AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA, CHIAPAS. PROGRAMA OPERATIVO ANUAL EJERCICIO 2017

Transcripción

1 AUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA, CHIAPAS. PROGRAMA OPERATIVO ANUAL EJERCICIO 2017 DEPENDENCIA: CLAVE(S) POLITICA(S): (Delimitadas por /) COMITÉ DE AGUA POTABLE ALCANTARILLADO DEL MPIO DE TAPACHULA PERIODO: ENERO A DICIEMBRE UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCION COMERCIAL DEL 2017 FECHA DE ELABORACIÓN: 04/04/2017 No. Línea Acción Actividad Unidad Medida Cant Anual Costo Fuente Financiamiento Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre A través l personal la Dirección Comercial especificamente lecturistas tectar y DIAGNOS terminar el estado TICO actual que tienen los medidores instalados en las diferentes tomas domiciliarias Realizar acciones para la instalación micro medición l Sistema Agua Potable y Alcantarillado Municipal Notificar a los usuarios invitaciones, para que adquieran un aparato medición con la finalidad que realicen sus PROMOV pagos acuerdo al ER consumo real; en virtud que la ley ingresos establece que toda toma domiciliaria be contar con un aparato medidor. Dar el segumiento en forma continua a través l área contratos, a usuarios que acuedieron a realizar los trámites administrativos que conlleven a la adquisicón y contratación mediante el aparato medición. SEGUIMIE NTO

2 2 Notificar a través l Departamento Inspectores, a las personas que cuentan inbidamente con los servicios Agua Potable y Alcantarillado y que no han realizado VISITA ningún trámite que conlleve a la contratación dichos servicios en forma Realizar oficial.. inspecciones para tectar y cancelar Realizar los respectivos tomas clanstinas cortes l Servicio la red agua potable. Agua Potable y Alcantarillado a las personas que spues transcurrir 72 horas, hagan caso omiso las SEGUIMIE notificaciones para NTO acudir a realizar los trámites administrativos que conlleven a la contratación los servicios en forma oficial. X X X X X X X X X 3 Realizar notificaciones a través l Departamento Rezagos, a los usuarios con audos 4 meses en Desarrollar alante; se les otorgará un e período 72 horas para que integrar un Programa acudan a las oficinas l Recuperacion la. Cartera Vencida. Realizar convenios pago y/o en su caso otorgar SEGUIMIEN facilidas pago a los TO usuarios que acun a las oficinas l.. VISITA 4 Otorgar la atención Incrementar el personalizada a través l número solicitus área Atencion al Público a los usuarios los servicios resueltas en temas Agua Potable y agua potable. Alcantarillado en forma eficaz y eficiente. Determinar mediante el padrón usuarios las tomas que requieran la instalación y DIAGNOSTI puesta en marcha un CO aparato medición tipo macromedidor.

3 5 Notificar mediante invitaciones personalizadas a los usuarios que requieran Realizar un aparato medidor para acciones para la pagar un consumo real instalación macro (medido); en virtud que la PROMOVER medición l Ley ingresos y la Ley Sistema Aguas para el Estado Agua Potable y Chiapas, establece que toda Alcantarillado Municipal. toma domiciliaria be tener un aparato medidor. Dar la ateción y seguimiento a través l Departamento Control Usuarios, a todos aquellos que se acercaron SEGUIMIEN acuerdo a las invitaciones que TO fueron enviadas; con la finalidad contratar su equipo macromedición Ampliar la Recepcionar solicitud por red centros escrito casas comerciales cobro fijos servicios que seen prestar el servicio cobro agua potable agua potable en establecimientos comerciales Darle los recursos necesarios a las casas comerciales, para particulares en puntos que cobren las facturas los estratégicos l usuarios l comité agua municipio. potable. Atenr las solicitus las colonias más necesitadas, y realizar visitas físicas para ACTIVIDAD terminar su estatus social Establecer Realizar un análisis mediante estudios socioeconomicos convenios Tarifas sus habitantes, para realizar Prefenciales colonias con convenios contratacion y alta pago. marginación. VISITAS Realizar las propuestas ante la Junta Gobierno, para someter a autorizacion el cobro tarifas preferenciales a colonias más necesitadas. ACUERDO 8 Difundir y concientizar a Implementar través los medios campañas en medios comunicación locales, comunicación para capsulas informativas para el el cuidado y la cuidado l agua, amas res sociales (FACEBOOK y preservacion l agua. TWITTER) CAMPAÑA

4 Promocionar el uso dispositivos ahorradores agua. Difundir la importancia la Instalacion medidores agua. Difundir la importancia la Instalacion valvulas expulsoras Difundir la Programar y ejecutar platicas escolares sobre el cuidado y cultura l agua en manejo l agua. Instituciones educativas y recorridos con alumnos a las Realizar Platicas comunitarias sobre el cuidado y manejo l instalaciones agua SUPERVISAR LA Certificar CONDUCTA, procesos atención RESPONSABILIDADES al público bajo la DERECHOS DEL norma ISO PERSONAL DEL Realizar REALIZAR EL convenios ACOMPAÑAMIENTO colaboración JURIDICO LEGAL A LAS con DIRECCIONES QUE instancias estatales y CONFORMAN EL ferales para la, PARA LA procuración INTEGRACION DE proyectos CONVENIOS DE COLABORACION CON infraestructura INSTANCIAS ESTATALES hidráulica. FEDERALES. ACCIONES 13 ATENDER LAS SOLICITUDES Realizar NOTIFICACIONES inspecciones para CONJUNTAMENTE CON LA tectar y cancelar DIRECCION COMERCIAL tomas clanstinas PARA ERRADICAR red agua potable. CANCELAR TOMAS CLANDESTINAS SOBRE EL USO DE AGUA POTABLE. 14 ATENDER LAS Desarrollar SOLICITUDES e NOTIFICACIONES implementar un CONJUNTAMENTE CON LA programa DIRECCION COMERCIAL recuperación PARA LA IMPLEMENTACION cartera vencida. DE UN PROGRAMA DE RECUPERACION DE CARTERA VENCIDA.. 12 INTEGRAR LA PAQUETES CONTABILIDAD ESTADOS MENSUALE FINANCIEROS EN EL S 01 SISTEMA ASPEL COI. ANUAL 13 N/A INGRESOS PROPIOS

5 15 16 INTEGRAR LOS AVANCES MENSUALES DE LA CUENTA PÚBLICA, CORRESPONDIENTE A LA 12 AFECTACIÓN AVANCES PRESUPUESTAL, MENSUALE CONTABLE FINANCIERA, S 04 DENTRO DEL SISTEMA INFORMES SIAHM; PARA SU TRIMESTAL PRESENTACIÓN ANTE EL ES Dar ÓRGANO DE 16 N/A INGRESOS PROPIOS FISCALIZACIÓN SUPERIOR seguimiento y realizar DEL CONGRESO DEL propuestas ESTADO. proyectos para incrementar la IMPLEMENTAR CONTROLES INTERNOS cobertura l servicio PARA EL FLUJO DE ACCIONES DIARIO N/A INGRESOS PROPIOS agua potable en el INFORMACION municipio. ADMINISTRATIVA, CONTALE FINANCIERA. ESTABLECER LOS MECANISMOS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA VERIFICAR QUE LOS ACCIONES GASTOS ESTE DIARIO N/A INGRESOS PROPIOS DEBIDAMENTE COMPROBADOS SOPORTADOS PARA PROCEDER A SU PAGO. IMPLEMENTAR CONTROLES INTERNOS PARA EL MANEJO DE ACCIONES PERSONAL, RECURSOS DIARIO N/A INGRESOS PROPIOS MATERIALES FINANCIEROS Implementar EJECUTAR LAS REPARACIONES DE TOMAS DOMICILIARIAS. REALIZAR LAS REPARACIONES DE LA RED GENERAL. ATENDER LOS REPORTES QUE EL USUARIO REALIZA EN FORMA PERSONAL VIA TELEFONICA. un programa ELABORAR E IMPRIMIR reparación los LOS REPORTES, VIA SISTEMA. sistemas distribución agua INTEGRAR REPORTES DIARIOS DE LAS potable. ACTIVIDADES A EJECUTAR POR SUPERVISOR. EJECUTAR LOS REPORTE DE ACTIVIDADES. INTEGRAR LOS REPORTES CON LAS ACTIVIDADES A REALIZADAS PARA SU BAJA DEL SISTEMA.

6 INTEGRAR LOS REPORTES QUE EL USUARIO REALIZA EN FORMA PERSONAL ATRAVÉS DE VIA TELEFONICA Desarrollar ELABORAR E IMPRIMIR EL programas continuos REPORTE ESCRITO VIA SISTEMA. zasolve alcantarillado sanitario. ENTREGA EL REPORTE AL SUPERVISOR PARA SU REALIZACION. INTEGRAR LOS REPORTES CON LAS ACTIVIDADES A REALIZADAS PARA SU BAJA DEL SISTEMA. 18 REALIZAR EN FORMA MENSUAL LOS Operar y MANTENIMIENTOS dar mantenimiento al EJECUTAR A TRAVÉS DE sistema pozos PERSONAL TECNICO profundos. ESPECIALIZADO, HERRAMIENTAS, PROCESOS TECNICAS PROPORCINAR MTTO. ADMINISTRAR LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS A LAS INSTALACIONES DE LOS COLECTORES SANITARIOS. 19 REALIZAR EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE LOS SERVICIOS DE MTTO. CORRECTIVOS DE LAS INSTALACIONES DE LOS Implementar el COLECTORES SANITARIOS programa mantenimiento preventivo la LLEVAR UN CONTROL DEL red SANEAMIENTO MEDIANTE colectora sanitario. drenaje VERIFICACIONES TÉCNICAS DE LAS FOSAS SEPTICAS, DESCARGAS COMERCIALES PLANTA DE TRTAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES CONECTADAS AL COLECTOR REALIZAR EN FORMA BIMESTRAL LOS MANTENIMIENTO CORRECTIVOS CUANDO ASI SE REQUIERA A LA PTAR SUR ORIENTE

7 Dar el seguimiento y realizar Atenr las solicitus realizadas por diversas Colonias y/o Comunidas l Municipio, relativas al Servicio Agua Potable y Alcantarillado en cada caso. propuestas Determinar o proponer las proyectos para colonias y/o comunidas más susceptibles para la incrementar la incorporación al servicio cobertura l Servicio agua potable en la ciudad. Agua Potable en el Municipio. Realizar y requisitar el proyecto infraestructura hidraúlica la comunidad o colonia; con la finalidad incorporarlas a los servicios Agua Potable y Alcantarillado gestiones Realizar para las Atenr y dar seguimiento a la las Reglas Operación rehabilitación y los diversos programas a mornización cargo la CONAGUA. l Sistema Gestión ante instancias estatales y ferales para la Distribución Agua procuración proyectos Potable. infraestructura hidráulica Realizar convenios ACCION permanen te N/A colaboración con Celebrar Convenio(s) para instancias Estatales y por accesar a recursos financieros y elaborar es para la proyectos infraestructura CONVENIO procuración hidráulica proyectos infraestructura Renovar anualmente el convenio Gestionar y realizar trámites coordinación con para renovar el Convenio Coordinación con la Conagua, CONVENIO Conagua en el marco Gobierno l Estado y 1 $ 200, la Cuenca Municipios. hidrológica l Río Construcción la red alcantarillado sanitario y scargas domiciliarias Ejido SEGUIMIEN Alvaro Obregón (Barrio TO 1 $8,500,000 Ferrocarrilero y Barrio Guadalupe) Construcción la red scargas domiciliarias TO Colonia Hierbabuena 1 $1,750, Mezcla recursos Conagua-Municipio 24 Construcción la red scargas domiciliarias TO Colonia Pacayalito Incrementar la Construcción la red cobertura l servicio conducción y scargas domiciliarias Ejido TO tratamiento la red Llano la Lima Construccion planta aguas residuales l tratamiento aguas SEGUIMIEN municipio. residuales Ejido José María TO Morelos y Pavon 1 $3,000, $3,500, $2,500,00.00

8 Construcción la red scargas domiciliariasejido TO Esperanza 3 $3,800,00.00 Construcción la red scargas domiciliarias Ejido TO Francisco I. Maro 4 $3,750, Construcción Colector alcantarillado sanitario Ejido SEGUIMIEN Joaquín Miguel Gutiérrez (El TO Manzano) 1 $2,500, Rehabilitación red general drenaje sanitario y SEGUIMIEN scargas Colonia Teófilo TO Acebo 2 (Fracción Cocos) Rehabilitar Rehabilitación red general puntos la red drenaje sanitario y SEGUIMIEN sanitaria para evitar scargas Colonia Benito TO Juárez focos infección Ampliación la red scargas domiciliarias TO Colonia San Agustín 2 1 $ 200, $4,600, $ 250, Digitalizar el Actualización y digitalización sistema hidráulico y las res agua potable PROECTO sanitario l municipio. y alcantarillado sanitario Permane nte $ 300,000.00