PROTOCOLO DE ACTUACION FRENTE A SITUACIONES DE VIOLENCIA ENTRE MIEMBROS ADULTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

Transcripción

1 PROTOCOLO DE ACTUACION FRENTE A SITUACIONES DE VIOLENCIA ENTRE MIEMBROS ADULTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

2 FECHA CARGO FIRMA Sabrina Bustamante Muñoz. Realizado por 20 de diciembre 2017 Educadora de Párvulos Jenifer Rivera Aravena Educadora de Párvulos María Soledad Monsalve de la Fuente Revisado por 20 de diciembre 2017 Educadora de Párvulos Directora Pedagógica. Aprobado por 20 de diciembre 2017 Natalia Castro Mejías. Directora Comercial (Rep. Legal) Modificación 1 Página 2 de 12

3 INDICE ANTECEDENTES 4 OBJETIVOS 5 MARCO LEGISLATIVO 6 NORMAS QUE FAVORECEN LA BUENA CONVIVENCIA 7 RESPONSABLES DE ACTIVAR EL PROTOCOLO 8 PROCEDIMIENTO A SEGUIR 9 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN 10 ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN 11 IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS 13 Página 3 de 12

4 ANTECEDENTES Uno de los factores que más dificultades ha generado a la sociedad es el aprender a convivir, el aprender a vivir en relación con otros. Desde entonces, hasta nuestros días, no se ha generado un avance relevante en el factor convivencia ni en el impacto que debiese tener en la forma como se estructuran las sociedades. Según la Unidad de Protección y Buen trato de JUNJI, el buen trato o buena convivencia, es una forma particular de relación entre las personas, que se basa en un profundo sentimiento de respeto y valoración hacia la dignidad del otro u otra. El buen trato se caracteriza por el uso de la empatía para entender y dar sentido a las necesidades de los demás, la comunicación efectiva entre las personas a fin de compartir genuinamente las necesidades, la resolución no violenta de conflicto y un adecuado ejercicio de la jerarquía y del poder en las relaciones. Si pensamos en el cuidado infantil, el buen trato da cuenta de un modo distinto de relación entre los adultos, niños y niñas, donde se da énfasis a la satisfacción de sus necesidades de cuidado y bienestar, de modo de asegurar el desarrollo de sus máximas potencialidades en ambientes cariñosos, respetuosos y seguros afectivamente. Es por esto que es responsabilidad de toda la comunidad educativa mantener relaciones interpersonales positivas que no perjudiquen el bienestar de la misma. Para evitar el efecto expansivo de la violencia sobre nuestro bienestar es fundamental no acostumbrarnos a ella ni verla como algo normal e inevitable. Por lo mismo, debemos garantizar lugares seguros, donde se pueda contar aún con una sensación de protección y refugio y donde no nos sintamos vulnerables. Este protocolo es una invitación a promover y cumplir con nuestras obligaciones, responsabilidades y deberes en nuestra comunidad, para mantener una buena conducta, actitud positiva, realizar nuestras actividades correctamente y con responsabilidad, logrando así un ambiente armónico y así prevenir hechos de violencia entre los adultos. Página 4 de 12

5 OBJETIVOS Objetivo general: Determinar el procedimiento que se aplicara en casos de situaciones de violencia física o psicológica en el contexto educativo. Objetivos específicos: Formar comité de promoción de buena convivencia Aplicar Reglamento interno de docentes y paradocentes Realizar un análisis FODA integrando a los miembros de la comunidad Generar instancias que faciliten el buen trato dentro de la comunidad educativa Implementar medios que sirvan como instrumento de resolución de conflictos en las relaciones interpersonales. Página 5 de 12

6 MARCO LEGISLATIVO La ley sobre la violencia escolar, promulgada bajo la categoría de urgente, se incorpora una modificación a la Ley General de Educación N , publicada el 12 de septiembre de Entonces se suma a los principios y fines de la educación ya estipulados. Dicha ley indica que la educación se enmarca en el respeto y valoración de los derechos humanos y de las libertades fundamentales, de la diversidad multicultural y de la paz, y de nuestra identidad nacional, capacitando a las personas para conducir su vida en forma plena, para vivir y participar en forma responsable, tolerante, solidaria, democrática, y activa en la comunidad, y contribuir al desarrollo del país. Basados en la Ley N se creó el Instituto Nacional de Derechos Humanos el cual tiene por objetivo la promoción y protección de los derechos de las personas que habiten en Chile. Consideraremos estos derechos como ideal común por el que todos los pueblos y naciones deben esforzarse, a fin de que tanto los individuos como las instituciones, promuevan mediante la enseñanza y educación el respeto a estos derechos y libertad. Nuestro establecimiento hare énfasis especial principalmente a los artículos: N 9 se establece que cada comunidad educativa tiene el derecho a definir sus propias normas de convivencia, de acuerdo con los valores expresados en su proyecto educativo. Estas deben enmarcarse en la ley y en todas las normas vigentes y deben tener como horizonte la formación de los estudiantes. N 10, letra b señala que es deber de las familias conocer el proyecto educativo y las normas de funcionamiento del establecimiento, cumplir con los compromisos asumidos con el establecimiento educacional y respetar su normativa interna. Página 6 de 12

7 NORMAS QUE FAVORECEN LA BUENA CONVIVENCIA Uno de los pilares fundamentales para mantener una comunidad educativa armónica es la convivencia y las buenas relaciones interpersonales. Es por ello que resaltaremos las normas que favorecen a la convivencia, ya que siempre estamos en continua relación con otros. Nuestra tarea educativa nos une en la común misión de desarrollar en plenitud al ser humano en todas sus dimensiones. En la búsqueda de tener estrategias y herramientas que nos permitan prevenir eficazmente los posibles peligros que pongan en riesgo una sana convivencia y promover conductas que nos lleven a fortalecer un ambiente sano, se han elaborado protocolos y procedimientos, que nos permitan actuar de forma diligente, eficiente y coherente con nuestro compromiso Entonces, para favorecer la convivencia se recomienda: 1. Ser respetuoso 2. Saludar amablemente 3. Sonreír 4. Tener presente siempre una disculpa 5. Ser Honesto 6. Ser Tolerante 7. No hablar mal de otro 8. Ser Empático 9. Cuidarse entre miembros de la comunidad educativa 10. Usar el dialogo para resolver posibles conflictos 11. Valorar y reconocer actitudes positivas 12. Comprometerse con la comunidad educativa El ser humano es libre de estar donde desee y de formarse como desee, pero si usted decidió formar parte de esta comunidad educativa, ponga su esfuerzo en dar lo mejor de sí y así será cada día mejor Nunca olvide que todos somos parte de un todo y que el éxito depende del engranaje de sus partes. Por ende los pensamientos en colectivo deben estar por encima de los individuales Página 7 de 12

8 RESPONSABLES DE ACTIVAR EL PROTOCOLO Serán responsables de ejecutar el procedimiento ante cualquier situación de violencia entre los miembros de la comunidad educativa: SITUACIONES DE VIOLECIA ENTRE FUNCIONARIOS SITUACION DE VIOLENCIA ENTRE PADRES SITUACIONES DE VIOLENCIA ENTRE FUNCIONARIO/PADRE DIRECTORA PEDAGOGICA EDUCADORA DE CADA NIVEL EDUCATIVO UN APODERADO REPRESENTANTE DE CADA NIVEL EDUCATIVO Página 8 de 12

9 PROCEDIMIENTO A SEGUIR Los conflictos se abordarán a través del diálogo, con instancias de mediación guiadas por el comité (Directora, Educadoras y apoderados dependiendo el caso) de nuestro jardín, permitiendo a los involucrados asumir la responsabilidad individual en las situaciones generadas y se aplicarán las sanciones contenidas en el reglamento interno y este protocolo. Para intervenir adecuadamente un hecho de violencia entre algún miembro de la comunidad educativa, estas se evaluarán como LEVE, GRAVES o GRAVISIMAS. 1.-Faltas leves: actitudes o comportamientos que alteran la buena convivencia que NO involucren daño físico o psicológico a otros miembros de la comunidad. 2.- Faltas graves: actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad psicológica de otro miembro de la comunidad manifestado en forma verbal. Así como acciones deshonestas que afectan la convivencia. 3.- Faltas gravísimas: actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad física de otro miembro de la comunidad. En estas situaciones es fundamental el registro pertinente, a fin de realizar un adecuado seguimiento a la frecuencia de estas actitudes y/o comportamientos con el fin de prevenir, revertir y/o reeducar estas conductas. 1. Violencia entre funcionarios: La Directora dejara registro en la hoja de vida del personal de forma inmediata al hecho ocurrido. 2. Violencia entre padres: El comité de Buen trato citara a ambas partes en un plazo no mayor a 48 horas hábiles. En caso de no asistir se vuelve a reprogramar como última instancia dentro de las 24 horas hábiles siguientes. De no concurrir se emitirá informe dirigido a Superintendencia de Educación para tomar las medidas pertinentes. Se dejará registro en ficha del párvulo. 3. Violencia entre funcionarios/padres: El comité de Buen trato citara a ambas partes en un plazo no mayor a 48 horas hábiles. En caso de no asistir se vuelve a reprogramar como última instancia dentro de las 24 horas hábiles siguientes. De no concurrir se emitirá informe dirigido a Superintendencia de Educación para tomar las medidas pertinentes. Se dejará registro en ficha del párvulo y hoja de vida del funcionario. Página 9 de 12

10 PROTOCOLO DE ACTUACION FRENTE A SITUACIONES DE VIOLENCIAS ENTRE MIEMBROS ADULTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA ACCION CATEGORIA MEDIDAS Y/O SANCIONES PRIMERA INSTANCIA SEGUNDA INSTANCIA TERCERA INSTANCIA No Saludar Leve La persona afectada informará a la Al reiterar la situación, la directora En caso de incurrir en falta por Ofender Leve directora del jardín infantil lo del establecimiento emitirá un tercera vez, la directora del Chantajear Leve acontecido, la cual se encargará en informe/amonestación en un plazo establecimiento en un plazo no Burlarse Leve un plazo no superior a 24 horas de no superior a 48 horas con el superior a 24 horas entregará al Discriminar Leve generar instancia de dialogo. De lo detalle de los hechos, el cual será adulto agresor el término de Injurias Leve anterior quedará registro en derivado a Inspección del trabajo o contrato laboral o de prestación de Ignorar normas de sana Leve Bitácora de incidentes y ficha del superintendencia de educación servicios educacional según convivencia personal cuando corresponda. según corresponda. De lo anterior corresponda. quedará registro en Bitácora de incidentes y ficha del personal cuando corresponda. De lo anterior quedará registro en Bitácora de incidentes y ficha del personal cuando corresponda. Proferir insultos y/o garabatos Incumplimiento normas higiene Amenazas Agredir verbalmente Intimidar Hostigar Desprestigiar por redes sociales En caso de incurrir en este tipo de falta, la directora del establecimiento emitirá un informe/amonestación en un plazo no superior a 48 horas con el detalle de los hechos, el cual será derivado a Inspección del trabajo o superintendencia de educación según corresponda Agresión física Gravísimo En caso de incurrir en este tipo de Portar y/o usar armas Gravísimo falta, la directora del Acoso Sexual Gravísimo establecimiento en un plazo no superior a 24 horas entregará al adulto agresor el término de contrato laboral o de prestación de servicios educacional según corresponda. De lo anterior quedará registro en Bitácora de incidentes y ficha del personal cuando corresponda. Página 10 de 12 En caso de incurrir en este tipo de falta por segunda vez, la directora del establecimiento en un plazo no superior a 24 horas entregará al adulto agresor el término de contrato laboral o de prestación de servicios educacional según corresponda. De lo anterior quedará registro en Bitácora de incidentes y ficha del personal cuando corresponda.

11 ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN En nuestro entorno educativo las relaciones interpersonales toman gran relevancia para mantener un buen clima laborar y sana convivencia entre los adultos ya sean apoderados, familiares y/o funcionarios. Promover entornos de sana convivencia es un compromiso de todos. Incluye desde las políticas y valores establecidos en la organización, las actividades que fomenten habilidades de comunicación y solución de problemas, generar espacios de integración y bienestar, entre otras, hasta el compromiso particular de cada persona en aportar una actitud de respeto. Es propio del ser humano tener diferencias de opiniones, por lo que debemos brindar las herramientas necesarias para la promoción de las buenas relaciones, la solución adecuada de conflictos y el desarrollo de habilidades de comunicación efectiva, con los cuales podamos solucionar las dificultades y tensiones de forma asertiva, promoviendo ante todo una Buena Calidad de Vida. Revisemos más en detalle algunas de las estrategias anteriormente mencionadas: Comité de Sana Convivencia: El Comité de Sana Convivencia tiene como misión fundamental recibir, analizar y dar trámite a las situaciones presentadas sobre asuntos de convivencia, escuchar de manera imparcial y objetiva a las partes involucradas brindando espacios de dialogo generando compromisos entre ambas partes para una solución a las problemáticas, transmitir recomendaciones y propuestas a la directora así como los casos en que no se han atendido las recomendaciones para solución de problemas, presentar informes de gestión, utilizando técnicas como la negociación (ambas partes involucradas entablan un dialogo en busca de una solución aceptable a sus diferencias), el arbitraje (procedimiento guiado por un adulto con atribuciones en la institución escolar que a través del dialogo y la escucha atenta y reflexiva de las posiciones involucradas indaga sobre una solución justa para ambas partes) o la mediación (procedimiento en que una persona o grupo de personas ajenas al conflicto ayuda a los involucrados a llegar a un acuerdo o resolución del problema). Dinámicas de grupo para favorecer la sana convivencia: tendrán como objetivo generar instancias que fomenten las relaciones interpersonales. Actividades de Bienestar: el ritmo de vida de nuestra sociedad, implica de una u otra manera un ambiente de competitividad y presiones diversas, que generan un nivel considerable de estrés, lo que combinado con las tensiones personales de cada individuo, pueden generar reacciones impulsivas en la comunicación o la conducta, que van dejando huellas en las relaciones interpersonales y en la salud de los individuos. Generar espacios periódicos para la integración y recreación de las personas resulta muy favorable para aliviar las tensiones propias de la vida. Página 11 de 12

12 IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS Premiar al empleado del mes, organizar eventos sociales y preparar competencias al aire libre, son algunas de las actividades que los expertos recomiendan para que los empleados se relacionen de manera más profunda, y creen un sentido de pertenencia hacia la organización. ACCION OBJETIVO DIRIGIDO A FECHA PROPUESTA 1.- Formar comité de Sana Convivencia 2.- Reuniones Técnicas 3.- Dinámicas en reuniones de apoderados 4.- Paseo Familiar Dinámicas entre personal Confección de un cartel Integrar a miembros de la comunidad educativa que promuevan el buen trato Revisión de temas importantes relacionados con los niños y niñas del jardín y cómo abordar situaciones de maltrato entre los niños. Promover la buena convivencia entre los adultos de la comunidad educativa Promover la integración de toda la familia junto al personal del jardín infantil en un paseo con almuerzo y actividades entretenidas. Promover la buena convivencia entre los adultos funcionarios de la comunidad educativa Crear conciencia sobre la importancia del buen trato y así prevenir hechos de violencia Personal JI&SC y apoderados Personal JI&SC Apoderados Personal JI&SC, apoderados y párvulos Personal JI&SC, Personal JI&SC y apoderados Página 12 de 12