a. El servicio de reparación de dispositivos móviles (Celulares y Tablet), junto con la venta de repuestos.

Transcripción

1

2 ServiSmartPhone fue producto de la idea de un emprendedor el cual posee una experiencia superior a los 10 años con empresas reconocidas en el sector de las comunicaciones recibiendo las capacitaciones por los fabricantes directamente. El negocio de ServiSmartPhone se fundó en dos pilares: a. El servicio de reparación de dispositivos móviles (Celulares y Tablet), junto con la venta de repuestos. b. La comercialización de accesorios para todo tipo de teléfonos celulares. Los primeros pasos en el desarrollo de ServiSmartPhone se concentraron en el canal de atención al usuario final, a través de la apertura de un local de venta directa en la ciudad de Bogotá y sus contactos principales se realizan a través de la página web y redes sociales. Su evolución se ha mantenido en constante crecimiento desde entonces; no obstante el paso más significativo de la Compañía ha sido la prestación del servicio no solo a Persona Natural sino también a Persona Jurídica. ServiSmartPhone ofrece a sus clientes la más amplia gama de repuestos y accesorios para dispositivos móviles (Celulares y Tablet s) de gama media y alta, abarcando todas las marcas de primera línea como: Samsung, Apple, Sony, LG, Motorola, Nokia, Blackberry, Huawei. ServiSmartPhone gestiona actualmente transacciones comerciales a través de su canal de atención al usuario final; y tiene la capacidad de proveer soluciones de servicio técnico dentro de las 24 horas. Nuestro objetivo es la prestación de servicios especializado dentro del mercado de la telefonía celular, ofreciendo un total cubrimiento, generando políticas y estrategias que den a nuestros clientes, las soluciones adecuadas a sus necesidades.

3 ServiSmartPhone promueve su política de calidad dentro de parámetros enmarcados en la unión empresarial, con un claro compromiso de satisfacción de las necesidades, expectativas y requerimientos de nuestros clientes, cumpliendo los más altos estándares de calidad, cumplimiento y mejora continua dentro de todos nuestros procesos, generando relaciones productivas con todos sus aliados. Diagnóstico y Optimización Verificación de falla suministrada por el usuario, y pruebas completas del dispositivo para evidenciar otras posibles fallas, posteriormente se realiza un informe detallado de la solución a la(s) falla(s) presentada(s) en el dispositivo. Te comunicamos si el sistema operativo original fue modificado. Actualización de Software La actualización de software de un celular, significa la carga completa del sistema operativo desde cero. Esto se hace cuando el equipo lo solicita en pantalla, o cuando presenta fallas que no están relacionadas con el hardware del celular. Al cargar la firmware del equipo, se pierde toda la información que el mismo tenía, por lo que es necesario que el usuario realice un back up de la información almacenada en la unidad. La actualización, soluciona el 95% de las fallas de software.

4 Reparación de Celulares Reparamos toda clase de equipos móviles (Celulares) de gama media y alta, abarcando todas las marcas de primera línea como: Samsung, Apple, Sony, LG, Motorola, Nokia, BlackBerry, Huawei, etc., para los cuales contamos con la gran mayoría de partes para dar pronta solución a sus requerimientos. Reparación de Tablet Servicio técnico especializado en reparación de Tablet s: Samsung, Apple, Sony, Lenovo, etc., para los cuales contamos con la gran mayoría de partes para dar pronta solución a sus requerimientos.

5 Diagnóstico $ y el tiempo de respuesta máximo es de 6 horas hábiles dependiendo el flujo de equipos. Mano de Obra Nivel I: Comprende todas las reparaciones que requieren actualización de software, restauración de parámetros de fábrica y/o capacitación manejo de equipos a usuarios; Mano de Obra Nivel II: Reparación que requiere cambio de repuestos de contacto (plug and play) sin necesidad de soldadura tales como auriculares, micrófonos, cámaras etc; Mano de Obra Nivel III: Reparación que requiere cambio de repuestos con soldadura sencilla tales como cambio de pantalla, cámara, altavoz, micrófono, board, etc; Mano de Obra Nivel IV: Reparación que requiere cambio de repuestos con soldadura de alto nivel tales como circuitos, integrados, P.A. (amplicador de potencia), transceiver, cristales, diodos utilizando manuales esquemáticos y diagramas de flujos; Laboratorios Pfizer Tecnoprocesos Corporación Indoamericana Sew EuroDriver Fundación Panamericana para el desarrollo

6 Diagnóstico y Optimización Reparación de Celulares Reparación de Tablet Actualización de Software Venta de Accesorios Contáctanos a través de: Página web: Correo: servismartphone@hotmail.com Dirección: Calle 73 # Bogotá Teléfono: Whatsapp: Skype: servismartphone