Seminario - Taller: Herramientas Estratégicas de la Gestión de la Innovación: La Vigilancia Estratégica y la Inteligencia Competitiva Región Cuyo

Transcripción

1 Seminario - Taller: Herramientas Estratégicas de la Gestión de la Innovación: La Vigilancia Estratégica y la Inteligencia Competitiva Región Cuyo 9 y 10 de diciembre de 2010 Mendoza, Argentina La Secretaría de Planeamientos y Políticas de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, a partir de la Subsecretaria de Estudios y Prospectiva, a través del Programa Nacional de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (Programa VINTEC) de la Dirección Nacional de Estudios, todas dependientes del MINCYT, llevo a cabo dicho Seminario - Taller Regional, los días 9 y 10 de diciembre del corriente año, en las Sedes del Salón de Grado de la UTN-Facultad Regional Mendoza y en el Instituto de Desarrollo Industrial, Tecnológico y de Servicios, Provincia de Mendoza, Argentina. En la actualidad la mayoría de las empresas compiten en entornos dinámicos y complejos. La competencia se desarrolla a escala mundial, la reducción espectacular del ciclo de vida de los productos es una constante, la evolución de las tecnologías mantiene un ritmo de introducción de novedades imparable, las TIC tienen un peso creciente en nuestra economía. En definitiva existe un conjunto de factores que demandan la adaptación al entorno sea una preocupación omnipresente en nuestras empresas. Para las empresas la búsqueda de Información relevante sobre los cambios que se producen y se prevén en su entorno (competidores, tecnologías, etc.) es más necesaria que nunca y se ha convertido en un factor clave de éxito. Por esta razón la Vigilancia y la Inteligencia suscitan un creciente interés como herramientas estratégicas de gestión empresarial. A través de la planificación, recuperación, análisis, archivo y distribución de la información sobre el entorno externo, la vigilancia permite a la dirección de la empresa entender mejor su entorno para tomar decisiones, adaptar su organización y si es posible para anticiparse a los cambios. La Vigilancia y la Inteligencia se pueden definir como los métodos y procesos éticos y legales de análisis de un sector económico y de las capacidades y comportamiento de la competencia para obtener y mantener la ventaja competitiva de la empresa. En este entorno dinámico los beneficios que puede aportar un sistema de vigilancia o de inteligencia competitiva podrían encuadrarse en los siguientes aspectos: Anticipar: detectar los avances en tecnologías, cambios en los mercados. Reducir los riesgos inherentes a la toma de decisión. Progresar: mejorando los productos y detectando nuevas necesidades en los clientes. Innovar, generando nuevas ideas y soluciones. Cooperar: conocer a nuevos socios y potenciales, clientes, expertos.

2 El Seminario - Taller sobre Vigilancia Estratégica y la Inteligencia Competitiva tuvo como objetivo el de poner a disposición de las pequeñas empresas información sobre los beneficios de la implementación de estas herramientas que le ayudarán con información estratégica y además le permitirá limitar los riesgos de sus actuaciones detectando nuevas oportunidades. Asimismo, se busco desde la organización promocionar la Vigilancia Estratégica y la Inteligencia Competitiva, como forma de captación y análisis de información científico-tecnológica y apoyar los procesos de toma de decisiones de la empresa a la hora de trazar planes y formular estrategias tecnológicas, minimizando con ello la incertidumbre. Las actividades en la temática resultan ser entonces herramientas claves en los procesos de innovación y en el fortalecimiento de los Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, por lo cual existe la necesidad de posicionar y lograr un alto nivel de penetración de esta área temática en los distintos actores sociales, logrando la concreción de una práctica generalizada y sistemática por parte de los mismos. El Programa VINTEC del MINCYT, tiene como objetivo general apoyar a todos los actores nacionales, de forma que se establezcan nuevas relaciones entre la Administración pública, las instituciones educativas, los centros de investigación (públicos o privados), las cámaras y las empresas. Al mismo tiempo, debe dominarse la información estratégica necesaria para defender las posiciones nacionales, pero también para aumentar las posibilidades de exportación y fomentar el desarrollo de productos de valor añadido. Para llevar a cabo este objetivo específico, dicho Programa Nacional desarrollo como uno de los ejes de acción específica, la creación de un Seminario- Taller Regional sobre Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (VTeIC) en la Región del Cuyo (San Juan, Mendoza, San Luis y La Rioja) Dicho taller de formación, sensibilización y difusión de conceptos y Buenas Prácticas en la temática, forma parte de una serie de actividades de capacitación y articulación del MINCYT en el marco del Programa VINTEC, cuyos objetivos estratégicos son los de transmitir el conocimiento y los instrumentos característicos de Vigilancia Estratégica y la Inteligencia Competitiva (VEeIC) a los participantes, incorporar ideas y debates desde distintos enfoques y aproximaciones de expertos internacionales, a la vez que se expusieron distintos proyectos y resultados obtenidos en otros programas regionales y en diferentes contextos productivos, se desarrollo e incremento habilidades en la temática de los participantes y la oportunidad de fortalecer alianzas con otras instituciones y programas de desarrollo. Las actividades académicas de dicho taller fueron desarrolladas por el Ing. Gabriel URIARTE SALAZAR (España), quien se desempeña como Director Área de Logística, Seguridad de Fundación LEIA - Centro de Desarrollo Tecnológico de la Victoria España. En la actualidad dicho Centro de Desarrollo Tecnológico se encuentra atravesando un momento de transición, en los próximos meses formará parte de TECNALIA Corporación Tecnológica, que tiene la misión de contribuir al desarrollo científico y tecnológico de las empresas y, por ende, de nuestra sociedad. Dicha Unidad de Negocio están conformada por equipos multidisciplinares que optimizan nuestra oferta a diferentes sectores estratégicos, logrando una propuesta más integral, más especializada y más excelente para el tejido empresarial y las administraciones. La creación de valor, se basa cada vez más en el conocimiento, las ideas, la creatividad y la innovación. Ésta es la manera en que TECNALIA responde a las necesidades de innovación del mercado. 2

3 Asimismo, contamos con la exposición de la Dra. Ing. Ivette ORTIZ MONTENEGRO (Chile), Directora de IALE Tecnología, una empresa de servicios de información de alto valor añadido especializada en vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. Dicha institución dispone de cuatro líneas de servicios complementarios: Estudios de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva, Diseño de Unidades de Vigilancia del Entorno, Implantación de soluciones informáticas a través de nuestra plataforma VIGIALE y Formación especializada en Vigilancia Tecnológica/ Inteligencia Competitiva presencial y on-line. Además presentaron dos expositores regionales, diferentes casos nacionales en donde en las instituciones a las que representan, están trabajando tanto en la temática como en otras disciplinas a fines, como lo es la prospectiva tecnológica y la propiedad industrial. Dicho Taller de formación, sensibilización y difusión de conceptos y Buenas Prácticas sobre VTeIC, se desarrollo durante dos días que sumaron más de 18 horas de capacitación. Contamos con la presencia de 35 participantes argentinos (Región Cuyo, Buenos Aires, Entre Ríos, y Chubut) de Instituciones, Centros Nacionales y Universidades, Entidades públicas, privadas o mixtas de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, Personal del MINCYT, Funcionarios, Técnicos y especialistas de las provincias, vinculados a la temática, Cámaras Empresariales y Empresas, compartieron un espacio de reflexión y de intercambio de experiencias sobre Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva en el contexto internacional. Organizado por las Entidades participantes, MINCYT a través del Programa VINTEC perteneciente a la Dirección Nacional de Estudios, el Instituto de Desarrollo Industrial Tecnológico y de Servicios (IDITS), la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), la Corporación Vitivinícola Argentina (COVIAR) y la Universidad Nacional de Cuyo (UNCuyo). Para darle comienzo al evento, se exhibió la presentación, con los lineamientos y actividades 2010 del Programa Nacional de VTeIC Programa VINTEC, perteneciente al MINCYT y se realizo una introducción a la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva. Dicha disertación estuvo a cargo del responsable de la Dirección Nacional de Estudios, Dr. Ing. Martín VILLANUEVA. Dr. Martin Villanueva exponiendo el Programa VINTEC del MINCYT. En el Acto de Apertura estuvieron presentes el Ing. Eduardo Antonio BALASCH, Decano de la Facultad Regional Mendoza de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), el Lic. Jorge ROBBIO, Subsecretario de Estudios y Prospectiva de la Secretaria de Planificación y Políticas del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, el Lic. Javier ESPINA, Subsecretario de 3

4 Desarrollo Industrial, Tecnológico y de Servicios y presidente del IDITS, la Ing. Gabriela FRETES, Directora del IDITS, el Ing Agr. Daniel Ricardo PIZZI, Secretario de Gestión Institucional de la Universidad Nacional de Cuyo, el Cont. Guillermo GARCIA, Presidente del Instituto Nacional de Vitivinicultura y la Ing. Cristina BRACHETTA, Directora de la Corporación Vitivinícola Argentina (COVIAR). Durante la presentación el Lic. Jorge ROBBIO, expuso..(esto que ponemos) Autoridades provinciales y nacionales en el Acto de Apertura. Posteriormente, los participantes del Taller Regional fueron introducidos en la temática por el disertante internacional, Ing. Gabriel URIARTE SALAZAR, donde presento el Centro de Desarrollo Tecnológico Fundación LEIA. En la actualidad la Fundación LEIA, Centro de Desarrollo Tecnológico, es una institución cuya misión es la de aportar soluciones integrales a las empresas y valor a la sociedad para lograr que innoven de forma continua y sin hipotecar a las generaciones futuras, mediante personas capacitadas e ilusionadas, optimizando los recursos empleados y nuestras competencias a través de la especialización tecnológica y el trabajo en equipo y la VISIÓN es la siguiente: Ser el Centro Tecnológico de referencia en nuestro entorno cercano, mejor valorado por nuestros clientes y sociedad, líder en sus áreas tecnológicas prioritarias y capaz de aportar un servicio integral que impulse a nuestras empresas hacia la innovación sostenible. Dicha institución es líder dentro de los Centros Tecnológicos vascos en los campos de Seguridad y Salud laboral, Farmacia y Química. El Fundación LEIA es un Centro Tecnológico muy relacionado con el tejido empresarial cercano cuenta con 500 clientes, de los cuales 154 están asociados a la Fundación y 78 empresas se realizan proyectos de I+D de manera continuada. Se dispone de una alta experiencia en la gestión y planificación de la I+D+i conjuntamente con las empresas. 4

5 El Ing. Gabriel Uriarte Salazar durante su exposición. A continuación expusieron el Dr. Gustavo KENT, Vicerector de la Universidad de Cuyo, sobre la importancia de la Vigilancia Tecnológica para la protección de activos intangibles y el Lic. Javier VITALE, del Centro de Estudios Prospectivos de la Universidad Nacional de Cuyo, que disertó sobre la Prospectiva en las organizaciones, conceptos, aplicaciones básicas y su vinculación con la VTeIC. La vigilancia reduce el riesgo en la toma de decisiones si es portadora de anticipación. Paul Degoul (1992) para quién la vigilancia es prospectiva o no es vigilancia, la vigilancia es un concepto claro pero con fuertes restricciones, pues debe lograr tres objetivos: Informar en tiempo oportuno, de ahí su carácter permanente. A priori no se puede saber la velocidad de evolución de un sector Delimitar los campos de atención e investigación. No se puede cubrir todo. Evaluar los riesgos de la novedad, es decir ver su impacto potencial. Ese carácter necesariamente prospectivo de la vigilancia acentúa su papel de ayuda a la identificación de respuestas anticipadoras y positivas en las organizaciones frente a las nuevas tecnologías, más que el de proveedor de respuestas reactivas. Esa dimensión prospectiva vendrá por la evaluación de los hechos en su contexto y por la valoración de su impacto potencial para la estrategia de la organización en base a técnicas de previsión. También el enfoque horizontal y funcional de su cobertura y no sólo sectorial o vertical será importante. Para que la organización consiga una gestión anticipadora del cambio, simplemente para adelantarse en el mayor número de ocasiones posibles o al menos reaccionar a tiempo, es necesario evaluar y adoptar decisiones en un proceso dinámico, justo a tiempo, ante los continuos retos que el entorno competitivo le plantea. Ello requiere dotarse de mecanismos formalizados de prospectiva y vigilancia. Seguidamente se expusieron tres casos prácticos de VTeIC en empresas de la región de Cuyo: el Dr. Aldo Luis BIONDOLILLO, que dio el Caso TEMPUS ALBA: inversión en I+D, diferenciación de producto e internacionalización de la empresa, el Ing. Víctor DERLICH, que expuso el Caso ESIGAS S.A. y el Ing. Ernesto CHEDIACK, que dio el Caso Electrónica CEGA S.A. El segundo día el Ing. Gabriel URIARTE SALAZAR, expuso sobre conceptos, herramientas y metodologías de VTeIC. La organización de la vigilancia e inteligencia, resulta una asignatura pendiente para muchas empresas, por ello la exposición trato el potencial de la temática para las mismas, a través de una revisión de la situación de conjunto de sus metodologías, técnicas, herramientas y práctica distintas, diseñando un grupo de propuestas para su desarrollo. Posteriormente expuso la Dra. Ing. Ivette ORTIZ MONTENEGRO, Directora de IALE Tecnología, quien presento una Herramientas TIC s de apoyo a VTeIC : VIGIALE. La herramienta VIGIALE es una plataforma que gestiona los servicios de vigilancia tecnológica, a través de modernas tecnologías de captura, categorización, indexación y filtrado de información de diversa naturaleza (tecnológica, científica, comercial, noticiosa y normativa) relativo a las necesidades que presente cada empresa u organización. VIGIALE es un punto de acceso único (buscador vertical) a documentos, noticias, eventos, proyectos e información de interés general, además ofrece servicios de monitoreo activo de cambios en fuentes on-line, alertando sobre nuevas noticias, cambios en normativas, el mercado y patentes a través de múltiples canales de notificación. 5

6 VIGIALE cuenta con una Interfaz Web simple e intuitiva, a través de la cual los usuarios en cualquiera de los roles puedan acceder a todos los servicios de vigilancia. VIGIALE contempla la gestión de una extensa comunidad de usuarios, en la que cada uno de ellos posee necesidades particulares de información, por lo que permite la personalización de la información que se recibe. La Dra. Ing. Ivette Ortiz Salazar mientras exponía el caso de IALE Tecnología. Por la tarde del segundo día, el expositor internacional de España, trato el tema del Diseño y construcción de una Unidad de VTeIC. Una empresa PYME, no puede financiar un departamento de inteligencia. Debe adoptar, entonces, una organización participativa, en que la vigilancia, debe efectuarse a todos los niveles; todo el personal debe tener una actitud vigilante. En cambio en las empresas grandes, existe una unidad central encargada de coordinar las operaciones clave del proceso, pero a la vez se cuenta con la participación de personal ajeno a esta unidad con acceso a información valiosa que actúan como receptores y trasmisores de información. Asimismo, en las organizaciones (Organismos Gubernamentales, Centros Nacionales, Universidades, etc) la orientación en el desarrollo de las Políticas y sus distintos ejes de acción así como las actividades de seguimiento e impacto de las mismas se verían positivamente favorecidas con la presencia de una Unidad de VTeIC que provea de información calificada a quien corresponda en el momento adecuado. En dicha exposición se trato de dar los enfoques básicos para el diseño de una Unidad de VTeIC en función de las características y capacidades de la organización. La función de vigilancia puede variar mucho en función de sus estrategias, su tamaño y el sector en donde actúa. Asimismo, expuso diferentes casos de empresas del País Vasco - España, clientes de la Fundación LEIA, sobre Buenas Prácticas en búsqueda, tratamiento y análisis de información, difusión y comunicación para la toma de decisiones estratégicas. Para finalizar se trató de fortalecer la conformación del Nodo Red Federal Andina de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva dentro de la Red Nacional ITECNOR, habiéndose generado externalidades positivas y sinergia entre todos los participantes regionales. Dicha exposición estuvo a cargo de la Lic. Adriana MONTAGNO, por el Instituto de Desarrollo Industrial, Tecnológico y de Servicios y la Lic. Nancy PÉREZ, por el Programa Nacional de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva (Programa VINTEC) del MINCYT y responsable de la Red Nacional ITECNOR. 6

7 El Programa VINTEC impulsó este año, la primera RED NACIONAL DE INTELIGENCIA TECNOLÓGICA Y ORGANIZACIONAL ITECNOR, con el objetivo de construir un espacio autosustentable y democrático de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Organizacional (VTeIO), basada en el concepto de comunidades de práctica, que posibilite a sus miembros aprender de la experiencia de sus colegas y desarrollar conocimiento en la materia. La Red Nacional ITECNOR esta basada en el concepto de comunidades de práctica, que permita a los participantes Aprender de la Experiencia de los demás colegas, a la vez que aportar la propia. Asimismo, desarrollar conocimiento enfocado sobre la temática de la VTeIO, basado en las preguntas, experiencias, materiales e inquietudes de los participantes. Dicha Red Nacional ITECNOR es una comunidad autosustentable de participantes interesados en desarrollar la temática de Vigilancia e Inteligencia, fortalecida por los beneficios del trabajo colaborativo y cooperativo sobre la misma. Posteriormente del Acto de Cierre participaron, la Lic. Adriana MONTAGNO por el IDITS y el Dr. Ing. Martín VILLANUEVA por la Dirección Nacional de Estudios, perteneciente a la Subsecretaria de Estudios y Prospectiva MINCYT. Acto de cierre Autoridades del IDITS y de la DNE MINCYT. En general las opiniones de los participantes fueron positivas y las críticas fueron realizadas en un marco constructivo. Se contó con la colaboración del Equipo del Programa VINTEC, de la Dirección Nacional de Estudios y el apoyo de la Subsecretaría de Estudios y Prospectiva, todos pertenecientes al MINCYT.- 7