METAS. 78 Alineación Estratégica ÁREA MEDIDA RESPONSABLE INFORMACIÓN DEL DESEMPEÑO IMPACTO INDICADOR. Dirección de Atención Ciudadana

Transcripción

1 VALOR META RESPONSABLE Eficiencia en Atención Ciudadana Brecha de desigualdad Calidad de Servicios Públicos # de peticiones/ peticiones atendidas y contestadas * 100 Promedio del Cumplimiento de las metas de atención a grupos vulnerables, de gestión de apoyos institucionales y aplicación de programas de corte social Encuesta de satisfacción ciudadana % 85 Atención Ciudadana % 85 DIF Servicios Públicos Informática Obj. 1.1 Obj. 1.2 Encuesta Obj. 1.3 Eficiencia en el otorgamiento de Servicios Costo total por arreglos adecuaciones y mejoras a los servicios otorgados $ 0 Servicios Públicos Tesorería Obj. 1.3 Aprobación Juvenil % de conformidad de los Jóvenes que asistieron o recibieron los programas % 85 de la Juventud Encuesta Obj. 1.4 Eficiacia en la aplicación de Programas para la Mujer de la Mujer Obj. 1.5 Deportistas Profesionales Cantidad de Deportistas profesionales Final/ Cantidad de deportistas profesionales inicial % 30 del Deporte Padrón de Atletas Obj. 1.6 Eficiacia en la aplicación de Programas de Cultura de Cultura, Turismo y Arte de Mazatlán Obj. 1.7 Activación Comunitaria Seguridad Pública y Tránsito Obj. 1.8 Conciencia Ecológica Obj Alineación Estratégica

2 VALOR META RESPONSABLE DESEMPEÑO Construcción de obras Conservación Urbana Cobertura de Agua Potable Capacidad del Servicio de Abastecimiento de Agua Potable de las metas establecidas en las lineas de Necesidades atendidas/ necesidades detectatas (o señaladas) Total de Viviendas que cuentan con Agua Potable/ Total de viviendas en el Municipio Capacidad de suministro diaria / Número Total de habitantes Obras Públicas Obj. 2.1 Obras Públicas Obj. 2.1 Jumapam Obj. 2.2 Lts/Hab. 250 Jumapam Jumapam Obj. 2.2 Construcción Construcciones en proceso con permiso/ Construcciones total en proceso Planeación del Desarrollo Urbano Desarrollo Urbano Obj. 2.3 Sustentable Planeación Urbana Implan Obj. 2.4 Gestión Ambiental Obj. 2.5 Alineación Estratégica 136

3 VALOR META RESPONSABLE DESEMPEÑO Aplicación de Mejora Continua Tesorería Obj. 3.1 Capacitación de Trabajadores Cursos Implementados/ Cursos programados Tesorería Obj. 3.1 Recaudación de Recursos Recursos recaudados Finales/ Recursos recaudados iniciales % 25 Tesorería Obj. 3.2 Capacidad Administrativa Tesorería Obj. 3.3 Innovación Tecnológica Informática Obj. 3.4 Transparencia Solicitudes atendidas/ Solicitudes elaboradas Coordinación de Acceso a la Información Pública Obj. 3.5 Estado de Derecho l Ayuntamiento Obj. 3.6 Rendición de Cuentas Responsables evaluados/ Responsables de programas y metas Contraloría Eficiencia en Supervisión y Seguimiento Contraloría Eficiencia en el Desempeño de todas las metas establecidas en todas las líneas de acción Presidencia Obj. 3.8 Fortalecimiento de Políticas Públicas l Ayuntamiento Para el logro de estos resultados, es necesario establecer estrategias individuales para cada objetivo estratégico, mismas que se desglosan en proyectos (iniciativas), y que a su vez requieren de líneas de acción, con compromisos específicos y medibles, asignando responsables para su desempeño. * Como referencia previa para una mejor comprensión en algunos de los indicadores a establecer, adecuamos un parámetro generalmente aceptado dentro de los niveles de eficiencia y eficacia: 166 Alineación Estratégica

4 VALOR META RESPONSABLE PIB Cobertura de servicios en materia económica % Promedio de Incremento en el PIB Anual Cantidad de servicios finales/ Cantidad de servicios iniciales % 5 Desarrollo Económico Banco de México Hélice 4 % 25 Desarrollo Económico Obj. 4.1 Eficiencia en servicios en materia económica Trámites atendidos/ Trámites recibidos Desarrollo Económico Encuesta de Satisfacción Obj. 4.1 Promoción Economica Colocación de Empleo Creación de Empresas de todas las metas establecidas en todas las líneas de acción Solicitudes de empleo colocadas/ Solicitud total de empleos Cantidad de empresas vigentes al final del periodo/ Cantidad de Empresas vigentes inicial Desarrollo Económico Obj. 4.2 Desarrollo Económico Obj. 4.2 % 10 Desarrollo Económico IMSS Obj. 4.3 Para el logro de estos resultados, es necesario establecer estrategias individuales para cada objetivo estratégico, mismas que se desglosan en proyectos (iniciativas), y que a su vez requieren de líneas de acción, con compromisos específicos y medibles, asignando responsables para su desempeño. * Como referencia previa para una mejor comprensión en algunos de los indicadores a establecer, adecuamos un parámetro generalmente aceptado dentro de los niveles de eficiencia y eficacia: 196 Alineación Estratégica

5 El reto que esta Administración Pública adquiere con la sociedad mazatleca se representa mediante los resultados VALOR META RESPONSABLE Eficiencia en Atención # de peticiones/ peticiones atendidas y contestadas * 100 Atención Ciudadana Informatica Obj. 5.1 Brecha de desigualdad Promedio del Cumplimiento de las metas de atención a grupos vulnerables, de gestión de apoyos institucionales, aplicación de programas de corte social, % 85 DIF Obj. 5.2 Aprobación Juvenil Zona % de conformidad de los Jovenes que asistieron o recibieron los programas % 85 de la Juventud Encuesta Obj. 5.3 Deportistas Profesionales Cantidad de Deportistas profesionales Final/ Cantidad de deportistas profesionales inicial % 30 de la Juventud Padrón de Atletas Obj. 5.4 y 5.5 Conciencia Ecológica Colocación de empleo de las Solicitudes de empleo colocadas/ Solicitud total de empleos Desarrollo Económico Obj. 5.6 Obj. 5.7 Creación de empresas Cantidad de empresas vigentes al final del periodo/ Cantidad de Empresas vigentes inicial % 10 Desarrollo Económico IMSS Obj. 5.8 Eficacia en servicios públicos de las Planeación del Desarrollo Urbano Sustentable Obj. 5.9 Regularización de Tenencia Tierra en zona rural regularizada Vivienda y Tenencia de la Tierra Obj Eficiacia en Administración Pública de las Evaluación y Enlace Obj Plan de Integración % de cumplimiento en la elaboración del plan de integración rural Implan Obj Para el logro de estos resultados, es necesario establecer estrategias individuales para cada objetivo estratégico, mismas que se desglosan en proyectos (iniciativas), y que a su vez requieren de líneas de acción, con compromisos específicos y medibles, asignando responsables para su desempeño. * Como referencia previa para una mejor comprensión en algunos de los indicadores a establecer, adecuamos un parámetro Alineación Estratégica 214