INFORME TRIMESTRAL BANCO GUAYAQUIL

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1 INFORME TRIMESTRAL BANCO GUAYAQUIL AL 31 DE MARZO DE 2016

2 ÍNDICE 1 Resumen Financiero Entorno Socio Económico...5 Banco Guayaquil Principales Indicadores Activos + Contingentes... 8 Liquidez...9 Inversiones...10 Operaciones de Crédito Cartera Vencida Provisiones para Créditos Incobrables Depósitos del Público Patrimonio Técnico Rentabilidad Gastos Operacionales / Ventas Estados Financieros Balance General Comparativo Estado de Pérdidas y Ganancias Principales Logros y Eventos del Primer Trimestre

3 A continuación pasaremos revista al desempeño de los resultados de Banco Guayaquil al 31 de marzo de Al 1er trimestre de 2016, el Total del Patrimonio de Banco Guayaquil ascendió a US$ 402 Millones; su indicador de solvencia a febrero 2016 es 17.05% con un excedente de Patrimonio Técnico de US$ 198 millones; A pesar de que la Economía Ecuatoriana se ha desacelerado, los Fondos Disponibles del Banco se ubican en US$ 816 Millones y presenta un indicador de liquidez del 33.55%; Banco Guayaquil se muestra como una Institución líquida y solvente que precautela el dinero de sus clientes y apoya a todos los sectores productivos del país, con una extensa red de cobertura de 6,279 puntos de atención en el país. Estos resultados nos han permitido alcanzar la calificación de riesgo AAA. 3

4 1 Resumen Financiero Entorno Socio Económico Banco Guayaquil 4

5 Entorno Socio Económico De acuerdo a las previsiones económicas del Banco Central del Ecuador, el PIB presentaría un crecimiento del 0.4% para el año 2016; según el Fondo Monetario Internacional (FMI), la tasa proyectada de crecimiento del PIB es de 0,06% y de 0,3% según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). A continuación se presenta un análisis de los principales indicadores relacionados al desenvolvimiento económico en el Ecuador. La inflación mensual al cierre de Marzo del 2016 se ubicó en 0.14%, porcentaje que es igual al 0.14% registrado al mes de Febrero. De esta manera, la inflación mensual acumulada pasó de 0.45% a 0.58%, de Febrero 2016 a Marzo 2016 respectivamente. El indicador de inflación anual (Mar.2015 Mar.2016) fue de 2.32%, porcentaje por debajo del 2.60% registrado en Febrero En cuanto al mercado laboral, la desocupación total finalizó a Marzo del 2016 con una tasa del 5.7%, la misma que supera en 1.9 puntos porcentuales a desocupación de Marzo A la misma fecha la tasa de empleo inadecuado se situó en 54.2%, la cual se incrementó frente al 52.4% registrado en Marzo del En Febrero del 2016 la Balanza Comercial Petrolera cerró en US$ 86 Millones, mientras que la Balanza Comercial No Petrolera cerró en US$ -105 Millones. Estas cifras dan como resultado un déficit de US$ -140 Millones en la Balanza Comercial Acumulada. En el mes de Febrero del 2016 el total acumulado de exportaciones fue de US$ 2,343 Millones; en donde las exportaciones no petroleras significaron el 76.83% del total con US$ Millones de exportación. Las importaciones acumuladas a Febrero 2016 ascendieron a US$ 2,483 Millones. El riesgo país, que es el indicador de riesgo promedio de las inversiones realizadas en nuestro país, al cierre de marzo de 2016 se situó en 1058 pbs, siendo mayor al indicador de marzo 2015 (865). La Reserva Internacional de Libre Disponibilidad (RILD) del Ecuador, se ubica para el mes de marzo de 2016 en US$ 2,573 Millones lo que representa una disminución de US$ 769 Millones respecto a febrero de A continuación algunos indicadores macro económicos del país: Inflación (12 meses) 2.32% Reserva Monetaria Internacional de Libre Disponibilidad (En millones) US$ 2,573 Tasa de interés activa 8.86% Tasa de interés pasiva 5.95% Tasa básica BCE 0.20% Desempleo 4.84% Riesgo País 1058 pbs. Al 31 de Marzo de

6 Banco Guayaquil Los resultados de Banco Guayaquil han mostrado el compromiso y la dedicación de sus directivos, así como del resto de funcionarios, en la consecución de las metas fijadas con el fin de garantizar su crecimiento permanente. Consolidándose entre los 5 primeros bancos en el Ecuador por su nivel de activos y una de las instituciones más sólidas del sistema financiero. Para confirmar lo anteriormente expuesto se hará un breve resumen de los principales indicadores del Banco al cierre del primer trimestre del año La utilidad acumulada a marzo 31 asciende a US$ 6MM. El indicador ROE que mide el rendimiento patrimonial calculado como el coeficiente de las utilidades netas de un período, para el total del Patrimonio promedio del año, sin incluir las utilidades del presente ejercicio se situó a marzo 2016 en 6.02%. En cuanto a los activos y contingentes netos del Banco, estos ascendieron a US$ 4,350MM, lo que representa una participación de mercado de 11.59%. Dentro de esta categoría, el más significativo es el portafolio de crédito, que incluye una cartera comercial con US$ 966MM y la de consumo con US$ 823MM. El comportamiento de Banco Guayaquil está basado principalmente en dar créditos al Segmento Productivo de la Banca Corporativa, Empresarial y Pyme, incentivando de esta forma el desarrollo de la economía ecuatoriana. Es importante destacar la calidad del portafolio de crédito de Banco Guayaquil, el cual al 31 de marzo de 2016, refleja que el 95.19% y el 1.58% se encuentran calificados en A y B, demostrando niveles mínimos de riesgo. Banco Guayaquil cuenta con una de las redes de servicios bancarios más grande del país con 6,279 puntos de atención, distribuidos en: 210 oficinas, ventanillas extendidas y autobancos, 869 ATM s, y 5,200 bancos del barrio; su presencia se consolida en el 100% de las provincias y en el 99% de los cantones, donde habita el 99% de la población ecuatoriana. El Banco mantiene convenios con los principales organismos multilaterales de crédito como la Corporación Andina de Fomento (CAF), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), International Finance Corporation (IFC) y la Corporación Interamericana de Inversiones (CII); Organismos Financieros Regionales, tales como BLADEX; y, estatales, como el Banco de Importación y Exportación de Colombia, BANCOLDEX. Además, se mantiene líneas de crédito con reconocidos bancos privados, tales como: Wells Fargo, Standard Chartered Bank, Citibank, Commerzbank, Deutsche Bank, para citar los más cercanos, así como importantes empresas nacionales, lo que reafirma la calidad y prestigio de nuestra institución bancaria. 6

7 2 Principales Indicadores Activos + Contingentes Liquidez Inversiones Operaciones de Crédito Cartera Vencida Provisiones para Créditos Incobrables Depósitos del Público Patrimonio Técnico Rentabilidad Gastos Operacionales / Ventas 7

8 Activos + Contingentes Netos El total de Activos más Contingentes Netos de Banco Guayaquil al 31 de marzo de 2016 ascendió a US$ 4,349,995M, mientras que la cifra presentada al 31 de marzo de 2015 fue de US$ 4,644,362M A continuación presentamos la distribución de los Activos más Contingentes Netos de los 10 primeros bancos del país y su participación frente al total del sistema. BANCOS MILES USD $ % DEL TOTAL RANKING PICHINCHA 10,295, % 1 PACÍFICO 5,991, % 2 GUAYAQUIL 4,349, % 3 PRODUBANCO 4,209, % 4 INTERNACIONAL 3,298, % 5 BOLIVARIANO 3,004, % 6 AUSTRO 1,699, % 7 CITIBANK 919, % 8 SOLIDARIO 874, % 9 RUMIÑAHUI 641, % PRIMEROS BANCOS 35,283, % TOTAL SISTEMA 37,511, % Seguidamente, presentamos la evolución del total de Activos más Contingentes Netos de los últimos 12 meses: 5,000,000 4,500, ,000 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 4,644,362 4,251,286 4,349,995 Activos + Contingentes Al 31 de marzo de 2016 Evolución en miles de dólares 1,500,000 MAR. 15 DIC.15 MAR. 16 8

9 Liquidez: La liquidez está representada por el total de los fondos disponibles, los cuales ascendieron a US$ 816,221M. A marzo de 2016, Banco Guayaquil reflejó un índice de liquidez de 33.55%. A continuación presentamos el cuadro de los Fondos Disponibles de los 10 primeros bancos del país y su participación frente al total del sistema: BANCOS MILES USD $ % DEL TOTAL RANKING PICHINCHA 1,907, % 1 PACÍFICO 1,062, % 2 GUAYAQUIL 816, % 3 BOLIVARIANO 746,564 10,63% 4 PRODUBANCO 722, % 5 INTERNACIONAL 574, % 6 AUSTRO 298, % 7 CITIBANK 265, % 8 RUMIÑAHUI 181, % 9 SOLIDARIO 74, % PRIMEROS BANCOS 6,649, % TOTAL SISTEMA 7,024, % Índice de liquidez estructural: Fondos Disponibles Al 31 de marzo de 2016 El índice de liquidez estructural mide la relación entre los activos más líquidos y los pasivos de exigibilidad en el corto plazo. El índice de liquidez estructural requerido para Banco Guayaquil a marzo de 2016 es de 14.07%, mientras que el índice constituido es de 43.09%, lo que corresponde a 3.06 veces lo requerido. 9

10 Inversiones: Son instrumentos de renta fija y de alta liquidez que se negocian en los mercados bursátiles y extrabursátiles del país y del exterior. A continuación se presenta la estructura de origen del portafolio y su respectiva calificación de riesgo otorgada por firmas internacionales de riesgo como Fitch y Standard & Poor s. Banco Guayaquil, al cierre del 31 de marzo de 2016 registra el 74.43% de su portafolio en inversiones internacionales. Cabe destacar que el 60.39% del portafolio total corresponde a títulos valores con grado de inversión. ORIGEN MILES USD $ % DEL TOTAL INTERNACIONAL 425, % LOCAL 146, % PORTAFOLIO BRUTO 571, % (-) PROVISIONES 21,208 PORTAFOLIO NETO 550,196 CALIFICACIÓN INTERNACIONAL LOCAL TOTAL % PART. GRADO DE INVERSIÓN 257,996 87, , % OTRAS CATEGORÍAS 167,322 59, , % TOTAL 425, , , % Portafolio de inversiones Al 31 de marzo de 2016 Calificación de inversiones Al 31 de marzo de

11 Inversiones A continuación presentamos el cuadro de Inversiones Netas de los 10 primeros bancos del país y su participación frente al total del sistema: BANCOS MILES USD $ % DEL TOTAL RANKING PICHINCHA 1,225, % 1 PACÍFICO 979,589 19,28% 2 PRODUBANCO 748, % 3 GUAYAQUIL 550, % 4 BOLIVARIANO 467, % 5 INTERNACIONAL 329, % 6 AUSTRO 207, % 7 SOLIDARIO 83, % 8 MACHALA 75, % 9 RUMIÑAHUI 69, % PRIMEROS BANCOS 4,736, % TOTAL SISTEMA 5,080, % Inversiones Al 31 de marzo de 2016 Adicionalmente, presentamos la evolución del portafolio de inversiones de los últimos 12 meses: 600, , , , , , , , ,196 Evolución en miles de dólares - MAR. 15 DIC. 15 MAR

12 Operaciones de Crédito El volumen total de operaciones de crédito de Banco Guayaquil, que incluye la cartera de crédito bruta más los contingentes netos, ascendió a US$ 2,311,372M a marzo de Esta misma cifra al 31 de marzo de 2015 alcanzó la suma de US$ 2,499,518M. A continuación presentamos el cuadro del volumen de operaciones de crédito de los 10 primeros bancos del país y su participación frente al total del sistema: BANCOS MILES USD $ % DEL TOTAL RANKING PICHINCHA 6,211, % 1 PACÍFICO 3,013,995 14,45% 2 GUAYAQUIL 2,311, % 3 PRODUBANCO 2,176, % 4 INTERNACIONAL 2,052, % 5 BOLIVARIANO 1,495, % 6 AUSTRO 889, % 7 CITIBANK 572, % 8 SOLIDARIO 502, % 9 RUMIÑAHUI 352, % PRIMEROS BANCOS 19,578, % TOTAL SISTEMA 20,853, % Portafolio de crédito Al 31 de marzo de 2016 Adicionalmente presentamos la evolución de las operaciones de crédito de los últimos 12 meses: 2,800,000 2,500,000 2,200,000 1,900,000 1,600,000 1,300,000 2,499,518 2,290,329 2,311,372 Evolución en miles de dólares 1,000,000 MAR. 15 DIC. 15 MAR

13 Cartera Vencida Son las operaciones que al momento del vencimiento no han sido canceladas o renovadas por parte de los clientes. La cartera vencida total incluye: cartera vencida más cartera que no devenga intereses o ingresos. Banco Guayaquil cuenta con un indicador de cartera vencida total de 3.63%. El indicador de cobertura de provisiones es de %. BANCOS CARTERA VENCIDA TOTAL COBERTURA DE LAS PROVISIONES CITIBANK 0.00% % 1 BOLIVARIANO 1.71% % 3 INTERNACIONAL 1.98% % 2 PRODUBANCO 3.40% % 6 GUAYAQUIL 3.63% % 8 RUMIÑAHUI 3.89% % 5 PACIFICO 4.56% % 7 PICHINCHA 6.01% % 4 AUSTRO 6.89% % 9 SOLIDARIO 10.23% % PRIMEROS 4.51% % TOTAL SISTEMA 4.65% % Riesgo crediticio Al 31 de marzo de

14 Provisiones para Créditos Incobrables Las provisiones para incobrables son los recursos que se toman de las utilidades de un banco y se asignan como cobertura de las potenciales pérdidas que se presenten en la recuperación de los créditos concedidos y no cobrados. El saldo de provisiones para créditos incobrables a marzo de 2016 fue de US$ 80,763M. A continuación presentamos el resumen al 31 de marzo de 2016 de la Calificación de Cartera de Créditos y Contingentes y constitución de Provisiones de acuerdo a las normas establecidas por la Superintendencia de Bancos: RESUMEN GENERAL RIESGO NORMAL RIESGO POTENCIAL DEFICIENTE RESUMEN DE LA CARTERA DE CRÉDITO Y CONTINGENTES Y CONSTITUCIÓN DE PROVISIONES TOTAL CRE. CON GARANT AUTO LIQUIDABLES SALDO SUJETO A CALIFICACIÓN % DE PART. % DE PROVISIÓN PROVISIONES REQUERIDAS PROVISIÓN CONSTITUIDA EXCEDENTE PROVISIÓN A1 2,001, ,988 1,900,684 86,4% 0% 8,552 8, A2 143,263 4, , % 1% 1,159 1,159 0 A3 59, , % 2% 1,162 1,162 0 B1 9, , % 4% B2 27, , % 7% 1,981 1,981 0 C1 5, , % 17% C2 6, , % 39% 2,660 2,660 0 DUDOSO D 29, , % 91% 26,819 26,819 0 PÉRDIDA E 33, , % 100% 33,374 33,374 0 TOTAL 2,316, ,535 2,210, % 76,944 77, * Nota: El valor total de Provisiones Requeridas contiene el descuento por mitigación de Garantías Hipotecarias del Portafolio Comercial. El Banco sigue manteniendo su estrategia y política de mejoramiento de la calidad de sus activos de riesgo. Al 31 de marzo de 2016, el 95.2% de sus activos de riesgo corresponden a calificación A. Resumen al 31 de marzo de

15 Depósitos del Público Los depósitos del público que registró Banco Guayaquil al 31 de marzo de 2016 ascendieron a US$ 2,734,449M. A continuación presentamos el cuadro correspondiente para los 10 primeros bancos: BANCOS MILES USD $ % DEL TOTAL RANKING PICHINCHA 7,344, % 1 PACÍFICO 3,895, % 2 PRODUBANCO 3,101, % 3 GUAYAQUIL 2,734, % 4 INTERNACIONAL 2,261, % 5 BOLIVARIANO 2,228, % 6 AUSTRO 1,236, % 7 CITIBANK 523, % 8 MACHALA 503, % 9 RUMIÑAHUI 493, % PRIMEROS BANCOS 24,324, % TOTAL SISTEMA 25,760, % Depósitos con el Público Al 31 de marzo de 2016 El saldo de depósitos del público al 31 de marzo de 2016 permite a Banco Guayaquil mantenerse entre los primeros bancos con mayor captación de depósitos en el mercado. Es importante mencionar que del total de depósitos del público, el 67.16% corresponde a depósitos a la vista y el 32.84% a depósitos a plazos. A continuación presentamos la evolución de los depósitos del público de los últimos 12 meses: 3,200,000 3,000,000 2,800,000 2,600,000 2,400,000 2,200,000 3,006,850 2,658,517 2,734,449 Evolución en miles de dólares 2,000,000 MAR. 15 DIC. 15 MAR

16 Patrimonio Técnico El índice de Patrimonio Técnico de Banco Guayaquil a febrero de 2016 fue de 17.05%, que representa un superávit de patrimonio de US$ 198,455M; 8.05 puntos porcentuales mayores que el requerimiento legal (9.00%). A continuación presentamos el índice de Patrimonio Técnico para los 10 primeros bancos del país al 29 de febrero de 2016: BANCOS ÍNDICE RANKING PACÍFICO 18.27% 1 GUAYAQUIL 17.05% 2 RUMIÑAHUI 16.66% 3 SOLIDARIO 16.53% 4 BOLIVARIANO 14.78% 5 PICHINCHA 13.20% 6 INTERNACIONAL 12.93% 7 AUSTRO 12.92% 8 CITIBANK 11.82% 9 PRODUBANCO 10.93% PRIMEROS BANCOS 14.28% TOTAL SISTEMA 14.57% Patrimonio Técnico Al 29 de febrero de 2016 A continuación presentamos la evolución del patrimonio de Banco Guayaquil; incluye las utilidades acumuladas en el año 2016: 450, , , , , , , , , ,250 Evolución en miles de dólares 100,000 MAR. 15 DIC. 15 MAR

17 Patrimonio Técnico A continuación presentamos el cuadro de la relación de patrimonio técnico constituido al total de activos ponderados por riesgo al 31 de marzo de Relación entre el Patrimonio Técnico y los Activos y Contingentes Ponderados por Riesgo PATRIMONIO TÉCNICO PRIMARIO BANCO US$ BANCO US$ Capital social 316, Reservas legales 47, Reservas especiales Para futuras capitalizaciones 25, (A) TOTAL PATRIMONIO TÉCNICO PRIMARIO PATRIMONIO 388, PATRIMONIO TÉCNICO SECUNDARIO Obligaciones convertibles en acciones 6, Deuda subordinada a plazo 14, Reservas por revalorización del patrimonio 1, Superávit por valuaciones 2, Utilidades o excedentes acumulados 0.00 Resultados del ejercicio 6, Provisiones para créditos incobrables-tecnología Crediticia 5, Provisiones para créditos incobrables 1, (B) TOTAL PATRIMONIO TÉCNICO SECUNDARIO 36, ( C = A + B) PATRIMONIO TÉCNICO TOTAL 425, MENOS El capital asignado a una sucursal o agencia en el exterior. Inversiones en otras instituciones del sistema financiero, que las conviertan en subsidiaria o afiliada de dicha institución. - 1, (D) DEDUCCIONES AL PATRIMONIO TÉCNICO TOTAL 1, (E = C - D ) PATRIMONIO TÉCNICO CONSTITUIDO 424, ACTIVOS Y CONTINGENTES PONDERADOS POR RIESGO Activos ponderados con , Activos ponderados con , Activos ponderados con , Activos ponderados con , Activos ponderados con ,264, Al 31 de marzo de 2016 (en miles de dólares) (F) TOTAL ACTIVOS Y CONT. PONDERADOS POR RIESGO 2,490,234,920 POSICIÓN, REQUERIMIENTO Y RELACIÓN DE PATRIMONIO TÉCNICO (G = F x 9%) PATRIMONIO TÉCNICO REQUERIDO 224, (H = E - G) EXCEDENTE O DEFICIENCIA DE PAT.TEC.REQUERIDO 200, ACTIVOS TOTALES Y CONTINGENTES (4%) 176, RELACIÓN DE PATRIMONIO TÉCINO CONSTITUIDO 17.04% 17

18 Rentabilidad (ROE) Es el indicador que mide el rendimiento patrimonial calculado como el coeficiente de las utilidades brutas, antes de participación de trabajadores e impuestos, sobre Patrimonio promedio. El índice de rentabilidad de Banco Guayaquil a marzo de 2016 asciende a 6.03%. BANCOS ÍNDICE RANKING RUMIÑAHUI 14.40% 1 INTERNACIONAL 10.25% 2 CITIBANK 9.43% 3 BOLIVARIANO 8.09% 4 PACÍFICO 6.75% 5 GUAYAQUIL 6.03% 6 AUSTRO 5.54% 7 PRODUBANCO 5.07% 8 PICHINCHA 5.04% 9 SOLIDARIO 4.03% PRIMEROS BANCOS 6.22% TOTAL SISTEMA 6.26% ROE Al 31 de marzo de

19 Gastos Operacionales / Ventas Es la totalidad de los gastos de operación y personal dividido para el total de Ingresos. Esto demuestra cuanto es el costo operativo de generar ingresos. A marzo de 2016, Banco Guayaquil cuenta con un indicador de Gastos Operacionales sobre sus Ventas del 44.56%. BANCOS ÍNDICE RANKING PACÍFICO 34.30% 1 SOLIDARIO 39.64% 2 INTERNACIONAL 40.81% 3 RUMIÑAHUI 43.64% 4 AUSTRO 44.56% 5 GUAYAQUIL 47.61% 6 PRODUBANCO 48.08% 7 BOLIVARIANO 50.47% 8 PICHINCHA 53.71% 9 CITIBANK 64.60% PRIMEROS BANCOS 46.57% TOTAL SISTEMA 47.06% GASTOS OPERACIONALES / VENTAS Al 31 de marzo de

20 3 Estados Financieros Balance General Comparativo Estado de Pérdidas y Ganancias 20

21 Balance General Comparativo VARIACIÓN ANUAL ACTIVO Mar-15 Marz-16 MON %H FONDOS DISPONIBLES 722, ,221 93,899 13% INVERSIONES 533, ,196 16,670 3% PARA NEGOCIAR 329, ,351-69,976-21% DISPONIBLES PARA LA VENTA 225, ,048-99,359-44% HASTA EL VENCIMIENTO 0 186, , % PROVISIÓN PARA INVERSIONES -21,208-21, % CARTERA DE CRÉDITO NETA 2,205,550 1,969, ,062-11% CARTERA POR VENCER 2,220,142 1,975, ,372-11% CARTERA QUE NO DEVENGA INTERESES 26,924 30,607 3,683 14% CARTERA VENVIDA 40,036 43,875 3,839 10% PROVISIÓN PARA CRÉDITO INCOBRABLES -81,551-80, % DEUDORES POR ACEPTACIÓN % CUENTAS POR COBRAR 41,152 33,863-7,290-18% BIENES ADJUDICADOS POR PAGO 3,603 3, % ACTIVO FIJO 135, ,909 3,415 3% OTROS ACTIVOS 325, , ,905-58% TOTAL DEL ACTIVO 3,966,712 3,647, ,317-8% CONTINGENTE NETO 677, ,600 24,951 4% ACTIVO MÁS CONTINGENTE NETO 4,644,362 4,349, ,366-6% PASIVO mar-15 mar-16 MONTO %H OBLIGACIONES CON EL PÚBLICO 3,006,850 2,734, ,401-9% OBLIGACIONES INMEDIATAS 32,279 5,741-26,638-82% ACEPTACIONES EN CIRCULACIÓN % CUENTAS POR PAGAR 108,007 91,606-16,401-15% OBLIGACIONES FINANCIERAS 412, ,791-27,120-7% VALORES EN CIRCULACIÓN % OBLIGACIONES CONV. EN ACC. Y APORTES 26,781 26, % OTROS PASIVOS 1, % TOTAL PASIVO 3,588,132 3,245, ,987-10% PATRIMONIO mar-15 mar-16 MONTO %H CAPITAL SOCIAL 293, ,300 23,100 8% RESERVAS 68,135 73,532 5,397 8% SUPERAVIT POR VALUACIONES 6,109 6, % RESULTADOS DEL EJERCICIO 11,136 6,009-5,127-46% En Miles de dólares TOTAL PATRIMONIO 378, ,250 23,670 6% TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 3,966,712 3,647, ,317-8% 21

22 Balance General Comparativo VARIACIÓN ANUAL INGRESOS MAR-15 MAR-16 MONTO %H Intereses 64,900 60,113-4,787-7% Cartera 61,707 57,447-4,260-7% Inversiones 3,193 2, % Transaccionales 27,525 30,824 3,299 12% Servicios 14,044 15,967 1,923 14% Débito 1,368 1, % Tarjetas 12,112 13, % Comisiones 12,665 14,166 1,501 12% Otros ingresos % TOTAL VENTAS 105, , % GASTOS Operacionales Intereses Transaccionales Servicios Débito Tarjetas Contribuciones Depreciaciones Comisiones Otros Gastos TOTAL COSTOS UTILIDAD OPERATIVA EXTRAODINARIOS NETOS PROV., AMORT. Y PÉRDIDAS BENEF. ANTES DE IMPT MAR-15 33,568 17,809 8,689 2, ,399 8,601 3, ,365 32,441-1,006 14,638 16,796 MAR-16 34,015 18,614 9,135 2, ,467 7,386 3, ,568 32,399-1,186 21,566 9,647 MONTO , ,928-7,150 %H 1% 5% 5% 6% 36% 1% -14% -9% 14% -7% 0% 0% 18% 47% -43% Análisis estructural En Miles de dólares IMPUESTOS 5,660 3,638-2,022-36% UTILIDAD NETA 11,136 6,009-5,127-46% 21

23 4 Principales Logros y Eventos del primer trimestre del año

24 BANCO GUAYAQUIL LANZA LA TARJETA AMERICAN EXPRESS AADVANTAGE Banco Guayaquil presentó la nueva tarjeta American Express AAdvantage, la cual ofrece múltiples beneficios para sus usuarios en sus dos versiones: Platinum y Elite. Con estos nuevos productos, los Tarjetahabientes tendrán acceso a uno de los programas de recompensas más reconocidos del mundo. La alianza permitirá a los titulares acumular millas a través de sus compras diarias y canjearlas por pasajes en American Airlines y más de 20 aerolíneas alrededor del mundo, incluidas todas las aerolíneas miembros de oneworld, como Iberia, LAN, TAM y British Airways, entre otras. También podrán canjear sus millas por upgrades, alquileres de autos, estadías en hoteles y más. Entre los diversos beneficios del programa, están: por cada $1 (un dólar) en compras recibirán una milla AAdvantage, dobles millas al comprar pasajes en American Airlines, millas de bienvenida, crédito corriente y diferido, avances en ventanillas y cajeros automáticos, financiamiento, crédito rotativo, e incluso se puede solicitar el diferido de consumos en el exterior hasta 24 meses plazo. 23

25 DECLARATORIA INTERNACIONAL DE VERIFICACIÓN COMO ENTIDAD CARBONO NEUTRAL Con la finalidad de contribuir al desarrollo sostenible del país y mitigar el impacto generado sobre el ambiente por sus operaciones, Banco Guayaquil inició en el 2014 un programa Carbono Neutro. A través del programa Yo Cuido implementó acciones para medir, reducir y compensar las emisiones de CO2e. Banco Guayaquil recibió la Declaratoria de Verificación Carbono Neutral, por parte de la Universidad EARTH de Costa Rica. Esta declaratoria responde al cumplimiento satisfactorio en conformidad con los criterios de la norma INTE-ISO e INTE-ISO según lo establecido en la Neutralidad de emisiones de CO2e. Además, Banco Guayaquil obtuvo en el 2015 la certificación nacional carbono neutro a través de la firma consultora SAMBITO S.A. El compromiso que ha adquirido Banco Guayaquil es el de neutralizar todas sus emisiones de Gases de Efecto Invernadero, para de esta manera ayudar a la conservación de los ecosistemas. 24

26 BANCO GUAYAQUIL INAUGURA AGENCIA EN QUITO CON INNOVADOR FORMATO Banco Guayaquil continúa con la inauguración de su nuevo formato de agencias. El miércoles 24 de febrero, la institución presentó en Quito su nueva agencia en la Plaza de Las Américas, ubicada en la avenida Naciones Unidas OE4-29 y República. En noviembre del año pasado, Banco Guayaquil se convirtió en el primer banco ecuatoriano en presentar un nuevo concepto de atención en agencias bancarias, con un innovador diseño y dinámica de atención. El nuevo concepto gira en torno a generar el mayor nivel de eficiencia, funcionalidad y satisfacción a sus clientes. El diseño permite un servicio más rápido y personalizado. La distribución de cajeros, islas y servicios de auto atención ofrecen mayor accesibilidad y amplitud. El diseño a cargo del reconocido Estudio Gómez-Platero fue personalizado exclusivamente para Banco Guayaquil por la firma Allen International, empresa dedicada a diseñar espacios funcionales para los más importantes bancos a nivel mundial. La renovada agencia de la Plaza de las Américas cuenta con: cajeros multifunción, banca telefónica, ejecutivos financieros, asesores comerciales y anfitriones que asesorarán a los clientes. El horario de atención de la agencia es de 09:00 a 16:00 de lunes a viernes. Esta es la tercera agencia que el Banco inaugura bajo su nuevo concepto. A lo largo del presente año, se planifica la apertura de 7 agencias más. Con esta inauguración, Banco Guayaquil se acerca aún más a sus clientes en un ambiente acorde a las exigencias de hoy. 25

27 BANCO GUAYAQUIL LANZA LA TARJETA DE CRÉDITO SÚPER PUNTOS AMERICAN EXPRESS Banco Guayaquil presentó la nueva tarjeta Súper Puntos American Express, con la cual todos los consumos en los establecimientos de Ecuador y el mundo acumulan Súper Puntos. Éstos pueden ser canjeados por increíbles premios de hogar, entretenimiento, jardín, entre otros. Para revisar los premios los usuarios deben ingresar a Como beneficio adicional, el usuario recibe 1000 Súper Puntos de bienvenida. La nueva tarjeta cuenta con otros múltiples beneficios, como: un programa de recompensas, precios de afiliados en Mi Comisariato, Mi Juguetería, Río Store y Hipermarket. También, cuenta con seguro de accidentes en viajes hasta $25,000. Al ser una tarjeta bajo el prestigio de la marca American Express, los tarjetahabientes cuentan con ventajas como: crédito corriente y diferido, avances en ventanillas, cajeros automáticos, financiamiento de crédito rotativo y la solicitar diferido de compras en el exterior hasta 24 meses plazo. 26

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