400 KLUBAREN PRAKTIKARIK ONENARI SARIA 2010 PREMIO 2010 A LA MEJOR BUENA PRÁCTICA CLUB 400

Transcripción

1 400 KLUBAREN PRAKTIKARIK ONENARI SARIA 2010 PREMIO 2010 A LA MEJOR BUENA PRÁCTICA CLUB 400 HOSPITAL GALDAKAO USANSOLO OSPITALEA Kirozainbide, innovando en la gestión del conocimiento enfermero BERRIKUNTZARI BURUZKO PRAKTIKA ONEN VII. ELKARTRUKEA VII. INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS SOBRE INNOVACIÓN

2 , innovando en la Gestión del Conocimiento Enfermero 7º encuentro de intercambio de buenas prácticas sobre innovación

3 GERNIKA - LUMO GALDAKAO GALDAKAO BASAURI DURANGO LLODIO Población de cobertura: ciudadanos/as 25% Población de Bizkaia

4 Estructura asistencial Camas de hospitalización % quirúrgicas Quirófanos 15 programados 1 urgencia I.Q

5 Recorrido hacia la Calidad Adopción del Modelo de Calidad Total Nacimiento del Sistema de Calidad Primeras Certificaciones: PR Pruebas diagnóstico biológico PR Estudios citológicos, histológicos y autopsias PR Transfusión de hemoderivados PR Terapia antineoplásica PR Atención farmacéutica a pacientes externos 2007 Proceso Hospitalización Proceso Radiodiagnóstico Proceso RRHH Q Plata

6 Recorrido hacia la Calidad 2007 Proceso Hospitalización Proceso Radiodiagnóstico Proceso RRHH Q Plata 2009 Proceso Tratamiento Quirúrgico Proceso Consultas Externas Proceso Limpieza Proceso Innovación Autoevaluación RSC ISO Medioambiente Q Oro

7 y qué es KIROZAINBIDE? Herramienta de Gestión del Conocimiento en el Área Quirúrgica. KIRO Área Quirúrgica ZAIN Enfermería BIDE Camino a seguir

8 Kirozainbide, innovando en la gestión del conocimiento enfermero Kirozainbide es una iniciativa de un equipo de enfermeras del Hospital de Galdakao, que trata de asegurar la calidad y favorecer la seguridad clínica y la continuidad de cuidados en la atención al paciente. Se trata de una herramienta informática que permite ser actualizada con la inclusión de nuevos protocolos y que contiene un manual de consulta y guía interactiva para la práctica de la enfermería perioperatoria en formato wikimedia. Describe de manera gráfica las actividades y cuidados de enfermería en el Área Quirúrgica, abarcando desde la preparación de material, cuidados de enfermería del proceso transoperatorio, manejo de los aparatos y conocimiento de materiales específicos, hasta la técnica de intervención quirúrgica desde el punto de vista enfermero.

9 Kirozainbide, innovando en la gestión del conocimiento enfermero Kirozainbide ha servido para revisar, actualizar y mejorar los protocolos existentes de intervenciones quirúrgicas y otros relacionados con el ámbito quirúrgico. En su elaboración se han evaluado y unificado criterios de actuación, que permiten disminuir la variabilidad y mejorar la adecuación de la práctica enfermera, lo cual ha repercutido directamente en: la seguridad del paciente, ya que están todos los procedimientos protocolizados. La calidad de las diferentes actuaciones de enfermería. La gestión económica del Área Quirúrgica, debido a que la unificación de criterios y protocolización de las intervenciones disminuyen el uso incorrecto de los recursos.

10 Necesidades

11 Objetivo: Gestionar el Conocimiento Enfermero

12 Mejorar protocolos de intervenciones quirúrgicas Favorecer la Seguridad del Paciente

13 Diseñar una herramienta de gestión del conocimiento.

14 Experiencia + Revisiones bibliográficas + TIC

15 EMPOWERMENT Estimular talento creativo

16 Innovar en Enfermería

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18 Reconocimientos Externos Talleres de Creatividad Autoevaluación de Innovación Certificación ISO CULTURA DE INNOVACIÓN EN HGU Manejo autónomo de contenidos

19 Metodología Ciclo de mejora continua PDCA

20 Metodología Liderazgo Sistemática de trabajo

21 Metodología Formación específica Edición wiki Acciones Divulgativas 5 sesiones 2 ponencias 12 comunicaciones 2 artículos 1 Taller formativo

22 Metodología Revisiones periódicas Plan de Gestión Memoria anual

23 ACCESO A LA APLICACIÓN Es una herramienta de gestión el conocimiento ágil, dinámica, clara y precisa que resulta de gran utilidad como instrumento de docencia y formación continuada, proporcionando seguridad en la práctica enfermera y generando confianza en el equipo quirúrgico, accesible de manera online para toda la red de Osakidetza.

24 Resultados Disminuye la variabilidad Acceso Online más de visitas Fuente de Conocimiento corporativo

25 Resultados Garantiza la Calidad de la atención al Usuario Incrementa la Seguridad Clínica Guía de Trabajo

26 Resultados Docencia 12 alumnas pregrado / año Formación Continuada 15 alumnas postgrado / año 4 enfermeras de traslado en auxiliares de traslado en 2009

27 Transmisión del Conocimiento

28 EL CONOCIMIENTO DEBE ENCONTRARSE DOCUMENTADO Y ALMACENADO PARA QUE CUALQUIERA PUEDA HACER USO DEL MISMO CUANDO LO NECESITE.

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30 Claves del éxito Equipo Enfermería Dirección HGU Organización Central Osakidetza Supervisión Elección de la plataforma adecuada

31 Conclusiones Incrementa seguridad clínica Herramienta de Gestión de Conocimiento Retroalimentación con el Proceso TTQ Cultura de la Innovación y Excelencia Aplicabilidad a otros procesos, profesionales y organizaciones

32 K I R O Z A I N B I D E ES UN RETO - Seguridad profesional Seguridad al paciente - Trabajo de equipo Experiencia personal - Esfuerzo Satisfacción y motivación - Evidencia Científica Desarrollo Profesional