DELEGACIÓN EFICIENTE DE AUTORIDAD

Transcripción

1 DELEGACIÓN EFICIENTE DE AUTORIDAD

2 QUE ES DELEGAR Cuando un sujeto (el delegante) confía a otro (el delegado) El encargo de realizar una actividad que entra dentro de la responsabilidad del primero. Consiste en ceder funciones de mando a otras personas de niveles subordinados. Es una modalidad descentralizada de ejercicio de poder y es característica de estilos de dirección democráticos.

3 QUE IMPLICA La responsabilidad es la obligación de la persona de llevar a efecto las tareas o actividades que le han sido asignadas. Debe existir relación entre la autoridad de las personas y la autoridad que se les confiere.

4 POR QUE NO DELEGO El líder gallina: delega en exceso E El líder cerdo : no delega a nadie y todo lo quiere hacer el mismo" Delegación = herramienta efectiva para el buen funcionamiento de todo negocio que quiera crecer y ser sostenible a largo plazo

5 DELEGAN EFICAZMENTE Las personas que delegan eficazmente dedican: - Menos tiempo a hacer y - Más tiempo a planificar los encargos, - Organizar los recursos para los demás - Asesorar a las personas que necesitan ayuda Las personas que no consiguen delegar eficazmente: - Siempre les falta tiempo - No terminan los trabajos a tiempo - No cumplen los objetivos

6 EXCUSAS DE LOS PARA NO DELEGAR No confio en mis colaboradores Me gusta hacer las cosas a mi manera A mis colaboradores les molesta asumir trabajo extra la gente espera que sea yo quien resuelva los problemas y tome las decisiones.

7 MOTIVOS PARA DELEGAR AUTORIDAD: 1. Crecimiento de la empresa. 2. Dificultades para ejercer el mando centralizado. 3. Estilos de dirección democráticos. 4. Políticas de motivación del personal.

8 IMPORTANCIA DE DELEGAR FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Contar con más tiempo para las funciones de control y supervisión. 2. Compartir la responsabilidad. 3. Trasmitir el conocimiento. 4. Preparar al personal para nuevos puestos. 5. Desarrollar al personal. 6. Favorecer la especialización. 7. Permitir la toma decisiones bajo una perspectiva más realista.

9 CÓMO SE ELABORA? 1. Fijar objetivos claros y precisos. 2. Definir con claridad las tareas y funciones asignadas a cada persona que recibe autoridad delegada. 3. Delegar a personas con capacidad, formación y voluntad de llevar a cabo la labor delegada. 4. Atribuir al delegado la autoridad suficiente para desarrollar la labor delegada. 5. Conceder los medios adecuados para poder ejercer la autoridad recibida. Establecer adecuados criterios de control. 6. Delegar con amplitud, aceptando las decisiones de la persona delegada. 7. Adoptar una política de incentivos y sanciones que refuerce la actuación de quienes ejercen autoridad delegada. 8. Juzgar los resultados del delegado sobre la base de los objetivos fijados al principio.

10 CRITERIOS PARA ASEGURARSE UNA DELEGACIÓN EFICIENTE DE AUTORIDAD Ser receptivo: tener una mente abierta para dar oportunidad a las ideas de los demás, fomentar la iniciativa del subordinado. No imponer su voluntad siempre. Conceder la toma de decisiones: respetando y no asumiendo la toma de decisiones que al subordinado le corresponden. Renunciar a la toma de decisiones: una vez delegada la responsabilidad, corresponde al subordinado la toma de decisiones para realizar la actividad delegada.

11 CRITERIOS PARA ASEGURARSE UNA DELEGACIÓN EFICIENTE DE AUTORIDAD Tener presente que pueden surgir errores ajenos a su voluntad: primero admítalos luego corríjalos, adiestre y explique con cuidado las políticas y objetivos o bien elija adecuadamente al personal a quien le delegue la autoridad. Confiar en el subordinado: ya que la delegación de autoridad implica un acto de confianza, realice una buena selección del personal a quien le delegue la autoridad. Utilizar controles efectivos: como máxima autoridad, establezca los mecanismos de seguimiento que aseguren el cumplimiento de los objetivos

12 En conclusión, la manera de mejorar la capacidad de delegación de autoridad es aceptando que los subordinados desarrollen su habilidades y ganen en experiencia. Los errores iniciales que cometen los subordinados deben ser considerados por el jefe, como el costo de preparar a las personas para labores y responsabilidades de mayor nivel.

13 La autoridad que delega debe de preocuparse mas por los resultados logrados por la persona a quien le delegó, que en la manera como realizó el trabajo.