PRIMER SEMESTRE DE 2018 FORMACIÓN EMPRESARIAL

Transcripción

1 PRIMER SEMESTRE DE 2018 FORMACIÓN EMPRESARIAL

2

3 3 PRIMER SEMESTRE DE 2018 FORMACIÓN EMPRESARIAL SEMINARIOS Pág. 6 CONSULTORÍAS Pág. 19 ENCUENTROS EMPRESARIALES Pág. 21

4 CAPACITACIÓN A LA MEDIDA Diseñamos su plan de formación de acuerdo a las necesidades de su empresa

5 PRÓXIMAMENTE SEMINARIOS VIRTUALES 8 FACEBOOK PARA EMPRESAS 7 HERRAMIENTAS QUE SU EMPRESA DEBE DOMINAR TALLER DE SEDUCCIÓN EL CONSUMIDOR NO QUIERE QUE LE VENDAN, DESEA QUE LO SEDUZCAN 8 8 YA NADA VOLVERA A SER COMO ANTES UNA MIRADA AL MUNDO DIGITAL BIG DATA 8

6 PRESENTACIÓN, ALCANCE, RIESGOS Y PLANES DE ACCIÓN PARA SU EMPRESA EN SG-SST 5 al 8 de febrero de :00 a.m. a 11:00 a.m. Dar a conocer los requerimientos mínimos para evaluar y generar planes de acción derivados de las auto evaluaciones exigidas por la Resolución 1111 del SEMINARIO Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA FORMACIÓN PARA SUPERVISORES, JEFES DE SECCIÓN O DEPARTAMENTO 12 al 15 de febrero de :00 p.m. a 9:00 p.m. Brindar las herramientas actitudinales para actualizar y fortalecer la formación al Supervisor o jefe de área en habilidades administrativas fundamentales que le permitan la orientación efectiva de su grupo de trabajo para el logro de los objetivos corporativos o de su unidad de negocio. 16 SEMINARIO6 Afiliado $ IVA No afiliado $ IVA

7 SEMINARI36 CURSO DE EXCEL Básico - Intermedio - Avanzado OExcel Básico 12 Sábados 10, 17 y 24 de febrero de 2018 Excel Intermedio 12 Sábados 3, 10 y 17 de marzo de 2018 Excel Avanzado 12 Sábados 7, 14 y 21 de abril de :00 a.m. a 12:00 m. 7 Dar a conocer las herramientas necesarias para crear y editar hojas de cálculo de una manera eficaz, automatizada y práctica; así como tabular datos, formulas, gráficos y aplicará todo un conjunto de software de productividad y de bases de datos que ayuda a ahorrar tiempo y organizarse. Afiliado $ IVA No afiliado $ IVA

8 DECLARACIÓN DE RENTA 2017 CON LA REFORMA TRIBUTARIA Y PLANEACIÓN TRIBUTARIA de febrero de :00 a.m. a 12:00 m. Calle 90 # 19-41, Edificio QUANTUM (Auditorio) Estudiar la normatividad vigente aplicable a la elaboración de renta del año gravable 2017 explicando la forma adecuada de preparación de anexos que la soportan. Desarrollar la capacidad de solucionar casos prácticos de aplicación tributaria y presentar alternativas para lograr el mayor beneficio dentro de un marco legal para minimizar el riesgo de sanciones por desconocimiento o desactualización de las normas fiscales. 4 SEMINARIO Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA ACTUALIZACIÓN PARA LOGÍSTICOS, AUXILIARES DE BODEGA Y ALMACENAMIENTO 20 al 23 de febrero de :00 p.m. a 9:00 p.m. Aplicar los conceptos actualizados de logística en los ámbitos empresariales que permitan a los participantes aportar a la competitividad personal y empresarial, agilizando los procesos a su cargo, simplificando tareas y empleando herramientas que le enriquezcan su actividad y el de la compañía. 16 SEMINARIO8 Afiliado $ IVA No afiliado $ IVA

9 SEMINARIO32 CURSO AUDITOR INTERNO INTEGRAL 5 al 14 de marzo de 2018 (Lunes a viernes) 5:00 p.m. a 9:00 p.m. Presentar los pasos necesarios para la planificación, realización y seguimiento de las auditorías internas según la norma ISO 19011:2011. Está destinado a aquellas personas que deseen implementar o verificar la eficacia de un Sistema de Gestión de Calidad, Ambiental, Seguridad y salud acorde a los requerimientos de las normas ISO 9001: ISO 14001: OHSAS 18001:2007. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA 16 SEMINARIACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA LABORAL Y LA SEGURIDAD SOCIAL EN COLOMBIA (VIGENTE 2017) 12 al 15 de marzo de :00 a.m. a 11:00 a. m. Este seminario busca actualizar a los participantes en la práctica del derecho laboral, con el que se ofrecerán bases legales, reformas normativas y análisis de jurisprudencial dentro de un marco teórico básico, que le permitirán comprender a través de la práctica de casos reales y prácticos despejar y aclarar las dudas sobre el manejo del recurso humano. O9 Afiliado $ IVA No afiliado $ IVA

10 10 CÓMO DISEÑAR, ESTRUCTURAR Y DESARROLLAR UN PROGRAMA DE SERVICIO AL CLIENTE 20 al 23 de marzo de :00 p.m. a 9:00 p. m. programa que se oriente a sensibilizar a todos los colaboradores de la organización sobre la importancia que tiene evidenciar la gestión y desempeño cotidiano de un buen servicio al cliente y reconocer su impacto en los resultados estratégicos para su organización. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA 16 SEMINARIOPRÁCTICAS EXITOSAS DE LA GESTIÓN 16 DEL TALENTO HUMANO 9 al 12 de abril de :00 a.m. a 11:00 a.m. Definir las prácticas que impactan en el área de talento humano desarrollando el significado y comportamientos a nivel organizacional que generan y potencializan un excelente trabajo en los procesos, buscando lograr objetivos comunes de impacto con motivación, buena comunicación y liderazgo. las estrategias para diseñar y poner en marcha un SEMINARIODefinir Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA

11 MINARI16 CÓMO ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE UN PUNTO DE VENTA 16 al 19 de abril de :00 a.m. a 11:00 a.m. Entender la importancia que tiene administrar los puntos de venta como una gerencia para fortalecer los aspectos más importantes de la dirección y el buen manejo, permitiendo un desenvolvimiento autónomo para encaminar esfuerzos en otros aspectos que contribuyan a su modelo de negocio. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA EMINARIO15 S5:30 p.m. a 8:30 p. m.sortografía Y REDACCIÓN PROFESIONAL E16 al 20 de abril de 2018 O11 Suministrar herramientas que faciliten la comunicación social y escrita, aplicando las normas del idioma con el fin de hablar y escribir correctamente el español. Afiliado $ IVA No afiliado $ IVA

12 12 CONTABILIDAD NIIF PARA NO CONTADORES: ÉNFASIS EN NÓMINA E IMPUESTOS 24 y 25 de abril de :00 a.m. a 12:00 m. Calle 90 # 19-41, Edificio QUANTUM (Auditorio) Conocer la estructura contable básica para un negocio: balance general y estado de resultados y su análisis. Entender la situación financiera de cualquier empresa mediante la lectura de los estados financieros. Entender la normatividad NIF para las Pymes. 8 SEMINARIO Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA FORMACIÓN INTEGRAL EN VENTAS 16 SE7 al 10 de mayo de 2018 M7:00 a.m. a 11:00 a.m. IN AR Ilas herramientas y estrategias que un asesor ODefinir comercial debe aplicar integralmente durante un proceso de venta para generar resultados superiores y productivos. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA

13 EMINARIO13 16 TÉCNICAS DE RECUPERACIÓN DE CARTERA 7 al 10 de mayo de :00 a.m. a 11:00 a. m. Desarrollar las habilidades requeridas para realizar una labor eficiente de cobranza para ver la importancia del desempeño dentro de la función comercial de la empresa para lograr una mayor eficiencia en su gestión, destacando la labor de cobranza como un instrumento de negociación y de relaciones públicas. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA EMINARIO16 S5:00 p.m. a 9:00 p. m.sentrenamiento INTEGRAL EN GESTIÓN PARA ASISTENTES ADMINISTRATIVOS 7 al 10 de mayo de 2018 Proyectar al asistente administrativo como verdadero gestor en la planificación, coordinación e implementación de sus roles y responsabilidades en el área de trabajo. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA

14 14 ETIQUETA Y PROTOCOLO PARA 8 PERSONAL DE SERVICIOS GENERALES S12 y 19 de mayo de :00 a.m. a 12:00 m. Dar a conocer las normas de comportamiento adecuadas en la atención a los clientes internos y externos de las organizaciones, especialmente en los eventos y reuniones programadas. EMINARIO Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA DESARROLLO DEL BALANCED 12 SCORECARD (BSC) 15 al 18 de mayo de :00 a.m. a 10:00 a. m. actualizada, como fuente generadora de productividad: operativa, comercial y financiera en la organización debidamente aliniada al Plan Estratégico Corporativo, impactando la rentabilidad de manera positiva de la empresa. SEMINARIOConocer y aplicar la herramienta Balanced Scorecard Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA

15 MINARI16 NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA PARA ASISTENTES CONTABLES 28 al 31 de mayo de :00 p.m. a 9:00 p.m. Desarrollar las competencias necesarias para realizar el reconocimiento, medición, presentación y revelación de los hechos económicos de acuerdo con las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Elaborar información financiera de acuerdo con NIIF. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA EMINARIO16 S7:00 a.m. a 11:00 a. m.spasos PARA SER UN COACH EFECTIVO E18 al 21 de junio de 2018 Vivir una experiencia de reflexión y aprendizaje, acerca del proceso en la dirección de equipos de trabajo mediante una fase de trasformación y cambio de hábitos que permitan mayores resultados personales y por tanto un gran desempeño empresarial. O15 Afiliado $ IVA No afiliado $ IVA

16 16 TALLER DE PROCEDIMIENTOS PARA 16 EXPORTAR E IMPORTAR S18 al 21 de junio de :00 p.m. a 9:00 p.m. Identificar los procedimientos para realizar un proceso de exportación o de importación, cumpliendo con la normatividad legal vigente para un producto determinado. EMINARIO Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA MANEJO DE NÓMINA Y SEGURIDAD 8 SOCIAL SE19 y 20 de junio de 2018 M8:00 a.m. a 12:00 m. INCalle 90 # 19-41, Edificio QUANTUM (Auditorio) AR Iel manejo adecuado del cálculo y contabilización OConocer de seguridad social (salud, pensión y riesgos profesionales) y en manejo de nómina, brindando herramientas que les permitan liquidar los diferentes conceptos y/o auditarlos. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA

17 MINARI4 EL MENSAJERO COMO EMBAJADOR DE SU EMPRESA Sábado 23 de junio de :00 a.m. a 12:00 m. Dar a conocer aspectos fundamentales del comportamiento y relacionamiento empresarial que permitan proyectar su organización al más alto nivel gracias a la excelente gestión del personal a cargo de la mensajería. Afiliado No afiliado $ IVA $ IVA EMINARIO16 S7:00 a.m. a 11:00 a. m.scómo SER JEFE POR PRIMERA VEZ E25 al 28 de junio de 2018 Ofrecer a los participantes variedad de estrategias para desarrollar habilidades requeridas para liderar procesos, medir el mejoramiento y obtener los resultados planeados. Desarrollar diferentes estilos de liderazgo, acorde con situaciones y retos que se presenten. O17 Afiliado $ IVA No afiliado $ IVA

18 PRÓXIMAMENTE SEMINARIOS VIRTUALES 8 FACEBOOK PARA EMPRESAS 7 HERRAMIENTAS QUE SU EMPRESA DEBE DOMINAR TALLER DE SEDUCCIÓN EL CONSUMIDOR NO QUIERE QUE LE VENDAN, DESEA QUE LO SEDUZCAN 8 8 YA NADA VOLVERA A SER COMO ANTES UNA MIRADA AL MUNDO DIGITAL BIG DATA 8

19 CONSULTORÍASCONSULTORÍAS19 SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO UNIDAD DE GESTIÓN PENSIONAL Y PARAFISCALES

20 20 CONSULTORÍASY REGISTRO DE LA ÍASIMPLEMENTACIÓN IMPLEMENTACIÓN EN NIIF LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES CONSULTOR

21 ENCUENTROSEMPRESARIALESEL ABC PARA EVITAR LAVADO DE ACTIVOS Martes 13 de febrero de 2018 Centro de Alta Tecnología (Cr. 15 # Auditorios, piso 3) Minimizar la posibilidad de que a través de la empresa se introduzcan recursos provenientes de actividades ilícitas, para lo cual se debe: Identificar las situaciones de riesgo en operaciones, negocios y contratos. Reglamentar el manejo del dinero en efectivo y proporcionar estándares y lineamentos para que las empresas diseñen e implementen el sistema de la LA/FT a su medida. HABILIDADES COMERCIALES CON EL MÉTODO DE LOS COLORES Martes 13 de febrero de 2018 Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) Conocer el Método de los Colores para llegarles con fuerza a sus clientes. Introducir la Técnica de las Banderas Rojas para lograr cierres efectivos. Motivar a los asistentes a formar a sus equipos comerciales en estas técnicas comprobadas. LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA INTEGRAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Jueves 15 de febrero de 2018 CC Plaza de las Américas (Cra. 71 D # 6-94 sur - Teatro IMAX) Aprender los factores esenciales que su empresa debe tener en cuenta para el manejo del sistema integral de protección de datos de acuerdo con la ley y evitar sanciones. APRENDA A NEGOCIAR CON ÉXITO Jueves 22 de febrero de 2018 CC Ciudad Tunal (Cl. 47 B # 25 B - 33 sur - Cinema Procinal) Potencialice sus mecanismos para comunicarse mejor y negociar efectivamente. Aprenda a manejar el conflicto y el desacuerdo. La importancia de la asertividad en las negociaciones. Conozca y maneje su estilo de negociador 21

22 22 AUTOESTIMA Y AMOR PROPIO ELESSEGURIDAD, Jueves 22 de febrero de 2018 CC Unicentro (Av. 15 # , salón servicio al cliente, piso 1) Crear en cada uno de los participantes una atmósfera de autoconocimiento y de autoanálisis para el fortalecimiento de su ser individual con el fin de mejorar su autoestima y obtener un crecimiento tanto en lo comportamental como en lo actitudinal. CÓMO PROYECTAR UNA IMAGEN POSITIVA Jueves 8 de marzo de 2018 Centro de Alta Tecnología (Cr. 15 # Auditorios, piso 3) Concientizar al grupo objetivo de la importancia de proyectar la mejor imagen de sí mismos por medio del manejo adecuado y óptimo de sus relaciones interpersonales, del reconocimiento como seres individuales y del afianzamiento de sus habilidades y cualidades. MI ACTITUD Y LA EXCELENCIA FRENTE AL CLIENTE Martes 13 de marzo de 2018 CC Mercurio (Cr. 7 # Soacha) 8:00 a.m. a 10:00 a.m. Comprender que su éxito está determinado por sus creencias e identificará el área de su vida que debe optimizar, con el fin de incrementar su realización personal y profesional. En consecuencia, su comunicación efectivamente asertiva, frente al cliente. NCUENTROSEMPRESARIAEL LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL Jueves 15 de marzo de 2018 CC Plaza de las Américas (Cra. 71 D # 6-94 sur - Teatro IMAX) Comprender y deducir por sí mismo la importancia de la estructura interna de su factor humano, proyectado en apariencia y presencia, capaz de causar una impresión de impacto con credibilidad, respeto, autoridad y poder.

23 ENCUENTROSEMPRESARIALESPNL APLICADO A VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE Jueves 15 de marzo de 2018 CC Unicentro (Av. 15 # , salón servicio al cliente, piso 1) Los asistentes estarán en capacidad de revisar, analizar y cambiar actitudes y formas de pensar, cambiando los paradigmas y dejando de prejuzgar, lo cual redundara en su beneficio, ahorrando esfuerzos y tiempos en el proceso, desarrollo y cierre de una situación diarias en los procesos de comunicación con otros. MANEJO DEL ACOSO LABORAL LEY 1010 Martes 20 de marzo de 2018 Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) Esta charla pretende ofrecer al participante un análisis claro y práctico sobre el alcance que tiene la ley 1010 de 2006 sobre el acoso laboral en Colombia, para que a través de casos prácticos comprenda la diferencia entre que conductas constituyen o no acoso laboral las consecuencias que puede traer el desconocimiento de la norma por parte del empleador. ASERTIVIDAD Y NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS Jueves 22 de marzo de 2018 CC Ciudad Tunal (Cl. 47 B # 25 B - 33 sur - Cinema Procinal) El objetivo general de la resolución de conflictos es aumentar la sana convivencia entre los colaboradores, Para ello se tienen que mejorar las habilidades de la comprensión de los conflictos, la comunicación y el saber cómo resolver los problemas. CÓMO MANTENERSE EN LA CUMBRE Jueves 22 de marzo de :00 p.m. a 8:00 p.m. Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) Generar conciencia en los participantes que solo lograran el éxito aquellos ejecutivos capaces de romper los paradigmas tradicionales para convertirse en ejecutivos modernos, responsables del desarrollo organizacional y humano para así generar las características del equipo de alto desempeño. 23

24 24 DE MOTIVACIÓN PARA ELESMOMENTOS VENDEDORES Martes 17 de abril de 2018 Centro de Alta Tecnología (Cr. 15 # Auditorios, piso 3) Aprenda como mantener día a día una mega motivación y como superar los momentos de rechazo, frustración, los estados de ánimo negativos y los miedos, que le afectan emocionalmente y le impiden ser plenamente feliz, productivo y exitoso. COMPETENCIAS FINANCIERAS Y LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS EMPRESARIALES Martes 17 de abril de 2018 Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) Orientar a los asistentes sobre la importancia de las finanzas en la toma de decisiones estratégicas empresariales y sobre las competencias que deben tener o desarrollar los responsables de esta área para lograr alinear su participación con la gran estrategia de su organización. LIDERAZGO - MOTIVACIÓN Y DIRECCIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO Miércoles 18 de abril de 2018 CC Primavera (Av Cl 80 # 89A - 40) 8:00 a.m. a 10:00 a.m. Aprender a cómo maximizar su potencial en liderazgo a través de una comunicación efectiva, la gestión emocional propia y de su equipo, la generación de confianza y la consecución de objetivos a través de un plan de acción. NCUENTROSEMPRESARIAINTELIGENCIA EMOCIONAL - MANEJO DE EMOCIONES Jueves 19 de abril de 2018 CC Plaza de las Américas (Cra. 71 D # 6-94 sur - Teatro IMAX) Reconocer el concepto de la inteligencia emocional y validar las emociones propias y de los otros, desarrollando habilidades en manejo apropiado de emociones, relaciones interpersonales e impacto en el adecuado desarrollo laboral.

25 ENCUENTROSEMPRESARIALESLAS CLAVES DE ALTO DESEMPEÑO Jueves 26 de abril de 2018 CC Ciudad Tunal (Cl. 47 B # 25 B - 33 sur - Cinema Procinal) Identificar diferentes técnicas modernas para formar equipos interdisciplinarios de alto desempeño y liderazgo. Con el fin de emprender nuevos y mayores retos corporativos, de manera ágil, fácil y eficiente. GESTIÓN DEL CAMBIO, PROYECCIÓN ESTRATÉGICA Jueves 26 de abril de 2018 CC Unicentro (Av. 15 # , salón servicio al cliente, piso 1) Generar transformación de pensamiento con los nuevos retos, aprovechando los cambios del entorno empresarial y enfocándolos en un proceso de resiliencia y anticipación de los mismos. CRM Y MARKETING RELACIONAL Jueves 26 de abril de :00 p.m. a 8:00 p.m. Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) Comprender, conocer, analizar y concluir las bondades del formato de CRM, como una estrategia derivada del marketing relacional, que, sobre la base de un auténtico interés por los clientes y las relaciones establecidas con estos, se configura como una estrategia con visión de largo plazo. CÓMO ESTIMULAR INICIATIVA Y COMPROMISO EN EL RECURSO HUMANO Martes 8 de mayo de 2018 Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) Desarrollar sentido de pertenencia en el recurso humano mediante el conocimiento de la organización sus productos y servicios. Un puesto No! un propósito. Desarrollar el modelo de gestión que permite desarrollar mayor iniciativa y compromiso de todos en la organización. Fortalecer comportamientos en las personas para que tomen acción "en contexto" lejos del rol de "me mandan y hago" 25

26 26 DIGITAL PARA EMPRESARIOS ELESMARKETING Jueves 17 de mayo de 2018 CC Plaza de las Américas (Cra. 71 D # 6-94 sur - Teatro IMAX) Presentar al asistente un panorama completo del pasado, presente y futuro del marketing digital, visualizar los escenarios por venir y ayudarlo a preparase socializándole una serie de modelos metodológicos que le permitirán convertir conversaciones en dinero y seguidores en clientes. LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL Jueves 17 de mayo de 2018 Centro de Alta Tecnología (Cr. 15 # Auditorios, piso 3) La gestión eficiente de la información en las empresas resulta imprescindible para la toma de decisiones, es por esto que los archivos se han convertido en un apoyo fundamental y estratégico; por lo que se ha hecho necesario implementar un Programa de Gestión Documental, que permitan disponer de manera ordenada y oportuna toda la documentación, considerándola como un recurso o activo institucional decisivo en el desempeño de la empresa. HABILIDADES DE VENTAS FACE TO FACE Miércoles 23 de mayo de 2018 CC Mercurio (Cr. 7 # Soacha) 8:00 a.m. a 10:00 a.m. Los asistentes estarán en capacidad de conocer las herramientas, el uso de ellas y como se pueden aplicar a cada caso en especial dependiendo del mercado, del entorno, de la competencia y de todas las variables que afectan el negocio hoy en día. Al conocer el vendedor como están entrenada las técnicas de ventas, él podrá entender el nuevo enfoque y adaptarlo a su estilo y a su territorio. LOS VALORES EN EL PROCESO DE LA VENTA NCUENTROSEMPRESARIAJueves 24 de mayo de 2018 CC Ciudad Tunal (Cl. 47 B # 25 B - 33 sur - Cinema Procinal) Reconocer la importancia y el poder que tiene, el conjunto de creencias, como las determinantes de todas las acciones. En consecuencia, comprenderá y deducirá, su incorporación en el diario vivir y de un estilo de vida llevarlos al proceso de la venta.

27 ENCUENTROSEMPRESARIALESLA PROSPECTACIÓN, UNA HERRAMIENTA PODEROSA EN VENTAS Jueves 24 de mayo de 2018 CC Unicentro (Av. 15 # , salón servicio al cliente, piso 1) Actualizar al participante en el manejo de las herramientas que se utilizan para prospectar adecuadamente al cliente potencial. EL SERVICIO ES ACTITUD Jueves 24 de mayo de :00 p.m. a 8:00 p.m. Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) Brindar estrategias actitudinales, técnicas, prácticas y cognitivas para la prestación de una atención personal, profesional para la Fidelización de los clientes NEUROVENTAS Martes 12 de junio de 2018 Centro de Alta Tecnología (Cr. 15 # Auditorios, piso 3) Compartir estrategias para crear sensaciones únicas que generen vínculos con la marca. Es un modelo que aplica a los conocimientos de la Neurociencia en el momento de la relación atención al cliente. COACHING PARA EJECUTIVOS Martes 12 de junio de 2018 Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) Descubrir y ejecutar técnicas para realizar coaching táctico y estratégico, ademas de facilitar y desarrollar una guia de evaluación en cualquier proceso de la organización. 27

28 28 VOZ DEL VENDEDOR ELESLA Miércoles 13 de junio de 2018 CC Primavera (Av Cl 80 # 89A - 40) Enseñar técnicas efectivas de expresión oral que ayuden al vendedor a iniciar una conversación amena, sostener un dialogo interesante e impactar emocionalmente y lograr nuevas ventas cada día. El tono de la voz, la forma en que un vendedor se expresa es el 38% de influencia en las negociaciones y las ventas. Cuando la voz es monótona, plana, sin dicción, ni ritmo, aburre al cliente, este se desconecta y se caen las ventas hasta en un 25%. CLAVES PARA APRENDER A VENDER EXITOSAMENTE Jueves 21 de junio de 2018 CC Plaza de las Américas (Cra. 71 D # 6-94 sur - Teatro IMAX) Concientizar a los participantes que vender bien hoy, significa prepararse, conocer profundamente los beneficios de los productos, aplicar técnicas y estrategias innovadoras, y cómo piensan los clientes. Pasión por vender. ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE CLIENTES DIFÍCILES Jueves 28 de junio de 2018 CC Ciudad Tunal (Cl. 47 B # 25 B - 33 sur - Cinema Procinal) 8:00 a.m. a 10:00 a.m. Aplicación de conceptos utilizados en el proceso de la comunicación, el acercamiento y la interacción con clientes difíciles para aquellos funcionarios que atienden permanentemente público en su trabajo, de manera especial aplicado a aquellos que realizan labores comerciales, de apoyo técnico o de servicio postventa. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS COMO HERRAMIENTA EN LA TOMA DE DECISIONES NCUENTROSEMPRESARIAJueves 28 de junio de 2018 CC Unicentro (Av. 15 # , salón servicio al cliente, piso 1) Comprender el proceso y el manejo de las técnicas de recolección y análisis de información que permitan al empresario construir y argumentar sus procesos de decisión, identificando las posibles causas de los problemas y/o oportunidades que apoyen la formulación estratégica de la empresa.

29 ENCUENTROSEMPRESARIALESNEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES Jueves 28 de junio de :00 p.m. a 8:00 a.m. Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19-85, piso 1) El objetivo de esta charla es brindar herramientas que le permitan a los empresarios realizar negociaciones efectivas con sus proveedores, permitiéndole optimizar costos y maximizar beneficios. 29

30 30 ELE Cupos por empresa: cinco (5). Si su empresa es afiliada a FENALCO BOGOTÁ CUNDINAMARCA, estas capacitaciones son gratuitas. Si su empresa no es afiliada, el costo de cada capacitación es de $ por asistente. FENALCO BOGOTÁ CUNDINAMARCA otorgará un certificado de asistencia al finalizar el año 2018 a las personas que hayan asistido a mínimo 10 de las conferencias programadas durante el año. Las inscripciones por correo electrónico deben venir con los siguientes datos: Razón social, NIT, dirección, teléfono, correo electrónico, evento al que desea asistir, nombre de los participantes, cargo y número de cédula. Favor realizar sus inscripciones con la mayor anticipación posible, ya que el cupo es limitado. El registro de asistencia se realiza quince (15) minutos antes del inicio de la capacitación. STENGA EN CUENTA NCUENTROSEMPRESARIAInformes e inscripciones Teléfono: (1) Ext erjimenez@fenalcobogota.com.co obeltran@fenalcobogota.com.co jrojas@fenalcobogota.com.co

31

32 INFORMES E INSCRIPCIONES Teléfono: (1) Fenalco @FENALCOBOGOTA