MEMORIA DE ACTIVIDADES UNIDAD DE DESARROLLO ESTRATÉGICO Y CALIDAD

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1 MEMORIA DE ACTIVIDADES UNIDAD DE DESARROLLO ESTRATÉGICO Y CALIDAD Secretaría General 2012/2013 1

2 Índice Intrducción 3 Presentación 4 Memria de actividades (descriptiva) Área de planificación y evaluación de titulacines 5 Área de estudis y análisis 11 Área de desarrll estratégic 14 Otrs 17 2

3 INTRODUCCIÓN La Unidad de Desarrll Estratégic y Calidad se encarga de prmver la mejra cntinua tant de ls prcess cm de ls servicis que se prestan en la Universidad CEU Cardenal Herrera. Es nuestr dese cnseguir que nuestra Universidad sea el máxim referente en el marc de la educación superir, cn una dcencia de prestigi, una gestión eficaz y uns servicis de cnfianza. La UDEC está a dispsición de tda la cmunidad universitaria y querems cmpartir este bjetiv cmún cn alumns, prfesres y persnal de administración y servicis, trabajand en equip para cnseguir la mejra cntinua. 3

4 PRESENTACIÓN DATOS IDENTIFICATIVOS Dependiente de la Secretaría General, la Unidad de Desarrll Estratégic y Calidad nace cn una vcación clara de servici, que pretende fmentar, prmver y facilitar el desarrll de actividades en ests ds ámbits en tdas las Facultades, Escuelas, Centrs y Servicis de la Universidad CEU Cardenal Herrera. Órgan respnsable: Secretaría General: udec@uch.ceu.es Jsé Manuel Amiguet Esteban. jamiguet@uch.ceu.es Denminación: Unidad de Desarrll Estratégic y Calidad. - María Jsé Cllad Muñz. mjcllad@uch.ceu.es - Mntse Martínez Sldevilla. mntserrat.martinez@uch.ceu.es - Inma Dménech Martínez. inma.dmenech@uch.ceu.es - Aída La Rda Gómez aida.larda@uch.ceu.es Dirección Pstal: Av/ Seminari s/n Mncada (Valencia) Teléfn Extensines: Mª Jsé Cllad: 1251 Mntse Martínez: 1136 Inma Dmenech: 1151 Aída La Rda: 1188 Fax Página web: 4

5 MEMORIA DE ACTIVIDADES. CURSO 2012/2013 AREA DE PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE TITULACIONES. 1. Prgrama VERIFICA. Títuls ficiales. Durante el curs 2012/2013 se han desarrllad las memrias de 1 títul de Grad y 20 títuls de Máster. Tdas ellas han sid enviadas a la ANECA para su evaluación y psterir verificación pr el Cnsej de Universidades. Slicitudes de títuls presentads: Máster Universitari en Dirección Ecnómic-Financiera. Máster Universitari en Asesría Fiscal de Empresas. Máster Universitari en Idimas para ls Negcis. Business Languages. Máster Universitari en Internacinalización de la Empresa y Cmerci Exterir. Máster Universitari en Dirección de Recurss Humans. Máster Universitari en Dirección y Gestión de Hteles. Máster Universitari en Gestión Bancaria. Máster Universitari en Liderazg. Máster Universitari en Inteligencia de Negci y Cntrl de Gestión / Business Intelligence and Cntrlling. Máster Universitari en Abrdaje Ostepátic del Aparat Lcmtr. Máster Universitari en Técnicas Avanzadas Estéticas y Láser. Máster Universitari en Educación Bilingüe. Máster Universitari en Cmunicación Transmedia. Máster Universitari en Cmunicación Plítica e Institucinal. Máster Universitari en Gestión y Dirección de Centrs Infantiles. 5

6 Máster Universitari en Sstenibilidad y Eficiencia Energética. Máster Universitari en Instalacines Energéticas e Internacinalización de Pryects. Máster Universitari en Dirección de Sistemas de Infrmación. Máster Universitari en Gestión de Seguridad de la Infrmación. Máster Universitari en Gestión Ambiental. Grad en Cmunicación Digital. El Papel de la Unidad de Desarrll Estratégic y Calidad en el prces de evaluación de titulacines ha sid el siguiente: Asesramient y supervisión técnica en la elabración de las memrias, veland pr el cumplimient de las especificacines técnicas referidas pr la ANECA. Gestión de la aplicación VERIFICA y trámite de las slicitudes. Interlcutra cn la ANECA y el Cnsej de Universidades. Seguimient del trámite; elabración de ls infrmes finales de alegacines a ls diferentes títuls. Redacción y actualización de la infrmación de carácter transversal en tdas las memrias de la CEU-UCH. Diseñ y actualización del Sistema de Garantía de Calidad de ls títuls. Slicitud de autrización para la impartición de ls nuevs títuls a la Cnsellería. Tras la implantación de ls títuls verificads en curss anterires, se hace necesari cnfeccinar ls infrmes anuales de seguimient pr cada un de ells. Durante el curs 2012/2013 ests infrmes afectan a tds ls títuls de la CEU-UCH except ls tramitads para su verificación en el presente curs académic, l que supne un ttal de 33 infrmes, de ls cuales la AVAP ha emitid Infrme de Evaluación del Seguimient de 18. 6

7 Las funcines de la UDEC fuern las siguientes: - Diseñ de la estructura y cnfección de ls brradres de ls infrmes anuales de seguimient y de ls infrmes de subsanación de ls Infrmes prvisinales cnfrme a las rientacines de la Agencia Valenciana de Avaluació i Prspectiva. Crngrama y pautas de trabaj. - Recgida y puesta a dispsición de ls respnsables de ls títuls de la infrmación susceptible de ser evaluada en el seguimient. - Reunines cn ls respnsables de titulacines infrmand sbre el prces de seguimient. - Enví a la AVAP de ls infrmes de seguimient de : Máster Universitari en Terapia Manual Ostepática. Máster Universitari en Cuidads de Enfermería. Grad en Cmunicación Audivisual. Grad en Peridism Grad en Publicidad y RRPP Grad en Ingeniería del Diseñ y Desarrll de Prducts. Grad en Ingeniería de Sistemas de Infrmación Grad en Fisiterapia Grad en Odntlgía. Grad en Dirección de Empresas Grad en Marketing. cn Infrme de Evaluación de Seguimient de: Graduad Graduada en Ciencias Plíticas. Graduad Graduada en Derech. Graduad Graduada en Enfermería. Graduad Graduada en Farmacia. Graduad Graduada en Medicina. Graduad Graduada en Veterinaria. 7

8 Graduad Graduada en Arquitectura. Graduad Graduada en Educación Infantil. Graduad Graduada en Educación Primaria. Máster Universitari en Gestión Financiera. Máster Universitari en Dirección de Marketing. Máster Universitari en Ortdncia y Ortpedia Dentfacial. Máster Universitari en Diseñ Arquitectónic Sstenible y Evaluación Energética de la Edificación. Máster Universitari en Industrialización y Prefabricación Arquitectónica. Máster Universitari en Innvación Tecnlógica y Aplicación de Materiales Textiles para el Desarrll y Diseñ de Prducts. Máster Universitari en Mda, Gestión del Diseñ y Operacines. Máster Universitari en Cmunicación y Branding Digital. Máster Universitari Eurpe en Relacines Públicas MARPE. Máster Universitari en Frmación del Prfesrad de Educación Secundaria Obligatria y Bachillerat. 2. Prgrama MODIFICA para títuls ficiales. Mediante este prgrama, ANECA valra las mdificacines intrducidas en ls planes de estudis que cnducen a títuls verificads según l previst pr ls artículs 25 y 26 del Real Decret 1393/2007, del 29 de ctubre, pr el que se establece la rdenación de las enseñanzas universitarias ficiales y el RD 861/2010 que mdifica al RD 1393/2007. Durante el curs 2012/2013, además se han presentad numersas mdificacines a las memrias inicialmente verificadas. En ttal se ha slicitad la mdificación de 13 de nuestrs títuls. 8

9 Mdificacines tramitadas. - Máster Universitari en Dirección de Marketing. - Máster Universitari en Seguridad Alimentaria. - Máster Universitari en Atención Fisiterápica. - Máster Universitari en Mda, Gestión del Diseñ y Operacines. - Máster Universitari en Dirección y Gestión de Empresas. M.B.A - Graduad Graduada en Medicina. - Graduad Graduada en Enfermería. - Graduad Graduada en Educación Primaria. - Graduad Graduada en Educación Infantil. - Graduad Graduada en Ingenieria del Diseñ Industrial y Desarrll de Prducts. - Graduad Graduada en Ingeniería de Sistemas de Infrmación. - Graduad Graduada en Arquitectura. - Graduad Graduada en Veterinaria. 3. Prgrama DOCENTIA. Durante el curs 09/10 se implantó el prgrama de evaluación de la dcencia. DOCENTIA, evaluándse ls curss 07/08 y 08/09. En el curs académic 10/11 se evaluó actividad académica del curs 09/10, durante el 11/12 se evaluó el curs 10/11 y durante el curs actual se ha evaluad la actividad crrespndiente a 11/12. Actividades y servicis desarrllads pr la UDEC. - Clabración cn el servici de infrmática en el perfeccinamient del diseñ de la herramienta infrmática realizada al efect. 9

10 - Participación en reunines frmativas-infrmativas sbre el prgrama, su planificación y puesta en marcha. - Planificación de la difusión. - Elabración de infrmes. - Participación en las Cmisines de Evaluación y Apelación. 4. Implantación del Sistema de Garantía Interna de Calidad Tras la certificación de la ANECA en el añ 2011 del diseñ del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Universidad este curs se han iniciad las tareas para llevar a cab la implantación del mism: - Reunión cn ls respnsables de ls Prcess del SGIC para explicarles su papel en la implantación, revisión y actualización de ls Prcess y sus Indicadres. - Creación de un share prtal para cmpartir tda la infrmación necesaria para llevar a cab la implantación. - Diseñ de dcuments para mstrar las evidencias frut de la implantación: Infrme Anual Respnsables Títuls - Vicerrectrads; Infrme Anual Cmisión Garantía Calidad, Mejras en ls Prcess del SGIC, dcument Excel para la intrducción y cnsulta de ls indicadres que se van a analizar en el implantación. - Jrnada frmativa (25/06/2013) sbre el Sistema de Garantía Interna de Calidad dirigida a ls Respnsables de ls Prcess del SGIC y miembrs de las Cmisines de Garantía de Calidad de la Universidad, que cnsistió en: - Intrducción al SGIC, sus prcess, respnsables, funcines de ls Servicis/Departaments y de las Cmisines de Garantía de Calidad. - Expsición pr parte de la Secretaria Académica de la Facultad de Veterinaria sbre su experiencia en la Certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO

11 - Explicación del funcinamient del Share Prtal, dcuments y calendari de trabaj, calendari de implantación. AREA DE ESTUDIOS Y ANÁLISIS. 5. Encuestas y Estudis. Actividades y servicis desarrllads pr la UDEC. La Unidad de Desarrll Estratégic y Calidad ha realizad el diseñ, desarrll, implantación y seguimient de ls diferentes prcess de evaluación en la universidad; evaluación de la satisfacción de alumns cn la dcencia, evaluación de la calidad de ls servicis, evaluación de diferentes actividades culturales y de servici al alumn. Otra de las funcines de la UDEC es la expltación de dats y la elabración de ls infrmes crrespndientes. Durante este curs académic 2012/2013, ests han sid: 1. Infrme resultad encuestas Jrnadas de Acgida, curs 2012/2013 (españl e inglés). 2. Infrmes de resultads encuestas actividades culturales desarrlladas durante el curs 2012/ Infrmes de resultads encuestas de satisfacción cn ls curss de veran. 4. Infrme de resultad de las encuestas de satisfacción cn el prfesrad que ha impartid ls curss del prgrama ARCO de la Facultad de Veterinaria. 5. Infrmes de resultads de encuestas sbre evaluación del prfesrad de ls Másteres Universitaris: - Cmunicación y Branding Digital - Diseñ de Interires - Ingeniería del Diseñ 11

12 - Frmación del Prfesrad de ESO, Bachillerat, Frmación Prfesinal y Enseñanza de Idimas. - Terapia Manual Ostepática 6. Infrmes de resultads de la encuesta de satisfacción cn el prfesrad de ls curss rganizads pr el Servici de Idimas durante el curs académic 2012/ Infrmes de resultad de las encuestas de valración de la satisfacción de ls alumns cn ls curss de frmación en mdalidad n line: - Curs de Adaptación a Grad en Educación Primaria - Curs de Adaptación a Grad en Enfermería - Curs de Adaptación a Grad en Fisiterapia - Máster Universitari en Dirección de Centrs Educativs - Máster Universitari en Gestión Ambiental - Máster Universitari en Sstenibilidad y Eficiencia Energética 8. Infrmes de resultads de la encuesta de satisfacción cn el prfesrad de ls Títuls Prpis: - Títul Prpi en Gestión Patrimnial y Banca Privada - Títul Prpi en Dirección y Gestión de Empresas MBA 9. Se ha generad un nuev frmat de encuesta de evaluación de la satisfacción de ls usuaris cn ls servicis, permitiend a ls usuaris elegir el idima (españl, inglés francés) así cm la participación en papel a través de web. Ls servicis evaluads han sid: - Bibliteca - Servici de Deprtes - Servici de Idimas - Secretaría Académica Centr de Castellón 12

13 - Secretaría Académica Centr de Elche - Secretaría Académica ESET - Secretaría Académica Facultad de Ciencias de la Salud - Secretaría Académica Facultad de Veterinaria - Secretaría Académica Facultad de Derech, Empresa y Ciencias Plíticas y Facultad de Humanidades y Ciencias de la Cmunicación - Secretaría General - Servici de Infrmación Prácticas y Emple - Servici de Orientación Universitaria y Atención a la Discapacidad - Servici de Relacines Internacinales. Tdas las encuestas relacinadas cn la evaluación de la calidad de ls títuls impartids en frmat n line, así cm las de evaluación de la calidad de ls servicis han sid realizadas a través de la herramienta LimeSurvey que ha permitid gestinar y cntrlar la participación de ls encuestads. La UDEC ha realizad durante el curs académic 2012/2013 aprximadamente 80 infrmes de evaluación que, en alguns cass, frman parte de las evidencias necesarias para el análisis, pr parte de las Cmisines de Calidad de cada Facultad y Centr, del Sistema de Garantía Interna de Calidad y su cnsecuente tma de decisines en la mejra de las titulacines y servicis fertads pr la Universidad. 13

14 AREA DE DESARROLLO ESTRATÉGICO. 6. Accines realizadas en el área de Desarrll Estratégic: 6.1. Plan Estratégic. - Plan Estratégic Universidad. Infrme redefinición accines del Plan Estratégic que pasan a ser accines de Desarrll Estratégic. Nviembre Plan Estratégic de Facultades. Infrme análisis situación actual. Febrer Grups de Mejra. - Frmación Online. Recpilación de infrmación, elabración de infrme base y reunines para el establecimient de la plítica de frmación nline de la CEU UCH. - Revisión Funcines Juntas de Centr. Recpilación de infrmación, elabración de infrme base y reunines para la revisión de las funcines de las Juntas de Centr. - Revisión del Reglament de ls Departaments. Recpilación de infrmación, elabración de infrme base y reunines para la revisión del reglament de ls departaments Tablas de recncimient de ECTS FP-Grad. Clabración en la recpilación de infrmación y elabración de las tablas de recncimient pr parte de ls respnsables de las distintas facultades y presentación a Cnselleria Integra. Elabración de mecanisms de evaluación en base a ls bjetivs fijads pr el Secretari General e integración cn Dcentia: Dcencia, Crdinadr de Unidad Dcente, Miembr de equip de difusión scial y 14

15 cultural, Miembr equip entrevistas admisión, Investigación y Tutr de Alumns Inventari funcines asignables POD. Clabración cn ls respnsables de las distintas facultades y apy al Secretari General en la elabración del inventari de funcines asignables a un prfesr de la CEU UCH y su tipificación Mapa ferta frmativa curs Asistencia a reunines de facultades y Escuela de definición del mapa de ferta frmativa de cada centr. Elabración y cnfirmación de primers listads. - Elabración de dcument Excel cn la relación de titulacines de Grad y Psgrad de la CEU UCH que se fertan para el curs , cn su códig de Secretaría General, lugar de impartición, respnsable, ECTS, aprbación en Cnsej de Gbiern, publicación web, estad de prces de verificación, autrización de implantación y link a publicación en el BOE. Revisión y actualización permanente. - Revisión y cambi de denminación de títuls según nrmativa, en crdinación cn ls respnsables de las facultades, Secretaría General, Marketing, Gerencia y VOAP Nuev prces admisión psgrad. - Seguimient de títuls nuevs mdificacines aprbads pr Cnsej de Gbiern a incluir en el mapa de ferta frmativa. - Crdinación cn Gerencia, Marketing, Secretaría General, respnsables psgrad y VOAP para intrducir en el prces de admisión ls títuls incluids en el mapa de ferta frmativa : seguimient de aprbación presupuest y firma de cnvenis, 15

16 publicación web e inclusión en frmularis infrmación y admisión, revisión y enví de planes de estudis a Secretaría General, recpilación de vías de acces y entrevistadres, asignación de códigs a titulacines, reslución de dudas e incidencias, etc. - Elabración de dcuments de infrmación para el futur alumn en crdinación cn ls respnsables de psgrad y Marketing. Ttal dcuments finalizads: Open Class. Recpilación de infrmación y elabración de prpuestas de Open Class pr Facultad y títul de psgrad Ten Update. Recpilación de infrmación y elabración de prpuesta de títuls Ten Update pr Facultad Pryect Buenas Prácticas en ls Servicis. Reunines y recpilación de infrmación para definición fase I del pryect. Calendari y plan de trabaj y prpuesta de herramienta cuestinari. 16

17 OTROS 6. Premis a la Innvación en la dcencia y mejra de ls servicis Cntinuand cn la iniciativa prmvida en el curs académic 2005/2006, se han cnvcad ls VIII Premis a la Innvación en la dcencia y mejra de ls servicis. Ests Premis tienen cm bjetiv el recncimient y la prmción de accines innvadras en la dcencia, así cm de mejra en ls servicis y la gestión universitaris, apyand al persnal de la CEU-UCH (prfesres y PAS) en su desarrll e implantación. A tal efect, se establecen ds categrías: Premi a la Innvación Dcente y Premi a las Mejres Prácticas en ls Servicis Actividades y servicis desarrllads pr la UDEC - Revisión y actualización de las bases. - Enví de infrmación en primera y segunda cnvcatria. - Establecimient de calendari de actuacines. - Registr y trámite de slicitudes. - Cmunicación de reslucines. - Edición de la publicación cmpilatria de ls pryects presentads. 7. Web de Calidad. Bletín infrmativ Actualización y mantenimient del site específic de la Unidad de Desarrll Estratégic y Calidad. A principis del curs , cn el cambi de Unidad Técnica de Calidad a Unidad de Desarrll Estratégic y Calidad, se ha revisad el site para actualizar la denminación, cmpnentes y funcines del departament. 17

18 Cn carácter mensual, desde el añ de creación de la UTC, se viene cnfeccinand un bletín infrmativ nline sbre temas de actualidad e interés en el marc de la calidad y la cnvergencia eurpea en materia de educación superir. Cn el inici del curs , el bletín de la UTC ha pasad a denminarse Bletín UDEC, cambiand el diseñ del de enví a PDI y PAS e incrprand nticias de actualidad externas e internas sbre el área de Desarrll Estratégic. Actividades y servicis desarrllads pr la UDEC - Búsqueda de infrmación relativa a las áreas de interés. - Redacción de nticias surgidas en el sen de nuestra Universidad. - Diseñ del bletín y enví cn carácter mensual. Númer de bletines enviads curs 2012/ Frmación. Asistencia a Cngress, Jrnadas 1. Impartición de sesión frmativa a PDI sbre la nueva estructura universitaria y el marc nrmativ de la CEU UCH (ener, Centr de Mncada). 2. Impartición de sesión frmativa a PDI sbre la nueva estructura universitaria y el marc nrmativ de la CEU UCH dentr del Curs de Elabración de Guías Dcentes (juli, Centr de Mncada y Centr de Castellón). 3. Asistencia a la Jrnada sbre mecanisms de captación de pinión de grups de interés (nviembre, Universitat Plitècnica de Catalunya). 4. Asistencia al I Fòrum AVAP de Qualitat Universitària (nviembre, Jardín Btánic de Valencia). 18

19 9. Participación en las Cmisines de Garantía de Calidad. - Redefinición de cmisines en cherencia cn sus funcines y cn la estructura de la Universidad y actualización de miembrs. - Participación en las reunines de las CGC de las distintas facultades, Escuela y centrs cm miembrs de la UDEC. 10. Plan de Mejra Dcente. - Clabración en la puesta en marcha del Plan de Mejra Dcente del curs y en su cierre cn la elabración del dcument de cultura dcente. - Seguimient y reslución de dudas en cuant a la puesta en marcha del Plan de Mejra Dcente Otras actividades. - Atención telefónica al usuari. - Gestión del buzón de sugerencias. Infrme de Gestión. - Planificación y crdinación de las encuestas de calidad. Gestión del srte de Ipads. Entrega de premis. - Preparación de dcumentación y cartelería variada. - Diseñ de cuestinaris de evaluación. - Otras tareas administrativas prpias del servici. 19