Comercialización y promoción de orfebrería en filigrana Momposina con país destino: Suiza. Mompox S.A.S

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1 Comercialización y promoción de orfebrería en filigrana Momposina con país destino: Suiza Mompox S.A.S María Alejandra Pachón Valencia Sergio Andrés Vargas Díaz Universidad de la Salle Programa de Finanzas y Comercio Internacional Bogotá D.C 2016

2 Comercialización y promoción de orfebrería en filigrana Momposina con país destino: Suiza Mompox S.A.S María Alejandra Pachón Valencia Código: Sergio Andrés Vargas Díaz Código: Asesor Jackson Paul Pereira Silva Msc. Imprenditorialità estrategia aziendale. Universidad de la Salle Programa de Finanzas y Comercio Internacional Bogotá D.C 2016

3 Tabla de contenido 1. RESUMEN EJECUTIVO Concepto del negocio Potencial del mercado en cifras Ventajas competitivas y propuestas de valor Resumen de las inversiones requeridas Proyecciones de ventas y rentabilidad Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad ELEMENTOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Justificación de la empresa Ubicación y tamaño de la empresa Misión de la empresa Visión de la empresa Objetivos de la Empresa MERCADO Investigación de mercado Justificación y Antecedentes del Proyecto ANALISIS DEL SECTOR Mercado Local Temas Arancelarios EXPORTACIONES IMPORTACIONES ANALISIS DEL MERCADO Diagnóstico del mercado nacional de orfebrería a nivel internacional Análisis de Posibles mercados ESTUDIO DE MERCADO Mercado potencial mercado objetivo exportaciones e importaciones de suiza bienes sustitutos y complementarios Análisis de la Competencia... 29

4 estrategias de mercado Concepto del Producto o Servicio estrategias de distribución Empaque y Embalaje Estrategias de Distribución Estrategias de Precio Estrategias de Promoción Estrategias de Comunicación Estrategias de Servicio Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo Estrategias de Aprovisionamiento PROYECCIONES DE VENTAS Proyección de Ventas y Política de Cartera OPERATIVO Operación Ficha Técnica del Producto ó Servicio Estado de Desarrollo COSTOS DE PRODUCCIÓN INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIÓN ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Análisis DOFA Organismos de Apoyo ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ASPECTOS LEGALES COSTOS ADMINISTRATIVOS Gastos de Personal Gastos de Puesta en Marcha Gastos Anuales de Administración FINANZAS INGRESOS Fuentes de Financiación... 51

5 Formatos Financieros EGRESOS Índice de actualización monetaria Costos de Puestas en Marcha Capital de Trabajo PLAN OPERATIVO Cronograma de Actividades METAS SOCIALES Metas Sociales del Plan de Negocio Plan Nacional de Desarrollo Plan Regional de Desarrollo Clúster ó Cadena Productiva Empleo Emprendedores IMPACTO Impacto Social IMPACTO AMBIENTAL IMPACTO ECONÓMICO ANEXOS BIBLIOGRAFIA LISTADO DE TABLAS

6 Tabla 1. Capital de trabajo e inversión inicial... 3 Tabla 2. Variación porcentual y ventas de los años 2016 al Tabla 3. Hitos de la orfebrería en filigrana Tabla 4. Exportaciones por sub-partida Tabla 5. Importaciones por subsector Tabla 6. Exportaciones junio Cap. 71 Perlas finas, piedras y metales preciosos Tabla 7. Criterios de calificación Tabla 8. Matriz de selección de mercado macroeconómica Tabla 9. Resultado final de selección de mercados Tabla 10. Total, de ventas en joyería fina en suiza masculino y femenino Tabla 11.Tipo de venta de joyería en suiza Tabla 12. Exportaciones e importaciones anuales de la partida 7114 Articles of goldsmith's/silversmith's wares&pts en miles de USD Tabla 13. Clasificación del oro de 18K Tabla 14. Clasificación de la plata Tabla 15. Fortalezas y debilidades frente a la competencia Tabla 16. Presupuesto de promoción y comunicación anual Tabla 17. Precios de adquisición al por mayor cotizados con Tierra de Mompox Tabla 18. Proyección de ventas Mompox S.A.S ( ) Tabla 19. proyección de ventas año Tabla 20. Ficha técnica de Mompox S.A.S Tabla 21. Costos de producción Tabla 22. Máquinas, herramienta y mobiliario a adquirir Tabla 23. Análisis DOFA Tabla 24. Gastos de personal año 2016 (primer año de funcionamiento) Tabla 25. Gastos anuales de administración durante el Tabla 26. Índice de actualización monetaria años 2016 al 2018 (tasa anual de crecimiento) Tabla 27. Inversiones fijas y diferidas, año Tabla 28. Costos de puesta en marcha Mompox S.A.S, AÑO Tabla 29. Capital de trabajo e inversión inicial... 54

7 Tabla 30. Cronograma de actividades Tabla 31. Metas sociales del plan de negocio Tabla 32. Impacto social Tabla 33. Impacto ambiental Tabla 34. Impacto económico LISTADO DE GRAFICOS Grafica 1. Destino de joyerías colombianas LISTADO DE FIGURAS Figura 1. Estructura organizacional Figura 2. Pilares del clúster de joyería en Colombia LISTADO DE ILUSTRACIONES Imagen 1. RICHEMONT. Marca registrada Imagen 2. CERASA LUXURY JEWELS. Marca registrada Imagen 3. Diseños y calidad joyas Mompox S.A.S:... 31

8 1 1. RESUMEN EJECUTIVO 1.1. Concepto del negocio. Este documento mostrará a través de estudios de mercado y de la oferta exportadora, la viabilidad de la creación de una comercializadora de joyería en filigrana Momposina, teniendo como sede principal por ahora una bodega-oficina en la ciudad de Santa Marta, aprovechando la cercanía con Mompox (proveedores) y el Aeropuerto Simón Bolívar de Santa Marta. La empresa pretende una incursión en el mercado nacional e internacional objetivo, debido a que nuestros productos son artesanías hechas a mano las cuales son muy apetecidas en ferias como Expoartesanías en Corferias, generando un reconocimiento, por lo cual se logra una expansión más acelerada. Además de otras ventajas como la compra de estas joyas a excelentes precios disminuyendo costos de transporte al venderse en grandes volúmenes Potencial del mercado en cifras El total de exportaciones colombianas en el sector de joyería para el año 2014 fue de $1.471 (miles de dólares; subpartida ) y de $2.697 (miles de Dólares; sub partida ) de los cuales sus principales compradores actuales son: China, Estados Unidos, España y Alemania. Por otro lado, encontramos que las importaciones del sector representaron un total de $ (miles de dólares; subpartida ) y de $ (miles de Dólares; sub partida ) lo cual no es un panorama favorable para el sector teniendo en cuenta que el volumen de importaciones es más alto que el de las exportaciones y en donde cabe resaltar que este sector incluye no solo joyería en filigrana sino de otros estilos. Desde el 2010 las exportaciones de Colombia en este sector han aumentado en un promedio de 7% anual según los datos de Procolombia, lo que nos da un buen panorama para proyectar nuestra demanda y así poder cubrir los requerimientos nacionales e internacionales que se puedan presentar. Por otro lado, Suiza cuenta con una población de de habitantes al 2014, en donde hay ,4 hombres y ,6 mujeres aproximadamente, de las cuales solo el 4.7% no tiene empleo, es decir que un total de ,27 son

9 2 económicamente activas por lo cual estas mujeres son nuestro mercado potencial para comercializar joyas orfebres en filigrana Momposina. El PIB per cápita en Suiza, durante el 2014, fue de USD, la suma más alta tanto en Europa occidental y el mundo ese año. Durante el período (TRADEMAP, 2014). Esta cifra supone que sus habitantes tienen un buen nivel de vida, ya que ocupa el puesto número 6 en el ranking de 196 países. (Statistik Schweiz, 2014). A este mercado les interesan los productos de buena calidad, que sean responsables, social y ambientalmente, por lo cual están dispuestos a pagar un valor adicional, además les gustan los productos nuevos e innovadores Ventajas competitivas y propuestas de valor Los productos de la comercializadora Mompox S.A.S son diseños exclusivos de las culturas precolombinas presentes en Colombia con técnicas artesanales y manuales como lo es la filigrana, las cuales se desarrollarán bajo manos expertas Momposinas (al ser un arte milenario pasado de generación en generación), elaboradas con oro de 18k y plata ley 980 materias primas de las cuales se garantiza que la extracción es totalmente legal y artesanal, con lo cual se espera aportar a la mitigación de la explotación ilegal y el trabajo forzado en las minas de oro y plata Colombianas, manteniendo así las prácticas legales de extracción y compra de estos metales preciosos, garantizando más trabajo bajo condiciones laborales y pagos justos a aquellos talleres que se asocien a la comercializadora. Mompox S.A.S garantiza la exclusividad de sus diseños al mercado Suizo y extranjero, ya que estos son mandados a hacer en pequeñas cantidades a los talleres Momposinos afiliados a la comercializadora, los cuales serán altamente diferenciados a los de la competencia teniendo como atractivo diseños indígenas como narigueras, poporos, serpientes entre otros, en donde se logró un equilibrio entre el precio y la calidad de cada producto no siendo solo de atractivo para los consumidores si no para la comercializadora y los pequeños talleres Momposinos, los cuales serán los más beneficiados por este tipo de comercio ya que con el crecimiento de la comercializadora vendrán consigo diferentes beneficios para esta comunidad, como capacitaciones referentes a su trabajo y apoyo integral para el crecimiento de los mismos.

10 Resumen de las inversiones requeridas Para la puesta en marcha de la idea de negocio son necesarios $ COP que se dividen en: Productos que tiene que ver con todo lo relacionado con la adquisición de productos provenientes de talleres artesanales para continua venta nacional e internacional ($ ), seguido de partidas como salarios y muebles y enceres con lo que se pagara a los tres empleados que se tendrán al principio y los muebles y enceres por usar en el piso de ubicación de la empresa por valores de $ y $ respectivamente y es así como veremos en la tabla de a continuación muchos valores más, no tan altos pero si relevantes a la hora de iniciar la operación del negocio como la adquisición de maquinaria y equipos necesarios, papelería para dotar a la empresa y el pago de servicios públicos acompañado de arrendamiento del lugar antes mencionado. Tabla 1. Capital de trabajo e inversión inicial Fuente: elaboración propia. Productos $ Maquinaria y equipo $ Muebles y enseres $ Papelería y útiles $ Arriendo $ Servicios $ Salarios $ Publicidad $ Honorarios $ TOTAL $ Proyecciones de ventas y rentabilidad Las proyecciones de demanda fueron establecidas a través del modelo de regresión lineal, se evidencia un crecimiento constante en el mercado de joyas para los 3 próximos años, además se realizó un estudio entre las variaciones en cuanto a nivel de exportaciones del sector y de los capítulos arancelarios de interés para nuestra empresa generando un análisis como el de a continuación:

11 4 Tabla 2. Ventas anuales del sector de joyería y bisutería (subpartida ) y (sub partida ) X Y Año periodo TEAnuales 11+19(Miles de $US) x*y x $2.315 $ $3.034 $ $2.990 $ $3.530 $ $4.168 $ $4.640 $ sumatoria 21 $ $ promedio 3,5 $3.446 $ ,16667 Fuente: elaboración propia. Lo que al realizar la curva de regresión Y= a + bx nos genera un R²=0,9588 lo que es muy favorable para describir una regresión lineal con un a=1889 y un b= 444, dejando así: Y= , (X). Grafico 1. Demanda proyectada partida arancelaria y 19 Demanda capitulo y.19 $5.000 $4.000 R² = 0,9588 $3.000 $2.000 $1.000 $ Fuete: elaboración propia, basado en anexo 3. Tabla 2. Variación porcentual y ventas de los años 2016 al Año Variación Ventas % $ % $ % $ % $ % $ Fuente: elaboración propia, basado en datos del anexo 3. Lo anterior nos deja interpretar la existencia de un panorama muy positivo a nivel de

12 5 proyección de ventas debido a que estas irán en un constante aumento de aproximadamente un 8% anual Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad En cuanto a las conclusiones financieras y evaluación de la viabilidad de nuestra idea de negocio, con base en los formatos financieros proyectados para los años y mencionado que la idea de negocios ya lleva un par de años en proyecto de realización, nuestra idea al ser una idea, al ser con un enfoque de ayuda a generación de empleo y a mantener una tradición cultural, arte de nuestros ancestros, se genera todo un proyecto atractivo para la inversión y ayuda de recursos propios lo que permitiría obtener ganancias sustanciales y crecimiento de nuestro negocio para los años en consideración así: Para el primer año se espera obtener una ganancia de $ COP, siendo esto una utilidad sobre las ventas del 32.27%, con respecto al segundo año (2017) de puesta en marcha se espera obtener una ganancia de $ COP, siendo esto una utilidad sobre las ventas del 31.5% y por ultimo para el año 2018 la ganancia esperada será de $ COP, con una utilidad sobre las ventas del 31.5%. 2. ELEMENTOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 2.1. Justificación de la empresa. MOMPOX S.A.S es una empresa colombiana encargada de comercializar joyas de filigrana con técnicas de orfebrería provenientes de Mompox Colombia. Esta empresa surge en respuesta a la necesidad de los artesanos de este departamento en cuanto a la promoción y comercialización en el exterior (exportación) de sus joyas, ya que al estudiar este departamento podemos apreciar como el paso de los españoles dejó huellas de inequidad e ineficiencia en la explotación de los recursos, lo cual aumenta los problemas que enfrenta la orfebrería en filigrana, siendo esta de suma importancia para el departamento, ya que la mayoría de la economía Momposina depende de esta, y aun sus productos y trabajo no son conocidos ni siquiera por el mercado nacional (según encuestas).

13 6 Por lo anterior este proyecto quiere dar a conocer la comercialización de joyas en filigrana Momposina a través de la creación de una Comercializadora, tanto a nivel nacional como a nivel internacional, resaltando todos los atributos propios de estos artículos. Logrando así fortalecer el sector, ya que la joyería es uno de los renglones tradicionales del sector productivo colombiano y actualmente atraviesa una difícil coyuntura (FENALCO, 2015). El sector de la joyería en Colombia está dominado por más del 98% en joyería estrictamente artesanal, sin embargo, este sector está compuesto por micro y pequeñas empresas (FENALCO, 2015), por ello este rubro de la economía es uno de los más olvidados en Colombia y uno de los que menos apoyo tiene en cuanto a reconocimiento, cadenas de distribución, suministros y procesos productivos Ubicación y tamaño de la empresa La ubicación de la empresa será básicamente en Cartagena (Bolívar) debido a la cercanía con Santa Cruz de Mompox por lo cual esto le significará a la comercializadora menos costos por conceptos de transporte y traslado de la mercancía. Nuestra empresa llevará el nombre de: Comercializadora Mompox SAS, debido a que se creara una sociedad de accionistas, en la cual no pondremos numero limite ya que en nuestra visión está una expansión de la empresa a no tan largo plazo, con un capital inicial autorizado de $ , un capital suscrito de $ y un capital pagado de $ , con un requerimiento de 3 empleados directos para la empresa debido a que nuestro foco será la compra de joyas pasando por una zona de cuidado para el empaque y la impronta de la marca y la respectiva comercialización de nuestros productos. Anexo al presente trabajo está el acta de constitución de la empresa Misión de la empresa MOMPOX S.A.S, es una comercializadora de joyería orfebre en filigrana Momposina con proyección internacional que busca posicionarse como una de las mejores comercializadoras de este mercado a nivel mundial. Su producción y materia prima es proveniente de Mompox Colombia cuna orfebre del mundo, esta empresa busca satisfacer a un mercado que busca joyas de excelente calidad, precios competitivos, diseño y exclusividad inigualables.

14 Visión de la empresa MOMPOX S.A.S, busca ser la comercializadora preferida de joyas en filigrana Momposina a nivel nacional e internacional, caracterizándose por el excelente servicio al cliente, responsabilidad social y por tener productos de calidad superior, así llegando al 2026 a posicionarnos en el mercado europeo con países como Alemania, Italia, Francia, España entre otros Objetivos de la Empresa Comercializar joyería en filigrana originaria de Mompox Bolívar con el fin de generación de ingresos y además que contribuya a la generación de empleo. Realizar un plan de negocios para una empresa comercializadora de joyería en filigrana Momposina para contribuir a aumentar la oferta de este tipo de joyas a nivel nacional e internacional. Realizar un diagnóstico del sector joyero en filigrana con el fin de segmentar el mercado, definir el mercado potencial y conocer la competencia. Hacer un análisis operativo y administrativo para lograr definir la cadena de valor y estructura de la empresa. Identificar los aspectos del plan de negocios que generan impacto ambiental, social y económico. Realizar la evaluación financiera del proyecto para ver la viabilidad 3. MERCADO 3.1. Investigación de mercado Justificación y Antecedentes del Proyecto Este proyecto pretende aumentar la calidad de vida de los artesanos de la región dedicados a la creación de orfebrería en filigrana Momposina y la generación de ingresos para los accionistas de nuestra comercializadora, se pretende aumentar el reconocimiento y fortalecer este arte joyero a través de una oferta exportadora principalmente en países extranjeros, a

15 8 través de la optimización de los procesos productivos de los talleres Momposinos y su distribución comercial mejorando su productividad laboral. De igual manera se quiere lograr que la producción de joyería en filigrana Momposina no pierda la tradición, ya que este arte pasa de generación en generación y hoy los jóvenes de esta región se ven poco interesados en aprender dicho oficio. La comercializadora pretende incrementar y promocionar las ventas de este tipo de joyas a nivel internacional ya que en la actualidad hay poco apoyo al sector, generando de esta manera crecimiento en las exportaciones de este rubro y mayores ingresos para el sector y la comercializadora. En la pasada feria de Expoartesanías realizada en Bogotá Colombia, se encontró que para un artesano orfebre Colombiano no es costosa la producción de orfebrería en filigrana en metales preciosos, preso si los es el transporte para sacarlas de Mompox ya que la carretera para acceder a esta región es totalmente destapada y solo llegan turistas en especificas fechas del año, es así como a los talleres se les dificulta poner un precio atractivo para el negocio y generar utilidades, por esta razón la comercializadora buscará generar un clúster entre los talleres de orfebrería en filigrana esperando disminuir costes de transporte sacando la mercancía unificada y no individual. En cuanto aspectos ambientales se busca que el clúster de talleres orfebres obtenga sus insumos de oro plata y cobre de minería totalmente legal y artesanal, con esto se garantiza la desaceleración de la explotación ilegal en la región, además se espera crear conciencia en nuestros proveedores (joyeros Momposinos) para incentivar el reciclaje con correcta la clasificación de los desechos, reutilización y aprovechamiento de estos, generados durante y después del proceso de fabricación. Para lograr comprender este arte es necesario conocer de qué se trata y sus antecedentes relacionados a continuación: La filigrana es una técnica de orfebrería la cual consiste en la confección de piezas utilizando finos hilos en metales preciosos como lo son el oro y la plata acompañados de aleaciones en cobre los cuales pueden ser lisos o retorcidos para luego tejerlos entre sí, resultando delicadas obras de arte ligeras por excelencia y de fina joyería las cuales son similares a un encaje ya

16 9 que gran parte de su estructura tiene huecos del entramado resultado del tejido. Esta técnica es conocida por requerir mucha habilidad y paciencia, por lo cual suele ser un arte heredado de generación en generación y acompañada de muchos años de experiencia (Galindo., Mompox-Colombia, 2012). En Colombia artículos como la joyería en filigrana se han trabajado desde hace más de dos mil años por distintas culturas precolombinas como los Quimbaya, los Taironas y los Muiscas, estos últimos conocidos como orfebres innatos, quienes desarrollaron esta técnica debido a la gran riqueza que posee el territorio colombiano en metales como el oro, la plata y el cobre. A raíz de la gran cantidad de entierros indígenas encontrados con antiguas joyas y piezas hechas en oro la mayoría de ellas en orfebrería, el Banco de la República decide crear en 1939 el Museo del Oro el cual en su actualidad alberga la colección de orfebrería prehispánica más grande del mundo (PROCOLOMBIA, 2014). Incluso hoy en día se mantiene la tradición en ciudades como Santander Antioquia, Nariño y Mompox Bolívar. Este último tiene una mayor ventaja en cuanto a tradición y técnica ya que en épocas de conquista la cultura de los indígenas tuvo una fusión en cuanto a formas e influencia cultural arábica y española. Por ello Mompox fue denominado joya arquitectónica colonial, este municipio se localiza en una extensa isla fluvial formada por los brazos del río Magdalena y Cauca (Delta), fundada el 3 de mayo de Mompox se desarrolló rápidamente gracias a la abundancia de oro, permitiendo técnicas de orfebrería tempranas lo que denominamos como filigrana Momposina. Por esta razón fue nombrada por la UNESCO en 1995 como patrimonio cultural, y orfebre de la humanidad. En cuanto al mercado colombiano de orfebrería en filigrana encontramos las siguientes tasas de participación en importaciones mundiales por país durante el 2014 en la partida arancelaria 7114 artículos de orfebrería y sus partes, de metal precioso o de chapado : Suiza con el 7,6%, Estados Unidos con un 6.7%, Italia con el 6.2%, china con un 3% y Japón con el 2.3% (TRADEMAP, 2014). A raíz de lo anterior se evidencian oportunidades en el mercado de orfebrería en filigrana proveniente de Mompox, el cual está conformado por pequeños talleres de arte orfebre familiar cuyo oficio pasa de generación en generación, siendo este el

17 10 sustento de muchas familias, de igual manera este sector es parte de nuestra historia, con tradiciones milenarias, lo que es una buena base para que los productos de las empresas comercializadoras sean mucho más valorados en países extranjeros. Por esto, a través de este plan de emprendimiento se pretende generar una comercializadora de orfebrería la cual estará ubicada en Cartagena bolívar, aproximadamente a 248 km de distancia de Mompox, esta comercializadora llevará por nombre MOMPOX S.A.S, ya que se busca que la marca lleve un nombre colombiano, propio de la región que evoque la cultura precolombina y el idioma oriundo de esta región del país (Malibú), y además de representar el nombre de un cacique llamado Mompoj de la tribu Kimbay de la región. En la actualidad, en Colombia se ubican catorce (14) talleres de orfebrería en Mompox, departamento de Bolívar, las cuales fueron organizados como una red empresarial para la internacionalización de este tipo de joya. El proyecto se generó a través del programa de redes empresariales para la exportación de Proexport Colombia, con el apoyo del Centro de Desarrollo Empresarial de la Universidad del Norte y el respaldo de la gobernación de Bolívar y la alcaldía de Mompox (MINEDUCACION, 2010). El objetivo del programa iniciado aproximadamente hace 5 años, es lograr que 2 o más empresas del mismo sector o sectores similares exporten sus productos, mediante acciones conjuntas, a mercados internacionales (Norte, 2010). CATTLEYA surge al detectar que una técnica de joyería artesanal y tradicional colombiana como lo es la Filigrana, no es lo suficientemente reconocida ni valorada en su país de origen, sobre todo por el mercado de mujeres jóvenes. Por esto que genera la idea de reinventar la filigrana desde una visión más juvenil y contemporánea y así producir aretes y collares con alta exclusividad al ser un trabajo artesanal, diseños creativos que estén a la vanguardia en las tendencias de moda para lograr satisfacer las necesidades tanto del mercado local y tal vez el extranjero. El mercado objetivo de este proyecto son las mujeres entre los 25 y 50 años de edad, de estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de Bogotá, en donde a través de una investigación de mercados

18 11 se pudo conocer los gustos y preferencias de este segmento y así definir el producto a ofrecer. Analizando el mercado, el sector, la competencia, y el comportamiento de los clientes, en donde no solo se estableció la estrategia del producto sino también las cuatro P (Marketing Mix). Dicha tesis buscaba crear una empresa dedicada a la producción y la venta directa de joyas en filigrana en la ciudad de Bogotá, porque pensaban que esta importante técnica ancestral como lo es la filigrana no debe acabarse, ni abandonarse puesto que sus raíces vienen desde la época colonial, ya que de no hacerlo poco a poco esta técnica podría desaparecer en el país con el paso del tiempo, puesto que cada vez son menos las joyerías que ofrecen este tipo de arte. Es por esto que CATLEYA buscaba ofrecer joyería exclusiva en esta técnica para aumentar la oferta que existe actualmente en Bogotá. Tabla 3. Hitos de la orfebrería en filigrana. EPOCA EVENTO Ó HITOS PARTICIPANTES años 4000 A.C. y los 1500 A.C Antes del siglo XlV y XV Siglo XVl a XVlll Siglos XVlll y XlX Nace la joyería usando materiales como cobre y oro, esto se da en los primeros asentamientos (Banco de La Republica, 1852) Se comienza a dar diferentes formas a las joyas por medio de uso de fuelles y yunques (Historia, 1852) Se da épocas de conquista y uso de esclavos para la explotación de los metales aprovechándose de indígenas y africanos para producción (Ministerio de Minas y Energía, 2013) Se comienzan a ver fundiciones relativamente modernas y técnicas, adoptando procesos industriales que aun siglo XXI se aprecian. (Museo del Oro Banco de la Republica, 1994) Siglo XXl Se implementan nuevas estrategias y tecnologías en temas de presentación y publicidad, pero siendo cuidadosos con no pasar la línea puesto que es bien sabido es una fabricación muy manual (Autóctona) Actualmente Mompox es famosa por la fabricación de sus joyas en filigrana a nivel nacional e Indígenas de diferentes regiones del país Indígenas de diferentes regiones del país (ej. Muiscas) En mayoría en zonas como Chocó y Antioquia. Artesanos de regiones del País (Antioquia, Choco, Cauca, Santander, Bolívar (Mompox), etc.) Artesanos regiones del País (Antioquia, Choco, Cauca, Santander, Bolívar (Mompox), etc.) Artesanos Bolívar (Mompox)

19 12 internacional. Se comienza a pensar y analizar otros mercados para la exportación de joyería. Según el SINIC Actualmente en la Escuela Taller de Mompox se capacitan jóvenes en el campo de la orfebrería Momposina, Fuente: Elaboración propia ANALISIS DEL SECTOR A nivel mundial muchos países son grandes productores y exportadores de joyería; Estados Unidos, China, India, Suiza entre otros lideran las exportaciones de joyería según cifras de UN-COMTRADE para 2014, China lidero exportaciones con un valor exportado de: (Mil. De $US), seguido muy lejos de india con: (Mil. De $US), pero muchos de estos fabrican joyería moderna, dejando a China y a India como los mayores productores de Joyería en Filigrana por ejemplo en The Indu diario en el cual encontramos información sobre la joyería fabricada en India. En cuanto a la fabricación de joyas en Filigrana se encuentran ubicadas en zonas de América Latina como, por ejemplo: el trabajo de los orfebres mixtecos (México), zonas de Colombia como Santafé de Antioquia (Antioquia), Mompox (Bolívar) entre otros. Mencionando también que las exportaciones y su comercio han incrementado, además que: Hay gente que sugiere un aumento en los impuestos al consumo para este sector, bajo el desenfocado argumento de que los artículos de joyería, relojería y bisutería son un consumo propio de las clases altas. Sin embargo, Hoyla mayoría de mujeres incluidas las de estrato medio, posee alguna joya finas y en ciudades como Villavicencio las joyas forman parte activa de la canasta familiar (Fenalco, 2015). Lo que nos conduce a un futuro aumento en la demanda de nuestro producto, recordado que en él se lleva algo cultural implícito Mercado Local Colombia cuenta con una población de de habitantes al 2014, en donde hay hombres y mujeres aproximadamente, las cuales pueden llegar a ser a nivel local nuestro mercado objetivo. El 47% de esta población (femenina) no tiene empleo, es decir que aproximadamente la mitad de las mujeres colombianas cuentan por lo menos con un empleo formal, siendo ellas nuestro mercado potencial para comercializar joyas orfebres en filigrana Momposina. (Banco Mundial, 2014).

20 13 A el mercado colombiano le interesan productos de buena calidad, económicos y lo último y no menos importante para nuestro mercado, y que ahora se ha vuelto tendencia: que sean responsables, social y ambientalmente, por lo cual están dispuestos a pagar un valor adicional en cuanto a artículos de joyería, resaltando que nuestros productos son altamente competitivos con respecto a otras joyerías de la ciudad. En cuanto a poder adquisitivo para nuestro mercado es importante que el bien a adquirir justifique su precio. En Colombia el uso de los créditos es muy común y las tarjetas de crédito y los préstamos bancarios son fáciles de obtener, tenemos como ejemplos claros la tarjeta Codensa y las múltiples tarjetas de almacenes de marca como: Éxito, Falabella, Jumbo etc., lo cual puede facilitar la adquisición de una joya o bienes de lujo. El Idioma manejado en nuestro país es el español, pero también está creciendo el uso del inglés como lengua para la publicidad y mercadeo, lo cual es una ventaja evidente, además del aprovechamiento de la segunda lengua para los extranjeros que estén en nuestro país como residentes o turistas. También Se estima que 46% de colombianos realiza sus compras en grandes superficies (híper o supermercados, centros comerciales). Lo que se evidencia también en el sector de joyería ya que gran parte de las personas compran estos artículos en las superficies mencionadas (LEGISCOMEX, 2013). De igual manera Las diferentes ferias que se realizan en el país son un gran puente para establecer relaciones tanto locales como internacionales y un medio para promocionar lanzamientos de nuevos productos. Los eventos más importantes para el sector en Colombia son: Colombia Moda que se realiza en la ciudad de Medellín y Expo artesanías en la ciudad de Bogotá. Perfil del Consumidor Al consumidor colombiano le gusta lucir bien y combinar sus prendas con joyas y demás accesorios Los materiales predilectos por los consumidores en Colombia son la plata y las piedras preciosas Los consumidores basan sus decisiones en factores como: el diseño, calidad y precio

21 14 Los jóvenes basan su preferencia además en artículos fabricados localmente (hecho en Colombia), además que evoquen tradiciones de antepasados y con precios accesibles. (BAGGETE Y FENALCO, 2013) Temas Arancelarios DE LOS DEMÁS METALES PRECIOSOS, INCLUSO REVESTIDOS O CHAPADOS DE METAL PRECIOSO (PLAQUÉ) Perlas finas (naturales) o cultivadas, piedras preciosas o semipreciosas, metales preciosos, chapados de metal precioso (plaqué) y manufacturas de estas materias; bisutería; monedas Artículos de joyería y sus partes, - De metal precioso, incluso revestido o chapado de metal precioso (plaqué): - - De los demás metales preciosos, incluso revestidos o chapados de metal precioso (plaqué) (DIAN, 2015) DE PLATA, INCLUSO REVESTIDA O CHAPADA DE OTRO METAL PRECIOSO (PLAQUÉ) Perlas finas (naturales) o cultivadas, piedras preciosas o semipreciosas, metales preciosos, chapados de metal precioso (plaqué) y manufacturas de estas materias; bisutería; monedas Artículos de joyería y sus partes, - De metal precioso, incluso revestido o chapado de metal precioso (plaqué): - - De plata, incluso revestida o chapada de otro metal precioso (plaqué) (DIAN, 2015) EXPORTACIONES. El total de exportaciones colombianas en el sector de joyería para el año 2014 fue de 1.471,48 (miles de dólares) correspondiente a la sub-partida y de 2.697,00 (miles de Dólares) correspondiente a las sub partida de los cuales sus principales compradores son: China, Estados Unidos, España y Alemania como vemos a continuación (gráfica 1):

22 15 Grafica 1. Destino de joyerías colombianas Fuente: Elaboración propia con datos de Procolombia (Colombiatrade) 2014 A continuación, se muestra el total de exportaciones anuales de Colombia para las partidas arancelarias y anteriormente relacionas: Tabla 4. Exportaciones por sub-partida DE PLATA, INCLUSO REVESTIDA O CHAPADA DE OTRO METAL PRECIOSO (PLAQUÉ)- Exportaciones Año Total, exportaciones anuales (Mil. De $US) Total exportaciones anuales del sector Participación en el total de exportaciones 2012 $ ,00 $ 1.919,95 0,0032% 2013 $ ,00 $ 1.975,33 0,0034% 2014 $ ,00 $ 2.697,00 0,0049% DE LOS DEMÁS METALES PRECIOSOS, INCLUSO REVESTIDOS O CHAPADOS DE METAL PRECIOSO (PLAQUÉ)- Exportaciones 2012 $ ,00 $ 1.070,47 0,0018% 2013 $ ,00 $ 1.554,34 0,0026% 2014 $ ,00 $ 1.471,48 0,0027% Fuente: Elaboración propia con datos del Ministerio de Comercio y Procolombia (2015). Según lo anterior se puede analizar como desde el año 2012 las exportaciones del sector joyero iban en constante crecimiento, pero a finales de ese mismo periodo presentaron un decrecimiento en cuanto a la exportación de joyas en los demás metales preciosos, mientras que en los de plata si se presentó un aumento durante estos últimos años, esta disminución de la producción de joyas en oro es debido a varios problemas que presenta el sector; ya sea la adquisición de la materia prima para la elaboración a causa de la baja producción en oro, temas de explotación ilegal, falta de incentivos, entre otros.

23 16 Pero esta fabricación artesanal ha tenido mayores inconvenientes culturales y de tradición que de cualquier otra cosa. Por último, la participación de las exportaciones del sector en el total se algunos porcentajes bajos, pero no desalentadores, motivo para que se desarrolle el presente plan de negocios IMPORTACIONES. Tabla 5. Importaciones por subsector DE PLATA, INCLUSO REVESTIDA O CHAPADA DE OTRO METAL PRECIOSO (PLAQUÉ)- Importaciones Total importaciones anuales Total importaciones Participación en el total de Año (Mil. De $US) anuales del sector importaciones 2012 $ ,00 $ ,037% 2013 $ ,00 $ ,043% 2014 $ ,00 $ ,034% DE LOS DEMÁS METALES PRECIOSOS, INCLUSO REVESTIDOS O CHAPADOS DE METAL PRECIOSO (PLAQUÉ)- Importaciones 2012 $ ,00 $ ,021% 2013 $ ,00 $ ,034% 2014 $ ,00 $ ,019% Fuente: Elaboración propia con datos del Ministerio de Comercio y Procolombia (2015). Ahora por el otro lado de la balanza, encontramos a los importadores del sector los cuales ingresan muchos productos de joyería lo que no es bueno en cuanto al sector debido a que estamos importando más de lo que exportamos como vimos en las tablas 1 y 2, pero resaltando que este sector incluye no solo joyería en filigrana sino de todo. En cuanto a su participación en el total de las importaciones vemos que ha sido muy bajo todos los años presentando un aumento poco sustancial si lo comparamos con otros sectores de nuestra economía. Principales empresas del sector en Colombia. Las principales empresas exportadoras de joyería y bisutería en Colombia son: C.I Gutiérrez y Salazar S.A Finart S.A C.I Metales y Derivados S.A Yanbal de Colombia S.A Preparaciones de Belleza S.A C.I Fundición Escobar S.A

24 17 Industrias Chaman Ltda. C.I C.I Andina DCD Ltda. Todas estas empresas antes nombradas son empresas exportadoras de elementos de joyería y de Bisutería de nuestro país, no hay excesiva oferta lo que nos indica pocos competidores, pero sin existencia de monopolios en el sector, aunque algunas como Yanbal usan buenos procesos de distribución y comercialización con catálogos y muestras en tiendas ANALISIS DEL MERCADO El sector de la joyería en metales preciosos como lo es en este caso la orfebrería en filigrana comprende un trabajo complejo, delicado y detallado que pasa de generación en generación es decir que es netamente tradicional, este delicado arte hace parte de la cultura, la historia (El Dorado), la religión y la economía colombiana. Se han hecho descubrimientos de joyas precolombinas, hallados en buena parte de los entierros en Antioquia, Chocó, Santander, Cauca, Valle del Cauca, Córdoba, Bolívar, Nariño y el actual eje cafetero, lugares que dan cuenta del carácter cultural que tenía la orfebrería dentro de las primeras comunidades asentadas en el territorio nacional. La mayoría de los procesos de la orfebrería en filigrana son rudimentarios y con poca tecnificación porque se requieren así, además se utilizan únicamente metales preciosos como el oro y la plata ya sean solos o en su gran mayoría en aleaciones con metales como el platino, el cobre y otros similares, de igual manera se hacen presentes las incrustaciones en piedras preciosas o semipreciosas además de naturales., también para la elaboración de estas piezas se utilizan martillos, yunques, fuelles, crisoles, cinceles entre otros. En cuanto a las tendencias colombianas en el sector, adquirir una joya según la investigación hecha por Fenalco en 2015, indica que la mayoría de las personas no lo ven aún como un producto suntuoso ya que una gran parte de la población alguna vez ha tenido la oportunidad de comprar o regalar una joya. Claramente para poder entender mejor el mercado de la orfebrería en filigrana se hace imposible dejar de lado el sector minero.

25 18 La producción de estas joyas se ha visto afectada en los últimos años por la ilegalidad y la corrupción presentes en la extracción de los metales y piedras preciosos anteriormente nombrados, por lo cual los costes de producción y los precios en el producto terminado se han visto incrementados. Como es bien sabido, este sector en Colombia cuenta con una gran relevancia dentro de la economía del país, no en vano éste genera el 8% del PIB y da cuenta del 18% de nuestra inversión extranjera directa. (Fenalco, 2015). Sin embargo, según el documento análisis económico sobre el sector joyero en Colombia 2015 de Fenalco, el 63% de las unidades productivas mineras (UPM) no cuentan con permisos de operaciones. Para el oro es mucho más preocupante, donde cerca del 90% de las UPM no tiene título minero, generando todo tipo de problemas económicos y ambientales a corto, mediano y largo plazo. Como arrojan los estudios realizados por el mismo Fenalco las exportaciones de oro del país para el año 2013 fueron 52 toneladas (2.078 millones dólares) y para 2014 se las exportaciones fueron de 48 toneladas (1.581 millones de dólares). Es insólito que, frente a estas cifras, hoy este sector no pueda conseguir internamente 63,3 kilos mensuales, que es el 1% de la demanda interna de oro. (Fenalco, 2015). De acuerdo a cifras extraídas del DANE, la joyería es un arte y una fuente principal de ingresos para aproximadamente familias colombianas en todo el territorio nacional. La fuerza laboral de este sector está compuesta en gran medida por familias que pasan sus conocimientos a las siguientes generaciones (pequeños talleres familiares), los cuales tienen ya décadas de experiencia fabricando joyas. Sirviendo como semillero de nuevas microempresas y comercializadoras Diagnóstico del mercado nacional de orfebrería a nivel internacional En los últimos años los destinos y el origen de metales preciosos y elementos como el oro o la plata usados para la joyería se han concentrado en cinco destinos principales a nivel internacional diferentes a Latinoamérica:

26 19 Tabla 6. Exportaciones junio Cap. 71 Perlas finas, piedras y metales preciosos Exportaciones junio Cap. 71 Perlas finas, piedras y metales preciosos País Miles de dólares FOB Estados Unidos Suiza Japón 4.833,94 Francia 1.230,04 Italia Fuente: Elaboración propia, basado en el DANE (2015) y The World Integrated Trade Solution (WITS-2015). A continuación, para tener más claro el mercado de estos países se describirá cada uno: Análisis de Posibles mercados Estados Unidos Este mercado no es productor de joyería en filigrana porque no tiene historia o antecedentes que lo acrediten como tal, por tanto, la mayoría de joyas finas que consume son en gran parte importadas para poder abastecer la demanda nacional de las mismas. El mercado norteamericano es muy exigente en cuanto a calidad y elaboración de la pieza en cuanto a joyas, así que esto hace que tengan alta disposición de comprarlas a precios altos, también en su mayoría darlas de regalo o representan carácter sentimental y dan estatus a quien los porta, en este orden de ideas los consumidores más relevantes en este tipo de mercado en Estados Unidos son las mujeres en un 80% según la NAICS (North American Industry Classification System). Este mercado durante junio del 2014 según cifras de la DIAN, importo desde Colombia dólares en cifras FOB mientras que en el 2013 importo dólares FOB con respecto al 2013, lo cual presentó una variación negativa del 0.35%. Este mercado a nivel interno vendió en fina joyería 10,526.1 millones de USD en donde las principales comercializadoras son Richemont SA 11,9%, Cie Financière, Tiffany & Co 10,9% y Rolex SA 5,4% del total del grueso.

27 20 Suiza En el mercado de suiza para la orfebrería fue muy importante para los monasterios, ya que estos tenían necesidades de tener objetos en oro y plata para ser utilizados en las iglesias, así que hasta por lo menos el siglo XIII existían orfebres monjes. (CSIS, 2014) La gran mayoría de orfebres en suiza trabajaban para las familias nobles, cortes reales y aristócratas a raíz de sus grandes pedidos de obras de arte, vajillas y joyas las cuales significaron y significan aun en día prestigio y estatus para este país. Según COMTRADE suiza durante el 2014 exporto un 3.5% en artículos de joyería y sus partes de metal precioso plaque (exceptuando los de más de 100 años), en importaciones de este producto le significaron un 3.4% del 100% de los cuales provenientes de Colombia importo USD FOB según datos del DANE. En cuanto a perfiles a los consumidores suizos se les conoce como perfeccionistas. Sus precios son los más competitivos, por su alto sentido de conciencia social y medioambiental. (procolombia, 2014), de igual manera en este tipo de productos suelen ser muy exigentes en cuanto a calidad y procesos de producción responsables e igual que en Estados Unidos no les importa pagar un precio alto si les garantizan que los productos poseen las características anteriores. Las empresas que más ventas representan en el grueso del sector según PASPORT son Richemont SA, Cie Financière con un 16,3%, Swatch Group Ltd, The 11,8% y Rolex SA 6,1%. Italia La artesanía orfebre es una de las profesiones más difundidas en Italia que cuenta con más de 200 años de antigüedad, contando con profundas raíces locales y especializaciones regionales, donde las empresas a menudo son de carácter familiar y realizan joyas a medida para sus clientes. Ilustran esta vocación artística típicamente italiana, numerosas localidades y distritos orfebres. (ITALIA, 2015). La orfebrería italiana es considerada una de sus maravillas, fusión perfecta de tradición y modernidad, sintetiza el amor por lo bello con la experiencia artesanal y la capacidad de custodiar saberes antiguos que han hecho de Italia uno de las cabezas mundiales de la producción de joyas y orfebrería. (ITALIA, 2015). La mayor producción de orfebrería, se lleva a cabo en Arezzo, famosa por la producción orfebre de calidad y por sus centros de formación y de investigación, así como por su

28 21 importancia histórica como abastecedor de los grandes joyeros de Florencia. Anualmente se hace una feria con el nombre de Oro Arezzo, que reúne a numerosos especialistas del sector provenientes no sólo de Italia sino de otras partes del mundo, durante el 2014 en este sector se vendieron 2,131.8 millones de euros durante el 2014, en importaciones del producto desde Colombia durante el 2014 según la DIAN se reportaron USD FOB mientras que en el 2013 importo es decir se generó una variación 0.08% negativa. En Italia según datos suministrados por PASPORT las empresas que más ventas generan son: LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SA con un 11,7%, Kering SA 10,9% y Richemont SA Cie Financière 9,9% del grueso total (100%). Japón El arte de la joyería y orfebrería japonesa se compone generalmente por aleaciones fundidas de metales, tales como cobre, oro, plata. La mayoría de las aleaciones japonesas son a menudo con dos o tres metales, pero pueden contener cinco o más. Los metales también se utilizan en su forma pura sin alear, las que se usan a menudo son de cobre, plata y oro. En la actualidad según un estudio realizado por Legiscomex, el consumidor japonés ya no destina un presupuesto comprar joyas debido a las crisis económicas que ha enfrentado, por lo cual estos artículos deben tener precios atractivos, y de calidad, característica indispensable para la adquisición del producto, pero sobre todo que tenga en cuenta los cambios en las tendencias de la moda (Legiscomex, 2014). Las empresas que participan en este mercado tienen en cuenta los ajustes a las nuevas y cambiantes necesidades que tienen los consumidores lo cual es clave. Este país importo de Colombia 4.883,94 USD según datos Procolombia durante el 2014 y para el 2013 importo 5.974,25 USD Las principales cadenas de joyería en este país son Richemont SA, Cie Financière con un 17,7% del mercado total, le sigue LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SA con un 10,6% y Tiffany & Co 8,6 las cuales se enfocan en el mercado adolescente y de jóvenes profesionales, a quienes les gusta lucir joyas en su vida cotidiana. En cuanto a los bienes de este sector más comprados en el mercado nipón son: los anillos, que representan alrededor del 60% del mercado, seguidos por los collares y los

29 22 pendientes, según el estudio publicado por la Consejería de Economía e Innovación Tecnológica - Comunidad de Madrid. (Legiscomex, 2014). Las zonas metropolitanas son los centros de ventas más importantes para este sector, especialmente porque tienen mayor concentración de la riqueza, por lo que la población que permanece en estos lugares posee ingresos disponibles para gastar en bienes lujosos. Las principales ciudades son: Tokio, Osaka, Yokohama, Nagoya, Kobe, Fukuoka, Sendai y Sapporo, entre otros. (Legiscomex, 2014) Francia La orfebrería es un sector de calidad destacada de la artesanía francesa, que experimentó un desarrollo continuo en la Edad Media y una renovación importantísima en la época clásica. (France, 2014). Esta llego a causa de Los pueblos bárbaros, que derrocaron al imperio romano, y trajeron consigo su gusto por el lujo y su experiencia en el trabajo de los metales preciosos. Con la cristianización, estos conocimientos se aplicaron a los objetos de culto - relicarios, cruces y coronas votivas- y la orfebrería continuó su expansión durante la Edad Media. Durante el periodo gótico, estas piezas llegaron a alcanzar una dimensión monumental. (France, 2014). En cuanto a tendencias actuales los franceses debido a los altos costos de vida, ahora prefieren comprar joyas de menor valor y que puedan usar usualmente, de igual manera las mujeres son quienes dominan el mercado, sin embargo, ahora el mercado masculino está abierto a utilizar joyas de lujo. En cuanto al mercado durante el 2014 Francia importo 1.230,04 USD durante el 2014 cifra que disminuyo a 4.869,99 durante el 2013 es decir que durante este periodo hubo una variación negativa Una razón clave para esto fue que los consumidores franceses limitaron su gasto en bienes no esenciales ESTUDIO DE MERCADO El método que se utilizara será el de ponderación en donde se utilizara el siguiente cuadro con las siguientes calificaciones:

30 23 Tabla 7. Criterios de calificación. Fuente: elaboración propia, basado en la matriz de selección de mercados de Procolombia. Para realizar esta matriz solo se tendrán en cuenta datos a nivel macroeconómico como ingreso per-cápita, tasa de desempleo, inflación entre otros, de igual manera se utilizarán variables cualitativas como el idioma, la facilidad para hacer negocios tomada del ranking mundial, riesgo de no pago e incluso la moneda a transar. Con lo anterior se espera encontrar el país que más se ajuste a nuestra perspectiva de mercado y facilidad para que la comercializadora Mompox S.A.S. pueda operar. Tabla 8. Matriz de selección de mercado macroeconómica Fuente: elaboración propia.

31 24 Tabla 9. Resultado final de selección de mercados País Puntuación final Estados Unidos 20 Suiza 21 Italia 13 Japón 19 Francia 19 Fuente: elaboración propia; datos trade map 2014; estructura de la matriz procolombia. Según la matriz de selección de mercados anterior, el país destino de exportación de la orfebrería en filigrana será Suiza, debido a su PIB (producto interno bruto) en donde las condiciones de vida y de ingresos son las mejores para la joyería en metales preciosos de precios altos, también se ve como la inflación es nula, por lo cual al ingreso de nuestro producto al mercado no tendrá cambios bruscos en los precios, y tampoco los procesos de ingreso al mercado suizo generan incertidumbre y se garantiza que los consumidores no disminuirán su poder adquisitivo. Es importante resaltar que los niveles de desempleo mínimos de esta economía favorecerán a la comercializadora ya que entre más ciudadanos tengan ingresos se garantiza que habrá gente dispuesta a demandar el producto y seremos menos propensos a tener cambios bruscos en la nómina. Su cumplimiento en cuanto a contratos es alto así que existen altas expectativas de ingreso al país si se llega a un acuerdo comercial, lo mismo ocurre con los Francos Suizos ya que a pesar del panorama actual que sufre el dólar al ingresar a este mercado nos garantiza recibir más pesos por dólar que en E.U, e Italia. En riesgo de no pago Suiza es uno de los países mejores ubicados económicamente, socialmente e internacionalmente ya que cuenta con uno de los menores riesgos de no pago, además que Suiza es el centro económico más competitivo del mundo. He aquí otras de las buenas razones para establecerse como empresa en Suiza: capacidad innovadora y tecnología, un sistema económico liberal, estabilidad política y una estrecha interconexión con los mercados extranjeros, un sistema educativo y sanitario de primera categoría, una infraestructura excelente y una elevada calidad de vida, así como un sistema tributario competitivo. Y todo esto se lo ofrece Suiza, un emplazamiento económico sin igual. (SGE, 2015).

32 Mercado potencial Suiza cuenta con una población de de habitantes al 2014, en donde hay ,4 hombres y ,6 mujeres aproximadamente, estas últimas son nuestro mercado objetivo, de las cuales solo el 4.7% no tiene empleo, es decir que un total de ,27 son económicamente activas por lo cual estas mujeres son nuestro mercado potencial para comercializar joyas orfebres en filigrana Momposina. El PIB per cápita en Suiza, durante el 2014, fue de USD, a suma más alta tanto en Europa occidental y el mundo ese año. Durante el período (TRADEMAP, 2014). Esta cifra supone que sus habitantes tienen un buen nivel de vida, ya que ocupa el puesto número 6 en el ranking de 196 países. (Statistik Schweiz, 2014) A este mercado les interesan los productos de buena calidad, que sean responsables, social y ambientalmente, por lo cual están dispuestos a pagar un valor adicional, también les gustan los productos nuevos e innovadores. Con respecto a su poder adquisitivo para ellos es importante que el bien a adquirir justifique su precio, para los suizos los servicios pre y post venta son muy importantes en este mercado. La selección de los productos por los consumidores suizos depende en gran medida de la manera en que la empresa ofrezca sus servicios o productos. El uso de los créditos es muy común en Suiza. Las tarjetas de crédito y los préstamos bancarios son fáciles de obtener y están ampliamente aceptados en cualquier comercio. En cuanto a sus idiomas, aunque Suiza tiene 4 oficiales (alemán, francés, italiano y rético), la lengua dominante del país es el Schwyzertüüsch o alemán suizo (una mezcla de dialectos locales y regionales hablados por cerca de dos tercios de la población del país) y ésta se usa para la publicidad (TRADEMAP, 2014). También está creciendo el uso del inglés como lengua para la publicidad, lo cual podría generar una ventaja al momento de ofrecer bienes o servicios extranjeros, en cuanto al mercado de las joyas les gustan las de alta calidad, con diseños llamativos preferiblemente hechas a mano, artesanales con detalles e incrustaciones en piedras preciosas o semipreciosas, en metales como el oro y la plata, este mercado también acepta las aleaciones (SGE, 2015).

33 mercado objetivo Tabla 10. Total, de ventas en joyería fina en suiza masculino y femenino. CHF MILLION Luxury jewellery Men s Luxury jewellery Women s Luxury jewellery Fuente: (TRADEMAP, 2014) En el apartado anterior se habló que un aproximado de ,27 de mujeres son económicamente activas, de ellas solo el 67% es decir ,74 compraron durante el 2014 el total de joyería de lujo (metales y piedras preciosas) ya que las mujeres son las que más generan compras de joyería en Suiza. Además, los hombres suizos tienden a comprar joyas de lujo como regalos para las mujeres, lo que ha ayudado a mantener el crecimiento de la categoría. (TRADEMAP, 2014). En el siguiente cuadro se muestra el total de ventas en joyería fina en suiza masculino y femenino durante el En Suiza la joyería fina tuvo una participación del 25% en ventas totales durante el 2014 según PASPORT, este porcentaje se encuentra demandado especialmente por mujeres ubicadas entre los 25 a 35 años de edad con un total de ,9 mujeres (United Nations. Department of Economics and Soccial Affairs, 2014), de ingresos altos en las cuales está ubicado el mercado joyero suizo actualidad, por lo cual nuestra comercializadora Mompox S.A.S, va a hacer de esta población nuestro mercado objetivo, el cual para la primera línea comercial lanzada será denominado Strong. Para el mercado anteriormente descrito en este momento el oro rojo y oro rosa disfrutar de la más alta demanda. Los diamantes representan alrededor del 75% del valor de las ventas totales en piedras preciosas, con rubíes, zafiros según TRADEMAP. En suiza a nivel nacional se ofrecen las diferentes piezas de joyería de la siguiente manera: Tabla 11.Tipo de venta de joyería en suiza. Luxury jewellery and time pieces Store- based retailing Grocery retailers Non-grocery specialist Mixed retailers

34 27 Non- store retailing Internet retailing Total Fuente: elaboración propia, basado en datos de PASSPORT, En donde según la tabla el grueso del mercado está dominado por tiendas por venta al detalle con el 98%, tiendas no especializadas con el 78.7%, vendedores mixtos con el 19.4%, vendedores no oficiales 1.9% y tiendas en internet con el 1.9% del total (TRADEMAP, 2014). En donde en el mercado suizo Cartier Internacional SNC mantuvo su posición de liderazgo en joyas de lujo durante el 2014, con un aumento del 7% en 2013 debido a la fortaleza de su marca Cartier, que sigue siendo muy popular entre los consumidores suizos, sobre todo en joyería, donde sigue siendo la empresa líder con un 22% del mercado total. Hay que resaltar que la mayoría de las ventas que se genera en suiza son para extranjeros en su mayoría chinos según información de PASSPORT exportaciones e importaciones de suiza A Continuación, se muestra una tabla con las exportaciones e importaciones anuales suiza durante el periodo de 2012 a Tabla 12. Exportaciones e importaciones anuales de la partida 7114 Articles of goldsmith's/silversmith's wares&pts en miles de USD. Año Exportaciones Importaciones , , ,255 52, ,179 49,224 Fuente: elaboración propia. Basado en datos de ITC, Según la tabla anterior se puede apreciar como Suiza ha venido reduciendo sus exportaciones en orfebrería en oro, a causa de la crisis financiera presentada en Euro durante los últimos años, ejemplo de ello es la variación negativa entre el 2013 al 2014 de un 88%. De manera similar sus importaciones cayeron un 6.40% debido al mismo fenómeno bienes sustitutos y complementarios En bienes sustitutos: los Productos artesanales se diferencian de los productos de gran consumo como las joyas preciosas, a través de diseños contemporáneos por medio de elaboración de metal, estos son muy populares entre los consumidores suizos (PASSPORT,

35 ). De este tipo de accesorios hay un comercio grande, pero fragmentada en Suiza. No hay fuertes marcas en joyería artesanal y la mayoría de las marcas llevan el nombre del artista. Sin embargo, estos pequeños talleres se enfrentan a una dura competencia debido a los descuentos disponibles a través de cadenas de bisutería. Mientras que la demanda de bisutería se espera permanezca baja, especialmente para la joyería de bajo precio vendida a través de tiendas de descuento y venta al por menor en Internet, una situación que puede suprimir el crecimiento potencial de la categoría en general. En suiza este tipo de bienes (bisutería y joyas sintéticas etc.) según PASSPORT representó un crecimiento en las importaciones del 0.6% en el 2015 con respecto al primer semestre del año del A continuación, se describen posibles bienes sustitutos: Joyas de piel, porcelana, cemento y lienzo: Estos nuevos diseños han sido mostrados en ferias importantes de Europa mediterránea y latinoamericana, donde la utilización de la piel el primordial para elaborar las piezas, que luego son pintadas donde también hay un toque de elegancia tradicional con las características dinámicas del textil. (Martínez, 2013) Joyas en fantasía fina: Este material es usado principalmente porque su elaboración y producción no son difíciles y su costo es mucho más económico. Joyas sintéticas: Las piedras sintéticas tienen la misma composición química y estructura cristalina que sus análogos naturales, pero se obtienen por la acción humana en un laboratorio. (Samudio, 2013) Oro golfild: El gold-filled es un oro en capas, es un material de calidad que es común en todos los tipos de joyería. El producto es de fácil cuidado y mantendrá su brillo dorado. Legalmente, el gold-filled debe contener un 5% o 1/20 de oro por peso. Complementarios: esta categoría Los canales de venta textil detal en Suiza están dominados por los especialistas (55%), seguidos por los híper y los supermercados (13%), tiendas por departamentos y de variedades (12%), empresas de ventas por catálogo (11%) y otros (9%). El mercado al detal de ventas de ropa en Suiza ha sufrido un proceso severo de concentración con una tendencia hacia los puntos de venta de fábrica, tiendas de cadena y puntos de venta de la marca dentro de tiendas por departamentos más grandes (tienda dentro de la tienda), las

36 29 importaciones presentaron un decremento de -0.4% de este artículo en el mercado suizo del 2014 con respecto al 2013 Prendas de vestir: Entiéndase todo aquello que tenga que ver con calzado, camisas, pantalones, chaquetas, bolsos e incluso bufandas y gorros ya que estas son claves a la hora de comprar una joya, pues a partir del estilo personal se puede decidir qué tipo de accesorio llevar para combinarlo Análisis de la Competencia Imagen 1. RICHEMONT. Marca registrada Fuente: (RICHEMONT, 2014). RICHEMONT. Posee varias de las principales empresas del mundo en el campo de los bienes de lujo, con fortalezas particulares en joyería, relojes de lujo y artículos de escritura, enfocado más en los brazaletes como el que vemos a continuación Precio: CHF; COP. Aproximadamente. Esta empresa se enfoca en comercializar más los productos lo que podría ser utilizado como una estrategia de entrada inicial en el mercado suizo SWATCH Empresa que se ha dedicado a la fabricación y comercialización de relojes, su segmento es los relojes de lujo, pero deportivos lo que no representa una competencia para nosotros. ROLEX. La Esencia Rolex, otra empresa enfocada más en el segmento de relojería, siendo esta más enfocada en relojería de lujo, incluyendo en su fabricación oro y plata como nosotros en nuestros productos, pero esta empresa en su catálogo de productos no ofrece nada que tenga que ver con joyería lo que automáticamente no genera una competencia grande para nuestra empresa. Imagen 2. CERASA LUXURY JEWELS. Marca registrada

37 30 Fuente: (CEREASA, 2014). CERASA LUXURY JEWELS. Se estableció 20 de enero 2013, es una empresa también dedicada a la comercialización de Joyas de lujo, ella compra a otras empresas artículos en oro, plata, platino con incrustaciones de cristales y de piedras preciosas se centran en joyas de última moda, creatividad y la vitalidad. Como podemos apreciar en la siguiente imagen vemos dos de sus productos a la venta los cuales en pesos colombianos serían para el primer caso COP y para el segundo: COP, siendo esta la empresa con más poder de competencia. Imagen 3. Productos de Cerasa a la venta en Suiza con precios al Fuente: (CEREASA, 2014) estrategias de mercado Concepto del Producto o Servicio La fabricación de joyas en oro y plata comprende un proceso productivo que se inicia con la compra de materias primas e insumos (oro, plata, cobre, ácido sulfúrico, copela, bórax, pasta de pulir, lija, entre otros); posteriormente, se realiza la aleación; luego el primer laminado, el perfilado, el entorchado, segundo laminado, el armado y tejido, el soldado, el blanqueado, el bruñido, el lavado, el secado; y, finalmente, se traslada al área de exhibición y venta o para su empaque y entrega al cliente. Todo este proceso debe ser adecuadamente supervisado. Dado que el precio del oro y de la plata está fijado internacionalmente, lo único que permitirá cobrar más por gramo de metal es la calidad del diseño de cada pieza y los demás servicios

38 31 anexos a la joya. Es en este punto donde se deberán centrar esfuerzos para diferenciar sus productos y servicios de los de la competencia. La orfebrería en filigrana es un bien de consumo directo, al ingresar a Suiza nuestra joyería Mompox S.A.S. no pretenderá tercerizar la distribución, sin embargo, se contará con una página web y canales publicitarios como Facebook, Instagram y Pinterest. Después de lo anterior se hace fundamental saber de qué se componen las materias primas principales de los productos que nuestra comercializadora ofertara: Tabla 13. Clasificación del oro de 18K. Oro Amarillo Rojo Blanco Aleación (para 10 gr de oro de 18 quilates) 7.5 gr oro 24 quilates + 1 gr de cobre 7.5 gr oro 24 quilates gr de plata + 2 gr de cobre 7.5 gr oro 24 quilates + 15 gr de paladiuma +1 gr de plata Tabla 14. Clasificación de la plata. Plata Plata 950 Plata gr plata piña Aleación (para 100 gr de plata) 95 gr plata piña + 5 gr de cobre o 5 gr de aleación Sterling 92.5 gr plata piña gr de cobre gr de cobre Fuente: elaboración propia. Tomado de (Ministerio De La Protección, 2014) Imagen 3. Diseños y calidad joyas Mompox S.A.S: Collar flores en oro Blanco de 18k Collares Collar Poporo en plata (Fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de mompox dijes y prendedores. Aretes en plata, evocación nariguera (fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de mompox dijes y prendedores. Aretes Aretes en plata, Poporos

39 32 (fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de Mompos Aretes. (fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de Mompos Aretes. Brazaletes Brazalete en oro formas Precolombinas - Oro Brazalete en plata formas Precolombinas 24K (fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de Mompos Brazaletes. (fotografia por la empresa Alexandra Temple)(Lima. 2015). Joyeria Alexandra Temple Fuente: elaboración propia, basado en piezas de joyería de Tierra de Mompox. 4. estrategias de distribución 4.1. Empaque y Embalaje Empaque primario: consistirá en cajas de cartón corrugado de Onda tipo E en color dorado este tipo de cartón otorga una buena superficie lisa debido al elevado número de ondulaciones por metro. De ahí que tenga una buena imprimibilidad (PROEXPORT, 2003) Altura Flauta 1.5 mm. De diferentes dimensiones dependiendo la joya orfebre, las cuales se describirán más adelante. Materiales de amortiguamiento: Se utiliza Espuma de polietileno expandido Es flexible, su estructura celular cerrada presenta excelente capacidad amortiguadora y buena capacidad de recuperación tras el impacto. Es un material químicamente inerte y que evita el polvo. (PROEXPORT, 2003). Su estructura celular cerrada le hace impermeable e inmune a la aparición de moho. Este tipo de material se utilizará para sobreponer los collares, aretes y pulseras y que los mismos no sufran ningún tipo de rayón desgaste o maltrato durante su transporte hasta su venta.

40 33 Empaque secundario o embalaje: Los zunchos son elementos que se utilizan para reforzar y asegurar las cargas. Existen zunchos metálicos y zunchos plásticos; los plásticos son normalmente de polipropileno o nylon, aunque últimamente son muy frecuentes los de polietileno con tereftalato, reciclado o PET. Empaque terciario: Serán cajas de cartón corrugado de doble pared con onda tipo A de 50 mts. de alto * 40 mts. de largo. Esta caja se adherirá al Código Internacional de Cajas de Cartón. El cual es solicitado a la Federation Europeenne des Fabricants de Cartón Ondulé, FEFCO, en donde las etiquetas deben contendrán la siguiente información: El nombre bajo el que se vende el producto o denominación de venta: joyería orfebre en filigrana La lista de bienes: collares, aretes, pulseras. La cantidad porcentual de un ingrediente o una categoría de ingredientes. La cantidad neta para productos preempacados. Nombre o razón social y dirección del fabricante o empacadora: Mompox S.A.S Lugar de origen: Mompox, Bolívar, Colombia Requisitos medioambientales: Materiales de amortiguamiento: Los zunchos son elementos que se utilizan para reforzar y asegurar las cargas. Existen zunchos metálicos y zunchos plásticos; los plásticos son normalmente de polipropileno o nylon, los cuales se utilizarán para el embalaje Estrategias de Distribución Nuestra alternativa más viable a la hora de penetrar en el mercado suizo será la exportación de nuestros bienes por medio de la generación de alianzas estratégicas con algunas de las tiendas más reconocidas de joyería, las cuales ofrecen un gran catálogo de joyas a precios altos lo que nos permitiría además jugar con el precio para poder generar mayores ingresos para nuestra comercializadora, entre estas tiendas encontramos: Kirchhofer, Rösselet Schmuck + Uhren, Bijouterie Michaud y Gygax + Schneeberger que para este caso serían los canales de distribución de nuestros productos. Como ya se mencionó la comercializadora se ubicará en Cartagena, por conveniencia de costos, así se manejará un edificio de dos plantas en el cual habrá una zona de almacenaje de seguridad vigilada por cámaras, donde estará la mayoría de nuestros productos y las demás zonas serán utilizadas para oficinas donde se radicará toda la parte sistemática y comercial

41 34 de la empresa y otra para la parte de el empaquetado de nuestros productos. El inventario será netamente de productos terminados debido a que nuestro foco es la comercialización y no la fabricación. Tabla 15. Fortalezas y debilidades frente a la competencia Fortalezas frente a la competencia Es una empresa que goza de la experiencia e historia de los artesanos de Mompox cuna orfebre. Tenemos diseños inspirados en la época precolombina que has estado vigentes en los últimos cinco años. Contamos con el oro, plata y joyas semipreciosas y preciosas las cuales son de altísima calidad. Se garantiza que cada uno de los procesos está a la par con el comercio justo. Los precios de Mompox SAS serán totalmente competitivos (más adelante se relacionarán) Fuente: elaboración propia. Debilidades frente a la competencia Somos una empresa nueva que entrará a competir con casas joyeras reconocidas en suiza. El tamaño con el que incursionará la empresa será pequeño. La capacidad de la empresa será reducida y muy probablemente no alcanzará a cubrir la demanda el primer año. Contaremos con solo un comercio a nivel nacional en suiza Estrategias de Precio Las estrategias de precios son esenciales para cumplir con los objetivos estratégicos de Mompox S.A.S, en donde esta variable exige una rápida adaptación a los cambión según el sector, ya que influye en los resultados (By Philip Kotler, 2003), en el caso de esta comercializadora en particular utilizaremos una estructura de precios fijada a partir de los resultados financieros, estos precios a partir de los costos son bajos con respecto a la competencia en donde nos permite elaborar una estrategia para penetrar el mercado con nuestro precios, buscando atraer un mayor número de compradores y lograr una importante cuota de mercado, ya que se tiene en cuenta que los consumidores son sensibles a los precios y nuestros precios pueden ayudar a prevenir la entrada de competidores (By Philip Kotler, 2003), además de que la relación precio calidad es excelente.

42 Estrategias de Promoción Se pretende generar que no solo sea la venta del producto y ya sino además de cómo vamos a promocionar este, queremos dar a conocerlo: Descuento por cantidad: manejaremos diferentes descuentos dependiendo la cantidad de compra mensual del distribuidor o casa joyera: los clientes que compren entre 25 y 50 artículos manejaremos un descuento del 8%. Los clientes que compren entre 50 y 80 artículos manejaremos descuento del 10%. Y para los clientes que lleven más de 80 artículos un descuento del 15%. Fidelización de clientes: Además manejaremos descuento adicional del 5% para aquellos clientes frecuentes que tengan un volumen de compra constante 4.5. Estrategias de Comunicación Con el fin de comercializar de manera óptima el producto se aplicarán herramientas de publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas definidas continuación La creación de una página web: en la cual se podrá encontrar en cualquier parte del mundo, encontrando información de la empresa, catálogo de productos de la empresa, se pueden realizar pedidos hacer consultas por medio de un chat y encontrar información general de la planeación estratégica de la empresa (misión, Visión entre otros). Catálogos: estos se podrán encontrar como obsequio en los periódicos matutinos y en la tienda ubicada en suiza, este permitirá promocionar los productos entre los cliente y compradores potenciales, este tendrá la opción de enviarse por medio electrónico. Feria y eventos nivel nacional e internacional (Suiza): se participarán en diferentes ferias colombianas de diseño independientes como el Cielo, la Mamba, Standtruck, expo artesanías entre otras las cuales pueden ser de gran ayuda para generar más negocios a nivel nacional y principalmente internacional. En suiza se espera poder participar de igual manera en ferias similares de diseño independiente como Blickfang, Desing Miami/Basel entre otras.

43 Estrategias de Servicio Para este tipo de mercados se hace importante los sellos de calidad, certeza de que el producto es amigable con el medio ambiente, que su extracción y producción es totalmente legal y en donde materiales como el oro y la plata tienen problemas de ilegalidad en cuanto a explotación se pretende brindar confianza al cliente por medio de una marquilla que llevará grabado: la marca, el quilataje o ley del material utilizado. De igual manera si hay alguna inconformidad con la calidad del bien terminado, se generará un análisis de las causas y se procederá a hacer efectiva un cambio de la mercancía en un lapso no superior a los 20 días calendario Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo Dentro del presupuesto y la mezcla de mercadeo durante el primer año de puesta en marcha, el valor inicial de inversión no superara los $ COP ya que la empresa no cuenta con el capital suficiente para invertir más en este rubro, por lo cual la publicidad se quiere hacer en su mayoría a través de redes sociales, como Instagram, Facebook, Pinterest entre otras. Y el resto de la publicidad se manejará mediante folletos en donde se mostrarán los productos estrella de Mompox S.A.S y sus principales características. A continuación, se justifican los costos en los cuales se incurre en las estrategias de mercadeo antes relacionadas como lo son producto, precio, plaza y promoción: Tabla 16. Presupuesto de promoción y comunicación anual CONCEPTO CANTIDAD COSTO UNITARIO PERIODICIDAD COSTO ANUAL REDES SOCIALES 4 $ - diaria $ - VOLANTES Y FOLLETOS 500 $ ,00 cada cuatro meses $ ,00 TARJETAS DE PRESENTACION 500 $ ,00 cada cuatro meses $ ,00 COSTO TOTAL ANUAL $ ,00 Fuente: elaboración propia, basados en cifras del anexo 4. (Gastos). Por lo anterior se espera invertir en un futuro no superior a dos años un valor más alto para crear más y mejores propuestas de promoción y comunicación, como una plataforma web (e-comerce), en la cual se puedan vender los productos por medio electrónico, vallas publicitarias, entre otros.

44 Estrategias de Aprovisionamiento En la actualidad el proveedor principal de la comercializadora es la empresa productora Tierra de Mompox, con la cual se estableció un método de aprovisionamiento mensual según los requerimientos del mercado suizo, en donde al comprar más de 100 gramos ya sea en oro y plata representados en joyas el gramo sale a $6.500 COP, en donde al realizar una compra superior a los $ COP Tierra de Mompox otorga un crédito, con un periodo de gracia hasta de tres meses para generar pagos únicamente de manera mensual (por que la alianza es nueva), si ya se cumplen más de 5 años con tierra de Mompox el periodo de gracia puede ser mayor al igual que las fechas de pago del crédito. A continuación, se muestran los precios de adquisición al por mayor cotizados con Tierra de Mompox: Tabla 17. Precios de adquisición al por mayor cotizados con Tierra de Mompox. PRODUCTO COSTO UNITARIO (POR MAYOR) COLLAR EN FLORES-ORO 18K $ ,67 COLLAR POPORO EN PLATA $ ,67 ARETES PLATA-EVOCACION NARIGUERA $ ,67 ARETES EN PLATA POPORO $ ,67 BRAZALETE EN PLATA- FORMAS PRECOLOMBINAS $ ,67 BRAZALETE EN ORO FORMAS PRECOLOMBINAS $ ,67 Fuente: elaboración propia, basado en el anexo 4. (resumen de costos). Al inicio de la empresa Mompox S.A.S manejara como proveedor principal a Tierra de Mompox (quien tiene los precios más competitivos), y el segundo proveedor será Joyas de Mompox el cual queda también ubicado en Mompox Bolívar. 5. PROYECCIONES DE VENTAS 5.1. Proyección de Ventas y Política de Cartera Para la proyección en ventas re realizo una regresión lineal en donde se proyectaron las ventas estimadas desde el año 2016 a 2020 (como se puede ver en el anexo 3), estos datos fueron tomados de xxxxx, de igual manera se establecieron porcentajes obtenidos por para los mismos años. Finalmente, para calcular las cantidades a vender el valor total de las ventas anuales se promedió para poder establecer las cantidades mensuales que se pueden llegar a vender en el mercado suizo, para esto se tuvo en cuenta también las estacionalidades del país

45 38 en donde las fechas de mayor venta son las de Diciembre (navidad), Mazo (día de la mujer) y febrero (san Valentin). Otro tipo de factores tenidos en cuenta fueron los productos de orfebrería en filigrana que más participación tienen en el mercado, en donde los collares se venden un 20% menos que los aretes y los brazaletes de igual manera se venden un 30% menos. A continuación, se presenta la proyección en ventas de Mompox S.A.S, en donde solo se tuvo en cuenta tres años para la proyeccion: Tabla 18. Proyección de ventas Mompox S.A.S ( ). PROTYECCION Q. VENTAS PROMEDIO AÑO MOMPOX S.A.S MOMPOX S.A.S $ , $ , $ ,99 Fuente: elaboración propia, basado en anexos 4, 5 y 6. A continuación, se presenta la proyección de ventas obtenida para la empresa Mompox S.A.S, para su primer año de ejecución, para este cuadro se deben tener en cuenta aspectos importantes como la estacionalidad de las ventas de joyas en suiza y la participación que tienen los aretes, collares y brazaletes las cuales son totalmente diferentes entre sí. Para la ampliación de mas importación sobre este cuadro, se recomienda ir al anexo cuatro (4) adjunto en el CD. Tabla 19. proyección de ventas año MES CANTIDADES TOTAL VENTAS jul $ ago $ sep $ oct $ nov $ dic $ ene $ feb $ mar $ abr $ may $ jun $ Fuente: elaboración propia basado en el anexo 4.

46 39 6. OPERATIVO 6.1. Operación Ficha Técnica del Producto ó Servicio. Tabla 20. Ficha técnica de Mompox S.A.S. MOMPOX Ltda. FICHA TECNICA collar flores en oro de 18k (Fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de mompox dijes y prendedores. DESCRIPCION GENERAL Piezas: collar Linea: precolombina Departamento: Bolivar Nombre: flores Largo: 10cm Localidad: Mompox Tecnica: filigrana 3 hilos, a mano Ancho: 3cm Espesor: 1mm Recursos: oro 18K Peso: 14gr Materia prima: oro 18k alineacion en bronce Mercado objetivo: internacional Precio unitario: 44,001 COP Produccion/mes: 30 unidades por persona MOMPOX Ltda. FICHA TECNICA aretes en plata, Poporos (fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de Mompos Aretes. DESCRIPCION GENERAL piezas: par de aretes linea: precolombina departamento: Bolivar nombre: Poporos largo: 9 cm Localidad: Mompox tecnica: filigrana 3 hilos, a mano ancho: 3cm; espesor: 1mm recursos: plata ley 0,925 peso: 8,4 mercado objetivo: internacional Precio unitario: 34, 251COP produccion/mes: 30 unidades por persona MOMPOX Ltda. FICHA TECNICA collar poporo en plata (fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de mompox dijes y prendedores. DESCRIPCION GENERAL Piezas: collar Linea: precolombina Departamento: Bolivar Nombre: Poporo Largo: 15cm Localidad: Mompox tecnica: filigrana 3 hilos, a mano Ancho: 1,8cm;Espesor: 1mm Recursos naturales: plata Peso: 13,8 Materia prima: plata ley 0,925 Mercado objetivo: internacional Precio unitario: 24,501 COP Produccion/mes: 30 unidades por persona

47 40 MOMPOX Ltda. FICHA TECNICA aretes en plata, evocacion nariguera (fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de Mompos Aretes. DESCRIPCION GENERAL Piezas: par de aretes Linea: precolombina Departamento: Bolivar Nombre: evocacion nariguera Largo: 6,3 cmancho: 4cm Localidad: Mompox Tecnica: filigrana 3 hilos, a mano Peso: 2,6gr Recursos: plata ley 0,925 Espesor: 1mm Mercado objetivo: internacional Precio unitario: 50,501 COP Produccion/mes: 30 unidades por persona MOMPOX Ltda. FICHA TECNICA Brazalete en plata formas Precolombinas (fotografia de tierra de mompox) (Mompos. 2014). Joyeria tierra de Mompos Brazaletes. DESCRIPCION GENERAL piezas: Un brazalete en plata. linea: precolombina departamento: Bolivar nombre: Brazalete largo: 9 cm Localidad: Mompox tecnica: filigrana 3 hilos, a mano ancho: 6cm; espesor: 1mm recursos: plata ley 0,925 peso: 19,5 mercado objetivo: internacional Precio unitario: 167,501 COP produccion/mes: 30 unidades por persona MOMPOX Ltda. FICHA TECNICA Brazalete en oro formas Precolombianas - Oro 24K (fotografia por la empresa Alexandra Temple)(Lima. 2015). Joyeria Alexandra Temple DESCRIPCION GENERAL piezas: un brazalete en oro 18k. linea: precolombina departamento: Bolivar nombre: Brazalete largo: 9 cm Localidad: Mompox tecnica: filigrana 3 hilos, a mano ancho: 3cm; Espesor: 1mm recursos: oro, 75,01%; plata 24,99% peso: 35,5 mercado objetivo: internacional produccion/mes: 30 unidades por persona Fuente: elaboración propia, basados en costos financieros del anexo No. 4. Precio unitario: 213,001 COP

48 Estado de Desarrollo En Colombia el diseño y elaboración de orfebrería Momposina es anónimo en su mayor parte no hay casas especializadas en Mompox para la comercialización de estos artículos principalmente los de diseños precolombinos (Artesanías de Colombia, 1996). Los orfebres llevan desde la colonia española trabajando en pequeños talleres familiares heredados de generación en generación sin embargo en las últimas dos décadas artesanías de Colombia ha venido trabajando en el fortalecimiento de las artes orfebres y su comercialización al interior del país a través de ferias artesanales como expoartesanías, Colombia moda, expo artesano entre otros, pero sin mayor promoción de este tipo de joyas a países del exterior. Con respecto a trabajos de comercialización en filigrana hechos en Colombia son muy escasos entre los cuales encontramos a CATLEYA (como la orquídea) que el 2009 realizó un proyecto de comercialización de filigrana Momposina por parte de estudiantes de la universidad javeriana, pero para el mercado local destinado a mujeres jóvenes entre los 25 y 50 años de estratos 4, 5 y 6 con diseños contemporáneos modernos y creativos (Isabela & Ofelia, 2009), en donde buscaban ser productores y comercializadores pero no precisamente con técnicas o personal Momposina si no con ideas, talleres y diseños propios. Otro de los trabajos más dedicados y de buen resultado fue la empresa de Sonia Heilbron la cual lleva su mismo nombre una diseñadora colombiana única en el mundo que ha logrado unir cristales como el Swarovski a joyas tradicionales caribeñas, ella trabaja con orfebres especialmente del municipio de Mompox en donde utiliza sus finas y antiguas técnicas para tener acabados de exportación, los diseños son contemporáneos y actualmente se encuentra trabajando en líneas de diseño precolombinos inspirados en la historia Momposina, los cuales pueden encontrarse actualmente en países como Colombia, Estados Unidos, Panamá, Venezuela y Kuwait. Actualmente piensa expandirse a Rusia, China y Brasil (REVISTA CROMOS, 2015) COSTOS DE PRODUCCIÓN A continuación, se muestran los costos de producción en los cuales incurre Mompox S.A.S de naturaleza directa en indirecta incluyendo arriendos, servicios públicos, e incluso el trasporte de las mercancías terminadas hasta el aeropuerto entre otros.

49 42 Tabla 21. Costos de producción. CONCEPTO PERIODO VALOR POR PERIODO TOTAL ANUAL TRANS. PRODUTOS TERMINADOS trimestral $ ,00 $ ,00 ARRENDAMIENTO DE INSTALACIONES mensual $ ,00 $ ,00 MANO DE OBRA DIRECTA mensual $ ,00 $ ,00 M.D.O.I (prestacion de servicios) trimestral $ ,00 $ ,00 MANO DE OBRA INDIRECTA (fija) mensual $ ,00 $ ,00 SRVICIOS PUBLICOS mensual $ ,00 $ ,00 EMPAQUE Y EMBALAJE mensual $ 9.960,00 $ ,00 Fuente: elaboración propia, basado en datos del anexo No 4. De la tabla anterior cabe aclarar que el concepto por empaque y embalaje va relacionado de la siguiente manera: inicialmente son 6 productos estrella, los cuales están relacionados en las fichas técnicas, de los cuales anualmente por cada producto se adquieren 2931 unidades, dando un valor de empaque y embalaje por cada pieza de $1660 COP, en donde al multiplicarse los dos valores relacionados anteriormente nos da un total anual de $ COP, valor que se encuentra relacionado en la tabla anterior INFRAESTRUCTURA A continuación, se relacionan las máquinas a adquirir indicando la función de cada una de ellas en el proceso productivo de Mompox S.A.S, de igual manera se relaciona el mobiliario y las herramientas a utilizar, además de indicar el costo unitario de adquisición de ellas; también se indica si hace parte de una inversión fija o variable en la siguiente tabla: Tabla 22. Máquinas, herramienta y mobiliario a adquirir. Maquina Función Costo unitario. (adquisición) MESA DE MADERA INDUSTRIAL. (1) SILLA INDUSTRIAL MODELO EF- 1912AESD (4) ISLA DE TRABAJO PARA CUATRO especial para trabajos pesados de dimensiones 1mt de largo x 50 cm ancho x 10 cm de espesor x 80 cm alto y estructura en hierro con cajones modulares de 20cm x 40cm x 20h cm. (inversión fija). Silla ensamble electrónico conductiva alta giratoria, respaldo y asiento de poliuretano antiestático tipo piel integral, mecanismo Instajust: ajuste neumático de altura de asiento respaldo reclinable con ajuste de altura, aro descansapies ajustable en altura, base de aluminio de 5 anclas, regatones ESD conductivos (vea opción de rodaja ESD) peso neto de la silla: 12.0 kg. (Inversión fija). Medidas: 1.50 x 1.50 x MT cada modulo Fabricado: De lámina troquelada cal 14 reforzada. $ (vienen incluidas con las islas de trabajo)

50 43 USUARIOS MODELO MMF33 (1) MÓDULO DE RECEPCIÓN CURVO FLAMMA. (1) Forrado: De mampara de melamina o tapizado en tela pliana. Cubierta: De melamina de 28mm con canto de PVC termoformado. Zoclo: Con ducto para paso de cableado de luz y datos.repisa: Metálica auto soportable en mampara y ajustable a diferentes alturas. Pintado: Con pintura electrostática horneada a 200 gc. (Inversión fija). módulo de recepción curvo fabricado en tambor forrado de formaica cubierta de trabajo de fondo 55 cm y una cajonera de 2 cajones papeleros y 1 gaveta de archivo con chapa de seguridad, medida general de 1.60 mts de frente x 60 cm de fondo x 1.15 de altura total. (Inversión fija). Fuente: elaboración propia, basados en precios actuales del mercado al $ $ ORGANIZACIÓN 7.1. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Análisis DOFA Tabla 23. Análisis DOFA DEBILIDADES FORTALEZAS MATRIZ DOFA MOMPOX SAS. Bajos volúmenes de producción debido a que su proceso es muy artesanal. Exclusividad en los productos debido a que se produce artesanalmente lo que genera Falta de sofisticación a la hora de valor agregado empacado y etiquetado del producto Al ser productos de pequeño tamaño su Falta de promoción y publicidad en transporte es mucho más fácil cuanto a productos elaborados en Contamos con una buena oferta de nuestras Filigrana. materias primas y de excelente calidad Falta de capacitación en cuanto a procesos de producción Diseños bien elaborados con formas precolombinas y de animales que generan Falta de innovación a la hora de mayor valor atractivo comercializar sus productos Cercanía con zonas costeras y aeropuertos No creación de grupos fuertes de para comercialización artesanos y poca comunicación para reducir costos entre ellos Productos muy precolombinos lo cual genera un atractivo particular de muchos Altos costos a la hora de sacar los productos de Mompox clientes AMENAZAS ESTRATEGIAS DA ESTRATEGIAS FA Surgimiento de alguna competencia Incentivar programas de investigación y Generar exclusividad en cada línea de fuerte lo que reduciría las ventas de desarrollo siempre pensando en lo mejor producto y así evitar o diferenciarnos de nuestro producto Creación de nuevas ideas para acceder y antiguos o nuevos competidores No acceso de nuestros productos a ciertos promover el reconocimiento de la Buen trato y relaciones con proveedores de mercados debido a desconocimiento de filigrana materias primas generando reducciones de estos. Generación de seminarios y cursos para costos y mejoramiento de productos. Disminución en la enseñanza por parte de los que deseen saber más y aprender Incentivar la fabricación de joyas que al artesanos a sus sucesores generando sobre nuestros productos y su ser manuales el costo no es tan alto en pérdida de esta técnica. elaboración. innovación y se puede ofrecer excelentes Falta de ayuda e incentivos por parte de precios. entes privados o públicos, bien sea el estado.

51 44 Aumento sustancial en los precios de las materias primas lo que causaría subida de costos. Problemas sociales de la región de donde se originan los productos OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS FO Incursión de nuestros productos en mercados nuevos donde las joyas sean un gran producto comercial Debido a la baja competencia el producto tendería tener más éxito en el ámbito internacional Aumentar la producción y oferta de estos productos. Generación de nuevos empleos para nuestros artesanos. Creación de centros donde sea enseñado el arte de la filigrana Bajos costos en la fabricación de las joyas Fuente: elaboración propia. Incentivar la tecnología en temas de empaque y de etiquetado de los productos Generación de excelentes ideas que promuevan la inversión de privados Aumentar la promoción y participación de los productos en ferias y eventos Desarrollo de nuevos productos buscando satisfacer la necesidad del cliente Promover las exportaciones de los productos Generación de empleos con mayor calidad y mayores beneficios a los artesanos Organismos de Apoyo Asociación de Artesanos: Empresarios de la Isla de Mompox Aeymom El principal convenio se realizará con la Sociedad de Artesanos de Bogotá ya que ésta apoya los objetivos empresariales de las distintas organizaciones que generen la producción de joyería como artesanía de Colombia, lo cual es de gran importancia ya que esta aporta a la promoción y al desarrollo de la industria artesanal de tal manera que logre expandirse en el mercado y genere reconocimiento de marca. (MINTRABAJO, 2014) Agremiación Colombiana de Joyeros y Actividades Afines ACOLJOYAS ACOLJOYAS es una agremiación sin ánimo de lucro, de personas y empresas dedicadas al oficio de la joyería y actividades afines, que buscan mejorar su productividad y competitividad, en los mercados nacionales e internacionales. Actualmente, ha perdido representatividad debido a la disminución de sus socios. Como entidades de apoyo a la cadena productiva se encuentran el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Ministerio de Minas y Energía, las Gobernaciones, Alcaldías de las regiones relacionadas con la explotación de minerales y Fabricación de Joyas. (MINCOMERCIO, 2015). El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo con el liderazgo del Viceministerio de Desarrollo Empresarial el Ministerio desarrolló la

52 45 Política Nacional de Apoyo a la Cadena Productiva de la Industria de la Joyería, Metales, Piedras Preciosas y Bisutería en Colombia. (MINCOMERCIO, 2015). Mesa sectorial SENA Es una institución de concertación sectorial y de trabajo en equipo de carácter nacional, que busca contribuir al mejoramiento de la cualificación del talento humano y de la formación para el trabajo y la competitividad de los sectores productivos. Al 31 de octubre de 2012 operan 78 Mesas Sectoriales en todo el país. (SENA, 2015) Descripción del apoyo: Las Mesas Sectoriales están conformadas por representantes como el Gobierno, Sector Productivo y Sector Académico. Estas Mesas Sectoriales buscan adelantar procesos conjuntos en las áreas de Normalización, Evaluación- Certificación de competencias laborales, Formación y Gestión de Recursos Humanos por competencias. Artesanías de Colombia Aumentar la competitividad de los artesanos colombianos, a través de la promoción y el desarrollo del sector artesanal, la asociatividad, la creación de cluster s, la incorporación y el desarrollo de las TIC, la innovación y el desarrollo de productos y la comercialización. (Artesanías de Colombia, 2015) Descripción del apoyo: se busca mejorar la competitividad de la joyería colombiana e implantar centros de desarrollo artesanal a nivel nacional, divulgación y cooperación Internacional para el sector artesanal a nivel nacional e internacional, implementar de uso de los derechos de propiedad Intelectual en las artesanías emblemáticas en Colombia y el mejoramiento de la comercialización de las artesanías a nivel nacional e internacional.

53 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Figura 1. Estructura organizacional Fuente: elaboración propia La comercializadora funcionará mediante una estructura por departamentos, solamente se tendrá una única sección de comercialización ya que el producto que se ofrecerá será solamente orfebrería en filigrana Momposina. La estructura organizacional será jerárquica, en la cual existirá un continuo flujo de información entre cada departamento y el personal para que la comercializadora genere actividades, procesos adecuados y congruentes. Esta estructura organizacional garantiza de igual manera una reacción rápida para cada proceso, una pronta y acertada toma de decisiones, trabajando continuamente para agregar valor a la comercializadora. El núcleo de personal que servirá como eje de este modelo propuesto será el área directiva y administrativa, a su rededor giran los directivos de la comercializadora, los funcionarios de operación, los proveedores, los distribuidores, los vendedores y los clientes. El fin de esta elección será impulsar un accionar competitivo del equipo administrativo, del capital de trabajo de cada una de las áreas y de los vendedores para generar soluciones y resultados continuos. Directiva y administrativa: es el encargado de planear, ejecutar y dirigir la gestión administrativa y operativa de la empresa, del manejo de la relación con los diferentes proveedores nacionales e internacionales, desarrolla las estrategias de compras anuales y las proyecciones organizacionales. Además, es quien se encarga del control administrativo y

54 47 disciplinario del personal y coordinar toda la actividad de producción de la empresa (Alejandra Pachón). Área de contabilidad y finanzas: Objetivo: Controlar, optimizar y gestionar fondos cuidando que sean suficientes para el desarrollo de las operaciones de la empresa y de sus planes. Actividades: Contabilidad, análisis financiero, presupuestos, costos, tesorería, precios de venta, punto de equilibrio, financiación, proyectos, estrategias, objetivos y metas financieras. (Andrés Vargas) Operario: sus objetivos principales son todas aquellas actividades relacionadas con la recepción y el empaque y embalaje de la mercancía, además de supervisar que la misma sea cargada en óptimas condiciones y de manera oportuna al camión de carga. Asesor comercial: será quien establezca enlaces cordiales entre el cliente y la empresa, el cual deberá negociar e informar de manera veraz y concreta las características del producto, los beneficios, las condiciones de venta, pago y entrega Conductor: será el encargado de la entrega oportuna del lugar de origen al destino la mercancía a tiempo y en óptimas condiciones para su posterior exportación. Conformación de la junta directiva La comercializadora de orfebrería en filigrana Momposina estará constituida como una sociedad por acciones simplificada (Mompox S.A.S), ya que es lo más recomendable para este tipo de empresas según la Superintendencia de sociedades colombiana, en donde inicialmente el máximo órgano social de una sociedad con esta característica será la junta de socios (5 de la ley 1258 del Código de Comercio) (SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES, 2013). La junta directiva de la Comercializadora de Filigrana en Orfebrería Momposina Mompox S.A.S. Contará con un capital social inicial total de $ (diez millones de pesos), los cuales estarán divididos en cuotas de un valor igual a un millón de pesos Colombianos, cada una será pagada en su totalidad de la siguiente forma: La socia María Alejandra Pachón Valencia identificada con la cédula de ciudadanía No de Bogotá D.C suscribe el 50% en 5 cuotas de valor nominal y paga en efectivo un valor nominal de $ y el

55 48 socio Sergio Andrés Vargas identificado con la cédula de ciudadanía No de Bogotá D.C suscribe el 50% en 5 cuotas de valor nominal y paga en efectivo el valor de $ Esta junta directiva se reunirá una vez al año o cuando sea necesario cuando esta sea convocada por los órganos o entidades competentes. De igual manera se deberá llevar un acta al momento de reunirse la sociedad, consignando la naturaleza de la reunión, fecha, hora, nombre de la persona que preside la reunión, lista de asistentes, número de votos emitidos a favor o en contra, nombramientos efectuados, nombramientos efectuados, constancia de aprobación del texto y acta, firma del presidente y secretario y lugar de la reunión de acuerdo con el código de comercio consignado en los artículos s 20 y 21 de la Ley 222 de 1995 (SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES, 2013) Es de tener en cuenta que esta acta deberá estar constituida en la Cámara de Comercio. En el caso de que uno de los socios tenga o desempeñe una función en la empresa se le remunerara por la misma, según lo dispuesto en el procedimiento para fijar las condiciones de la cesión de cuotas, en especial cuando surjan discrepancias entre los presuntos cedentes y cesionario respecto del precio de ellas o del plazo para pagarlo ASPECTOS LEGALES Constitución Empresa y Aspectos Legales El tipo de sociedad de Mompox S.A.S se creará bajo la figura de sociedad anónima simplificada la cual tendrá al inicio de operaciones solamente dos socios, la empresa aún no está constituida legalmente a la cámara de comercio, ya que por el momento se encuentra reformando su estructura organizacional y su idea de negocio entre otros; en Colombia para una S.A.S según la ley 1258 de 2008 los socios tendrán responsabilidad de acuerdo al porcentaje de sus acciones, adicional será representada por una persona jurídica la cual una vez inscrita en el registro mercantil tendrá un representante jurídico diferente a la persona jurídica de los accionistas. La actividad principal será la comercial en donde: Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas, razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras sociedad por acciones simplificada ; o de las letras S.A.S.; el domicilio principal y el de las distintas sucursales que se establezcan en el mismo

56 49 acto de constitución, la duración, si este no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá realizar cualquier actividad lícita, el capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las acciones representativas del capital y la forma y términos en que estas deberán pagarse, la forma de administración y el nombre, documento de identidad y facultades de sus administradores. En todo caso, deberá designarse cuando menos un representante legal (CONGRESO DE LA REPÚBLICA, 2008). Para la suscripción y pago del capital podrá hacerse en condiciones, proporciones y plazos distintos de los previstos en las normas contempladas en el Código de Comercio para las sociedades anónimas. Sin embargo, en ningún caso, el plazo para el pago de las acciones excederá de dos (2) años. En los estatutos de las sociedades por acciones simplificadas podrán establecerse porcentajes o montos mínimos o máximos del capital social que podrán ser controlados por uno o más accionistas, en forma directa o indirecta. En caso de establecerse estas reglas de capital variable, los estatutos podrán contener disposiciones que regulen los efectos derivados del incumplimiento de dichos límites (CONGRESO DE LA REPÚBLICA, 2008) COSTOS ADMINISTRATIVOS Gastos de Personal Al inicio de operaciones de Mompox S.A.S (etapa de introducción al mercado), se requieren dos (2) cargos administrativos, un (1) cargo fijo, un vendedor (1) a quien se le pagara por medio de comisiones y un conductor (jornalero) al cual se le pagara por viaje; los gastos específicos por mes se relacionan en la siguiente tabla: Tabla 24. Gastos de personal año 2016 (primer año de funcionamiento). CARGO SALARIO PRESTACIONES TOTAL SALARIO ADMINISTRADOR $ ,00 NO $ ,00 DIRECTOR C Y F $ ,00 NO $ ,00 OPERARIO $ ,00 SI $ ,00 VENDEDOR 0,20% NO variable CONDUCTOR (jornalero) $ ,00 NO $ ,00 Fuente: elaboración propia. Basado en anexo 4. (Nomina).

57 Gastos de Puesta en Marcha Los gastos de puesta en marcha de nuestro plan operativo se relacionan a continuación así: Registro Único Tributario: Gratis Resolución de Facturación: Gratis Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios: Gratis Registro ante la Cámara de Comercio: $ según activos Apertura de cuenta corriente: $ Como podemos apreciar los gastos de puesta en marcha de la empresa en cuanto a registros y licencias son bajos debido a que los activos iniciales de la empresa están entre los aprox. Y los aprox. Lo que nos deja un valor de inscripción ante la cámara de comercio de $ y una apertura de cuenta corriente empresarial con $ , dejando esto en un total de $ , sin olvidar que el Registro Único Tributario ante la DIAN, la resolución de facturación ante la DIAN y el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo son gratuitos Gastos Anuales de Administración Según la necesidad de Mompox S.A.S. los gastos de administración durante el primer año de puesta en marcha se componen: de un arrendamiento mensual, servicios públicos básicos como acueducto (alcantarillado) y luz; además de otros servicios como internet. De igual manera se hacen necesarios otros gastos de papelería, honorarios e imprevistos, gastos que se especifican en la siguiente tabla: Tabla 25. Gastos anuales de administración durante el CONCEPTO VALOR MENSUAL VALOR ANUAL ARRIENDO $ ,00 $ ,00 SERVICIOS $ ,00 $ ,00 PAPELERIA Y UTILES $ ,00 $ ,00 IMPREVISTOS $ ,00 $ ,00 Fuente. Elaboración propia, basado en anexo 4. (Gastos administración).

58 51 8. FINANZAS 8.1. INGRESOS Fuentes de Financiación INNPULSA: es una iniciativa de BANCOLDEX la cual busca apalancar el desarrollo del país desde la innovación y pondrá al servicio de empresarios y emprendedores, nuevas herramientas y programas renovados para aprovechar la innovación como motor de la prosperidad (CITIC, 2014). Los términos consisten en que sean personas que hagan parte de entidades que apoyen el desarrollo productivo y competitivo de la región, que pertenezcan r a una entidad u organización, pública o privada (con o sin ánimo de lucro) que trabaje por el desarrollo productivo y competitivo de la región y que preferiblemente juegue un rol de dinamizador del ecosistema regional y sea un buen interlocutor con la empresa privada (INNPULSA, 2015). De igual manera debe estar relacionado con la gestión de proyectos de su entidad y/o región, haber estado vinculado previamente a actividades relacionadas con la estructuración y ejecución de proyectos, preferiblemente orientados al desarrollo empresarial, ser conocedor de las realidades productivas (necesidades y oportunidades) de su región (INNPULSA, 2015). PROGRAMA MARCO PARA LA COMPETITIVIDAD Y LA INNOVACIÓN (CIP): El Programa marco para la competitividad y la innovación (CIP), dirigido fundamentalmente a las pequeñas y medianas empresas (PYME), apoya las actividades de innovación empresarial facilitando el acceso a la financiación. (CITIC, 2014). este es un programa de financiamiento de la Alcaldía mayor de Bogotá que tiene como fin ofrecer alternativas reales para el acceso a recursos financieros (CITIC, 2014). También tienen líneas de creación y fortalecimiento económicos con entidades financieras, las cuales son entidades como bancos que dentro de su servicio ofrecen recursos de manera directa para poner en marcha una iniciativa de emprendimiento, entre estos estan: Bancamía, fundación Coomeva, Fundación mundo Mujer, Visión mundial Colombia

59 52 entre otras. Entre sus requisitos esta: el destino de los fondos debe ser para Capital de Trabajo, con montos mínimos de 70% de 1 smmlv y Max. 120 smmlv, el plazo sera desde 3 meses hasta 24 meses (CITIC, 2014). FONDO EMPRENDER: El Fondo Emprender es una cuenta independiente y especial adscrita al Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA- y reglamentado por el Decreto 934 de 2003, cuyo objeto exclusivo es financiar iniciativas empresariales que provengan y sean desarrolladas por aprendices o asociaciones entre aprendices, practicantes universitarios o profesionales. Deben haber desarrollado su proceso de formación o estar en instituciones reconocidas por el Estado. El Fondo busca incentivar y facilitar la generación y creación de empresas, contribuyendo al desarrollo humano e inserción en el sector productivo, mediante la asignación de capital semilla no reembolsables a los planes de negocio presentados por emprendedores que cumplan con los requisitos Formatos Financieros El Balance inicial y proyectado, el estado de Resultados y flujo de caja proyectado se pueden encontrar en el CD en los anexos No 4, 5 y 6 en donde se calcularon los años 2015, 2016 y 2017 respectivamente, en las petañas 12. flujo de caja, 13 PyG y 14. Balance. En los formatos del 2017 y 2018 se tomaron en cuenta depreciaciones acumuladas, saldos de deudas del año 2016 al igual que las ganancias EGRESOS Índice de actualización monetaria A continuación, se muestra una tabla con el índice de Actualización monetaria, que representa la tasa anual de crecimiento esperada de los egresos, Inversiones Fijas y Diferidas a efectuar:

60 53 Tabla 26. Índice de actualización monetaria años 2016 al 2018 (tasa anual de crecimiento). TASA ANUAL DE CRECIMIENTO AÑO ESPERADA ,6% ,4% ,8% Fuente: elaboración propia basado en el anexo 4, 5 y 6. A continuación, se presentan los aportes familiares que constituirán el capital inicial en las operaciones de Mompox S.A.S. Tabla 27. Inversiones fijas y diferidas, año RESCURSOS PROPIOS INVERSION EN EFECTIVO $ INVERSION EN MAQUINARIA Y EQUIPO $ TOTAL $ Fuente: elaboración propia, basado en el anexo Costos de Puestas en Marcha A continuación, se relaciona la tabla de costos de puesta en marcha los cuales se relacionan directamente a la inversión que se debe hacer en el pedido inicial, es decir durante el año 2016: Tabla 28. Costos de puesta en marcha Mompox S.A.S, AÑO CONCEPTO VALOR mercancias $ empacado y embalado de las mercancias $ trans. Terrestre $ TOTAL $ Fuente: elaboración propia, basado en el anexo Capital de Trabajo Para la puesta en marcha de la idea de negocio son necesarios $ COP que se dividen en: Productos que tiene que ver con todo lo relacionado con la adquisición de

61 54 productos provenientes de talleres artesanales para continua venta nacional e internacional ($ ), seguido de partidas como salarios y muebles y enceres con lo que se pagara a los tres empleados que se tendrán al principio y los muebles y enceres por usar en el piso de ubicación de la empresa por valores de $ y $ respectivamente y es así como veremos en la tabla de a continuación muchos valores más, no tan altos pero si relevantes a la hora de iniciar la operación del negocio como la adquisición de maquinaria y equipos necesarios, papelería para dotar a la empresa y el pago de servicios públicos acompañado de arrendamiento del lugar antes mencionado Tabla 29. Capital de trabajo e inversión inicial Productos $ Maquinaria y equipo $ Muebles y enseres $ Papelería y útiles $ Arriendo $ Servicios $ Salarios $ Publicidad $ Honorarios $ TOTAL $ Fuente: elaboración propia. Basado en el anexo 4.

62 55 9. PLAN OPERATIVO 9.1. Cronograma de Actividades Tabla 30. Cronograma de actividades. Fuente: elaboración propia. 10. METAS SOCIALES Metas Sociales del Plan de Negocio A continuación, se presentan las mestas sociales de la comercializadora Mompox S.A.S, para tener un control continuo, facilitar la toma de decisiones y tener información confiable y oportuna:

63 56 Tabla 31. Metas sociales del plan de negocio METAS SOCIALES DEL PLAN DE NEGOCIO META ACTIVIDADES PLAN DE MONITOREO PLAN DE SEGUIMIENTO INDICADORES PERIODO Identificar los recursos que la Estará encaminado por procesos Inicialmente se utilizaran Se requiere un comercializadora tiene colaboración y acompañamiento indicadores de impacto y seguimiento usualmente a disposición, para continuo a cada una de las metas y resultados en donde se periódico de las garantizar el buen uso de los tareas que estas conlleven. El espera generar un actividades, por mismos. jornadas de seguimiento para esta meta en seguimiento en los diferentes lo cual se hará concientización ambiental para especial será de tipo ecológico, en logros de los propósitos o trimestral los trabajadores internos y donde se evaluará el desempeño y metas descritas en este externos de la comercializadora, efectividad de cumplimiento no solo cuadro, se espera además de esta manera se pretende en el respeto si no también en la promover el aprendizaje social protección y concientización de los por medio del conocimiento y la recursos ambientales a aplicación de las políticas responsabilidad de la ambientales existentes. comercializadora. Desarrollo ambiental sostenible Mejorar la calidad de vida de los pequeños productores de la región Garantizar la continuidad del oficio Mes a mes verificar y garantizar el pago justo a cada colaborador de la comercializadora incluyendo a los orfebres por sus diferentes labores, ya sea de tipo artesanal u otras; además de la continua capacitación, preferiblemente trimestral o cuando se requiera, para el mejoramiento de los procesos productivos y condiciones laborales. Verificar mensualmente el cumplimiento de lo pactado en los contratos laborales, en donde se verificarán el porcentaje de cumplimiento en beneficios y obligaciones contraídos por la comercializadora tales como, la compra constante de los productos trabajados a los talleres Momposinos, manteniendo una buena relación, mejorar los beneficios según la capacidad de la empresa, cumpliendo con un pago justo. Se busca a largo plazo (2 a 3 años) de creen pequeñas redes de investigación y desarrollo entre los jóvenes de la región para animarlos a seguir con los talleres familiares y a mejorarlos, en compañía del gobierno municipal de Mompox. Se cree conveniente realizar monitoreos por medio de diagnósticos, los cuales se caracterizan por identificar y evaluar los problemas o deficiencias el cual será de tipo cuantitativo y cualitativo y ex post midiendo así los resultados obtenidos, así como los procesos y dificultades experimentados. Gran parte de la información recolectada será a través de informes de trabajo, financieros y técnicos; la información que haga falta tendrá que recogerse a través de instrumentos como cuestionarios y grupos focales. Estos informes serán de tipo periódico, más exactamente trimestrales. El seguimiento para esta meta será sociológico, en donde ira dirigido a obtener información, sobre el desarrollo sostenible de los pequeños productores de la región, incluyendo su proyección nacional e internacional con respecto a la compañía y su trabajo. Esta meta tendrá un seguimiento de tipo funcional, evaluando en qué medida el clúster, la investigación, experiencias y flujo continuo de información contribuye y da coherencia para garantizar la continuidad del oficio de la orfebrería en el pueblo de Mompos. Fuente: elaboración propia, basado en la Guía para el monitoreo y evaluación CARE. verificar y conocer los resultados de los mismos, tales como el porcentaje optimo del uso eficiente de cada uno de los recursos de la comercializadora con el menor impacto posible sobre el medio ambiente como lo son la minería ilegal, el uso inapropiado o enajenación de recursos naturales públicos, manejo de desechos, entre otros. Porcentaje de mejora de la calidad de vida de los colaboradores al interior de la empresa, de los orfebres y sus familias, por medio de sus ingresos y acceso a recursos básicos. Aumento en el número de empleados, porcentaje de permanencia y bienestar de los empleados al interior de la empresa y porcentaje de aumento en la demanda de la orfebrería Momposina se requieren seguimientos mensuales, trimestrales y anuales en respuesta a cada una de las ACTIVIDADES expuestas en este cuadro. Serán de tipo mensual y trimestral. Se requieren seguimientos mensuales, trimestrales y anuales en respuesta a cada una de las ACTIVIDADE S expuestas en este cuadro.

64 Plan Nacional de Desarrollo La comercializadora Mompox S.A.S. según lo dispuesto en el plan de desarrollo nacional buscará que a partir de cada uno de los procesos generados por la misma ya sean de carácter económico o no económico serán totalmente transparentes y equitativos. De igual manera a partir de este proyecto se buscará la inserción de la mayoría de la comunidad Momposina sin hacer distinción o discriminación de género y sin afectar la productividad de la misma a las actividades que la comercializadora genere en la región y el país, garantizando la extracción totalmente legal de cada una de las materias primas relacionadas con nuestra labor (oro, plata, piedras preciosas etc.) se busca garantizar y generar la transformación de los procesos en la región y el crecimiento verde propuesto por el gobierno nacional en su plan de desarrollo, por último e importante se respetaran los derechos de cada uno de los trabajadores al interior de la empresa generando justicia y equidad social para la construcción de paz Plan Regional de Desarrollo Equidad: la comercializadora Mompox S.A.S buscará de manera constante el continuo acceso a oportunidades que esta genere, además del cumplimiento de las leyes laborales. Corresponsabilidad: la comercializadora buscará espacios de diálogo y concertación continuos con los entes reguladores de la región. Sostenibilidad: se garantiza que todos los procesos de la comercializadora no afectarán a la comunidad o su entorno para preservar el bienestar de las futuras generaciones. Educación: a toda persona miembro de la comercializadora se generarán capacitaciones constantes y de calidad, relacionadas según la actividad que desempeñe Clúster ó Cadena Productiva En los cluster s de la joyería en filigrana hay iniciativas que buscan que los empresarios se conecten y se complementan por medio de sinergias con la universidad, el estado y la empresa para lograr mejores estrategias de negocios para las regiones de donde vengan las

65 58 empresas interesadas. Las actividades que involucra esta iniciativa son: fabricación artesanal de joyas y accesorios, diseñadores de joyería y bisutería, fabricantes industriales y talleres artesanales, pequeños comerciantes, tiendas especializadas y comercializadores en cadenas de joyería y de bisutería. Se busca además generar valor constante a los procesos productivos y los diseños del bien terminado, reflejando valores culturales y artesanales en cada pieza. En este cluster se encuentran tres pilares estratégicos fundamentales de la siguiente manera: Figura 2. Pilares del clúster de joyería en Colombia. Fuente: elaboración propia. Basa en el clúster de joyería de la cámara de comercio. Mompox S.A.S se encuentra ubicado en el eslabón de mercadeo y comercialización en donde las acciones que se lograran con la comercializadora serán: la creación de una marca internacional para la venta de la joyería de manera unificada, el apoyo para la participación en distintas feria nacionales e internacionales, investigación de mercados y de tendencias de consumo externo e interno, la preparación para la internacionalización de nuevas comercializadoras o productoras de filigrana en orfebrería, impulsar la productividad a partir del mejoramiento de la gestión empresarial, la integración efectiva de los diferentes eslabones de la cadena, y el fortalecimiento y pertinencia del capital humano que requiere el sector en Bogotá, orientar y fortalecer las estrategias de promoción y comercialización, para buscar nuevos canales y nichos de mercado especializados con marcas con identidad bogotana (Camara de Comercio, 2011).