MANUAL RUEDA DE NEGOCIOS

Transcripción

1 MANUAL RUEDA DE NEGOCIOS

2 Rueda de Negocios Es un evento que reúne, a empresarios e inversionistas nacionales e internacionales para ofertar y demandar productos, bienes y servicios. Así mismo establecer acuerdos de cooperación y/o asociación empresarial. Objetivo general Propiciar la cooperación e intercambio comercial, con miras a fomentar el desarrollo productivo del sector turístico nacional, bajo una perspectiva social y ecológica. Objetivos específicos Ofrecer un espacio a los prestadores de servicios turísticos, proveedores de productos y servicios conexos, vinculados a la actividad, para generar negociaciones de bienes y servicios a nivel nacional e internacional. Plantear acuerdos, convenios, negociaciones, que permitan ampliar la red de venta o tomar representaciones. Ampliar la base de contactos comerciales Promover el desarrollo en la pequeña y mediana empresa. Principios y valores La participación en la Rueda de Negocios se basa en los principios del Código Ético Mundial para el Turismo, la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo y el Código de Conducta de los Servidores Públicos. (Ver anexos). Quiénes participan? Prestadores de servicios turísticos nacionales e internacionales, en áreas de: alojamiento turístico, agencias de viajes, mayoristas de turismo, transporte turístico terrestre, acuático y aéreo, servicios de alimentos y bebidas, recreación turística, publicidad e información turística. Proveedores de servicios y productos conexos a la actividad turística; tecnología, información y comunicación, comercio, banca y finanzas, seguros, telecomunicaciones, entre otros. Pymes y demás empresas de producción social directa e indirecta; así como comunidades organizadas en instancias del Poder Popular y demás formas de participación. Organizaciones o entes demandantes de servicios turísticos nacionales e internacionales.

3 Postulación y registro El mecanismo se activa con el registro virtual por parte de los interesados en conocer, adquirir y/o comercializar servicios y productos de las actividades turísticas y conexas. Para el proceso de registro debe acceder a: (Ver Fig. 1). Criterios de selección Los criterios de selección se basan en el cumplimiento de las normativas de los deberes formales de los prestadores de servicios turísticos (art. 46 del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Turismo) y el cumplimiento de los aspectos legales de las empresas de las actividades conexas. Cómo funciona la Rueda de Negocios? La Rueda de Negocios ofrece un espacio donde se podrán establecer intercambios comerciales, a través de citas entre los operadores nacionales e internacionales de servicios turísticos, productos y actividades conexas. Las empresas registradas, como Visitante Profesional, participan de acuerdo al cumplimiento de las normativas legales. Durante el desarrollo de la negociación el representante de la empresa, tiene como meta promocionar su oferta turística y al mismo tiempo aumentar su producción. Una vez aceptada la solicitud, deberá cumplir con el registro de catálogo de oferta, registro de plan de negocios, manual de estrategias, material promocional y proformas. Los demandantes y oferentes podrán seleccionar y elaborar su agenda de acuerdo con sus intereses. Los aspirantes a participar podrán hacerlo a través de citas preestablecidas entre las empresas registradas. Cada participante, inscrito, podrá conocer mediante la página Web el listado con de las empresas aprobadas. Catálogo virtual de oferta de productos y servicios turísticos y actividades conexas al sector turismo Se trata de un instrumento de promoción de productos y servicios turísticos y actividades conexas al sector turismo, con el objeto de mostrar las cualidades o fortalezas de la oferta durante la Rueda de Negocios. Esta herramienta es de utilidad para optimizar el tiempo y la veracidad de los objetivos en las intenciones de negocio. El catálogo consta: Datos generales del producto o servicio: tipo, sub-tipo, nombre y características. Plan de negocio: cantidad de unidades del producto a ofertar, monto en moneda nacional y/extranjera. Imágenes de los productos.

4 Fig. 1 - Proceso de Registro Ingrese al sitio web Completar o actualizar datos de identificación de la empresa Solicitud en proceso NUEVO USUARIO USUARIO REGISTRADO Ingresar los datos personales y esperar la confirmación vía correo electrónico Actualizar contraseña y datos de identificación en la ficha de registro Inscribir representantes de la empresa Máximo cuatro (4) personas por empresa Se emite una constancia de inscripción como Visitante Profesional que deberá imprimir y presentar el día del evento Ingresar al módulo de registro Rueda de Negocios Agregar su oferta al catálogo de productos y servicios turísticos y actividades conexas Pautas de participación Solicite citas a las empresas registrada de su interés. Imprima su comprobante y preséntelo los días de sus citas. Las citas tendrán una duración máxima de quince (15) minutos y contarán con personal autorizado de Rueda de Negocios, quien brindará apoyo técnico en el desarrollo de la misma. Importante: La cita quedará establecida sólo cuando el representante de la empresa apruebe la invitación.

5 Fig. 2 - Proceso de Solicitud de Citas Ingresar a Rueda de Negocios Solicitar cita de acuerdo con la disponibilidad de mesa, horario y representante por empresa Aceptada o Negada Recibirá notificación vía correo electrónico 15 min Se asignará la cita, tiempo máximo del encuentro 15 minutos (4 citas por hora) El sistema emite una constancia de cita y debe consignarla el día del evento Programe su agenda Actualice su catálogo de oferta de ser el caso. Asista puntualmente a la cita. Presente su plan de negocios. Prepare sus estrategias de comercialización. Emplee proformas o modelos de convenio para concretar intenciones de negociaciones. Practique la aplicación para el registro de resultados de citas de negociaciones. Al final de cada reunión los Visitantes Profesionales deberán llenar un formulario de evaluación de resultados de la jornada.

6 Promocione sus productos Material de promoción y divulgación de los servicios o productos que ofrece, (folletos, listas de precios y material POP). Tarjetas de presentación que incluya la información de contacto de su institución: nombres, teléfonos, correos electrónicos, dirección. Recuerde que las citas tendrán una duración de 15 (quince) minutos. En la Rueda de Negocios Asista puntualmente a sus citas, así evita la pérdida de éstas. Al llegar preséntese con el personal autorizado quien lo conducirá a la mesa y le brindará a apoyo técnico, durante la cita. La cita durará máximo quince (15) minutos, por lo que se le recomienda maxmizar el tiempo. Al finalizar la cita los participantes deberán corroborar la información que recoja el responsable de la mesa, ya que esta contribuirá en la construcción de estadísticas e indicadores de la actividad. Fig. 3 - Proceso durante las Ruedas de Negocios Ingresar al área de Rueda de Negocios Acceder a la sala de Rueda de Negocios, de acuerdo con la agenda Presentar credencial y agenda de citas Cita agendada Sin citas Ingresar al módulo de registro y realizar el procedimiento establecido Realizar la negociación. Cada cita tiene una duración de 15 minutos Deberá registrar la intención de negocio en el formulario establecido 15 min

7 Registro de los resultados por cita y corresponsabilidad Los participantes registrarán y firmarán los resultados de sus citas de negociaciones, en el instrumento disponible para ello. El registro tiene como finalidad ofrecer un panorama de la efectividad del proceso de intercambio profesional, para perfilar futuras negociaciones y poner en perspectiva el crecimiento del sector turístico. Metas durante el desarrollo de la Rueda de Negocios Factores de éxito El tiempo es su mejor aliado: Maximícelo Programe su agenda: El éxito no depende del azar, sino de la planificación. Enfoque su participación en resultados concretos: registre todas sus citas Promueva sus productos: Prepare el material informativo y de promoción a exponer. Seleccione a una persona con poder decisión para que represente a su organización. Mantenga una actitud positiva. Revise su material antes de dirigirse al evento. Si tiene dudas sobre la dinámica de Rueda de Negocios, acuda al personal de apoyo. Post-Rueda El comité organizador de la Rueda de Negocios realizará seguimiento a los resultados de las citas, por lo que estará contactando a los participantes para conocer los resultados de las negociaciones. Es importante su valioso apoyo y aporte al respecto.

8 Anexo I Definición de términos Cita Se refiere a la entrevista o encuentro de negociación con fines profesionales, que se concierta entre oferentes y demandantes de bienes y servicios turísticos. Generalmente, se emplea una aplicación informática (módulo de citas), para establecer previamente el encuentro. Intenciones de negocio Corresponde a las estimaciones de los montos en moneda nacional o extranjera, que presentan los oferentes y demandantes de acuerdo a las negociaciones realizadas durante la Rueda de Negocios. Empresas nacionales participantes Son todas aquellas personas jurídicas nacionales, tales como: prestadores de servicios turísticos o empresas conexas a la actividad turística, que ofrecen bienes o servicios turísticos. Empresas internacionales participantes Son todas aquellas personas jurídicas internacionales, tales como prestadores de servicios turísticos o empresas conexas a la actividad turísticas, que ofrecen bienes o servicios turísticos.

9 Anexo II Principios y Valores Código Ético Mundial para el Turismo La comprensión y la promoción de los valores éticos comunes de la humanidad, en un espíritu de tolerancia y respeto de la diversidad de las creencias religiosas, filosóficas y morales son, a la vez, fundamento y consecuencia de un turismo responsable. Los agentes del desarrollo turístico y los propios turistas prestarán atención a las tradiciones y prácticas sociales y culturales de todos los pueblos, incluso a las de las minorías nacionales y de las poblaciones autóctonas, y reconocerán su riqueza. (Artículo 1) Todos los agentes del desarrollo turístico tienen el deber de salvaguardar el medio ambiente y los recursos naturales, en la perspectiva de un crecimiento económico saneado, constante y sostenible, que sea capaz de satisfacer equitativamente las necesidades y aspiraciones de las generaciones presentes y futuras. (Artículo 3) El turismo de naturaleza y el ecoturismo se reconocen como formas de turismo particularmente enriquecedoras y valorizadoras, siempre que respeten el patrimonio natural y la población local y se ajusten a la capacidad de ocupación de los lugares turísticos. (Artículo 3) Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Venezuela se declara República Bolivariana, irrevocablemente libre e independiente y fundamenta su patrimonio moral y sus valores de libertad, igualdad, justicia y paz internacional, en la doctrina de Simón Bolívar, El Libertador. Son derechos irrenunciables de la Nación la independencia, la libertad, la soberanía, la inmunidad, la integridad territorial y la autodeterminación nacional. (Artículo 1) Venezuela se constituye en un Estado democrático y social de Derecho y de Justicia, que propugna como valores superiores de su ordenamiento jurídico y de su actuación, la vida, la libertad, la justicia, la igualdad, la solidaridad, la democracia, la responsabilidad social y en general, la preeminencia de los derechos humanos, la ética y el pluralismo político. El Estado tiene como fines esenciales la defensa y el desarrollo de la persona y el respeto a su dignidad, el ejercicio democrático de la voluntad popular, la construcción de una sociedad justa y amante de la paz, la promoción de la prosperidad y bienestar del pueblo y la garantía del cumplimiento de los principios, derechos y deberes consagrados en esta Constitución. La educación y el trabajo son los procesos fundamentales para alcanzar dichos fines. (Artículo 3)

10 Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo El presente Decreto ( ) tiene por objeto dictar las medidas que garanticen desarrollo y promoción del turismo como actividad económica de interés nacional prioritaria para el país, enmarcada en la estrategia de desarrollo socioproductivo armónico, inclusivo, diversificado y sustentable del Estado. ( ) debe estar orientada al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades receptoras de conformidad con las características de las regiones, estados, municipios y demás espacios territoriales del país reconocido por ley. (Artículo 1). Ley Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Inversiones Turísticas y del Crédito para el Sector Turismo Fomento y promoción de la inversión turística. El Estado fomenta y promueve la inversión privada en turismo que contribuya con la generación de empleo, mejora la calidad de visa de las comunidades receptoras y transformación de patrimonio turístico en productos turísticos sustentable y sostenibles, en este sentido garantiza la inversión nacional y extranjera en cualquiera de sus actividades turísticas, gozando los extranjeros de los mismo derechos y obligaciones que los nacionales. (Artículo 5º) Código de Conducta de los Servidores Públicos Son principios rectores de los deberes y conductas de los servidores públicos respecto a los valores éticos que han de regir la función pública: a) La honestidad b) La equidad c) El decoro d) La lealtad e) La vocación de servicio f) La disciplina g) La eficacia h) La responsabilidad i) La puntualidad j) La transparencia k) La pulcritud

11 Instituto Nacional de Turismo