entrevista. Generalmente, la entrevista tiene un carácter formal, hecho que influye en la relación que se establece entre emisor y receptor (relación asimétrica). Sin embargo, estos aspectos se definen a partir del tema de la entrevista, características del entrevistado y de la situación comunicativa.

14 Desarrolle los siguientes ejercicios aplicando los contenidos vistos Ejemplo: Julia se levanta y da los buenos días a su madre Emisor : Julia Receptor: Madre Mensaje: Buenos días Código: español-oral Canal: oral - auditivo Contexto: Al iniciar el día

15 A- Luís conecta la agenda electrónica que le comunica que tiene prueba de lenguaje. B- Alex va a la habitación de su hermana y le comunica: ya son las nueve. C- Juan prende el televisor, están transmitiendo el partido de Chile con Brasil. D- Yasna escribe una carta a su madre. E- José prende la radio, escucha la canción: si tú no estás aquí del dúo Sin Bandera F- Se ofrece Chofer con experiencia en locomoción colectiva. Tratar Los Chorlos 166, fono: Diario la prensa Austral. 11 de mayo del Emisor: Mensaje: Receptor: Código: Canal: Contexto:

16 Ideas fuerza trabajadas en esta clase: La comunicación lingüística se define como un proceso por medio del cual construimos y transmitimos mensajes con la intención de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad. Un aspecto clave en el estudio de este proceso es la situación comunicativa, constituida por el conjunto de elementos presentes en el momento de la comunicación. La intención con la cual utilizamos un término determina su significado. Éste puede ser denotativo o connotativo. La conversación es una forma de comunicación oral que se establece a partir de cierta convención social que regula su inicio, desarrollo y cierre. Aspectos que la regulan: turnos de habla, principio de cooperación, principio de pertinencia y tipo de relación entre los interlocutores. La entrevista: forma de comunicación, preferentemente, oral con características y propósito definidos.