Reglamento de Requisitos y Condiciones del juego Promoción: kölbi - SELE

Transcripción

1 Reglamento de Requisitos y Condiciones del juego Promoción: kölbi - SELE DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Promoción kolbi-sele, en adelante denominada la promoción son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante denominado ICE. Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción kölbi-sele, en adelante denominado reglamento, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre los clientes nuevos y actuales, que adquieran los servicios de telefonía móvil (prepago y postpago) plan fusiön k, Planes kölbi Datos Postpago, los servicios de kölbi hogar y PYMES (Internet, Televisión Avanzada y kölbi hogar TV), durante los días de la promoción, según los términos descritos en el presente reglamento. Artículo 3: La vigencia de la promoción es por tiempo limitado, aplica solamente para los días sábado 12 de noviembre y miércoles 16 de noviembre del 2016, iniciando a las 00:00 horas hasta las 23:59 horas o hasta agotar existencias durante los días de la promoción. Artículo 4: Para efectos del presente reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta promoción serán adjudicados, únicamente a los titulares de los servicios a través de los cuales se participa de esta promoción, y que por ende, su nombre y número de identificación se encuentran registrados y dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE. DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN Artículo 5: Participan todos aquellos clientes físicos (mayores y menores de edad) y jurídicos que suscriban o tengan al día los servicios de telefonía móvil (prepago y postpago) plan fusiön k, Planes kölbi Datos Postpago, los servicios de kölbi hogar y PYMES (Internet, Televisión Avanzada y kölbi hogar TV) los cuales para efectos de la promoción estarán sujetos a las condiciones propias de las mecánicas descritas en el presente reglamento. Esta misma condición (estar al día con los servicios) deberá permanecer durante el periodo de goce del beneficio otorgado, pues caso contrario, el ICE podrá no aplicar el beneficio definido en el actual reglamento. DE LAS MECANICAS DE LA PROMOCIÓN Artículo 6: Las mecánicas de participación, se definen en los siguientes artículos: 6.1. Mecánica primera: Día kölbi prepago- Sele Al día siguiente de los partidos del viernes 11 de noviembre y martes 15 de noviembre del 2016, específicamente los días sábado 12 de noviembre y miércoles 16 de noviembre del 2016: Si La Sele PIERDE se DUPLICARAN cada una de las recargas que se realicen en un rango de y hasta desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas. un monto de El saldo de su cuenta es (monto en colones) colones, Vence (fecha de vencimiento) a las 23:59 horas Si La Sele EMPATA se TRIPLICARAN cada una de las recargas que se realicen en un rango de y hasta desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas. un monto de El saldo de su cuenta es (monto en colones) colones, Vence (fecha de vencimiento) a las 23:59 horas Si La Sele GANA se CUADRUPLICARAN cada una de las recargas que se realicen en un rango de y hasta desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas. un monto de El saldo de su cuenta es (monto en colones) colones, Vence (fecha de vencimiento) a las 23:59 horas El bono tendrá una validez 3 días naturales a partir de efectuada la recarga, El cual se podrá utilizar, únicamente para: Internet por descarga, realizar llamadas o enviar mensajes SMS y MMS nacionales e internacionales, cuyo destino y finalización sea en servicios fijos y móviles dentro de la red del ICE El bono promocional tendrá prioridad de consumo, por lo que el uso de internet por descarga tendrá un precio de i.v.i el Kbyte, las llamadas tendrán un precio de 40 i.v.i, SMS nacionales red kolbi tendrán un precio de 3 i.v.i e internacional $0.13 i.v.i MMS nacionales a la red ICE tendrán un precio de 6 i.v.i e internacionales tendrán un precio de $0.80 i.v.i y se rebajarán primero del bono promocional hasta su consumo total. Una vez agotado el bono promocional se procederá a rebajar el consumo de la recarga principal El bono promocional no aplicará cuando:

2 Cuando el cliente o usuario, a través de su terminal y bajo el número del teléfono prepago, realice llamadas y/o envíe mensajes SMS y MMS cuyo destino y finalización sean otras redes de operadores y/o proveedores distintos al ICE o a servicios especiales tales como 900, 1113, 1155, servicios de terceros, entre otros El cliente que suscriba un servicio prepago nuevo que coincida con el día de la promoción, excepto si el cliente o usuario realiza una recarga adicional al bono inicial que obtuvo con la suscripción del servicio prepago nuevo. Dicha recarga adicional deberá mantenerse dentro de los montos establecidos en el presente Reglamento Para los clientes que adquieran el nuevo Súper Chip o el Chip Portabilidad y realicen su primera recarga el día de la promoción se aplicará la promoción de Día kölbi- Sele Planes fusiön k El bono en los planes fusión se podrá utilizar, únicamente para; llamadas y SMS nacionales a la red kölbi (siempre y cuando el cliente haya superado el tope de consumo mensual de minutos y SMS según el plan contratado). Este bono también aplica para MMS nacionales a la red del kölbi y servicios internacionales de llamadas, SMS y MMS El bono promocional no aplicará cuando: Cuando el cliente o usuario, a través de su terminal y bajo el número del teléfono en plan fusiön k, realice llamadas y/o envíe mensajes SMS y MMS cuyo destino y finalización sean otras redes de operadores y/o proveedores distintos al ICE o a servicios especiales tales como 900, 1113, 1155, servicios de terceros, entre otros Transcurrido el plazo de 3 días, si el saldo correspondiente al bono promocional no se ha consumido a las 23:59 horas del último día de validez según corresponda, será eliminado por el ICE de forma automática No está autorizada la transferencia, cesión o venta del saldo promocional a otros servicios prepago El ICE realizará un descuento al cliente final cubriendo el valor del bono promocional. El monto máximo a consumir en el bono promocional será el equivalente al bono asignado Para los clientes que participen en el Día kölbi-sele y tengan un bono vigente incluyendo los bonos del nuevo Súper Chip o chip portabilidad al momento de participar en la promoción, los saldos de los bonos NO se sumarán y mantendrán la vigencia cada bono y tendrán prioridad de consumo los bonos de números favoritos y WhatsApp del nuevo Súper Chip, Chip portabilidad y el bono de Día kölbi ara los clientes que participen en el Día kölbi-sele y tengan un bono vigente del Súper Chip al momento de participar en la promoción, los saldos de los bonos NO se sumarán y mantendrán la vigencia cada bono y tendrán prioridad de consumo los bonos de SMS y datos del Súper Chip y el bono de Día kölbi Mecánica segunda: Descuentos en teléfonos Seleccionados en Planes Postpago y Fusiön K con permanencia de 24 meses Celebramos con descuentos los partidos de la Sele! Los clientes que adquieran teléfonos descritos en el inciso de este reglamento, en planes postpago o planes fusiön k con permanencia mínima de 24 meses, de los días posteriores al partido del viernes 11 de noviembre y martes 15 de noviembre del 2016, obtendrán descuentos escalonados según se indica a continuación: Vigencia de la Promoción Día posterior al partido de la Sele Resultado de la Sele TRIUNFO EMPATE PERDIDA Planes Postpago o Planes Fusiön k a 24 meses 20% de Descuento 15% de Descuento 10% de Descuento Se brindará el beneficio del 10% de descuento sobre el valor del terminal él día posterior al partido considerando el escenario de la derrota en el marcador por parte de la Selección Mayor Nacional de Futbol. Se aplicará un 15% de descuento sobre el valor del terminal el día posterior al partido considerando el escenario de un empate en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol. Finalmente se aplicará un 20% de descuento sobre el valor del terminal el día posterior al partido con la condición del triunfo en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol El cliente deberá consultar por la oferta de teléfonos para ésta promoción en kolbi.cr. Los teléfonos para ésta promoción son los siguientes: TELÉFONOS RITUALES DE LA SELE Marca LG HUAWEI SAMSUNG HUAWEI SAMSUNG Modelo K4 LTE GR5 GALAXY J7 P9 GALAXY J5

3 Este beneficio estará sujeto a la disponibilidad de los teléfonos en puntos de venta y hasta agotar existencias Mecánica tercera: Descuentos en el Mifi 4G E5573 o el Modem B 315 en Planes kölbi Datos Postpago Celebramos con descuentos los partidos de la Sele! Los clientes que adquieran el Mifi 4G E5573 o el Modem 4G B 315 en los planes kölbi Datos Postpago, el día posterior al partido de la Selección Mayor de Futbol del viernes 11 de noviembre y martes 15 de noviembre del 2016 obtendrán descuentos escalonados según se indica a continuación: Día posterior a los partidos de la SELE Escenarios Derrota en el Empate en el Triunfo en el Se aplicara el beneficio del 10% de descuento sobre el valor del MIFI 4G E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos postpago un (1) día posterior al partido considerando el escenario de la derrota en el marcador por parte de la Selección Mayor Nacional de Futbol. Se aplicará un 15% de descuento sobre el valor del MIFI 4G E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos postpago un (1) día posterior al partido considerando el escenario de un empate en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol. Finalmente se aplicará un 20% de descuento sobre el valor del MIFI 4G E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos postpago un (1) día posterior al partido con la condición del triunfo en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol Este beneficio estará sujeto a la disponibilidad del Mifi 4G E5573 o el Modem 4G B 315 en los puntos de venta y hasta agotar existencias. 6.5 Mecánica cuarta: kölbi hogar y PYMES Porcentaje de descuento sobre el Mifi 4G E5573 y el Modem 4G B % 15% 20% Esta promoción está dirigida a todos los clientes (Hogar y PYMES) que adquieran alguno de los siguientes servicios, según la oferta comercial vigente: Clientes nuevos que adquieran alguno de los Dúo con Internet o Triple con velocidad igual o superior a 3 Mbps. Clientes nuevos que adquieran un Plan Individual de Internet con velocidad igual o superior a 3 Mbps (aplica solamente para planes Hogar). Clientes actuales que agreguen a su plan actual alguno de los servicios de Internet, Televisión Avanzada, kölbi hogar TV o Telefonía. Clientes actuales que realicen aumento de velocidad igual o superior a 3 Mbps Los planes PYMES no aplican para Dúo de Internet + kölbi Hogar TV Los precios vigentes de la oferta comercial Hogar y PYMES, según las velocidades que el cliente contrate, se detallan en la página kölbi.cr La mecánica se describe a continuación: Para el día siguiente al partido: Se otorgarán los siguientes beneficios, según el resultado del partido: Según el resultado del Partido para la Selección Nacional de Costa Rica Gana Empata Pierde Beneficio superior a 3 Mbps, recibe gratis la próxima facturación del plan contratado. superior a 3 Mbps, recibe 3 meses gratis del Paquete HBO MAX. superior a 3 Mbps, recibe 3 meses gratis del Paquete FOX Cada uno de los beneficios tiene las siguientes condiciones, según el resultado del partido: Beneficio 1: (La Sele Gana el partido): Este beneficio aplica sobre la mensualidad del plan contratado, no sobre el excedente que se genere sobre la Telefonía Fija. Beneficio 2 (La Sele Empata el partido): Aplicará durante un período de 3 meses sin costo; al mes 4 se le facturará al cliente el costo correspondiente al Paquete HBO MAX. Siempre y cuando el cliente adquiera o tenga el servicio de Televisión Avanzada o kölbi Hogar TV. Si el cliente no desea continuar con este beneficio, después del período de la Promoción, deberá solicitar el retiro del mismo. Beneficio 3 (La Sele Pierde el partido): Aplicará durante un período de 3 meses sin costo; al mes 4 se le facturará al cliente el costo correspondiente al Paquete FOX+. Siempre y cuando el cliente adquiera o tenga el servicio de Televisión Avanzada o kölbi Hogar TV. Si el cliente no desea continuar con este beneficio, después del período de la Promoción, deberá solicitar el retiro del mismo Estos beneficios aplican únicamente sobre el servicio contratado, no en el caso que el cliente adquiera servicios de valor agregado.

4 Esta promoción no aplica para los siguientes servicios: Planes individuales de Telefonía, Televisión Avanzada o kölbi Hogar TV. Plan Dúo de Telefonía + Televisión Avanzada. Para los clientes que realicen una disminución de velocidad, aunque el mismo quede con velocidad mayor o igual a 3 Mbps. Planes PYMES de Dúo de Internet + kölbi Hogar TV No aplica para clientes Empresariales Los beneficios descritos en la mecánica cuarta de este reglamento, se perderán bajo las siguientes condiciones: Cuando el cliente realice un cambio, quedando con un plan individual de Telefonía, Televisión Avanzada o kölbi Hogar TV. Cuando un cliente realiza un cambio de velocidad a una menor, por ejemplo: Si un tiene velocidad de 6 Mbps y baja a 4 Mbps. Cuando el cliente tiene un Plan Dúo (Internet + Telefonía) y elimina el Internet. Cuando un cliente tiene un Plan Triple (Internet + Telefonía + Televisión Avanzada) y retira la Televisión Si un cliente está disfrutando de los beneficios de una promoción anterior y coincida en tiempo con la promoción mencionada en este Reglamento, aplicará las siguientes condiciones: Clientes nuevos que adquieran los planes con la oferta comercial vigente, se le aplica la promoción y los beneficios de la Selección. Si es un cliente actual sin promoción activa y agrega un servicio o realice un aumento de velocidad igual o superior a 3 Mbps, se le aplica la promoción y los beneficios de la Selección. Si es un cliente actual con promoción vigente y agrega un servicio o realice un aumento de velocidad igual o superior a 3 Mbps, se le aplica la promoción y los beneficios de la Selección. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 7: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 del presente reglamento, el ICE es el único organizador de la promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la promoción. Artículo 8: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente promoción, entienden y aceptan que con el solo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo. Artículo 9: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones esta promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. Artículo 10: La promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente reglamento, incluyendo las siguientes: 10.1 Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente con la promoción y que no estuviera prevista en el presente reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE Si se demuestra que una persona disfruta de la promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la promoción asignados al titular del servicio en cuestión. Los clientes que participan en la promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar la mecánica de participación en la promoción, autorizan al ICE a enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no de la misma promoción. El cliente tiene la posibilidad de solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta información sin costo alguno adicional, llamando al 1193 para solicitar la exclusión de la base de datos El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero. Artículo 11: Para evitar delitos de falsedad ideológica, el retiro de los premios por parte de personas físicas será un acto personalísimo El titular o usuario del servicio que resulte ganador, para retirar el premio respectivo deberá, de previo, cumplir con los siguientes requisitos: 11.2 Los costarricenses mayores de edad deberán presentarse con su cédula de identidad vigente y en buen estado Los extranjeros mayores de edad deberán presentarse con su cédula de residencia vigente o su pasaporte vigente, ambos en buen estado Los menores de edad deberán presentarse con un adulto responsable del mismo, sea uno de sus padres que ejerza la patria potestad o bien un tutor nombrado legalmente, para lo cual

5 deberá aportar los documentos respectivos que comprueben tal condición, además presentar su tarjeta de identificación de menores, en buen estado. El ICE no asume responsabilidad alguna, por el uso del premio por parte de un menor de edad que resulte ganador Las personas jurídicas deberán ser representadas por un apoderado con facultades suficientes para recibir el premio, con poder inscrito en el Registro Público, además deberán presentar una certificación de personería extendida por el Registro Nacional o Notario Público con no más de un mes de emitida y deberá portar su cédula de identidad vigente y en buen estado Caso contrario, cuando la persona que retira el premio no es el titular o usuario del servicio, deberá presentar una autorización acompañada de una fotocopia del documento de identificación del titular o usuario del servicio, y el respectivo documento de identificación vigente y en buen estado de la persona autorizada, el cual debe ser emitido por las instituciones gubernamentales nacionales competentes. Artículo 12: Toda la publicidad de la promoción es con fines ilustrativos. Artículo 13: El ICE se reserva el derecho de modificar la mecánica de la promoción o este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página web o Artículo 14: Para mayor información, así como para la atención de las consultas respectivas, los clientes pueden acceder la página web del Grupo ICE: o Artículo 15: La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer efectivos los beneficios descritos en la promoción, en los términos indicados en el presente reglamento, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente podrían derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo. Artículo 16: El presente reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE