NEGOCIACIÓN CORPORATIVA CLARO AGOSTO 2017

Transcripción

1 NEGOCIACIÓN CORPORATIVA CLARO AGOSTO 2017

2 NUEVOS PLANES CLARO SIN LIMITE 2016 Corpo 1200 MB Corpo 1800 MB Corpo 2400 MB Corpo 3600 MB Corpo 4300 MB $ $ $ $ $ Soluciones Ilimitadas Soluciones Ilimitadas Soluciones Ilimitadas Soluciones Ilimitadas Soluciones Ilimitadas Minutos a otros destinos Minutos a otros destinos Minutos a otros destinos Minutos a otros destinos Minutos a otros destinos 202 Minutos 300 Minutos 375 Minutos 450 Minutos 500 Minutos Navegación Navegación Navegación Navegación Navegación 1.2 GB 1.8 GB 2.4 GB 3.6 GB 4.3 GB Minutos ilimitados Claro Minutos ilimitados Claro Minutos ilimitados Claro Minutos ilimitados Claro Minutos ilimitados Claro Estos planes incluyen minutos Ilimitados a cualquier móvil Claro y bolsa de minutos para llamar a otros operadores. Una vez consumida la capacidad de navegación del plan, continuará accediendo a los beneficios de Facebook, chat de WhatsApp y Twitter hasta el corte de facturación (Dependiendo del plan que se elija). Los beneficios no incluyen servicio de llamadas o servicios de voz a través de estas aplicaciones, carga y descarga de fotos y videos fuera de estas aplicaciones, redireccionamiento a URL externas y/o compartir ubicación.

3 NUEVOS PLANES CLARO SIN LIMITE 2016 Corpo MB Corpo MB Corpo MB Corpo MB Corpo MB $ $ $ $ $ Soluciones Ilimitadas Soluciones Ilimitadas Soluciones Ilimitadas Soluciones Ilimitadas Soluciones Ilimitadas Mensajes de texto a móviles Claro Mensajes de texto a móviles Claro Mensajes de texto a móviles Claro Mensajes de texto a móviles Claro Mensajes de texto a móviles Claro Navegación Navegación Navegación Navegación Navegación 6.1 GB 7.3 GB 8.6 GB 9.8 GB 12.2 GB Minutos ilimitadas a todo destino Minutos ilimitadas a todo destino Minutos ilimitadas a todo destino Minutos ilimitadas a todo destino Minutos ilimitadas a todo destino Estos planes incluyen minutos Ilimitados a cualquier operador móvil o fijo. Una vez consumida la capacidad de navegación del plan, continuará accediendo a los beneficios de Facebook, chat de WhatsApp y Twitter hasta el corte de facturación. Los beneficios no incluyen servicio de llamadas o servicios de voz a través de estas aplicaciones, carga y descarga de fotos y videos fuera de estas aplicaciones, redireccionamiento a URL externas y/o compartir ubicación.

4 NUEVOS PLANES CLARO CORPORATIVOS ESPECIALES 2016 PLAN CFM con IVA Incluido Claro CorpoEsp110 TDilimCLAB/MX $ Claro CorpoEsp250 TDilimCLAB/MX $ Claro CorpEsp400 TD IlimCLAB/MX $ Claro CorpoEsp500 TDilimCLAB/MX $ Claro CorpEsp900 TD IlimCLAB/MX $ Claro Corpo Esp 980 TDilimCLAB/MX $ Incluyen una bolsa única de minutos a cualquier destino (CLARO, fijos, y Otros operadores). Incluyen comunicación ilimitada sin restricción entre las empresas del Grupo Corona. Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO : Los minutos no consumidos en un periodo de facturación serán acumulados y estarán vigentes únicamente durante el siguiente periodo de facturación. Cuentan con la posibilidad de instalar hasta 9 elegidos por línea, para hablar los primeros 5 minutos de cada llamada, estos elegidos deben ser líneas Claro.

5 NUEVOS PAQUETES DE DATOS CERRADOS NOMBRE PAQUETE CAPACIDAD CFM CON IVA PaqNavega GC 1GB 1 GB $ PaqNavega GC2GB 3 GB $ PaqNavega GC 4GB 4 GB $ PaqNavega GC 6GB 6 GB $ Paq Navega GC 12GB 12 GB $ Los servicios de Facebook, Chat, Whatsappy Mail no serán descontados de los GB de navegación incluidos.

6 PAQUETES ANTIGUOS DE DATOS ILIMITADOS TECNOLOGIA PAQUETE TARIFA Chat y Mail Empre IphSI14 $ PAQUETES SMARTPHONE IPHONE Chat y Redes Empre IphSI14 $ Chat Mail y Redes EmpreIphSI14 $ Navegación Empre PUJ2GBIphSI14 $ Navegación Empre PUJ3GBIp SI14 $

7 PLANES DE DATOS Planes para Tablet, modem y líneas que no requieran voz NOMBRE PLAN CAPACIDAD CFM CON IVA Plan Navega GC 1GB 1 GB $ Plan Navega GC 2GB 2 GB $ Plan Navega GC 4GB 4 GB $ Plan Navega GC 6GB 6 GB $ Plan Navega GC 12GB 12 GB $ Nota: No aplica para beneficios de voz corporativos

8 EQUIPOS GAMA ECONÓMICA EQUIPOS Valor equipo Claro AGOSTO 2017 TECNOLOGIA VALOR EQUIPO FONDOS Huawei AscendY520 $ HSPA+ $ Huawei Y3 II Eco $ LTE $ Huawei Y625 Negro $ HSPA+ $ Samsung Galaxy J1(2016) $ LTE $ VALOR SUMA CARGOS FIJOS CFM VOZ + PAQUETE DE DATOS DESDE $ PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO

9 EQUIPOS GAMA MEDIA EQUIPOS Valor equipo Claro AGOSTO 2017 TECNOLOGIA VALOR EQUIPO FONDOS HTC A9s $ LTE $ Huawei Mate 9 Lite $ LTE $ Huawei P9 Lite 2017 $ LTE $ Huawei P9Lite Smart $ LTE $ Huawei Y52017 $ LTE $ Huawei Y5 II $ LTE $ Huawei Y6II $ LTE $ Huawei Y635 $ LTE $ Samsung Galaxy A3(2016) $ LTE $ Samsung Galaxy A5(2016) $ LTE $ Samsung Galaxy A7(2016) $ LTE $ Samsung Galaxy J2Prime $ LTE $ Samsung Galaxy J32016 $ LTE $ Samsung Galaxy J5Prime $ LTE $ Samsung Galaxy J7Prime $ LTE $ VALOR SUMA CARGOS FIJOS CFM VOZ + PAQUETE DE DATOS DESDE $ PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO

10 EQUIPOS GAMA ALTA EQUIPOS Valor equipo Claro AGOSTO 2017 TECNOLOGIA VALOR EQUIPO FONDOS Huawei Mate 9 $ LTE $ Huawei P10 $ LTE $ Huawei P9 $ LTE $ Huawei P9 Plus $ LTE $ Samsung Galaxy A5 (2017) $ LTE $ Samsung Galaxy A7(2017) $ LTE $ Samsung Galaxy S7Edge 32GB $ LTE $ VALOR SUMA CARGOS FIJOS CFM VOZ + PAQUETE DE DATOS DESDE $ PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO

11 EQUIPOS GAMA VIP EQUIPOS Valor equipo Claro AGOSTO 2017 TECNOLOGIA VALOR EQUIPO FONDOS Huawei P10Plus $ LTE $ Iphone 7128GB Dorado $ LTE $ Iphone 732GB Dorado $ LTE $ Iphone 7 Plus 128GB Dorado $ LTE $ Iphone 7 Plus 32GB Dorado $ LTE $ Samsung Galaxy S8 $ LTE $ Samsung Galaxy S8Plus $ LTE $ VALOR SUMA CARGOS FIJOS CFM VOZ + PAQUETE DE DATOS DESDE $ PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO

12 MENSAJES DE TEXTO NOMBRE PAQUETE Paq.100 SMS Claro Corp.Recurr Paq.100 SMS a Claro Corp.Cerr DESCRIPCION Paquete de mensajes de texto recurrente con 100 mensajes para enviar a móviles Claro, sin costo para el cliente. Una vez finalizado los 100 SMS al cliente se le descontará el mensaje adicional de acuerdo con la tarifa del plan de voz que el cliente tenga. El prestador del servicio es el Operador de Telefonía Móvil COMCEL S.A. Paquete de mensajes de texto recurrente con 100 mensajes a móviles Claro, cerrado, sin costo para el cliente. El prestador del servicio es el Operador de Telefonía Móvil COMCEL S.A. DESTINOS VALOR CLARO $ 137 IVA Incluido Otros Operadores $ 297 IVA Incluido La activación de este servicio se hará con previa autorización respectiva Firma del Compromiso y aceptación de condiciones de uso del servicio.

13 ELEGIDOS Nuevo beneficio para el Grupo Corona, donde cada línea podrá activar 9 números móviles que estén bajo la red de Claro diferentes a los de Corona, para hablar los 5 primeros minutos de cada llamada, sin que descuente de los minutos del plan, las personas deben controlar los 5 minutos ya que la llamada no se corta La persona interesada en activar elegidos externos debe reportar a Fondear los números para hacer la solicitud. Recordar que deben ser números Claro y que no hayan sido portados.

14 IMPORTANTE Semantendrálamismagamaparasolicitarelnuevoequipo. Por el menor costo del equipo, se debe permanecer 1 año en el plan. Parautilizarelelegidocorporativodebedejarporlomenos1minuto de saldo. Debe realizarse cesión de equipos, para evitar bloqueos. Los nuevos equipos deben estar con la simcard que corresponde a la línea solicitada, de lo contrario, podrán bloquearle cuando no esta información no coincida. Claro estará enviando un mensaje de control de datos cuando se haya consumido el 75%

15 Para tener en cuenta Cuando usted como asociado adquiere una línea con FONDEAR, esta accediendo a un convenio que no encontrará en el mercado, cuyos valores de equipos y planes constituyen un gran dadiva para nuestros asociados, por lo tanto se hace necesaria la firma una cláusula de permanencia que respalda dichos obsequios promocionales, en el momento del retiro de Fondear, o de cancelar la(s) línea(s) vigente(s) se compromete a un valor de compensación asignado por Claro. Con la nueva negociación de Claro desde el año 2016, se cargo a todas las líneas una permanencia constante, esto quiere decir que a para tramites de cesión de línea o cancelación se debe pagar una multa anticipada. RETIRO VOLUNTARIO DE FONDEAR *Tramite de cesión de la línea como persona natural, donde CLARO le ofrece nuevos planes acordes al mercado.(sujeto a estudio crediticio de CLARO) *Realizar la respectiva cancelación de la línea y asumir la multa por cancelación anticipada (monto que emite CLARO en el momento del retiro). *Ceder la línea a otro asociado que cumpla con las condiciones y requisitos mínimos para tomar el plan, previo análisis y aprobación de FONDEAR. RETIRO DE LA COMPAÑIA *Se carga al estado de cuenta el saldo de la multa por cancelación anticipada (monto que emite CLARO en el momento del retiro), y se le otorga la opción a la persona de realizar el tramite de cesión de la línea como persona natural, donde CLARO le ofrece nuevos planes acordes al mercado, (Para realizar este tramite tiene máximo 8 días después del retiro de la compañía) tan pronto finalice el proceso y CLARO nos notifique la respectiva cesión se realiza la devolución de la multa cargada. (si no se realiza el tramite dentro de los 8 días establecidos no se realiza devolución de dinero y se cancela la línea) *Ceder la línea a un asociado que cumpla con las condiciones y requisitos mínimos para tomar el plan, previo análisis y aprobación de FONDEAR.

16 Para tener en cuenta Tiempo de entrega para líneas nuevas 8 a 10 días hábiles después de aprobada la solicitud (Bogotá), para las ciudades 12 días hábiles después de aprobada la solicitud. Quienes estén interesados en adquirir líneas nuevas, enviar formato de solicitud de claro, solicitud de crédito, ultimo desprendible de pago y el pagare (Previa aprobación por Fondear). Fondear es un intermediario de pago frente a Claro, y no puede responder por servicio, señal ni procedimientos que se establezcan en el desarrollo del convenio. Conlanuevanegociaciónde Clarodesdeelaño2016,se cargoa todas las líneas una permanencia de un año, esto quiere decir que para tramites de cesión de línea o cancelación se debe pagar una multa anticipada.

17 Para tener en cuenta LINEA DE ATENCION DIRECTA: Línea de atención directa para los usuarios que posean equipos como Smarthphone y Iphone (equipos con planes de datos), la cual ofrece el soporte las 24 horas al día y los 7 días de la semana, con el fin de solucionar los inconvenientes presentados tel