Universidad Mayor de San Andrés Facultad de Ciencias Puras y Naturales Carrera de Informática

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1 Universidad Mayor de San Andrés Facultad de Ciencias Puras y Naturales Carrera de Informática PROYECTO DE GRADO SISTEMA DE GESTIÓN CONTABLE VÍA WEB PARA EL SERVICIO DE OUTSOURCING Caso: MAERO CONSULTORA MULTIDISCIPLINARIA S.R.L. PARA OPTAR AL TITULO DE LICENCIATURA EN INFORMÁTICA MENCIÓN: INGENIERÍA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS Postulante: Tutor: Revisor: Adán Franklin Torrico Ordoñez. M. Sc. Fátima Dolz de Moreno Lic. Javier Reyes Pacheco La Paz Bolivia 2011

2 DEDICATORIA Con mucho cariño: A mi madre quien con su paciencia, su amor y su fortaleza me dio un apoyo incondicional en momentos difíciles. A mi tío Abel a quien considero como mi padre, me apoyo en todo momento y me dio fuerzas para seguir adelante. A mi abuelita Julia, por confiar en mí, darme su cariño y protección todo el tiempo que estuvo con nosotros. A mis seres queridos que con sus bendiciones hicieron posible conseguir llegar a la meta anhelada GRACIAS nada_tors@hotmail.com

3 AGRADECIMIENTOS Mis agradecimientos a todas las personas que hicieron posible culminar el presente trabajo de manera satisfactoria. A mi madre, mis hermanos y mi familia por su amor, confianza y comprensión. A la Lic. M. Sc. Fátima Dolz de Moreno, quien como Docente Tutor fue la guía del presente proyecto, por su paciencia, sus consejos, observaciones y por el tiempo invertido al momento de evaluar el trabajo. Al Lic. Javier Reyes Pacheco, quien como docente Revisor, me dio su incondicional y consejos por lo que pude seguir adelante con el presente proyecto. apoyo Agradecimiento a los Licenciados de la Carrera de Informática, conocimientos transmitidos durante el tiempo de mi formación. por los A la institución MAERO CONSULTORA MULTIDISCIPLINARIA S.R.L. por permitirme desarrollar el presente Proyecto de Grado, por guiarme en el desarrollo del Sistema, el apoyo incondicional que me brindaron y las lecciones valiosas que recibí. A todas las personas que me dieron su apoyo y colaboración en todo momento, a mis compañeros, a mis amigos con quienes compartimos alegrías y tristezas; a Don Daniel y Don Fernando por la paciencia, amabilidad y disposición que siempre tuvieron. Muchas Gracias

4 RESUMEN El presente Proyecto de Grado titulado: Sistema de gestión contable vía Web para el servicio de Outsourcing desarrollado para la empresa MAERO CONSULTORA MULTIDISCIPLINARIA S.R.L., muestra el desarrollo del sistema y la documentación que necesita de acuerdo a las metodologías aplicadas. En la búsqueda de la optimización de los procesos y la productividad, es requerido que las empresas se dediquen más a cumplir con su razón de ser, y busquen ayuda de terceros para suplir las otras necesidades, es por esto que nace la subcontratación más conocido por "outsourcing", lo cual nos lleva al Outsourcing Contable, que consiste en el procesamiento, análisis de la información para la elaboración de estados financieros, y el cumplimiento de aspectos formales de presentación de los registros contables, con el objetivo de proveer a las direcciones de la organización información precisa de la gestión para orientar sus decisiones y estrategias de negocio. En este trabajo se creó un nuevo sistema de gestión contable, el cual tiene la singularidad de funcionar vía Web, balancear la carga de procesos entre el cliente y el servidor, soportar diferentes tipos de empresas con sus respectivas gestiones contables, permitiendo la centralización de la información, ofrecer a los clientes accesibilidad en todo momento a su información contable, mejorar el servicio de Outsourcing Contable y otros. La gestión del desarrollo de software se realizo con la metodología Scrum que se basa en el proceso iterativo e incremental utilizado en entornos basados en el desarrollo ágil, para ello se uso la herramienta TeamTrick permitiendo mejorar el control y seguimiento del proyecto, además, para una mejor compresión del sistema se uso la metodología UWE que es un proceso de desarrollo para aplicaciones Web enfocado sobre el diseño sistemático, la personalización y la generación semiautomática, de escenarios que guíen el proceso de desarrollo, basado en las técnicas de UML.

5 ÍNDICE CAPITULO I: Presentación Introducción Antecedentes Planteamiento y formulación del problema Problemática Problema principal Objetivos Objetivo principal Objetivos secundarios Justificación Justificación técnica Justificación económica Justificación social Metodología e instrumentos de medición Alcances Limites Herramientas... 7 CAPITULO II MARCO TEÓRICO Contabilidad Objetivo general de la contabilidad... 8

6 2.1.2 Objetivos específicos Diseños de sistemas contables Activo, Pasivo y Patrimonio Plan de cuentas Libro diario Libro mayor Balance de comprobación Balance de general Estado de resultados Hoja de trabajo de diez columnas Software del libro de compras y ventas (IVA) Outsourcing Historia Definición Outsourcing Contable Metodología ágil Qué es una metodología ágil? La alianza ágil Metodologías ágiles vs tradicionales Metodología Scrum Introducción Elementos de Scrum Metodología UWE... 22

7 2.5.1 Modelo de casos de uso Modelo conceptual Modelo navegacional Modelo de presentación Pruebas Test Unitarios Fallos de seguridad software Calidad de Software Métricas de calidad software Factores de calidad ISO CAPITULO III MARCO APLICATIVO Introducción Recopilación y análisis de requerimientos Recopilación de requerimientos Análisis de requerimientos Planificación y finalización de los Sprints Primer Sprint Modelo Conceptual Modelo Navegacional Modelo Presentacion Segundo Sprint Tercer Sprint... 74

8 3.3.4 Cuarto Sprint CAPITULO IV Calidad de Software Pruebas (Test Unitarios) Fallos de seguridad software Norma ISO/IEC Funcionalidad Usabilidad Confiabilidad Mantenibilidad Costo y tiempo CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Recomendaciones Bibliografía ANEXOS Análisis de situación DOCUMENTACIÓN Aval Tutor (Aprobación) Aval Revisor Aval Institución

9 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 2.1. Proceso del Sprint Figura 2.2. Representación de un caso de uso Figura 2.3. Diagrama de Clases Figura 2.4. Ejemplo de un modelo Navegacional Figura 2.5. Ejemplo de un modelo de Presentación Figura 3.1. Diagrama de caso de uso Acceder al sistema Figura 3.2. Diagrama de caso de uso Administración de Usuarios Figura 3.3. Diagrama de caso de uso Administración de las empresas Figura 3.4. Diagrama de caso de uso Administración Contable Figura 3.5. Diagrama de caso de uso Administración del libro de compras y ventas Figura 3.6. Diagrama de caso de uso Reportes Contables Figura 3.7. Product Backlog (pila del producto) Figura 3.8. Planificación del primer Sprint Figura 3.9. Backlog del Primer Sprint Figura Diagrama relacional de la base de datos maestra Figura Diagrama relacional de la gestión de una empresa Figura Modelo Conceptual (Diagrama de clases) Figura Modelo Conceptual (Diagrama de clases) Figura Modelo Navegacional del Administrador Figura Modelo Navegacional del Contador Figura Modelo Navegacional del los clientes de MAERO S.R.L Figura Interfaz de inicio al sistema... 58

10 Figura Interfaz de Administración de usuarios Figura Interfaz de acceso al sistema Figura Interfaz de Administración de la gestión Figura Interfaz de Administración de las Empresas Figura Interfaz de Administración del nivel Figura Interfaz del Plan de Cuentas Figura Interfaz de los Asientos Contables Figura Interfaz del Libro Diario Figura Interfaz del Libro Mayor Figura Interfaz de la hoja de Trabajo Figura Interfaz del Balance de Comprobación Figura Interfaz del Estado de Resultados Figura Interfaz del Balance General Figura Interfaz del Tipo de cambio del dólar Figura Interfaz del Proveedor Figura Interfaz del Libro de Compras Figura Interfaz del Cliente Figura Interfaz del Libro de Ventas Figura Burndown del primer Sprint Figura Primera historia de usuario Creación del modelo y la Base de datos con sus respectivas actividades Figura Segunda historia de usuario Creación de los programas de inicio de sistema con sus respectivas tareas Figura Planificación del Segundo Sprint con sus respectivas historias de usuario... 71

11 Figura Burndown del Segundo Sprint Figura Tercera historia de usuario Creación del programa Adm. y de usuarios con sus respectivas tareas Figura Cuarta historia de usuario Creación del programa Adm. de las Empresas y Gestiones con sus respectivas tereas Figura Quinta historia de usuario Creación de la Adm. de Clientes y Proveedores con sus respectivas tareas Figura Planificación del Tercer Sprint con sus respectivas historias de usuario Figura Burndown del Tercer Sprint Figura Sexta historia de usuario Creación de Adm. Contable con su primera tarea Creación de programas relacionados con el plan de cuentas y asiento Figura 3.47 Segunda terea Creación del Plan de Cuentas de la Sexta historia de usuario Figura Pantalla del Plan de Cuentas Figura Tercera tarea Creación del Registro de Asiento de la Sexta historia de usuario Figura Cuarta tarea Creación del Presupuesto de la Sexta historia de usuario Figura Pantalla del Registro del Asiento Figura Planificación del Cuarto Sprint con sus respectivas historias de usuario Figura Burndown del Cuarto Sprint Figura Séptima historia de usuario Creación de los reportes contables, Con su primera tarea Libro Diario Figura Reporte del Libro Diario Figura Segunda tarea Libro Mayor de la séptima historia de usuario Figura Reporte del Libro Mayor... 81

12 Figura Tercera tarea Balance de comprobación de la séptima historia de usuario Figura Reporte del Balance de comprobación Figura Cuarta tarea Balance General de la séptima historia de usuario Figura Reporte del Balance General Figura Quinta tarea Estado de Resultados de la séptima historia de usuario Figura Sexta tarea Hoja de Trabajo de la séptima historia de usuario Figura Reporte de la Hoja de Trabajo Figura Octava historia de usuario Creación del Libro de Compras y Ventas con sus respectivas tareas

13 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 2.1. Diferencias entre metodologías agiles y no agiles Tabla 2.2. Cálculo de Puntos Función Tabla 2.3. Preguntas para el cálculo del Fi Tabla 2.4. Escala de rangos Tabla 2.5. Constantes según el modo de software Tabla 2.6. Atributos para el multiplicador m(x) Tabla 3.1. Descripción del caso de uso Acceder al sistema Tabla 3.2. Descripción del caso de uso Administración de Usuarios Tabla 3.3. Descripción del caso de uso Administración de las empresas Tabla 3.4. Descripción del caso de uso Administración Contable Tabla 3.5. Descripción del caso de uso Administración del Libro de compras y ventas Tabla 4.1. Características del dominio de la información Tabla 4.2. Resultados de la complejidad Tabla 4.3. Valores de ajuste de complejidad basados en respuestas a las preguntas Tabla 4.4. Escala de valores para la usabilidad Tabla 4.5. Preguntas para hallar la usabilidad Tabla 4.6. Tabla de resultados para la mantenibilidad Tabla 4.7. Datos del sistema Orgánico Tabla 4.8. Tabla de resultados del multiplicador m(x)... 97