TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA EL SERVICIO UNIDAD DE NEGOCIO CELEC EP-HIDROPAUTE EMPRESA PÚBLICA ESTRATÉGICA CORPORACIÓN ELÉCTRICA DEL ECUADOR CELEC EP

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1 TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA EL SERVICIO UNIDAD DE NEGOCIO CELEC EP-HIDROPAUTE EMPRESA PÚBLICA ESTRATÉGICA CORPORACIÓN ELÉCTRICA DEL ECUADOR CELEC EP OBJETO DE CONTRATACIÓN: AMPLIACION DEL SISTEMA DE ACCESO INALÁMBRICO A LA RED DE DATOS DE MARCA CISCO DE LA UNIDAD DE NEGOCIO CELEC EP-HIDROPAUTE Cuenca, septiembre 2015

2 ÍNDICE I. ANTECEDENTES II. III. IV. OBJETIVOS ALCANCE METODOLOGÍA DE TRABAJO V. INFORMACIÓN QUE DISPONE LA ENTIDAD VI. VII. VIII. IX. PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS PLAZO DE EJECUCIÓN PERSONAL TÉCNICO FORMA Y CONDICIONES DE PAGO

3 1. ANTECEDENTES La Unidad de Negocio CELEC EP HIDROPAUTE, como parte de la Corporación Eléctrica del Ecuador CELEC EP, se encuentra implementando nuevas áreas de trabajo, debido a la implementación de los múltiples proyectos que lleva adelante, como por ejemplo la construcción del proyecto de generación Hidroeléctrica Paute Sopladora, lo que ha contribuido al incremento de personal y como consecuencia el aumento de la demanda de servicios tecnológicos en ubicaciones que actualmente están desatendidas en las diferentes localidades como son Cuenca, Guarumales, y Arenales. Debido a lo expuesto es necesario ampliar la cobertura de acceso inalámbrico a la red de datos para cubrir la demanda. Actualmente se tiene un sistema de acceso inalámbrico de marca CISCO en las ubicaciones; central Paute - Molino, central Paute - Mazar y oficinas de Cuenca, que debido a la gran cantidad de equipos, distribuidos en todas las áreas de trabajo, se los administra de manera centralizada con un servidor de gestión de equipos inalámbricos (Wireless LAN Manger) también de marca CISCO. Con el fin de que los nuevos equipos puedan ser administrados de manera centralizada, con el sistema existente, garantizando que las tareas de operación y mantenimiento sean manejadas con la misma celeridad por parte del personal del área de TIC, se ha optado por ampliar la red existente con equipos similares. 2. OBJETIVOS Con el presente proceso de contratación, se pretende obtener la AMPLIACIÓN DEL SISTEMA DE EQUIPOS DE ACCESO INALAMBRICO A LA RED DE DATOS DE MARCA CISCO, que actualmente da servicio a las centrales Paute Mazar, Paute Molino, y Oficinas de Cuenca, a las nuevas áreas de la central Paute Sopladora y mejorar la cobertura del servicio de WiFi de la central Paute Mazar, central Paute - Molino y Oficinas de Cuenca de la Unidad de Negocio CELEC EP - HIDROPAUTE con los siguientes Objetivos: Tener un sistema de acceso inalámbrico a la red de datos, en la construcción del proyecto Paute Sopladora, con la ampliación del sistema existente de marca CISCO. Ampliar la cobertura del sistema de acceso inalámbrico a la red de datos de la central Paute Mazar, Paute Molino, y oficinas Cuenca. Tener una administración centralizada de los nuevos equipos, sobre la plataforma existente de marca CISCO.

4 Ser instalado completamente y acorde a las especificaciones técnicas indicadas en los términos de referencia de este proceso de contratación. Acorde al decreto de vigencia tecnológica mantener un servicio post venta de al menos de un (1) año acorde a la especificaciones técnicas indicadas también en los términos de referencia. 3. ALCANCE Con el proceso de AMPLIACIÓN DEL SISTEMA DE EQUIPOS DE ACCESO INALAMBRICO A LA RED DE DATOS DE MARCA CISCO DE LA UNIDAD DE NEGOCIO CELEC EP-HIDROPAUTE, se quiere obtener una mayor cobertura del actual sistema de acceso inalámbrico a la red de datos. Como mejor opción técnico económica, se realizará la implementación ampliando la plataforma de marca CISCO, actualmente operativa, optimizando la gestión centralizada de los equipos. A lo que se suma la calidad comprobada de estos productos ya conocidos por la Unidad de Negocio CELEC EP HIDROPAUTE. Esta ampliación cubrirá principalmente la construcción del proyecto Paute Sopladora y se mejorará la cobertura en Paute Mazar, Paute Molino y oficinas Cuenca. Se deben proveer todas las licencias necesarias para soportar las funcionalidades solicitadas. Se debe incluir un soporte post venta y garantía de al menos 1 (un) año, período durante el cual el oferente deberá realizar los mantenimiento necesario para asegurar la operación del sistema y el licenciamiento relacionado con los módulos del equipo, debiendo este licenciamiento estar a nombre de CELEC EP. 4. METODOLOGÍA DE TRABAJO Para la implementación de este sistema se definen las siguientes etapas en la metodología de trabajo. Realizar un levantamiento conjunto de la infraestructura actual donde se instalarán los equipos, conectividad de fibra óptica y cableado estructurado de cobre. Establecer un cronograma de trabajos a fin de comunicar a los usuarios los posibles cortes de servicio y gestionar los correspondientes permisos de ingreso y de trabajo. Se instalarán los nuevos equipos de manera paralela a los sistemas actuales a fin de disminuir al mínimo el impacto del cambio de equipamiento.

5 Coordinar y realizar conjuntamente los cambios de configuraciones necesarios a realizar previa la instalación del sistema. Realizar la instalación y configuración de los equipos en sitio, un vez que sea aprobada y los servicios levantados trabajen correctamente, se avanzará con el siguiente. Se configurarán las características de calidad de servicio, enrutamiento, clasificación de tráfico, etc. Pruebas finales de toda la solución instalada, revisión del informe final 5. INFORMACIÓN QUE DISPONE LA ENTIDAD Diagrama integro de la red de datos Direccionamiento IP interno y externo Recorrido de las fibras ópticas de backbone relacionadas con esta instalación. 6. PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS El suministro e instalación de equipos de acceso inalámbrico a la red de datos, para ser instalados en ambientes exteriores e interiores, en las ubicaciones indicadas en las especificaciones técnicas. Una ampliación de las capacidades de acceso inalámbrico a la red de datos marca CISCO existente en las diferentes localidades de la Unidad de Negocio CELEC EP HIDROPAUTE. La reconfiguración del actual sistema de gestión de equipos de acceso inalámbrico a fin de que controle también el nuevo equipamiento. Los servicios de instalación, configuración y pruebas de los equipos, con completa integración a las políticas y sistemas informáticos existentes. Un servicio de soporte post venta y garantía de al menos 1 (un) año, período durante el cual el oferente deberá realizar los mantenimiento necesario para asegurar la operación del sistema, manteniendo activo el licenciamiento necesario que permita mantener actualizados los sistemas operativos de los equipos. Informe detallado de la instalación y configuración, en medio físico y digital.

6 6.1 Ejecución de los trabajos Para las configuraciones y demás cambios que impliquen suspender algunos de los servicios corporativos se deberá trabajar fuera de los horarios laborables. Se deberá trabajar en horarios comprendidos entre las 18H30 y las 7H30 del siguiente día. Será obligación del contratista el tener presente a su personal al día siguiente de la realización de los trabajos a fin de cerciorarse que todo opera con normalidad. Para las actividades en las que no se requiera suspender ningún servicio, se podrá laborar en el horario normal de trabajo, esto es, entre las 07H30 y las 18H30, para trabajar en horario extendido y nocturno se necesitará coordinar con el Administrador de Contrato para obtener las autorizaciones de acceso respectivas. Se deberá elaborar un Diagrama de GANTT que será presentado al momento de la firma del contrato (en medio físico y digital) que comprenda la instalación y pruebas, dentro de este cronograma. 6.2 Control de calidad Previo al proceso de entrega recepción, se aplicará un procedimiento de control de calidad del estado de los equipos y sus configuraciones por parte de la Unidad de Negocio CELEC EP-HIDROPAUTE, el que incluye la revisión del cumplimiento exhaustivo de las especificaciones, características técnicas y completa integración de sus funcionalidades. 6.3 Supervisión Los trabajos a realizar serán supervisados por el Administrador del Contrato; el contratista delegará una persona responsable de la ejecución que responderá las inquietudes en obra y coordinará los trabajos a ser realizados. 6.4 Soporte de migración El contratista podrá realizar trabajos dentro de los horarios indicados, pero deberá tener a sus técnicos hasta por lo menos una hora después de que las actividades laborales inicien, verificando que el funcionamiento de los sistemas sea normal y no se reporten incidentes provocados por los trabajos realizados; a efectos de brindar soporte técnico en el caso de ser necesario. 6.5 Daños Todos los daños ocasionados bajo los diferentes trabajos a realizarse por personal del contratista, tales como: rotura o daño de las instalaciones y equipos existentes, etc. serán inmediatamente reemplazados por el contratista sin costo adicional para la Unidad de Negocio CELEC EP-HIDROPAUTE. 6.6 Memoria Técnica

7 El contratista deberá entregar por duplicado la documentación correspondiente al proyecto en cuestión, a través de una memoria técnica con el siguiente contenido mínimo: 1. Índice 1.2. Descripción de Proyecto 1.3. Detalles de la instalación realizada 1.4. Descripción con detalle de la configuración realizada 1.5. Reporte de las pruebas realizadas en cada una de las localidades 1.6. La documentación resultante de todo el Proyecto (Memoria Técnica) deberá ser entregada en formato impreso y electrónico según las herramientas de software utilizadas para el efecto. 6.7 Especificaciones técnicas generales El proponente deberá conformar su propuesta de acuerdo con la tecnología ofrecida y teniendo en cuenta los requerimientos técnicos aquí establecidos; los que en conjunto, constituyen una solución que indica la funcionalidad mínima requerida por la Unidad de Negocio CELEC EP-HIDROPAUTE. Con el proceso de AMPLIACIÓN DEL SISTEMA DE EQUIPOS DE ACCESO INALAMBRICO A LA RED DE DATOS DE MARCA CISCO DE LA UNIDAD DE NEGOCIO CELEC EP-HIDROPAUTE, se quiere tener cobertura inalámbrica de acceso a la rede de datos en las localidades indicadas en los pliegos de contratación. Los equipos ofertados y todos sus componentes deberán ser nuevos y entregados en su estado del arte, lo que permite asegurar la escalabilidad y evolución de la solución así como su vigencia en los próximos 10 años. En la siguiente tabla se indican las ubicaciones de los equipos: ITEM TIPO CANTIDAD UBICACIÓN 1 Acces Point Outdoor serie Sector Escuela Villas Operación zona baja - Miraflores Alto - Miraflores Bajo - Pinos Alto - Pinos Bajo - Malvinas

8 - Malvinas II - Militares Condor - Militares Condor II - Hotel - Misceláneos - Escuela Sopladora - Subestación Sopladora - Casa de máquinas Sopladora - Casa de máquinas II Operador Presa Daniel Palacios Barco Draga Comedor Oficinas Oficinas II Hospital Central Mazar - Nuevas Oficinas Casa de máquinas 2 Access Point Indoor Serie Serv Generales - Sistemas - Comedor - Bodega - CIA - Mtt Eléctrico

9 - Hospital Oficina operador presa Daniel Palacios - Sopladora Oficinas Campamento Sopladora Oficinas Campamento II Central Molino Casa Maquinas Nivel Principal 3 Access Point Indoor Serie 2702 AC 12 Oficinas Cuenca I Oficinas Cuenca II Sala capacitación Cuenca Comedor Cuenca - Casino Pinos Central Molino - Edificio CCG Matriz Cuenca I Matriz Cuenca II 4 Power Injector 10 A indicarse en obra 5 Licencia Wireless Lan Manager WKM ( paquetes de 25 licencia) 2 Instalado en plataforma virtual Los servicios de instalación, configuración y pruebas de los equipos, deben ser realizados con completa integración a las políticas y sistemas informáticos existentes, protocolos de enrutamiento, calidad de servicio, clasificación del tráfico, etc.

10 Como parte de los servicios brindados por el oferente se deben incluir la capacitación, que abarque todas las características del sistema ofertado. Se debe incluir un servicio de soporte post venta y garantía de al menos 1 (un) año, período durante el cual el oferente deberá realizar los mantenimientos necesarios para asegurar la operación del sistema con al menos un mantenimiento anual, manteniendo activo el licenciamiento necesario que permita mantener actualizados los sistemas operativos de los equipos. Incluyen actualizaciones y parches en los equipos que componen la solución durante la vigencia del contrato (en cuanto a software, firmware y hardware que sean necesarios). Realizar un informe detallado de la instalación y configuración, en medio físico y magnético. Los detalles técnicos de las capacidades de este equipo están especificados en las tablas de cumplimiento de especificaciones técnicas. 6.8 Obligaciones del Oferente Ampliación del sistema de acceso inalámbrico a la red de datos marca CISCO, en las ubicaciones indicadas en las especificaciones técnicas, siendo su obligación incluir en la oferta todo lo concerniente para la completa operatividad del sistema. En caso de requerir trabajos de reconfiguración en las redes o servidores de CELEC EP HIDROPAUTE, estos deberán ser indicados oportunamente, para que sean realizados conjuntamente con el personal de CELEC EP HIDROPAUTE, sin que esto afecte al plazo de entrega de la solución. También deberá realizar el etiquetado de los cables de interconexión respetando los estándares de cableado estructurado categoría Capacitación Como parte de los servicios brindados por el oferente se deben incluir la capacitación, que abarque todas las características del sistema ofertado, debiendo para estos efectos entregarse el contenido del curso. La capacitación estará orientada con la finalidad de que el personal de CELEC EP HIDROPAUTE obtenga conocimientos de todas las configuraciones y se convierta en el soporte de primer nivel. Esta capacitación será de al menos 16 horas previa aprobación de la agenda por parte del Administrador del Contrato. El instructor deberá estar certificado por el fabricante, con experiencia en sistemas similares. La capacitación será dictada para al menos cuatro participantes, debiendo el contratista incluir el material del curso y los certificados de aprobación. El local de la capacitación podrá ser proporcionado por CELEC EP HIDROPAUTE y ésta deberá ser dictada previa a la instalación del equipamiento Características técnicas particulares a tener en cuenta

11 Será responsabilidad del contratista cumplir con las especificaciones técnicas y su correcta instalación y funcionamiento, así como también el traslado de estos bienes hasta las instalaciones de la Unidad de Negocio CELEC EP-HIDROPAUTE en la ciudad de Cuenca, campamento Arenales, campamento Guarumales y proyecto Sopladora. El campamento Arenales está ubicado a 130 Km al noroeste de la ciudad de Cuenca, el campamento Guarumales está ubicado a 160 Km al noroeste de la ciudad de Cuenca y proyecto Sopladora está ubicada a 180 Km al noroeste de la ciudad de Cuenca. Los costos referentes al transporte, alimentación y estadía en los campamentos son responsabilidad del contratista. Será de responsabilidad del contratante las coordinaciones de accesos y hospedaje dentro de las instalaciones de CELEC EP HIDROPAUTE Pruebas del sistema A más de las pruebas de entrega que el oferente estime necesarias para asegurar la completa operación del sistema, se debe considerar lo siguiente: En cada una de las localidades donde la solución será instalada, se deben realizar las siguientes pruebas: a) Conexión a los equipos inalámbricos con equipos en el dominio de CELEC y fuera de el b) Mantener el acceso a la red a pesar de que el Wireless Lan Manager este fuera de línea c) El monitoreo del sistema con el software PRTG con comunidades snmp d) Realizar un cambio de configuración de manera centralizada desde el software de gestión Wireless Lan Manager e) Configuración de calidad de servicio en el acceso a fin de que las comunicaciones de voz que ingresen por la red inalámbrica curse de manera clara 7. PLAZO DE EJECUCIÓN El plazo de ejecución del contrato será de setenta (70) días, contados a partir de la notificación al contratista con la realización de la transferencia del valor del anticipo, a la cuenta bancaria consignada por éste para tal efecto 8. PERSONAL TÉCNICO 8.1 Personal técnico mínimo: El oferente debe contar con al menos un técnico certificado en el sistema a ser implementado por el fabricante que avale su capacidad de instalar la solución ofertada.

12 Adicional a esto deberá contar con un técnico en sistemas, electrónico o rama a fin que se encarguen de las instalaciones y pruebas en los sitios de instalación. 8.2 Experiencia general mínima: Como parte de la experiencia del oferente deberá acreditar su condición de distribuidor autorizado, con un certificado emitido por el fabricante de los bienes objeto de la contratación o de los principales componentes del mismo. 9. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO Se otorgará un anticipo del 50%, el 50% restante se pagará contra entrega del suministro, montaje, pruebas, entrega de los informes, garantía técnica, suscripción del Acta de Entrega Recepción y presentación de la factura correspondiente, aprobada por el Administrador del Contrato.