Documentación. HiPath Attendant Console (AC) Teléfonos del Sistema Profiset Instrucciones breves de manejo

Transcripción

1 Documentación HiPath 1100 Attendant Console (AC) Teléfonos del Sistema Profiset 3030 Instrucciones breves de manejo Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications

2 Explicación de los símbolos Explicación de los símbolos Símbolo Explicación Tecla apagada Tecla encendida Intermitente. n s t w ll, q, p... Levantar el microteléfono. Iniciar la conversación. Colgar el microteléfono. Señalización con un tono pip corto Introduzca números, teclas, clave, etc. Plan de numeración Descripción HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190 Línea externa 801 a a a 845 Extensión, incluyendo S 0 11 a a a a 240 Grupo de líneas externas 0, 890 a 899 Grupo de abonados interno 770 a 779 Líneas colectivas (HG) 780 a 789 Grupo de abonados UCD 790 a 799 Operadora 9 EVM - Número interno estándar 790 EVM - Puertos de mensajes 7491 a 7492 EVM - Puertos virtuales 744 a 747 Fax/DID - Puertos virtuales para mensajes 740 a 743 Línea USB/CAPI Sustitución de * y # 75 y 76 (según proceda) 2

3 Teléfonos del sistema Profiset 3030 Función Profiset 3030 Teléfonos del sistema Profiset 3030 Display 3 líneas Teclas de navegación (Teclas Siguiente, Volver y Entrada) o bien Altavoz Menú Flash/Fil Prestación Mute Configuración de las teclas Las teclas programables están disponibles en dos niveles de teclas en el "Teclado virtual". La configuración de teclas estándar del nivel 0 se muestra más abajo. Para el nivel 1 sólo la tecla "Teclado virtual" está configurada por defecto. Todas las demás teclas están disponibles para su programación. Retener llamada 1 Retener llamada 3 Intercalación Cola portero Llam. recordatorias Cola llam. externas Llamada de consulta Fin Teclado virtual Retener llamada 2 Retener llamada 4 Servicio nocturno Cola de reserva de línea Cola de llamadas internas Llam. recordatorias Transferencia Es posible imprimir/cambiar las etiquetas de las teclas programables por medio del servicio "Imprimir etiquetas" de HiPath 1100 Manager. 3

4 Display Para el teléfono del sistema Profiset 3030 Línea encabezado Línea numérica Línea de menú La Línea de encabezado muestra MUTE ( ), llamadas repetidas (REP), contador de llamadas repetidas (88), hora y fecha, y duración de las llamadas salientes. La línea numérica indica el número de llamadas internas (incluyendo llamadas de portero eléctrico), llamadas externas y devoluciones de llamada externas, por este orden. La línea de menú muestra el número de extensión y mensajes del sistema relativos a opciones de selección de funciones. Si aparece el símbolo ">" o "N" junto a la línea, esto significa que hay más opciones de selección. Utilice las teclas de navegación para hojear las opciones disponibles. Para seleccionar una opción, pulse la tecla de entrada. Si aparece el símbolo " " o " " junto a la línea, esto significa que hay más líneas para visualizar. Seleccione la tecla "Menú" para acceder a la siguiente línea o la línea anterior. Para el teléfono del sistema E822 ST Línea información Línea de menú La línea de información indica la hora, la duración de las llamadas salientes, el número de llamadas internas (incluyendo llamadas de portero eléctrico), llamadas externas y devoluciones de llamada externas. La línea de menú muestra el número de extensión y mensajes del sistema relativos a opciones de selección de funciones. Si se muestra ">" a la derecha, esto significa que hay más opciones de selección disponibles. Para navegar entre las opciones, utilice las teclas de flecha. Para seleccionar una opción, pulse la tecla de confirmación. Visualizar el estado del sistema Función Significado Acción de tecla Teclado virtual Está activado el nivel 0 (funciones de consola de operadora). Nivel 1 activado (funciones de teclas programadas). Activar nivel 1 (funciones de teclas programadas). Activar nivel 0 (funciones de consola de operadora). Retener llamada de 1 a 4 Posición de aparcamiento libre. Posición de aparcamiento ocupada. Coloca al llamante en retención. Reanuda la comunicación de una llamada aparcada en esta posición. 4

5 Función Significado Acción de tecla Devolución de llamada de una llamada interna o externa tras esperar 3 minutos. Reanuda la comunicación de una llamada aparcada en esta posición. Intercalación Ninguna señal asignada. Intercalación en una conversación. Servicio nocturno Servicio nocturno desactivado. Servicio nocturno activado. Introduzca la contraseña para activar el servicio. Introduzca la contraseña para desactivar el servicio. Cola de portero eléctrico Sin llamadas. Señalización de una o varias llamadas internas de portero eléctrico. Cola de reserva de línea Contestar a la llamada de portero eléctrico. Ninguna señal de reserva presente. Señalización de reserva. Toma la línea que señaliza una reserva. Cola de llamadas recordatorias Ninguna llamada recordatoria pendiente. Devolución de llamada. Acepta la devolución e inicia la llamada. Cola de llamadas internas Ninguna llamada interna ni devolución de llamada interna.. Señalización de una o varias llamadas internas o devoluciones de llamada. Cola de llamadas externas Contesta a la llamada interna que ha permanecido más tiempo en espera. Ninguna llamada externa. Una o varias llamadas externas sonando. Contesta a la llamada externa que ha permanecido más tiempo sonando. Cola de llamadas recordatorias Ninguna devolución de llamada externa. 5

6 Función Significado Acción de tecla Devolución de llamada sonando. Contesta a la devolución de llamada externa que ha sonado durante más tiempo. Llamada de consulta Ninguna señal asignada. Realiza una consulta a una segunda extensión. Transferencia Ninguna señal asignada. Transfiere una llamada que se encontraba en espera. Fin Ninguna señal asignada. Termina la conversación en curso y retorna a la llamada en espera, si la hay. Funciona como la horquilla del teléfono. Funciones generales La lista de abajo describe las prestaciones utilizadas con mayor frecuencia en la consola de operadora. Estas y otras funciones se activan introduciendo un código de función o seleccionando la función en el menú en pantalla. Función Marcación abreviada individual Marcación abreviada individual Programar Marcación abreviada del sistema Consola de operadora (AC) n qk + qd.qh s n qmf + qd.qh MODIFICAR? ALMACENAR? n qk + + p número esperar a w t ddd. fhm s Transferencia Si se utiliza una línea externa analógica programada como "Tipo de señal de contestación" o una línea digital, es necesario esperar a la respuesta antes de transferir la llamada. Para transferencias sin consulta no hace falta esperar a la respuesta ni utilizar la tecla de transferencia si se trata de una transferencia interna. Llamadas internas s f extensión t Llamadas externas s p número s Transferir Llamada de consulta (para finalizar una llamada de consulta espere a que el interlocutor consultado cuelgue o pulse la tecla de fin) s Consulta p s 6

7 Función Consola de operadora (AC) Comunicación alternativa (se utiliza tras una llamada de consulta, para contestar una segunda llamada o llamada urgente) s qf s Desvío de llamadas a un número externo n qee + p línea externa + Desvío de llamadas interno Desvío de llamadas Desactivar n qee p extensión, grupo Voice Mail, grupo de llamada o fax/did+ n ree t Desvío de llamadas si no contesta o en caso de ocupado Activar n qeh + p extensión, grupo Voice Mail, grupo de llamada o línea externa + Desvío de llamadas si no contesta o en caso de ocupado Desactivar n reh t Marcación posterior Altavoz Programar una función en una tecla Conferencia Casco telefónico Activar Casco telefónico Desactivar s + p datos Activar/desactivar manos libres g Activar/desactivar altavoz s g qme función que se desea programar y t Seleccionar una s Consulta p número s qg s n qhmf t n rhmf t 7

8 Nota 1: No se emite ninguna señal audible (pip) si se recibe una segunda llamada entrante. Se muestra una señal óptica en la tecla asignada para contestar llamadas externas (tecla Cola llam. externas. Esta tecla parpadea incluso si hay una llamada en curso). Nota 2: Cuando un teléfono del sistema E822 ST recibe una llamada entrante, puede mostrar el nombre y el número del llamante durante 3 segundos en la línea de información. Transcurrido el tiempo especificado, el display vuelve a mostrar el número de llamadas. Nota 3: Véase el manual del usuario o HiPath 1100 Manager para más información sobre cómo programar las teclas. Los ajustes del teléfono del sistema se pueden configurar de forma individual conforme a las preferencias del usuario. Para obtener más información sobre cómo configurar el teléfono del sistema, consulte el manual adjunto. Nota 4: La consola de operadora no recibe "mensaje directo por altavoz" y no puede pertenecer a ningún grupo asociado. Nota 5: Para Corea, el plan de numeración cambia del siguiente modo: a) El acceso al grupo de líneas externas se realiza con el dígito "9" en lugar de "0" b) Llamar a un terminal de operador se realiza con el dígito "0" en lugar de "9" c) Telecaptura de llamada de grupo se realiza con la secuencia "*0" en lugar de "*57" d) La recuperación de una llamada aparcada se realiza con la secuencia "*57" en lugar de "*0" Nota 6: Es posible que los códigos de función hayan sido modificados a través de HiPath 1100 Manager. En este caso, consulte al técnico. 8

9 Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certificado de gestión medioambiental (ISO 14001). Este proceso minimiza el consumo de materias primas y energía, así como la producción de residuos Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Hofmannstr München Deutschland Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG N de pedido: A31003-K1270-U Este documento contiene sólo descripciones generales o prestaciones que en el caso de aplicación concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto. Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas sólo será vinculante si se ha estipulado expresamente al concluir el contrato. Reservada la posibilidad de suministro y modificaciones técnicas. OpenScape, OpenStage y HiPath son marcas registradas de Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. Todos los demás nombres de marcas, productos y servicios son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos propietarios.