CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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1 CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 4.1 ALUMNOS ACTUALES Leyenda: AA: Alumnos actuales de las diferentes carreras de la Facultad de Economía Conclusión I (AA) Más de la mitad de alumnos entrevistados se dieron cuenta que la UJMD imparte la carrera que estudian actualmente por medios de personas conocidas ya sean familiares o amigos, lo cual es una ventaja competitiva con la que cuenta la Universidad ya que se da la publicidad de boca a boca. Posteriormente un 35% se dio cuenta por medio de la promoción que hace la Universidad en los colegios y solamente un 10% en los Medios de Comunicación, lo cual refleja que la promoción y publicidad que se hace no es lo suficientemente efectiva para atraer a más alumnos a que estudien en la UJMD. Los alumnos actuales manifestaron en su mayoría no haber recibido la información completa en sus centros de estudio que sirviera de motivación para estudiar en la Universidad (requisitos de admisión, pensum e importancia de las carreras en el mercado laboral), los demás Recomendación I (AA) Existen dos esfuerzos principales que deben llevarse a cabo para mejorar el sistema informativo actual de la UJMD. El primero, es fortalecer la publicidad generada por la Universidad en los medios masivos (TV, Radio, Prensa) ya que en la actualidad dicha publicidad se da pero de una manera no muy extensa ni efectiva según los resultados de la investigación. El segundo esfuerzo, es hacer visitas de promoción a colegios que puedan ofrecer alumnos prospecto para las carreras que se encuentran con problemas de alumnado en la UJMD. En dichas visitas se deberá proporcionar material completo en el cual se refleje toda la información de la universidad: requisitos, pensum e importancia de las carreras en el mercado laboral actual del país. De esta forma, los alumnos pueden inclinarse a tomar como una opción a la Universidad Dr. José Matías Delgado para realizar sus estudios superiores.

2 únicamente recibieron el pensum de las careras y/o la importancia de las carreras en el mercado laboral. Conclusión II (AA) La competencia más fuerte al momento en que un alumno considera otra institución para realizar sus estudios superiores es la Universidad José Simeón Cañas (UCA) ya que el 54% de alumnos entrevistados la consideraron antes de ingresar a la UJMD, Siguiéndole están universidades en el exterior del país y la Universidad Evangélica. Por otro lado una ventaja competitiva es el Prestigio con el que cuenta la Universidad Dr. José Matías Delgado así como su Plan de Estudio ya que son las dos principales razones por las cuales la mayoría de alumnos entrevistados decidieron estudiar en dicha universidad. Se puede mencionar adicionalmente que la UJMD ofrece la Licenciatura en Mercadotecnia lo cual se convierte en una segunda ventaja competitiva contra su rival mas fuerte (Universidad José Simeón Cañas, UCA) que solo imparte un Técnico en Mercadotecnia. Es relevante recordar que el 43% de los alumnos actuales entrevistados estudian Mercadotecnia, convirtiéndose en la carrera mas cotizada en la Facultad de Economía de la UJMD. Recomendación II (AA) En el caso de impulsar más la publicidad en los medios masivos, la Universidad Dr. José Matías Delgado debería de aprovechar las fortalezas que esta posee, dando relevancia al prestigio con el que cuenta entre las universidades del país y la aceptación que tienen sus graduados dentro del mercado laboral. Otra fortaleza a explotar es su Plan de Estudio, ya que recientemente ha sido actualizado para su mejor aceptación en el ámbito laboral y como una última fortaleza, sus amplias y modernas instalaciones; estas tres ventajas competitivas se convierten en excelentes herramientas para fomentar el interés entre los alumnos potenciales de la UJMD.

3 Conclusión III (AA) De los 308 alumnos entrevistados, solamente 128 considerarían en un momento determinado cambiarse de carrera, los demás encuestados se sienten satisfechos con la carrera que están estudiando. Sin embargo, a pesar que la mayoría de estudiantes consideran que la carrera de Contaduría Publica es de suma importancia para las empresas, solamente un 15% la toman en cuenta al momento de un cambio de carrera mencionando dos razones que más destacan: porque hay oportunidades de trabajo y porque es muy importante. Por otro lado el 85% restante no la toman en cuenta como una opción de cambio (entre las respuestas que mas destacan están porque no es de su interés y porque no me gusta la contabilidad ) Recomendación III (AA) La investigación refleja que el 59% de alumnos están satisfechos con la carrera que están estudiando. Del 41% restante, un 15% de este, consideraría a la carrera de Contaduría Pública como una opción de cambio. Lo anterior lleva a recomendar la impartición de charlas a los alumnos que más destaquen en las diferentes Cátedras de Contabilidad que se imparten en la Facultad de Economía. De de esta forma se puede lograr que dichos alumnos se cambien a la carrera antes mencionada dado a que tienen una vocación bastante alta para la misma y así mejorar el número de alumnos que se están especializando en esta área en la UJMD.

4 4.2 ALUMNOS PROSPECTOS Leyenda: AP: Alumnos potenciales: estudiantes de último año de bachillerato opción contador. Conclusión I (AP) A pesar de que la realización de la encuesta se llevó acabo a pocos días de que los alumnos terminaran su bachillerato, el 38% de los entrevistados (364 personas) no habían decidido aún en cual universidad realizarían sus estudios superiores. El resto de los estudiantes ya tenían su elección. Entre las universidades con mayor preferencia se puede observar a la Universidad de El Salvador, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA) y la Universidad Tecnológica. En relación a la UJMD, la mayoría de los entrevistados no recibieron ningún tipo de información acerca de los servicios educativos que ofrece (Solo el 9% de los entrevistados argumentaron que sí habían recibido algún tipo de información). Es evidente que la estrategia promocional que Recomendación I (AP) La Universidad Dr. José Matías Delgado debería atacar los nichos donde existen alumnos potenciales para la carrera de Contaduría Pública, basándose en las instituciones que ofrecen el bachillerato en Contaduría Pública. Durante la investigación de campo, los entrevistados se vieron muy interesados en conocer acerca de la UJMD, características como el precio y requisitos de admisión. Para satisfacer estas inquietudes, la Facultad de Economía debería de conformar una delegación, integrada por personas con conocimientos de la UJMD y el área de la Contaduría Pública (estudiantes y/o instructores de las distintas carreras de la facultad), además de incentivarlos a tomar a la UJMD como una opción para estudiar. la Facultad de Economía desarrolla, no está atacando lo suficiente este nicho de mercado (alumnos prospectos para la carrera de Contaduría Pública).

5 Conclusión II (AP) La característica principal que los entrevistados toman en cuenta al momento de seleccionar una universidad, es el Prestigio Institucional que esta posea (38%), seguido de la Diversidad de Carreras, el Programa de Estudio y el Precio (21%, 20% y 16% respectivamente). Cabe resaltar que aunque la UDJMD cuenta con un buen prestigio institucional entre las universidades de El Salvador, no le es muy atractiva a los alumnos entrevistados debido a que consideran que sus costos son muy elevados y no tienen la capacidad para pagar una cuota alta. De acuerdo a los datos obtenidos, casi todos los alumnos entrevistados (84%) poseen bajos ingresos familiares ($200 - $1,000), por lo tanto su capacidad de pago para costear sus estudios superiores en cierta manera es limitada y pagar una cuota alta en la UJMD. (El resto de los entrevistados pueden y están dispuestos a pagar una cuota de $51 en adelante.) Conclusión III (AP) Las herramientas de comunicación que más influyen en la decisión de los alumnos prospectos son los medios masivos. Según los datos obtenidos en la investigación de campo, los Recomendación II (AP) A pesar que la UJMD posee buen prestigio entre los entrevistados, no la toman como una opción para estudiar su carrera deseada debido a la percepción que tienen de una Universidad Cara. Esta percepción es en cierta manera errónea ya que no tienen un parámetro de precios establecido debido a que la Universidad no ha visitado estos Centros Educativos. Por otra parte la Facultad de Economía debería crear un sistema de becas, con el fin de seleccionar a los alumnos más destacados de los diferentes Centros Educativos, de esta manera hacer más atractiva a la Universidad para este segmento en específico, aprovechando las bases académicas que estos poseen (Contaduría Pública) y así mejorar el poco flujo de estudiantes inscritos en la Licenciatura de Contaduría Pública. Además la implementación de un estudio socioeconómico enfocado y acorde a las instituciones que posean alumnos prospectos para la carrera de Contaduría Pública. Recomendación III (AP) La Universidad debería de explotar más el medio Internet, tanto publicitarse en las páginas nacionales más visitadas así como explotar aún más su página Web. Cabe mencionar

6 canales más importantes para que la UJMD informe a los alumnos interesados en la búsqueda de información de las diferentes carreras y universidades son la televisión, el Internet y el periódico respectivamente. La televisión (48%) es el medio de comunicación más demandado por los entrevistados, luego aparece el Internet (21%) y posterior a que dicho medio ocupa el tercer lugar entre los medios más utilizados por los entrevistados. Así mismo, se debería considerar la realización de eventos promociónales, de manera que sus asistentes sirvan para la creación de una base de datos, que servirían a la Universidad para promocionar las diferentes carreras según sus necesidades. este es el periódico (20%), las opciones radio, revistas y otros están por abajo del 6% cada una. 4.3 ALTA DIRECCIÓN DE LA UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO Leyenda: AD: Alta Dirección. Conclusión I (AD) A pesar de la cantidad de colegios y escuelas que la UJMD visita para promocionarse dentro del área metropolitana y el interior del país, según la información proporcionada por la alta administración de la Facultad de Economía, ninguno de los colegios y escuelas que se entrevistaron (centros educativos con opción Bachillerato en Contaduría Pública) Recomendación I (AD) Esta recomendación hace énfasis en otras mencionadas anteriormente en este capitulo, la cual es la necesidad de que la UJMD necesita promocionarse en colegios y escuelas potenciales para la carrera de Contaduría Pública, ya que en la actualidad las visitas efectuadas son en su mayoría a colegios en los cuales existen más que todo alumnos

7 fueron visitados por la UJMD para brindar información sobre las carreras que esta imparte, esto se puede atribuir a que dichos centros educativos pertenecen a la clase media, media baja y hasta clase baja, por lo que hasta en cierta manera, no forman parte del mercado meta que la Universidad busca. Esto no justifica que deja de ser un mercado potencial para las carreras que se imparten en la Facultad, principalmente para la Carrera de Contaduría Pública, la cual es la carrera con menor demanda dentro de la misma. Conclusión II (AD) A pesar de que la alta administración de la UJMD está consiente que el mercado meta al que está enfocada la Universidad, no esta dirigido al segmento de los alumnos interesados en la Carrera de Contaduría Pública, debido a los altos rangos de sus cuotas, consideran que la Carrera es indispensable para la Facultad de Economía ya que forma parte de los procesos administrativos (control) de las empresas, además desde el punto de vista de educación integral para el área de los negocios no se puede dejar por fuera de las carreras impartidas dentro de la Facultad. prospectos para Administración de Empresas y Mercadotecnia, siendo estas dos de las carreras con mayor alumnado dentro de la facultad de economía (según los datos que se obtuvieron en la investigación de campo). Para efectos de esta propuesta, se recomienda promocionarse de una manera más amplia y activa, en institutos y escuelas donde existan alumnos interesados en especializarse en la rama de Contaduría Pública, mejorando de esta forma la problemática del alumnado con la que cuenta actualmente la carrera en mención. Recomendación II(AD) Dado que la alta administración esta conciente de la problemática de la Carrera de Contaduría Pública y de su principal causa; es necesario que se le de un trato especial a la carrera en mención, de manera de volverla rentable para la Universidad, por medio de la implementación de un plan promocional, así como también la estructuración de un estudio socioeconómico más adaptado a los alumnos prospectos y por último, un plan de becas específico para los alumnos más sobresalientes de las diferentes instituciones.