ESTUDIOS DE MERCADO. El mercado de infraestructuras para el agua en Singapur. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Singapur

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1 ESTUDIOS DE MERCADO 2018 El mercado de infraestructuras para el agua en Singapur Oficina Económica y Comercial de la

2 Este documento tiene carácter exclusivamente informativo y su contenido no podrá ser invocado en apoyo de ninguna reclamación o recurso. ICEX España Exportación e Inversiones no asume la responsabilidad de la información, opinión o acción basada en dicho contenido, con independencia de que haya realizado todos los esfuerzos posibles para asegurar la exactitud de la información que contienen sus páginas. EM ESTUDIOS DE MERCADO 19 de abril de 2018 Singapur Este estudio ha sido realizado por Patricia Ruiz-Oriol Sanfrutos Bajo la supervisión de la Oficina Económica y Comercial de la Editado por ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E., M.P.

3 Índice 1. Resumen ejecutivo 5 2. Definición de sector 8 3. Oferta Análisis de competidores Oferta Captación de agua local Agua Importada NEWater Desalinización Deep Tunnel Sewerage System Competidores Sector Privado Demanda Precios Percepción de las empresas españolas del sector Canales de distribución Acceso al mercado Barreras Regulación Certificaciones Experiencia Previa Competitividad en Precio Apoyo Gubernamental Perspectivas del sector Oportunidades Información práctica Ferias Singapore International Water Week (Siww) Asociaciones Singapore Water Association (Swa) Otra información de interés Formalidades de entrada y salida Hora local, vacaciones y días festivos 47 3

4 Horarios laborales (bancos, comercios, empresas y AA.PP.) Taxis y otros transportes internos Lengua oficial y religión Seguridad ciudadana Otros datos de interés Direcciones de interés Anexos Anexo I: ríos y reservas Anexo II: principales proyectos de construcción 52 4

5 1. Resumen ejecutivo Singapur ha experimentado una drástica transformación en lo que respecta al aspecto del agua: de ser un país extremadamente vulnerable a un país con políticas públicas encaminadas a lograr la autosuficiencia. El gobierno de Singapur ha logrado mejorar la disponibilidad del agua, las tecnologías aplicables para su obtención y suministro y todo ello con un alto nivel de sostenibilidad medioambiental. Estas cuestiones resultan claves en un mercado de demanda creciente de agua (especialmente industrial), con fuerte presencia de empresas internacionales y con cada vez más y mejores infraestructuras. Así como las previsiones demográficas de crecimiento sostenido en la población a largo plazo. La población de 5,5 millones (con proyección oficial de crecer hasta los 6,9 millones en 2030) consume 1,8 millones de metros cúbicos diarios y se abastece en la actualidad de cuatro fuentes: 1. Captación, recogida y tratamiento de aguas de lluvia y 2. Agua importada de ciudad vecina de Johor Bahru (Malasia): aproximadamente 35% del consumo. 3. Agua reciclada y NEWater (agua reciclada de alta calidad): aproximadamente 40% del consumo. 4. Desalinización: aproximadamente 25% del consumo. Para interconectar las instalaciones existe un amplio sistema de túneles y canalizaciones subterráneas llamado Deep Tunnel Sewerage System (DTSS). En 2017 comenzaron los trabajos de construcción de su segunda fase lo que ha supuesto una verdadera oportunidad para las empresas del sector con interés en el mercado de Singapur. Los principales actores del mercado son la agencia pública PUB (bajo el Environment and Water Ministry) y las grandes empresas locales HYFLUX (desalinización), CH2M y SEMBCORP (tratamiento de aguas residuales) que están empezando a ser competitivas en el sector también a escala internacional. 5

6 El 92% del agua que se consume en Singapur es corriente y el 8% no corriente. Del agua corriente un 45% del consumo es doméstico y el 55% esencialmente industrial. Ante la escasez de agua en el país las autoridades ponen, además, énfasis en la regulación, los precios, la concienciación pública hacia un consumo eficiente, la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías. Se han implementado diversas políticas públicas de ahorro y limitación del consumo de agua. El precio de venta al público recoge el coste de producción del agua a través de la inclusión de los siguientes conceptos en la factura: tarifa del agua, tasa de conservación, tasa de instalaciones sanitarias y tarifa base del agua. A día de hoy el precio es de 2,74 SGD/m3 para el consumo doméstico y 1,58 SGD/m3 para el consumo industrial. Actualmente hay, según PUB, más de 250 empresas dedicadas al sector de tratamiento de aguas en Singapur y recientemente se han implantado en Singapur varias empresas del sector. Algunas empresas españolas han mostrado interés por participar en los futuros proyectos relacionados con el tratamiento de aguas en este país y son reconocidas por las autoridades locales como empresas de referencia con amplia experiencia. El sector del agua es un sector sensible, regulado, muy vinculado a la administración pública por lo que las oportunidades de negocio están estrechamente relacionadas con las posibilidades de que una empresa resulte adjudicataria de licitaciones de proyectos del sector. Es además un sector muy intensivo en tecnología que puede abarcar varias áreas de negocio y variedad de tipos de contrato (Design&Build, Consultancy, Engineering Procurement Construction). En consecuencia ofrece opciones a empresas de distinta naturaleza. No obstante, hay que destacar la existencia de alguna barrera para licitaciones mayores derivada de la exigencia por parte de los organismos públicos de Singapur de contar con un historial previo de construcción en el país u otros requisitos de presencia (como contar con recursos humanos en el país). Singapur se enfrenta a un futuro incierto en lo que a sus recursos naturales respecta. No hay garantía ni expectativa de que aumenten las precipitaciones ni de que estás sean constantes y estables a lo largo del año. En los próximos cinco años el consumo de agua crecerá un ritmo del 1% anual. El mayor crecimiento se verá en el consumo industrial (por el crecimiento y la diversificación de la industria) ya que la población creciente se adaptará mejor a las limitaciones de agua para uso doméstico. 6

7 En 2061 se termina el acuerdo de suministro de agua con Malasia y la esperanza de Singapur es ser autosuficiente para ese entonces. Se realizarán amplias inversiones públicas en el sector para cumplir dicho objetivo que incluirán la búsqueda de nuevos recursos como el agua subterránea. Dentro de 45 años el 10% de la superficie de Singapur se dedicará a la recogida de aguas pluviales. El agua reciclada NEWater satisfará el 55% del consumo y el agua desalinizada el 25%. Cada año que transcurra se consumirá un 2% más de agua tratada. Esto facilitará el nacimiento de nuevas oportunidades de negocio porque se ejecutarán proyectos especialmente de: - Construcción de plantas de tratamiento y reciclaje de agua usada y NEWater - Construcción de plantas desalinizadoras. Actualmente hay tres. - Construcción de túneles y canalizaciones subterráneas - Investigación y desarrollo de nuevas tecnologías desde la recogida a la distribución. Resulta de sumo interés para analizar todas estas oportunidades y tendencias la Singapore International Water Week (SIWW) que se celebrará de nuevo (periodicidad bienal) en el mes de julio de 2018 y en la que se reunirán los protagonistas locales e internacionales del sector. En 2018, como se hizo en 2016, está previsto un Espacio España de ICEX con participación de algunas empresas españolas. En paralelo a esta feria se celebran también soluciones urbanas de transporte, residuos sólidos y una cumbre sobre ciudades inteligentes (Singapur se encamina a ser una Smart Nation). En definitiva es un sector muy amplio, fuertemente regulado pero flexible, en crecimiento en términos de consumo y de valor añadido y con perspectivas favorables de crecimiento. Esto representa una oportunidad especialmente para grandes empresas locales de la industria. No obstante, no debe olvidarse que la reducida dimensión de la isla, su alto grado de urbanización y las limitaciones en población son factores que limitan las opciones de negocio, siendo en todo caso recomendable para las empresas españolas asociarse con empresas locales, o empezar con subcontrataciones de interés. Para una empresa extranjera instalarse en Singapur (reconocido líder como centro de negocios en ASEAN) puede ser un paso recomendable para atacar desde aquí mercados vecinos de interés en lo que respecta al tratamiento de aguas. Se espera que Singapur se consolide en los próximos años como el país de referencia para el sector de aguas. 7

8 2. Definición de sector Este estudio tiene por objeto proporcionar al lector una imagen global de la industria del agua singapurense. Para ello, se identificarán los principales actores que actúan en el sector, se delineará el marco político en el que se inscriben sus actuaciones y decisiones, y se hará referencia a las principales oportunidades que ofrece el sector. Para comprender en profundidad esta industria, es necesario primero tener en cuenta las características esenciales del país y del mercado en general. Singapur es un mercado de economía de alta renta per cápita (unos euros) situado en el sudeste asiático (región ASEAN). La ciudad-estado es reconocida como uno de los principales centros financieros y de alta tecnología de la región, que atrae a importantes empresas de todo el mundo para invertir y operar en el país, solamente de la UE hay y unas 100 españolas. Ofrece un clima de negocios abierto, libre de corrupción, lo que lo convierte en un atractivo centro regional para que firmas líderes operen en el territorio. Actualmente la población supera los 5,6 millones de habitantes (sin contar unos 17 millones de turistas anuales) y aunque las precipitaciones anuales son de mm, Singapur dispone de muy limitados recursos acuíferos en sus 718 km 2. Singapur ha construido un suministro de agua robusto, diversificado y sostenible a partir de cuatro fuentes de agua conocidas como los Four National Taps : 1. Captación de agua local: Con un área de aproximadamente 710 km2 y áreas urbanas en crecimiento, Singapur carece de espacio para recolectar y almacenar toda la lluvia que cae sobre él. A través de una red de ríos, canales y desagües, la lluvia que cae en dos tercios de la superficie terrestre de Singapur se canaliza a 17 embalses ( Reservoirs ). 2. Agua importada: El embalse de Linggiu, construido por PUB en virtud de un acuerdo de 1990 con Johor, se encuentra río arriba de las obras hidráulicas del río Johor y libera agua en el río Johor para complementar su flujo. Singapur puede extraer hasta 250 millones de galones de agua por día del río Johor, y Singapur está obligado a proporcionar a Johor agua tratada hasta el 2% del agua que importa. Este acuerdo concluirá en 2061, por ello el gobierno ha buscado modos de reducir las importaciones, y desde 2009 han disminuido hasta un 40%. El agua importada supone aproximadamente el 25% del consumo total de agua en Singapur. 8

9 3. NEWater: El proceso NEWater recicla el agua usada y convierte en agua regenerada de alta calidad, amortiguando el suministro de agua contra el clima seco y mueve a Singapur hacia la sostenibilidad del agua. Hoy en día, hay cinco plantas NEWater que suministran hasta el 40% de las necesidades actuales de agua de Singapur. Para el año 2060, se espera que NEWater cumpla con hasta el 55% de la demanda futura de agua de Singapur. 4. Desalinización: Como Singapur está rodeado de mar, PUB ha convertido el agua de mar en agua potable. Actualmente, cuentan con dos plantas de desalinización con una capacidad combinada de 100 mgd que puede satisfacer hasta el 25% de la demanda de agua actual de Singapur. Tres plantas de desalinización más estarán listas para Se espera que el agua desalinizada cumpla hasta el 30% de las futuras necesidades de agua de Singapur para CICLO DEL AGUA EN SINGAPUR Fuente: Singapore Water Story.PUB 9

10 Consumo de agua per cápita (Litros/día) Venta de NEWater (Mil m 3 ) 117,1 124,8 126,6 Volumen de agua usada tratada (Mil m 3 ) 571,1 574,8 594,6 Fuente: Ministry of the Environment and Water Resources ( Las políticas del agua de Singapur han evolucionado a lo largo de los años cambiando el enfoque de supervivencia a sostenibilidad. El enfoque holístico de la gestión del agua puede diferenciarse en tres estrategias clave. Recoger toda gota de lluvia que cae en Singapur Desalinizar más agua de mar Reciclar cada gota de agua más de una vez Para ello se ha puesto en marcha una serie de procesos para incrementar la tasa de reciclaje como cerrar el circuito de agua mediante la recuperación de agua usada de fuentes industriales para utilizar en productos no potables la cual será tratada y descargada al mar; aumentar la recuperación del agua mediante el tratamiento NEWater cuyo proceso devuelve el 75% del agua de alimentación en NEWater; reducir las pérdidas del suministro de PUB alentando a las empresas del litoral en la isla de Jurong para usar agua de mar para procesos de enfriamiento, en lugar de agua dulce.. Fuente: Singapore Water Story.PUB 10

11 3. Oferta Análisis de competidores 3.1. Oferta Hace más de 50 años la disponibilidad del agua en Singapur era insostenible. Los habitantes hacían cola en la calle durante épocas de racionamiento del agua por culpa de sequías. Otras veces, fuertes aguaceros provocaban grandes inundaciones que destrozaban hogares y vidas. En tan solo unas décadas, la agencia nacional del agua en Singapur, PUB (dependiente del MEWR: ha transformado la gestión del agua hasta convertirla en un país con suministro de agua cien por cien potable y con un saneamiento que pierde menos de un 5% del agua. SISTEMA INTEGRADO DEL AGUA Fuente: Singapore Water Story.PUB 11

12 Captación de agua local Singapur cuenta con un área de aproximadamente 710 km2 y con áreas urbanas en crecimiento, por ello carece de espacio para recolectar y almacenar toda la lluvia que cae sobre él. A través de una red de ríos, canales y desagües, la lluvia que cae en dos tercios de la superficie terrestre de Singapur se canaliza a los 17 embalses ( Reservoirs ). MAPA DE LOS EMBALSES EN SINGAPUR Fuente: Singapur cuenta con dos sistemas de recogida de agua de lluvia y de agua usada. El agua de lluvia se recolecta a través de una red integral de desagües, canales y ríos y se canaliza a los embalses antes de ser tratada para agua potable. Por otro lado, el agua usada se recolecta en una red de alcantarillas subterráneas que conducen a una planta de recuperación de agua. La separación de ambos sistemas, permiten que estén libres de contaminación. 12

13 SISTEMA DE RECOGIDA DEL AGUA LOCAL Fuente: Singapur cuenta con alrededor de km de desagüe, ríos y canales. Debido al cambio climático, se espera un clima más extremo e impredecible, con tormentas más frecuentes e intensas. Para mejorar la protección contra inundaciones, PUB adopta un enfoque de "Source- Pathway-Receptor", que busca soluciones para lograr una mayor protección contra inundaciones. Este enfoque holístico introduce flexibilidad y adaptabilidad al sistema de drenaje completo de Singapur, abordando no solo los desagües y canales por los que viaja el agua de tormenta, sino también las áreas que generan escorrentía de aguas pluviales y áreas donde pueden ocurrir inundaciones. Las soluciones Source, es decir Fuente, fueron implantadas en el Todos los nuevos desarrollos de 0.2 hectáreas o más están obligados a implantar esta solución para frenar la escorrentía de aguas pluviales que ingresa al sistema de drenaje público. Estas medidas podrían incluir tanques de detención o jardines de lluvia y zanjas de retención. Las soluciones Pathway, es decir Camino, son aquellas implantadas para mejorar nuestras "caminos" para hacer frente a las tormentas de mayor intensidad. Para ello, el PUB elevó los estándares de diseño en 2011 para los desagües para atender eventos de lluvia más intensos. Dependiendo del tamaño de la cuenca, esto podría significar un aumento entre 15% y 50% en la capacidad de drenaje. Por último, las soluciones Receptor, apuntan a proporcionar protección contra inundaciones adicional para edificios e infraestructura clave. Algunas de estas medidas incluyen el establecimiento de niveles mínimos de plataforma y cresta y la colocación de barreras contra inundaciones para evitar que estas ingresen al edificio. 13

14 SISTEMA DE RECOGIDA DEL AGUA LOCAL Y PROTECCIÓN FRENTE A INUNDACIÓN Fuente: Agua Importada Bajo el Acuerdo del Agua con Malasia de 1962, Singapur puede extraer hasta 250 millones de galones, aproximadamente m 3 de agua por día del río Johor, y Singapur está obligado a proporcionar a Johor agua tratada hasta el 2% del agua que importamos. El Acuerdo del Agua de 1962 expirará en 2061 por lo que PUB estableció un acuerdo suplementario al Acuerdo del Agua de 1962 en 1990 con Johor, la construcción del embalse de Linggiu, que se encuentra aguas arriba de la depuradora del río Johor y libera agua en el río Johor para complementar su flujo. Esto permite la extracción confiable de agua cruda en el sistema hidráulico del río Johor, que es propiedad y está operado por PUB para su tratamiento. Los percances acaecidos en relación con esta fuente de agua en 1942 durante la retirada de las tropas británicas y amenazas constantes de cortes del suministro por parte del Primer Ministro malayo, han provocado que el país haya dedicado esfuerzos y recursos abundantes a diversificar sus fuentes de abastecimiento de agua potable. 14

15 SISTEMA DE IMPORTACIÓN DE AGUA Fuente: NEWater La tercera fuente de agua, NEWater es la historia de éxito de Singapur y un pilar de la sostenibilidad hídrica. Se trata de un agua recuperada de alta calidad producida a partir de agua tratada que se purifica utilizando tecnologías avanzadas de membrana y desinfección ultravioleta, lo que la hace ultra-limpia y segura para beber. En la actualidad, las cinco plantas NEWater de Singapur pueden cubrir hasta el 40% de las necesidades actuales de agua del país. Para el año 2060, se espera que NEWater cumpla con hasta el 55% de la demanda futura de agua de Singapur. Las plantas de recuperación de agua recolectan y tratan toda el agua usada en Singapur de acuerdo con los estándares internacionales. El tratamiento de las plantas NEWater se divide en tres pasos: 1. Microfiltración: las partículas microscópicas, incluidas algunas bacterias, se filtran en esta etapa. 15

16 2. Osmosis inversa: los contaminantes indeseables se eliminan aquí. El agua en esta etapa es agua de alta calidad. 3. Desinfección ultravioleta: el agua pasa a través de la luz ultravioleta para asegurar que los organismos restantes sean erradicados. Se agregan productos químicos para restablecer el equilibrio de ph. SISTEMA DE TRATAMIENTO DEL AGUA NEWATER Fuente: Una vez tratada el agua, su uso puede ser no potable o potable de forma indirecta. Como es ultra limpio, NEWater se utiliza principalmente para fines industriales y de refrigeración por aire acondicionado en plantas de fabricación de obleas, polígonos industriales y edificios comerciales. Los mayores usuarios de NEWater son las plantas de fabricación de obleas, que requieren una calidad de agua aún más estricta que el agua para beber. NEWater se entrega a clientes industriales a través de una red de tuberías dedicada. Por otro lado, durante los períodos secos, se agrega NEWater a los depósitos para mezclarlo con agua cruda. El agua cruda del depósito se trata en las instalaciones sanitarias antes de que se suministre a los consumidores como agua del grifo. 16

17 Desde sus inicios, PUB lleva produciendo este tipo de agua y ha logrado multiplicar la producción por ocho. NEWater ha pasado más de pruebas científicas y supera los requisitos de la Organización Mundial de la Salud. Tras la apertura de su primera planta NEWater en mayo de 2000 Singapur se colocó sobre el mapa como país de referencia en gestión de agua y le han hecho merecedor de premios como el Premio de Excelencia del Instituto Nacional de Investigación del Agua en 2002, el Stockholm Industry Water Award en 2007, la Contribución ambiental del año en los Global Water Awards en 2008 y premio a la Auditoría externa que alabó la alta calidad de NEWater que ya había pasado más de 65,000 pruebas en En la actualidad existen cuatro plantas de tratamiento de aguas usadas en Singapur: 1. Changi Water Reclamation Plant: 59% del total del agua residual tratada 2. Ulu Pandan Water Reclamation Plant: 20% del total del agua residual tratada 3. Jurong Water Reclamation Plant: 11% del total del agua residual tratada 4. Kranji Water Reclamation Plant: 10% del total del agua residual tratada Además, existen 5 plantas de NEWater que cubren el 40% de las necesidades del país: 1. Kranji NEWater Factory: 22 millones de galones diarios 2. Keppel Seghers Ulu Pandan NEWater Factory: 32 millones de galones diarios 3. Bedok NEWater Factory: 18 millones de galones diarios 4. Sembcorp Changi NEWater Factory: 50 millones de galones diarios 5. BEWG-UESH NEWater Factory: 50 millones de galones diarios Singapur es pionero en tratamiento de agua a gran escala, y NEWater el buque insignia del agua tratada, respondiendo a la filosofía usar cada gota más de una vez Desalinización La última fuente de agua, la desalinización quizás de las más importantes junto con el reúso del agua. La seguridad en el futuro del agua de Singapur recae en estas dos últimas fuentes. Sin embargo, la desalinización es de las fuentes con mayor consumo energético y de las más caras de producir. 17

18 La desalinización es un proceso mediante el cual se trata el agua de mar o salobre para obtener agua para uso industrial, regadío o consumo humano. Al tratarse de una isla, la desalinización parece una opción natural para Singapur, especialmente porque el agua de mar no se ve afectada por sequías por tanto su utilización no depende de la lluvia. En septiembre de 2005, Singapur inauguró la apertura de la Planta Desalinizadora SingSpring en Tuas. SingSpring, una subsidiaria de propiedad total de Hyflux, ganó una oferta para construir una planta de desalinización bajo el modelo de diseño, construcción, propiedad y operación (DBOO) de PUB. Esta planta con una capacidad diaria de hasta 30 millones de galones ( m 3 ) de agua suministrada a PUB con agua de desalinización durante un período de 20 años. PROCESO DESALINIZACIÓN SINGSPRING Fuente: La otra planta desalinizadora se encuentra en Tuaspring y tiene una capacidad diaria de hasta 70 millones de galones ( m 3 ) de agua suministrada a PUB con agua de desalinización durante un período de 25 años. Además de las dos plantas de desalinización que están actualmente en uso, el gobierno de Singapur ha comenzado la construcción y las licitaciones de otras 3. La tercera planta en ser construida comenzó en 2018 en la zona de Tuas. Esta planta todavía no está completada, pero una vez finalice suministrará 30 millones de galones ( m 3 ) de agua al día. 18

19 Por otro lado la cuarta planta de desalinización comenzó a construirse en 2017 en la zona de Marina East. Es la primera planta de desalinización de doble uso, lo que significa que puede tratar tanto el agua dulce del embalse de Marina como el agua de mar, dependiendo de las condiciones climáticas. La planta suministrará 30 millones de galones ( m 3 ) de agua al día y tiene prevista su finalización en Por último, la quinta planta de desalinización sigue en fase de licitación, con una finalización prevista en Esta última planta tiene previsto un suministro de 30 millones de galones ( m 3 ) de agua al día y estará situada en la isla de Jurong. El tratamiento de desalinización de las plantas en Tuas es el siguiente: PROCESO DESALINIZACIÓN TUASPRING Fuente: En primer lugar se evalúa la selección, en este caso de agua de mar. A medida que el agua fluye hacia la planta, los sedimentos como las algas marinas y otros desechos grandes se eliminan a través de pantallas mecánicas. Se agrega cloro para dificultar el crecimiento marino en tuberías y otras estructuras en el sistema. A continuación, en la segunda parte se procede al pretratamiento mediante el uso de la ultrafiltración. Las membranas de ultrafiltración eliminan las impurezas, los microorganismos y las bacterias en el agua, lo que puede dañar el sistema de ósmosis inversa aguas abajo. Por último, en la parte tres se procede a la osmosis inversa. Este es un paso crítico en la desalinización del agua de mar ya que debe eliminar las impurezas y las partículas suspendidas de las fases anteriores. Se bombea agua a través de las membranas semipermeables a alta tensión para que solo las moléculas de agua puedan pasar a través de estas membranas. 19

20 Finalmente, después de la ósmosis inversa, el agua se remineraliza y se almacena en el depósito de servicio de PUB antes de que se distribuya a los hogares. La suma de las dos plantas de desalinización tiene una capacidad de 100 millones de galones diarios, que suple el 25% de las necesidades del agua de Singapur. Se espera para el 2020 la construcción de tres plantas de desalinización en Tuas, Marina East y la isla de Jurong. Duplicando la capacidad de estas plantas, el agua desalinizada suplirá el 30% de las necesidades del agua de Singapur en el El problema del uso de la osmosis inversa en la desalinización es el consumo de energía utilizado, que suponen 3,5 kwh/m3, consumo muy superior al necesario para proveer agua potable de fuentes locales cercanas (en ocasiones menor de 0,2 kwh/m3). Si se continúa usando este método, para el año 2060 el consumo energético será 4 veces más al actual. Por ello, Singapur continua investigando formas sostenibles con consumo energético bajo de la desalinización. Dos métodos se plantean para lograr una reducción en el consumo: 1. Electrodesionización, método que usa un campo eléctrico para extraer sales disueltas del agua. Podría suponer un consumo de 3,800 m3 / día y consumo de energía de 1,65 kwh / m Biomimetismo, se trata de la imitación de procesos biológicos mediante los cuales las plantas de mangle y el pez eurihalino extraen agua dulce del agua de mar utilizando una pequeña cantidad de energía. Teniendo en cuenta lo anterior, los datos de producción local de agua por tipo de fuente son los siguientes: Ríos (millones de m 3 ) 211,2 161,5 161,5 Ríos - crecimiento interanual (%) -16% -23,5% 0,0% Ríos - % sobre producción total 30,5% 23% 22,8% Ríos litros por persona/día 166,2 168,6 170,4 Reservas de agua de lluvia (millones de m 3 ) 166,2 168,6 170,4 Reservas - crecimiento interanual (%) 0,4% 1,4% 1,1% Reservas - % sobre producción total 24% 24% 24,0% Reservas litros por persona/día 82,5 82,2 81,7 Desalinización (millones de m 3 ) 162, ,8 Desalinización - crecimiento interanual (%) 2,6% 1,4% 1,1% Desalinización - % sobre producción total 23,5% 23,5% 23,5% Desalinización litros por persona/día 80,8 80,5 80 Agua residual tratada (millones de m 3 ) 152,3 207,2 211,2 20

21 Agua residual tratada - crecimiento interanual (%) 22,5% 36% 2,0% Agua residual tratada - % sobre producción total 22% 29,5% 29,8% Agua residual tratada litros por persona/día 75, ,2 Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water Deep Tunnel Sewerage System Adicionalmente, para la coordinación de estas fuentes se ha implementado un sistema de canalizaciones subterráneas del agua usada. Se denomina Deep Tunnel Sewerage System (DTSS). Esta supercarretera de agua usada para el futuro, el sistema de alcantarillado profundo es una solución rentable y sostenible concebida por PUB para satisfacer las necesidades a largo plazo de Singapur para la recolección, tratamiento, regeneración y eliminación de agua usada. DTSS utiliza alcantarillas profundas de túneles para transportar agua usada por gravedad a plantas centralizadas de recuperación de agua (WRP) ubicadas en las áreas costeras. El agua tratada utilizada se purifica en NEWater o se descarga al mar a través de emisarios. DTSS comprende una red de alcantarillas de enlace que conduce a dos túneles principales (Fase 1 y 2) que cruzan Singapur con tres WRP grandes tuberías en el norte (Kranji), este (Changi) y los extremos occidentales (Tuas) de Singapur. La fase 1 fue completada en 2008 con un coste de SGD $ 3.4 mil millones. La fase 1 del DTSS comprende un túnel de alcantarillado profundo de 48 km de largo que va de Kranji a Changi, una planta de recuperación de agua centralizada en Changi, dos caños de bajamar de 5 km de largo y 60 km de las alcantarillas de enlace. El corazón de la fase 1, la Changi Water Reclamation Plant (Changi WRP) es una planta de agua usada de última generación capaz de tratar 900,000 metros cúbicos (202 millones de galones) de agua usada por día según los estándares internacionales. El agua tratada utilizada se descarga al mar a través de las profundidades del mar o del canal a la fábrica Changi NEWATER en la azotea de la planta de recuperación, donde se purifica mediante tecnologías avanzadas de membrana en NEWATER, la marca propia de agua recuperada de Singapur. Por otro lado, el DTSS se encuentra en la actualidad en la fase 2, que trata la ampliación del sistema de túneles profundos existente para recoger el agua usada de las partes oeste y sur de Singapur. Cuando esté terminado, tendrá un sistema de transporte que se compondrá de 60 km de alcantarillas de enlace y 40 km de túneles profundos; así como la Planta de Reclamación de Agua de Tuas, conocida como Tuas WRP. El sistema de transporte del nuevo Tuas WRP transportará por gravedad el agua utilizada procedente de fuentes municipales e industriales. Tuas WRP podrá tratar las dos corrientes de agua usada por separado, con una capacidad de tratamiento total de 800,000 metros cúbicos por 21

22 día. Tuas WRP podrá reciclar el agua usada para producir NEWater. Contará con tecnologías avanzadas para mejorar la recuperación de energía del agua usada y mejorar la eficiencia del agua. Como resultado, Tuas WRP producirá efluentes de mayor calidad, más biogás para generar energía y consumirá menos energía que las plantas convencionales. El desarrollo de DTSS es parte clave de las infraestructuras de agua de Singapur. Es eficiente en términos de coste, no perjudica ni limita el uso de terrenos en superficie y garantiza la continuidad de producción de NEWater. Está prevista su finalización en el 2025 cuando termine la fase 2. Por lo tanto, el sistema del agua de Singapur quedaría resumido en la siguiente imagen: RECORRIDO DEL AGUA Fuente: Competidores El sector del agua está fuertemente vinculado al sector público, ya que la obtención, el abastecimiento y el tratamiento de aguas se gestionan gubernamentalmente. En 2006 el Gobierno de Singapur se comprometió a invertir 330 millones de dólares de Singapur, unos 206 millones de euros, durante cinco años en investigación y desarrollo para las infraestructuras de agua. En 2011 se incrementó la inversión en 110 millones de SGD y se creó el Environment and Water Industry Development Council (EWI) para apoyar el desarrollo de 22

23 proyectos de tratamiento de depuración de aguas. La última inversión recibida fue en 2016 de 200 millones de SGD para los próximos cinco años y bajo los planes de 2020 de la National Research Foundation, Innovation and Enterprise (RIE). Esto incrementa la financiación recibida para el sector del agua en 670 millones de SGD a lo largo de 15 años. A raíz de estas medidas muchas empresas internacionales decidieron implantarse o invertir en Singapur. Ahora mismo hay más de 250 empresas en el sector, trabajando en nuevas ideas para convertir Singapur en un centro de referencia para esta industria Sector Privado I. HYFLUX ( Hyflux LTD fue fundada en 1989 y actualmente cuenta con más de empleados (principalmente en China, India, Singapur, Sudeste Asiático, Oriente Medio y norte de África). Cotiza en la bolsa de Singapur y cuenta con una capitalización de 237 millones de SGD (marzo 2018) Es una empresa líder global que ofrece soluciones integradas sostenibles para la producción de agua limpia, segura, económica y accesible. Se centra en las áreas de agua y energía, y proporciona servicios rentables y soluciones innovadoras que contribuyen a los recursos optimización y crecimiento sostenible para las comunidades e industrias. Ofrecen soluciones sostenibles en las áreas de desalinización por membranas, reciclado de agua y tratamiento de aguas residuales, incluyendo tecnología MBR (membrane bioreactor) y tratamiento de agua potable. Sus proyectos y operaciones se encuentran distribuidos a lo largo del mundo. II. CH2M ( CH2M Hill fue fundada en 1946 y en 1996 en Singapur. Cuenta actualmente con más de 160 empleados en Singapur, y más de en más de los 50 países en los que se encuentra. Es considerada como una de las empresas más éticas del mundo, y una de las principales firmas en consultoría ambiental y gestión de programas. CH2M lidera la entrega de servicios profesionales mediante soluciones sostenibles que benefician a la sociedad, el medio ambiente y la economía con el desarrollo de la infraestructura en la industria. Ofrecen servicios de consultoría, diseño, ingeniería y gestión de servicios para clientes en el sector del agua, del medio ambiente, nuclear, transporte y mercados energéticos e industriales. III. SEMBCORP ( SEMBCORP INDUSTRIES es una empresa especializada en los sectores marítimo, de energía y agua. Fue fundada en 1962 con el negocio marítimo, en 1995 comenzó con el 23

24 sector energético y del agua. Actualmente cuenta con más de empleados y cotiza en la bolsa de Singapur y cuenta con una capitalización de más de 5 billones de SGD (marzo 2018). SEMBCORP es un grupo líder que opera en los seis continentes. Es un proveedor de soluciones esenciales de energía y agua a clientes industriales y públicos. Es también líder mundial en ingeniería marítima y desarrollo urbano. SEMBCORP es especialista en la aplicación de ciertas tecnologías de tratamiento como la separación por membrana para el tratamiento biológico, así como el tratamiento simultáneo de diferentes flujos de aguas residuales industriales complejas. También ofrece una amplia gama de productos industriales de agua, incluyendo agua desmineralizada, agua industrial, agua sin tratar, agua fría, agua para refrigeración y refrigeración de agua de mar. En septiembre de 2016, PUB seleccionó a SEMBCORP como la mejor candidata para la construcción y explotación de la fase 2 de la planta de Changi Water Reclamation Plant con un valor de más de 73 millones de SGD. En esta Fase 2, se expandirá la planta de recuperación de agua existente en Changi en una capacidad nominal de 200 millones de litros por día, utilizando un sistema de filtración de membrana, que consiste en polímeros y membranas cerámicas IV. UES HOLDINGS ( UESH fue fundada en el 1930 y actualmente cuenta con 120 empleados (principalmente en China, Camboya, Indonesia, Birmania y Vietnam). Es una empresa de origen singapurense, y empresa de ingeniería líder medioambiental. Su especialidad son proyectos relacionados con el tratamiento de aguas, energía renovable y tratamiento de contaminación y del aire. Tiene tres divisiones, Agua y Aire; Energía Renovable e Ingeniería. En la división de agua cuenta con más de 75 años de experiencia, con proyectos de gran envergadura en términos de infraestructura. Actualmente cuenta con una variedad de capacidades que incluye: tratamiento de aguas residuales, desalinización de agua de mar, desalación por ósmosis inversa de agua de mar y salobre y tratamiento de agua de lluvia. 24

25 4. Demanda Los 1,3 millones de hogares de Singapur y sus habitantes consumen más de 143 litros per cápita al día. El consumo ha decrecido en los último años, desde el 2015 donde el consumo era de 151. La demanda de agua se gestiona desde las instituciones públicas ya que se ha establecido un objetivo de reducción del consumo en un 5,2% antes del Consumo total (millones de m 3 ) 546,9 555,5 563 Crecimiento interanual (%) 1,9% 1,6% 1,4% Litros por persona/día 271,6 270,9 269,8 Litros por hogar/día 947,9 939,9 930,8 Consumo de agua corriente (millones de m 3 ) 504, Agua corriente - Crecimiento interanual (%) 1,3% 1,2% 1,0% Agua corriente - Litros por persona/día 250,7 249,2 247,3 Agua corriente - Litros por hogar/día 875,1 864,6 853,1 Agua corriente - % del consumo total 92% 92% 91,7% Consumo agua no corriente (millones de m 3 ) 42 44,5 47 Agua no corriente - crecimiento interanual (%) 10,5% 6,0% 5,6% Agua no corriente - % del consumo total 7,7% 8,0% 8,3% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water Millones de m Total Agua Corriente Agua no Corriente

26 45% Actualmente el 45% del agua total se consume en el sector doméstico (57% del agua corriente) y el 55% restante en el sector industrial Consumo de los hogares (millones de m 3 ) 290,3 293,6 296,6 Crecimiento interanual (%) 1,2% 1,1% 1,0% Litros por persona/día 144,1 143,1 142,1 Litros por hogar/día 503,1 496,7 490,4 Consumo agua no corriente (%) 57,5% 57,4% 57,5% Hogares con agua corriente (millones) 1,6 1,6 1,6 % del total de hogares 99,3% 99,3% 99,4% Población con acceso al agua corriente (millones) 5,5 5,6 5,7 % del total de la población 99,3% 99,3% 99,4% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water 2015 El consumo doméstico ha crecido de forma modesta en los últimos cuatro años. Casi la inmensa totalidad de los hogares de la isla tienen acceso a agua corriente potable. Las pérdidas son muy reducidas, de las más bajas de todos los sistemas de aguas del planeta Pérdidas totales (millones de m 3 ) 34,6 34,4 33,4 Crecimiento interanual (%) -3,5% -0,6% -3,0% % del total 5,0% 4,9 4,7% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water 2015 Esto se debe a que la administración está muy comprometida con la reducción del consumo. Las medidas para limitar el consumo de agua y las pérdidas son, entre otras, las siguientes: Optimización de la red Programas educativos y de concienciación Mecanismos de reducción de goteos Programa de etiquetado especial para productos que gestionan eficientemente el agua Creación del Water Efficiency Fund Legislación rígida Amenazas de racionamiento Medición rigurosa y estricta de los consumos 26

27 Singapur es un centro financiero más que productivo, y esta condición se puede detectar en los niveles de consumo de agua industrial. El consumo no doméstico supone el x% del consumo local de agua corriente. En Singapur se extiende un buen número de centros productivos que utilizan agua en su proceso de fabricación (como por ejemplo para laminar metales y refrigerar en centrales energéticas) que gozan de una conexión directa al agua corriente La previsión es que el consumo de los bienes producidos en esas industrias crezca, y con ello el consumo de agua, incentivado además por la mayor disponibilidad de agua reciclada que se espera que haya en los próximos años. El consumo de agua corriente industrial es el siguiente: Consumo industrial (millones de m 3 ) 214,7 217,4 219,4 Crecimiento interanual (%) 1,3% 1,3% 0,9% % del consumo total de agua 39,2% 39,1% 39,0% % del consumo total de agua corriente 42,5% 42,6% 42,5% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water 2015 Como se ha expuesto, se trata de un consumo significativo y creciente, que experimentó un incremento notable en x y gana cada vez más relevancia en el cómputo de consumo total de agua corriente en el país. Con respecto al agua no corriente (utilizada en ciertas industrias y en las escasísimas explotaciones agrícolas del país) el consumo es el que se indica a continuación: Consumo agrícola (millones de m 3 ) Crecimiento interanual (%) 0,0% 0,0% 0,0% % del consumo total de agua 1,5% 1,4% 1,4% % del consumo total de agua no corriente 19,0% 18,0% 17,0% Consumo industrial (millones de m 3 ) 34 36,5 39 Crecimiento interanual (%) 13,3% 7,4% 6,8% % del consumo total de agua 16,9% 6,6% 6,9% % del consumo total de agua no corriente 58,9% 82,0% 83,0% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water 2015 Se trata de una porción reducida del consumo de agua del país pero no puede obviarse, especialmente aquella parte de agua no corriente destinada a la industria. 27

28 5. Precios El agua es un bien preciado, por lo que el precio establecido es un mecanismo importante y efectivo para reflejar el valor de escasez del agua. El agua tiene un precio no solo para recuperar los costos totales de su suministro y producción, sino también para incorporar el mayor costo de producción de agua a partir de fuentes no convencionales, específicamente NEWater y agua desalinizada. En el último año 2017 se ha llevado a cabo una revisión de los precios del agua, que desde el 2000 no cambiaban. Debido a las fuertes inversiones en infraestructura de agua, junto con los crecientes costos operativos, han hecho que el aumento en el precio del agua sea necesario. La constante mejora del sistema de agua para hacerlo más resistente, especialmente para enfrentar los desafíos planteados por el cambio climático hacen que aumente el precio. El precio revisado del agua permitirá a PUB satisfacer la demanda futura, fortalecer la seguridad del agua de Singapur y continuar entregando un suministro de agua de alta calidad y confiable. El precio del agua se destina a cubrir el costo del tratamiento del agua, las operaciones del yacimiento, la producción NEWater, la desalinización, la recolección y el tratamiento del agua usada, así como el mantenimiento y la expansión de la red de tuberías de agua de toda la isla. A su vez, el 1 de julio de 2017, el gobierno incrementó de forma permanente las subvenciones en forma de cupones U-SAVE mediante el descuento de IVA aplicable a las familias de bajos ingresos. Este incremento de entre 40 y 120 SGD supondrá una ayuda de entre 220 y 380 SGD al año, que automáticamente serán abonados en su cuenta. Fuente: PUB ( 28

29 Tras el aumento del precio del agua, y a su vez, de los cupones descuentos de IVA, aquellos hogares cualificados pagarían al mes por el agua estos precios: Para entender el precio del agua y como se establece, ha de explicarse primero los diferentes componentes del precio del agua: 1. Tarifa del Agua La tarifa del agua cubre los gastos efectuados en las diferentes etapas del proceso de producción de agua. Esto incluye la recolección del agua de lluvia, el tratamiento de agua no usada y la distribución de agua tratada a los clientes a través de una extensa red de tuberías de agua a los largo de Singapur. La tarifa de agua se cobra en base a la cantidad de agua consumida. 2. Tarifa de Conservación de Agua Para fomentar la conservación del agua, se introdujo el Impuesto de Conservación de Agua en La tasa de Conservación de Agua (Water Consumption Tax o WCT) se impone como un porcentaje del consumo total de agua para reforzar el mensaje de que el agua es preciada. Este impuesto también reflejará el costo incremental total de producir más agua potable (probablemente por desalinización y NEWater) más allá de la producción actual de PUB, de modo que los consumidores sean conscientes del valor de escasez del agua que utilizan 3. Tarifa base de agua Cada gota de agua usada es recogida a través de una red separa de alcantarillas y se conduce hasta las plantas de recuperación y tratamiento de agua donde es tratada según las normas internacionales para luego verterla al maro someterla a ulteriores purificaciones adicionales y convertirla en NEWater. Tener sistemas separados para la recogida de agua usada y el agua limpia de lluvia tiene como objetivo mantener limpios las cuencas y cursos naturales de agua. También permite el reciclaje de agua que se lleve a cabo a gran escala, asegurando así la sostenibilidad de la NEWater. Esta tarifa se carga en base al volumen de agua suministrado a las instalaciones, independientemente de la ubicación y la forma en que el agua se utiliza. 4. Tarifa de Instalaciones Sanitarias Es una tarifa impuesta para compensar el coste de tratar el agua utilizada y los costes operativos y de mantenimiento de la red de agua usada. Esta tarifa es un componente fijo basado en el número de equipamientos sanitarios en cada instalación. El precio del agua varía si es para uso doméstico o no doméstico. Tras la revisión del pasado 1 de julio de 2017, el precio del agua potable y agua usada ha cambiado con respecto al año anterior. 29

30 Además el 1 de julio de 2018 se realizará otro cambio de precio quedando finalmente el precio para el uso no doméstico de esta forma: 1 Julio Julio 2018 Agua Potable $2,39 $2,74 NEWater $2,19 $2,23 Agua Industrial $1,44 $1,58 Agua Potable para Clientes $3,37 $3,80 Fuente: Elaboración propia a partir de datos de PUB ( Por otro lado, el precio para el uso doméstico queda así: 1 Julio Julio m 2 >40 m m 2 >40 m 2 Agua Potable $2,39 $3,21 $2,74 $3,69 Fuente: Elaboración propia a partir de datos de PUB ( 30

31 6. Percepción de las empresas españolas del sector Las empresas españolas de tecnología del agua acumulan una gran experiencia valorada internacionalmente. España es un referente mundial en las cuestiones relativas al tratamiento del agua y muchas empresas españolas del sector tienen presencia en la mayor parte de los países del mundo. Además, cabe destacar que desde las asociaciones del sector se está haciendo un gran esfuerzo por detectar oportunidades en el exterior y promocionar y apoyar la actividad de sus empresas asociadas en los mercados internacionales. Entre ellas, podemos destacar ATTA (Asociación Tecnológica para el Tratamiento del Agua), ASAGUA (Asociación Española de Empresas de Tecnologías del Agua), o AQUA ESPAÑA (Asociación Española de Empresas de Tratamiento y Control de Aguas), entre otras. En los últimos años, las empresas españolas han empezado a mostrar interés en el país y en los proyectos que se están acometiendo. Actualmente, Singapur acoge a varias empresas españolas que tienen proyectos relacionados con el sector del agua. Empresas como Tedagua (dentro del grupo ACS con oficina en Singapur), o Fluidra cuentan con oficinas en Singapur. En el caso de Fluidra, Astramatic (su ingeniería especializada en tratamiento de agua) ha construido una planta de tratamiento integral de agua industrial en Johor Bahru, ciudad fronteriza de Singapur, para la filial malaya del grupo Acerinox, la compañía Bahru Stainless SDN. Además, cabe destacar que ACS, consiguió en 2016 un acuerdo para construir una planta desalinizadora Tuas 3 en Singapur a través de la filial Tedagua. Tedagua será el máximo responsable de aportar soluciones para desarrollar el proyecto y tendrá un papel clave en las obras de construcción. Debido a las oportunidades y a las expectativas que mantiene Singapur de cara al sector de tratamiento de aguas, desde la Oficina Económica y Comercial junto con ICEX, se está organizando actualmente (como ya se hizo en 2016) la participación de un Espacio España en la próxima edición Singapore International Water Week (SIWW 2018), que tendrá lugar del 9 al 11 de julio de La participación en dicho evento puede suponer un buen primer acercamiento al mercado local y conocer a los principales competidores locales del sector. De hecho, ya en la anterior edición, SIWW 2016, acogió un pabellón español con 5 empresas además de Acciona y Tedagua por su cuenta, y una empresa español que iba con el pabellón de EU Business Avenues. 31

32 7. Canales de distribución Como ya se ha explicado anteriormente, PUB es la única responsable de la producción, distribución y tratamiento de aguas en Singapur. No obstante, la licenciataria SP SERVICE PTE LTD (empresa proveedora y distribuidora de los suministros de energía eléctrica y gas) es también la encargada de la venta y facturación del agua en los hogares. La empresa es la filial dedicada a la distribución de los suministros públicos del grupo SP POWER y actúa como agente de la PUB. SP SERVICES Ofrece de manera exclusiva los servicios de medición y facturación y actúa como ventanilla única para todos los hogares y negocios en Singapur. También actúan como agente de varias empresas de recogida de basura. 32

33 8. Acceso al mercado Barreras 8.1. Regulación Singapur ofrece un marco legal y regulatorio favorable y poco restrictivo en este sector. Entre la legislación aplicable se encuentran las siguientes normas: Sewerage and Drainage Act: Promulgado para limitar el nivel de contaminación de las aguas, especialmente las vertidas por las plantas industriales. Se imponen penas de multa desde SGD y cárcel a aquellas empresas que lleven a cabo vertidos ilegales. Public Utilities Act (Water Supply Regulations): Environmental Protection and Management Act: Code of Practice for Water Services CP48: Proporciona información y directrices para garantizar que se cumplan los requisitos de seguridad de los diversos sistemas o accesorios. El sector público cuenta con el Ministry of the Environment and Water Resources (MEWR) del cual dependen dos organismos públicos; PUB la agencia nacional de agua y la National Environment Agency (NEA). A su vez, PUB cuenta con el Environment and Water Industry Programme. MINISTRY OF THE ENVIRONMENT AND WATER RESOURCES Fue creado en Tiene como objetivo asegurar un entorno y medioambiente saludable y de calidad para la vida de los singapurenses y procura la sostenibilidad ambiental a largo plazo. PUBLIC UTILIES BOARD Es el organismo responsable en exclusive de la recogida, producción, distribución y tratamiento del agua en Singapur, dependiente del Environment and Water Ministry. Siempre ha mantenido un enfoque holístico de la cuestión del agua en el país, desde la producción la oferta de este bien, hasta la demanda por parte de la ciudadanía. En 50 años de actividad PUB ha elaborado una compleja estrategia de suministro sostenible de agua conocido como los Four National Taps, a la que ya hemos hecho referencia. Estos son, como ya se ha explicado anteriormente, las cuencas hidrográficas 33

34 locales, el agua importada de Johor, NEWater y la desalación del agua de mar a través de osmosis inversa. PUB cuenta además con los Water Resarch Laboratorios que son centros líderes de análisis químicos y ambientales. Se dividen en seis secciones: química general, química inorgánica, química orgánica, microbiología, biotecnología y ciencias del agua. Es un organismo muy comprometido con la concienciación ciudadana que quiere involucrar a las personas como verdaderas partes interesadas en los recursos hídricos del país. Por último, PUB es también la responsable de las licitaciones de infraestructuras de aguas, el organismo supervisor y regulador del sistema y quién determina los cambios en las tarifas. ( NATIONAL ENVIRONMENT AGENCY La NEA es el organismo oficial creado en 2002 dedicado a la promoción del desarrollo sostenible del país. Goza de autonomía administrativa (tiene condición de Statutary Board, como PUB) y esto le permite ser más eficaz en su actividad de protección del medio ambiente. Está compuesta por tres divisiones: Salud Pública, Protección Ambiental y Servicios Meteorológicos. Es especialmente activa en cuestiones como la fiebre del dengue; la higiene y los servicios públicos de limpieza; el cambio climático; el ahorro de energía; y la gestión de los residuos. ENVIRONMENT AND WATER INDUSTRY PROGRAMME Es un órgano interinstitucional que promueve el crecimiento de Singapur como hydrohub global mediante el desarrollo de nuevas capacidades, la creación de agrupaciones empresariales y la internacionalización de las empresas singapurenses del sector. La EWI se creó en junio de 2006 por el MEWR para encabezar el desarrollo de las cuestiones medioambientales y la industria del agua. Liderada por PUB, tiene como socios a Economic Development Board (EDB), International Enterprise Singapore (IE Singapore) y SPRING Singapore para proporcionar dirección y coordinación a los esfuerzos en el desarrollo y el crecimiento de la industria del agua y del medio ambiente en general. Su propósito es que estos sectores sigan creciendo en términos de valor añadido Certificaciones Todos los accesorios relacionados con el agua, tales como cisternas, válvulas de descarga, tuberías, desagües, grifos etc. Para uso en instalaciones de agua potable en Singapur, deberán cumplir con las normas y requisitos estipulados por PUB. No se requiere la aprobación previa, pero todos los distribuidores e instaladores de este tipo de componentes se deben asegurar de que los productos e instalaciones lo cumplan y que su instalación y uso se ajustan a la normativa 34

35 antes expuesta. Es responsabilidad de los proveedores, minoristas e instaladores garantizar el cumplimiento de los Reglamentos de Servicios Públicos (Abastecimiento de Agua) y el Estándar CP48 de Singapur: Código de Prácticas para los Servicios de Agua. Para válvulas de descarga y cisternas, se debe garantizar adicionalmente el cumplimiento de los requisitos en materia de prevención de contraflujo y el desperdicio de agua. Se considerará que un accesorio de agua cumple con las normas estipuladas si está certificado o probado como conforme con tales normas por un organismo de evaluación de la conformidad (organismo de certificación de productos / laboratorio de pruebas) acreditado por el Consejo de Acreditación de Singapur (SAC) o su Acuerdo de Reconocimiento Mutuo. Los informes de ensayo y certificados emitidos por un laboratorio de pruebas acreditado deben llevar siempre el logotipo SAC-SINGLAS o el logotipo del Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC-MRA). Adicionalmente debe tenerse en cuenta que PUB no aceptará cualquier informe o ensayo si el informe no lleva el logo SAC-SINGLAS o el logotipo del socio ILAC-MRA. Si para un accesorio concreto no se estipula ninguna norma o requisito específico, es necesario ponerse en contacto con PUB en: Inspectorate Branch Water Supply (Network) Department PUB 40 Scotts Rd #10-01 Environment Building Singapore Teléfono: / / / / Fax: pub_waterfittings@pub.gov.sg 8.3. Experiencia Previa Lo normal para entrar a formar parte de la industria, es que las empresas accedan mediante la adjudicación de un proyecto a través de un proceso de licitación pública (tender). Aunque en términos de valor añadido los proyectos de agua son generalmente menores a los de infraestructuras de transporte por ejemplo, se aprecia cada vez un mayor interés generalmente por parte de las administraciones en invertir en la diversificación de las fuentes de agua. Existen varios tipos de contrato según el grado de trabajo y tarea que se externaliza y se asigna a empresas privadas por parte de la administración responsable del proyecto: Public Private Partnership (PPP): aunque sea poco utilizado en Singapur, es un modelo eficiente en términos de coste y acumulación de experiencia valiosa en el sector. Ganan know how que es además exportable a otros proyectos. Consultancy 35

36 Engineering, Procurement, Construction (ECP) Design and Build (D&B) o Design, Build, Own, Operate, Maintain (DBOO) Build, Operate, Transfer (BOT) o Build, Own, Operate (BOO) La Building Construction Authority (BCA) es la responsable de establecer una serie de requerimientos mínimos para otorgar ciertos niveles de calificación (A1, A2, B1, B2, etc.) a las empresas que realizan proyectos constructivos. Uno de los criterios es contar con un historial previo de actuaciones (track record) en Singapur, sin el cual, es bastante complicado que esta empresa pueda tener éxito en la licitación en cuestión. PUB puede exigir un nivel mínimo de categoría en construcción a las empresas participantes en las licitaciones, incluso aunque participen en consorcio con otras mejor cualificadas por BCA. Adicionalmente BCA exige que las empresas que operen en el país cuenten con el certificado BizSafe. Se trata de un programa de cinco etapas destinada a implementar las directrices a seguir en un entorno laboral sobre seguridad laboral Competitividad en Precio Las empresas locales cuentan con un conocimiento previo del mercado, mano de obra local o inmigrante de países cercanos con salarios ajustados, presencia ya consolidada del país que hace innecesario llevar a cabo inversiones adicionales, lugares de aprovisionamiento cercanos de bajo coste y know-how sobre los estándares de trabajo del país. Esto hace que puedan presentar ofertas económicas muy competitivas que difícilmente pueden ser superadas por las ofertas de operadores extranjeros. Además, las empresas locales reciben financiación pública para expandirse en el exterior, como las que se indicarán a continuación que no está al acceso de las empresas extranjeras, lo cual supone una ventaja en términos competitivos. Por ello, es recomendable la formación de consorcios con empresas locales, la subcontratación en proyectos grandes o el concurrir a proyectos de suministro de equipamientos y materiales Apoyo Gubernamental Singapur fomenta activamente la IED mediante la concesión de incentivos fiscales y subvenciones. De acuerdo con la UNCTAD, la finalidad de esos incentivos es promover los sectores con un alto coeficiente de mano de obra cualificada de conocimientos. En materia de incentivos, la Enterprise Development Board (EDB) es el principal organismo gubernamental encargado de elaborar y aplicar estrategias para mejorar la posición de Singapur como centro económico mundial, incluso mediante el desempeño de la función de ventanilla única 36

37 para los inversores locales y extranjeros. Su labor se aplica a empresas de diversos sectores. Y se centra principalmente en favorecer y atraer la implantación e inversión extranjera a Singapur, concretamente de empresas multinacionales y laboratorios de I+D empresariales de interés estratégico para el país. Para ello, trata de establecer unas condiciones económicas y de negocio favorables. 37

38 9. Perspectivas del sector Los dos grandes retos a los que se enfrenta Singapur de ahora a 2030 son: El cambio climático: no porque exista una previsión de reducción de las precipitaciones en el Sudeste asiático, sino porque se espera que el tiempo atmosférico se vaya a volver más extremo en los próximos 15 años. Ello implicará que existirán épocas de fuerte sequía y épocas de inundaciones y ello obligará a los países a llevar a cabo un mejor ahorro, conservación, gestión y distribución del agua entre los ciudadanos con el fin de reducir las pérdidas en épocas de escasez. Capacidad de respuesta a las sequías: habrá momentos en que sea necesario un recorte en el consumo de agua y sería ideal que bastase con la concienciación de la población, sin la necesidad de introducir medidas de racionamiento. Teniendo en cuenta la vinculación de la historia del país con el problema de la escasez del agua se espera que este desafío sea fácil de superar. Será necesario intensificar el compromiso de la industria para que instalen métodos eficientes de ahorro de agua, ya que aunque el agua sea barata, es un bien preciado e imprescindible Consumo total (millones de m 3 ) 570,3 577,2 583,7 Crecimiento interanual (%) 1,3% 1,2% 1,1% Litros por persona/día 268, ,3 Litros por hogar/día 924,8 919,2 914,2 Consumo de agua corriente (millones de m 3 ) 520,8 525,2 529,2 Agua corriente - Crecimiento interanual (%) 0,9% 0,9% 0,8% Agua corriente - Litros por persona/día 245,5 243,9 242,4 Agua corriente - Litros por hogar/día 844,6 836,4 828,8 Agua corriente - % del consumo total 91,3% 91,0% 90,7% Consumo agua no corriente (millones de m 3 ) 49, ,5 Agua no corriente - crecimiento interanual (%) 5,3% 5,1% 4,8% Agua no corriente - % del consumo total 8,7% 9,0% 9,3% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water

39 El gobierno de Singapur apuesta fuerte por la diversificación económica y las medidas de fomento que se introduzcan para ello van a provocar que nazcan y crezcan nuevas industrias médicas, farmacéuticas, biológicas, electrónicas y se presten más servicios turísticos o financieros que van a implicar un fuerte aumento en el consumo de agua en el país. Además la población crece (paulatinamente) y se inclina cada vez más a la compra de productos cuya fabricación es intensiva en el consumo de agua. Se teme que esto provoque que las necesidades de agua del país se dupliquen de los 400 millones de galones diarios (1,5 millones de m3) actuales a 800 millones de galones dentro de cincuenta años. Aunque se prevé que la población aumente en los próximos diez años (y ello a pesar de la baja tasa de fertilidad del país) el consumo doméstico crecerá de forma muy leve gracias a las recomen-daciones de ahorro y a la mejora de las tecnologías anti-pérdida y de conservación del agua. En 2030 el 40% del consumo será doméstico. En 2060 solo el 30% del consumo será doméstico. Disminuirá por tanto la importancia del consumo doméstico en comparación con el consumo industrial a pesar de que la población del país crecerá hasta los 6,3 millones de habitantes en Consumo de los hogares (millones de m 3 ) 299,4 301,8 303,9 Crecimiento interanual (%) 0,9% 0,8% 0,7% Litros por persona/día 141,1 140,1 139,1 Litros por hogar/día 485,5 480,7 475,9 Consumo agua no corriente (millones de m 3 ) 57,5% 57,5% 57,4% Hogares con agua corriente (millones) 1,7 1,7 1,7 % del total de hogares 99,4% 99,4% 99,5% Población con acceso al agua corriente (millones) 5,8 5,9 6 % del total de la población 99,4% 99,4% 99,5% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water 2015 Dentro de 15 años, en 2030, el 60% del agua corriente en Singapur será de uso industrial. El uso industrial del agua irá ganando protagonismo en el futuro. Una parte muy importante de ese consumo provendrá de fuentes de agua corriente: Consumo industrial (millones de m 3 ) 221,4 223,4 225,4 Crecimiento interanual (%) 0,9% 0,9% 0,9% % del consumo total de agua 38,8% 38,7% 38,6% % del consumo total de agua corriente 42,5% 42,5% 42,6% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water

40 La otra parte provendrá de fuentes de agua no corriente: Consumo agrícola (millones de m 3 ) Crecimiento interanual (%) 0,0% 0,0% 0,0% % del consumo total de agua 1,4% 1,4% 1,4% % del consumo total de agua no corriente 16,2% 15,4% 14,7% Consumo industrial (millones de m 3 ) 41,5 44 Crecimiento interanual (%) 6,4% 6,0% 5,7% % del consumo total de agua 7,3% 7,6% 8,0% % del consumo total de agua no corriente 83,8% 84,6% 85,3% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water 2015 La previsión es que las pérdidas de agua sigan siendo muy reducidas: Pérdidas totales (millones de m 3 ) 33 31,9 31,5 Crecimiento interanual (%) -1,0% -3,4% -1,3% % del total 4,6% 4,4% 4,3% Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water 2015 En 2061 se termina el acuerdo de suministro de agua desde Malasia y Singapur espera poder ser autosuficiente para ese entonces. El gobierno está especialmente interesado en diversificar los recursos de agua para garantizar un suministro continuado y de confianza que asegure el bienestar de los ciudadanos. Se baraja la posibilidad de que se introduzca en el sistema una quinta fuente de agua gracias a las actuales investigaciones que se están llevando a cabo en el oeste y sur de la isla en el área de aguas subterráneas Total (millones de m 3 ) 718,2 725,1 732,4 Crecimiento interanual (%) 1,2% 1,0% 1,0% Litros por persona/día 338,6 336,7 335,4 Litros por hogar/día 1.164, , ,1 Fuente: Elaboración propia sobre Business Monitor International Singapore Water 2015 Llegado dicho momento el 90% del área de Singapur será utilizada como superficie de recogida. NEWater satisfará el 50-55% del consumo gracias a nuevas plantas que se prevé sean construidas en los próximos años como la próxima de Changi. El agua desalinizada cubrirá el 20-25% del consumo y el 20% restante procederá de nuevas reservas e importaciones. Cada año se consumirá un 2% más de agua tratada. 40

41 Ríos (millones de m 3 ) 86,4 83,3 80,1 Ríos - crecimiento interanual (%) -46,5% -3,7% -3,8% Ríos - % sobre producción total 12,0% 11,5% 10,9% Ríos litros por persona/día 172, ,8 Reservas de agua de lluvia (millones de m 3 ) 172, ,8 Reservas - crecimiento interanual (%) 1,2% 1,0% 1,0% Reservas - % sobre producción total 24,0% 24,0% 24,0% Reservas litros por persona/día 81,3 80,8 80,5 Desalinización (millones de m 3 ) 165,2 170,4 175,8 Desalinización - crecimiento interanual (%) -1,0% 3,2% 3,2% Desalinización - % sobre producción total 23 23,5 24,0% Desalinización litros por persona/día 77,9 79,1 80,5 Agua residual tratada (millones de m 3 ) 294,2 297,4 300,8 Agua residual tratada - crecimiento interanual (%) 39,3% 1,1% 1,1% Agua residual tratada - % sobre producción total 41,0% 41,0% 41,0% Agua residual tratada litros por persona/día 138,7 138,1 137,7 Se espera que los ríos y el agua recogida de lluvia pierdan protagonismo en pos de la NEWater y la desalinización. Existe confianza en que Singapur se convierta en un país capaz de abastecerse de forma autónoma de agua ya que las inversiones son mayores año tras año, pero existe un riesgo elevado debido a la dependencia de las lluvias, las sequías, la meteorología. Se llevarán a cabo grandes inversiones para esquivar esos riesgos y hasta ese momento las infraestructuras de agua crecerán (en valor) alrededor de un 4% interanual. Por la condición insular del país, existe una alta potencialidad de crecimiento concretamente del segmento de la desalinización, en el que se considera que hay el mayor número de oportunidades de negocio. Se espera que esta fuente de obtención de agua crezca un 30% en 30 años y que con 5 plantas en 2060 se pueda llegar a satisfacer hasta el 50% del consumo local. El crecimiento local del sector se va a desarrollar gracias a la inyección de financiación pública para nuevos proyectos llevado a cabo por la Public Utilities Board (PUB) y también gracias a las iniciativas de las PPPs como las que ya existen con HYFLUX o SEMBCORP. 41

42 10. Oportunidades Las previsiones de crecimiento del sector son positivas. Singapur se está convirtiendo en un hub de investigación e innovación tecnológica en el sector del agua y es muy probable que se convierta en el líder del mercado regional en este sector. Es actualmente el país más desarrollado del mundo en este ámbito. No obstante, por las circunstancias particulares del mercado, se considera que existen ciertas limitaciones en las oportunidades de negocio para potenciales nuevos competidores extranjeros por varias razones. Singapur es un mercado pequeño (no hay espacio para más infraestructuras y posee un volumen de población reducido que hace que un mayor abastecimiento de agua no sea urgente) y el sector a nivel nacional se encuentra saturado. El número de empresas singapurenses dedicadas al sector de tratamiento de aguas se ha duplicado desde 2006 y ahora son más de 250. Dichas empresas cuentan además con la experiencia, el tamaño y el apoyo gubernamental suficiente para expandirse en otros mercados asiáticos como China e India o en África y seguir ganando cuota de mercado a otras empresas de fuera de Singapur. A nivel regional se prevé que Asia suplante a Europa como región con mayor número de proyectos relacionados con el Agua. Próximamente habrá en Asia proyectos por valor de millones de dólares americanos y en Europa por valor de millones. El impulso del mercado vendrá ligado a una tendencia a la privatización de las infraestructuras de agua (no en Singapur), aumento de los proyectos ejecutados mediante PPPs, una mayor implicación de los grandes bancos en la financiación de los proyectos del sector y a la globalización y consolidación de la presencia de los grandes grupos constructores mundiales. La mayoría de los proyectos que se van a llevar a cabo en Asia están relacionados con almacenamiento de agua, desalinización y tratamiento de aguas residuales. Por parte de las autoridades singapurenses existe interés por las empresas españolas (algunas de ellas de reconocido prestigio internacional ya se presentan hoy a precalificaciones de las licitaciones de los proyectos) pero todavía existen barreras para que las empresas no nacionales puedan acceder a las oportunidades en igualdad de condiciones de las empresas singapurenses por las razones explicadas antes a propósito del requisito de contar con experiencia previa a nivel local. Algunos proyectos destacables previstos del sector son: 42

43 Diseño y Construcción de Túneles de Alcantarillado para el Proyecto de Fase 2 del Sistema de Alcantarillado de Túneles Profundos (Tuas Water Reclamation Plant TWRP). En noviembre de 2017 tuvo lugar una sesión informativa sobre el comienzo del proyecto, cuya licitación comenzará en el segundo trimestre de Plantas desalinizadoras: Recientemente se ha adjudicado la construcción de la cuarta planta con una capacidad de 30 millones de galones diarios (unos 113 millones de litros diarios) a la empresa singapurense Keppel Infrastructure Holdings. Como en la anterior ocasión la concesión se efectuó atendiendo a criterios de eficiencia tanto tecnológica como de coste operativo. En febrero de 2017 se ha lanzado la licitación para los servicios de asistencia técnica y consultoría para la construcción de la tercera planta desalinizadora situada en Tuas. Tuas Water Reclamation Plant (TWRP) Existen otros proyectos de importes considerables que se han adjudicado en el último año: 1. Planta de Reclamación de aguas de Changi Fase 2. HSL CONTRACTOR: 258 millones de Dólares de Singapur (SGD) 2. Mejoras del contrato de regadío en Choa Chu Kang. CHYE JOO CONSTRUCTION: 115 millones de Dólares de Singapur (SGD) 3. Ampliación de tuberías de 1600 mm en River Valley Road. TIONG SENG CONTRACTOR: 98 millones de Dólares de Singapur (SGD) En los siguientes enlaces se puede consultar los proyectos y licitaciones que el organismo responsable de la obtención, gestión y suministro de agua en Singapur (PUB) prevé lanzar desde la actualidad hasta marzo de 2019: Construcción: Suministro de bienes, servicios y mantenimiento: En el Anexo II se encuentra además un listado con proyectos del sector, valor, capacidad, empresas implicadas y horizonte temporal. Asimismo, información completa de las licitaciones públicas de Singapur está disponible en la plataforma oficial GeBIZ ( que es un espacio web público de negocios entre el gobierno de Singapur y las empresas donde, de manera oficial, los proveedores llevan a cabo el comercio electrónico con las instituciones. La web dispone de un servicio de RSS que permite a las empresas recibir las nuevas ofertas correspondientes a las áreas de las que estén interesadas: 43

44 La función más importante de la plataforma es que en ella se listan todas las licitaciones del sector público (a excepción de los contratos de seguridad nacional). Los proveedores pueden buscar oportunidades de contratación pública, recuperar la documentación asociada y presentar sus ofertas online. 44

45 11. Información práctica Ferias Singapore International Water Week (Siww) Se trata de la feria del sector de tratamiento de agua más importante de la región. Se celebra con periodicidad bienal. La próxima edición se celebrará del 8 al 12 de julio de La feria abarca los siguientes eventos: The Water Leaders Summit, Water Convention, Water Expo, Business Forums. Young Water Leader Summit y la entrega del prestigioso galardón Lee Kuan Yew Water Prize. La SIWW es la plataforma global para compartir y crear de manera cooperativa soluciones innovadoras para la industria del agua. El evento reúne a los principales participantes de la industria mundial de agua para poner en común las mejores prácticas empresariales en el sector, mostrar un escaparate de las últimas tecnologías y aprovechar las nuevas oportunidades de negocio que pueden surgir. SIWW es parte del programa estratégico del Gobierno de Singapur para hacer crecer la industria del agua y el desarrollo de las tecnologías del agua. Conjuntamente se celebra Spotlight SIWW una semana más tarde, que son eventos exclusivos a los que se asiste solo mediante invitación y que tienen como objetivo continuar el diálogo de la SIWW y fomentar un intercambio permanente de los problemas a los que se enfrenta la industria del agua en todo el mundo. Esta reunión de los líderes del sector se centra en cuestiones críticas y debates más profundos que se tienen en cuenta para ulteriores ediciones de la SIWW. Estos eventos están organizados por SINGAPORE INTERNATIONAL WATER WEEK PTE LTD, una empresa creada por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Hídricos y PUB. Este año se celebra la Octava Edición y se celebrará en conjunto con SITCE, la feria de transporte internacional en un foro global World Cities Summit La Edición 2016 contó con más de veinte un mil asistentes y participaron más de empresas de más de 125 países Hay disponible más información sobre el evento en su página web: 45

46 11.2. Asociaciones Singapore Water Association (Swa) La SWA cuenta con 250 empresas asociadas y aspira a desempeñar un papel relevante en los esfuerzos que se están llevando a cabo para promover que Singapur se convierta en el centro y la plataforma para todos los servicios relacionados con el agua y las tecnologías vinculadas al sector. Esta Asociación reúne a las empresas locales del sector para lograr sinergias y fomentar el desarrollo de una industria local vibrante y dinámica. La Asociación tiene como objetivo proporcionar un foro para la colaboración y el intercambio de ideas y conocimientos entre las empresas asociadas. Además, quiere ser un espacio para la creación de redes de negocio y la difusión de información estratégica sobre las nuevas oportunidades comerciales y tecnologías. SWA como asociación pretende forjarse un nombre como participante relevante de la industria a través de su participación activa en conferencias y seminarios extranjeros, exposiciones y ferias comerciales y mediante la colaboración con otros organismos del sector del agua de todo el mundo. SWA sirve como un enlace importante para los miembros de la red de agua internacional. También contribuye a fortalecer la presencia de empresas de Singapur en el mercado global Existe más información disponible en: Otra información de interés En la tradición de negocios de Singapur merece la pena hacer una mención especial a las tarjetas de visita, que se intercambian constantemente y constituyen un elemento poco menos que imprescindible en el ámbito empresarial e incluso social de la isla. Deben figurar en inglés y con designación clara del cargo del titular dentro de la empresa y de su titulación, en su caso. El intercambio de tarjetas supone para la mayoría de los chinos un ceremonioso ritual que conviene observar. Se entrega y se recibe la tarjeta con las dos manos, tomándola respetuosamente por los bordes con los dedos pulgar e índice, y manteniéndola durante unos segundos mientras se lee el cargo o puesto desempeñado. Algunas tienen uno de los nombres subrayados o en mayúsculas: ese se corresponde con el apellido. Respecto a las relaciones con los importadores/distribuidores, conviene contactar con ellos a menudo para recibir impresiones sobre el mercado y el producto, ya que ellos valoran muy positivamente el interés que muestre exportador. Además, su información es muy valiosa, pues es un mercado que cambia muy rápido. Se aconseja no demorarse más de minutos sobre la hora prevista de reunión. Si se prevé un retraso superior se recomienda avisar. 46

47 Formalidades de entrada y salida Los ciudadanos españoles no necesitan visado para estancias que no superen los 30 días. Lo normal al entrar en el país es que se conceda una estancia inicial de 90 días. Una vez en Singapur puede ampliarse la duración de la estancia (hasta 3 meses) mediante la pertinente solicitud a la Oficina de Inmigración. Por tanto, es suficiente con tener el pasaporte en regla, y siempre con una validez superior a seis meses, sobre todo si se piensa visitar otros países de la zona, donde se exige dicho margen mínimo de validez. Al salir del país por vía aérea hay que abonar un impuesto (airport tax) que se incluye en la tarifa del billete de avión Hora local, vacaciones y días festivos El horario de Singapur es todo el año GMT +8 con lo que hay una diferencia de+7 horas con respecto a España, que se convierte en +6 cuando en España se aplica el horario de verano Horarios laborales (bancos, comercios, empresas y AA.PP.) Los bancos generalmente permanecen abiertos al público entre las 10:00 y las 17:00, aunque los horarios varían según el banco de que se trate. Los sábados tienen una jornada más reducida de 9:30 a 17:00, mientras que los domingos permanecen abiertos sólo algunos bancos en Orchard Road en horario de 11:00 a 15:00. Las tiendas que se encuentran ubicadas en centros comerciales permanecen abiertas desde las 11:00 hasta las 21:30 horas, siendo habitual que abran los sábados y los domingos. Las pequeñas tiendas de barrio y tiendas especializadas suelen tener un horario más reducido, de 10:00 a 18:00, exceptuando los comercios de alimentación, que cierran algo más tarde. El horario de oficina suele abarcar de 8:00 de la mañana a 18:00 de la tarde. Los sábados, normalmente, sólo se trabaja por la mañana. La Administración Pública trabaja durante la semana en horario de oficina (8:00-9:00 a 16:30-17:00) y también abre los sábados por la mañana Taxis y otros transportes internos Las tres opciones de transporte público son el metro (que se conoce como MRT o Mass Rapid Transit System), los autobuses urbanos y los taxis. El metro es un medio de transporte muy eficiente. Las tarifas son asequibles y el precio varía según la distancia que se recorra. Pueden adquirirse tarjetas por un mínimo de diez dólares de Singapur, de las cuales se irá deduciendo automáticamente el importe de los viajes que se hagan. Estas tarjetas también son válidas para los autobuses que, al igual que el metro, tienen una tarifa que varía según la distancia recorrida y según el vehículo esté dotado o no de aire acondicionado. Existen dos compañías principales que cubren gran cantidad de rutas: TIBS (Trans- Island Bus Services) y SBS (Singapore Bus 47

48 Services). Esta última posee una considerable flota de autobuses de dos plantas. Asimismo, hay una línea de autobuses desde el aeropuerto hasta los principales hoteles de la isla. Los taxis son abundantes, aunque en horas punta resulta frecuente encontrarse con largas colas en las paradas de taxi por lo que conviene usar el número de teléfono de Taxicomfort ( ) para llamar a un taxi que acudirá al lugar que se le indique. Todos los taxis van equipados con taxímetro. La bajada de bandera cuesta entre 3,60y 3,90 dólares de Singapur por cada Kilómetro recorrido y 22 céntimos adicionales por cada 400m recorridos o por cada 45 segundos que el vehículo esté parado. A partir de la medianoche y hasta las seis de la mañana se aplica un recargo del 50% y del 25% si el trayecto coincide con la hora punta de los días laborables. Existen otros extras por una serie de conceptos que deben aparecer claramente especificados en un folleto informativo que los taxis suelen llevar en alguno de sus laterales interiores. Por ejemplo, hay un recargo de tres o cinco dólares (si es durante el fin de semana) cuando el taxi ha partido desde el aeropuerto de Changi. También se cobran distintas cantidades por entrar o salir de las zonas restringidas al tráfico (el Central Business District), o por el uso de las autopistas ECP, CTE y PIE a determinadas horas del día. Por lo que al uso de vehículo privado se refiere, existe una zona de circulación restringida o Restricted zone también llamada CBD o Central Business District, en la que hay que pagar peaje para poder circular en horario de 7:30 de la mañana a 7:00 de la tarde, de lunes a viernes. También es necesario pagar peaje por la circulación a determinadas horas en las autopistas ECP, CTE y PIE. Los sábados, domingos y festivos no hay restricciones. Con este sistema se pretende descongestionar el tráfico en las horas punta. La recaudación se realiza deduciendo instantáneamente los importes de una tarjeta colocada en el parabrisas de los automóviles cuando atraviesan los controles de peaje. El alquiler de coches no es aconsejable dado el buen funcionamiento del transporte público, su elevado precio y el caro sistema de estacionamiento vigente en casi toda la isla. Aplicaciones de móvil para taxis Existen varias aplicaciones para móvil (APP) para solicitar servicio de taxi en Singapur y que permiten hacer una búsqueda de taxis o conductores privados, en su caso. En primer lugar se introduce la dirección de partida (se puede utilizar el GPS para determinarla) y la de destino y se muestra la tarifa (en algunas aplicaciones ya existe la opción de tarifa cerrada por trayecto flat rate ). A continuación se asigna un conductor disponible en la zona. Se puede seguir la ubicación del conductor en todo momento. Se destacan las tres más populares: GRAB TAXI ( funciona en todo el Sudeste Asiático y permite hacer una búsqueda de taxis o conductores privados. Se acepta pago en efectivo o con tarjeta (para lo que previamente habrá que registrarse en la aplicación e introducir los detalles de la tarjeta). 48

49 UBER ( permite solicitar conductores privados. El funcionamiento es el mismo que el de Grab Taxi y también permite el pago en efectivo o con tarjeta. Las tarifas pueden variar entre una y otra dependiendo de la hora y el área. COMFORTDELGRO ( funciona de forma parecida a las dos anteriores. Para zonas de negocios puede ser más rápida y barata. La aplicación permite seleccionar el tipo de taxi que nos interese (económico, lujo, minivan) y también si el pago es en efectivo o con tarjeta. Asimismo, recientemente se ha incluido la posibilidad de cerrar la tarifa antes de contratar el servicio (lo cual podría ser interesante en horas punta o de congestión de tráfico) Lengua oficial y religión A pesar de ser un país muy pequeño Singapur posee cuatro lenguas oficiales: inglés, chino (mandarín), tamil y bahasa (ambos, indonesio y malayo). Toda la población es bilingüe en inglés y en uno de los otros tres idiomas. La diversidad étnica también se pone de manifiesto en las religiones. El budismo es la religión más practicada en Singapur con un 33.9%; el islamismo lo practica el 14,3%; el cristianismo, un 7.1% de la población; el taoísmo, 11.3%; el hinduismo, un 5.2%; otras, un 0,7%; ninguna, un 16,8% (censo 2010) Seguridad ciudadana A pesar de que pueda parecer un tópico cuando se dice de Singapur que es una de las ciudades más seguras del mundo, si no la que más, esto resulta totalmente cierto. Se puede caminar tranquilamente a cualquier hora del día y de la noche por cualquier zona de la ciudad. Las comisarías de policía están muy organizadas por lo que es sencillo encontrar a los agentes en caso de necesidad; además la patrulla policial no es tan presencial como en otros países. La presencia de carteristas callejeros es anecdótica. En definitiva, en Singapur hay sensación de seguridad total. Todo lo anterior no implica el no usar el sentido común aplicable a cualquier parte del mundo en actitudes tales como no hacer alarde de excesivo dinero o de objetos valiosos en público Otros datos de interés No es necesaria ninguna precaución especial. Únicamente si durante los seis días anteriores a la entrada en el país se hubiese visitado algún lugar afectado por la fiebre amarilla resulta necesario presentar un certificado de vacunación. Una vez en la ciudad, tampoco hay que observar más medidas que las derivadas del sentido común. La limpieza es una constante en Singapur y los alimentos servidos en establecimientos públicos suelen ser de total confianza, incluyendo los denominados hawker centres o típicos kioscos de comida al aire libre esparcidos a lo largo y ancho de la isla. El agua del grifo es potable. Puede resultar recomendable vacunarse (tifus, cólera, tétano) si se visitan zonas de riesgo en alguno de los países vecinos. 49

50 11.4. Direcciones de interés OFICINA ECONÓMICA COMERCIAL 7 Temasek Boulevard, #19-03 Suntec City Tower 1 Tel: (65) Fax: (65) Web: singapur@comercio.mineco.es EMBAJADA Y SERVICIO CONSULAR 7 Temasek Boulevard, #39-00 Suntec City Tower 1 Tel: (65) Fax: (65) emb.singapur@mae.es Tel de Emergencias Consulares: (65) ECONOMIC AND DEVELOPMENT BOARD (EDB) 250 N Bridge Rd, #28-00 Raffles City Tower Singapore Tel: (65) OFICINA DE TURISMO DE ESPAÑA 541 Orchard Road #09-04 Liat Towers Singapore Tel: (65) Fax: (65) singapore@tourspain.es HOSPITAL RAFFLES 585 North Bridge Road, Singapore Tel: (65) Fax: (65) enquiries@raffleshospital.com SINGAPORE TOURISM BOARD (STB) Tourism Court 1, Orchard Spring Lane Singapore Tel: (65) Fax: (65) Web: MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN Y MEDIO AMBIENTE 7 Temasek Boulevard #08-09; Suntec Tower One Singapur Tel: (65) SEAsia@mapama.es consejera: aminguez@mapama.es 50

51 12. Anexos Anexo I: ríos y reservas RÍOS RESERVAS ACUÍFERAS 51

52 12.2. Anexo II: principales proyectos de construcción 52