Antes de iniciar el procedimiento y para asegurar una mejor participación en las subastas, toma en cuenta los siguientes puntos:

Transcripción

1 Guía del comprador

2 Guía para el comprador Participar en Subastas Restauranteras es fácil y rápido. Esta guía te dará un recorrido por nuestra plataforma para un mejor entendimiento de los procedimientos a seguir para participar en cualquiera de nuestros concursos. Recuerda que cualquier duda o información respecto a las subastas podrás comunicarte al teléfono (55) donde con gusto uno de nuestros asesores te atenderá, o si lo prefieres puedes enviar un correo electrónico a info@subastasrestauranteras.com Conectividad Antes de iniciar el procedimiento y para asegurar una mejor participación en las subastas, toma en cuenta los siguientes puntos: 1. Deberás contar con una conexión de mínimo 2MB. 2. Asegúrate de tener conocimientos básicos de informática. 3. Los navegadores recomendados, son los siguientes: Mozilla Firefox ver. 50, Google Chrome ver. 55, Internet Explorer 11, Microsoft Edge ver. 38, Safari 9 y Opera ver Se aconseja utilizar Windows 10, OS X Mavericks y Ubuntu como Sistemas Operativos. Página 2 de 22

3 PASO 1 Registro en la plataforma Para poder participar en cualquiera de nuestras subastas es indispensable ser usuario registrado. 1. Ingresa a la página web 2. Comienza tu registro seleccionando la opción NUEVA CUENTA, localizada a la izquierda de la página en el recuadro de color azul. Registro Página 3 de 22

4 3. Proporciona todos los datos que se te piden. Recuerda que todos los campos son obligatorios y necesarios para crear tu cuenta de registro. 4. Una vez completo el formulario da clic en REGÍSTRATE. Una vez completo el formulario da clic aquí Página 4 de 22

5 Registro con Facebook También es posible registrarte a través de esta red social, solo da clic en REGISTRARSE CON FACEBOOK. Proporciona tu correo electrónico y contraseña de Facebook y da clic en Iniciar sesión. Autoriza el inicio de sesión en Facebook, dando clic en Continuar como. Página 5 de 22

6 Observarás como en el Formulario de Registro algunos datos se han llenado automáticamente. Página 6 de 22

7 Introduce una contraseña, la cual se te pedirá cada vez que desees iniciar sesión. Da clic en REGISTRATE. Correo de confirmación Se te hará llegar un correo de confirmación a la dirección registrada, donde además, se te proporcionará un número de referencia, el cual servirá al momento de pagar tu Garantía. Página 7 de 22

8 PASO 2 Completa tu perfil de usuario Es necesario complementar tu perfil de usuario proporcionando todos los datos solicitados para la activación de tu cuenta. Asegúrate de no dejar campos en blanco y de que la información sea la correcta ya que ésta será utilizada para la emisión de facturas. El número bancario clabe es relevante para llevar a cabo la devolución de las garantías, en caso de ser necesario. Ingresa nuevamente tu correo electrónico y contraseña utilizadas en el registro previo. XXXXX Página 8 de 22

9 Dirígete al recuadro de color azul localizado a en el costado izquierdo de la interfaz señalado como DATOS DE USUARIO, donde encontrarás un pequeño resumen de tus datos (nombre, correo electrónico, número de folio y el estatus de tu cuenta). En este momento el estatus deberá de ser Cuenta no activada. Para comenzar con su activación selecciona VER PERFIL. XXXXXXXXX Página 9 de 22

10 Datos personales Complementa los campos en blanco con la información que se te solicita. Recuerda que todos los campos son obligatorios. Al finalizar da clic en ACTUALIZAR DATOS. Página 10 de 22

11 Datos Fiscales Los datos que ingreses en este apartado son de suma importancia, ya que estos serán utilizados para la emisión de tu factura en caso de que adquieras algún bien, mientras que el número de cuenta Clabe será necesaria sólo en caso de devolución de garantía (consulta los Términos y Condiciones para conocer las especificaciones). Guarda la información proporcionada dando clic en ACTUALIZAR DATOS. Página 11 de 22

12 Documentos Para continuar con el proceso de validación deberás enviar los siguientes documentos: identificación oficial, RFC y comprobante bancario. Página 12 de 22

13 Este proceso es requisito indispensable para ser un usuario autentificado y poder ofertar en las subastas. Para la carga de documentos sigue los siguientes pasos: 1. Escanea cada uno de los documentos solicitados y guárdalos en formato PDF, JPG o PNG. Recuerda que cada archivo no debe pesar más de 2MB. 2. Da clic en el botón ARCHIVO y selecciona el documento correspondiente. 3. Para finalizar da clic en ENVIAR. 4. Los documentos cargados se mostrarán en la parte inferior de cada apartado. Nota: En el caso del comprobante bancario solo es necesario escanear la carátula donde se muestren tus datos y el nombre del banco. Omite mostrar los movimientos de tu cuenta. Comienza la carga del archivo dando clic aquí Carga el documento a la plataforma seleccionado ENVIAR. Página 13 de 22

14 PASO 3 Carga de garantía Para poder participar en cualquiera de nuestras subastas es necesario realizar el depósito de una Garantía de Seriedad, de $1, (Un Mil Pesos 00/100 M.N.). Recuerda tener a la mano el número de referencia, proporcionado en el correo de confirmación de registro, al momento de realizar el depósito. Es recomendable que el pago sea directamente en la institución bancaria respectiva o mediante SPEI ya que de otra manera se cobrará una comisión que será absorbida por el participante. Toma en cuenta que: La comisión de transferencia de banco a banco habitualmente es de $5.00 pesos. Si deseas realizar el pago con tarjeta bancaria, la comisión es del 4.18%. Los datos para realizar el depósito son los siguientes: Banco Beneficiario Cuenta CLABE Sucursal Referencia Bancaria Dirección SCOTIABANK INVERLAT, S.A. Despacho de Asesoría Empresarial, S.C Pedregal Se te envió vía correo electrónico Av. San Jerónimo 390, piso 3 B, Col. Jardines del Pedregal, Del. Álvaro Obregón, C.P Página 14 de 22

15 Recuerda que el número de referencia es necesario para validar tu cuenta y que este deberá estar visible en el comprobante de pago que cargues a la plataforma. Una vez que se haya realizado el depósito, será necesario cargar al sistema el comprobante de pago para su validación. Sin garantía registrada no podrás participar en ninguna subasta. Para la carga del comprobante de pago de garantía, sigue estos pasos: 1. Escanea el comprobante de pago y guárdalo en formato PDF, JPG o PNG. Recuerda que el archivo no debe pesar más de 2MB. 2. Da clic en el botón ARCHIVO y selecciona el documento correspondiente. 3. Selecciona el tipo de subasta en la que deseas participar. 4. Para finalizar da clic en ENVIAR. Página 15 de 22

16 5. Los documentos cargados se mostrarán en el apartado Garantías Cargadas. Cuando se realice la validación de tu garantía recibirás un correo electrónico de notificación. En el apartado de DATOS PERSONALES, se deberá mostrar el mensaje CUENTA ACTIVADA. Ya estás listo para participar! Cómo ofertar? Recuerda que debes de ser un usuario registrado para poder participar en Subastas Restauranteras. Si aún no eres miembro, deberás registrarte en Si ya eres usuario registrado y tu cuenta ha sido activada, ingresa al sitio con tu correo electrónico y contraseña proporcionados durante el registro. En la interfaz principal encontrarás un menú de opciones con las subastas en las que estás participando, así como aquellos lotes que han recibido más ofertas y las subastas que estén próximas a cerrar. Página 16 de 22

17 Cuenta Activada Página 17 de 22

18 Página 18 de 22 Para ofertar deberás seleccionar la subasta de tu interés, dando clic en VER SUBASTA.

19 En la interfaz se mostrarán los lotes que conforman dicha subasta. En la información del lote localizada al lado derecho podrás encontrar las postura mínima y la postura actual del lote en cuestión. Página 19 de 22

20 Introduce el monto tu oferta en el apartado destinado para ello. Registra tu postura dando clic en OFERTAR. Se abrirá una ventana confirmando tu postura. Da clic en CERRAR. Página 20 de 22

21 Extensiones de tiempo Las extensiones de tiempo se dan cuando se ha recibido una nueva oferta en los últimos 3 minutos antes del cierre de cualquier lote. Los anterior, agrega 3 minutos más al cierre y permite recibir una contraoferta. Recuerda que no existe un límite de extensiones de tiempo, si es de tu interés te recomendamos estar al pendiente de cada lote. Página 21 de 22

22 Ganadores Si tu oferta es la más alta de la subasta te convertirás en el ganador de la misma. Se enviará un correo electrónico a la dirección electrónica registrada informándote del fallo. Tendrás un plazo de 2 días hábiles para liquidar el lote, una vez liquidado se te hará llegar un estado de cuenta y una orden de remoción con la cual deberás presentarte en la ubicación señalada de cada lote junto con una identificación oficial vigente o, en su caso, la copia de la identificación del ofertante. En la orden de remoción se enlistarán los bienes adquiridos por el comprador, además de condiciones generales y la ubicación del mismo. Recuerda que este documento deberá ir firmada por el comprador y proporcionársela al personal encargado de la entrega de bienes. Una vez removido el bien se te enviará vía correo electrónica tu factura. Cualquier duda o comentario respecto al proceso no dudes en comunicarte con nosotros al teléfono (55) o enviar un correo electrónico a info@subastasrestauranteras.com Página 22 de 22