Porque nuestros clientes son móviles, nosotros también.

Transcripción

1 Porque nuestros clientes son móviles, nosotros también. Acceda a su cuenta cuando quiera, esté dónde esté. Un portal de applicaciones disponible para dispositivos móviles y web informatica@halconceramicas.com

2 Resumen El Portal Online del grupo Halcón nace con la intención de aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar el servicio a nuestros clientes. Objetivos de la aplicacion Calcular la disponibilidad de stock online y fechas de próxima producción. Sacar Relacion de Pedidos Pendientes (outstanding) Toda la información del portal la hemos agrupado en dos grandes bloques, Disponibilidad e Informes, que corresponden precisamente al menú del portal: Disponibilidad: Calculo disponibilidad. Informes: Relacion de Pedidos Pendientes. Tarifas Cliente. Ayuda: Manual de Usuario Funcionamiento de Portal V2.0 Para acceder a la aplicación tenemos que introducir la siguiente dirección el cualquier navegador web de los existentes en la actualidad: Una vez introducida la URL, llegaremos a la siguiente página de validación. Vemos que en la parte inferior de la pantalla tenemos la posibilidad de elegir el idioma en el que deseamos ver la información del portal.

3 Tras introducir el usuario y la contraseña, accedemos a la aplicación. Si necesitamos usuario y contraseña, pónganse en contacto con el departamento de TI del Grupo Halcón : informatica@halconceramicas.com Tras la validación, llegamos a la siguiente pantalla, donde se nos muestra un menú lateral con todas las opciones que podemos usar: Tras pinchar en cualquier punto del menú, se nos abre una pestaña en el centro de la página web con los datos a seleccionar para que podamos trabajar. Si queremos navegar por cada una de las pestañas abiertas, simplemente pinchando en la parte superior de la pagina, cambiamos de una o a otra y si queremos cerrarla simplemente pinchando en la x de la pestaña cerraremos el punto del menú.

4 Calculo Disponibilidad Tras acceder al menú de cálculo de disponibilidad, llegamos a los filtros de la aplicación, aquí vamos seleccionando los valores de arriba hacia abajo. A medida que vamos seleccionando se van rellenando todos las listas en función de los elementos que vayamos seleccionado. El campo cantidad es el único que rellenaremos, ahí pondremos el número de M2 que deseamos o bien el número de Palets que nos hacen falta, pare este caso, en el combo de cantidad seleccionaremos la opción PALET Tras poner la cantidad que queremos, presionamos al botón buscar y nos da los resultados obtenidos. Se pueden las siguientes situaciones: Que encontremos resultados en nuestra búsqueda. En este caso, nos saldrá un listado de resultados en el que se nos muestra el número de resultado, el número de lotes que forman el resultado y un semáforo que indica si la disponibilidad está en un solo lote en este caso el semáforo está en verde, si el semáforo está en ámbar, la disponibilidad la encontramos en la suma de dos lotes y si el semáforo está en rojo, puede ser que no haya disponibilidad de material o que la cantidad demandada está en más de dos lotes, en ambos casos la aplicación nos aviará.

5 A la izquierda de cada resultado, tenemos una cruz que nos sirve para ver los lotes que forman la suma de la demanda así como las características de la referencia buscada. Otra mejora en este punto, es que cuando hagamos la selección de cualquier producto y Halcón no disponga de disponible, si la empresa posee las fechas de próxima producción se mostrara en una pantalla como la siguiente:

6 Les rogamos envíen el pedido de la mercancía lo mas rápidamente por a la administrativa comercial asignada a su cuenta. Si desconoce su nombre y dirección de o teléfono, no dude en llamarnos al teléfono y le pasaremos con la persona que lleva su cuenta. Relacion Pedidos Pendientes (Outstanding) El segundo punto del menú la relación de pedidos pendientes (outstanding), en el que se nos mostrara un informe con todos los datos asociados de los pedidos que están en cartera del cliente. Por omisión nada más entrar al punto de menú ya filtramos el informe con la información asociada al cliente. Hay que señalar que también tenemos la posibilidad de exportar a Excel el informe, para poder trabajar mejor con la información.

7 Tarifas Cliente El tercer punto de menú corresponde a las tarifas de cliente, en el que nada mas acceder se nos muestran los dos tipos de tarifas asociadas al cliente: tarifa especial y tarifa general. Por omisión se muestran los dos tipos. Aquí como en todos los informes tenemos la posibilidad de exportar a Excel, PDF o Word. Aquí vemos un ejemplo de filtrar por tipo de tarifa general:

8 Manual de Usuario El último punto del indice permite descargar el manual de usuario en PDF para consultar cualquier duda.