COMO REDACTAR UNA NORMA? Silvia Guerra

Transcripción

1 COMO REDACTAR UNA NORMA? Silvia Guerra

2 1. Tipos 2. Errores frecuentes 3. Redacción de procedimientos 4. Conclusiones

3 Vigilancia epidemiológica Diagnóstico Medidas de prevención y control Normar/Protocolizar Capacitar Supervisar Vigilancia epidemiológica Evaluación continua

4 Conceptos 1. Procedimiento es la descripción detallada de los pasos a seguir para cumplir una norma, permite variabilidad. 2. Recomendación es una serie de pautas que guían las acciones con un objetivo claro, basadas en la evidencia, pero sin valor punitivo. 3. Norma corresponde a una regulación y es inflexible. 4. La normalización es la actividad que comprende la elaboración, difusión y aplicación de una norma. ESCRITO

5 Qué es una norma? *Conjunto de reglas que regulan y definen conductas, a las que otorgan cierto grado de legitimidad y consentimiento.

6 Normas y Normalización Deben satisfacer una necesidad Ser completas y unificar criterios Simples, cortas y concisas. Coherentes Consistentes con otras leyes vigentes Formato agradable Definir previamente el sistema de difusión, capacitación y evaluación

7 Errores al redactar normas Emitirlas sin un conocimiento apropiado del problema. No ponerlas a discusión preliminar. Emitir normas de cumplimiento imposible o difíciles para muchos o que no existan recursos para ejecutarlas Emitir normas incompletas que dejan de lado aspectos importantes. Poner marcas comerciales y no nombres genéricos.

8 Errores al redactar normas Basar el cumplimiento en la aplicación de castigos o multas. No considerar el costo-beneficio. Suponer que por ser emitida, es de inmediato aceptada, conocida y aplicada por los distintos afectados. Desconocer el tiempo de difusión y entrenamiento.

9

10 Redacción de normas El título debe reflejar una idea clara del contenido de la norma. Deben ser breves, simples, concretas, completas y suficientes en sí mismas. La norma no expresa deseos o justificaciones, sino que: Ordena, prohíbe, autoriza, faculta, obliga, regula, prevé sanciones.

11 Los enunciados de normas Abreviaturas: para cada palabra una sola abreviatura; para cada abreviatura un solo significado. Siglas: En la primera cita se debe escribir la expresión completa, seguida de la sigla entre paréntesis, y luego, en el resto del texto, se puede usar sólo la sigla. Las siglas se escriben con letras mayúsculas sin punto que las separe (ISQ, CDC, WHO, OPS) Uso de letras mayúsculas: Se debe evitar la utilización innecesaria de las letras mayúsculas. Usar solo cuando esta indicado.

12 Referencias Las referencias son una lista con datos de cada una de las fuentes consultadas y que aparecen citadas a lo largo del texto. Cuando se efectúe una referencia sugerimos utilizar normas de American Psychological Association (APA) para su redacción (link recurso en español:

13 Que es un procedimiento? Procedimiento es un documento ESCRITO que describe SECUENCIALMENTE, la FORMA de realizar una actividad, para lograr un OBJETIVO dado, dentro de un ALCANCE establecido.

14 Procedimientos En ellos: Se describen procesos operativos Se definen responsabilidades Se establecen los documentos (planillas, informes, registros) a emitir y controlar Se definen los controles necesarios y los puntos donde se deben realizar.

15 Redacción de un procedimiento a) Propósito b) Alcance c) Responsabilidades d) Definiciones e) Flujograma f) Borrador de discusión g) Formato / diseño: - Portada - Índice - Prefacio - Introducción - Título - Objetivos - Campo de aplicación - Procedimiento - Anexos - Referencias bibliográficas h) Revisión i) Aprobación j) Lista de distribución

16 Como elaborar un procedimiento (1/2) 1. Reunir a quienes sepan sobre la actividad a documentar 2. Definir objetivos y alcances 3. Reunir la documentación disponible sobre el tema 4. Elaborar una secuencia de acciones asignando responsabilidades para cada una 5. Definir los documentos complementarios, incluidos los registros 6. Redactar las instrucciones detallando las acciones a seguir anteriormente enunciadas

17 Como elaborar un procedimiento (2/2) 7. Preparar la versión preliminar del procedimiento 8. Consensuar el mismo con todos los involucrados, escuchar sugerencias 7. Preparar la versión definitiva del mismo teniendo en cuenta los comentarios 7. Emitir el documento. 8. Distribuirlo a todos los involucrados. 9. Utilizarlo toda vez que se lleve a cabo la actividad descripta 10. Confeccionar y archivar los registros derivados

18 Reflexión final No sucumbir a la tentación de escribir un documento si no se está seguro de que es necesario para el objetivo especifico, sino su elaboración solo creará burocracia y el documento desaparecerá por falta de uso.

19 *Redacte solo normas necesarias *Utilice una sintaxis clara, concisa y acorde a normas nacionales y a la evidencia científica *Consensue y discuta antes de la aprobación *Considere y promueva la capacitación *Prevea el modo de evaluación de cumplimiento

20