SOLIDA ADMINISTRADORA DE PORTAFOLIOS, S.A. DE C.V. SOCIEDAD FINANCIERA DE OBJETO MULTIPLE ENTIDAD REGULADA, GRUPO FINANCIERO BANORTE

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1 SOLIDA ADMINISTRADORA DE PORTAFOLIOS, S.A. DE C.V. SOCIEDAD FINANCIERA DE OBJETO MULTIPLE ENTIDAD REGULADA, GRUPO FINANCIERO BANORTE CIFRAS AL 31 DE MARZO DE 2014 (Expresadas en millones de pesos) Información mínima a revelar de acuerdo a las DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL APLICABLES LAS INSTITUCIONES DE CRÉDITO. (1)

2 1. Artículo 181-XIII, XIV y XV REVELACIÓN DE INFORMACIÓN RELATIVA A LA CAPITALIZACIÓN Índice de capitalización (información correspondiente a Sólida Administradora de Portafolios, cifras en millones de pesos) Las reglas de capitalización para instituciones financieras determinadas por la SHCP establecen requerimientos con respecto a niveles específicos de capital neto, como un porcentaje de los activos en riesgo totales. A continuación se presenta la información enviada a revisión de Banco de México al 31 de marzo de El índice de capitalización de Sólida Administradora de Portafolio al 31 de marzo de 2014 ascendió a 11.65% de riesgo total (mercado, crédito y operativo) y 12.69% de riesgo de crédito, en ambos casos excede los requerimientos regulatorios vigentes. I. Integración del Capital Neto Tabla I.1 Formato de revelación de la integración de capital sin considerar transitoriedad en la aplicación de los ajustes regulatorios Referencia Capital común de nivel 1 (CET1): instrumentos y reservas Monto 1 Acciones ordinarias que califican para capital común de nivel 1 más su prima correspondiente 1,127 2 Resultados de ejercicios anteriores 1,073 3 Otros elementos de la utilidad integral (y otras reservas) 79 4 Capital sujeto a eliminación gradual del capital común de nivel 1 (solo aplicable para compañías que no estén vinculadas a acciones) 5 Acciones ordinarias emitidas por subsidiarias en tenencia de terceros (monto permitido en el capital común de nivel 1) 6 Capital común de nivel 1 antes de ajustes regulatorios 2,279 Capital común de nivel 1: ajustes regulatorios 7 Ajustes por valuación prudencial 8 Crédito mercantil (neto de sus correspondientes impuestos a la utilidad diferidos a cargo) - 9 Otros intangibles diferentes a los derechos por servicios hipotecarios (neto de sus correspondientes impuestos a la utilidad diferidos a cargo) - 10 Impuestos a la utilidad diferidos a favor que dependen de ganancias futuras excluyendo aquellos (conservador) que se derivan de diferencias temporales (netos de impuestos a la utilidad diferidos a cargo) - 11 Resultado por valuación de instrumentos de cobertura de flujos de efectivo - 12 Reservas pendientes de constituir - 13 Beneficios sobre el remanente en operaciones de bursatilización 14 Pérdidas y ganancias ocasionadas por cambios en la calificación crediticia propia sobre los pasivos valuados a valor razonable 15 Plan de pensiones por beneficios definidos 16 Inversiones en acciones propias (conservador) - 17 Inversiones recíprocas en el capital ordinario (conservador) Inversiones en el capital de bancos, instituciones financieras y aseguradoras fuera del alcance de 18 la consolidación regulatoria, netas de las posiciones cortas elegibles, donde la Institución no (conservador) posea más del 10% del capital social emitido (monto que excede el umbral del 10%) Inversiones significativas en acciones ordinarias de bancos, instituciones financieras y 19 aseguradoras fuera del alcance de la consolidación regulatoria, netas de las posiciones cortas (conservador) elegibles, donde la Institución posea más del 10% del capital social emitido (monto que excede el umbral del 10%) 20 Derechos por servicios hipotecarios (monto que excede el umbral del 10%) (conservador) 21 Impuestos a la utilidad diferidos a favor provenientes de diferencias temporales (monto que (2)

3 excede el umbral del 10%, neto de impuestos diferidos a cargo) 22 Monto que excede el umbral del 15% 23 del cual: Inversiones significativas donde la institución posee más del 10% en acciones comunes de instituciones financieras 24 del cual: Derechos por servicios hipotecarios 25 del cual: Impuestos a la utilidad diferidos a favor derivados de diferencias temporales 26 Ajustes regulatorios nacionales - A del cual: Otros elementos de la utilidad integral (y otras reservas) B del cual: Inversiones en deuda subordinada - C del cual: Utilidad o incremento el valor de los activos por adquisición de posiciones de bursatilizaciones (Instituciones Originadoras) - D del cual: Inversiones en organismos multilaterales - E del cual: Inversiones en empresas relacionadas - F del cual: Inversiones en capital de riesgo - G del cual: Inversiones en sociedades de inversión - H del cual: Financiamiento para la adquisición de acciones propias - I del cual: Operaciones que contravengan las disposiciones - J del cual: Cargos diferidos y pagos anticipados K del cual: Posiciones en Esquemas de Primeras Pérdidas - L del cual: Participación de los Trabajadores en las Utilidades Diferidas M del cual: Personas Relacionadas Relevantes N del cual: Plan de pensiones por beneficios definidos O del cual: Ajuste por reconocimiento de capital 27 Ajustes regulatorios que se aplican al capital común de nivel 1 debido a la insuficiencia de capital adicional de nivel 1 y al capital de nivel 2 para cubrir deducciones 28 Ajustes regulatorios totales al capital común de nivel 1-29 Capital común de nivel 1 (CET1) 2,279 Capital adicional de nivel 1: instrumentos 30 Instrumentos emitidos directamente que califican como capital adicional de nivel 1, más su prima 31 de los cuales: Clasificados como capital bajo los criterios contables aplicables 32 de los cuales: Clasifcados como pasivo bajo los criterios contables aplicables 33 Instrumentos de capital emitidos directamente sujetos a eliminación gradual del capital adicional de nivel 1 34 Instrumentos emitidos de capital adicional de nivel 1 e instrumentos de capital común de nivel 1 que no se incluyen en el renglón 5 que fueron emitidos por subsidiarias en tenencia de terceros (monto permitido en el nivel adicional 1) 35 del cual: Instrumentos emitidos por subsidiarias sujetos a eliminación gradual 36 Capital adicional de nivel 1 antes de ajustes regulatorios Capital adicional de nivel 1: ajustes regulatorios 37 Inversiones en instrumentos propios de capital adicional de nivel 1 (conservador) 38 Inversiones en acciones recíprocas en instrumentos de capital adicional de nivel 1 (conservador) Inversiones en el capital de bancos, instituciones financieras y aseguradoras fuera del alcance de 39 la consolidación regulatoria, netas de las posiciones cortas elegibles, donde la Institución no (conservador) posea más del 10% del capital social emitido (monto que excede el umbral del 10%) Inversiones significativas en el capital de bancos, instituciones financieras y aseguradoras fuera 40 del alcance de consolidación regulatoria, netas de las posiciones cortas elegibles, donde la (conservador) Institución posea más del 10% del capital social emitido 41 Ajustes regulatorios nacionales 42 Ajustes regulatorios aplicados al capital adicional de nivel 1 debido a la insuficiencia del capital de nivel 2 para cubrir deducciones 43 Ajustes regulatorios totales al capital adicional de nivel 1-44 Capital adicional de nivel 1 (AT1) 45 Capital de nivel 1 (T1 = CET1 + AT1) 2,279 Capital de nivel 2: instrumentos y reservas 46 Instrumentos emitidos directamente que califican como capital de nivel 2, más su prima 47 Instrumentos de capital emitidos directamente sujetos a eliminación gradual del capital de nivel 2 Instrumentos de capital de nivel 2 e instrumentos de capital común de nivel 1 y capital adicional 48 de nivel 1 que no se hayan incluido en los renglones 5 o 34, los cuales hayan sido emitidos por subsidiarias en tenencia de terceros (monto permitido en el capital complementario de nivel 2) 49 de los cuales: Instrumentos emitidos por subsidiarias sujetos a eliminación gradual 50 Reservas - 51 Capital de nivel 2 antes de ajustes regulatorios - Capital de nivel 2: ajustes regulatorios 52 Inversiones en instrumentos propios de capital de nivel 2 (conservador) (3)

4 53 Inversiones recíprocas en instrumentos de capital de nivel 2 (conservador) Inversiones en el capital de bancos, instituciones financieras y aseguradoras fuera del alcance de 54 la consolidación regulatoria, netas de las posiciones cortas elegibles, donde la Institución no (conservador) posea más del 10% del capital social emitido (monto que excede el umbral del 10%) Inversiones significativas en el capital de bancos, instituciones financieras y aseguradoras fuera 55 del alcance de consolidación regulatoria, netas de posiciones cortas elegibles, donde la (conservador) Institución posea más del 10% del capital social emitido 56 Ajustes regulatorios nacionales - 57 Ajustes regulatorios totales al capital de nivel 2-58 Capital de nivel 2 (T2) - 59 Capital total (TC = T1 + T2) 2, Activos ponderados por riesgo totales 19,555 Razones de capital y suplementos 61 Capital Común de Nivel 1 (como porcentaje de los activos ponderados por riesgo totales) 11.65% 62 Capital de Nivel 1 (como porcentaje de los activos ponderados por riesgo totales) 11.65% 63 Capital Total (como porcentaje de los activos ponderados por riesgo totales) 11.65% 64 Suplemento específico institucional (al menos deberá constar de: el requerimiento de capital común de nivel 1 más el colchón de conservación de capital, más el colchón contracíclico, más el 7% colchón G-SIB; expresado como porcentaje de los activos ponderados por riesgo totales) 65 del cual: Suplemento de conservación de capital 2.50% 66 del cual: Suplemento contracíclico bancario específico 67 del cual: Suplemento de bancos globales sistémicamente importantes (G-SIB) 68 Capital Común de Nivel 1 disponible para cubrir los suplementos (como porcentaje de los activos ponderados por riesgo totales) 4.65% Mínimos nacionales (en caso de ser diferentes a los de Basilea 3) 69 Razón mínima nacional de CET1 (si difiere del mínimo establecido por Basilea 3) 70 Razón mínima nacional de T1 (si difiere del mínimo establecido por Basilea 3) 71 Razón mínima nacional de TC (si difiere del mínimo establecido por Basilea 3) Cantidades por debajo de los umbrales para deducción (antes de la ponderación por riesgo) 72 Inversiones no significativas en el capital de otras instituciones financieras 73 Inversiones significativas en acciones comunes de instituciones financieras 74 Derechos por servicios hipotecarios (netos de impuestos a la utilidad diferidos a cargo) 75 Impuestos a la utilidad diferidos a favor derivados de diferencias temporales (netos de impuestos a la utilidad diferidos a cargo) 431 Límites aplicables a la inclusión de reservas en el capital de nivel 2 76 Reservas elegibles para su inclusión en el capital de nivel 2 con respecto a las exposiciones sujetas a la metodología estandarizada (previo a la aplicación del límite) Límite en la inclusión de provisiones en el capital de nivel 2 bajo la metodología estandarizada - 78 Reservas elegibles para su inclusión en el capital de nivel 2 con respecto a las exposiciones sujetas a la metodología de calificaciones internas (previo a la aplicación del límite) 79 Límite en la inclusión de reservas en el capital de nivel 2 bajo la metodología de calificaciones internas Instrumentos de capital sujetos a eliminación gradual (aplicable únicamente entre el 1 de enero de 2018 y el 1 de enero de 2022) 80 Límite actual de los instrumentos de CET1 sujetos a eliminación gradual 81 Monto excluido del CET1 debido al límite (exceso sobre el límite después de amortizaciones y vencimientos) 82 Límite actual de los instrumentos AT1 sujetos a eliminación gradual 83 Monto excluido del AT1 debido al límite (exceso sobre el límite después de amortizaciones y vencimientos) 84 Límite actual de los instrumentos T2 sujetos a eliminación gradual 85 Monto excluido del T2 debido al límite (exceso sobre el límite después de amortizaciones y vencimientos) (4)

5 Tabla II.1 Impacto en el Capital Neto por el procedimiento contemplado en el Artículo 2 Bis 9 de las Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Instituciones de Crédito Conceptos de capital Sin ajuste por reconocimiento de capital % APSRT Ajuste por reconocimiento de capital Con ajuste por reconocimiento de capital % APSRT Capital Básico 1 2, % 0 2, % Capital Básico % % Capital Básico 2, % 0 2, % Capital Complementario % % Capital Neto 2, % 0 2, % Activos Ponderados Sujetos a Riesgo Totales (APSRT) 19,555 19,555 Índice capitalización 11.65% 11.65% III. Relación del Capital Neto con el balance general Referencia de los rubros del balance general Tabla III.1 Cifras del balance general Monto presentado en el balance Rubros del balance general general Activo 13,585 BG1 Disponibilidades 280 BG2 Cuentas de margen BG3 Inversiones en valores BG4 Deudores por reporto BG5 Préstamo de valores BG6 Derivados BG7 Ajustes de valuación por cobertura de activos financieros BG8 Total de cartera de crédito (neto) 1,951 BG9 Beneficios por recibir en operaciones de bursatilización BG10 Otras cuentas por cobrar (neto) 9,752 BG11 Bienes adjudicados (neto) 509 BG12 Inmuebles, mobiliario y equipo (neto) 6 BG13 Inversiones permanentes 449 BG14 Activos de larga duración disponibles para la venta BG15 Impuestos y PTU diferidos (neto) 41 BG16 Otros activos 597 Pasivo 11,306 BG17 Captación tradicional BG18 Préstamos interbancarios y de otros organismos 11,167 BG19 Acreedores por reporto BG20 Préstamo de valores BG21 Colaterales vendidos o dados en garantía BG22 Derivados BG23 Ajustes de valuación por cobertura de pasivos financieros BG24 Obligaciones en operaciones de bursatilización BG25 Otras cuentas por pagar 136 BG26 Obligaciones subordinadas en circulación (5)

6 BG27 Impuestos y PTU diferidos (neto) BG28 Créditos diferidos y cobros anticipados 3 Capital contable 2,279 BG29 Capital contribuido 1,127 BG30 Capital ganado 1,152 Cuentas de orden 5,989 BG31 Avales otorgados BG32 Activos y pasivos contingentes BG33 Compromisos crediticios BG34 Bienes en fideicomiso o mandato BG35 Agente financiero del gobierno federal BG36 Bienes en custodia o en administración BG37 Colaterales recibidos por la entidad BG38 Colaterales recibidos y vendidos o entregados en garantía por la entidad BG39 Operaciones de banca de inversión por cuenta de terceros (neto) BG40 Intereses devengados no cobrados derivados de cartera de crédito vencida 43 BG41 Otras cuentas de registro 5,946 Tabla III.2 Conceptos regulatorios considerados para el cálculo de los componentes del Capital Neto Identificador Conceptos regulatorios considerados para el cálculo de los componentes del Capital Neto Activo Referencia del formato de revelación de la integración de capital del apartado I del presente anexo 1 Crédito mercantil 8 2 Otros Intangibles 9 3 Impuesto a la utilidad diferida (a favor) proveniente de pérdidas y créditos fiscales 10 4 Beneficios sobre el remanente en operaciones de burzatilización 13 5 Inversiones del plan de pensiones por beneficios definidos sin acceso irrestricto e 15 ilimitado 6 Inversiones en acciones de la propia institución 16 7 Inversiones recíprocas en el capital ordinario 17 8 Inversiones directas en el capital de entidades financieras donde la Institución no 18 posea más del 10% del capital social emitido 9 Inversiones indirectas en el capital de entidades financieras donde la Institución no 18 posea más del 10% del capital social emitido 10 Inversiones directas en el capital de entidades financieras donde la Institución 19 posea más del 10% del capital social emitido 11 Inversiones indirectas en el capital de entidades financieras donde la Institución 19 posea más del 10% del capital social emitido 12 Impuesto a la utilidad diferida (a favor) proveniente de diferencias temporales Reservas reconocidas como capital complementario Inversiones en deuda subordinada 26 - B 15 Inversiones en organismos multilaterales 26 - D 16 Inversiones en empresas relacionadas 26 - E 17 Inversiones en capital de riesgo 26 - F 18 Inversiones en sociedades de inversión 26 - G 19 Financiamiento para la adquisición de acciones propias 26 - H 20 Cargos diferidos y pagos anticipados 26 - J 21 Participación de los trabajadores en las utilidades diferida (neta) 26 - L 22 Inversiones del plan de pensiones por 26 - N Monto de conformidad con las notas a la tabla Conceptos regulatorios considerados para el cálculo de los componentes del Capital Neto Referencia(s) del rubro del balance general y monto relacionado con el concepto regulatorio considerado para el cálculo del Capital Neto proveniente de la referencia mencionada. (6)

7 beneficios definidos 23 Inversiones en cámaras de compensación 26 - P Pasivo 24 Impuestos a la utilidad diferida (a cargo) asociados al crédito mercantil 8 25 Impuestos a la utilidad diferida (a cargo) asociados a otros intangibles 9 26 Pasivos del plan de pensiones por beneficios definidos sin acceso irrestricto e 15 ilimitado 27 Impuestos a la utilidad diferida (a cargo) asociados al plan de pensiones por 15 beneficios definidos 28 Impuestos a la utilidad diferida (a cargo) asociados a otros distintos a los anteriores Obligaciones subordinadas monto que cumple con el Anexo 1-R Obligaciones subordinadas sujetas a transitoriedad que computan como capital 33 básico 2 31 Obligaciones subordinadas monto que cumple con el Anexo 1-S Obligaciones subordinadas sujetas a transitoriedad que computan como capital 47 complementario 33 Impuestos a la utilidad diferida (a cargo) asociados a cargos diferidos y pagos 26 - J anticipados Capital contable 34 Capital contribuido que cumple con el Anexo 1-Q 1 1,127 BG29 Capital contribuido 35 Resultado de ejercicios anteriores 2 1,073 BG30 Capital ganado 36 Resultado por valuación de instrumentos para cobertura de flujo de efectivo de 3 partidas registradas a valor razonable 37 Otros elementos del capital ganado distintos a los anteriores 3 79 BG30 Capital ganado 38 Capital contribuido que cumple con el Anexo 1-R Capital contribuido que cumple con el Anexo 1-S Resultado por valuación de instrumentos para cobertura de flujo de efectivo de 3, 11 partidas no registradas a valor razonable 41 Efecto acumulado por conversión 3, 26 - A 42 Resultado por tenencia de activos no monetarios 3, 26 - A Cuentas de orden 43 Posiciones en Esquemas de Primeras Pérdidas 26 - K Conceptos regulatorios no considerados en el balance general 44 Reservas pendientes de constituir Utilidad o incremento el valor de los activos por adquisición de posiciones de 26 - C bursatilizaciones (Instituciones Originadoras) 46 Operaciones que contravengan las disposiciones 26 - I 47 Operaciones con Personas Relacionadas Relevantes 26 - M 48 Ajuste por reconocimiento de capital 26 - O, 41, 56 (7)

8 IV. Activos Ponderados Sujetos a Riesgo Totales Tabla IV.1 Posiciones expuestas a riesgo de mercado por factor de riesgo Concepto Importe de posiciones equivalentes Requerimiento de capital Operaciones en moneda nacional con tasa nominal Operaciones con títulos de deuda en moneda nacional con sobretasa y una tasa revisable Operaciones en moneda nacional con tasa real o denominados en UDI's Operaciones en moneda nacional con tasa de rendimiento referida al crecimiento del Salario Mínimo General Posiciones en UDI's o con rendimiento referido al INPC Posiciones en moneda nacional con tasa de rendimiento referida al crecimiento del salario mínimo general Operaciones en moneda extranjera con tasa nominal Posiciones en divisas o con rendimiento indizado al tipo de cambio Posiciones en acciones o con rendimiento indizado al precio de una acción o grupo de acciones Tabla IV.2 Activos ponderados sujetos a riesgo de crédito por grupo de riesgo Concepto Activos ponderados por riesgo Requerimiento de capital Grupo I (ponderados al 0%) Grupo I (ponderados al 10%) Grupo I (ponderados al 20%) Grupo II (ponderados al 0%) Grupo II (ponderados al 10%) Grupo II (ponderados al 20%) Grupo II (ponderados al 50%) Grupo II (ponderados al 100%) Grupo II (ponderados al 120%) Grupo II (ponderados al 150%) Grupo III (ponderados al 2.5%) Grupo III (ponderados al 10%) Grupo III (ponderados al 11.5%) Grupo III (ponderados al 20%) 56 4 Grupo III (ponderados al 23%) Grupo III (ponderados al 50%) Grupo III (ponderados al 57.5%) (8)

9 Grupo III (ponderados al 100%) Grupo III (ponderados al 115%) Grupo III (ponderados al 120%) Grupo III (ponderados al 138%) Grupo III (ponderados al 150%) Grupo III (ponderados al 172.5%) Grupo IV (ponderados al 0%) Grupo IV (ponderados al 20%) Grupo V (ponderados al 10%) Grupo V (ponderados al 20%) Grupo V (ponderados al 50%) Grupo V (ponderados al 115%) Grupo V (ponderados al 150%) Grupo VI (ponderados al 20%) Grupo VI (ponderados al 50%) Grupo VI (ponderados al 75%) Grupo VI (ponderados al 100%) Grupo VI (ponderados al 120%) Grupo VI (ponderados al 150%) Grupo VI (ponderados al 172.5%) Grupo VII_A (ponderados al 10%) Grupo VII_A (ponderados al 11.5%) Grupo VII_A (ponderados al 20%) Grupo VII_A (ponderados al 23%) Grupo VII_A (ponderados al 50%) Grupo VII_A (ponderados al 57.5%) Grupo VII_A (ponderados al 100%) Grupo VII_A (ponderados al 115%) Grupo VII_A (ponderados al 120%) Grupo VII_A (ponderados al 138%) Grupo VII_A (ponderados al 150%) Grupo VII_A (ponderados al 172.5%) Grupo VII_B (ponderados al 0%) Grupo VII_B (ponderados al 20%) Grupo VII_B (ponderados al 23%) Grupo VII_B (ponderados al 50%) Grupo VII_B (ponderados al 57.5%) Grupo VII_B (ponderados al 100%) Grupo VII_B (ponderados al 115%) Grupo VII_B (ponderados al 120%) Grupo VII_B (ponderados al 138%) Grupo VII_B (ponderados al 150%) Grupo VII_B (ponderados al 172.5%) Grupo VIII (ponderados al 125%) Grupo IX (ponderados al 100%) Grupo IX (ponderados al 115%) Grupo X (ponderados al 1250%) 5, Bursatilizaciones con Grado de Riesgo 1 (ponderados al 20%) Bursatilizaciones con Grado de Riesgo 2 (ponderados al 50%) Bursatilizaciones con Grado de Riesgo 3 (ponderados al 100%) Bursatilizaciones con Grado de Riesgo 4 (ponderados al 350%) Bursatilizaciones con grado de Riesgo 4, 5, 6 o No calificados (ponderados al 1250%) Rebursatilizaciones con Grado de Riesgo 1 (ponderados al 40%) Rebursatilizaciones con Grado de Riesgo 2 (ponderados al 100%) Rebursatilizaciones con Grado de Riesgo 3 (ponderados al 225%) Rebursatilizaciones con Grado de Riesgo 4 (ponderados al 650%) Rebursatilizaciones con grado de Riesgo 5, 6 o No Calificados (ponderados al 1250%) Por acciones permanentes, muebles e inmuebles, y pagos anticipados y cargos diferidos 11, (9)

10 Tabla IV.3 Activos ponderados sujetos a riesgo de operacional Activos ponderados por riesgo Requerimiento de capital Promedio del requerimiento por riesgo de mercado y de crédito de los últimos 36 meses Promedio de los ingresos netos anuales positivos de los últimos 36 meses V. Características de los títulos que forman parte del Capital Neto Referencia Característica 1 Emisor 2 Identificador ISIN, CUSIP o Bloomberg 3 Marco legal Tratamiento regulatorio 4 Nivel de capital con transitoriedad 5 Nivel de capital sin transitoriedad 6 Nivel del instrumento 7 Tipo de instrumento 8 Monto reconocido en el capital regulatorio 9 Valor nominal del instrumento 9A Moneda del instrumento 10 Clasificación contable 11 Fecha de emisión 12 Plazo del instrumento 13 Fecha de vencimiento 14 Cláusula de pago anticipado 15 Primera fecha de pago anticipado 15A 15B Eventos regulatorios o fiscales Precio de liquidación de la cláusula de pago anticipado 16 Fechas subsecuentes de pago anticipado Rendimientos / dividendos 17 Tipo de rendimiento/dividendo 18 Tasa de Interés/Dividendo (10)

11 19 Cláusula de cancelación de dividendos 20 Discrecionalidad en el pago 21 Cláusula de aumento de intereses 22 Rendimiento/dividendos 23 Convertibilidad del instrumento 24 Condiciones de convertibilidad 25 Grado de convertibilidad 26 Tasa de conversión 27 Tipo de convertibilidad del instrumento 28 Tipo de instrumento financiero de la convertibilidad 29 Emisor del instrumento 30 Cláusula de disminución de valor (Write-Down) 31 Condiciones para disminución de valor 32 Grado de baja de valor 33 Temporalidad de la baja de valor 34 Mecanismo de disminución de valor temporal 35 Posición de subordinación en caso de liquidación 36 Características de incumplimiento 37 Gestión de capital Descripción de características de incumplimiento La Sociedad tiene como objetivo, en relación con la gestión del capital, el resguardar la capacidad del mismo invirtiendo en activos de reconocida solvencia, ya sea en proyectos o en instituciones que garanticen un retorno seguro para procurar un rendimiento para los accionistas. Se maneja una estructura de capital de tal forma que su endeudamiento no ponga en riesgo la capacidad de pagar sus obligaciones y reduciendo el costo del mismo. Se evalúa continuamente la suficiencia de capital a través del seguimiento del crecimiento de la carteras y sus proyectos de forma mensual para estimar el consumo de capital y verificar límites internos establecidos, considerando alertas tempranas internas, así como la gestión del capital ocioso utilizando la mejor estrategia de negocio, lo anterior con el fin de tener una empresa fuerte y sana financieramente, que reconozca y administre el capital así como también los riesgos a los que se enfrenta. El ICAP al cierre del primer trimestre de 2014 fue de 11.65%. Durante este período dicho indicador disminuyó en 71 pb, las principales causas fueron la disminución del capital neto por $136, derivado principalmente a la disminución del capital complementario y la pérdida del trimestre por $39. Así mismo se tuvo un aumento en los activos sujetos a riesgo por $25 aumentando en un 0.13%. (11)

12 La Sociedad monitorea el índice de capital en línea con las reglas vigentes establecidas. Este índice se calcula bajo la metodología de Capital Neto entre Activos Ponderados Sujetos a Riesgo Totales, monitoreando los tres diferentes capitales y sus límites, Capital Fundamental, Capital Básico y Capital Neto, estando dentro de los límites establecidos de forma interna. 2. Artículo 182-III ESTIMACION PREVENTIVA PARA RIESGOS CREDITICIOS La calificación de la cartera de Solida Administradora de Portafolios, base para el registro de la estimación preventiva para riesgos crediticios se muestra a continuación: Categoría de riesgo Importe cartera crediticia Cartera comercial 31 de marzo de 2014 Reservas preventivas necesarias Cartera Cartera de hipotecaria consumo Cartera exceptuada Riesgo A Riesgo A Riesgo A Riesgo B Riesgo B Riesgo B Riesgo B Riesgo C Riesgo C Riesgo C Riesgo D Riesgo E Sin calificar (2) $ 291 $ 86 $ 0 $ - $ 86 Menos: Reservas constituidas 88 Reservas adicionales 2 La cartera crediticia se califica conforme a las reglas de calificación de la cartera crediticia emitidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y a la Metodología establecida por la CNBV, pudiendo efectuarse por metodologías internas autorizadas por la propia CNBV. La institución aplica la Metodología interna autorizada por la CNBV para calificar a los deudores. Las reservas adicionales constituidas obedecen a las disposiciones generales aplicadas a las Instituciones de Crédito y que son aplicables a las Sociedades de Objeto Múltiple Reguladas. Total (12)

13 3. Artículo 182-IV La clasificación de acuerdo a las reglas de carácter general a que se refiere el artículo 134 Bis de la Ley de Instituciones de Crédito, conocidas como Acciones Correctivas Tempranas correspondiente a las cifras 31 de marzo de 2014 es la siguiente: Institución Índice de capitalización % Categoría Solida Administradora de Portafolios, S.A. de C.V. SOFOM ER I 4. Artículo 182-V Concepto 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 Índice de Morosidad 70.4% 70.2% 37.7% 39.7% 41.8% Índice de cobertura de cartera de crédito vencida 114.8% 128.6% 130.0% 108.8% 45.1% Capital neto / Activos sujetos a riesgo de crédito (142.8%) 16.5% 16.1% 13.4% 12.7% Capital neto/activos sujetos a riesgo de crédito y (96.4%) 11.4% 10.9% 12.3% 11.7% de mercado Liquidez 0.3% 6.67% 4.9% 7.4% 2.5% Min (58.2%) (198.4%) (66.9%) (50.3%) (57.2%) Eficiencia operativa 7.2% 5.8% 2.0% 4.2% 1.6% ROE 13.4% 110.0% (3.5%) (43.5)% (6.8%) ROA (18.5%) 17.5% (0.7%) (7.8)% (1.1%) ÍNDICE DE MOROSIDAD = Saldo de la Cartera de Crédito vencida al cierre del trimestre / Saldo de la Cartera de Crédito total al cierre del trimestre. ÍNDICE DE COBERTURA DE CARTERA DE CRÉDITO VENCIDA = Saldo de la estimación preventiva para riesgos crediticios al cierre del trimestre / Saldo de la Cartera de Crédito vencida al cierre del trimestre. EFICIENCIA OPERATIVA = Gastos de administración y promoción del trimestre anualizados / Activo total promedio. ROE = Utilidad neta del trimestre anualizada / Capital contable promedio. ROA = Utilidad neta del trimestre anualizada / Activo total promedio. Nota: Los indicadores Capital neto / Activos sujetos a riesgo de crédito y Capital neto/activos sujetos a riesgo de crédito y de mercado del trimestre 1T14 son previos ya que están en revisión de Banco de México. (13)

14 5. Artículo 88 ÓRGANOS FACULTADOS Para una adecuada administración de Riesgos de la Institución, el Consejo de Administración de la Institución constituyó desde 1997 el Comité de Políticas de Riesgo (CPR) cuyo objeto es administrar los riesgos a que se encuentra expuesta la Institución, así como vigilar que la realización de operaciones se apegue a los objetivos, políticas y procedimientos para la administración de riesgos. Asimismo, el CPR vigila los límites de riesgo globales de exposición de riesgo aprobados por el Consejo de Administración, además de aprobar los límites de riesgo específicos para exposición a los distintos tipos de riesgo. El CPR está integrado con miembros propietarios del Consejo de Administración, el Director General del Grupo Financiero, los Directores Generales de las Entidades del Grupo y el Director General de Administración Integral de Riesgos, además del Director General de Auditoría, participando este último con voz pero sin voto. Para el adecuado desempeño de su objeto, el CPR desempeña, entre otras, las siguientes funciones: 1. Proponer para aprobación del Consejo de Administración: Los objetivos, lineamientos y políticas para la administración integral de riesgos. Los límites globales para exposición al riesgo. Los mecanismos para la implantación de acciones correctivas. Los casos ó circunstancias especiales en los cuales se pueden exceder tanto los límites globales como los específicos. 2. Aprobar y revisar cuando menos una vez al año: Los límites específicos para riesgos discrecionales, así como los niveles de tolerancia para riesgos no discrecionales. La metodología y procedimientos para identificar, medir, vigilar, limitar, controlar, informar y revelar los distintos tipos de riesgo a que se encuentra expuesta la Institución. Los modelos, parámetros y escenarios utilizados para llevar a cabo la valuación, medición y el control de los riesgos que proponga la unidad para la administración integral de riesgos. 3. Aprobar : Las metodologías para la identificación, valuación, medición y control de los riesgos de las nuevas operaciones, productos y servicios que la Institución pretenda ofrecer al mercado. Las acciones correctivas propuestas por la unidad para la administración integral de riesgos. Los manuales para la administración integral de riesgos. La evaluación técnica de los aspectos de la Administración Integral de Riesgos. 4. Designar y remover al responsable de la unidad para la administración integral de riesgos, misma que se ratifica por el Consejo de Administración. 5. Informar al Consejo, cuando menos trimestralmente, la exposición al riesgo y sus posibles efectos negativos, así como el seguimiento a los límites y niveles de tolerancia. 6. Informar al Consejo sobre las acciones correctivas implementadas. (14)

15 UNIDAD PARA LA ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE RIESGOS (UAIR) La UAIR tiene la función de identificar, medir, vigilar, limitar, controlar, informar y revelar los distintos tipos de riesgo a que se encuentra expuesta la Institución, y está a cargo de la Dirección General de Administración de Riesgos (DGAR). La DGAR reporta al CPR, dando cumplimiento a lo establecido en la Circular de la Comisión denominada Disposiciones de Carácter Prudencial en Materia de Administración Integral de Riesgos aplicables a las Instituciones de Crédito, en cuanto a la independencia de las áreas de negocio. La DGAR encamina sus esfuerzos y cuenta con metodologías para: Administración de Riesgo Crédito Administración de Riesgo Operacional Administración de Riesgo Mercado Administración de Riesgo Liquidez y Capital Administración de Crédito Los objetivos centrales de la DGAR pueden resumirse como sigue: Proporcionar a las diferentes áreas de negocio reglas claras que coadyuven a su correcto entendimiento para minimizar el riesgo y que aseguren estar dentro de los parámetros establecidos y aprobados por el Consejo de Administración y el Comité de Políticas de Riesgos. Establecer mecanismos que permitan dar seguimiento a la toma de riesgos dentro de la Institución tratando que en su mayor parte sean de forma preventiva y apoyada con sistemas y procesos avanzados. Estandarizar la medición y control de riesgos. Proteger el capital de la Institución contra pérdidas no esperadas por movimientos del mercado, quiebras crediticias y riesgos operativos. Desarrollar modelos de valuación para los distintos tipos de riesgos. Establecer procedimientos de optimización del portafolio y administración de la cartera de crédito. La Institución ha seccionado la evaluación y administración del riesgo en los siguientes rubros: Riesgo Crédito: volatilidad de los ingresos debido a creación de reservas por deterioro de los créditos y pérdidas potenciales en crédito por falta de pago de un acreditado o contraparte. Riesgo Mercado: volatilidad de los ingresos debido a cambios en el mercado, que inciden sobre la valuación de las posiciones por operaciones activas, pasivas o causantes de pasivos contingentes, como pueden ser: tasas de interés, tipos de cambios, índices de precios, etc. Riesgo Liquidez: pérdida potencial por la imposibilidad de renovar pasivos o de contratar otros en condiciones normales para la Institución, por la venta anticipada o forzosa de activos a descuentos inusuales para hacer frente a sus obligaciones. Riesgo Operacional: pérdida resultante de una falta de adecuación o de un fallo de los procesos, del personal, de los sistemas internos o bien de acontecimientos externos. Esta definición incluye al Riesgo Tecnológico y al Riesgo Legal. El Riesgo Tecnológico agrupa todas aquellas pérdidas potenciales por daños, interrupción, alteración o fallas derivadas del uso o dependencia en el (15)

16 hardware, software, sistemas, aplicaciones, redes y cualquier otro canal de distribución de información, mientras que el Riesgo Legal involucra la pérdida potencial por sanciones derivadas del incumplimiento de las disposiciones legales y administrativas o la emisión de resoluciones judiciales desfavorables inapelables en relación con las operaciones que la Institución lleva a cabo. Riesgo de Crédito Riesgo de Crédito es el riesgo de que los clientes, emisores o contrapartes no cumplan con sus obligaciones de pago, por lo tanto, la correcta administración del mismo es esencial para mantener la calidad de crédito del portafolio. Los objetivos de la administración de riesgo de crédito en la Institución son: Mejorar la calidad, diversificación y composición del portafolio de crédito para optimizar la relación riesgo rendimiento. Proveer a la Alta Dirección información confiable y oportuna para apoyar la toma de decisiones en materia de crédito. Otorgar a las Áreas de Negocio herramientas claras y suficientes para apoyar la colocación y seguimiento de crédito. Apoyar la creación de valor económico para los accionistas mediante una eficiente administración de riesgo de crédito. Definir y mantener actualizado el marco normativo para la administración de riesgo de crédito. Cumplir ante las autoridades con los requerimientos de información en materia de administración de riesgo de crédito. Realizar una administración de riesgo de acuerdo a las mejores prácticas, implementando modelos, metodologías, procedimientos y sistemas basados en los principales avances a nivel internacional. Riesgo de Crédito Individual La Institución segmenta la cartera de crédito en tres grandes grupos: crédito a la vivienda, crédito comercial y cartera de consumo. El riesgo de crédito individual se procesa mediante el análisis experto que realiza personal especializado en cada tipo de producto. Los principales criterios que se evalúan en el análisis de crédito individual son los siguientes: los créditos deberán cumplir con el mercado objetivo establecido por la Institución, se deberá cumplir con los criterios generales de aceptación y se deberán observar las políticas internas respecto al nivel de calificación y reservas. La calificación de todos los portafolios de crédito se realiza utilizando la metodología general de calificación que establecen las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Instituciones de Crédito. (16)

17 Riesgo de Crédito del Portafolio La Institución ha diseñado una metodología de riesgo de crédito del portafolio que, además de contemplar las mejores y más actuales prácticas internacionales en lo referente a la identificación, medición, control y seguimiento, ha sido adaptada para funcionar dentro del contexto del Sistema Financiero Mexicano. La metodología de riesgo de crédito desarrollada permite conocer la exposición de todos los portafolios de crédito en la cartera total de la Institución, permitiendo vigilar los niveles de concentración de riesgo por calificaciones de riesgo, regiones geográficas, actividades económicas, monedas y tipo de producto con la finalidad de conocer el perfil del portafolio y tomar acciones para orientarlo hacia una diversificación en donde se maximice la rentabilidad con un menor riesgo. El cálculo de la exposición de los créditos implica la generación del flujo de efectivo de cada uno de los créditos, tanto de capital como de interés para posteriormente descontarlo. Esta exposición es sensible a cambios en el mercado, facilitando la realización de cálculos bajo distintos escenarios económicos. La metodología además de contemplar la exposición de los créditos, toma en cuenta la probabilidad de incumplimiento, el nivel de recuperación asociado a cada cliente y la modelación de los acreditados basada en el modelo de Merton. La probabilidad de incumplimiento es la probabilidad de que un acreditado incumpla en su obligación de deuda con la Institución de acuerdo a los términos y condiciones pactados originalmente, la probabilidad de incumplimiento está basada en las matrices de transición que la Institución calcula a partir de la migración de los acreditados a distintos niveles de calificación de riesgo. La tasa de recuperación es el porcentaje de la exposición total que se estima recuperar en caso de que el acreditado llegue al incumplimiento. La modelación de los acreditados basada en el modelo de Merton tiene como fundamento el asociar el comportamiento futuro del acreditado a factores de crédito y mercado en los que se ha determinado, por medio de técnicas estadísticas, de que depende su salud crediticia. Como resultados principales se obtienen la pérdida esperada y la pérdida no esperada en un horizonte de un año. La pérdida esperada es la media de la distribución de pérdidas del portafolio de crédito, con lo cual se mide la pérdida promedio que se esperaría en el siguiente año a causa de incumplimiento o variaciones en la calidad crediticia de los acreditados. La pérdida no esperada es un indicador de la pérdida que se esperaría ante escenarios extremos y se mide como la diferencia entre la pérdida máxima dada la distribución de pérdidas, a un nivel de confianza específico que en el caso de la Institución es de 95%, y la pérdida esperada. Los resultados obtenidos son utilizados como herramienta para una mejor toma de decisiones en la concesión de créditos y en la diversificación del portafolio, de acuerdo con la estrategia de la Institución. Las herramientas de identificación de riesgo individual y la metodología de riesgo de crédito del portafolio se revisan y actualizan periódicamente con el fin de dar entrada a nuevas técnicas que apoyen o fortalezcan a las mismas. Al 31 de Marzo 2014, la cartera total de Sólida Administradora de Portafolios es de 469 millones de pesos. La pérdida esperada representa el 19.0% y la pérdida no esperada el 0.3% ambas con respecto a la cartera total. El promedio de la pérdida esperada representa el 19.0% durante el periodo Enero - Marzo (17)

18 Riesgo de Crédito de Instrumentos Financieros Para identificar, medir, vigilar y controlar el riesgo crédito de instrumentos financieros se tienen definidas políticas para la Originación, Análisis, Autorización y Administración de los mismos. En las políticas de Originación se definen los tipos de instrumentos financieros a operar, así como la forma de evaluar la calidad crediticia de los diferentes tipos de emisores y contrapartes. La calidad crediticia se asigna por medio de una calificación que puede obtenerse con una metodología interna, por medio de evaluaciones de calificadoras externas o una combinación de ambas. Además, se tienen definidos parámetros máximos de operación dependiendo del tipo de emisor o contraparte, calificación y tipo de operación. Las políticas de Análisis incluyen el tipo de información y las variables que se consideran para analizar las operaciones con instrumentos financieros cuando son presentadas para su autorización ante el comité correspondiente, incluyendo información sobre el emisor o contraparte, instrumento financiero, destino de la operación dentro del grupo e información de mercado. El Comité de Crédito es el órgano facultado para autorizar líneas de operación con instrumentos financieros de acuerdo a las políticas de Autorización. La solicitud de autorización se presenta por el área de negocio y las áreas involucradas en la operación con toda la información relevante para que sea analizada por el Comité y de así considerarlo adecuado emita su autorización. La política de Administración de líneas para operar con instrumentos financieros contempla los procedimientos de Alta, Instrumentación, Cumplimiento de Regulación, Revisión, Monitoreo de Consumo, Administración de Líneas y Responsabilidad de parte de las áreas y órganos involucrados en la operación con instrumentos financieros. La concentración de riesgo crédito con instrumentos financieros se administra de forma continua a nivel individual estableciendo y monitoreando parámetros máximos de operación por cada contraparte o emisor dependiendo de su calificación y el tipo de operación. A nivel portafolio existen definidas políticas de diversificación de riesgo a nivel de grupos económicos y grupos internos. Adicionalmente, se monitorea la concentración por tipo de contraparte o emisor, tamaño de instituciones financieras y la región en la que operan, de manera que se logre una diversificación adecuada y se eviten concentraciones no deseadas. La medición de riesgo de crédito se realiza por medio de la calificación asociada al emisor, emisión o contraparte, la cual tiene asignado un grado de riesgo medido con base en dos elementos: 1) La probabilidad de incumplimiento del emisor, emisión o contraparte, la cual se expresa como un porcentaje entre 0% y 100% donde entre mejor calificación se tenga, menor probabilidad de incumplimiento y viceversa. 2) La severidad de la pérdida que se tendría con respecto al total de la operación en caso de presentarse el incumplimiento, expresada como un porcentaje entre 0% y 100% donde entre mejores garantías o estructura del crédito, menor severidad de la pérdida y viceversa. Con el fin de mitigar el riesgo de crédito y reducir la severidad de la pérdida en caso de incumplimiento, se tienen firmados con las contrapartes contratos ISDA y acuerdos de neteo, en los cuales se contempla la implementación de líneas de crédito y uso de colaterales para mitigar la pérdida en caso de incumplimiento. Al 31 de Marzo de 2014, la exposición al riesgo de crédito de Inversiones en Valores para Sólida Administradora de Portafolios es de 257 millones de pesos. El 100.0% del total se encuentra en instrumentos bancarios; y no se tienen instrumentos derivados. (18)

19 Diversificación de Riesgos En Diciembre de 2005, la CNBV emitió las Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Instituciones de Crédito en materia de Diversificación de Riesgo. Estas disposiciones implican que la Institución realice un análisis de los acreditados y/o financiamientos que posea para determinar el monto de su Riesgo Común, asimismo, la Institución debe contar con información y documentación necesaria para comprobar que una persona o grupo de personas representan riesgo común conforme a los supuestos a que se refieren las citadas Reglas. En cumplimiento con las reglas de diversificación de riesgos en operaciones activas y pasivas, se muestra la siguiente información (Millones de pesos): Capital Contable al 31 de Marzo de ,310 I. Financiamientos cuyo monto individual representa más del 10% del capital contable (nivel grupo): Operaciones crediticias Número de financiamientos 4 Monto de los financiamientos en su conjunto 1,603 % en relación al capital contable 69% Operaciones en mercado de dinero Número de financiamientos 1 Monto de los financiamientos en su conjunto 257 % en relación al capital contable 11% Operaciones overnight Número de financiamientos 1 Monto de los financiamientos en su conjunto 15 % en relación al capital contable 1% II. Monto máximo de financiamiento con los 3 mayores deudores y grupos de riesgo común 1,328 Riesgo de Mercado Riesgo de Mercado se define como pérdida potencial por cambios en los factores de riesgo que inciden sobre la valuación de las posiciones por operaciones activas, pasivas o causantes de pasivo contingente, tales como tasas de interés, tipos de cambio, entre otros. La estimación del Valor en Riesgo (VAR) representa la perdida máxima esperada durante un periodo de tiempo determinado con cierto nivel estadístico de confianza y bajo condiciones de mercado. La cuantificación de la pérdida antes mencionada se realiza sobre aquellas Inversiones en Valores y/o emisiones que la SOFOM pudiera adquirir durante el ejercicio. Para la estimación del VaR es necesario contar con los siguientes elementos: (19)

20 - Fórmulas de valuación. - Base de datos de factores de riesgo relevantes. El VaR promedio de los portafolios de Sólida para el primer trimestre del 2014 es de $0.01 millones de pesos, lo que representa un +0.00% del Capital Neto de la institución a Marzo del Cabe mencionar que este cálculo de riesgo se presenta de manera informativa, ya que la institución invierte sus recursos en pagarés y chequeras a un día, los cuales son instrumentos que no presentan movimientos en su valuación, al no tener factores de riesgo asociados que presenten variaciones por condiciones de mercado. Para su estimación, se utiliza la metodología de Simulación Histórica con 500 días de historia, como política se realizan estimaciones con un 98% de nivel de confianza a dos colas con 10 días de horizonte de tiempo, este valor se multiplica por un factor de seguridad que fluctúa entre 3 y 4 según los resultados del Back Testing anual. Sólida Total VaR de Inversiones en Valores 1er. Trimestre Millones de Pesos 2014 Promedio Cierre VaR Inversiones en Valores 0 0 Capital Neto* 2,298 2,279 VAR / Capital Neto 0.00% 0.00% Nota Capital Neto previo al cierre de Marzo'14 Riesgo de liquidez El riesgo de liquidez se administra en la Sociedad siguiendo un criterio de administración de activos y pasivos, (ALM por sus siglas en inglés), cuyos objetivos principales son: Cuantificar el riesgo del balance a variaciones en la tasa de interés. Anticipar dificultades de fondeo a causa de eventos extremos. Evaluación de la diversificación de las fuentes de fondeo. Evaluar la sensibilidad de las pérdidas y ganancias ante cambios en la curva de rendimiento y en la estructura del balance. Seguimiento de brechas de vencimiento de activos y pasivos. Seguimiento del nivel mantenido en activos líquidos. Para lograr los objetivos mencionados, es necesario: Identificar y analizar los riesgos. Analizar la sensibilidad del margen financiero, mediante la construcción de la brecha de reprecio. Estimar la sensibilidad del valor de mercado del capital bajo movimientos paralelos en los factores de riesgo. (20)

21 Evaluar la sensibilidad de las pérdidas y ganancias y anticipar dificultades de liquidez ante diferentes supuestos; desplazamientos en la curva de rendimiento, cambios en la estructura del balance, ejercicio de la opcionalidad de los activos y pasivos, cambios en los patrones de inversión y de pago ante la presencia de eventos adversos extremos. Realizar pruebas de backtest para verificar las estimaciones realizadas de modelos. Seguimiento puntual de distintas razones de liquidez. Estimar excedentes o faltantes de liquidez utilizando distintas razones bajo escenarios extremos. La razón de liquidez vs Capital Neto para Ixe Sólida Administradora de Portafolios al 31 de Marzo del 2014 es 12.27% Sólida Administradora de Portafolios USO Riesgo de Liquidez Millones de Pesos Mar-14 Brecha Acumulada a un mes (MxP) (1,953) Brecha Acumulada a tres meses (MxP) (6,036) Activos Líquidos * 280 Capital Neto 2,279 Capital Básico 2,279 Liquidez vs. Capital Neto 12.27% Liquidez vs. Capital Básico 12.27% *Saldo en Bancos RIESGO OPERACIONAL La institución cuenta con un área formal de Riesgo Operacional perteneciente a la Dirección General Adjunta de Administración de Riesgos, misma que reporta a la Dirección General de Administración de Riesgos. El Riesgo Operacional se define en nuestra institución como la pérdida potencial por fallas o deficiencias en los controles internos, por errores en el procesamiento y almacenamiento de las operaciones o en la transmisión de información, así como por resoluciones administrativas y judiciales adversas, fraudes o robos (ésta definición incluye al riesgo Tecnológico y Legal). La Administración del Riesgo Operacional tiene como objetivos : a) Permitir y apoyar a la organización a alcanzar sus objetivos institucionales a través de la prevención y administración de los riesgos operacionales, b) Asegurar que los riesgos operacionales existentes y los controles requeridos estén debidamente identificados, evaluados y alineados con la estrategia de riesgos establecida por la organización y c) Asegurar que los riesgos operacionales estén debidamente cuantificados para posibilitar la adecuada asignación de capital por riesgo operacional. Pilares en la Administración del Riesgo Operacional I. Políticas, objetivos y lineamientos Como parte de la normatividad institucional se encuentran documentadas las políticas, objetivos, lineamientos, metodologías y áreas responsables en materia de gestión del Riesgo Operacional. (21)