Durante los meses de octubre (desde el

Transcripción

1 CONCILIACIÓN La jornada laboral interminable y el desigual reparto de las cargas de trabajo, principales enemigos de la conciliación Los principales resultados de una encuesta realizada conjuntamente por Capital Humano y ETS refuerzan la percepción social en torno a la existencia de tensiones y conflictos a la hora de conciliar la vida profesional y la vida familiar. Esta preocupación, sin embargo, no está siendo afrontada por las empresas más allá de los mínimos legales. El colectivo de mujeres profesionales es el que se muestra más crítico con la situación, aunque también se suman a ellas, empujados por su situación individual, las personas divorciadas, las parejas de hecho y los que tienen cargas familiares (hijos, personas mayores y familiares con discapacidad). REDACCIÓN DE CAPITAL HUMANO y ETS. Autor: Título: REDACCIÓN CAPITAL HUMANO y ETS. Durante los meses de octubre (desde el 11) y noviembre (hasta el 15 del mismo), Capital Humano, junto con Expert Training Systems (ETS), consultora especializada en la investigación en recursos humanos, han realizado un estudio con el objetivo de conocer la opinión sobre la existencia o no de Equilibrio entre la vida profesional y la vida familiar en España. La jornada laboral interminable y el desigual reparto de las cargas de trabajo, principales enemigos de la conciliación. Fuente: Capital Humano, nº 184, pág. 52. Enero, Resumen: Capital Humano, en colaboración con Expert Training Sistems (ETS), ha realizado un estudio entre sus clientes sobre las necesidades de conciliación de la vida profesional y personal. Los principales resultados refuerzan la percepción social en torno a la existencia de tensiones y conflictos a la hora de conciliar la vida profesional y la vida familiar, resultando llamativo que ni el género ni la estructura familiar parezcan tener influencia significativa a la hora de valorar el equilibrio existente. Hasta el momento, las medidas adoptadas por las empresas se corresponden con mínimos legales que, sólo en algún caso, se amplían de forma puntual. No obstante, la principal queja de los empleados se orienta a las largas jornadas laborales y a la irregular distribución de las cargas de trabajo. Descriptores: Conciliación / Jornada laboral / Cargas de trabajo. FICHA TÉCNICA Las opiniones fueron recogidas mediante un cuestionario al que se tenía acceso a través de la página web y cuya estructura constaba de tres bloques: Primer bloque: Estaba conformado por 17 cuestiones relativas a observaciones generales, para cuya valoración se utilizó una escala cerrada de tipo Likert de cuatro puntos. Sus descriptores fueron. Totalmente de acuerdo, De acuerdo, En desacuerdo y Totalmente en desacuerdo. Al analizar las respuestas, Totalmente de acuerdo, se puntuó con un 4, De acuerdo, con un 3, En desacuerdo, con un 2 y Totalmente en desacuerdo con un 1. Para mantener la validez de las medias y obtener resultados consistentes se ha procedido, siempre que ha sido necesario, a la inversión de la cuantificación de los descriptores mencionados. Estas cuestiones aparecerán acompañadas por el símbolo (*) (ver Cuadro 1). Segundo bloque: Se conformó con un cuadro en el que se enunciaban 15 actuaciones que pudieran ser practicadas en la empresa. Para ellas se pedía que fueran calificadas como verdaderas o falsas en las siguientes va- Capital Humano 52

2 riables: existencia, empleo y utilidad de las actuaciones enunciadas. Tercer bloque: Contenía 12 preguntas destinadas a definir demográficamente a los participantes en la encuesta. La entrada y la expresión de opiniones ha sido libre y voluntaria, siendo un total de 367 los participantes en la investigación. 1. RESULTADOS DEMOGRÁFICOS Según las respuestas recogidas en el tercer bloque del cuestionario, el perfil demográfico tipo de los 367 describe a una mujer que convive en pareja, con una edad comprendida entre los 26 y los 35 años (Ver Gráficos 1 y 2). CUADRO 1 > GUÍA PARA ANALIZAR LAS MEDIAS ALCANZADAS DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE PUNTUACIÓN UTILIZADO Resultado Excelente Muy bueno Bueno Moderado Puntuación media 3.00 o mayor Pobre Muy pobre 2.33 o menor Además, el 61% de los encuestados afirmó tener titulación universitaria, el 34% manifestó tener hijos, un 8% reconoció asumir responsabilidades con respecto a ancianos y un 2% dijo tener responsabilidades familiares derivadas de parientes con alguna minusvalía (ver Cuadros 2 y 3). En cuanto al tamaño de la empresa y la categoría profesional, quienes han expuesto sus opiniones pertenecen, en un 58%, a una empresa de 1001 o más trabajadores, y en un 33% ocupa puestos administrativos y mayoritariamente trabaja a jornada completa (95 %) (ver Cuadros 4 y 5). Del perfil demográfico descrito es llamativo el hecho de que un 59% de la misma esté integrada por mujeres. Dado el carácter estrictamente voluntario de la participación se puede inferir una especial sensibilización por Las personas divorciadas, que conviven en pareja y con hijos a su cargo exponen una opinión que se sitúa en medias levemente inferiores a la del estudio, lo mismo que ocurre con las mujeres, los universitarios medios y quienes trabajan a jornada completa 53 Capital Humano

3 GRÁFICO 1 > INTERVALO DE EDAD la conciliación por parte de las mujeres trabajadoras PRINCIPALES RESULTADOS Analizando conjuntamente los resultados del estudio, la media general del mismo sobre las 17 cuestiones se sitúa en un 2.5, un resultado que sólo podemos calificar como moderado Menos Entre 26 y 35 Entre 36 y 45 Entre 46 y 55 Más de 56 de 25 años años años años años En el Cuadro 6 se expone demográficamente quiénes han obtenido medias que tienen que ser calificadas como pobres y que se ubican por debajo de la media general del estudio: GRÁFICO 2 > GÉNERO Mujer Hombre Agrupando así las respuestas, las categorías profesionales Alta dirección y Responsable de departamento no están aquí incluidas. No obstante, sólo la categoría de Otros está significativamente por debajo. Además, se puede destacar que desde los 26 años hasta los 45 los resultados siguen estando ligeramente por debajo de la media. Los participantes que trabajan en compañías de entre 11 y 50 trabajadores y de 301 a 1000 se encuentran significativamente por debajo, mientras que los que lo hacen para empresas de entre 51 y 300 sólo presentan una ligera caída. Las personas divorciadas, que conviven en pareja y con hijos a su cargo, también ex- CUADRO 2 > ESTADO CIVIL Estado Civil Soltero 26 Vida en pareja 70 Divorciado 4 Viudo 0 CUADRO 4 > TAMAÑO DE LA EMPRESA Tamaño Empresa 1 trabajador trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores y más 58 CUADRO 3 > NIVEL EDUCATIVO Nivel Educativo Universitario superior 29 Universitario medio 32 Estudios secundaria 37 Estudios primaria 2 Sin estudios 0 CUADRO 5 > CARGO Cargo Alta dirección 5 Responsable del departamento 21 Mando intermedio 13 Técnico/consultor 16 Comercial 3 Administrativo 33 Otros 9 Capital Humano 54

4 CUADRO 6 > MEDIAS MENORES ALCANZADAS SEGÚN DEMOGRÁFICA Demográfica Caso Media CATEGORÍA PROFESIONAL Otros 2.39 Técnico/consultor 2.44 Mando Intermedio 2.49 Administrativo 2.47 EDAD Entre 36 y 45 años 2.48 Entre 26 y 35 años 2.49 NIVEL EDUCATIVO Universitario Medio 2.44 GÉNERO Mujer 2.49 TENGO HIJOS A MI CARGO Tengo hijos a mi cargo 2.49 TAMAÑO DE LA EMPRESA trabajadores trabajadores trabajadores 2.44 ESTADO CIVIL Divorciado/a 2.49 Vida en pareja 2.46 TIPO DE JORNADA Jornada completa 2.48 Los participantes están convencidos de poder realizar su trabajo dentro de su jornada laboral, pero consideran que la jornada laboral se alarga por errores en la asignación de cargas y por una sobrevaloración hacia quienes la alargan mas allá del horario establecido GRÁFICO 3 > MI EMPRESA DISPONE DE UNA PLANTILLA SUFICIENTE PARA PODER ASUMIR LAS CARGAS DE TRABAJO TA 11% TD 15% A 37% D 37% ponen una opinión que se sitúa en medias levemente inferiores a la del estudio, lo mismo que ocurre con las mujeres, los universitarios medios y quienes trabajan a jornada completa. Analizando pormenorizadamente las 17 cuestiones objeto de esta sección, cuatro están referidas a conformación de la estructura organizativa de la empresa, obteniendo los siguientes resultados: Mi empresa me ofrece las herramientas necesarias para trabajar con eficacia Los procedimientos y normas de mi empresa me ayudan a realizar mi trabajo eficazmente Media global del estudio Mi empresa dispone de una plantilla suficiente para poder asumir las cargas de trabajo En mi empresa la carga de trabajo está distribuida equitativamente De entre ellas, merece la pena el análisis conjunto de las dos siguientes: Mi empresa dispone de una plantilla suficiente para poder asumir las cargas de trabajo y En mi empresa la carga de trabajo está distribuida equitativamente, ambas con resultados por debajo de la media (ver Gráficos 3 y 4). Casi la mitad de los encuestados (48%, cifra obtenida de la suma de quienes expresaron estar totalmente de acuerdo y de acuerdo en la primera cuestión) considera que hay plantilla suficiente para asumir las cargas, si bien el 62% (sumando quienes contestaron estar totalmente en desacuerdo o en desacuerdo en la segunda) puntualiza que ésta no está distribuida equitativamente. El hecho de obtener resultados calificables como de pobre y muy pobre respectivamente, junto con distribución de respuestas de los Gráficos 3 y 4, implica la existencia de una opinión generalizada negativa respecto a cómo se distribuye la carga de trabajo en el seno de las organizaciones empresariales. Los mandos intermedios (2.17), los técnicos/consultores (2.2) y los universitarios medios (2.19) fueron los más críticos con la primera afirmación, mientras que para la segunda repiten los técnicos/consultores (1.96) y aparecen quienes trabajan en una empresa de Capital Humano 56

5 entre 301 y trabajadores (1.95) y los divorciados (1.82). La opinión sobre estas dos cuestiones es la que hace bajar la media en las opiniones relativas a la estructura de la compañía, ya que herramientas, normas y procedimientos obtienen unas muy buenas o buenas calificaciones (2.89 y 2.62, respectivamente). Con respecto a la cuestión Me llevo a casa tareas de mi trabajo para hacerlas fuera del horario laboral y la de Me gusta llevarme trabajo a casa, ambas han obtenido unas medias muy pobres, de 1.96 y 1.49 respectivamente (Gráficos 5 y 6). Como puede observarse, ambas están fuertemente sesgadas hacia posiciones de respuesta no favorables (un 72% y un 97 % respectivamente), indicando cierta resistencia a desarrollar la actividad laboral fuera del puesto y horario de trabajo habitual. También destacan los pésimos resultados ofrecidos por los encuestados que trabajan media jornada, con un 1.36 y 1.21 puntos de media en cada una de las dos opciones. Es preciso contextualizar estos resultados, ya que la opinión con respecto a Soy capaz de finalizar mi trabajo dentro de mi jornada laboral obtiene un positivo 2.72, mientras que destacan los moderados 2.57 alcanzados por la afirmación Mi empresa valora la permanencia en el puesto de trabajo mas allá del fin de la jornada laboral (*). Así pues, los participantes están convencidos de poder realizar su trabajo dentro de su jornada laboral, con herramientas, procedimientos y medios adecuados, pero consideran que la jornada laboral se alarga fundamentalmente por errores en la asignación de cargas y porque existe una cierta sobrevaloración por parte de la empresa hacia quienes la alargan mas allá del horario establecido. Por lo que respecta a otra cuestión, ( Mi compañía se interesa en que yo tenga un buen equilibrio entre mi vida personal y profesional ) los 2.33 puntos de media que ha alcanzado están fuertemente afectados por los encuestados que manifestaron tener 3 hijos o ser divorciados (que se quedaron en un 2), o por quienes dijeron que su categoría profesional era la de Otros (con un 2.05). Todos se alejaban en más de 0.25 puntos de la media (ver Gráfico 7). GRÁFICO 4 > EN MI EMPRESA LA CARGA DE TRABAJO ESTÁ DISTRIBUIDA EQUITATIVAMENTE TA 3% TD 20% A 35% D 42% GRÁFICO 5 > ME LLEVO A CASA TAREAS DE MI TRABAJO PARA HACERLAS FUERA DEL HORARIO LABORAL TA 7% TD 40% A 21% D 32% GRÁFICO 6 > ME GUSTA LLEVARME TRABAJO A CASA A 6% TA 1% TD 57% D 36% 57 Capital Humano

6 GRÁFICO 7 > MI COMPAÑÍA SE INTERESA EN QUE YO TENGA UN BUEN EQUILIBRIO ENTRE MI VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL TA 5% TD 14% En cuanto a la distribución de las respuestas, en esta cuestión se muestra una ligera tendencia hacia un resultado desfavorable, ya que el 57% de las respuestas se muestra en desacuerdo o totalmente en desacuerdo. Se definieron cuatro cuestiones relativas a la percepción personal existente y todas ellas han obtenido resultados de moderados a buenos: A 38% D 43% GRÁFICO 8 > INCLUIRME EN UN PROGRAMA DE CONCILIACIÓN DE LA VIDA PROFESIONAL Y FAMILIAR DE MI EMPRESA NO SUPONDRÁ CONSECUENCIAS NEGATIVAS EN EL DESARROLLO DE MI CARRERA TA 14% TD 10% A 51% D 25% GRÁFICO 9 > EL EQUILIBRIO ENTRE MI VIDA PROFESIONAL Y PERSONAL QUE TENGO EN ESTOS MOMENTOS ME HACE APOSTAR POR CAMBIAR DE EMPRESA TA 6% A 17% TD 29% D 48% Estoy satisfecho/a con el equilibrio que existe entre mi vida profesional y personal Responder adecuadamente a las necesidades de mi jornada laboral causa tensión en mi vida familiar (*) 2.70 Media global del estudio Intentar mantener un equilibrio entre mi vida profesional y personal me causa estrés(*) Mi trabajo me permite responder satisfactoriamente a las necesidades de mi vida personal Podemos encontrar una cierta contradicción en estos resultados, pero lo cierto es que las dos cuestiones relativas a hechos objetivos están obteniendo mejores puntaciones que las referidas a sensaciones, lo cual indica que se está satisfecho con la realidad (existencia de tensiones familiares y grado de satisfacción) y, sin embargo, se tiene la percepción de no disfrutar de unas buenas condiciones laborales (estrés y respuesta a la necesidades). Con respecto a la actuación de la empresa, a la que hacen referencia las tres cuestiones recogidas en este cuadro, destaca el muy pobre resultado de la cuestión que se refiere a las respuestas adaptadas a los casos particulares: Ante cambios substanciales en mi vida familiar mi empresa responde con flexibilidad Incluirme en un programa de conciliación de la vida profesional y familiar de mi empresa no supondrá consecuencias negativas en el desarrollo de mi carrera Media global del estudio Mi empresa ofrece respuestas adaptadas a cada caso particular según las necesidades de la vida familiar de sus empleados Capital Humano 58

7 Estas tres respuestas apuntan a que la empresa sí responde con cierta flexibilidad ante cambios de importancia y que el hecho de incluirse en un programa no supone sanción profesional aunque, sin embargo, un 35% no se muestra conforme y opina lo contrario (resultado de sumar el 10% de quienes se manifestaron Totalmente en desacuerdo y el 25% de quienes se manifestaron En desacuerdo ) (Ver Gráfico 8). Cabe señalar que tan sólo en una cuestión en el estudio, la relativa a El equilibrio entre mi vida profesional y personal que tengo en estos momentos me hace apostar por cambiar de empresa (*) se obtiene un resultado excelente, con un En concreto, llaman especialmente la atención los resultados de las categorías Tengo responsabilidades familiares derivadas de parientes con alguna minusvalía, con un 3.25 (quienes tienen 3 hijos, con un 3.33, y quienes trabajan a media jornada, un 3.5) (Ver Gráfico 9). De este resultado se infiere que no supone un motivo suficiente para el cambio de empresa la situación en la que se encuentran los trabajadores en el contexto del Equilibrio vida profesional-vida familiar. El último bloque de este estudio es el que proviene de los resultados obtenidos por el cuadro en el que se enunciaban 15 actuaciones que pudieran ser practicadas en la empresa. Con respecto a la existencia o no de las actuaciones recogidas en estas cuestiones (Cuadro 7), sólo en tres casos se alcanzaron respuestas positivas por encima del 75%: Flexibilidad ante necesidades puntuales por emergencia familiar, Flexibilidad cuando solicito días para asuntos personales y Soluciones inmediatas para ausencias inesperadas por emergencias familiares. Evidentemente, son acciones que están recogidas en la legislación laboral y, por ello, estas puntuaciones no son especialmente significativas. Igualmente encuentran ciertas equivalencias legales aquellas cuestiones que alcanzan puntuaciones centrales (entre el 25% y el 74%), como son la Opción de cambiar de jornada completa a parcial, Horarios flexibles, la Ampliación del permiso de maternidad y la Ampliación del permiso de paternidad. El resto de las opciones han obtenido unos resultados muy bajos, lo que puede indicar que quizá sea definitiva la articulación legal laboral para extender determinadas prácticas de carácter social en el seno de las empresas. CUADRO 7 > UTILIZACIÓN DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES DE CONCILIACIÓN Prácticas empresariales V F Programas generales para las necesidades de la vida familiar Flexibilidad ante necesidades puntuales por emergencia familiar 91 9 Flexibilidad cuando solicito días para asuntos personales Soluciones inmediatas para ausencias inesperadas por emergencias familiares Información formal de programas de conciliación vida profesional/personal 7 93 Opción de cambiar de jornada completa a parcial La posibilidad de establecer la semana comprimida 9 91 Horarios flexibles Ampliación del permiso de maternidad Ampliación del permiso de paternidad Excedencia remunerada si lo solicito La opción de trabajar desde casa 9 91 Un Plan de Apoyo al Empleado (sicólogos, servicio legal, residencias de ancianos...) 3 97 Guardería en el propio centro de trabajo Otro tipo de ayuda para guardería 4 96 Nota: Datos expresados en %. INFORMES INDIVIDUALIZADOS Si desea vd. ampliar y profundizar el conocimiento del que dispone sobre el estado de la conciliación entre la vida personal y profesional en su empresa, Capital Humano y ETS le ofrecen la oportunidad de obtener, sin coste alguno, un informe específico sobre la situación objetiva de su organización, mediante la cumplimentación on-line del cuestionario que ha podido conocer en este artículo. Posteriormente, con las respuestas ofrecidas, se elaboraría un informe estrictamente confidencial en el que aparecería una comparativa de los resultados de su empresa y del estudio general. Para ello puede hacer llegar su interés a ETS mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: sergio.perez@etsplc.com o contactando en el teléfono LEYENDA DE LOS GRÁFICOS: TA, Totalmente de Acuerdo; A, de Acuerdo; D, en Desacuerdo; TD, Totalmente en Desacuerdo. 59 Capital Humano