COMO MEDIR LA REPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA?: ANÁLISIS DE LOS INDICADORES UTILIZADOS POR LAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS

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1 COMO MEDIR LA REPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA?: ANÁLISIS DE LOS INDICADORES UTILIZADOS POR LAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS Inés Ruiz Rosa Directora de Secretariado de Responsabilidad Social Universitaria Vicerrectorado de Relaciones Universidad y Sociedad Profesora del Departamento de Análisis Económico, Economía Financiera y Contabilidad Universidad de La Laguna ciruiz@ull.es 1. Introducción María José Marichal García Personal técnico de Responsabilidad Social Universitaria Vicerrectorado de Relaciones Universidad y Sociedad rsull@ull.es El concepto de Responsabilidad Social Corporativa ha evolucionado desde una concepción meramente economicista, centrada en la creación de riqueza a través de la maximización de los beneficios (Friedman, 1970) hasta integrar otras dimensiones que incluyen varios niveles de madurez; legal, ético y filantrópico (Carroll, 1991). En este sentido, el papel de los centros de educación superior en este proceso de desarrollo de la conciencia organizacional es cada vez más relevante. A la misión tradicional asociada a las Universidades, como instituciones de educación superior, de proporcionar formación y desarrollar investigaciones que repercutan en el avance de la sociedad, la Estrategia Universidad 2015 añade dos nuevos cometidos; la transferencia del conocimiento y tecnología a la sociedad y la responsabilidad social. Se observa una tendencia creciente (Vallaeys, 2014), por parte de las instituciones de educación superior, en incorporar la responsabilidad social en sus planes estratégicos. Como efecto de esta inquietud cada vez son más las universidades que elaboran y publican memorias de responsabilidad social universitaria. Conscientes de este hecho resulta primordial diseñar mecanismos que permitan comparar los diferentes aspectos incluidos en las memorias de responsabilidad social de las universidades, de forma que las propias instituciones puedan identificar y potencias sus ventajas competitivas.

2 En este trabajo se hace un análisis de los indicadores utilizados, por diferentes universidades dentro del ámbito nacional, para medir sus acciones de responsabilidad social universitaria, con el fin de identificar aquellos aspectos sobre los que la comunidad universitaria centra su foco de atención en este ámbito. 2. Responsabilidad Social Universitaria en España La Responsabilidad Social Universitaria se asocia a la gestión ética de una serie de impactos que Vallaeys (2009) clasifica en cuatro grupos; impactos de funcionamiento organizacional, impactos educativos, impactos cognoscitivos y epistemológicos e impactos sociales. La óptima gestión de estos impactos debe constituir el eje de acción de cualquier universidad que opte por una política de gestión socialmente responsable. En esta línea las universidades españolas han manifestado un interés creciente hacia la gestión óptima de estos impactos. Según un estudio realizado por González et al (2010) el número de universidades que rinde cuentas con sus grupos de interés mediante memorias de sostenibilidad ha crecido en un 125% en menos de cuatro años. Concretamente el grupo de Evaluación de la Sostenibilidad Universitaria de la Comisión Sectorial de Calidad Ambiental, Desarrollo sostenible y Prevención de Riesgo (CADEP) de la Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas (CRUE) analizó, entre los años 2010 y 2011, las actuaciones más comunes en materia ambiental, de sostenibilidad y de responsabilidad social en una muestra de 31 universidades, casi un 50 % del tejido universitario. Como resultado de este informe se concluía que entre los aspectos relacionados con responsabilidad social, que más desarrollados tienen las universidades, se encuentra la gestión de residuos, la docencia y la implicación y sensibilización de la comunidad universitaria. Mientras que entre los menos avanzados destaca la relación e implicación con la sociedad y la evaluación del impacto medioambiental de las actividades universitarias. Por otro lado, en enero de 2012 se publica el Análisis del nivel de implantación de políticas de Responsabilidad Social en las Universidades Españolas (Larrán J. et al,

3 2012) elaborado por la Fundación Carolina 1. Como resultado de este estudio se comprueba que los principales motivos, que pueden frenar la implantación de estrategias de responsabilidad social en las universidades españolas, son la falta de formación en parámetros de responsabilidad social, la escasez de recurso financieros, la falta de instrucciones claras y obligatorias, la creencia de que las prácticas de responsabilidad social no mejoran la situación financiera, la escasez de recursos humanos, el propio modelo de gestión de las universidades y el hecho de que los proveedores habituales no considere importante las cuestiones sociales y ambientales. Por otro lado, también se concluye que la principal razón que puede fomentar en las universidades la adopción de conductas socialmente responsables es la consideración de que el desarrollo efectivo de estas prácticas puede mejorar la imagen y la reputación de la universidad. 3. Medida del desempeño económico, ambiental y social: Indicadores GRI Teniendo en cuenta que disponer de elementos para medir la imagen y la reputación de las universidades puede ser una variable que potencie el desarrollo de acciones socialmente responsable entendemos que resulta prioritario disponer de instrumentos capaces de facilitar una comparación objetiva entre centros de educación superior. Con este objetivo hemos analizado los indicadores que se utilizan en las universidades españolas con el fin de evaluar las acciones ejecutadas dentro del ámbito de la responsabilidad social (Casilla, D. y Camacho, H., 2012). De este análisis hemos observado que, si bien existe una preocupación creciente por comunicar las acciones de responsabilidad social universitaria, aún no existe un acuerdo en lo que a criterios de medida se refiere. Por lo tanto, y hasta que no se avance más en esta línea, las universidades han adaptado las metodologías utilizadas por las empresas en lo que a responsabilidad social se refiere. Es por lo que muchas universidades se han apoyado en la Guía de 1 La Fundación Carolina fue creada por acuerdo del Consejo de Ministros de 22 de septiembre de 2000, con el fin de fomentar las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones y con otros con especiales vínculos históricos, culturales y geográficos

4 Elaboración de Memorias de Sostenibilidad de la Global Reporting Initiative (GRI) 2 a la hora de desarrollar sus memorias de responsabilidad social universitaria. Como evidencia de este hecho, González et al (2014) manifiesta que de las 41,8 % de empresas que afirmaron, a través de un cuestionario, llevar a cabo alguna acción de responsabilidad social 18 instituciones, es decir poco más de la mitad, habían publicado alguna memoria de responsabilidad social, y de ellas, 13, más del 72 % de las que elaboran memorias de sostenibilidad, incluyen medidas de sus acciones de responsabilidad social siguiendo los indicadores propuestos por el Global Reporting Inititative. Por lo tanto, en este trabajo hemos utilizado como muestra objeto de estudio las 13 universidades que han manifestado seguir los criterios recomendados por la Global Reporting Initative. De ellas hemos desechado las universidades privadas, las no presenciales y las especiales por considerar que su gestión estratégica podía ser algo diferente a la de una universidad pública presencial. Por esta razón hemos eliminado de la muestra a la Universidad de Internacional de Andalucía, por estar centrada su oferta académica en estudios de posgrado, a la Universidad Europea de Madrid, por su carácter privado, a la Universidad de Educación Nacional a Distancia, por ser no presencial, a la Universidad de Murcia, puesto que no hemos encontrado su memoria de responsabilidad social publicada y a la Universidad de Almería en la medida en que a pesar de haber manifestado que sigue los criterios del GRI, no hace mención de estos indicadores en su memoria. Por lo tanto, la muestra objeto de estudio queda configurada según la relación que se incluye en el cuadro 1. Para cada una de las universidades objeto de estudio se ha trabajado con las últimas memorias de responsabilidad social publicadas en sus páginas webs institucionales, correspondiendo al período comprendido entre 2009 y Se ha observado que en todos los caso se ha seguido la Guía para la Elaboración 2 La Global Repoting Initiative es una organización sin ánimo de lucro, fundada por la Coalición de Economías Responsables del Medio Ambiente (CERES) y por el Programa de las Naciones Unidad para el Medio Ambiente (PNUMA) en el año 1997 en Estados Unidos, con el fin de impulsar la elaboración de memorias de sostenibilidad en todo tipo de organizaciones. El objetivo de esta institución internacional independiente es conseguir con las memorias de sostenibilidad el mismo grado de comparación que se obtienen con las memorias financieras.

5 de Memorias de Sostenibilidad (G3.1.), publicada en marzo de 2011, sin embargo en mayo de 2013 se publicó la nueva Guía (G4), que incluye modificaciones importantes sobre todo en relación al proceso de elaboración y al formato de las memorias. Cuadro 1: Muestra objeto de estudio UNIVERSIDAD AÑO DE LA MEMORIA NIVEL DE APLICACION Universidad de La Coruña 2012 No especifica Universidad de Santiago de Compostela 2012 No especifica Universidad de Oviedo 2011 No especifica Universidad de Barcelona 2011/2012 Nivel de aplicación B Universidad de Cádiz 2011/2012 Nivel de aplicación B + Universidad de Cantabria 2012 Nivel de aplicación C Universidad Politécnica de Madrid 2009/2011 Nivel de aplicación C Universidad de Zaragoza 2010/2011 No especifica Fuente: Elaboración propia Aunque la G4 ya no distingue entre los diferentes niveles de aplicación 3, la G3.1. sí lo hacía, distinguiendo entre tres niveles de aplicación que reciben la calificación de C, B y A, según la aplicación sea más amplia o no. Asimismo una organización podía añadir a estas calificaciones un símbolo + en cada nivel en el caso de que hubiese una verificación externa. El GRI agrupa los contenidos básicos de cualquier memoria en tres grupos: Información sobre el perfil, información sobre el enfoque de gestión e indicadores de desempeño. Mientras que los dos primeros bloques son, fundamentalmente, descriptivos el tercero trata de proponer medidas objetivas con el fin de cuantificar el grado de desempeño conseguido por cada corporación. Estos indicadores están, a su vez, distribuidos en tres categorías; Economía, medio ambiente y desempeño social. 4. Conclusiones Con la elaboración de memorias de responsabilidad social se busca reflejar los impactos económicos, ambientales y sociales significativos que genere cualquier organización. Esto hace que esta información pueda afectar a las valoraciones de los 3 La nueva Guía G4 distingue entre dos niveles, core y comprehensive. El primero implica información básica para lograr estar en concordancia con el GRI y el segundo representa mayor profundidad y alcance.

6 grupos de interés de manera relevante. Por esta razón resulta primordial facilitar a los diferentes stakeholders información fácilmente comparable. En el caso concreto de los centros de educación superior se ha verificado a raíz del desarrollo de este trabajo que, aunque existe una tendencia creciente de elaboración de memorias de responsabilidad social, aún queda mucho camino por recorrer, en la medida en que en muchos casos no siguen una estructura homogénea lo que hace compleja la posibilidad de hacer estudios comparativos, y por otro lado, no ocupan un lugar relevante en las webs institucionales. Del análisis de los indicadores utilizados por las universidades que siguen los criterios establecidos por el GRI se observa, a grandes rasgos, que los indicadores relacionados con la Categoría Economía son los que más se repiten en la mayoría de las memorias consultadas, concretamente los relacionados con la rendición de cuentas y con las ayudas concedidas por los gobiernos. En cuanto a la dimensión presencia en el mercado se suele aportar información relacionada con la política, práctica y proporción del gasto correspondiente a proveedores locales. Los indicadores incluidos en la Categoría Medioambiente, se centran en facilitar información relativa a las emisiones totales, directas e indirectas, de gases efecto invernadero y al peso total de los residuos generados, según tipo y método de tratamiento. En lo que respecta a la Categoría Social cabe destacar las acciones relacionadas con el propio personal y con el alumnado 6. Referencias bibliográficas Carroll, A.B. (1991): The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders ; Business Horizons, 34:4, Casilla, D. y Camacho, H. (2012): Evaluación de la Responsabilidad Social Universitaria. En Opción, nº 69, Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas (CRUE) (2011): Evaluación de las políticas universitarias de sostenibilidad como facilitadoras para el desarrollo de los campus de excelencia internacional (CEI). Consultado el 27 de marzo de 2014 en

7 FORME_EVALUACION_COMPLETO.pdf Estrategia Universidad Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España. Recuperado el 18 de febrero de 2014 de: pdfeu2015.pdf?documentid=0901e72b801ee2a4 Global Reporting Initiative (2011): Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad (G 3.1.). Recuperado el 20 de marzo de 2014 de: G3.1 Complete.pdf Global Reporting Initiative (2013) Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad (G4). Recuperado el 4 de abril de 2014 de: G4 Part One.pdf Larrán Jorge, M. (coord.) (2012): Análisis del nivel de implantación de políticas de responsabilidad social en las universidades españolas. Fundación Carolina Friedman, M. (1970): The Social Responsibility of Business is to increase its Profits; The New York Times Company; New York. González Alcántara, O, Fontaneda González, I y Camino López M. (2014): Evoluciona la Responsabilidad Social en las Universidades Españolas?. Trabajo presentado en el I Jornadas Internacionales de Responsabilidad Social Universitaria celebrado en la Universidad de Cádiz en febrero de González Alcántara, O, Fontaneda González, I, Camino López M. y Antón Lara, A. (2010): La Responsabilidad Social en las Universidades Española Universidad de Burgos. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España (2010): Estrategia Universidad 2015: El camino para la modernización de la Universidad. Consultado el 15 de abril de 2014 en eu2015.html Valleys, F., De La Cruz, C., Sasia, P. M., (2009). Responsabilidad Social Universitaria: Manual de primeros pasos. México: McGraw Hill. Recuperado el 12 de marzo de 2014 de: VERSION%20DIGITAL.pdf Vallaeys, F. (2014): Breve marco teórico de Responsabilidad Social Universitaria. Recuperado el 4/04/2014 de

8 dadsocialuniv.pdf