Diplomado en Gestión de Servicios de TI con ITIL

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Pablo Montero San Segundo
hace 6 años
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2 El iplomado que buscas en la Universidad que quieres Estudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la institución de educación superior más antigua del país y una de las más prestigiosas y con mayor tradición de América atina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales. Acreditación AACB. años de existencia. Entre las 00 mejores universidades del mundo. Facultad de Economía N en Chile en el ranking INOIC. Reacreditada por años en todas las áreas. % de la Investigación Nacional. Premios Nacionales. Presidentes de Chile ex alumnos. Convenios de intercambio en los continentes. carreras. ás de 0 postgrados y postítulos. Facultades y Institutos. ólo % de los programas de escuelas de negocios del mundo han sido acreditados con el sello AACB.

3 Facultad de Economía y Negocios 0 años de historia Fundada en somos la Facultad de Economía y Negocios más antigua de Chile. urante estos 0 años de vida, se impulsa la generación de profesionales más destacados al servicio de nuestro desarrollo. a FEN, ubicada en iagonal Paraguay #, mantiene una amplia gama de diplomados capaces de satisfacer los requerimientos de especialización de un número cada vez más importante de profesionales, que esperan actualizar o complementar sus conocimientos en diversas áreas. epartamento de Control de Gestión y istemas de Información El epartamento de Control de Gestión y istemas de Información, perteneciente a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, se ha convertido en un referente nacional de investigación y docencia en las áreas de: Control de Gestión, Auditoría, Contabilidad, istemas de Información, Tributación y Procesos de Negocios. Este posicionamiento ha sido el resultado de diferentes acciones, como: el fortalecimiento de las cátedras a nes en pregrado que imparte la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, el trabajo realizado a través de nuestros centros de estudios e investigación, además de la permanente participación en congresos nacionales e Internacionales, asesorías y la gestión de las áreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.

4 Palabras del irector Estimado Postulante, Gracias por considerar nuestra propuesta académica de iplomados en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, justo cuando hemos terminado de conmemorar los 0 años de vida de la Facultad y la reciente acreditación Internacional AACB (The Association to Advance Collegiate chools of Business) que es el principal y más prestigioso organismo a nivel internacional en acreditación de Escuelas de Negocios, y su reconocimiento representa el más alto logro a nivel mundial. Nuestro epartamento lo compone un equipo de más de 0 profesores especialistas en sus temas con grados de Ph.. y aster, entre los cuales participan ex alumnos de las Universidades más prestigiosas del mundo cuya estrecha relación se mani esta a través del intercambio activo entre profesores y alumnos. El desarrollo de la investigación también constituye una de las principales preocupaciones de nuestro epartamento, razón por la cual hemos creado siete centros de investigación que activamente conectan teoría y empresa con conocimiento de frontera. os diplomados, seminarios y programas corporativos, les ofrecerán una amplia gama de oportunidades para orientar su desarrollo profesional hacia áreas funcionales de las empresas y organizaciones, tales como Control de Gestión, Tecnologías de la Información, Tributación, Auditoría, Contabilidad, Procesos y Operaciones. a combinación de los factores anteriormente descritos, junto a nuestra red de ex alumnos tiene como resultado un poderoso motor de crecimiento para nuestro país, a través de la creación de nuevos negocios y oportunidades. o invito a leer con detención el programa adjunto, de modo que conozca sus elementos fundamentales, la seriedad de nuestra propuesta académica, sus fortalezas y sus características distintivas. Esperando contar con su interés en nuestro programa, se despide cordialmente de usted. Profesor osé Yáñez Henríquez irector epartamento de Control de Gestión y istemas de Información..A, in Economics, University of innesota, UA.

Presentación Este programa provee un modelo para la gestión de servicios de TI que permite alinear las plataformas y aplicaciones informáticas como soluciones efectivas a problemas de negocio.

5 Presentación Este programa provee un modelo para la gestión de servicios de TI que permite alinear las plataformas y aplicaciones informáticas como soluciones efectivas a problemas de negocio. ogra balancear la generación de valor corporativo con la gestión del cambio para el desarrollo de procesos TI a través de un ciclo de vida de servicios. El programa académico tiene por objetivo preparar a los profesionales de las áreas de sistemas y procesos en la gestión de servicios informáticos como activos estratégicos en las organizaciones. irigido a Profesionales y ejecutivos responsables de la gestión estratégica de las TI, así como aquellos involucrados en la gestión de procesos operacionales, soporte o entrega de servicios tecnológicos, ya sea desde el interior de las organizaciones o como proveedor de servicios. Este programa será de especial interés para personas involucradas en la reducción de fallas; aseguramiento de la continuidad operacional; generación y captura de valor a través de la implementación de mejores prácticas; y alto desempeño corporativo apoyado por las TI.

Contenidos Fundamentos de la Gestión de ervicios - IT y el Ciclo de la ida. Gestión Estratégica de los ervicios de TI. Operación del servicio. Transición de servicios. iseño de servicios.

6 Contenidos Fundamentos de la Gestión de ervicios - IT y el Ciclo de la ida. Gestión Estratégica de los ervicios de TI. Operación del servicio. Transición de servicios. iseño de servicios. Gestión del cambio organizacional. Taller de Evaluación de ervicios con ITI Assessment. Prácticas de ITI para el ciclo de vida del servicio. ejoramiento continuo del servicio. ITI is a registered trade mark of AXEO imited The wirl logo is a trade mark of AXEO imited El Area de Educación Ejecutiva del epartamento de Control de Gestión de la Facultad de economía y Negocios de la Universidad de Chile, se ha incorporado al Programa de Afiliación de Axelos, convirtiéndose en una entidad acreditada para ofrecer certificaciones profesionales reconocidas internacionalmente en ejores Prácticas de la Gestión de as Tecnologías de la Información y cuyo contenido será parte del ofrecido en el iplomado en Gestión de ervicios de TI con ITI Una vez aprobado el examen, la certificación internacional es entregada por Peoplecert.

irector académico aime iranda Pino octor en istemas Complejos de Ingeniería, Universidad de Chile. agíster en Gestión de Operaciones, Universidad de Chile.

7 irector académico aime iranda Pino octor en istemas Complejos de Ingeniería, Universidad de Chile. agíster en Gestión de Operaciones, Universidad de Chile. Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile. irector del Centro de Gestión de Información para los Negocios, Universidad de Chile. Académico epto. Control de Gestión y istemas de Información, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.

8 Cuerpo Académico Belisario artinic ecretario Académico Ingeniero Civil Informático, Universidad de Chile, Bsc. Ingeniería Eléctrica, Bsc, Universidad de Chile. Ingeniería en Computación, Universidad de Chile. irector Tecnológico y Fundador de itf Chile. Francisco Petour Cursando agíster en Ciencias de Computación, Universidad de Chile. Ingeniero en Informática, Universidad de Chile. e ha desempeñado durante más de años como consultor en Tecnologías de Información. Consultor para IGA, A y ethanex, entre otras. uis andoval BA, Universidad Técnica Federico anta aría. iplomado en Gestión de la Innovación, Notre ame University UA. Ingeniero Civil Electrónico, Universidad Católica de alparaíso. Consultor de Pink Elephant, Chile. Rubén Alzola Henzi Ingeniero Civil Químico, Universidad de Chile. iplomado en Finanzas, Universidad Adolfo Ibáñez. iplomado en Redes de atos e Internet working, Instituto adero, Argentina. Presidente Ejecutivo de Knowledge anagement ervices. Investigador enior de Research.A. Consultor de Pink Elephant, Chile.

9 Calendario de Clases Inicio: de Agosto del uración: Horas Presenciales Término: de Enero del ugar de realización: iagonal Paraguay, antiago Horario: iernes de :0 a :0 y sábados de 0:00 a :0 hrs. (excepcional de 0:00 a :00, 0:00 a :00) ulio Agosto eptiembre Octubre Noviembre iciembre Enero Febrero arzo 0 0

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