Planificación y desarrollo de DESTINOSTURÍSTICOS ROBERTO.BRAVO

Transcripción

1 Planificación y desarrollo de DESTINOSTURÍSTICOS ROBERTO.BRAVO

2 Planificación y desarrollo de DESTINOSTURÍSTICOS Propósito Habilitarte para: Que apliques marcos conceptuales y metodologías específicas para promover la competitividad de los destinos Que planifiques y gestiones el portafolio de productos turísticos del destino Desarrolles espíritu crítico.

3 Planificación y desarrollo de DESTINOSTURÍSTICOS Objetivo: Aplicar un modelo de planificación de clusters turísticos orientado a la competitividad. Un modelo de planificación turística orientado a la competitividad Marco conceptual IV I III II Estrategias de mejora de la competitividad a nivel destino Diagnóstico de la Competitividad del destino

4 Mi cuate Chesterton me dijo que: Pensamiento que no se convierte en palabra, mal pensamiento. Palabra que no se convierte en acción, mala palabra. Palabra Resultados Acción que no se convierte en resultados, mala acción Pensamiento Acción

5 I. MARCOCONCEPTUAL Identifica los elementos básicos de la competitividad de los destinos mediante el modelo porteriano

6 AGENDA Unidad I Competitividad y la caducidad de viejos paradigmas Los destinos como sistemas complejos y clusterizados Concepto de competitividad de destinos Indicadores de competitividad de destinos Factores de impacto en la competitividad de los destinos La estrategia de negocios del destino La competitividad interna de las empresas del destino La competitividad del sistema de valor del destino La eficacia del mercado de destino El diamante competitivo de destino Todo esto?

7 Todo se resume a 4 conceptos

8 Competitividad Concepto poderoso del pensamiento económico moderno. Su noción es resultado de una larga cadena de aportaciones. Smith, Ricardo, Marx, Weber, Shumpeter, Sloan, Drucker, Solow, Negroponte, Porter, Esser, Hillebrand y Messner. Discusión en Blog

9 UNA DEFINICIÓN DE COMPETITIVIDAD = Producir beneficios superiores al promedio del sector donde se compite; que el IR: b/i > que el de los competidores.

10 R Es México un big leaguer? Llegadas Internacionales 2009 (millones) 2000 (millones) Total % 1 Francia (0.3) 1 2 Estados Unidos España China Italia Reino Unido Turquía Alemania Malasia México Datos del Barómetro OMT del Turismo Mundial R

11 R Es México un big leaguer? Ingresos por turismo internacional 2009 (millones) 2000 (miles de millones) Total % 1 Estados Unidos España Francia Italia China Alemania Reino Unido Australia Turquía Austria México Datos del Barómetro OMT del Turismo Mundial R

12 A nivel mundial ELPROBLEMA Turistas internacionales (millones) Ingresos por turismo internacional (millones de usd) mil mil Diferencia Tmac % 2.8% 6.6% México mil mil Diferencia mil Tmac % 0.5% 5.1% Participación nivel mundial % 1.7% % 0.9% 1. Crecimiento de turistas a nivel mundial 2. Crecimiento del ingreso por turismo mundial 3. Menor dinamismo mexicano de captación 4. Disminución de participación

13 País Barómetro OMT 2007 Llegadas (millones) Ingresos (US $) Índice México $573 usd Australia ,560 usd (16.3) ,897 usd

14 Competitivos como nación turística? El concepto estándar Producir beneficios superiores al promedio del sector donde se compite; que el IR: b/i > que el de los competidores. Promedio: Llegadas Mundiales 2.8% Llegadas México 0.5% Ingresos Mundiales 6.6% Ingresos México 5.1% Gasto en el Mundo 968 usd por turista Gasto en México 526 usd por turista

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16 PARADIGMA Cómo se forma un παράδειγμα? es un modelo o patrón en cualquier disciplina científica u otro contexto epistemológico

17 Un grupo de científicos colocó a 5 monitos en una jaula, con un escalera enmedio y algunas bananas arriba de ella.

18 Cada vez que un monito subía la escalera, los científicos mojaban al resto de los monos con agua fría.

19 Después de un rato, cada vez que un mono subía la escalera, los otros lo golpeaban.

20 Después de un cierto tiempo, ninguno se atrevía a subir a la escalera, soportando la tentación.

21 Los científicos entonces decidieron substituir a uno de los monos. La 1ra cosa que hizo este mono nuevo fue subir la escalera. Los otros monos lo aporrearon. Después de varias aporreadas el nuevo miembro aprendió a no subir la escalera, aunque nunca supo por qué?

22 Un 2º mono fue substituido e igual ocurrió. El 1er mono participó en el golpeo para el 2º mono. Un 3er mono fue cambiado y lo mismo. El 4º fue substituido y se repitió el golpeo. Finalmente el 5º mono fue substituido.

23 Lo que quedó en la jaula era un grupo de 5 monos que aunque nunca recibió una ducha fría, golpeaba a cualquier mono que procurara subir la escalera.

24 Si fuera posible preguntar a los monos por qué golpeaban a todo el que intentaba subir la escalera? seguramente que la respuesta sería: No lo sabemos, así es cómo se hacen las cosas aquí. Te suena familiar?

25 Sólamente dos cosas son infinitas: el universo y la estupidez humana.. Y no estoy seguro de lo primero. Albert Einstein

26 Qué es un paradigma y para qué es?

27 Significa toda la constelación de creencias, valores, técnicas etc., que comparten los miembros de una comunidad dada. Paradigma El término paradigma se origina en la palabra griega παράδειγμα (paradeigma), que significa "modelo" o "ejemplo". Para = junto; digma = modelo. Un paradigma es una manera de ver las cosas y de pensar acerca de ellas. Sólo los hombres saben dirigir empresas. El más antiguo en un puesto de trabajo es el mejor en él El principal objetivo de un negocio es la obtención de utilidades Creo que el tamaño del mercado global para las computadoras es de 5. T. Watson. Presidente de IBM, 1943 Las mujeres conducen mal los autos

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29 Un postulado aceptado por todos como cierto. Por la costumbre Por tradición Por norma Un referente de acción que es seguido por todos en forma acrítica

30 Qué utilidad tiene un paradigma? Establecer una rutina, un procedimiento, una manera de hacer las cosas. Construir una forma de pensar que guarde relación con lo establecido.

31 Cuándo se forman los paradigmas? Cuando algo funciona bien por suficiente tiempo como para que todos esperen que siga funcionando bien siempre. Cuando se encuentra una solución a un problema que parece no tener alternativas.

32 Qué es la parálisis paradigmática? Es la incapacidad para ver las posibilidades de cambio causada por los paradigmas. Es la atrofia organizacional y de procedimientos causada por la tradición.

33 De dónde surge la Parálisis Paradigmática? Del temor a reconocer los cambios del entorno. Del temor a cambiar dentro de la institución. Por el temor a perder la seguridad que ofrece la rutina.

34 Qué produce la Parálisis Paradigmática? Rezago en la adaptación a los cambios de entorno. Pérdida de competitividad. CRISIS. Riesgo evidente para la supervivencia organizacional.

35 Cómo se cura la Parálisis Paradigmática? Cambiando de manera de pensar de forma radical y modificando la actitud respecto al futuro. Repensando los conceptos que forman la base de la organización

36 Y si no se logra cambiar? Se pierde competitividad. Se pierden recursos humanos. Se pierde mercado. Se logra frustración. Se perece como institución, país o región.

37 Qué significa romper el paradigma? Re estructurar la organización. Aceptar el cambio permanente. Buscar y hallar siempre nuevas alternativas. Encontrar una nueva manera de ver las cosas.

38 Cómo se rompe el paradigma? Analizar la solución tecnológica. Analizar los procesos. Buscar alternativas radicalmente distintas. Desarrollar alternativas propias. Educar y entrenar a LA GENTE permanente. Paradigmas. Video. Joel A. Barker.

39 Competitividad y la caducidad de viejos paradigmas Nueva Era del Turismo Nuevos consumidores Nuevas tecnologías Nuevas formas de producción Nuevos estilos de administración Nuevas condiciones del entorno Sophistication Specialisation Segmentation Satisfaction Turismo Masivo Economía de escalas Estandarización Paquetes rígidos Sun Sea Sand Sangria Era Fordiana del Turismo

40 Competitividad y la caducidad de viejos paradigmas Consumidores Viejo Turismo Bronceado Inexperimentado Seguridad en los números Nuevo Turismo Se mantiene vestido Maduro Quiere ser diferente Tecnología Producción Administración Poco amistosa Usuarios limitados Usuario solitario -Competencia por precio Economía de escalas Integración h - v Trabajo como costo Maximizar la capacidad Vender lo que se produce Comunicación ampliada Todos son usuarios Muchas tecnologías integradas Competencia x innovación Economía de escalas y enfoque Integración diagonal Trabajo como clave de calidad Administrar la producción Escuchar al consumidor Entorno Regulación Crecimiento económico Crecimiento no controlado Desregulación Restructuración Límites al crecimiento

41 Competitividad y la caducidad de viejos paradigmas Super-segmentación de la Demanda La Nueva Era del Turismo Flexibilidad en la oferta y distribución Economía de sistemas y suministro de valor integrado