SERVICIOS SOCIALES DE ATENCIÓN PRIMARIA. Concejalía de Acción Social. Área de Familia y Servicios Sociales

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Nieves Hidalgo Gómez
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1 SOCIALES DE ATENCIÓN Concejalía de PRIMARIA Área de Familia y Servicios Sociales 1 Abril 2018

2 LEY 7/1985 REGULADORA DE BASES DE RÉGIMEN LOCAL Concejalía de Art K y 26 Los municipios con población superior a habitantes, vendrán obligados a prestar diversos servicios a sus vecinos, entre éstos la prestación de Servicios Sociales y de promoción y reinserción social NORMATIVA LEY 23/ de diciembre RACIONALIZACIÓN Y SOSTENIBILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN LOCAL COMPETENCIAS PROPIAS DE LOS MUNICIPIOS DE MÁS DE HBS Art e: EVALUACIÓN E INFORMACIÓN DE SITUACIONES DE NECESIDAD SOCIAL Y LA ATENCIÓN INMEDIATA A PERSONAS EN SITUACIÓN O RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL COMPETENCIAS DELEGADAS Art. 27.1: El Estado y las CCAA, en el ejercicio de sus respectivas competencias, podrán delegar en los Municipios el ejercicio de sus competencias (art c: prestación de los servicios sociales) Art. 27.6: La delegación habrá de ir acompañada en todo caso de las correspondiente financiación. 2

NORMATIVA LEY 23/2013 27 de diciembre RACIONALIZACIÓN Y SOSTENIBILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN

titularidad de las competencias que se preveían como propias del Municipio, relativas a la

Si en la fecha citada las CCAA no hubieran asumido el desarrollo de los servicios de su

servicios seguirán prestándose por el Municipio con cargo a la CA 3 Ley 1/2014 Adaptación

3 NORMATIVA LEY 23/ de diciembre RACIONALIZACIÓN Y SOSTENIBILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN LOCAL DISPOSICIÓN TRANSITORIA SEGUNDA Con fecha 31 diciembre 2015 las CCAA asumirán la titularidad de las competencias que se preveían como propias del Municipio, relativas a la prestación de los servicios sociales y de promoción y reinserción. Si en la fecha citada las CCAA no hubieran asumido el desarrollo de los servicios de su competencia prestados por los Municipios o no hubieran acordado su delegación, los servicios seguirán prestándose por el Municipio con cargo a la CA 3 Ley 1/2014 Adaptación Régimen Local de la Comunidad de Madrid a la Ley 27/2013: Disposición adicional primera- continuidad municipal hasta asunción por CM

4 NORMATIVA SISTEMA PÚBLICO DE SOCIALES Art. 7.1: Constituido por el conjunto integrado y coordinado de programas, recursos, prestaciones, actividades y equipamientos destinados a la atención social de la población y gestionados por las Administraciones Autonómica y Local. LEY 11/ de marzo SOCIALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID ACCIÓN PROTECTORA Art. 14: Son prestaciones del SPSS las actuaciones o medios que se ofrecen a las personas para alcanzar, restablecer o mejorar su bienestar. 4

5 PRESTACIONES Concejalía de NORMATIVA LEY 11/ de marzo SOCIALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID Art. 16: PRESTACIONES TÉCNICAS. Actos profesionales realizados para atender las necesidades de los usuarios/as (INFORMACIÓN, VALORACIÓN INDIVIDUALIZADA, ASESORAMIENTO, ORIENTACIÓN, APOYO Y ACOMPAÑAMIENTO, INTERVENCIÓN SOCIAL PARA FAVORECER LA ADQUISICIÓN O RECUPERACIÓN DE FUNCIONES Y HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES QUE FACILITEN LA INTEGRACIÓN Y LA CONVIVENCIA SOCIAL Y FAMILIAR). Art. 17: PRESTACIONES ECONÓMICAS. Ayudas de emergencia social de carácter extraordinario destinadas a facilitar la superación de situaciones en las que concurra una necesidad económica coyuntural. Art. 18: PRESTACIONES MATERIALES. El contenido económico o técnico es sustituido en todo o en parte por su equivalente material (SAD, TA ) SECTORES DE ATENCIÓN MENORES ADULTOS MAYORES 5

6 CONDICIONES DE ACCESO Y DISFRUTE DE LAS PRESTACIONES Concejalía de NORMATIVA Art. 19: Prestaciones técnicas: universales y gratuitas. Prestaciones económicas: demostración previa de requisitos establecidos. Prestaciones materiales: indicadas profesionalmente como recurso idóneo y con coparticipación económica. LEY 11/ de marzo SOCIALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID 6 COMPETENCIAS DE LAS ENTIDADES LOCALES Art. 46: Desarrollo de las funciones correspondientes al nivel de ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA Art. 30: La Atención Social Primaria es la estructura dispuesta para el acceso de los ciudadanos al sistema de servicios sociales y a las prestaciones del mismo. Carácter polivalente (variedad de demandas y respuestas) y comunitario (respuesta a las necesidades en el mismo entorno donde las personas conviven y se relacionan). El Equipamiento básico es el Centro de y sus Equipos Profesionales correspondientes.

7 COMPETENCIAS DE LAS ENTIDADES LOCALES Concejalía de NORMATIVA LEY 11/ de marzo SOCIALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID Art. 31: Funciones Atención Social Primaria Detección, Diagnóstico, Atención profesional personalizada excepto protección jurídica y social menores en desamparo-, Gestión y Seguimiento prestaciones económicas emergencia social y ayudas económicas temporales, colaboración en la aplicación RMI, Gestión prestaciones materiales de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia, Tramitación de solicitudes para el acceso al resto de las prestaciones de carácter material, desarrollo programas comunitarios de promoción social de personas, así como para la prevención y detección precoz de situaciones de riesgo, desarrollo de programas y actividades para prevenir la exclusión y facilitar la reinserción social, fomento de la participación, solidaridad y cooperación social, coordinación con el nivel de Atención Social Especializada así como con otros servicios para el bienestar que operen en el mismo territorio, de manera especial con los de salud, educación, cultura y empleo, con el fin de favorecer la atención integral de las personas. 7

básico: Centro Municipal de SOCIALES DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA No tiene acceso directo del ciudadano Da respuesta a situaciones y

8 R E D P Ú B L I C A SOCIALES DE ATENCIÓN PRIMARIA Acceso de los ciudadanos al sistema de servicios sociales Carácter polivalente Da respuesta a las necesidades de atención social de las personas en el propio ambiente donde éstas conviven y se relacionan Equipamiento básico: Centro Municipal de SOCIALES DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA No tiene acceso directo del ciudadano Da respuesta a situaciones y necesidades que requieren una especialización técnica concreta Se organizan por sectores de atención Se encuentran más alejados del ambiente propio de la persona 8

9 SEDE ATENCIÓN AL CIUDADANO Calle Sigüenza s/n c/v a Plaza de Navarra Alcalá de Henares Concejalía de INFORMACIÓN GENERAL presencial y telefónica de 9 a 14 horas INFORMACIÓN ESPECÍFICA, ASESORAMIENTO Y APOYO TÉCNICO a través de CITA PREVIA (Trabajador/a Social o Administrativo/a) Telef extensiones 8200/8231/5108 infosociales@ayto-alcaladehenares.es CENTRO DE SOCIALES PLAZA DE NAVARRA SEDE DIRECCIÓN, ATENCIÓN AL CIUDADANO EN LA GESTIÓN ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA Calle Cardenal Cisneros 11 (Plaza de los Carros) Alcalá de Henares INFORMACIÓN GENERAL presencial y telefónica de 9 a 14 horas Telef extensiones 6966/6969/6973 infosociales@ayto-alcaladehenares.es INFORMACIÓN GENERAL Y CITA PREVIA telemática infosociales@ayto-alcaladehenares.es 9 Web

10 PRESTACIONES TÉCNICAS CENTRO DE SOCIALES PLAZA DE NAVARRA 10

11 PRESTACIONES ECONÓMICAS Y MATERIALES CENTRO DE SOCIALES PLAZA DE NAVARRA ECONÓMICAS AYUDAS DE EMERGENCIA SOCIAL MATERIALES SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO TELEASISTENCIA PROGRAMA DE GARANTÍA DE ALIMENTOS 11

12 INDICADORES DE ENTORNO Fuente: Padrón municipal 1. ÍNDICES GENERALES DE POBLACIÓN ESTADÍSTICA INDICADORES DE ENTORNO 12

13 INDICADORES DE ENTORNO Y ACTIVIDAD Fuente: Padrón municipal, SIUSS Expedientes ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 13

14 INDICADORES DE ENTORNO Y ACTIVIDAD Fuente: Padrón municipal, SIUSS Expedientes ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 14

15 INDICADORES DE ENTORNO Y ACTIVIDAD Fuente: Padrón municipal, SIUSS Expedientes ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 15

16 INDICADORES DE ACTIVIDAD Fuente: Padrón municipal y SIUSS Nº expedientes familiares existentes Nº expedientes familiares nuevos ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES Nº total miembros de familias atendidas Personas empadronadas menores de edad (0 a 17 años): 17,5 % adultos en edad laboral (18 a 64 años): 65,8 % personas mayores (65 o más años): 16,7% Nº expedientes familiares en activo Nº personas nuevas atendidas (usuarios/as) Nº personas atendidas (usuarios/as) 8.823

ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 17 ACTIVIDADES REALIZADAS Nº ENTREVISTAS 10122

1819 VISITAS 1148 COMUNICACIÓN TELEMÁTICA 979 HOJA NOTIFICACIÓN 780 REUNIONES 435

17 ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 17 ACTIVIDADES REALIZADAS Nº ENTREVISTAS NOTA INFORMATIVA 7275 GESTIÓN TELEFÓNICA 2473 GESTIÓN RECURSOS 2271 DOCUMENTACIÓN 1819 VISITAS 1148 COMUNICACIÓN TELEMÁTICA 979 HOJA NOTIFICACIÓN 780 REUNIONES 435 COORDINACIÓN 391 INFORME SOCIAL 324 INFORME DERIVACIÓN 178 OTROS VARIOS 74 TOTAL 28269

18 ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 18

19 INDICADORES DE TRAMITACIÓN DE RECURSOS (EMISIÓN Y SALIDA DE DOCUMENTOS PARA GESTIÓN DE RECURSOS) Fuente BD Expedientes ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 19

20 ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 20

21 PROGRAMA DE EMERGENCIA SOCIAL: AYUDAS ECONÓMICAS MUNICIPALES DE EMERGENCIA SOCIAL Fuente BD Expedientes ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 21

22 PROGRAMA DE GARANTÍA DE ALIMENTOS PARA POBLACIÓN INFANTIL ESCOLARIZADA Colaboración entre los centros escolares con servicio de comedor y los. ESTADÍSTICA CENTRO DE SOCIALES 22

23 FAMILIA E INFANCIA/ADOLESCENCIA EN SITUACIÓN DE RIESGO Fuente BD Expedientes, Informes Comunidad de Madrid Concejalía de ESTADÍSTICA 23

24 FAMILIA E INFANCIA/ADOLESCENCIA EN SITUACIÓN DE RIESGO Fuente BD Expedientes, Informes Comunidad de Madrid Concejalía de ESTADÍSTICA 24

25 LA INTERVENCIÓN PROFESIONAL EN RED Concejalía de COORDINACIÓN DEL SISTEMA CENTRO DE SOCIALES PLAZA DE NAVARRA 25

26 PRESTACIONES DE PRESTACIONES DE 26

27 PRESTACIONES DE Concejalía de PRESTACIONES DE 27

28 GASTO EN SOCIALES GASTO PÚBLICO 28

29 GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN!!!! 29

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