Capítulo 2 Las Pymes: Génesis y Características El progreso no es solo mejorar el pasado, es desplazarse hacia el futuro

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1 Capítulo 2 Las Pymes: Génesis y Características El progreso no es solo mejorar el pasado, es desplazarse hacia el futuro Gibrán Jalil Gibrán 12

2 2.1 Antecedentes de las Pymes en México Las empresas son el principal factor dinámico de la economía de una nación y a la vez constituyen un medio de distribución que influye directamente en la vida privada de sus habitantes. En la empresa se materializan la capacidad intelectual, la responsabilidad y la organización, condiciones o factores indispensables para la producción, además promueve tanto el crecimiento como el desarrollo. Es indudable que las empresas efectúan una serie de actividades que varían de acuerdo con el tipo de negocio que pretenda desarrollarse y al volumen de operaciones. Sin embargo, estas mismas se han enfrentado dentro del México moderno, a un sin fin de situaciones que ha hecho cambiar los aspectos de su concepción, organización y crecimiento. En general, algunas de estas circunstancias a las que se han enfrentado las empresas en México, de forma más reciente son: a. Problemas internos, desde cuestiones políticas como el cambio del partido político que dirige la nación hasta desequilibrios económicos, que van desde tipos de cambio sobrevalorados, altos tipos de interés, una fuerte entrada de inversión extranjera, el incremento del crédito bancario al sector empresarial, pérdida de empleos, entre otros. b. Problemas externos, como la variación de las tasas de interés en Estados Unidos, la desaceleración de la economía norteamericana, economías inestables que impactan indirectamente en la nuestra, entre otras. Actualmente la situación ha mejorado, y aunque las circunstancias han cambiado no ha sido lo necesario para poder pensar en un proyecto a largo plazo como antes. Esto ha obligado a ver que cada vez es más difícil poder crear una empresa grande, en vista de los requerimientos que necesita para poder funcionar como son: a. Capital, tanto inicial para poder empezar el negocio, como de trabajo, para soportar la infraestructura de la empresa en cuanto a costos y gastos. b. Apoyo del Gobierno c. Estrategias de mercado claramente definidas d. Una administración eficaz e. Tiempo para recuperar la inversión f. Socios comerciales g. Un producto o servicio innovador Todo esto ha sido factor clave para pensar en opciones mas tangibles de poder auto emplearse y poder subsistir. Dentro de estas opciones se ha consolidado la figura de la Pyme (pequeña y mediana empresa) como una opción más viable para trabajar. 13

3 Pero, cómo podría definírsele a una mediana o pequeña empresa? La respuesta a esta pregunta difiere de persona a persona, representando un asunto relativo a las normas que deban aplicarse para determinar el tamaño de la empresa. Por ejemplo, nos dicen los autores Broom y Longenecker que para contar con una definición de lo que son las Pymes, debemos de cuestionarnos al respecto lo siguiente 1 : a. Es la propiedad independiente un factor crítico para su definición? b. Es el volumen de ventas o el número de empleados una guía lógica para describir el tamaño? c. Puede describirse con precisión una empresa mediana o pequeña tanto en la fabricación como en el menudeo? d. Puede describirse con propiedad una empresa como mediana o pequeña debido a que sus competidores son mucho mayores? Éstas y otras preguntas más pueden hacerse cuando se intenta establecer algún concepto de empresa mediana o pequeña. Como fuente oficial que servirá de base para su posterior análisis, utilizaremos el concepto de micro y pequeña empresa empleado en la ley para las Pymes emitida por la Secretaría de Economía, publicada en el Diario Oficial de la Federación al respecto, donde nos dice que: Se definen como las unidades productivas que se encuentran estructuralmente marginadas de los sistemas formales de respaldo técnico, administrativo, promocional y financiero 2 Una vez que contamos con una definición clara de que es una pequeña y mediana empresa, es importante identificar que criterios se utilizan para clasificar a las empresas dentro de esta categoría. Los criterios que se manejan para efectuar la clasificación de las pequeñas, medianas o grandes empresas corresponden en esencia a 2 tipos: a. Los de orden cualitativo. Éstos atienden principalmente al grado de tecnología, mecanización y organización que utilice la empresa, a la calificación de la mano de obra y al tipo del mercado al que concurren. b. Los de orden cuantitativo. Se refieren al monto de la inversión o del capital con que cuenta la empresa, al número de personal que ocupe y a la magnitud o volumen de su producción. Cualquiera de estos criterios puede ser válido para una clasificación de empresas por tamaño. Que se utilice uno en particular o la combinación de varios, depende del objetivo que se persiga al hacer esta clasificación. En la práctica no existe un criterio aceptado a nivel mundial. 1 Broom y Longenecker Administración de Negocios, Editorial CECSA, México, Diario Oficial de la Federación del 30 de Diciembre de

4 2.2. Clasificación Los criterios utilizados para clasificar a la micro, pequeña y mediana empresa varían en cada país, de manera tradicional se ha utilizado el número de trabajadores como criterio para estratificar los establecimientos por tamaño y como criterios complementarios, el total de ventas anuales, los ingresos y/o los activos fijos. Tomando en cuenta estos elementos, utilizaremos la clasificación que hace la Secretaría de Economía 3 para las Pequeñas y Medianas Empresas, que está en base al número de trabajadores, lo cual nos permitirá identificar mejor los factores que iremos desarrollando a lo largo de este trabajo: Clasificación por número de trabajadores Sector / Tamaño Industria Comercio Servicios Microempresa Pequeña empresa Mediana empresa Gran empresa 251 en adelante 101 en adelante 101 en adelante Aunque la clasificación anterior es la más utilizada para cuestiones de identificar en qué rubro se clasifica una Pyme, han existido esfuerzos por hacer más precisa esta clasificación. Un ejemplo de esto lo podemos encontrar en lo acordado en la 70 Convención Bancaria dentro del Panel de Apoyos Financieros a las Pequeñas y Medianas Empresas, en el que el Banco de Comercio Exterior (BANCOMEXT), Nacional Financiera (NAFIN) y la Banca Comercial definieron, en base a las ventas, un criterio más para su clasificación, que aunque se considera una forma arbitraria de uniformar criterios, es válida y da paso a la siguiente clasificación: Clasificación en base a las ventas Tamaño Volumen de ventas Microempresa Menos de 2 millones de pesos al año Pequeña empresa De 2 a 40 millones de pesos al año Mediana empresa De 40 a 100 millones de pesos al año 3 Diario Oficial de la Federación del 30 de Diciembre de

5 2.3 Importancia de las Pymes en México No ha sido mucho el apoyo que han recibido esta forma de negocios durante su historia, y aunque actualmente se han hecho esfuerzos importantes por darles la ayuda que, en muchos casos, necesitan para salir al mercado y subsistir frente a lo grandes competidores, su crecimiento se ha caracterizado más por la pericia y estrategia personal que le han impreso sus directivos que, en muchos de los casos, se valen de estrategias no convencionales para hacer que subsistan sus organizaciones. Esto ha permitido que este tipo de empresas se hayan posicionado como un modelo de negocios viable, en vista de datos como 4, 5 : a. El 99.8% de las empresas existente son micro, pequeñas y medianas empresas; sólo un 0.2% corresponde a grandes empresas. b. General el 71% de las plazas laborales del país (7 de cada 10 empleos son generados por Pymes) c. Contribuyen con más del 52% del PIB de México. d. En el 2001, las Pymes contribuyeron al PIB con alrededor de 240 mil millones de dólares. e. En el 2001, las exportaciones totales de México alcanzaron casi los 160 mil millones de dólares y 95% de los exportadores mexicanos fueron Pymes. f. En el sector industrial, el 98% de las empresas son micro y pequeñas, el 1.6% medianas y el resto corresponde a empresas grandes. g. En México existe una empresa por cada 30 habitantes, mientras que en otros países desarrollados es de 1 por cada 10 personas. Sin embargo, y a pesar de las características e importancia señalada anteriormente, se han quedado rezagadas e incapaces de poder competir en el mercado tanto local, regional y ya no se diga global o internacional, debido a la falta de interés en las características particulares que presentan dichas empresas. 2.4 Características organizacionales de las Pymes en México La propia naturaleza de dichas organizaciones (poco personal al inicio, falta de planes a corto y largo plazo, así como problemas financieros) hace que su administración sea de un modo particular comparada con la que se lleva en las empresas grandes y con una estructura sólida. De acuerdo a los resultados que presento el Observatorio Pyme 6, encargado de generar datos cuantitativos y cualitativos sobre el desempeño de las pequeñas y medianas empresas en México, algunas de las principales características que presentan son: 4 Martínez García, Cuauhtémoc, Perspectivas y Competitividad de las Pymes Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, Las Pymes mexicanas y su participación en el comercio exterior, Secretaría de Economía, Montevideo, Uruguay, Marzo Observatorio PYME, Encuesta de la Pequeña y Mediana Empresa 2003, Secretaría de Economía y CIPI 16

6 Perfil del Empresario. 1. El 53.7% de los socios que participan en la dirección de la empresa se encuentra entre los 40 y 59 años de edad. 2. El 63% de los socios que participan en la dirección de la empresa cuenta con el grado de Licenciatura completa. Características de la Empresa 3. El 72.5% de las Pymes son de carácter familiar. 4. La capacitación de los empleados y los directivos de la Pyme resulta una práctica importante. Inversión y Financiamiento de las Empresas 5. Tienen un bajo grado de inversión Clientes y Proveedores 6. Carencia de mecanismos para sondear las preferencias de los clientes. Estrategias Empresariales 7. Ausencia de certificación de calidad 8. Escasez en el uso de licencias y patentes Utilización de programas gubernamentales 9. Falta de información sobre programas y apoyos públicos. Algunas otras características que presentan son: a. Básicamente se enfocan a vender lo que producen. b. El pequeño y mediano empresario no siempre puede disponer de un equipo staff, sino que es usual que la misma persona realice varias funciones, o que algunas de ellas simplemente no se lleven a cabo a plenitud. c. Debido a su limitada capacidad productiva y financiera, se limitan únicamente a producir, en su caso, una sola línea de productos. d. Este tipo de organizaciones carecen de una visión sobre como crear valor para sus clientes e. Su producción o servicios se enfocan exclusivamente a un mercado interno. f. Tienen una administración que imita a la de las grandes empresas, olvidándose de las características que identifican a su empresa. g. Cuentan con personal poco calificado 17

7 Dichas características nos muestran que, la planeación y administración de este tipo de organizaciones requiere que sea dirigida hacia logros al corto plazo, enfocándose en sus pequeñas ventajas competitivas y la diferenciación que pudieran tener en comparación con su competencia, para así poderlas apuntalar hacia una inserción exitosa en el mercado. 2.5 Principales problemas de las Pymes en México La falta de una administración formal y los planes necesarios para sustentar el crecimiento normal que tendría una empresa en el mercado son uno de los principales problemas que afectan a este tipo de organizaciones, cuya peculiar característica de verse formada de manera incipiente mas por necesidad que por convicción profesional, hacen que los problemas surjan en el corto plazo y sean estos mismos los que impiden que la empresa tenga el éxito esperado y la destinen a un fracaso anunciado. Dentro de los principales problemas que se encuentran en estas pequeñas y medianas empresas (Pymes) en México, son: Cuadro 1. Principales problemas de las Pymes en México Organización Falta de estructura formal Falta de sistematización de sus operaciones Falta de políticas escritas Falta de supervisión, evaluación y seguimiento Falta de estándares de desempeño Bajo nivel de eficacia en el logro de las metas estratégicas Falta de coordinación de las áreas funcionales Falta de visión y Misión Centralización de poder Falta de controles administrativos Comunicación deficiente Recursos Humanos Falta de capacitación Excesiva rotación de personal Falta de seguridad e higiene Inversión escasa en aspectos como reclutamiento, capacitación y remuneración de personal Graves problemas de ausentismo Ausencia de mano de obra calificada Cultura laboral poco propicia Falta de cultura empresarial 18

8 Cuadro 1. (continúa) Mercadotecnia Falta de conocimiento real de su competencia Falta de utilización de técnicas de mercadotecnia para dar a conocer su producto Falta de mecanismos para promover sus productos. Claras deficiencias en la aplicación de las estrategias de mercado y las técnicas de mercadotecnia Innovación Tecnológica Tecnología antigua Mala aplicación del equipo de cómputo Uso de fuentes de información convencionales y poco actualizadas Uso de tecnologías maduras y poca inversión en su modernización Definición de la estrategia tecnológica de manera informal Producción Falta de técnicas para planear la producción Falta de medición y control de la calidad Falta de sistematización de procedimientos de producción Incapacidad de surtir pedidos grandes Mala distribución del trabajo y las instalaciones Deficiente nivel de productividad Baja eficiencia de la mano de obra directa Maquinaria y equipo existente tecnológicamente obsoleto Problemas de mantenimiento y reparación de la maquinaria Baja eficiencia de la mano de obra indirecta Variedad excesiva de productos Contabilidad y Finanzas Escasez de registros contables Costos mal determinados Precios que no cubren los costos totales Falta de conocimiento para analizar los estados financieros Problemas de liquidez Falta de capital de trabajo Problemas para afrontar sus deudas con proveedores, acreedores e instituciones de crédito Fuente: Adaptado de Eduardo Soto, Las Pymes ante el reto del siglo XXI, Editorial Thomson, 1ª. Edición, pp , México En su conjunto, los problemas mencionados de una forma u otra van minando la capacidad de respuesta de una organización, disminuyendo considerablemente su periodo de vida en el mercado y por ende, la necesidad de visualizar el cierre inminente de la misma es más palpable. Muchos de estos problemas, como se mencionó, son derivados de una falta de administración formal, la cuál determina el rumbo de las acciones que le permitirían de una forma mas organizada a una empresa enfrentar de forma competitiva los retos que le presenta el mercado. 19

9 En esta ausencia de administración formal se da una falta de estructura organizacional que soporte la operación y funcionamiento en una empresa, y la que deriva en el origen de muchos de los males que adolecen estas organizaciones. La estructura organizacional de una empresa, independientemente de su tamaño, representa la base que sustenta su funcionamiento así como su composición. Para una Pyme, los problemas que genera el no contar con una estructura organizacional son: 1. Centralización del poder 2. Carencia de establecimiento de objetivos 3. Falta de políticas y procedimientos 4. Falta de evaluación y seguimiento 5. Comunicación deficiente 6. Falta de controles administrativos 7. No existir un contacto directo y abierto con los clientes Cabe señalar que no son problemas exclusivos para este tipo de empresas, pero resaltan más porque son generadores de la problemática que las aqueja y que por sus características, reducen su capacidad de respuesta y lentamente las llevan a su cierre inminente. Estos problemas se reflejan en situaciones como que: 1. En el 2006 el número de empresas en proceso de quiebra vía el juicio mercantil se disparó en más de un 400 por ciento, ya que de mayo del 2001 a mayo del 2002, las empresas en esta situación pasaron de 14 a 74, mientras que los juicios se incrementaron en el mismo lapso de 12 a La mortandad de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) se redujo de 5 a 4 de cada 10 empresas en su primer año de operación 7. Esta situación refleja una necesidad imperiosa de diseñar una estrategia de solución que permita darle un periodo de vida más largo a este tipo de empresas. 7 Rosas, Francisco, Sobreviven las Pymes, pese a falta de apoyos. El Universal, México, D.F. 28 de Diciembre de