Facultad de Contaduría y Administración Tijuana, Baja California. Eje temático:

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1 Facultad de Contaduría y Administración Tijuana, Baja California Eje temático: PENSAR EL MODELO ACADÉMICO EN LOS NIVELES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Y MEDIA SUPERIOR Seguimiento y contacto del egresado: Un universitario en formación permanente y su contribución a la sociedad Ponencia: Vinculación de la Carrera del Licenciado en Administración de Empresas con los sectores productivos en Tijuana Autores: M.A.G. Maria Virginia Flores Ortiz Correo: vicky.floresortiz@gmail.com M.A.G. Martha Elena López Regalado martaelopezr@yahoo.com.mx Dr. Robert Efraín Zarate Cornejo Correo: rzarate65@hotmail.mx

2 Resumen El presente trabajo presenta los resultados de investigación sobre el estudio de egresados de la carrera de la Licenciatura de Administración de Empresas de la Facultad de Contaduría y Administración Tijuana. El objetivo principal es analizar la realización y desempeño del profesional egresado en los distintos sectores del mercado laboral local. En el contexto actual de permanente competitividad es indispensable que las instituciones de educación superior evalúen a los profesionistas que forman, ya que la interacción que sostengan con los diferentes sectores productivos logrará generar un conocimiento más apegado de las necesidades de las empresas en los diferentes sectores en los cuales se insertan. El personal es un factor de creciente importancia en el proceso de diferenciar a una compañía de otra. Los directores de corporaciones esperan que sus departamentos de personal contribuyan en aspectos como la mejora de la productividad, la planeación de la sucesión y el cambio en la cultura corporativa. Además de contribuir al objetivo de incrementar la ventaja competitiva, el departamento de personal también debe cubrir objetivos de carácter social, funcional y personal.

3 INTRODUCCION En los tiempos actuales de permanente competitividad es indispensable que las instituciones de educación superior evalúen a los profesionistas que forman, ya que la interacción que sostengan con los diferentes sectores productivos logrará generar un conocimiento más apegado de las necesidades de las empresas en los diferentes sectores en los cuales se insertan. En la tarea de contribuir a mejorar el cumplimiento de las funciones sustantivas de la Universidad Autónoma de Baja California, se realizó el estudio de seguimiento de los egresados de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas de la Facultad de Contaduría y Administración Tijuana, con el objetivo de brindar mejor servicio educativo y mejorar los programas de formación de la licenciatura en Administración de empresas. El estudio pretende que a partir de los resultados de seguimiento de los egresados de de la carrera de Licenciado en Administración de Empresas de la Facultad de Contaduría y Administración Tijuana, sea un instrumento importante para apoyar los procesos de evaluación y sobre todo proveer de información amplia y objetiva a los académicos y a quienes toman decisiones en la Universidad Autónoma de Baja California, de modo tal que se fortalezca el diseño y la revisión de planes y programas de estudio, así como la planeación académica a corto plazo. Los parámetros generalmente utilizados para la realización de evaluaciones de las instituciones de educación superior, usualmente apuntan hacia los perfiles de la planta docente y las evaluaciones de los planes de estudio, dejando a un lado la evaluación de los egresados y su inserción en el mercado laboral. Lo que se busca es que el profesionista logre administrar organizaciones que participen en el mercado nacional e internacional, aplicando las herramientas y técnicas administrativas que se requieren para organizar un departamento con una Administración con las herramientas proporcionada por la UABC. Además nos permite

4 conocer el contexto en el cual se desenvuelve, sus experiencias, necesidades, etc., a fin de detectar la problemática que el egresado debe afrontar en estos tiempos de vertiginosos cambios, así como para analizar su desempeño en el campo profesional. Objetivos 1) Identificar la ubicación en el campo profesional del Licenciado en Administración de Empresas. 2) Contar con información confiable sobre el desempeño profesional de los egresados y de su relación con los aciertos y posibles fallas en su formación, para sustentar las decisiones académicas que permitan superar en forma continua el nivel académico del proceso formativo. 3) Conocer el grado de satisfacción de los egresados respecto a la calidad de la formación recibida en la institución. 4) Identificar si el egresado tiene interés de continuar con estudios de postgrado y en qué áreas. Hipótesis a) Cuando menos el 60% de los egresados en Administración de Empresas se encontrarán desarrollando labores en dicho campo laboral, desenvolviéndose profesionalmente, lo mismo en la iniciativa privada que en el sector público. Justificación Los primeros estudios de egresados que se realizaron en México datan de los años setenta (Valentí y Varela, 2003) 1. La mayor parte de estos estudios centraban su interés en obtener información de los egresados en el mercado laboral y su opinión sobre la formación académica recibida. Actualmente además de los aspectos ya mencionados, se centra la atención en conocer el desempeño del egresado en su trabajo con la finalidad de orientar la planeación de la educación profesional y, con 1 Valentí Nigrini, Giovanna, "Diagnóstico sobre el estado actual de los estudios de egresados", México, Ed. ANUIES, 2003

5 esto, mejorar la calidad de los servicios educativos que ofertan las instituciones. Las Instituciones de Educación Superior (IES) han mostrado mucho interés por realizar estudios de egresados, esto por una política nacional de hacer todo lo posible por tener una mejor calidad en los servicios educativos. Con base en esto, las IES han hecho un gran esfuerzo para contar con dichos estudios, como una herramienta que tener una mejor calidad en los servicios educativos. Con base en esto, las IES han hecho un gran esfuerzo para contar con dichos estudios, como una herramienta que posibilite tener información acerca de los egresados para tener un juicio objetivo y confiable acerca de la inclusión de los egresados en el campo de trabajo, su desempeño profesional y su opinión con respecto de su formación académica, social y cultural recibida en la institución. Por otro lado, el contar con información de los estudios de egresados, es un índice que se toma muy en cuenta en el proceso de evaluación para la acreditación de las profesiones por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior y los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior, a pesar de eso, existen instituciones que aún no disponen de ningún estudio de egresados, lo cual nos puede llevar por la dirección equivocada. Asimismo, estos estudios además sirven de diagnóstico de la realidad con el potencial de inducir en las instituciones la reflexión a fondo sobre sus fines y valores, los resultados de estos estudios pueden así mismo, aportar elementos para redefinir el proyecto de desarrollo de aquellas instituciones que se mantienen alerta ante las nuevas necesidades sociales, permitiéndoles reconocer y asumir las nuevas formas de práctica profesional que se requieren para sustentar un proceso social. METODOLOGIA Para el presente trabajo se eligió una muestra de 122 egresados, en primer termino se procedió a formar el padrón de egresados de la Licenciatura de Administración de la Facultad de Contabilidad y Administración de la Universidad Autónoma de Baja California desde hasta Los egresados son alumnos que aprobaron todas las asignaturas en un 100% de los créditos del plan de estudios. El estudio fue realizado de acuerdo a la metodología planteada por la ANUIES 2. 2 ANUIES," Esquema básico para estudios de egresados", México, Ed. ANUIES, 1998.

6 Determinación de la muestra El muestreo probabilística tiene la ventaja de que los elementos de análisis son seleccionados en forma aleatoria, cada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser elegido y es posible conocer el error de muestreo; para un estudio sencillo como el que se presenta, el muestreo aleatorio simple es muy apropiado por ser económico y rápido. a) Son sujetos de éste estudio, los egresados de los ciclos escolares a , correspondientes a la carrera de Licenciado en Administración de Empresas de la Facultad de Contaduría Campus Tijuana. Factores que se consideraron en el cálculo de la muestra: a) La población se considera con características homogéneas. b) Se cuenta con una población finita, ya que el número de egresados de cada carrera es conocido. c) Fórmula empleada para el cálculo de la muestra: n = ²pq e²(n-1) ²pq Total de alumnos egresados del plan flexible, hasta Población Muestra Total de egresados En cuanto al instrumento aplicado para recoger información se utilizó el cuestionario de ANUIES que para los estudios de egresados, desarrolló el organismo mencionado y que para efectos prácticos se modificó en algunos aspectos. En lo referente a la aplicación del cuestionario se realizó vía Internet, a través de una página Web. Para el diseño de la página Web se utilizó HTML con lenguaje PHP4 para su programación y base de datos MS ACCES para almacenamiento de información. Para el análisis e interpretación de resultados se utilizó EXCEL. 3 Información proporcionada por el departamento de servicios escolares de la Universidad Autónoma de Baja California - Tijuana.

7 Procedimiento. Una vez definida la población objeto de estudio y el contexto en el que se llevó a cabo la investigación, se procedió de la siguiente manera: Se recopilo y ordeno la información obtenida del cuestionario aplicado en el ciclo a los egresados de la carrera de Licenciado en Administración de Empresas. Una vez recopilada la información de los cuestionarios se procedió a la elaboración de una de base de datos. Posteriormente se procedió a la captura de la información de los cuestionarios aplicados en la base de datos diseñada con dicho propósito. El siguiente paso fue el de realizar el análisis de la información del cuestionario aplicado a los egresados. Se elaboró los cuadros y gráficos que nos ayude a interpretar los resultados obtenidos. Finalmente se estableció las observaciones y recomendaciones respectivas para obtener las conclusiones. RESULTADOS En la gráfica 1 se aprecia que la mayoría de los egresados de Administración de Empresas optó en estudiar en la UABC por ser una institución de prestigio en el 62% de los egresados. Cabe señalar que considerar una universidad de prestigio se da en una lógica de formación de capital y el futuro aprovechamiento del mercado laboral. 1.- Por qué razón decidió estudiar su carrera en UABC? Prestigio 4% 5% 14% Ubicación Costo 15% 62% Influencias terceras persona Otra Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California

8 El 89% de los entrevistados (ver gráfica 2) manifiestan que se encuentran trabajando, del cual se puede inferir que muchos eligen esta carrera buscando una estabilidad laboral, en un mercado de trabajo seguro. 2.- Trabajas actualmente? 11 Si No 89% Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California La gráfica 3 muestra como el 86% de los egresados de la carrera de Administración de empresas se encuentran desempeñando labores relacionadas con su campo laboral, lo cual reafirma la hipótesis de que cuando menos el 60% de los egresados en Administración se encontrarán desarrollando labores en dicha área. 3.- Su trabajo está relacionado con su carrera? 14% Sí No 86% Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California En la grafica 4 se puede observarse como la mayoría de los egresados se encuentran laborando en tres áreas principales, el 36% se desempeña en el área de Reclutamiento

9 y Selección, el 22% se desempeña en el área Administración, y un 15% en Capacitación. 4.-E n caso de h ab er eleg id o la op ción "S í" en la anterior En q ué área se desemp eña? 2% 22% 6% 15% 36% 2% 5% 12% Reclutamiento y Seleccion A dm inistracion Capacitacion Ventas A tencion a clientes Compras Telem arketing Docencia Otra Cual? Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California La gráfica 5 muestra que el 62% de los egresados ganan entre $8,000 y $15,999 mensuales, el 20 % entre $16,000 y 24,000 pesos y sólo el 25% gana entre 16,000 y 24,999 mensuales. 5.- Su rango de sueldo se encuentra en: 12% 2% 4% 20% Mas de $40, , a 39, , a 24, , a 15, % Menos de 8, Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California En la gráfica 6 se aprecia que el grueso de los egresados se encuentra ejerciendo puestos de supervisión y técnicos, lo cual refleja congruencia con el rango de sueldos en que se encuentran, mostrados en la gráfica número 5.

10 6.- Cuál es su posición laboral? 22% 14% 1% 6% Propietario Trabajador independiente Gerente Supervisor 12% 17% 28% Técnico A uxiliar Otro Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California Mas del 52% (ver gráfica 7) de los egresados de la carrera Licenciado en Administración de Empresas se encuentra trabajando en el sector público; por su parte el 48% trabaja en el sector privado, lo cual reafirma nuestra hipótesis, en la cual se hace referencia a éste punto. 7.- Sector de empleo al que pertenece: 52% 48% Publico Privado Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California Los egresados consideran como fortaleza la mayoría de las áreas impartidas durante su carrera, considerando únicamente como debilidades dos de ellas, Informática y el área Finanzas, ambas con un 68% cada una de ellas (ver gráfica 8). Lo cual afirma nuestra hipótesis de que los egresados están satisfechos con la calidad de la formación recibida. Esta gráfica explica mejor los resultados de la gráfica número 4, en la cual se

11 muestra que la mayor concentración de los egresados se encuentra laborando en el área de la Administración de la función de Recursos Humanos, una de las áreas consideradas como mayor fortaleza de la carrera. 8.- Áreas de la carrera de Licenciado en Admón. 100 % 80 % 60% 40% 20% 0% Finanzas Desarrollo Organizacional Recursos Humanos Mercadotecn i Administracion Informatica Contabilidad Debilidad Fortaleza Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California En la gráfica 9 podemos observar que el 92% de los egresados no cuenta con estudios de postgrado. 9.- Tiene estudios de Posgrado? 8% Si No 92% Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California La grafica 10 muestra que el 99% de los egresados de la carrera están interesados en estudiar un programa de postgrado, este punto nos permite cumplir con el objetivo número 5 de esta investigación, que es identificar si el egresado tiene interés de continuar con estudios de postgrado.

12 10.- Te interesaría estudiar un programa de Posgrado? 1% Si No 99% Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California El estudio nos permite identificar el área de preferencia para realizar estudios de postgrado, la grafica 12 nos presenta que el área de mayor interés para estudiar un postgrado es Desarrollo Humano en un 38%, muestran igual preferencia por el área de Administración General y Docencia con un 31%, esta información nos permite complementar el objetivo número 5 de ésta investigación, en lo referente a identificar las áreas de interés para estudiar un postgrado 12.- En qué área te interesaría? 31% 0% 31% Administracion General Desarrollo Humano Docencia 38% Otras Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California La gráfica 11 nos permite identificar el nivel en que los egresados están interesados en estudiar un postgrado, siendo éstos, 67% a nivel Maestría, un 25% a nivel especialidad y solamente un 8 % se encuentra interesado en estudiar un postgrado a nivel de doctorado.

13 11.- En qué nivel te interesaría estudiarlo? 8% 67% 25% Especialidad Maestría Doctorado Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California Existe un interés de continuar estudios de postgrado en un corto plazo en un 78%, asimismo, el 21% de los encuestados manifiestan continuar en un programa de postgrado en un mediano plazo, esto puede ser en respuesta a las exigencias actuales del mercado laboral En caso de que la UABC ofreciera un Programa de Posgrado en el área de Administracion Te interesaría i? 21% 1% No Si, a corto plazo 78% Si, a mediano plazo (más de tres años) Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California La gráfica 14 muestra los puntos más relevantes para mejorar el proceso de formación profesional de la Facultad de Contaduría y Administración. El 46% de los encuestados considera que debe mejorarse en la elaboración planes y programas de estudio de acuerdo a las exigencias del mercado laboral, y el 27% opina que se deben contratar

14 Maestros con más experiencia en el área. Este resultado debe verse con precaución para la Licenciatura en Administración, ya que como es bien sabido esta ciencia avanza rápidamente, por lo cual las bases teóricas son las que deben ser firmes. 14. Qué recomendaciones le podría dar a la FCA para mejorar el proceso de formación profesional? Contratar Maestros con experiencia en el área 6% 3% 9% 27% Elaborar planes de estudio de acuerdo a las exigencias del mercado laboral Habrir programas de postgrado 9% 46% Vinculación Fortalecer el idioma inglés No contestó Fuente: Elaboración propia con información del padrón de egresados de la licenciatura de Administración de la Universidad Autónoma de Baja California CONCLUSIONES a) Como se pudo analizar, la Licenciatura en Administración de Empresas es vista principalmente por los estudiantes como una opción para obtener formación que les asegure un empleo en la sociedad actual y competitiva. b) Lo anterior se basa en que los egresados vieron como una opción bastante viable, el elegir una carrera en la cual el campo de conocimiento se encuentra en pleno desarrollo, y constante crecimiento, en este caso la Administración. c) Las razones para elegir la carrera muestran que en la Licenciatura en Administración, además de hablar de vocación y habilidades, se puede señalar una necesidad de contar con un empleo que cumpla con las expectativas de inclusión al mercado de trabajo y de lograr un buen salario. d) Al parecer la demanda laboral actual apunta hacia el egresado de la Licenciatura en Administración, ya que los altos índices de empleo de los egresados, así lo señalan.

15 e) La hipótesis de que cuando menos el 60% de los egresados estaría trabajando en su campo laboral, se ve ampliamente superada, debido a la necesidad de contar con especialistas en el área mencionada. f) Se afirma la hipótesis de que los egresados de la Licenciatura en Administración, e encuentran desempeñando sus labores, tanto en el sector público, como en el privado. g) No se encontró en este estudio ningún signo de segregación de género en el mercado laboral de la Administración. h) Uno de los resultados del trabajo que más llama la atención, es él referente a la categoría de los puestos de trabajo alcanzados por los egresados, como se pudo analizar, la mayoría de ellos tiene la categoría de empleados profesionales o asistentes en sus trabajos, y los menos son profesionistas independientes o trabajan en mandos intermedios en la institución en la que trabajan. BIBLIOGRAFIA a) ANUIES," Esquema básico para estudios de egresados", México, Ed. ANUIES, b) Márquez Morales, Juan José, Enrique Solórzano y Héctor Salgado," Estudio de egresados de la Licenciatura en Administración de la Universidad de Guadalajara", México, Ed. ANUIES, c) Valentí Nigrini, Giovanna, "Diagnóstico sobre el estado actual de los estudios de egresados", México, Ed. ANUIES, d) Ponencia VIII Congreso Internacional APCAM. El Campo del L.I. Universidad Autónoma de Baja California, F.C.A. México 2005.