Guía del Usuario Webex

Transcripción

1 Guía del Usuario Webex

2 Herramienta Webex Guía del Usuario Herramienta Webex. Guía del Usuario 1. Requisitos de Escritorio. A continuación, se indican los requisitos de escritorio mínimos y recomendados Para instalar y ejecutar el cliente de Cisco WebEx Connect. Componente IM Solamente IM con Space Cisco Unified Communications Integration para Cisco WebEx Connect Sistema Operativo Windows XP SP3 Windows Vista (32 bits) Windows 7 (32 y 64 bits) Windows XP SP3 Windows Vista (32 bits) Windows 7 (32 y 64 bits) CPU Procesador Intel Pentium Procesador Intel Pentium (se recomienda 1.8 GHz) Windows XP SP3 Windows Vista 32 bit Windows 7 (32 bits o 64 bits) Intel Pentium M Centrino de 1.5 GHz (para computadoras portátiles) Intel Pentium IV de 2.4 GHz (para computadoras de escritorio) Espacio en Disco 80 MB 80 MB 120 MB RAM 512 MB (1GB 1 GB 1 GB; 2 GB (para recomendado) Windows Vista) Explorador Internet Explorer 7 u 8 Mozilla Firefox 3.0 o 3.5 Safari 4.0 para MAC Internet Explorer 7 u 8 Mozilla Firefox 3.0 o 3.5 Safari 4.0 para MAC Puertos de Entrada y Salida Audio Video USB 2.0 (para video de cámara) Tarjeta de sonido dúplex completo y auriculares Resolución mínima de 800x600, CPU de 1.8 GHz, 256 colores o más, y cámara web USB 2.0 (para cámara de vídeo) Tarjeta de sonido dúplex completo y auriculares Resolución mínima de 800x600, CPU de 1.8 GHz, 256 colores o más, y cámara web Internet Explorer SP2 para XP Internet Explorer 7 para Vista Mozilla Firefox 3.0 o 3.5 Safari 4.0 para MAC USB 2.0 (para cámara de vídeo) Se recomienda el uso de diadema para un audio óptimo Resolución mínima de 800x600, CPU de 1.8 GHz, 256 colores o más, y Cámara web. Vídeo códec: H.264 AVC.

3 2. Inicio de Sesión. 1.- Centro Netec, les enviara un correo con el link y la contraseña de la sesión 24 hrs antes de dicho curso, el día de la sesión también se les enviara un recordatorio 15 min antes. 2.- Ingresamos al link, a continuación aparecerá una pantalla donde tendrán que completar su registro (Nombre, Apellido, Mail, etc) Completar la información solicitada. Algunos datos se establecerán como Obligatorios.

4 3. Durante la Sesión 1.- Instalar Cliente Webex. Si es la primer ocasión que utilizará la herramienta Webex, antes de completar el ingreso a la sesión, se le mostrará una ventana emergente solicitando su autorización para descargar el plugin necesario para mostrar todas las aplicaciones de la herramienta, deberá aceptar la instalación del cliente de Webex (dicho proceso tiene una duración de 3 minutos aproximadamente). Al concluir la instalación, deberá esperar un minuto aproximadamente, se abrirá una nueva ventana de Internet Explorer, dicha ventana no deberá cerrar por ningún motivo debido a que ello finalizará la sesión que ya ha iniciado. 2.-Audioconferencia. Al contar con el plugin del cliente de Webex, se le mostrará la ventana emergente que le consultará si desea participar en la sesión utilizando Voz sobre IP, debido a que dicha sesión contará con audio y/o video mediante su conexión de Internet. Antes de aceptar participar, conecte sus bocinas o audífonos para recibir el audio correctamente y su micrófono (sólo si desea participar mediante voz en la sesión). Una vez que haya aceptado la opción de VoIP Integrada, verifique sus características de audio. Participar en la Audio conferencia

5 Se le mostrará Leave Conference indicando que se encuentra dentro de la conferencia Para verificar el tipo de dispositivo de audio con el que ha ingresado a la sesión, seleccione del menú Audio, la opción Integrated VoIP y Options. Se le mostrarán dos opciones, Seleccione audio; o bien, Laptop or Desktop Speaker Headset si ha conectado audífonos para recibir si cuenta con las bocinas de su computadora. Para verificar que el audio lo esté recibiendo, dentro del mismo menú Audio, seleccione Volumen y podrá visualizar los niveles de audio que se encuentra recibiendo. (ver Imagen 7) Su nivel de audio se marcará en color verde iluminado y variarán según la intensidad de audio que se encuentre recibiendo.

6 3.- Interfaz del usuario a) En la Imagen, los recuadros en color rojo muestran la sección para visualizar documentos y la sección en color verde, le indican cómo participar en la sesión mediante el Chat. Para leer los comentarios que introduzca el Presentador y efectuar retroalimentación, de clic en el botón de Chat. Espacio para visualizar los documentos que el Presentador haya compartido. Comentarios realizados. Realizar un comentario

7 b) Si el Presentador se encuentra proyectando su video, de clic en el botón Video, para observar la imagen enviada. En caso de que el recuadro de video se muestre en gris con el mensaje Not Sending, el Presentador no se encuentre enviando video. Observar el video enviado por el presentador Es posible que el Presentador le indique que participe con Íconos durante la sesión para señalar alguna opción de manera breve, de clic en el botón Participants, los íconos los encontrará enseguida de la lista de Panelistas y Asistentes. En la lista de Asistentes (Attendees), a un lado de su nombre, verá los íconos que usted se encuentre seleccionando. Para enviar algún ícono solo debe presionarlo, si desea eliminarlo, deberá volver a presionar dicho ícono.

8 c) Se describirán los significados de los íconos en las Imágenes siguientes. Botón Participants Su nombre Íconos disponibles Visualizar los íconos que usted haya Enviado.

9 La imagen siguiente muestra Alzar su mano, que señalará al Presentador que ha atendido su comentario. Confirmar que el presentador visualiza su participación. Clic para alzar la mano Estar de acuerdo, aprobar. Estar en desacuerdo, no aprobar. Solicitar al Presentador ir un poco más rápido en su participación. Solicitar al Presentador ir un poco más lento en su participación. Enviar expresiones como: Aplausos, Contento, Con duda, Aburrido. Visualizar las estadísticas de participación. 5. Soporte Técnico y Atención a Dudas. Para solicitar asesoría y soporte técnico escríbenos a este correo. wtc_informatica@netec.com.mx o bien, llamando al teléfono: + 52 (55) Ext