Panama Consolidando Nuestro Destino

Transcripción

1 Panama Consolidando Nuestro Destino Fundamentos de Gestión y Mercado de Destinos Presented by: MARKETRAVEL INTERNATIONAL

2 Comunicación Multisectorial Fortalece la Creatividad Sinérgica 2 Reunir información clave de líderes de la industria y otras fuentes interezadas para: Definir el estado actual de la industria de mercadeo del destino y la posición del destino en el el mercado. Identificar las principales tendencias del mercado y los asuntos particulares del destino. Recomendar estrategias reales y efectivas para abordar las necesidades específicas del destino. Enfocarse en el ámbito de la tecnología de información, la comunicación y la continua innovación del producto. Segmentación = Personalización = Vínculo Emocional!

3 3 Análisis Estratégico FODA Diagnóstico: Fortalezas Debilidades Traen Oportunidades! Amenazas Los expertos miran hacia atras. Los exploradores miran hacia adelante.

4 PANAMÁ T H E W A Y 4 FORTALEZAS El Canal de Panamá: un siglo de historia conectando al mundo Privilegiada posición geográfica con dos océanos Récords mundiales en el área de observación de aves y pesca Sorprendente mezcla de naturaleza y cultura Museo de la Biodiversidad Por lo general no se ve afectado por huracanes Tiene la segunda mayor zona libre de impuestos en el mundo No

5 INCENTIVOS, CONGRESOS Y CONVENCIONES Factores de Decisión 5 FUERZA DE LA MARCA EN EL MERCADO ACREDITACIONES TECNOLOGÍA MÓVIL INCENTIVOS DEL ACUERDO DE LIBRE COMERCIO CONCENTRARSE EN EL (EVENTO) Y NO EN EL (CONTRATO) CREAR VALOR EN LA OFERTA Asia, Americas, Europa, Australia, GMENA, Africa Farma, Finanzas, Electrónica/Comunicaciones, Auto, Educ.

6 VIAJANDO POR EL INTERNET 6 Los viajeros visitan 22 sitios web en 9,5 sesiones antes de viajar. (Fuente: Google) El 77% de viajeros consultan a TripAdvisor antes de seleccionar un destino u hotel. (Fuente:TripAdvisor) Cada ves mas, los viajeros van directamente a los proveedores de bienes y servicios. (Fuente: DMAI) E S T R A T E G I A S Velocidad Prioridad Pertinencia Compromiso Tecnología que permita una mayor rapidez en la adopción de decisiones por parte de los clientes. Crear historias en torno al destino o producto que enganchen al usuario. Enfoque en las plataformas móviles. Registrar al usuario y al retener al cliente con incentivos

7 7 EL CLIENTE ESTÁ EN TODAS PARTES (Medios Sociales, Texting, Boca en Boca) IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS SOCIALES PARA LLEGAR AL CLIENTE Facebook, Pinterest, Twitter, Weibo El 92% de los viajeros tienen más confianza en las recomendaciones de los amigos. (Fuente: SKIFT) El 85% de los viajeros utilizan sus smartphones y las redes sociales en el extranjero.(fuente:skift) El 76% de viajeros usan las redes sociales para compartir al regreso de sus viajes. (Fuente: SKIFT) E S T R A T E G I A S Crear Embajadores Sociales Ellos diseminan la información!

8 LA EXPERIENCIA PERSONALIZADA 8 Los viajeros buscan una experiencia de viaje personalizada, que les permita experimentar la vida local. Los viajeros cada vez exigen más información, control e interacción Viajes de corta estancia y mini vacaciones cada vez más populares. Las condiciones económicas siguen siendo altamente volátiles, sujetas a shocks mundiales y regionales. E S T R A T E G I A S Obtenga los intereses de los clientes, propósitos de los viajes. Las nacionalidades e idiomas. Las motivaciones. Las necesidades, deseos, temores, (seguridad).

9 9 ESTRATEGIAS DE VENTAS Blogging Una buena primera impresión es como una promesa hecha Preparase y escuchar Hablar a nivel personal Hacer una "llamada a la acción Conectarse con los mercados potenciales

10 The U.S. $1 Trillion Hispanic Market! Para el 2050, los Hispanos serán el 29% de la populación. C A R A C T E R I S T I C A S 10 (Source: Pew Research Institute) Edad promedia 27.6 años (U.S. Census Bureau) Viajan en grupos familiares Gastan mas en el viaje Toman viajes mas largos E S T R A T E G I A S Abrace la cultura en sus campañas Conéctece emotionalmente con su audiencia Utilize los medios sociales para abarcar sus diversas communidades Regístrese en el NTA U.S. Hispanic Travel Market Caucus: NTA Travel Exchange en New Orleans - Enero 21, 2015

11 11 Muchas Gracias por su Atención FELICITACIONES PANAMA! UN SIGLO UNIENDO AL MUNDO Mucho Éxito en sus Negocios! Déme su targeta de negocios, y con mucho gusto le respondo cualquier pregunta que tenga en el futuro. Preparado por Maria M. Gross, President MARKETRAVEL INTERNATIONAL mariagross@marketravelinternational.com