V. PERIODO DE PALNIFICACIÓN ( ) PLAN ESTRATÉGICO DEL AYUNTAMIENTO DE ZIERBENA PARA LA NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA

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1 V. PERIODO DE PALNIFICACIÓN ( ) PLAN ESTRATÉGICO DEL AYUNTAMIENTO DE ZIERBENA PARA LA NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA 1

2 INDICE 1.- INTRODUCCION 1.1. NORMATIVA GENERAL 1.2. DECISIONES TOMADAS POR EL AYUNTAMIENTO DE ZIERBENA CON EL FIN DE PROMOCIONAR LA NORMALIZACION DEL EUSKERA 2.- FINALIDAD PRINCIPAL 3.- PERIODO DE VIGENCIA 4.- OBJETIVOS GENERALES 5.- ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTE NUEVO PLAN 6.- PLAN ESTRATEGICO PARA LA NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA 2

3 1.- INTRODUCCION 1.1. NORMATIVA GENERAL La política de promoción del uso del euskera de las administraciones públicas de la Comunidad Autónoma Vasca se enmarca dentro de lo establecido por la Ley 10/1982 Básica de Normalización del Uso del Euskera, de 24 de noviembre de En lo que a los poderes públicos se refiere, dicha ley establece el derecho de los ciudadanos y ciudadanas a relacionarse con la administración pública en la lengua oficial de su elección. Consiguientemente, establece también las obligaciones que atañen a los poderes públicos para garantizar el ejercicio de tal derecho. Asimismo, la Ley 6/1989 de la Función Pública Vasca, de 6 de julio de 1989 establece los requisitos que las relaciones de puestos de trabajo de las administraciones públicas vascas deben recoger, con respecto a la preceptividad del conocimiento de la lengua vasca. En desarrollo de lo dispuesto en las citadas leyes, el Decreto 86/1997, de 15 de abril, por el que se regula el proceso de normalización del uso del euskera en las administraciones públicas de la Comunidad Autónoma Vasca, establece el marco reglamentario general en el que debe desarrollarse la actividad de las administraciones públicas en materia de ordenación de la normalización del uso del euskera. Además de los requisitos mínimos, períodos, ritmos y plazos, el decreto prevé elaborar planes quinquenales en los que deben recogerse el conjunto de medidas previstas para la aplicación de lo establecido en el decreto. Dentro del marco de las medidas previstas, el artículo 4 del citado decreto considera instrumentos esenciales para el desarrollo del proceso de normalización lingüística los planes de normalización del uso del euskera. Concretamente, el artículo 18 dice que los planes de Normalización del Uso del Euskera constituyen la formulación de la política lingüística de la entidad en orden al cumplimiento de los objetivos de normalización que se recogen en el artículo 17. El Estatuto de las personas consumidoras y usuarias, de 23 de diciembre de 2003, así como el Decreto sobre derechos lingüísticos de las personas consumidoras y usuarias, 3

4 de 1 de julio de 2008, reconocen a dichas personas el derecho a recibir la información relativa a bienes y servicios indistintamente en euskera o en castellano. En consecuencia, los organismos públicos garantizarán la presencia de las dos lenguas oficiales en sus relaciones con las personas consumidoras y usuarias. En base al Decreto 86/1997 de 15 de abril que rige el proceso de normalización del uso del euskera en las administraciones locales de la CAV, el Servicio de Euskera ha elaborado, para su aprobación, el documento Plan Estratégico del Ayuntamiento de Zierbena para la Normalización del Uso del Euskera - V periodo de planificación La aprobación de este plan estratégico corresponde al Pleno Municipal de Zierbena. En cualquier caso, estos organismos autónomos, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 86/1997, de 15 de abril, se deberá garantizar que el euskera, al igual que el castellano, sea lengua de servicio en todo su organismo, y, así mismo, se deberán aplicar los criterios lingüísticos en los diversos ámbitos de actuación y les corresponderá dotarse de los medios pertinentes a fin de que el euskera pueda ser utilizado como lengua de trabajo y de relación entre diversas instituciones DECISIONES TOMADAS POR EL AYUNTAMIENTO DE ZIERBENA CON EL FIN DE PROMOCIONAR LA NORMALIZACION DEL EUSKERA El Ayuntamiento de Zierbena con el fin de promocionar la normalización del euskera ha tomado varias decisiones y aplicado varias medidas: El Pleno del Ayuntamiento de Zierbena aprobó en diciembre del 2007 el Plan Estratégico de Normalización de Uso del Euskera El Pleno del Ayuntamiento aprobó para el 2012 la prórroga del Plan anterior El Pleno del Ayuntamiento aprobó para el 2013 la prórroga del Plan anterior. 4

5 2.- FINALIDAD PRINCIPAL El objetivo principal de este Plan Estratégico es tender a la igualdad de las lenguas oficiales en el Ayuntamiento de Zierbena, es decir, que más allá de la mera garantía de su presencia, el euskera se convierta en lengua de servicio hacia la ciudadanía, lengua relacional con otras administraciones y lengua de trabajo dentro del propio Ayuntamiento de Zierbena, para todos y todas aquellos que así lo decidan. Se trata, sin duda, de tres ámbitos de relación imprescindibles para el euskera;aún así, el reto fundamental para el Ayuntamiento de Zierbena no es otro que el de la atención a la ciudadanía; de hecho una administración que ofrece un servicio de calidad debería garantizar íntegramente este servicio en cualquiera de las dos lenguas oficiales. El objetivo es, por tanto, pasar de una equiparación formal entre las dos lenguas oficiales a una igualdad real, paso a paso, respetando siempre la elección lingüística de la ciudadanía; lo cual requiere garantizar una igualdad de oportunidades a la hora de utilizar las lenguas oficiales en la Administración. 3.- PERIODO DE VIGENCIA El período de vigencia del Plan Estratégico de Normalización del Uso del Euskera comenzó el 1 de enero de 2013 y finalizará el 31 de diciembre de 2017, es decir, el mismo día en que terminará el V Periodo de planificación del proceso de normalización lingüística de las administraciones públicas de la Comunidad Autónoma del País Vasco. 4.- OBJETIVOS GENERALES Fomento y garantía del uso del euskera en la administración Aprobación y cumplimiento de planes de gestión lingüística por parte de las Administraciones públicas (Administración General de la CAV, diputaciones forales, municipios, servicios de salud, cuerpos policiales, administración de justicia, sociedades públicas y entidades públicas de derecho privado). 5

6 Fomento de medidas en las diversas administraciones públicas para que las empleadas y los empleados públicos con capacidad para trabajar en euskera permitan de manera progresiva que la ciudadanía capacitada para mantener sus relaciones con la administración en euskera pueda hacerlo cada vez más. Garantía de que la ciudadanía pueda mantener sus relaciones orales y escritas con las administraciones en cualquiera de las dos lenguas oficiales. Garantía del uso del euskera en el paisaje lingüístico (rotulaciones y avisos ocasionales): - Aumento de la presencia del euskera en el paisaje lingüístico interno de las instituciones. - Aumento del uso del euskera en la señalización pública y los avisos ocasionales de la administración, velando por la comunicabilidad. Garantía de la presencia y prioridad del euskera en las comparecencias públicas de las instituciones. Adopción de medidas para aumentar el uso del euskera en las relaciones orales internas y externas de las instituciones, respetando en todo momento el idioma elegido por la ciudadanía. Fomento del uso del euskera en las relaciones escritas internas y externas de las instituciones, intensificando la labor de producción y cuidando la calidad de la comunicación, en cualquier tipo de medio. Demostración por parte de los cargos públicos de las administraciones públicas de una actitud eficaz para garantizar los derechos lingüísticos de la ciudadanía y hacer del euskera la lengua de trabajo Adopción de medidas para que el euskera sea lengua de trabajo Establecimiento de vías para que el euskera no solo sea lengua de servicio, sino también lengua de trabajo. El euskera debe ser la lengua de trabajo habitual de una manera cada vez mayor tanto entre el personal que tenga acreditado su perfil lingüístico correspondiente como entre cualesquiera trabajadores públicos que sean capaces de utilizar el euskera. 6

7 Puesta a disposición de las y los empleados públicos que emplearán el euskera como lengua de trabajo habitual de los medios que les sirvan de ayuda para desarrollar sus quehaceres. Teniendo en cuenta los principales fundamentos para la implantación del euskera como lengua de trabajo (las funciones comunicativas del puesto de trabajo, la capacidad lingüística del trabajador público y su actitud lingüística), fomento entre las y los empleados públicos de una actitud favorable, motivación y reconocimiento respecto al euskera, ofreciendo la formación y ayuda necesarias. Atención prioritaria a los usos lingüísticos de las y los empleados públicos capacitados para trabajar en euskera, y establecer objetivos de uso concretos (tanto cualitativos como cuantitativos). Garantía y aumento del uso del euskera en las herramientas y aplicaciones informáticas Adopción de medidas para la mejora continua de la competencia en euskera del personal Adopción de medidas para aumentar las acreditaciones de perfiles lingüísticos. Adopción de medidas para mejorar el conocimiento del euskera de los cargos públicos del Ayuntamiento de Zierbena. Fomento de la formación continua para el personal que tiene el euskera como lengua de trabajo (formación continua en euskera y formación específica para trabajar en euskera). Además de las directrices marcadas por la legislación y los planes de gestión, consideración de los dos factores siguientes a la hora de definir los perfiles lingüísticos de los puestos de trabajo: las principales necesidades comunicativas del puesto de trabajo y las características lingüísticas de los vascoparlantes que ofrecen y prestan los servicios. A la hora de establecer el número de puestos de trabajo en los que fijar la preceptividad de los perfiles lingüísticos, atención a la realidad sociolingüística 7

8 del ámbito de actuación de Zierbena, teniendo en cuenta, asimismo, los objetivos definidos en los planes de gestión lingüística de las administraciones y la realidad lingüística de cada una de ellas. Por otra parte, por ley, la competencia en euskera es preceptiva en algunos puestos de trabajo, pero en otros se considera un mérito. A la hora de determinar este extremo, se debe garantizar que la decisión se toma con proporcionalidad y basándose en criterios razonables. Flexibilidad en la aplicación del Decreto 86/1997, de manera que se actúe en respuesta a la situación concreta de cada lugar y no dentro de los límites del Decreto Establecimiento de los criterios de uso de cada lengua El Ayuntamiento de Zierbena establecerá los criterios de uso de las lenguas oficiales durante este V. Periodo de Planificación, que deben ser aplicados, entre otros, en los siguientes ámbitos: comunicación oral y escrita con la ciudadanía, comunicación oral y escrita entre los diferentes ámbitos de trabajo de cada administración y las empleadas y los empleados públicos, comunicación escrita entre administraciones, comunicaciones telemáticas, usos lingüísticos en actos públicos, traducción, corredacción, registro, herramientas y aplicaciones informáticas, Internet e Intranet, publicaciones, anuncios y publicidad, paisaje lingüístico, formación profesional continua de las y los empleados públicos y mejora de su competencia en euskera, calidad y comunicabilidad de la comunicación escrita en euskera, y requisitos lingüísticos para la contratación. Garantía del cumplimiento de los criterios de uso de las lenguas oficiales. Establecimiento de requisitos lingüísticos de contratación y garantía de su cumplimiento (recogida de los mismos en los pliegos de condiciones de los procesos de adjudicación). Sin perjuicio de la garantía de los derechos lingüísticos de la ciudadanía, priorizar la creación en euskera ante la traducción como medio para garantizar la presencia del euskera. Determinación en los criterios lingüísticos de una política adecuada de traducción, fomentando especialmente la redacción bilingüe. 8

9 Garantía de la calidad comunicativa de las traducciones y de los textos creados en euskera Aumento del uso del euskera en la comunicación externa Desarrollo de planes de comunicación para apoyar y fomentar que la ciudadanía capacitada para emplear el euskera elija mantener sus relaciones en euskera. Fomento del uso del euskera en la comunicación institucional y en las actividades públicas que se realizan en nombre de las instituciones. Aumento de la presencia del euskera en las publicaciones. Aumento de la presencia del euskera en las páginas Web, cuidando la comunicabilidad. Aumento de la presencia del euskera en anuncios, publicidad y campañas públicas, cuidando la comunicabilidad y respetando en todo momento los mínimos establecidos por ley. Garantizar la corrección e idoneidad del paisaje lingüístico; para ello, las administraciones e instituciones públicas procederán a la revisión de los rótulos y demás señales que sean de su competencia. 9

10 5.- AMBITO DE APLICACIÓN DE ESTE NUEVO PLAN Este Plan tendrá como ámbiro de aplicación el Ayuntamiento de Zierbena y sus organismos autónomos; de hecho, los que participen serán los siguientes: - Alcaldía, relaciones con la ciudadanía y Secretaría - Dpto. de urbanismo - Dptos. De Cultura, Euskera, Infancia, Juventud y Familia - Dpto. de Acción Social - Dpto. de Desarrollo local - Aguaciles - Dpto. de Medioambiente - Polideportivo municipal - Zierbena Portua, organismo público Con el claro objetivo de seguir dando pasos a favor del euskera, a la hora de escribir este nuevo plan, hemos tenido en cuenta también a los y las trabajadoras que no forman parte de la Relación de Puestos de Trabajo del Ayuntamiento. De hecho, creemos que es imposible poner en marcha un plan general, si algunos y algunas trabajadoras están sin alfabetizar o euskaldunizar. Por lo tanto, las personas abajo mencionadas serán las que formen parte de este plan: 1. Una persona cuya función primordial consiste en la atención, tanto oral como escrita, al administrado trabajadores/as que superada la fecha de preceptividad del perfil lingüístico de su puesto de trabajo han acreditado el perfil lingüístico correspondiente o uno más bajo trabajadores/as que cubren puestos de trabajo con perfil lingüístico sin fecha de preceptividad también participarán en los planes ya que han acreditado la competencia en euskera y la clave reside en poseer cierta capacidad en euskera personas que no dominan el euskera seguirán o comenzarán con el proceso de aprendizaje. 10

11 6. PLAN ESTRATEGICO PARA LA NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA 1.- Competencias lingüísticas 2.- Comunicación oral 3.- Comunicación escrita 4.- Traducciones 5.- Formación general 6.- Equipos y aplicaciones informáticas 7.- Internet y redes de intranet 8.- Publicaciones 9.- Paisaje lingüístico 10.- Anuncios, publicidad, campañas 11.- Subvenciones 12.- Contrataciones 11

12 1.- RELACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Y CAPACIDAD LINGÜÍSTICA DEL AYUNTAMIENTO DE ZIERBENA: Situación lingüística de las personas de la Relación de Puestos de Trabajo El objetivo de este plan es ir capacitando poco a poco a los trabajadores y trabajadoras para que puedan desempeñar sus funciones en euskera. Para poder realizar un plan integral, hemos concluido que debemos tener en cuenta a todas las personas, es decir, a las personas que tienen acreditado el perfil que les corresponde y a los/as que no. Por lo tanto, formarán parte de este plan las personas que, por las funciones que desempeñan, nos parece interesante euskaldunizarles cuanto antes. Con el objetivo de que el euskera también sea el idioma para el trabajo, las personas trabajadoras que tienen acreditado el Perfil Lingüístico se formarán para realizar sus funciones también en euskera y las personas que no tienen el perfil acreditado, seguirán euskaldunizándose, tal y como se ha hecho hasta ahora. En la siguiente tabla se puede ver la Relación de Puestos de Trabajo del Ayuntamiento y la situación del euskera: Denominación Titulación P.L. F.precep. PL acreditado Situación SECRETARIA- INTERVEN. APAREJADOR/A APAREJADOR/A AUXILIAR ADMINIST. ADMINISTRATIVO/A LICENCIADO EN DERECHO CIENC. POLIT. ARQUITECTO TÉCNICO ARQUITECTO TÉCNICO GRD. ESCOLAR F.P. 1º GRADO GRD. ESCOLAR F.P. 2º GRADO CUBIERTA 3 S/F 1 VACANTE VACANTE CUBIERTA VACANTE INTERINID. 12

13 AUXILIAR ADMINIST. AUXILIAR ADMINIST. AUXILIAR ADMINIST. OPERARIO OPERARIO AGENTE DESARR. LOCAL GRD. ESCOLAR F.P. 1º GRADO GRD. ESCOLAR F.P. 1º GRADO GRD. ESCOLAR F.P. 1º GRADO CERTIFICADO ESCOLARIDAD CERTIFICADO ESCOLARIDAD LICENCIATURA ECONÓMICAS O EMPRESARIALES CUBIERTA CUBIERTA CUBIERTA 1 S/F 0 CUBIERTA 1 S/F 0 CUBIERTA 4 S/F 2 VACANTE INTERINID. ALGUACIL GRD..ESCOLAR 2 S/F 2 VACANTE ALGUACIL GRD. ESCOLAR 2 S/F 0 VACANTE ALGUACIL GRD. ESCOLAR 2 S/F 0 VACANTE TECNICA CULTURA DIPLOMATURA VACANTE SECCIONES BILINGÜES: El índice que corresponde al Ayto. de Zierbena es: 35% 13

14 Ese dato es el resultado de: Nº de habitantes en el 2006 (EUSTAT): 1267 Euskaldunes: 280 Euskaldunes porcentualmente: %22,1 Casi euskaldunes: 327 Casi euskaldunes porcentualmente: %25,81 En base a lo establecido en el decreto 86/1997: euskaldunes + (casi eskaldunes/2), se deben implantar fechas de preceptividad a varios puestos de trabajo,. Por lo tanto, aplicando la fórmula arriba indicada, a Zierbena le corresponde un 35% y en estos momentos cumple con el 53,3%. a) Cuando el Índice de obligado cumplimiento de la entidad sea de un 0% a un 25%: Deberá garantizarse la atención en euskera al administrado, tanto oralmente como por escrito, y para ello se establecerán unidades administrativas de atención al público bilingües. Así mismo, se establecerán unidades administrativas bilingües en todas aquellas unidades que tengan contacto directo y habitual con la juventud, y, progresivamente y siempre que el plan de normalización del uso de la entidad lo determine, microplanes de uso en las unidades administrativas de carácter social. b) Cuando el Índice de obligado cumplimiento de la entidad sea de un 25% a un 45%: Además del objetivo señalado en el tramo anterior, se establecerán unidades administrativas bilingües en las de carácter social, y, progresivamente, siempre y cuando lo determine el plan de normalización del uso del euskera de la entidad, se podrán establecer microplanes de uso en las unidades administrativas de carácter general. c) Cuando el Índice de obligado cumplimiento de la entidad sea de un 45% a un 70%: Además del objetivo señalado en el tramo anterior, se establecerán unidades administrativas de carácter general bilingües, de conformidad con lo establecido en el plan de normalización del uso del euskera de la entidad. 14

15 Unidades administrativas del ayuntamiento de Zierbena: A-De atención al público: Administrativo (0) Aux. administrativo (4) B-De carácter social: Agente de desarrollo local (1) Técnica de cultura (1) Agente (0) Aguaciles (2) C-De carácter general: Secretario - interventor (1) Aparejadores (2) D-De carácter singular: Peones (2) Situación lingüística de las personas que están fuera de la RPT Trabajadores/as eventuales del Ayuntamiento: Puesto PL que le correspondería PL acreditado Arquitecto 3 0 Limpiadora 1 0 Responsable de impuestos 3 3 Peón

16 Trabajadores/as eventuales de la casa de cultura de Zierbena: Puesto PL que le correspondería PL acreditado Trabajadora social 3 2 Infancia, juventud y familia 3 0 Técnico de medioambiente 3 1 Aux. administrativo 2 0 Limpiadora 1 0 Educadora 3 2 Educadora 3 1 Técnica de euskera 4 4 Trabajadores/as de Zierbena Portua: Puesto PL que le correspondería PL acreditado Aux. administrativo 2 0 Peón 1 0 Peón 1 0 Chofer 1 0 Chofer 1 0 Trabajadores/as del polideportivo de Zierbena: Puesto PL que le correspondería PL acreditado Profesor y coordinador 2 1 Aux. administrativo 2 1 Aux. administrativo 2 1 Aux. administrativo 2 0 Monitor 2 0 Monitor 2 0 Monitor 2 0 Limpiadora 1 0 Limpiadora

17 Situación lingüística de los/as responsables políticos de Zierbena: A la hora de medir la capacidad lingüística de los responsables políticos, hemos tenido en cuenta cuatro habilidades: comprensión, habla, lectura y escritura. En el siguiente gráfico podemos ver como se defienden en cada una de las habilidades: 1. MEDIDAS Y ACCIONES CORRESPONDIENTES A CAPACIDADES LINGÜÍSTICAS 1.1. Incrementar la acreditación de perfiles lingüísticos Acciones: ** Personal a falta de acreditación del perfil lingüístico asignado a su puesto, tenga o no fecha de preceptividad: analizar conjuntamente con este personal la posibilidad de acordar un plan personalizado de euskaldunización. ** Seguir con los procesos de euskaldunización de HABE. ** Adecuar los perfiles lingüísticos o asignar fechas de preceptividad a algunos puestos de la RPT. 17

18 ** Nombramiento de personal interino y contrataciones temporales ya realizadas: analizar la competencia lingüística y aplicación de las medidas correctoras procedentes. ** Requerir la competencia lingüística adecuada al alumnado que realice prácticas en el Ayunt. ** Mejorar la capacitación lingüística de las personas que están fuera de la RPT Mejorar el conocimiento del euskera de personas con responsabilidad política. ** Reforzar la comunicación y la sensibilización entre las personas con responsabilidad política, para su implicación en el plan de uso y su implantación. ** Organizar programas especiales para el aprendizaje del euskera para el personal con responsabilidades políticas Mejorar los conocimientos de euskera del personal con el P.L. acreditado. ** Analizar la necesidad de ofrecer cursos al personal que, habiendo acreditado el P.L. que le corresponde, tienen interés en mejorar su capacidad comunicativa. 2. ACCIONES Y MEDIDAS QUE CORRESPONDEN A LA COMUNICACIÓN ORAL 2.1. Incrementar el uso del euskera en las comunicaciones orales externas de la Institución ** Establecer los Criterios para el Uso de las Lenguas Oficiales en las comunicaciones orales externas, teniendo en cuenta la legislación y normativa generales vigentes, para conocer las pautas de actuación respecto a la ciudadanía u otras administraciones, en la atención telefónica o presencial, actos públicos ** Trabajo de comunicación y sensibilización para con el personal. ** Establecer protocolos para que la primera comunicación se establezca en euskera, así como medidas para su cumplimiento. ** Proporcionar distintivos para dar a conocer a la ciudadanía el derecho que le asiste a usar el euskera (de sobremesa,...). ** Instruir al nuevo personal, tanto fijo como temporal, acerca de los Criterios Lingüísticos. 18

19 ** Ofrecer herramientas para poder dar cursos en euskera en el Polideportivo Incrementar el uso del euskera en las comunicaciones orales internas de la Institución. ** Influir en el personal y en las personas con responsabilidad política para acercarlas al euskera y animarles a que utilicen más el euskera. ** Promover el uso de distintivos para que el personal con capacidad para trabajar en euskera se conozca mutuamente y para darse a conocer al resto del personal (distintivos de sobremesa, pines,...). ** Implementar planes piloto para integrar el uso del euskera en los hábitos lingüísticos del personal. ** Ofrecer oportunidades al personal con limitadas competencias para expresarse en euskera, para que se sienta cómodo también en euskera. 3. MEDIDAS Y ACCIONES QUE CORRESPONDEN A LA COMUNICACIÓN ESCRITA 3.1 Incrementar el uso del euskera en las relaciones externas escritas de la Institución, acrecentando la redacción original, cuidando la calidad de las comunicaciones y en cualquier soporte. ** Establecer los criterios para el Uso de las Lenguas Oficiales en las comunicaciones escritas externas, tanto en papel como por vías telemáticas, teniendo en cuenta la legislación y normativa generales vigentes. ** Trabajo de comunicación y sensibilización para con el personal, animándoles a crear en euskera y para sensibilizar acerca de la importancia de usar también el euskera en las relaciones escritas. ** Identificar los documentos estratégicos con proyección externa, traducirlos al euskera (cuando sea necesario), adaptarlos (para que los textos sean claros, correctos y adecuados) y ponerlos a disposición del personal en diferentes soportes. ** Difundir los criterios adoptados para destacar la versión en euskera en los textos bilingües y garantizar su cumplimiento Incrementar el uso del euskera en las comunicaciones internas escritas de la Institución, acrecentando la redacción original, cuidando la calidad de las comunicaciones y en cualquier soporte. ** Promover el uso de distintivos para que el personal con capacidad para trabajar en euskera se conozca mutuamente y para darse a conocer al resto del personal. 19

20 ** Conocer qué trabajadoras y trabajadores desean recibir las comunicaciones internas en euskera y establecer un protocolo para la difusión de la información que se tenga que hacer llegar a esas personas. ** Identificar y adaptar los documentos estratégicos de carácter interno (para que resulten textos claros, correctos y adecuados) y ponerlos a disposición del personal. 4. MEDIDAS Y ACCIONES QUE CORRESPONDEN A LAS TRADUCCIONES 4.1 Asegurar la versión bilingüe de los textos que no están en euskera. ** Adaptar los modelos de escritos, para que sean más correctos y comprensibles. ** Difundir los documentos actualizados, poniéndolos a disposición de todo el personal. 4.2 Lograr un equilibrio entre los procesos de creación y traducción. ** Animar a los y las trabajadoras que se defienden en euskera a crear en euskera. ** Adaptar los modelos de escritos, para que sean más correctos y comprensibles Mejorar la calidad de los textos en euskera ** Después de animar a los trabajadores a crear en euskera, dar prioridad a las correcciones en vez de a las traducciones. 5. MEDIDAS Y ACCIONES QUE CORRESPONDEN A LA FORMACIÓN GENERAL 5.1 Incrementar el uso del euskera en la formación general del personal. ** Comunicación y sensibilización para con el personal en relación con los criterios lingüísticos establecidos por la Institución para la formación general del personal. ** Ofertar más cursos en euskera, observando la calidad, tanto en lo que se refiere al propio contenido del curso como a la herramienta comunicativa. ** Ofertar cursos en euskera a las trabajadoras y a los trabajadores con un conocimiento adecuado del idioma. ** Ofrecer herramientas de euskaldunización a las personas que no se defienden muy bien en euskera. 20

21 6. MEDIDAS Y ACCIONES QUE CORRESPONDEN A HERRAMIENTAS Y APLICACIONES INFORMÁTICAS 6.1 Incrementar el uso del euskera en las herramientas y aplicaciones informáticas. ** Instalar la versión en euskera de aplicaciones y programas informáticos a las personas con capacitación suficiente para usarlas en euskera. ** Instalar aplicaciones como Xuxen a las personas que tienen problemas con el euskera. 7. MEDIDAS Y ACCIONES CORRESPONDIENTES A INTERNET 7.1 Garantizar la presencia del euskera en las páginas web, cuidando la comunicación. ** Configurar en euskera el navegador de las trabajadoras y trabajadores euskaldunes. ** Tener en cuenta a la ciudadanía (por ejemplo, realizar una campaña entre la ciudadanía para animar a que utilicen la versión en euskera de la página web). Herritarrak kontuan hartu (esaterako, herritarrak animatuko ditugu web gunearen euskarazko bertsiora sar daitezen). 8. MEDIDAS Y ACCIONES QUE CORRESPONDEN A LAS PUBLICACIONES 8.1 Incrementar la presencia del euskera en las publicaciones. ** Fomentar que el lenguaje usado en las publicaciones sea claro, correcto y adecuado. 9. MEDIDAS Y ACCIONES QUE CORRESPONDEN AL PAISAJE LINGÜÍSTICO 9.1 Incrementar la presencia del euskera en el paisaje lingüístico interno de la Institución. ** Establecer los criterios para el Uso de las Lenguas Oficiales en el ámbito del paisaje lingüístico (cuando bilingüe, cuando sólo en euskera,...), teniendo en cuenta la legislación y normativa generales vigentes. ** Comunicación y sensibilización para con el personal, y animar a respetarlos. 21

22 ** Analizar el paisaje lingüístico y, detectadas deficiencias, corregir los errores y asegurar que se ponga al menos en euskera lo que solo esté en castellano. ** Destacar el euskera en las notas o rótulos bilingües (tamaño, situación,...) ** Corregir o poner en euskera los archivos, carpetas y cualesquiera otros soportes de uso en el trabajo. 9.2 Incrementar el uso del euskera en la señalización, toponimia o avisos ocasionales del ámbito de la Administración, salvaguardando la comunicabilidad ** Analizar todas las señales del municipio del ámbito de la Administración e identificar las carencias. ** Concretar los procedimientos para poner al menos en euskera las señales de tráfico de competencia de la Administración, junto con las personas responsables de cada ámbito. ** Garantizar la presencia del euskera en las obras públicas. 10. MEDIDAS Y ACCIONES QUE CORRESPONDEN A ANUNCIOS, PUBLICIDAD Y CAMPAÑAS 10.1 Incremenar la presencia del euskera en anuncios, publicidad y campañas, cuidando la comunicabilidad. ** Comunicación y sensibilización para con el personal y las personas con responsabilidad política respecto a los criterios lingüísticos establecidos por la institución en el ámbito de anuncios, publicidad y campañas. ** Uso claro, correcto y adecuado del euskera. ** Respetar las especificidades y expresiones de cada idioma en la publicidad: en la creación de anuncios 12. MEDIDAS Y ACCIONES QUE CORRESPONMDEN A LAS CONTRATACIONES 12.1 Garantizar el cumplimiento de las condiciones lingüísticas en todas las fases del procedimiento de contratación. ** Comunicación y sensibilización para con los órganos de contratación para asegurar la inclusión y cumplimiento de las condiciones lingüísticas en los pliegos de contratación. 22