Líder en la Confiabilidad de sus Análisis

Transcripción

1 Líder en la Confiabilidad de sus Análisis

2 QUASFAR M&F S.A. Organización dinámica que ofrece servicios innovadores, dedicada a garantizar la calidad, eficacia y seguridad de productos farmacéuticos, cosméticos, veterinarios, fitoterapéuticos, suplementos dietarios, alimenticios, de aseo y hogar, a través de análisis fisicoquímicos y microbiológicos.

3 SERVICIOS QUASFAR es una organización apasionada por la innovación, la ciencia y la tecnología, que desde sus primeros años se ha posicionado en el mercado como empresa pionera en el desarrollo y validación de metodologías de análisis para dar solución a los desafíos y necesidades de la industria. Este espíritu, donde la creatividad y el compromiso con el conocimiento son permanentes, se refleja en un completo portafolio de servicios.

4 Estudios Farmacocinéticos Con el fin de garantizar la eficacia terapéutica de los medicamentos, mediante la determinación de la absorción del principio activo en la circulación sanguínea, QUASFAR presta servicios farmacocinéticos (i.e. estudios de biodisponibilidad y bioequivalencia). La empresa cuenta con la asesoría de expertos en el tema y alianzas con instituciones reconocidas como la Universidad Nacional de Colombia.

5 Estudios Farmacocinéticos Recientemente QUASFAR invirtió en tecnología de punta, que le pone a la vanguardia de los países líderes en este tipo de estudios, y le permite ofrecer los métodos bioanalíticos más sensibles en el mercado.

6 Desarrollo y Validación de Metodologías El equipo de Quasfar tiene mucha experiencia desarrollando e implementando metodologías que se adaptan a las necesidades de análisis de los clientes. Su capacidad para desarrollar metodologías complejas, lo diferencia de la competencia. Estas metodologías empleadas para el análisis y control de calidad de los productos, deben ser validadas para demostrar la confiabilidad de los resultados.

7 Estudios de Estabilidad Quasfar es líder en el área de estudios de estabilidad, gracias a su trayectoria, conocimiento y soporte técnico (incluyendo asesoría y acompañamiento en la respuesta a los requerimientos del INVIMA).

8 Estudios de Estabilidad El objetivo de estos estudios es determinar la vida útil de los medicamentos y las condiciones a las cuales deben ser almacenados para garantizar su vida útil. Para esto las muestras son almacenadas a diferentes condiciones de temperatura y humedad. Estos estudios son requeridos para obtener o renovar un registro sanitario y cumplir la reglamentación.

9 Control de Calidad Físico Químico La infraestructura, equipo humano, tecnología y capacidad de la compañía, le permite ofrecer una amplia gama de servicios de control de calidad físico químico. Mediante estos análisis se verifica que los productos evaluados cumplen con las especificaciones determinadas y se comprueba su calidad.

10 Control de Calidad Físico Químico Dentro de los servicios que prestan están: Análisis de materias primas. Análisis de productos en proceso. Análisis de productos terminados. Validación de metodologías. Sustancias relacionadas y/o compuestos relacionados. Validación de limpieza de áreas.

11 Control de Calidad Microbiológico En QUASFAR son expertos desarrollando diferentes métodos de análisis microbiológicos para materias primas, productos en proceso y productos terminados. Estos análisis sirven principalmente para determinar y asegurar la calidad higiénico sanitaria de los productos.

12 Control de Calidad Microbiológico Dentro de los servicios que prestan están: - Recuentos microbiológicos. - Determinación de patógenos. - Desafío de preservantes. - Análisis de agua. - Valoración de vitaminas.

13 HISTORIA En 1994 bajo el nombre Muñoz Ferrer Asociados, nace la empresa que 4 años más tarde evolucionaría para darle paso a Quasfar. Empresa colombiana que desde su inicio, se ha enfocado en la satisfacción de las expectativas del cliente, la confiabilidad, la innovación y la tecnología; trabajando para ser más eficientes, generar valor económico, valor social y sostenibilidad para los grupos de interés de la organización.

14 HISTORIA En el 2004 la empresa recibe la certificación ISO 9001:2000 por parte de ICONTEC En este mismo año, fue reconocida por el Ministerio de Comercio tras ser nominada al Premio Colombiano a la Innovación Tecnológica Empresarial para las Mipymes (INNOVA). Entre el año 2008 y 2009 la compañía es participe del Programa de Formación de Alto Nivel en Gestión Estratégica de la Innovación (FANGEI), dirigido por Colciencias, el Sena, la OEI y la Universidad del Rosario. SC

15 HISTORIA En el año 2009, la empresa es participe del Programa Empresas en Trayectoria MEGA, dirigida por la Cámara de Comercio de Bogotá. En el año 2011, la organización recibe la certificación Producción y Consumo Sostenible Programa de Gestión Ambiental Empresarial por parte la Secretaría Distrital de Ambiente. En el mismo año, Quasfar participa en la Feria de responsabilidad social empresarial organizada por la CCB.

16 HISTORIA En el 2011, Quasfar recibe la acreditación en ISO 17025:2005 otorgada por ONAC. En el 2012, Quasfar participa en el comité encargado de elaborar la Guía de Estabilidad de Medicamentos, organizado por el Ministerio de Protección Social, en convenio con la Universidad Nacional. En el mismo año, la empresa celebra 15 años de excelencia humana y científica para Colombia y el mundo. ACREDITADO ISO/IEC 17025: LAB-003

17 Cómo Supieron que la Idea era una Verdadera Oportunidad de Mercado? La idea surgió de una oportunidad de mercado tácita. Continuamente empresarios expresaban la necesidad que tenían de contar con un laboratorio de control de calidad que les prestara servicios de análisis. Al conocer esta necesidad los fundadores empezaron a desarrollar la idea.

18 El concepto de empresa

19 Cómo se construye? Segmentos Objetivo Conexión Profunda Necesidades, problemas, intereses, deseos y/o comportamientos. Tendencias del Mercado Competidores

20 Segmento Objetivo Organizaciones dinámicas, comprometidas con la calidad, que generan bienestar y salud a la sociedad, introduciendo ágilmente en el mercado Medicamentos Cosméticos Productos veterinarios Productos fitoterapéuticos Suplementos dietarios Productos alimenticios Productos de aseo y hogar

21 Necesidades Detectadas Hace 15 años No existía un laboratorio de control de calidad, que prestara servicios a terceros. Se identifica esta necesidad y se crea Quasfar.

22 Necesidades Detectadas Hoy en día Los clientes de QUASFAR son organizaciones dinámicas, que necesitan resultados confiables, en un tiempo más corto. Se requiere un laboratorio capaz de desarrollar metodologías de análisis que se adapten a los desafíos de la industria. Mantenerse al día respecto a los avances de la ciencia, la tecnología, la regulación nacional e internacional. Cuidar el medio ambiente, al hacer que las operaciones de la empresa tengan menor impacto.

23 Competidores Entre sus competidores están: AQM Proquifar Delivery Technologies CECIF En el sector QUASFAR es reconocido por: Confiabilidad Innovación Capacidad para desarrollar metodologías complejas Soporte técnico Equipo humano altamente calificado

24 El Concepto Quasfar es una empresa de servicios innovadores, dedicada a garantizar la calidad, eficacia y seguridad de productos farmacéuticos, cosméticos, veterinarios, fitoterapéuticos, suplementos dietarios, alimenticios, de aseo y hogar, a través de análisis fisicoquímicos y microbiológicos. Realmente vende confiabilidad, soporte técnico e innovación.

25 Cómo se refleja el concepto? En el slogan de la compañía - Líder en la confiabilidad de sus análisis. Y en el Modelo de Negocio

26 Modelo de Negocio se fundamenta en: Propuesta de Valor: Innovación Relaciones con los clientes: confiabilidad Recursos claves: soporte técnico

27 Clientes Propuesta de Valor Relaciones con los clientes Canales Flujo de ingresos Recursos Claves Actividades claves Alianzas claves Estructura de costos

28 Bloque Segmento Clientes

29 Organizaciones dinámicas, comprometidas con la calidad, que generan bienestar y salud a la sociedad, introduciendo ágilmente en el mercado Medicamentos Cosméticos Productos veterinarios Productos fitoterapéuticos Suplementos dietarios Productos alimenticios Productos de aseo y hogar

30 Bloque Propuesta de Valor

31 Es una compañía reconocida por el sector como líder en innovación. En consecuencia, permanentemente están desarrollando metodologías en respuesta a las nuevas necesidades de análisis.

32 Los Estudios de Estabilidad se constituyen en una de las fortalezas de Quasfar, uno de sus productos más innovadores que generan toda la confiabilidad entre sus clientes. Así mismo, porque tramitan la obtención del registro, incluyendo asesoría y acompañamiento en la respuesta a los autos emitidos por el INVIMA.

33 Bloque Canales

34 Canal de Ventas Área comercial Telefónicamente Visita Página Web En la página web el cliente puede solicitar una cotización diligenciando el formulario de cotización.

35 Canales de Comunicación Una de las principales maneras en las cuales la compañía se da a conocer, es mediante el VOZ a VOZ. Los clientes de QUASFAR recomiendan la empresa a sus colegas. La participación activa de la compañía en la comunidad, haciendo parte en grupos de trabajo como el comité que elaboró la Guía de Estabilidad de Medicamentos organizado por el Ministerio de Protección Social, hace que QUASFAR sea reconocida por la industria y diferentes entidades regulatorias.

36 Sigue Canales de Comunicación La presentación de estudios y proyectos en congresos y concursos le ha permitido a Quasfar posicionarse en el mercado como una empresa que investiga e innova. El aprovechar los recursos disponibles por intermedio de instituciones como la Cámara de Comercio de Bogotá, Colciencias, el Sena, les ha permitido fortalecer y obtener mayor reconocimiento.! Generaron prestigio entre sus clientes!

37 Bloque Relaciones con los clientes

38 Qué hacen? El mayor reto de QUASFAR es ofrecer la mejor respuesta a las necesidades de análisis del cliente. Por eso, el equipo de QUASFAR está listo para apoyarlos, generando confiabilidad.

39 Cómo? El cliente recibe soporte técnico de QUASFAR por intermedio de Gerencia y Dirección Técnica, ya sea para responder a los requerimientos del INVIMA, o aclarar dudas técnicas o del análisis. El sistema de calidad, certificado por ICONTEC, garantiza la confiabilidad de los resultados. Continuamente se reciben auditorias de los clientes para establecer planes para el mejoramiento continuo. Servicio al cliente está en constante contacto con los clientes para atender a sus necesidades. Existe claridad en los canales de comunicación. Gerencia y mercadeo hacen seguimiento y establecen estrategias mediante visitas a los clientes. Las quejas y reclamos son atendidas de manera prioritaria y son tenidas en cuenta. El cliente tiene varios medios de comunicación para esto, como son: la página web, telefónicamente, , visitas.

40 Bloque Flujo de Ingresos

41 Los clientes pagan por anticipado

42 Bloque Recursos Claves

43 Talento Humano La gente es el principal valor de QUASFAR. QUASFAR es una compañía conformada por un equipo que le da vida a una cultura dinámica, que promueve el aprendizaje, el mejoramiento continuo, la colaboración y reconoce el excelente desempeño. Mejorar es un reto diario

44 Talento Humano Se otorga permanente capacitación al equipo respecto a los avances de la ciencia y la regulación nacional e internacional.

45 Certificaciones Los procesos realizados por QUASFAR cuentan con el respaldo de las siguientes certificaciones y acreditaciones: NTC-ISO/IEC 17025: 2005 NTC-ISO 9001: 2008 Registro ICA Vigente Producción y Consumo Sostenible Programa de Gestión Ambiental Empresarial (Secretaria Distrital de Ambiente) SC ACREDITADO ISO/IEC 17025: LAB-003

46 Tecnología QUASFAR es una organización apasionada por la innovación, la ciencia y la tecnología. La tecnología es una herramienta fundamental en el desarrollo de sus actividades. Por esta razón, QUASFAR invierte continuamente en tecnología de punta para poder ofrecer a sus clientes excelencia científica a la vanguardia del mundo.

47 Bloque Actividades Claves

48 Producción Se cuenta con uno de los laboratorios de análisis más modernos. La tecnología de punta UHPLC/MS/MS permite ofrecer los métodos bioanalíticos más sensibles en el mercado.

49 Bloque Alianzas Claves

50 Con la Universidad Nacional de Colombia Facultad de Farmacia: Alianza para desarrollo de estudios farmacocinéticos. Facultad de Medicina: Alianza para diseño de protocolos de biodisponibilidad y comité bioético. Laboratorio de Cultivo de Células: Alianza para desarrollo de métodos.

51 Bloque Estructura de Costos

52 Estructura de Costos La mayor parte de los costos de venta están relacionados con recurso humano, materias primas y costos indirectos. De los costos indirectos los mayores componentes son honorarios e impuestos Costo de Ventas % Materias Primas 16% Servicios de Terceros 3% Recurso Humano 43% Costos indirectos 38% Total costo de ventas 100%

53 Estructura de Costos Costos Indirectos % Honorarios 28% Impuestos 16% Arrendamientos 4% Servicios 15% Gastos Legales 1% Mantenimiento y Reparaciones 14% Adecuaciones Instalaciones 1% Gastos de Viaje 1% Depreciaciones 12% Amortizaciones 3% Diversos 6%