BIOGUARD SPA I.- PROCEDIMIENTO DE TRABAJO DESINSECTACIÓN.

Transcripción

1 1. OBJETIVO I.- PROCEDIMIENTO DE TRABAJO DESINSECTACIÓN. Establecer el método de control para reducir y controlar sustancialmente la concentración, desarrollo y proliferación de Vectores. Este procedimiento tiene como objetivo establecer el procedimiento de trabajo, técnicas y metodología de aplicación cada vez que se realicen actividades de DESINSECTCION por parte del personal de BIOGUARD SPA 2. ALCANCE Este procedimiento define el proceso y metodología de una Desinsectación que se aplica en clientes con servicio. Aplicable a clientes con contratos vigentes o esporádicos de BIOGUARD SPA. 3. RESPONSABILIDADES A. : Tiene la responsabilidad de proporcionar los medios humanos y materiales para la correcta ejecución del servicio de Desinsectación. B. Jefe de Operaciones: Tiene la responsabilidad de llevar a cabo las actividades descritas en este procedimiento, controlarlas y velar por el cuidado de responsabilidades contractuales. C. Jefe Técnico: Tiene la responsabilidad de auditar la ejecución, el proceso y documentos que controlan las actividades descritas en este procedimiento, de manera que se asegure la calidad de estos en el tiempo mediante indicadores de calidad D. Control de Calidad: Tiene la responsabilidad de realizar las evaluaciones y gestiones necesarias para proponer las acciones correctivas más adecuadas en vías de mejorar la calidad y eficiencia de los servicios. Ejecuta controles de calidad técnico e informes de asistencia técnica en terreno. E. Supervisor: Tiene la responsabilidad de asegurar la correcta ejecución por parte del técnico y mediante las gestiones necesarias, mejorar la calidad del servicio en caso de no ser eficiente. Comunicar a su jefatura sobre la mala ejecución o negligencias de éstos procedimientos. F. Asesor de Prevención de Riesgos: Es responsable de revisar técnicamente los procedimientos operativos, asegurando medidas de control en riesgos asociados a seguridad y medidas de control ambiental. G. Técnico Aplicador: Tiene la responsabilidad de realizar las actividades descritas en este procedimiento y cumplir con las especificaciones técnicas requeridas en el servicio.

2 4. DEFINICIONES: Desinsectación: Procedimiento en el cual se realiza la aplicación de uno o más productos Insecticidas, en dosis especifica previamente determinada y mediante diversas metodologías, sobre superficies infestadas o con potencial de ser infestadas (aplicación preventiva), con el fin de reducir el desarrollo y controlar la presencia de vectores. 5. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Pulverizador Manual de espalda. Atomizador a motor de espalda. Nebulizador (U.L.V). Termonebulizador. Espolvoreador de Insecticida con fuelle. Productos Químicos. Elementos de Protección Personal: Buzo Desechable/Overol Tela Resistela. Full Face/Mascarilla con filtro Media Cara. Zapato de seguridad. Guantes de PVC o Nitrilo. 6. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES Las actividades de Desinsectación obedecen a requerimientos específicos y necesidades de mantención de higiene, por lo tanto es requisito indispensable que antes de su ejecución se considere: A. Diagnóstico previo, mediante inspección visual de las áreas a intervenir. B. Determinar los productos y maquinarias más específicas y adecuadas a utilizar. C. Determinar la cantidad de personal y funciones para cada uno de ellos. D. Realizar inducción al personal. E. Charlas de seguridad. F. Los equipos de seguridad a emplear. G. Organizar recursos complementarios (vehículo, combustible, conductor, etc.). H. Ordenar insumos, maquinas y herramientas, equipos de seguridad y documentos. I. Enviar al mandante antecedentes del personal que realizará las actividades.

3 ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO. A. Entrega de Certificado de servicio con el plan de trabajo al Tecnico asignado. Este documento debe ser firmado por el cliente una vez finalizado el servicio. B. Confirmar plan de trabajo a realizar con el Jefe de Operaciones, Jefe Tecnico o Control de Calidad. C. Determinar los productos específicos, según el procedimiento requerido: El jefe Tecnico en conjunto con el Control de Calidad y/o Supervisor, calcula y determina los productos a utilizar y la metodología de aplicación, ya sea de forma mensual o según eventualidad. D. Los aplicadores solicitarán mediante Formulario de Solicitud de Productos para retiro de insumos, los productos necesarios a ocupar en la actividad. E. Preparar Insumos necesarios según el plan de trabajo para la ejecución de servicio asignado. F. Determinar la cantidad de personal y funciones para cada uno de ellos: se determinará de acuerdo al requerimiento, tipo de cliente y áreas a tratar. G. Realizar inducción al personal: Se realizará según procedimiento interno, el cual se debe certificar mediante firma. H. Charlas de seguridad: se realizarán antes del inicio de cada servicio. I. Los equipos de seguridad a emplear: se determinarán de acuerdo al procedimiento interno y tipo de servicio a realizar. J. Organizar recursos complementarios (vehículo, combustible, conductor, etc.): Se designarán de acuerdo a requerimientos y tipo de cliente. K. Ordenar insumos, maquinarias, herramientas, equipos de seguridad y documentos: Se distribuirán los insumos, maquinarias y herramientas de acuerdo a procedimientos que se realizarán, el Programador se encargara de entregar el Certificado de Servicio, previamente autorizado por el Representante Tecnico.

4 1. OBJETIVO II.- PROCEDIMIENTO DE TRABAJO DESRATIZACIÓN. Establecer el proceso, metodología y mecanismo de control utilizado en proceso de desratización (Se extrae texto en la aplicación de cebos rodenticidas para el control de plagas o preventivo de roedores). 2. ALCANCE Este procedimiento define el proceso y metodología de desratización que se aplica en clientes con servicio de Desratización. Aplicable a clientes con contratos vigentes o esporádicos la empresa BIOGUARD SPA. 3. RESPONSABILIDADES : Tiene la responsabilidad de proporcionar los medios humanos y materiales para la correcta ejecución del servicio de Desratización. Jefe de Operaciones: Tiene la responsabilidad de llevar a cabo las actividades descritas en este procedimiento, controlarlas y velar por el cuidado de responsabilidades contractuales. Asesor Técnico: Tiene la responsabilidad de auditar la ejecución, el proceso y documentos que controlan las actividades descritas en este procedimiento, de manera que se asegure la calidad de estos en el tiempo mediante indicadores de calidad. Control de Calidad: Tiene la responsabilidad de realizar las evaluaciones y gestiones necesarias para proponer las acciones correctivas más adecuadas en vías de mejorar la calidad y eficiencia de los servicios. Ejecuta controles de calidad técnico e informes de asistencia técnica en terreno. Supervisor: Tiene la responsabilidad de asegurar la correcta ejecución por parte del técnico y mediante las gestiones necesarias, mejorar la calidad del servicio en caso de no ser eficiente. Comunicar a su jefatura sobre la mala ejecución o negligencias de éstos procedimientos. Asesor de Prevención de Riesgos: Es responsable de revisar técnicamente los procedimientos operativos, asegurando medidas de control en riesgos asociados a seguridad y medidas de control ambiental Técnico Aplicador: Tiene la responsabilidad de realizar las actividades descritas en este procedimiento y cumplir con las especificaciones técnicas requeridas en el servicio. 4. DOCUMENTOS RELACIONADOS a. Ley Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales b. Ley Ley de Transito

5 c. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad. d. Instructivos Internos (si fuese necesario) e. Legislación vigente. 5. DEFINICIONES: Desratización: Metodología de control cuyo objetivo es la aplicación de técnicas o estrategias para prevenir o controlar la aparición y proliferación de roedores. 6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Cebadoras tipo tubo. Cebadoras tipo Cajas con tapa segura (uso de llave). Trampas de captura viva (adhesivas chica, estándar, grande y tipo sherman). Cebos Rodenticidas (Bloque parafinado, bloque extruido, minibloque, pasta, pellet, molienda). Rodenticida en polvo. Martillo. Clavos para madera. Clavos para concreto. Alicate. Tornillo autorroscante. Tornillo roscalata. Pegamento no más clavos. Alambre. Indicador de Muro. Elementos de protección personal Casco. Calzado de seguridad. Chaleco Geólogo. Guantes de Cabritilla. Guantes de trabajo Hyflex. Lente de Seguridad Protector auditivo. Mascarilla doble filtro media cara. 7. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES 7.1 CONSIDERACIONES: Las actividades de desratización obedecen a requerimientos específicos y necesidades de mantención de higiene, por lo tanto es requisito indispensable que antes de su ejecución se considere:

6 A. Diagnóstico previo mediante inspección visual de las áreas a intervenir. B. Determinar los productos específicos y más adecuados a utilizar. C. Determinar la cantidad de personal y funciones para cada uno de ellos. D. Realizar inducción al personal. E. Charlas de seguridad. F. Los equipos de seguridad a emplear. G. Organizar recursos complementarios (vehículo, combustible, conductor, etc.). H. Ordenar insumos, maquinas y herramientas, equipos de seguridad y documentos. I. Enviar al mandante antecedentes del personal que realizará las actividades. 7.2 ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO A. Visita a la zona para diagnosticar su intervención o información vía mail de metros cuadrados: Dependiendo del requerimiento del cliente, el área de operaciones y ventas hará un diagnóstico para determinar de qué manera se realizará el servicio. B. Completar el Registro de Visita de Ventas y Diagnóstico según corresponda: Si se realiza una visita a cliente se deberá elaborar un informe el cual indique las áreas a intervenir. C. Determinar los productos específicos, según el procedimiento requerido: Con el Registro de Visita de Ventas y Diagnostico, el jefe de operaciones calcula y determina los productos a utilizar, luego confecciona la orden de Servicio la cual es entregada al aplicador designado para la actividad, el cual debe solicitar la firma del cliente en ella una vez finalizado el servicio. Quedando la copia Original con el cliente y una copia a la empresa. D. Determinar la cantidad de personal y funciones para cada uno de ellos: Se determinará de acuerdo al requerimiento, tipo de cliente y áreas a tratar. E. Realizar inducción al personal: Se realizará según procedimiento interno, el cual se debe certificar mediante firma. F. Los equipos de seguridad a emplear: Se determinarán de acuerdo al procedimiento interno y tipo de servicio a realizar. G. Organizar recursos complementarios (vehículo, combustible, conductor, etc.): Se designarán de acuerdo a requerimientos y tipo de cliente. H. Ordenar insumos, maquinas y herramientas, equipos de seguridad y documentos: Se distribuirán los insumos, maquinarias y herramientas de acuerdo a procedimientos que se realizarán, el Programador se encargara de entregar el Certificado de Servicio, previamente autorizado por el Representante técnico. I. Los aplicadores solicitarán mediante Formulario de Solicitud de Productos, los productos necesarios a ocupar en la actividad desde la bodega de insumos.

7 J. Enviar al mandante antecedentes del personal que realizará las actividades en Faena: La información que se entregará son: Contrato de Trabajo, Anexos, Examen Preocupacional, patente de vehículo que transportara al personal, dicha información será enviada al mandante o encargado de coordinar el servicio solicitado, vía mail según solicitud de cliente. K. Cambio de Cebadoras: Cuando se trata de un cliente nuevo se instalan nuevas cebaderas, ya sea cebadoras tipo tubo o caja según requerimiento y contrato, y cuando se trata de una mantención se reponen las cebadoras según corresponda (por ejemplo: Cebadoras en mal estado). L. El técnico aplicador realiza el control de cebaderas, dejando registrado en el autoadhesivo de servicio anual la fecha de Mantención, de la instalación tratada. Así mismo deberá entregar una hoja de registro de consumo de cebos. M. El o los Técnicos deben informar al Supervisor o encargado de área de la empresa mandante el término de la actividad, al cual le hacen la entrega del certificado y orden de Servicio. N. Los aplicadores deben hacer devolución al encargado de bodega de los productos sobrantes, deben guardar los equipos ordenadamente en el Cajón de Materiales implementado en el vehículo, y/o Bodega de Materiales e informar al Jefe de Operaciones, los resultados de la actividad, entregando las copias de la orden de servicio firmada y de certificados de sanidad ambiental emitidos.

8 III.- PROCEDIMIENTO DE SANITIZACIÓN. 1.- OBJETIVO Establecer el método de aplicación para reducir sustancialmente la concentración, desarrollo y reproducción de microorganismos patógenos (bacterias, hongos y virus) del medio ambiente, a niveles aceptables en superficies limpias. Este procedimiento tiene como objetivo establecer el procedimiento de trabajo y metodología de aplicación cada vez que se realicen actividades de SANITIZACIÓN por parte del personal de BIOGUARD SPA. 2.- ALCANCE Este procedimiento define el proceso y metodología de sanitización que se aplica en clientes con servicio de Sanitización. Aplicable a clientes con contratos vigentes o esporádicos de BIOGUARD SPA. 3.- RESPONSABILIDADES A. : Tiene la responsabilidad de proporcionar los medios humanos y materiales para la correcta ejecución del servicio de Sanitización. B. Jefe de Operaciones: Tiene la responsabilidad de llevar a cabo las actividades descritas en este procedimiento, controlarlas y velar por el cuidado de responsabilidades contractuales. C. Jefe Técnico: Tiene la responsabilidad de auditar la ejecución, el proceso y documentos que controlan las actividades descritas en este procedimiento, de manera que se asegure la calidad de estos en el tiempo mediante indicadores de calidad D. Control de Calidad: Tiene la responsabilidad de realizar las evaluaciones y gestiones necesarias para proponer las acciones correctivas más adecuadas en vías de mejorar la calidad y eficiencia de los servicios. Ejecuta controles de calidad técnico e informes de asistencia técnica en terreno. E. Supervisor: Tiene la responsabilidad de asegurar la correcta ejecución por parte del técnico y mediante las gestiones necesarias, mejorar la calidad del servicio en caso de no ser eficiente. Comunicar a su jefatura sobre la mala ejecución o negligencias de éstos procedimientos. F. Asesor de Prevención de Riesgos: Es responsable de revisar técnicamente los procedimientos operativos, asegurando medidas de control en riesgos asociados a seguridad y medidas de control ambiental. G. Técnico Aplicador: Tiene la responsabilidad de realizar las actividades descritas en este procedimiento y cumplir con las especificaciones técnicas requeridas en el servicio.

9 4.- DEFINICIONES: Sanitización: Procedimiento en el cual se realiza la aplicación directa de productos Sanitizante mediante aspersión, a superficies limpias y contaminadas con microorganismos patógenos (bacterias, hongos y virus), con el fin de reducir el desarrollo de éstos y manteniéndolos bajo niveles aceptables de seguridad. 5.- EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Pulverizador Manual de espalda. Productos Químicos. Elementos de Protección Personal: Buzo Desechable/Overol Tela Resistela. Full Face/Mascarilla con filtro Media Cara. Zapato de seguridad Guantes de PVC o Nitrilo. 6.- DESCRIPCION DE ACTIVIDADES Las actividades de Sanitización obedecen a requerimientos específicos y necesidades de mantención de higiene, por lo tanto es requisito indispensable que antes de su ejecución se considere: A. Visita a la zona para diagnosticar su intervención o información via mail de metros cuadrados. B. Determinar los productos específicos y más adecuados a utilizar. C. Determinar la cantidad de personal y funciones para cada uno de ellos. D. Realizar inducción al personal. E. Charlas de seguridad. F. Los equipos de seguridad a emplear. G. Organizar recursos complementarios (vehículo, combustible, conductor, etc.). H. Ordenar insumos, maquinas y herramientas, equipos de seguridad y documentos. I. Enviar al mandante antecedentes del personal que realizará las actividades.

10 7.- ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO. A. Entrega de Certificado de Trabajo con el plan de trabajo al Tecnico asignado. Este documento debe ser firmado por el cliente una vez finalizado el servicio. B. Confirmar plan de trabajo a realizar con el Jefe de Operaciones, Asesor Tecnico o Control de Calidad. C. Determinar los productos específicos, según el procedimiento requerido: El jefe Tecnico en conjunto con el Jefe de operaciones y/o Supervisor, calcula y determina los productos a utilizar y la metodología de aplicación, ya sea de forma mensual o según eventualidad. D. Los aplicadores solicitarán mediante previa autorización por parte del jefe de Operaciones, para retiro de insumos, los productos necesarios a ocupar en la actividad. E. Preparar Insumos necesarios según el plan de trabajo para la ejecución de servicio asignado. F. Determinar la cantidad de personal y funciones para cada uno de ellos: se determinará de acuerdo al requerimiento, tipo de cliente y áreas a tratar. G. Realizar inducción al personal: Se realizará según procedimiento interno, el cual se debe certificar mediante firma. H. Charlas de seguridad: se realizarán antes del inicio de cada servicio. I. Los equipos de seguridad a emplear: se determinarán de acuerdo al procedimiento interno y tipo de servicio a realizar. J. Organizar recursos complementarios (vehículo, combustible, conductor, etc.): Se designarán de acuerdo a requerimientos y tipo de cliente. K. Ordenar insumos, maquinarias, herramientas, equipos de seguridad y documentos: Se distribuirán los insumos, maquinarias y herramientas de acuerdo a procedimientos que se realizarán, el Programador se encargara de entregar el Certificado de Servicio, previamente autorizado por el representante técnico.

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