MANUAL DE USUARIO XNET

Transcripción

1 MANUAL DE USUARIO XNET RESERVA DE AUTOS

2 Departamento de Tecnologia CONTENIDO Contenido... 2 CONTROL DE VERSIONES... 3 INTRODUCCION... 4 pantalla de inicio... 5 INGRESANDO AL SISTEMA... 6 AUTOS... 7 RESERVA DE AUTOS... 9

3 CONTROL DE VERSIONES Fecha Autor(es) Descripción. Revisado por Versión 23-MAY-2016 PAUL ROJAS GUIA DE USO RODRIGO GALINDO 1.0

4 INTRODUCCION Este documento pretende brindar una guía detallada acerca del uso de la herramienta de reservas en línea XNET explicando de forma gráfica y conceptual las funcionalidades con las que cuenta el sistema, al tiempo que describimos los pasos lógicos a realizar desde el proceso de consulta del contenido hasta el proceso de emisión o generación del respectivo tiquete aéreo o vaucher de hotel o autos Como toda herramienta tecnológica el resultado satisfactorio de la adopción dependerá en gran parte del entendimiento que los usuarios tengan acerca del uso de la plataforma, logrando con esto tener claridad en los procesos y los alcances de la propia herramienta. Recomendamos leer muy detenidamente cada capítulo y al tiempo ir practicando los pasos que se describen en este instructivo.

5 PANTALLA DE INICIO El formato de la dirección del portal se conforma por la siguiente estructura: país.xnet.travel en país ingresar el respectivo nombre del país, ejemplo chile.xnet.travel. Para las agencias o usuarios de Colombia la dirección será ltn.xnet.travel. A continuación explicamos el inicio de página de la plataforma: 1 Es posible cambiar el idioma del contenido del sistema mediante estos botones antes de hacer el login. Los idiomas disponibles son: español, inglés y portugués 2 Mediante este botón ingresaremos los datos de acceso al sistema es decir el usuario y la contraseña asignados 3 Módulos iniciales mostrados por defecto 4 Tasa de cambio dolar actualizada de forma automática desde el GDS según la moneda de cada país

6 INGRESANDO AL SISTEMA Al dar click sobre el botón Login se nos solicitará el ingreso de login (usuario) y contraseña validos Tan pronto ingresamos se nos muestran una serie de elementos en la pantalla 1 Esta barra nos muestra datos referentes al usuario como último acceso y agencia o entidad a la que está asociado desde esta sección también se podrán cambiar la contraseña de ingreso, cambio de idiomas y cerrar sección 2 Logo de cliente o agencia 3 Según el alcance del usuario mediante estas opciones se podrán consultar reservas realizadas, igualmente permitirá al usuario cambiarse de entidad o agencia 4 Opciones de búsquedas de reservas ya sea por localizador del proveedor o localizador interno generado en Xnet 5 Formularios de ingreso de datos de reserva, estos datos de búsqueda varían según el producto a consultar o reservar

7 AUTOS Esta es la ventana de búsqueda de AUTOS la cual muestra los datos a ingresar para iniciar la consulta Se ingresará la fecha y hora de Retirada y devolución, en tipo de tarifa estan las opciones: Solo Autos, Protección Total, Protección Total + GPS, Protección Total + combustible y todo incluido. También se brinda la opción de escoger un tipo de auto en específico. Al hacer click en BUSQUEDA lo primero que se nos muestra es una tabla comparativa de precios según los parámetros elegidos con las rentadoras disponibles

8 Seguidamente se muestran los datos con el resultado de la consulta

9 En esta pantalla se nos muestra la foto del tipo de vehículo disponible con una corta descripción al igual que el precio de alquiler, los accesorios que contiene y la Rentadora. Además el sistema muestra las siguientes opciones: 1. Pestañas para cambiar de resultados mostrados por Rentadora 2. Botón para ordenar ya sea por precio o sistema de consulta 3. Casillas para seleccionar la o las opciones de vehículo y enviar por correo como cotización 4. Botón para escoger el tipo de vehículo deseado y continuar con el proceso de reserva 5. Área de filtros para hacer más especifica la búsqueda del servicio RESERVA DE AUTOS Al dar click sobre el botón SEL de la pantalla anterior continuaremos con el proceso de reserva, de esta manera se nos lleva a una nueva pantalla donde se mostrará la foto del auto, el precio y las opciones con las que cuenta el vehículo según el tipo de tarifa elegida previamente

10 También se muestra en esta misma pantalla los campos para ingresar los datos del viajero Al igual que los datos del flujo corporativo y la información de retirada y devolución del vehículo Después del ingreso y verificación de la información solicitada se procede a dar click sobre el botón CREAR RESERVA, es en este momento donde el sistema valida los datos y realiza la creación de la reserva

11 Se muestra entonces el record interno generado por Xnet asociado a la reserva y los datos del flujo corporativo en caso de existir Seguidamente se muestran los datos de la reserva realizada Desde las opciones resaltadas en la parte superior, se podrá Cancelar la reserva y enviar o imprimir el voucher