BANCO NACIONAL DE COSTA RICA REGLAMENTO Feria de Verano de la Construcción

Transcripción

1 BANCO NACIONAL DE COSTA RICA REGLAMENTO Feria de Verano de la Construcción TITULARIDAD La mecánica, publicidad y derechos de autor de la promoción Feria de Verano de la Construcción son propiedad exclusiva del Banco Nacional de Costa Rica. 1. DEFINICIONES Para los efectos del presente reglamento se entiende por las siguientes definiciones: A. Banco Nacional de Costa Rica o EL BANCO: propietario y administrador de la promoción Feria de Verano de la Construcción. B. Reglamento: documento que regula lo atinente a la actividad promocional denominada promoción Feria de Verano de la Construcción. C. Promoción: Actividad promocional aquí regulada. D. Crédito Vivienda: Producto del Banco Nacional de Costa Rica utilizados para financiar la compra de vivienda, construcción, remodelación o compra de lote. E. Cliente y participante: Personas físicas mayores de edad, que adquieren un crédito de Vivienda del Banco Nacional de Costa Rica durante el tiempo de la promoción, que cumplen con los requisitos de participación aquí regulados y son titulares de una acción electrónica derivada de la formalización de un Crédito de Vivienda.- F. Deuda: Obligación contraída por el cliente que tiene que satisfacer o reintegrar al Banco según lo pactado en el contrato respectivo. G. Favorecido(a): Cliente escogido como posible ganador mediante sorteo electrónico y aleatorio. H. Ganador(a): Cliente que resulte favorecido en la promoción Feria de Verano de la Construcción, que cumple con los requisitos y condiciones estipulados en el reglamento y firme el documento de aceptación de premio, exoneración de responsabilidad, uso de imagen y cualquier otro adicional que sea necesario según criterio de EL BANCO. I. Suplente: Cliente favorecido que puede ocupar el puesto del ganador en los supuestos establecidos en el presente reglamento. Podrá ser tomado en cuenta si por alguna razón una de las personas favorecidas no aceptan el premio. Además que cumple con los requisitos y condiciones estipulados en el reglamento y firme el documento de aceptación de premio, exoneración de responsabilidad, uso de imagen y cualquier otro adicional que sea necesario según criterio de EL BANCO. J. Base de datos: Almacenamiento electrónico con los datos de los clientes que hayan formalizado un financiamiento de Vivienda, del Banco Nacional de

2 Costa Rica, entre el 1ero de febrero al 30 de abril del 2017, ambas fechas inclusive. K. Colones: moneda de curso legal de Costa Rica. L. Dólares: moneda de curso legal de los Estados Unidos de América. M. Premio: beneficio económico ofrecido por EL BANCO y que el cliente ganador obtiene. N. Amortización: Proceso financiero mediante el cual se extingue, gradualmente, una Deuda por medio de pagos periódicos. En las amortizaciones de una deuda, cada pago o cuota que se entrega sirve para pagar los intereses y reducir el importe de la deuda. O. Naturaleza y Zona de Aplicación: La presente promoción se considerará de naturaleza exclusiva del Banco Nacional de Costa Rica y es válida únicamente en la República de Costa Rica. 2. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN La presente es una actividad dirigida por EL BANCO, con una vigencia definida desde el 1 de febrero 2017 al 30 abril del 2017, ambos días inclusive. 3. FORMA DE PARTICIPAR y MECANICA DE LA PROMOCION Para participar, en la presente promoción el cliente interesado deberá solicitar un crédito de vivienda del Banco Nacional de Costa Rica y el mismo debe ser formalizado durante la vigencia de la promoción. Los clientes podrán participar tantas veces como créditos de vivienda formalicen a su nombre durante la vigencia de la campaña. Los clientes que adquieran un crédito de Vivienda y lo formalicen durante la vigencia de la premiación tienen derecho a participar en los premios 1 y premio 2. El ganador se escogerá por medio de sorteo, el cual, se llevará a cabo en presencia de un notario de planta del Banco, coordinado por la Dirección de Mercadeo. Los favorecidos y los suplentes deben estar al día en el pago de todas sus obligaciones con EL BANCO, no se considerarán las personas que tengan arreglos de pago con EL BANCO o que no se encuentren al día con las obligaciones adquiridas con la entidad.- Para participar y ser declarado como ganador, necesariamente el favorecido debe conocer y aceptar las condiciones y limitaciones establecidas en este reglamento, así como también deberá firmar el recibido conforme del premio; de no hacerlo liberarán de toda responsabilidad al BANCO por el incumplimiento de las mismas y perderán el derecho a obtener los premios. El cliente favorecido debe estar al día en el pago de todas sus obligaciones directas e indirectas (esto es como deudor, codeudor o fiador) con EL BANCO, no deberá estar codificado (de

3 acuerdo a los estándares y codificaciones del BN) exceptuando los códigos 1 y 10 y el nivel histórico de pago en el sistema financiero debe ser igual a 1. No podrán ser ganadores quienes se encuentren en arreglo de pago con el Banco 4. PREMIOS La Dirección de productos de crédito estableció que los clientes que solicitan y formalicen un crédito de vivienda del Banco Nacional de Costa Rica durante la vigencia de la Feria de Verano de la Construcción ; del 1 de febrero 2017 al 30 abril del 2017, ambos días inclusive, tienen derecho a participar de las premiaciones que se detallan a continuación. Además se aclara que las condiciones y restricciones que aplican se detallan en el siguiente punto Esquema de repartición de Premios. La promoción consiste en dos modalidades diferentes de premios: 1) Premio No 1: Premios de dos cuotas del crédito, cada una por la suma máxima de Ȼ (Trecientos cincuenta mil colones con 00/100) para siete ganadores. Si la cuota que paga mensualmente el cliente ganador de su operación es mayor al monto de Ȼ (Trecientos cincuenta mil colones con 00/100), el cliente debe pagar la diferencia, para que complete el 100% de la cuota que paga mensualmente al Banco. Pero si la cuota es inferior al monto de Ȼ (Trecientos cincuenta mil colones con 00/100), se procederá a cancelar el monto de la cuota del cliente.- 2) Premio No 2: Premio de Ȼ (Un millón de colones con 00/100) cada uno, los cuales serán depositados en una tarjeta de débito ligada a una cuenta de ahorro a favor del ganador. Para seis ganadores. Esquema de repartición de Premios: Estos premios son para clientes declarados ganadores. Los premios se estarán rifando en el siguiente orden, primero se estarán rifando los premios No 1 y por haber repartido esta primera modalidad de premio se procederá con los premios No 2 hasta que se repartan el 100% de todos los premios a otorgar y establecidos en este Reglamento.- En el caso del segundo premio, si un favorecido no posee tarjeta de débito ligada a una cuenta de ahorro con el Banco, este acepta que con ocasión del reclamo del premio procederá a abrir una tarjeta de débito ligada a una cuenta de ahorro a su nombre cumpliendo con todos los requisitos establecidos para su apertura. 5) SORTEO, CONFIRMACIÓN, COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN El sorteo se realizará ante un notario de planta; el viernes 25 de agosto del 2017; a las 10:00 am horas en la oficina de Dirección de Mercadeo, ubicada en casa matriz del BANCO, en avenida 1 y 3, calle 4 San José Costa Rica.

4 Para realizar el sorteo se extraerá de los sistemas de información del Banco; una base de datos que comprenda a todos los clientes participantes que hayan formalizado un crédito en el periodo de vigencia de la promoción en la modalidad Crédito de Vivienda. El sorteo se realizara mediante el uso de un sistema que elegirá aleatoriamente a los favorecidos entre todos los participantes. El Notario levantará un acta notarial con el resultado del sorteo. Luego de haberse definido los favorecidos se contactarán a los mismos en las siguientes 48 horas. En caso de no ser posible con base en la información que el mismo cliente haya brindado, suministrado y registrado en los sistemas de EL BANCO, se procederá a dejar sin efecto la designación caducando su derecho como posible ganador y se designará a un suplente en el orden usual. En caso de que el favorecido sea contactado, se verifique el cumplimiento de los requisitos y condiciones establecidos en el presente reglamento y firme los documentos de aceptación de premio, uso de imagen y cualquier otro adicional que sea necesario a criterio de EL BANCO; se declarará ganador y se publicará su nombre en el sitio web de EL BANCO. Se tendrá hasta un máximo de un suplente por premio, para el suplente en caso de no ser posible contactar con base en la información que el mismo cliente (Suplente) haya brindado, suministrado y registrado en los sistemas de EL BANCO, se procederá a dejar sin efecto la designación caducando su derecho como posible ganador. Los suplentes no serán dados a conocer y serán convocados única y exclusivamente en el supuesto que alguno de los favorecidos no acepte el premio, no concurrieren a hacer el retiro específico del premio, no pudieren ser contactados por EL BANCO o no cumplan con las condiciones legales que se establecen en el presente Reglamento. Los participantes quedan entendidos que el Banco Nacional de Costa Rica no tendrá obligación alguna de realizar ningún tipo de investigación exhaustiva o adicional para lograr la localización de algún participante que hubiere resultado favorecido y que no pudiese ser contactado, ya que es deber de todo Cliente del banco mantener al día sus datos personales en la Base de datos del Banco.- Si no pudiere ser contactado el favorecido así como tampoco pudieren ser contactados alguno de los suplentes, el o los premios no pudiesen ser entregados, EL BANCO podrá disponer del premio según su criterio. La aceptación de los ganadores mediante documento que autoriza el uso de su nombre e imagen en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo de premio, no implica el reconocimiento de remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen.

5 6) RECLAMO Y ACREDITACION DEL PREMIO EL BANCO definirá y comunicará a cada ganador la fecha y la hora en que su premio le será oficialmente entregado. En caso que el premio no pudiera ser entregado o fuera rechazado por el favorecido por las razones que sean, EL BANCO dispondrá de éste a su criterio y discreción. Si el ganador no reclamó o acepta el premio en los términos y condiciones establecidos en el presente reglamento, el premio se considerará renunciado por parte del ganador y a éste no le asistirá derecho de reclamo o indemnización alguna. De esta circunstancia se dejará constancia. El premio sólo podrá ser reclamado por la persona declarada como ganadora y que cumpla con los términos y condiciones del presente reglamento. Deberá presentar su cédula de identidad o documento de identificación válido y al día y firmar los documentos de aceptación de premio, exoneración de responsabilidad, uso de imagen y cualquier otro adicional que sea necesario según criterio de EL BANCO. Si el ganador no se presenta a reclamar el premio en el día, hora y lugar señalados, el Banco Nacional de Costa Rica podrá disponer del premio a su conveniencia. En los casos donde el Banco haya requerido la apertura de una tarjeta de débito ligada a una cuenta de ahorro para la entrega del premio, el favorecido podrá utilizar la tarjeta de débito ligada a una cuenta de ahorro de forma normal como cualquier otro cliente de la institución; siempre en el entendido de que para efectos de la promoción, la responsabilidad del Banco culmina con la acreditación del premio en la tarjeta de débito ligada a una cuenta de ahorro correspondiente. 7) CARACTERÍSITICAS, RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES A. El cliente favorecido debe estar al día en el pago de todas sus obligaciones directas e indirectas (esto es como deudor, codeudor o fiador) con EL BANCO, no deberá estar codificado (de acuerdo a los estándares y codificaciones del BN) exceptuando los códigos 1 y 10 y el nivel histórico de pago en el sistema financiero debe ser igual a 1. No podrán ser ganadores quienes se encuentren en arreglo de pago con el Banco.- B. Los premios no son transferibles ni negociables ante terceros. C. Para participar y hacerse acreedor de alguno de los premios, necesariamente el cliente debe conocer y aceptar las condiciones y limitaciones establecidas en el Reglamento que estará a disposición de los interesados en la página web para su conocimiento previo y consulta. D. Es responsabilidad del cliente mantener la información personal actualizada en los sistemas de EL BANCO, para ser localizado en caso de resultar favorecido. E. No podrán participar en esta promoción los miembros de la Junta Directiva General, Gerente General, Sub Gerentes Generales o quienes fungen en sus puestos, Sub- Auditor General, Secretario General, Director de Banca de Inversión, Gerentes de Sociedades Anónimas del Banco Nacional, funcionarios de Dirección de Mercadeo vinculados con la promoción, Director de Productos de Crédito Jefe de Producto Hipotecario, Director de Productos de Captación y Medios de Pago, Notarios de planta del Banco Nacional de Costa Rica, ni el personal de la agencia de publicidad encargada del concurso

6 F. EL BANCO no se hará cargo de ningún gasto en que incurra los participantes para hacer reclamo del premio. G. La responsabilidad de EL BANCO culmina con la entrega del premio al ganador, por lo tanto el participante exonera de responsabilidad derivada de accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir los favorecidos. H. EL BANCO suspenderá en forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de EL BANCO o de la promoción. El Banco comunicará oportunamente a los clientes participantes mediante la página web del Banco. I. La responsabilidad de EL BANCO finalizará si por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, la promoción debe ser cancelada o el premio anulado o variado. El Banco comunicará oportunamente a los clientes participantes mediante la página web del Banco. J. EL BANCO podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción en perjuicio del resto de los participantes. K. EL BANCO se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas condiciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como de los intereses de los participantes. Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará o la reforma al reglamento quedará vigente. L. El resultado del sorteo, se dará a conocer en el sitio Web de EL BANCO cuya dirección electrónica es sin perjuicio de que pueda utilizar cualquier tipo de medio de comunicación colectiva. M. EL BANCO se compromete a entregar el premio que ha indicado en este reglamento considerando las cláusulas y condiciones del mismo. N. EL BANCO podrá verificar los datos aportados por cada participante en todo momento, antes o después de la selección del favorecido y de previo a la entrega de cualquier premio. Las personas que no cumplen con los requisitos reglamentarios, serán descalificadas. O. EL BANCO podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción. Si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier irregularidad con las formalizaciones de los créditos de vivienda que participarán en la promoción, o circunstancias de fuerza mayor que afecten gravemente los intereses EL BANCO, éste suspenderá en forma inmediata esta actividad sin asumir responsabilidad alguna. Esta circunstancia se comunicará a los participantes mediante el uso de la página web P. Cualquier controversia o situación que no esté prevista en el presente reglamento y que surja a raíz de la aplicación de la presente promoción podrá ser resuelta mediante interposición de un reclamo administrativo ante el organizador de la presente promoción o través de un proceso de conciliación que para ese efecto se desarrolla en la Plataforma de Atención al Consumidor de la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio. Para mayor información o consultas se puede llamar al número de teléfono del Centro de Llamadas de EL BANCO en horas y días hábiles.