PROGRAMA PREVINQ-CAT. Prevenció de la Infecció Quirúrgica a Catalunya

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PROGRAMA PREVINQ-CAT. Prevenció de la Infecció Quirúrgica a Catalunya"

Transcripción

1 PROGRAMA PREVINQ-CAT Prevenció de la Infecció Quirúrgica a Catalunya

2 L estratègia de Seguretat dels Pacients a Catalunya. Cirurgia Segura Laura Navarro Direcció General d Ordenació Professional i Regulació Sanitària.

3 Contingut Estratègia del Departament de Salut. Pla de Salut Estratègia de la Direcció General d Ordenació Professional i Regulació Sanitària Autorització de centres i serveis sanitaris Acreditació de centres sanitaris Pla estratègic de Seguretat dels pacients Compra de serveis

4 Estratègia del Departament de Salut Pla de Salut de Catalunya Línia 8. Gestió de l excel lència i la seguretat: promoure la cultura de la seguretat i la implantació de projectes de bones pràctiques als centres sanitaris.

5 Estratègia de la Direcció General d Ordenació Professional i Regulació Sanitària Garantir que l atenció sanitària pública i privada sigui de qualitat, introduint criteris de seguretat: Decret autorització de centres (Decret 151/2017). Acreditació de centres (AP i HA). Pla estratègic de Seguretat dels pacients Bones pràciques Quadre de comandament d atenció especialitzada Formació Comunicació Compra: Incorporació dels indicadors prioritaris en el contracte de la part variable de l hospital (CatSalut).

6 Decret autorització de centres i serveis sanitaris Article 14 Responsable de vigilància de productes sanitaris i referent de seguretat dels pacients

7 Decret autorització de centres i serveis sanitaris Article 19 Gestió de la qualitat assistencial i de la seguretat dels pacients

8 Acreditació de centres hospitalaris i d AP CRITERI 5. PROCESSOS Subcriteri 5.d - Els productes i serveis es produeixen, distribueixen i gestionen. Agrupador conceptual: Atenció quirúrgica L organització, d acord amb la seva estratègia, garanteix la realització dels procediments terapèutics i diagnòstics de caràcter quirúrgic als seus clients. Aquest agrupador inclou la cirurgia sense ingrés i l atenció obstètrica. Prevenció i control de la infecció L organització disposa, d acord amb la seva estratègia, de mecanismes per garantir que el conjunt d activitats destinades a la prevenció i el control d infeccions es presenti coordinat, actualitzat i accessible a totes les àrees.

9 Estratègia Seguretat dels Pacients sensibiltizació desenvolupament consolidació A ctiv itats de difusió 2009: Ser v ei Seguretat Pac. Unitats Funcionals 69 HA For m ació Pr im er s projectes Unitats Funcionals 23 HA 2010: Consell A ssessor SP Sistem a de notificació 69 HA Unitats Funcionals EA P Pr ojectes col laboratius Sistem a de notificació EA P For m ació / Jor nades Im plicació ciudatans (CCPC) Pr ojectes col laboratius For m ació / Jor nades / Canal Salut

10 Pla estratègic Seguretat dels Pacients Promoció de la Cultura de la Seguretat dels Pacients en els centres sanitaris 2. Promoció de bones pràctiques mitjançant projectes específics de Seguretat dels Pacients 3. Avaluació i millora de l estratègia de Seguretat dels Pacients 4. Comunicació sobre la Seguretat dels Pacients amb tots els actors que intervenen en el procés assistencial 5. Formació a tots els actors que intervenen en el procés assistencial 6. Participació dels pacients en la millora de la seguretat de l'atenció que reben

11 Bones pràctiques Promoció de bones pràctiques en la prevenció d infeccions: Programa d Higiene de les mans Projectes Tolerància zero : BZ, PNZ, RZ Projecte Cirurgia segura Programa PREVINQ-CAT Difusió de Guies de Pràctica Clínica Auditoria UCI Publicació del document: Prevenció de les infeccions als centres d odontologia. Manual de Bones pràctiques Implantació del Programa d Optimització de l ús d Antimicrobians (PROA) a AP i HA

12

13 Cirurgia Segura a Catalunya Objectiu 1 Objectiu 2 Objectiu 3 Objectiu 4 Objectiu 5 Objectiu 6 Objectiu 7 Objectiu 8 Objectiu 9 Objectiu 10 L equip quirúrgic realitzarà el procediment quirúrgic al pacient correcte en el lloc anatòmic correcte. L equip quirúrgic realitzarà el procediment anestèsic amb les mesures de prevenció de riscos i gestió del dolor. L equip quirúrgic es prepararà eficaçment per si es produeix una pèrdua de la funció respiratòria o de l accés a la via aèria, i reconeixerà aquestes situacions. L equip quirúrgic es prepararà eficaçment per si es produeix una pèrdua considerable de sang, i reconeixerà aquestes situacions. L equip quirúrgic evitarà provocar reaccions al lèrgiques o reaccions adverses a fàrmacs que se sap que suposen un risc important pel pacient. L equip quirúrgic utilitzarà sistemàticament mètodes reconeguts per minimitzar el risc d infecció de la ferida quirúrgica. L equip quirúrgic evitarà deixar accidentalment gasses o instruments en la ferida quirúrgica. L equip quirúrgic identificarà amb precisió totes les mostres quirúrgiques i sol licituds; i derivarà pel seu anàlisi. L equip quirúrgic es comunicarà eficaçment i intercanviarà informació sobre el pacient fonamental per a què el procediment quirúrgic es desenvolupi de forma segura. Els hospitals i sistemes de salut públics establiran una vigilància sistemàtica de la capacitat, el volum i els resultats quirúrgics. Organización Mundial de la Salud (OMS). Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente. Segundo reto mundial por la seguridad del paciente. La cirugía segura salva vidas WHO Guidelines for Safe Surgery (First Edition), Ginebra, Organización Mundial de la Salud, 2008.

14 Cirurgia Segura a Catalunya Any 2009 Inici Projecte col laboratiu de millora de la seguretat en el pacient quirúrgic ( èmfasi en la prevenció de la cirurgia en el pacient, procediment i lloc del cos erroni. Any 2012 Última fase d aquest projecte col laboratiu. La utilització de la Llista de verificació de seguretat quirúrgica (LVSQ) és un requisit en l acreditació dels hospitals docents en el Sistema Nacional de Salut ( ion.pdf) Inici Projecte de desenvolupament de les unitats funcionals de seguretat dels pacients als hospitals d aguts de la XHUP Un dels objectius va ser «implantar a les organitzacions sanitàries una metodologia de treball i indicadors de seguretat que permetin el monitoratge i la millora dels resultats de seguretat dels pacients

15

16 Cirurgia Segura a Catalunya Any 2014 Inici recollida de dades dels indicadors del Quadre de comandament de seguretat dels pacients d atenció especialitzada. S inclouen 3 indicadors prioritaris i 5 opcionals de cirurgia segura Any 2015 Hospitals catalans es van adherir al projecte d implementació de pràctiques segures en cirurgia de la Xarxa de la Unió Europea de Seguretat dels Pacient i Qualitat Assistencial (PaSQ) ( Any 2016 Inici del Grup de treball de Cirurgia Segura del Departament de Salut

17 Grup de treball de Cirurgia Segura (I) Objectiu: Reduir i prevenir els riscos associats a l'atenció sanitària quirúrgica.

18 Grup de treball de Cirurgia Segura (II) Fomentar la correcta aplicació de la LVSQ. Promoure l adequada elaboració d un document normalitzat sobre l aplicació de la LVSQ. Promoure l adequat seguiment d un document normalitzat sobre l aplicació de la LVSQ. Promoure la notificació d incidents/esdeveniments adversos en l atenció quirúrgica. Fomentar l abordatge d aspectes rellevants relacionats amb la LVSQ.

19 Formació (I) Curs en línia d higiene de les mans (més de prof.) Vídeo d higiene de mans Tallers projectes tolerància zero a les UCIs (6 talleres, amb més de 180 professionals) Tallers Sales blanques hospitalàries (4 edicions, 320 alumnes) Formació a odontòlegs (més de 1500 alumnes)

20 Formació (II) Curs en línia per a pacients: Seguretat a l assistència sanitària. o Mòdul 1: Seguretat i medicaments o Mòdul 2: Seguretat i riscos d infecció o Mòdul 3: Infeccions associades a l atenció sanitària Material didàctic també disponible en PowerPoint: Inici alumnes (90% professionals sanitaris)

21 Comunicació/sensibilització Canal Publicació News Pacient Segur : dirigida a professionals i a ciutadania Jornades de Seguretat dels pacients (dotze en 8 anys) Participació en mitjans de comunicació (premsa, radio i televisió)

22 canalsalut.gencat.cat seguretatdelspacients.gencat.cat

El transport sanitari: eina clau en el procés assistencial.

El transport sanitari: eina clau en el procés assistencial. El transport sanitari: eina clau en el procés assistencial. TRANSPORT SANITARI URGENT 21 de novembre de 2008. Hospital de Sant Pau SITUACIÓ ACTUAL Transport programat CatSalut, 10.02.2006 Transport urgent

Más detalles

PROGRAMA ONLINE DE GESTIÓ DE LA SEGURETAT DE PACIENTS

PROGRAMA ONLINE DE GESTIÓ DE LA SEGURETAT DE PACIENTS PROGRAMA ONLINE DE GESTIÓ DE LA SEGURETAT DE PACIENTS Estructura El programa s estructura en dos cursos independents: 1. INTRODUCCIÓ A LA SEGURETAT DE PACIENTS 2. GESTIÓ DE LA SEGURETAT DEL PACIENT I PRACTIQUES

Más detalles

Documentació Clínica HSJD

Documentació Clínica HSJD El treball en el marc de la Joint Commission, es una Certificació tant d una institució com de part d ella. El Model aplica 304 estàndards que s avaluen mitjançant 1.210 elements de mesura. Es una acreditació

Más detalles

Els protocols d avaluacid. avaluació d AQU Catalunya. Taller de formació d'estudiants en l'assegurament de la qualitat a la universitat

Els protocols d avaluacid. avaluació d AQU Catalunya. Taller de formació d'estudiants en l'assegurament de la qualitat a la universitat Taller de formació d'estudiants en l'assegurament de la qualitat a la universitat Els protocols d avaluacid avaluació d AQU Catalunya Albert Basart. Gestor de projectes. AQU Catalunya Guies d avaluacid

Más detalles

Llei de Formació i Qualificació Professional de Catalunya

Llei de Formació i Qualificació Professional de Catalunya Llei de Formació i Qualificació Professional de Catalunya Presentació del projecte de Llei Octubre 2014 Contingut normatiu Títol I Disposicions generals Objecte, principis rectors, destinataris, drets,

Más detalles

Seguretat de Pacients a Catalunya

Seguretat de Pacients a Catalunya Seguretat de Pacients a Catalunya Linies de futur Josep Davins i Miralles Subdirecció general de Serveis Sanitaris Direcció general de Recursos Sanitaris Seguretat de Pacients en Medicina Intensiva. Aglutinar

Más detalles

Pla d atenció a les persones afectades per les síndromes de sensibilització central. Departament de Salut, 26 de maig de 2017

Pla d atenció a les persones afectades per les síndromes de sensibilització central. Departament de Salut, 26 de maig de 2017 Pla d atenció a les persones afectades per les síndromes de sensibilització central Departament de Salut, 26 de maig de 2017 Antecedents Model per a l atenció de la fibromiàlgia i la síndrome de fatiga

Más detalles

Pla Estratègic CASAP

Pla Estratègic CASAP Pla Estratègic CASAP 2015-2017 INTRODUCCIÓ En el decurs de 2015 es complirà el desè aniversari del Consorci Castelldefels Agents de Salut (CASAP). Al 2005, l Institut Català de la Salut, un organisme públic

Más detalles

Model català d atenció integrada social i sanitària

Model català d atenció integrada social i sanitària Model català d atenció integrada social i sanitària Albert Ledesma Castelltort Director del Pla interdepartamental d atenció i interacció social i sanitària Barcelona, juliol 2014 Pla interdepartamental

Más detalles

Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis. Atenció telefònica i comunicació. Mapes de coneixement

Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis. Atenció telefònica i comunicació. Mapes de coneixement Competències qualitatives a l atenció a la ciutadania Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis Ètica de servei públic Eficiència lectora Atenció telefònica i comunicació La imatge

Más detalles

Itinerari en Direcció de Recursos Humans i Desenvolupament del Talent a les organitzacions de salut

Itinerari en Direcció de Recursos Humans i Desenvolupament del Talent a les organitzacions de salut Itinerari en Direcció de Recursos Humans i Desenvolupament del Talent a les organitzacions de salut Itinerari formatiu i Diploma Itinerari formatiu semipresencial, amb una estructura modul lar, que permetria

Más detalles

Programa online de Gestió de la Seguretat de Pacients

Programa online de Gestió de la Seguretat de Pacients Programa online de Gestió de la Seguretat de Pacients Inici: 4 de novembre de 2013 PROGRAMA ONLINE DE GESTIÓ DE LA SEGURETAT DE PACIENTS Estructura El programa s estructura en dos cursos independents:

Más detalles

Mapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS

Mapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS Mapa de Tendències 2012 TENDÈNCIES INTERNACIONALS Joan Cornet, President Executiu. Fundació TicSalut 14 de desembre 2012 9 línies d actuació i 31 projectes I 1. Objectius i programes de Salut II 2. Orientació

Más detalles

Jornada de Planificació i Coordinació de març de 2014

Jornada de Planificació i Coordinació de març de 2014 Jornada de Planificació i Coordinació 2014 P 31 de març de 2014 Què hem d assolir? DAFO Amenaces Oportunitats 1. Sector en crisi. Disminució de les prestacions socials 2. Situació financera i fonts de

Más detalles

Diploma de Postgrau en Recursos Humans

Diploma de Postgrau en Recursos Humans Diploma de Postgrau en Recursos Humans Fitxa Tècnica Codi: EPRHE-I10-2018-16 Títol al que dóna dret: Diploma de Postgrau Adreçat a: Diplomats universitaris, graduats i llicenciats de totes les carreres,

Más detalles

La Farmàcia comunitària a Catalunya. Construint l estratègia M.Pilar Gascón Secretaria Consell de Col legis Farmacèutics de Catalunya

La Farmàcia comunitària a Catalunya. Construint l estratègia M.Pilar Gascón Secretaria Consell de Col legis Farmacèutics de Catalunya La Farmàcia comunitària a Catalunya. Construint l estratègia 2014-16 M.Pilar Gascón Secretaria Consell de Col legis Farmacèutics de Catalunya Don venim? Trets diferencials La Força d una Xarxa de Farmàcies

Más detalles

PLA ESTRATÈGIC HOSPITAL D'OLOT I COMARCAL DE LA GARROTXA

PLA ESTRATÈGIC HOSPITAL D'OLOT I COMARCAL DE LA GARROTXA Línia estratègica Objectius Accions Recursos necessaris Responsables Continuar amb la definició dels llocs de treball d'acord amb les necessitats, contribuint a una millor gestió de les persones. Seguir

Más detalles

Pla estratègic de gestió dels espais naturals protegits de Catalunya

Pla estratègic de gestió dels espais naturals protegits de Catalunya Pla estratègic de gestió dels espais naturals protegits de Catalunya 2015-2020 Àmbit d aplicació Superfície d espais amb figures de protecció a Catalunya 960.102 ha terrestres protegides, de les quals

Más detalles

Espais de Reflexió Ètica

Espais de Reflexió Ètica Espais de Reflexió Ètica Prof. Ester Busquets i Alibés ebusquets@ibb.hsjdbcn.org 29 abril 2015 [Lleida] Els comitès d ètica Grup multidisciplinari que des del diàleg interdisciplinari intenta reflexionar

Más detalles

MEDICAMENTS D ALT RISC

MEDICAMENTS D ALT RISC XIII Jornada per a la Seguretat dels pacients a Catalunya MEDICAMENTS D ALT RISC Grup de Treball de Medicació d alt risc Xavier Cabré Ollé Hospital Universitari Vall d Hebron Barcelona, 24 d abril de 2018

Más detalles

Central de Resultats. Avançant en la transparència i el benchmarking als centres sanitaris públics de Catalunya. Barcelona, 11 de juliol de 2013

Central de Resultats. Avançant en la transparència i el benchmarking als centres sanitaris públics de Catalunya. Barcelona, 11 de juliol de 2013 Central de Resultats Avançant en la transparència i el benchmarking als centres sanitaris públics de Catalunya Barcelona, 11 de juliol de 2013 Per què és important la presentació d avui? 1 2 3 Donar resposta

Más detalles

Procés per a la gestió de l orientació professional

Procés per a la gestió de l orientació professional 310.3.5 Procés per a la gestió de l orientació professional 04 de maig de 2010 310.3.5 Escola Politècnica Superior d Edificació de Barcelona V2 ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES

Más detalles

Treball en equip: full de verificació d objectius diaris. Aida Betriu Samperi. DUI Àrea de Crítics. Corporació Sanitària i Parc Taulí.

Treball en equip: full de verificació d objectius diaris. Aida Betriu Samperi. DUI Àrea de Crítics. Corporació Sanitària i Parc Taulí. Treball en equip: full de verificació d objectius diaris. Aida Betriu Samperi. DUI Àrea de Crítics. Corporació Sanitària i Parc Taulí. Antecedents L atenció sanitària comporta l aparició d efectes adversos

Más detalles

CONSELLS DE SECTOR. ü Consell de Sector d Atenció Primària. ü Consell de Sector d Atenció Especialitzada d Aguts

CONSELLS DE SECTOR. ü Consell de Sector d Atenció Primària. ü Consell de Sector d Atenció Especialitzada d Aguts CONSELLS DE SECTOR ü Consell de Sector d Atenció Primària ü Consell de Sector d Atenció Especialitzada d Aguts ü Consell de Sector d Atenció Sociosanitària ü Consell de Sector d Atenció a la Dependència

Más detalles

Presentació 4t informe Central de Resultats: Àmbit hospitalari

Presentació 4t informe Central de Resultats: Àmbit hospitalari 1 Presentació 4t informe Central de Resultats: Àmbit hospitalari Barcelona, 13 de juliol de 2012 2 Quin és el context de l informe? Pla de Salut 2011 2015 (Projecte 9.3) Consolidar l Observatori del Sistema

Más detalles

PLA DE QUALITAT ENSENYAMENT I APRENENTATGE DE LA FORMACIÓ PROFESSIONAL OCUPACIONAL

PLA DE QUALITAT ENSENYAMENT I APRENENTATGE DE LA FORMACIÓ PROFESSIONAL OCUPACIONAL PLA DE QUALITAT ENSENYAMENT I APRENENTATGE DE LA FORMACIÓ PROFESSIONAL OCUPACIONAL ÍNDEX: 0. GESTIÓ DEL PROCEDIMENT. 3 1. OBJECTE 4 2. ABAST 4 3. DOCUMENTACIÓ DE REFERÈNCIA 4 4. RESPONSABILITAT 4 5. VOCABULARI

Más detalles

SEGURETAT DE PACIENTS CONTROL I SEGURETAT EN LES INTERVENCIONS

SEGURETAT DE PACIENTS CONTROL I SEGURETAT EN LES INTERVENCIONS SEGURETAT DE PACIENTS CONTROL I SEGURETAT EN LES INTERVENCIONS Dra. ROSER ANGLÈS Referent de Seguretat de Pacients HUVH Direcció de Qualitat i Processos Tot acte sanitari porta associat possibles efectes

Más detalles

CFGS D'EDUCACIÓ INFANTIL

CFGS D'EDUCACIÓ INFANTIL CFGS D'EDUCACIÓ INFANTIL Temari: MÒDULO 1: INTERVENCIÓ AMB FAMILIES I ATENCIÓ A MENORS EN RISC SOCIAL UF 1: Intervenció socioeducativa amb infants en risc social. UF 2: Intervenció socioeducativa amb famílies.

Más detalles

Procediment d auditoria interna de Qualitat

Procediment d auditoria interna de Qualitat A. OBJECTE B. ABAST C. REFERÈNCIES D. RESPONSABILITATS E. DESCRIPCIÓ DEL PROCEDIMENT E.1. Elaboració del pla d auditories internes. E.2. Execució de les auditories. E.3. Informes d auditoria. E.4. Règim

Más detalles

XX JORNADES D ACTUALITZACIÓ

XX JORNADES D ACTUALITZACIÓ XX JORNADES D ACTUALITZACIÓ PROCESSOS QUIRÚRGICS DE PRÒTESI PRIMÀRIA DE GENOLL I MALUC Dres. Núria Jou J.Sánchez Raya, E.Pagès, A.Cuxart Servei RHB Osteoarticular HVH Barcelona 14 maig 2010 CREACIÓ PROCESSOS

Más detalles

PLA LOCAL D INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL DE LA. 3r. Plenari

PLA LOCAL D INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL DE LA. 3r. Plenari PLA LOCAL D INCLUSIÓ I COHESIÓ SOCIAL DE LA CIUTAT DE LLEIDA 3r. Plenari 22 de març de 2010 Generalitat de Catalunya Departament d'acció Social i Ciutadania Procésde disseny del Pla DIAGNOSI procés Aprovació

Más detalles

Planificació estratègica. Pla anual i memòria. Terrassa abril 2015

Planificació estratègica. Pla anual i memòria. Terrassa abril 2015 Planificació estratègica Pla anual i memòria Terrassa abril 2015 Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Inspecció Educativa Vallès Occidental Millora continua és... PLANIFICAR FER PROPOSTES

Más detalles

BUTLLETÍ OFICIAL. VIII legislatura. Número 733. Vuitè període. Dilluns, 7 de juny de 2010

BUTLLETÍ OFICIAL. VIII legislatura. Número 733. Vuitè període. Dilluns, 7 de juny de 2010 BUTLLETÍ OFICIAL DEL PARLAMENT DE CATALUN YA VIII legislatura Vuitè període Número 733 Dilluns, 7 de juny de 2010 S U M A R I 3. 3.10. Procediments que es clouen amb l adopció de resolucions Procediments

Más detalles

Aliances entre hospitals. Dr. Pere Torner Pifarré Servei de Cirurgia Ortopèdica i Traumatologia Hospital Universitari Parc Taulí de Sabadell - UAB

Aliances entre hospitals. Dr. Pere Torner Pifarré Servei de Cirurgia Ortopèdica i Traumatologia Hospital Universitari Parc Taulí de Sabadell - UAB Aliances entre hospitals Dr. Pere Torner Pifarré Servei de Cirurgia Ortopèdica i Traumatologia Hospital Universitari Parc Taulí de Sabadell - UAB Servei de COT Àrea de referència: 400.000 habitants 42

Más detalles

Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient

Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient Espai per escriure títol Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient Servei d Ocupació de Catalunya Barcelona, 17/11/2010 Agents Impacte Agents de la Xarxa Objectius Servei d Ocupació de

Más detalles

Programació formativa. Formació Subvencionada 100% per:

Programació formativa. Formació Subvencionada 100% per: 2018 Programació formativa Formació Subvencionada 100% per: Cursos 100% subvencionats pel Contracte Programa Sectorial Acció formativa Hores Modalitat Data inici Data finalització ATENCIÓ CENTRADA EN LA

Más detalles

Línia 1 : Model d atenció centrat en les persones

Línia 1 : Model d atenció centrat en les persones Línia 1 : Model d atenció centrat en les persones Constitució grup treball Projecte ITESSS 7 de juliol de 2014 Objectius de la sessió Presentació dels membres del equip Presentació general del projecte

Más detalles

PLA D ACCIÓ B+S. Gremi de Garatges

PLA D ACCIÓ B+S. Gremi de Garatges PLA D ACCIÓ B+S Gremi de Garatges 0 1. Dades de l organització Nom: GREMI DE GARATGES DE BARCELONA I PROVINCIA Breu descripció: Dades de contacte: Defensa i assessorament dels interessos propis del gremi

Más detalles

CURRICULUM VITAE Amparo Mateu Cerdà. Curriculum Vitae. Amparo Mateu Cerdà

CURRICULUM VITAE Amparo Mateu Cerdà. Curriculum Vitae. Amparo Mateu Cerdà Curriculum Vitae 1 Nom i cognoms DNI Telèfon 20416477K 627447963 E-mail amparo.mateu97gmail.com Plaça Tècnica d Administració General (Grup de Titulació A1) Lloc de Treball Directora de l OAM Universitat

Más detalles

Marc del Pla Estratègic de l Hospital Clínic

Marc del Pla Estratègic de l Hospital Clínic Marc del Pla Estratègic de l Hospital Clínic 2016-2020 1/ Introducció 2/ Pilars i Objectius del Pla 2.1 / Els Pacients 2.2 / Els Professionals 2.3 / Els Recursos 1 Introducció L Hospital Clínic de Barcelona

Más detalles

Metodologia de la intervenció social

Metodologia de la intervenció social Serveis socioculturals i a la comunitat Metodologia de la intervenció social CFGS.ISO.M02/0.14 CFGS - Integració social Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada

Más detalles

PROJECTE UNITAT DE DOLOR AGUT

PROJECTE UNITAT DE DOLOR AGUT PROJECTE UNITAT DE DOLOR AGUT Neus Párraga, Josep Balsells SEGURETAT DEL PACIENT ABRIL 2016 DOLOR El dolor és una sensació/experiència sensorial i emocional desagradable associada a una lesiótissular real

Más detalles

La Unitat de Salut Laboral. Presentació de la USL de la Catalunya Central.

La Unitat de Salut Laboral. Presentació de la USL de la Catalunya Central. La Unitat de Salut Laboral Presentació de la USL de la Catalunya Central. Les Unitats de Salut Laboral Les Unitats de Salut Laboral (USL) són unitats d assessorament i suport i informació i formació a

Más detalles

Recursos humans i responsabilitat social corporativa

Recursos humans i responsabilitat social corporativa Administració i gestió Recursos humans i responsabilitat social corporativa CFGS.AFI.M04/0.12 CFGS - Administració i finances Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquest material ha estat

Más detalles

Experiència d implantació d un sistema de notificació i investigació d accidents

Experiència d implantació d un sistema de notificació i investigació d accidents Experiència d implantació d un sistema de notificació i investigació d accidents I Jornada Catalana d Infermeria del Treball i Salut Laboral 23 d octubre de 2009 2 Institut Català de la Salut (1/2) L ICS

Más detalles

El verd i el blau de la Barcelona de l Agenda 21. Pla d acció de l Agenda 21

El verd i el blau de la Barcelona de l Agenda 21. Pla d acció de l Agenda 21 El verd i el blau de la Barcelona de l Agenda 21. Pla d acció de l Agenda 21 Què som? L Institut Municipal de Parcs i Jardins és un organisme autònom de caràcter comercial i de serveis. Depèn de la 3a

Más detalles

S7. 2n Seminari Internacional sobre imatge mèdica i les tecnologies de la informació

S7. 2n Seminari Internacional sobre imatge mèdica i les tecnologies de la informació e s t i u 2 0 0 3 S7. 2n Seminari Internacional sobre imatge mèdica i les tecnologies de la informació La imatge digital EAP Can Rull s e g o n a e d i c i ó s a b a d e l l u n i v e r s i t a t ATENCIÓ

Más detalles

CLD Jornada sobre adaptació de SGA a les novetats de ISO i EMAS ISO 14001/EMAS Adaptació d un SGA a les noves versions.

CLD Jornada sobre adaptació de SGA a les novetats de ISO i EMAS ISO 14001/EMAS Adaptació d un SGA a les noves versions. CLD 07.11.2017 Jornada sobre adaptació de SGA a les novetats de ISO 14001 i EMAS ISO 14001/EMAS Adaptació d un SGA a les noves versions. CLD. Presentació - Empresa amb més de 85 anys de dedicació a la

Más detalles

Fets rellevants de l informe econòmic financer dels centres hospitalaris d atenció especialitzada Any Central de Balanços

Fets rellevants de l informe econòmic financer dels centres hospitalaris d atenció especialitzada Any Central de Balanços Fets rellevants de l informe econòmic financer dels centres hospitalaris d atenció especialitzada Any 2013 Central de Balanços Consell de sector d atenció especialitzada d aguts La Unió 22 de juliol de

Más detalles

Pla d Acció Departament de Salut

Pla d Acció Departament de Salut Generalitat de Catalunya Departament de Salut Pla d Acció Departament de Salut 2013-2016 PLA D ACCIÓ DS 2013-2016 1 1 CONSOLIDAR UN MODEL SANITARI PROPI DE COBERTURA UNIVERSAL BASAT EN LA BONA GOVERNANÇA

Más detalles

QUÈ CAL SABER SOBRE LA PRESCRIPCIÓ INFERMERA? Els dubtes més freqüents

QUÈ CAL SABER SOBRE LA PRESCRIPCIÓ INFERMERA? Els dubtes més freqüents QUÈ CAL SABER SOBRE LA PRESCRIPCIÓ INFERMERA? Els dubtes més freqüents Productes que es podran prescriure Productes sanitaris i medicaments sense recepta mèdica. Podreu prescriure de forma autònoma, atenent

Más detalles

FITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL

FITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL FITXA DESCRIPTIVA DEL LLOC DE TREBALL A IDENTIFICACIÓ ÀREA/DEPARTAMENT: PROMOCIÓ I DINAMITZACIÓ MUNICIPAL I SERVEIS A LES PERSONES/CULTURA I EDUCACIÓ. ESCOLA DE MÚSICA DENOMINACIÓ DEL LLOC: AUXILIAR ADMINISTRATIU/IVA

Más detalles

INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT

INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT La qualitat, garantia de millora. INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT Escola Politècnica Superior d Edificació de Barcelona Universitat Politècnica de Catalunya

Más detalles

PEDAGOG/A I PSICOPEDAGOG/A FUNCIONS I ÀMBITS D INTERVENCIÓ PROFESSIONAL COL LEGI DE PEDAGOGS DE CATALUNYA

PEDAGOG/A I PSICOPEDAGOG/A FUNCIONS I ÀMBITS D INTERVENCIÓ PROFESSIONAL COL LEGI DE PEDAGOGS DE CATALUNYA PEDAGOG/A I PSICOPEDAGOG/A I ÀMBITS D INTERVENCIÓ PROFESSIONAL PEDAGOG/A DE DESENVOLUPAMENT ORGANITZATIVA ANALÍTICA Educació, instrucció i formació global i específica socioeducatiu global i específic

Más detalles

SERVEI DE SELECCIÓ I FORMACIÓ. carta de serveis - edició 2 - juny pàgina seguent

SERVEI DE SELECCIÓ I FORMACIÓ. carta de serveis - edició 2 - juny pàgina seguent SERVEI DE SELECCIÓ I FORMACIÓ carta de serveis - edició 2 - juny 2014 pàgina seguent SERVEIS QUE ES PRESTEN Divulgació de la informació, assistència i orientació al personal usuari sobre els processos

Más detalles

Protecció de dades personals en el sector sanitari i social

Protecció de dades personals en el sector sanitari i social NOU CURS Actualitza t! OFERTA FORMATIVA Protecció de dades personals en el sector sanitari i social Nou context normatiu europeu Curs de modalitat online de 5 hores L8 Acreditació de centres sanitaris:

Más detalles

Direcció General d Educació Secundària Obligatòria i Batxillerat

Direcció General d Educació Secundària Obligatòria i Batxillerat Direcció General d Educació Secundària Obligatòria i Batxillerat Línies generals d actuació 2011-2012 Presentació a directors/es de centres de secundària Organigrama Direcció General d ESO i Batxillerat

Más detalles

Un sistema informàtic integrat primària i especialitzada

Un sistema informàtic integrat primària i especialitzada Software per a la Gestió Integrada del Capitatiu del Maresme Central Un sistema informàtic integrat primària i especialitzada Immaculada Bosch i Coma Cap d Informàtica Consorci Sanitari del Maresme Barcelona,

Más detalles

MONTSERRAT COMELLAS i OLIVA

MONTSERRAT COMELLAS i OLIVA MONTSERRAT COMELLAS i OLIVA ACTIVITAT PROFESSIONAL ACTUAL A L EUIT ACTIVITAT DOCENT FORMACIÓ EN EL GRAU DE TERAPIA OCUPACIONAL Gestió i Administració FORMACIÓ EN EL GRAU D'INFERMERIA Gestió i qualitat

Más detalles

Acreditació dels EAP segons el model del Departament de Salut. Direcció general d Ordenació i Regulació Sanitàries

Acreditació dels EAP segons el model del Departament de Salut. Direcció general d Ordenació i Regulació Sanitàries Acreditació dels EAP segons el model del Departament de Salut Direcció general d Ordenació i Regulació Sanitàries Barcelona, 8 de juliol de 2014 Índex acreditació als equips d atenció primària L acreditació,

Más detalles

Sistema integrat i integral: les noves tecnologies en l abordatge a la cronicitat.

Sistema integrat i integral: les noves tecnologies en l abordatge a la cronicitat. Sistema integrat i integral: les noves tecnologies en l abordatge a la cronicitat. Dr. Albert Ledesma Castelltort Presentació Mapa Tendències 2013. Tecno Campus Mataró a 20 de desembre de 2013 PROACTIU

Más detalles

Direcció d Empreses. Curs de. Escenaris d entorn de coneixements: Procés per a la formulació d indicadors. Línies generals

Direcció d Empreses. Curs de. Escenaris d entorn de coneixements: Procés per a la formulació d indicadors. Línies generals Curs de Direcció d Empreses Escenaris d entorn de coneixements: Procés per a la formulació d indicadors Línies generals Prof. Dr. M. Subirachs Torné - núm. 1 Índex Definició i condicions que han de reunir

Más detalles

Central de Resultats: una altra mirada Anna García-Altés

Central de Resultats: una altra mirada Anna García-Altés Central de Resultats: una altra mirada Anna García-Altés Barcelona, 4 de febrer de 2014 Què és? Què és la Central de Resultats? La Central de Resultats es va crear l'any 2003 amb l objectiu de mesurar,

Más detalles

Higiene del medi hospitalari i neteja del material

Higiene del medi hospitalari i neteja del material Sanitat Higiene del medi hospitalari i neteja del material CFGM.1601.C06/0.10 CFGM - Cures Auxiliars d Infermeria Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquest material ha estat elaborat per

Más detalles

Implantació del CODI RISC de SUÏCIDI (CRS) a Catalunya. Barcelona, 17 de desembre 2013

Implantació del CODI RISC de SUÏCIDI (CRS) a Catalunya. Barcelona, 17 de desembre 2013 Implantació del CODI RISC de SUÏCIDI (CRS) a Catalunya Barcelona, 17 de desembre 2013 Xifres anuals estimades a Catalunya Cada any a Catalunya es produeixen al voltant de 500 morts per suïcidi. 6000-6300

Más detalles

Projecte d anàlisi i millora de processos

Projecte d anàlisi i millora de processos Projecte d anàlisi i millora de processos Direcció General de Modernització de l Administració Secretaria de Funció Pública i Modernització de l Administració Col legi d Enginyers Industrials de Catalunya

Más detalles

LA QUALITAT ES POT GESTIONAR?

LA QUALITAT ES POT GESTIONAR? LA QUALITAT ES POT GESTIONAR? DADES i QUALITAT Un model d eficiència i millora Antoni Anglada, Director general Isabel Ramon, Directora àmbit ambulatori i serveis comunitaris 19 de Juny Parc Sanitari Sant

Más detalles

Aula virtual. Treball

Aula virtual. Treball Treball Aula virtual Formació en línia adreçada principalment a empreses i professionals que vulguin adquirir els coneixements essencials per a dissenyar i implantar mesures d'igualtat d'oportunitats i

Más detalles

Sistema de Gestió de la Qualitat

Sistema de Gestió de la Qualitat Sistema de Gestió de la Qualitat Qualificació i avaluació de proveïdors Alumne: Rubén Martín Gallardo Tutor: Jaume Beneded Navarro Treball final de Grau Grau Enginyeria Informàtica. Curs 2012-2013-03-10

Más detalles

Campanya de vacunació antigripal

Campanya de vacunació antigripal Campanya de vacunació antigripal 2008-9 Departament de Salut La grip és un important problema de salut pública Malaltia infecciosa vírica, molt contagiosa La incidència de grip durant les epidèmies oscil

Más detalles

ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES 4. DEFINICIONS 5. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS 6. SEGUIMENT I MESURA 7.

ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES 4. DEFINICIONS 5. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS 6. SEGUIMENT I MESURA 7. ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES 4. DEFINICIONS 5. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS 6. SEGUIMENT I MESURA 7. EVIDÈNCIES 8. RESPONSABILITATS 9. FITXA RESUM 10. FLUXOGRAMA 21

Más detalles

Pla Integral d Urgències a Catalunya (PIUC) Hivern

Pla Integral d Urgències a Catalunya (PIUC) Hivern Pla Integral d Urgències a Catalunya (PIUC) Hivern 2016-17 Què és el PIUC hivern? 1 Desembre 31 Març Novembre 2016 - Abril 2017 Plans de contingència per dispositiu + recursos econòmics addicionals als

Más detalles

4.4 AVALUACIÓ I RECONEIXEMENT DE PERSONAL. 4.4 Avaluació i reconeixement de personal. Escola Superior de Música de Catalunya.

4.4 AVALUACIÓ I RECONEIXEMENT DE PERSONAL. 4.4 Avaluació i reconeixement de personal. Escola Superior de Música de Catalunya. 4.4 Avaluació i reconeixement de personal Escola Superior de Música de Catalunya Sumari 1. Objectius 2. Responsables 3. Desenvolupament del procés 3.1 Disseny del sistema d avaluació del personal docent

Más detalles

Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional

Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional Jornada: El Model d Atenció Comunitària Centrada en la Persona. Situació i perspectives al Tercer

Más detalles

Pertinença de la Informació Pública de l Escola de Doctorat de la UPC

Pertinença de la Informació Pública de l Escola de Doctorat de la UPC Pertinença de la Informació Pública de l Escola de Doctorat de la UPC Processos del SGIQ de l Escola de Doctorat Versió 1 Procediment incorporat en Juliol de 2018 (pendent aprovació PJunta d Escola) Pàgina

Más detalles

Comissions de Millora de la Pràctica Clínica. Com identificar i evitar les pràctiques que no aporten valor al pacient o a la salut.

Comissions de Millora de la Pràctica Clínica. Com identificar i evitar les pràctiques que no aporten valor al pacient o a la salut. Comissions de Millora de la Pràctica Clínica. Com identificar i evitar les pràctiques que no aporten valor al pacient o a la salut. Pedro Armario President de la Comissió de Millora de la pràctica clínica

Más detalles

Observatoris socioeconòmics locals 20 anys fent Xarxa

Observatoris socioeconòmics locals 20 anys fent Xarxa Observatoris socioeconòmics locals 20 anys fent Xarxa L Ampolla 15 de desembre de 2014 Què és un Observatori? Objectiu Aportar coneixement per a la presa de decisions Dades Informació Coneixement Acció

Más detalles

PROCEDIMENT 57 PLA DE QUALITAT ENSENYAMENT I APRENENTATGE DE LA FORMACIÓ PROFESSIONAL EN ELS CICLES FORMATIUS PR-Q-750-T-01-FP

PROCEDIMENT 57 PLA DE QUALITAT ENSENYAMENT I APRENENTATGE DE LA FORMACIÓ PROFESSIONAL EN ELS CICLES FORMATIUS PR-Q-750-T-01-FP PROCEDIMENT 57 PLA DE QUALITAT ENSENYAMENT I APRENENTATGE DE LA FORMACIÓ PROFESSIONAL EN ELS CICLES FORMATIUS PR-Q-750-T-01-FP ÍNDEX: 0. GESTIÓ DEL PROCEDIMENT. 3 1. OBJECTE 4 2. ABAST 4 3. DOCUMENTACIÓ

Más detalles

Missió de Biblioteques de Barcelona

Missió de Biblioteques de Barcelona Missió de Biblioteques de Barcelona Facilitar a tota la ciutadania -mitjançant els recursos materials, la col lecció i la programació de les biblioteques- l accés lliure a la informació, al coneixement

Más detalles

Pla estratègic MISSIÓ VISIÓ VALORS EIXOS I OBJECTIUS ESTRATÈGICS

Pla estratègic MISSIÓ VISIÓ VALORS EIXOS I OBJECTIUS ESTRATÈGICS Pla estratègic 2018-2020 MISSIÓ VISIÓ VALORS EIXOS I OBJECTIUS ESTRATÈGICS 01 Metodologia Participació Diagnòstic Model EFQM 02 Enfocament estratègic Missió, Visió, Valors Línies i objectius estratègics

Más detalles

Estatuts de l Agència d Avaluació i Prospectiva de l Educació Novembre 2010

Estatuts de l Agència d Avaluació i Prospectiva de l Educació Novembre 2010 Estatuts de l Agència d Avaluació i Prospectiva de l Educació Novembre 2010 Els continguts d aquesta presentació estan subjectes a una llicència de Reconeixement-No comercial-compartir 3.0 de Creative

Más detalles

Prevenció i Atenció a la Cronicitat de Catalunya

Prevenció i Atenció a la Cronicitat de Catalunya El Programa de Prevenció i Atenció a la Cronicitat de Catalunya El Pla de Salut 2011-2015 I Tres eixos de transformació Programes de salut: més salut i per a tothom i millor qualitat de vida Nou línies

Más detalles

OBJECTIUS DE LA XAPSLL 2015

OBJECTIUS DE LA XAPSLL 2015 OBJECTIUS DE LA XAPSLL 2015 Definició de la XAPSLL La Xarxa d'atenció a persones sense llar, es va constituir el novembre del 2005, amb la finalitat d enfortir la capacitat d organització de la ciutat

Más detalles

INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT

INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT La qualitat, garantia de millora. INFORME FINAL D AVALUACIÓ DEL DISSENY DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT Escola Universitària d Infermeria - Facultat de Turisme - Facultat de Ciències Universitat

Más detalles

GRD APR: Implicacions per a la gestió de l aplicació d un nou sistema d agrupament de l activitat hospitalària

GRD APR: Implicacions per a la gestió de l aplicació d un nou sistema d agrupament de l activitat hospitalària GRD APR: Implicacions per a la gestió de l aplicació d un nou sistema d agrupament de l activitat hospitalària Cursos d actualització GRD APR: IMPLICACIONS PER A LA GESTIÓ DE L APLICACIÓ D UN NOU SISTEMA

Más detalles

Índex de figures i taules del volum II

Índex de figures i taules del volum II Índex de figures i taules del volum II Capítol 5.Innovació, canvi organitzatiu i canvi tecnològic en un gran hospital universitari: estudi de cas de l Hospital Clínic de Barcelona... 631 Figures Figura

Más detalles

Programació general anual

Programació general anual D) OBSERVACIONS NORMATIVES En aquest apartat es facilita el contingut de les referències normatives relacionades amb cada un dels sis punts en què s articula la PGA d acord amb l de l apartat B, així com

Más detalles

Participació ciutadana en salut i sanitat

Participació ciutadana en salut i sanitat Participació ciutadana en salut i sanitat J. Martí Valls Metge CAPS (www.caps.cat) Marea Blanca de Catalunya Assessor de sanitat Ajuntament de Barcelona Grup de Salut del CBSB Participació ciutadana en

Más detalles

Didàctica de l Educació Infantil. Programació d aula PROGRAMACIÓ D AULA

Didàctica de l Educació Infantil. Programació d aula PROGRAMACIÓ D AULA Programació d aula Didàctica de l Educació Infantil PROGRAMACIÓ D AULA 1 Programació d aula L educador infantil OBJECTIUS Identificar les competències de l educador. Determinar les atribucions adscrites

Más detalles

Aliança per la Seguretat dels Pacients a Catalunya

Aliança per la Seguretat dels Pacients a Catalunya Aliança per la Seguretat dels Pacients a Catalunya PRINCIPALS ANTECEDENTS INTERNACIONALS Principals antecedents. Situació en el món: WORLD ALLIANCE FOR PATIENT SAFETY La OMS ha posat en marxa una Aliança

Más detalles

Logística sanitària en situació d emergències

Logística sanitària en situació d emergències Sanitat Logística sanitària en situació d emergències CFGM.EMS.M02/0.16 Emergències sanitàries Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada i coordinada des

Más detalles

Jornada de la Societat Espanyola d Atenció a l Usuari de la Sanitat a

Jornada de la Societat Espanyola d Atenció a l Usuari de la Sanitat a Jornada de la Societat Espanyola d Atenció a l Usuari de la Sanitat a Catalunya La veu del pacient al sistema de Salut Dra. Roser Vallès Pla de Salut 2011-2015: Reptes del sistema Nous paradigmes assistencials,

Más detalles

PROGRAMA D assignatures

PROGRAMA D assignatures PROGRAMA D assignatures 27332 ADMINISTRACIÓ I SERVEIS D INFERMERIA Curs Acadèmic 2008-2009 Núm.Crèdits Totals 7 Núm.Crèdits Teòrics 4 Núm.Crèdits Pràctics 3 Curs Semestre Tipus (T, O, OP, LLE) 3r 1r T

Más detalles

CONTINGUTS DESTACATS DE LA LLEI DE LA SEGURETAT I LA SALUT EN EL TREBALL

CONTINGUTS DESTACATS DE LA LLEI DE LA SEGURETAT I LA SALUT EN EL TREBALL Pàgina 1 de 7 Llei 34/2008, del 18 de desembre, de la seguretat i la salut en el treball. (BOPA núm. 04, any 21, del 21 de gener del 2009) Objecte D acord amb l article 1 de la Llei 34/2008, del 18 de

Más detalles

"Programa Pacient Expert Catalunya : una estratègia per potenciar l autorresponsabilitat del pacient i el foment de l autocura

Programa Pacient Expert Catalunya : una estratègia per potenciar l autorresponsabilitat del pacient i el foment de l autocura "Programa Pacient Expert Catalunya : una estratègia per potenciar l autorresponsabilitat del pacient i el foment de l autocura Autors: Albert Ledesma Castelltort i Assumpció González Mestre. Programa de

Más detalles

MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI

MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI CURS: PRIMER DURADA: 99 hores UNITATS FORMATIVES: UF 1: Organització de l atenció al client, consumidor i usuari Durada: 33 hores Continguts:

Más detalles

Pla estratègic

Pla estratègic Pla estratègic 2018-2020 REVISIÓ DE LA MISSIÓ REVISIÓ DE LA VISIÓ Acompanyar i donar suport a les persones amb discapacitat intel lectual o en situació de vulnerabi- litat en el desenvolupament del seu

Más detalles

EFICIENCIA I GESTIÓ ESPORTIVA

EFICIENCIA I GESTIÓ ESPORTIVA EFICIENCIA I GESTIÓ ESPORTIVA A2 Autoavaluació en la gestió d una instal.lació esportiva Organitza: GERÈNCIA DE SERVEIS D ESPORTS Dates: - 28 d abril (matí i tarda) 19 i 26 de maig, 2 de juny de 2015 (matí)

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMENTS

MANUAL DE PROCEDIMENTS MANUAL DE PROCEDIMENTS GESTIÓ DEL DOCUMENT Realitzat per: isat per: Aprovat per: Nom i cognom Mª Belén Tortosa Mª Belén Tortosa Antonio Morales Càrrec a de Qualitat a de Qualitat Direcció Data 08-febrer

Más detalles