Esperamos poder darle muy pronto la bienvenida!

Transcripción

1 AutoScout24 España S.A. Paseo de la Castellana 119, 7 D E Madrid Línea directa: Correo electrónico: info@autoscout24.es Internet: Esperamos poder darle muy pronto la bienvenida!

2 Mercado de automoción en Internet Es muy sencillo! Versión de 01/2007

3 02 03 Su guía hacia el éxito AutoScout24 convierte el mercado de vehículos en Internet en algo muy sencillo para Ud. En este manual encontrará información y consejos muy útiles relativos a todas las posibilidades técnicas de nuestro mercado online.

4 Contenido Su área privada de vendedor 04 Registrarse 06 Cambiar contraseña 07 Introducir datos de vehículos 08 Introducción manual de datos en el área de vendedor 08 Introducir detalles del vehículo 10 Previsualización de la oferta detallada 11 Incluir fotografías 12 Ordenar fotografías 14 Volver a la página inicial del área de vendedor 14 Administrar datos de la empresa 24 Indicar o completar los servicios 24 Comprar vehículos 26 Buscar vehículos 26 Ordenar la lista de resultados 28 Búsqueda por vendedor 29 Seleccionar y guardar vehículos interesantes 30 Visualizar la lista de vehículos guardados 30 Leyenda 31 Servicio de atención al cliente 31 Administrar los datos de vehículos 16 Actualizar las ofertas de vehículos 16 Modificar los datos de vehículos 18 Actualizar o añadir fotografías 20 Estadísticas de vehículos 22 Imprimir lista de vehículos 23 Opciones de impresión para los documentos de venta 23

5 04 05 Su área privada de vendedor Bienvenido a AutoScout24! Ésta es su área privada de vendedor. En ella encontrará todas las funciones y servicios para poder vender y comprar vehículos en Internet de forma fácil y ordenada. Consejo: Configure la página inicial de AutoScout24 como página inicial de su navegador de Internet o bien guarde el sitio Web de AutoScout24 en su lista de Favoritos. Así podrá acceder de manera más rápida a sus ventas de vehículos online en AutoScout24.

6 Fig. 1: Página inicial del área de vendedor de AutoScout24

7 06 07 Registrarse Regístrese en su área de vendedor y disponga en cuestión de segundos de acceso a todas las funciones y a todos los datos que haya guardado. El registro es obligatorio para poder actualizar datos o realizar cambios en este área de vendedor. Acceda a Internet y vaya al área de vendedor de Haga clic en Clientes. Introduzca nombre de usuario y contraseña (ver fig. 2). Haga clic en Entrar (ver fig. 2). Para entrar por primera vez, consulte su contraseña en la nota adjunta. Una vez haya entrado podrá cambiar la contraseña en cualquier momento (ver página 7). Si no la cambia, seguirá siendo válida para las próximas veces que entre en su área. Ha olvidado el código de acceso? Nuestro servicio de atención al cliente le ayudará gustosamente: de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, línea directa O envíenos un correo electrónico: info@autoscout24.es. Fig. 2: Introducir los datos de acceso Consejo: Ahorre tiempo iniciando sesión automáticamente! Cuando se registre, seleccione en el formulario de registro la casilla Guarda tu nombre de usuario durante 30 días.la próxima vez que entre desde el mismo ordenador ya accederá directamente a su área de vendedor, sin necesidad de introducir el nombre ni la contraseña.

8 Cambiar contraseña Guarde en lugar seguro sus datos. Cambie regularmente su contraseña personal: En el menú, busque el apartado Mis datos. A continuación haga clic en Editar datos acceso. Introduzca la nueva contraseña en el formulario, introdúzcala de nuevo y guárdela (ver fig. 3). Fig. 3: Cambiar la contraseña

9 08 09 Introducir datos de vehículos Introducción manual de datos en el área de vendedor En el menú o bien en la barra de menú, haga clic en Ofertar vehículo bajo Vender (ver fig. 4). Fig. 4: Seleccione el campo Vender

10 En el apartado Ofertar vehículo puede introducir su oferta utilizando la base de datos de Eurotax, que añadirá automáticamente detalles como el equipamiento del modelo anunciado (ver fig. 5). En el apartado Inserción manual puede introducir su oferta prescindiendo del modo automático. Es la opción que debe elegir si su vehículo no figura en la base de datos de Eurotax (ver fig. 6). Para ello, introduzca la marca, el modelo y la fecha de matriculación del vehículo que desee anunciar. En la siguiente página, seleccione la versión exacta entre las opciones que se le ofrecen. Fig. 5: Escoja entre la carga automática a través de Eurotax (formulario superior) o la carga manual (botón inferior) Fig. 6: Página para seleccionar la versión exacta

11 10 11 Introducir datos de vehículos Introducir detalles del vehículo En el formulario de detalles, introduzca toda la información relativa a la oferta, como el precio, el kilometraje, el color, etc. (ver fig. 7). Haga clic en Insertar. Introduzca los detalles complementarios en el campo de texto. Los datos que haya introducido aparecerán en la vista al detalle al hacer clic en la oferta. Así, junto a los campos estándar, también podrá introducir más detalles sobre el equipamiento del vehículo. Haga clic en todas las características que sean aplicables a su vehículo. Con ello aumentarán sus posibilidades de venderlo y garantiza que su oferta aparezca cuando compradores interesados realicen una búsqueda por características concretas. Fig. 7: Cuadro de diálogo para la introducción de detalles

12 Previsualización de la oferta detallada Después de guardar los detalles podrá previsualizar la oferta de su vehículo. Se mostrará cómo su oferta aparece en AutoScout24 (ver fig. 8). Puede modificar los datos de su oferta en cualquier momento: Haga clic en Modificar datos del vehículo en la barra de la parte inferior de la pantalla (ver fig. 9). Modifique los datos del vehículo (ver página 10, fig. 7). Haga clic en Insertar (ver página 10, fig. 7). Aquí también podrá añadir fotografías a su oferta. La siguiente página explica cómo hacerlo. Fig. 8: Previsualización de la oferta detallada Fig. 9: Funciones para modificación de datos

13 12 13 Introducir datos de vehículos Incluir fotografías Unas buenas fotografías de sus vehículos ayudan mucho al éxito de venta en AutoScout24. Atención: Máximo 6 fotografías por oferta. Tamaño máximo de cada fotografía: 400 kb. Formato: bmp. (8 ó 24 bits) o jpg. Se recomienda utilizar fotografías en formato apaisado con una relación de tamaño 4:3 (por ejemplo, 4 cm de ancho x 3 cm de alto), ya que otros formatos pueden producir distorsiones. Fig. 10: Poner junto a la oferta iconos de fotografías

14 Haga clic en uno de los iconos de fotografía en la parte superior derecha de la previsualización de su oferta (ver fig. 10). Haga clic en Examinar (ver fig. 11). Seleccione con un doble clic las fotografías deseadas en el disco duro de su ordenador o en otro soporte de almacenamiento (por ejemplo, su cámara digital). Repita este procedimiento con cada una de las fotografías a insertar. Fig. 12: Vista del exterior Haga clic en Guardar. Fig. 13: Vista del interior Consejo: Fig. 11: Examine el disco duro para buscar las fotografías correspondientes a cada oferta Presente su oferta con fotografías perfectas! El coche debe estar iluminado desde la parte delantera y no quedar a contraluz. Cada fotografía debe mostrar un único vehículo, que debe ocupar toda la imagen. Se aconseja tomar las fotografías con la cámara a la altura del ojo y en diagonal por delante. Ofrezca adicionalmente una foto del interior. Compruebe que todas las fotografías sean de buena calidad.

15 14 15 Introducir datos de vehículos Ordenar fotografías Después de guardarlas, sus fotografías aparecen automáticamente a la izquierda en las seis posiciones correspondientes y al mismo tiempo en su oferta (ver fig. 14). La fotografía 1 es siempre la foto principal de su oferta. Es la que aparece como una imagen en miniatura en la lista de resultados de la búsqueda y como una imagen de tamaño grande en la vista de detalle de la correspondiente oferta de vehículo. Puede cambiar a su gusto el orden en que aparecen las fotografías: Haga clic en el símbolo de flecha arriba o abajo (ver fig. 15). Haga clic en Guardar. Volver a la página inicial del área de vendedor Cuando haya terminado de insertar fotografías y desee volver a la página inicial del área de vendedor: Haga clic en Página principal (ver fig. 16). Consejo: Antes de introducir la siguiente oferta, haga clic en Vista previa para comprobar todos los datos.

16 Fig. 14: Las fotos aparecen en las posiciones de imagen deseadas Fig. 16: Aquí vuelve a la página inicial de su área de vendedor Fig. 15: Modificar el orden de las fotografías

17 16 17 Administrar los datos de vehículos AutoScout24 le ofrece, en su área de vendedor, varios servicios para la gestión y mantenimiento profesional de sus ofertas de vehículos: En el menú, debajo de Vender haga clic en Modificar vehículos. Con ello pasará automáticamente a la página que se muestra a continuación (ver. fig. 20) con varias funciones para un cómodo mantenimiento de datos. Actualizar las ofertas de vehículos Seleccione directamente de la lista el vehículo cuyos datos desee modificar, activar o desactivar. Si la lista de sus vehículos ocupara más de una página, el buscador de la parte superior le facilita la búsqueda de vehículos (ver fig. 17). Para tener una rápida y completa visión de conjunto, puede ordenar sus ofertas de manera ascendente o descendente (ver fig. 18) por: Marca/modelo Número de oferta Año de fabricación Precio Kilometraje Número de visitas recibidas (clicks) Fecha de modificación Consejo: El índice de consultas muestra el promedio de visitas de la oferta por día que ha estado online (ver fig. 19). Este índice de valor se calcula dividiendo el número de visitas que ha recibido el vehículo (V) ((A)) por el número de días que ha permanecido online (D) ((T)). Así podrá saber en todo momento cuáles son las ofertas menos visitadas y que, en consecuencia, deben actualizarse.

18 Fig. 17: Búsqueda de vehículos integrada Fig. 18: Ordenar la lista de vehículos Fig. 19: Índice de consultas de cada oferta Fig. 20: Funciones para administrar los datos de vehículos

19 18 19 Administrar los datos de vehículos Modificar los datos de vehículos Haga clic en el icono de llave inglesa que aparece junto a la oferta (ver fig. 21). Accederá directamente al cuadro de diálogo para la introducción de detalles (ver página 10, fig. 7) y podrá modificar o completar los datos del vehículo correspondiente. En la leyenda de la fig. 23 y en la página 31 encontrará explicados todos los iconos para administrar los datos de sus vehículos.

20 Fig. 21: Herramienta para modificar datos de vehículos Fig. 22: Última fecha de introducción y modificaciónde cada oferta de vehículo Fig. 23: Leyenda de todos los iconos para administrar los datos de vehículos

21 20 21 Administrar los datos de vehículos Actualizar o añadir fotografías En el menú, debajo de Vender haga clic en Insertar imágenes. En la búsqueda de vehículos (ver fig. 24) seleccione la oferta en la que desee poner fotografías o modificarlas (ver fig. 25). Haga clic en la fotografía que se deba ajustar o actualizar. Haga clic en Examinar (ver fig. 27). Seleccione con un doble clic la foto deseada del disco duro de su ordenador o de cualquier otro soporte de almacenamiento (por ejemplo, su cámara digital). Haga clic en Guardar. Repita estos pasos para cada fotografía.

22 Fig. 24: Seleccionar ofertas de vehículos Fig. 25: Hacer clic en la oferta deseada Fig. 26: Vista de la oferta de vehículo Fig. 27: Insertar fotografías del vehículo

23 22 23 Administrar los datos de vehículos Estadísticas de vehículos En el área de vendedor encontrará estadísticas de vehículos que le indicarán cuántos clientes potenciales, cuándo y con qué frecuencia han hecho clic en su oferta. En el menú, vaya a Información y haga clic en el análisis estadístico deseado. Estadísticas por marca y modelo (ver fig. 28): Aquí podrá ver qué marcas y modelos de todos sus vehículos han sido visitados con mayor frecuencia. Fig. 28: Visitas por marcas y modelos Estadísticas por días (ver fig. 29): El listado muestra las visitas que han recibido cada día sus vehículos individualmente o bien a todos sus vehículos en total. Consejo: Fig. 29: Visitas a la página por día Utilice nuestro índice de consultas (estadística según oferta de vehículo). Esta estadística (ver página 17, fig. 19) muestra el promedio de visitas por día que la oferta ha estado online. Este valor se calcula dividiendo el número de visitas que ha recibido el vehículo (V)_((A)) por el número de días que ha permanecido online (D)_((T)). Cuanto más alto sea este valor, mayores serán las posibilidades de venta.

24 Imprimir lista de vehículos Puede imprimir una lista con todas sus ofertas de vehículos: En el menú, debajo de Vender haga clic en Imprimir listado de vehículos. Haga clic en el icono de impresora. Con ello aparecerán todos sus vehículos de manera automática en forma de lista (ver fig. 30). Opciones de impresión para los documentos de venta Fig. 30: Imprimir listado de vehículos Con las diferentes muestras de impresión puede imprimir los documentos de venta e información junto con los datos correspondientes del vehículo y de contacto. En el menú, debajo de Vender haga clic en Modificar vehículos. En la lista de resultados que aparece bajo Editar, haga clic en el icono de impresora del vehículo seleccionado. Adapte la etiqueta del precio, la ficha de información y el formulario de fax a la imagen de su empresa e inserte su logotipo. Sencillamente, haga clic en logotipo de la empresa de la opción de impresión correspondiente y suba el logotipo. Fig. 31: Las diferentes vistas de impresión

25 24 25 Administrar los datos de la empresa Indicar o completar los servicios En el menú, debajo de Mis datos haga clic en Editar servicios. Con ello pasará automáticamente al cuadro de diálogo que se muestra (ver fig. 32), donde podrá indicar los servicios que presta su empresa. Consejo: Introduzca todos los servicios que ofrezca. De esta manera, su dirección aparecerá inmediatamente cada vez que un potencial cliente introduzca uno de estos servicios como palabra para la búsqueda.

26 Fig. 32: Cuadro de diálogo para introducir los servicios

27 26 27 Comprar vehículos En AutoScout24 también tiene la posibilidad de comprar vehículos en condiciones muy favorables a menudo incluso a precio reducido. De esta manera podrá ampliar su gama de atractivas ofertas de vehículos. Acceda a la búsqueda de vehículos libre de publicidad: En la menú, debajo de Comprar dispone de dos posibilidades de búsqueda. Buscar vehículos Se recomienda especialmente para la búsqueda de vehículos con equipamientos concretos. Siga leyendo esta página Buscar profesional Se recomienda especialmente para la búsqueda de ofertas de un vendedor determinado. Vaya a la página 29 Buscar vehículos Haga clic en Buscar vehículos. Introduzca en el cuadro de diálogo de la búsqueda todas las características básicas, como la marca, el modelo, la fecha de matriculación y los detalles del equipamiento (ver fig. 33). Haga clic en Buscar (ver fig. 35). Podrá limitar la búsqueda a su gusto especificando la región, el ofertante o el precio. Podrá encontrar ofertas internacionales especificando los campos País y Radio. Si indica con precio para profesionales (ver fig. 34), su búsqueda mostrará únicamente las ofertas de vehículos de ofertantes particulares o de vendedores que especifiquen un precio de compra especial para vendedores. Vaya a la página 28 Consejo: Programe avisos de búsqueda para un modelo concreto. Simplemente debe hacer clic en Guardar Operación de Búsqueda (ver fig. 35) listo! A partir de este momento se le informará por correo electrónico cada vez que se introduzca alguna oferta pertinente en AutoScout24 (ver fig. 36).

28 Fig. 34: Buscar sólo ofertas con precio para profesionales Fig. 35: Guardar las características deseadas como operación de búsqueda Fig. 33: Cuadro de diálogo de búsqueda detallada de vehículos Fig. 36: Ventana de operación de búsqueda

29 28 29 Comprar vehículos Ordenar la lista de resultados En la lista de resultados mostrada podrá ordenar las ofertas en orden ascendente o descendente según varios criterios, como por ejemplo marca/ tipo, año de fabricación, kilometraje o precio (ver fig. 37). Los precios que aparecen en color naranja (ver fig. 38) indican un precio rebajado para vendedores. Fig. 37: Ordenar las ofertas según criterios de búsqueda Fig. 38: Precio de color naranja = precio rebajado para vendedores Fig. 39: Seleccionar ventana de ofertas

30 Búsqueda por vendedor Esta función permite limitar la búsqueda a las ofertas de un vendedor concreto. En menú, bajo Comprar haga clic en Buscar Profesional. Introduzca los datos del vendedor deseado. Haga clic en Buscar. Aunque no conozca el nombre ni la dirección exacta, también podrá encontrar el vendedor. Haga una busca extensa según población, marca, servicios o región (ver fig. 40). Fig. 40: Cuadro de diálogo de búsqueda de vendedores Para acceder al vendedor buscado, haga clic en la lista de resultados sobre el vendedor deseado A continuación aparecerán las ofertas de vehículos y los datos de contacto. Ahora, si lo desea, podrá ponerse en contacto con él (ver fig. 41). Fig. 41: Lista de vehículos ofrecidos por el vendedor buscado

31 30 31 Comprar vehículos Seleccionar y guardar vehículos interesantes Seleccione una oferta interesante haciendo clic en la fotografía o en la descripción del modelo. En la siguiente ventana podrá ver todos los datos del vehículo y podrá realizar preguntas directamente al vendedor (ver fig. 42). Para guardar la oferta: Haga clic en Añadir a la cesta (ver Fig. 42). A partir de este momento la oferta deseada estará almacenada en su cesta. Allí podrá, en cualquier momento, acceder a ella o borrarla. Visualizar la lista de vehículos guardados En el menú, debajo de Comprar haga clic en Mi Cesta. Fig. 42: Ver descripción detallada de la oferta y, si se considera interesante, guardarla en la cesta

32 Headline Leyenda Servicio de atención al cliente Haga click en este símbolo para añadir imágenes a este vehículo. Anuncio activo. Para desactivarlo, haga click en el disco verde del semáforo. Anuncio inactivo. Para activarlo, haga click en disco rojo del semáforo. Anuncio nuevo o modificado recientemente. Este símbolo indica los vehículos activos en los Top Cars que aparecen en la Página principal de AutoScout24 y/o en la Página principal de Vehículo Nuevo de AutoScout24 (sólo disponible para aquellos que tengan activados los AS24 PremiumButton). Si necesita información sobre nuestros productos y servicios, o si tiene preguntas sobre aplicaciones prácticas, nuestro servicio de atención al cliente está todo el día a su disposición. Encontrará más datos en su área privada de vendedor bajo Contacto. Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h. a través de: Línea directa: Correo electrónico: info@autoscout24.es Más imágenes disponibles. Cambia las especificaciones del vehículo. Vista previa de impresión del Vehículo. Para eliminar varios vehículos al mismo tiempo; activar o desactivar los anuncios; añadir o eliminar de los Top Cars - selecciónelos usando los correspondientes checkbox y haga click en el botón para ejecutar la acción a su selección.