Servidor de aplicaciones Manual de uso 1. INTRODUCCIÓN La Universidad de las Américas Pueblas, preocupada por la preparación que reciben sus estudiantes a distancia y manteniéndose a la vanguardia de los programas educativos que se imparten 100% por Internet, pone a tu disposición un servidor de aplicaciones que permite el uso de herramientas especializadas a través de Internet para complementar tu preparación teórica, y mediante su uso, aplicar los conocimientos aprendidos en clases. En las siguientes secciones te guiaremos paso a paso para que puedas utilizarlas y resolveremos los problemas más comunes que se presentan. Guía de conexión en equipos PC 2. CONSIDERACIONES INICIALES Antes de continuar revisa que tu equipo cumpla con los siguientes requisitos: Microsoft Windows XP, Vista o Windows 7
Microsoft Internet Explorer 5 o superior Página web: http://www.microsoft.com/spain/windows/downloads/ie/getitnow.mspx Además te recomendamos fuertemente que cuentes con privilegios de administrador sobre tu equipo. Agregar el servidor de aplicaciones SERUDLA a tus sitios seguros de la siguiente manera:
En el menú Herramientas deberás seleccionar Opciones de Internet (si tienes Internet Explorer 7 u 8, es necesario presionar la tecla ALT para que aparezca la barra de herramientas). Aparecerá una ventana como ésta. Selecciona la pestaña que dice Seguridad; da un click sobre el ícono de la paloma verde que dice Sitios de confianza y da otro click en el botón que dice Sitios. Aparecerá una segunda ventana como la que ves arriba. En el campo vacío teclea http://apprsw.udlap.mx/tsweb/ y da click en el botón Agregar (Asegúrate que no este seleccionada la caja de abajo que dice Requerir comprobación del servidor y luego da click en el botón Cerrar. Ahora finaliza dando un click en el botón Aceptar de la primer ventana. Por último, asegúrate que tu password de OWA funcione correctamente (si puedes entrar a tu correo y a tus cursos, entonces tu password esta bien). 3. ENTRANDO POR PRIMERA VEZ La manera de conectarse al servidor de aplicaciones es mediante la aplicación Escritorio Remoto de Microsoft Windows. A pesar de que esta aplicación viene instalada por default en los sistemas operativos Windows, en muchas ocasiones no esta disponible. Es por esta razón que la conexión se hace mediante el navegador Internet Explorer. El funcionamiento es muy simple, Internet Explorer descargará e instalará un plug in o controlador ActiveX que te permitirá enlazarte al servidor de aplicaciones SERUDLA sin necesidad de la aplicación antes mencionada.
Si es la primera vez que entras al escritorio remoto vía web, el navegador te solicitará permisos para instalar el plug in de escritorio remoto. Es necesario que le des permisos de la siguiente manera: Aparecerá una barra amarilla en la parte superior de tu navegador solicitando tu autorización para instalar el controlador ActiveX del escritorio remoto. Para autorizar su instalación da un click sobre la barra y aparecerá un menú emergente con tres opciones, selecciona la que dice Instalar control ActiveX como se muestra a continuación: Una vez autorizado, se empezará a descargar el complemento (puede demorar unos segundos dependiendo de tu conexión a Internet), cuando finalice te mostrará una ventana que te pedirá una confirmación de que deseas instalar el complemento ActiveX. Nuevamente aceptaremos dando un click en el botón que dice Instalar. Una vez terminada la instalación de la aplicación, te mostrará la página del escritorio remoto vía web para que inicies sesión. NOTA: si te aparece una ventana como la siguiente, significa que no tienes los privilegios suficientes en la computadora para instalar el controlador ActiveX, solicita a tu administrador de redes que te los proporcione o que te ayude con la instalación.
4. CONECTANDO AL SERVIDOR Los pasos anteriores (1, 2 y 3) solo se realizan la primera vez que utilices este servicio, las demás ocasiones que ingreses, serán como te mostramos a continuación. Primero ingresa a la dirección: http://apprsw.udlap.mx/tsweb/default.htm. Una ves que se termine de cargar la página, introduce en el campo que dice Server la siguiente dirección: apprsw.udlap.mx y da click en el botón que dice Connect como se muestra a continuación: Si te aparece una ventana que te pregunta si confías en el sitio al que te estas conectando da un click en el botón que dice Sí (La opción que dice Permitir acceso al portapapeles asegúrate que esté marcada).
Después de unos segundos (dependiendo de tu conexión a Internet) se enlazará al servidor de aplicaciones y te mostrará una ventana en la que introducirás los siguientes datos: User name: Tu ID de estudiante el cual está compuesto de 5 o 6 dígitos numéricos. Password: Introduce el mismo password que utilizas para revisar tu correo y para entrar a tus cursos, se compone de 8 a 10 caracteres alfanuméricos. Log on to: Debe decir UDLA Da un click en el botón que dice OK
Si todos tus datos están correctos entrarás al servidor de aplicaciones y verás una ventana como esta en la cual puedes entrar a All Programas y escoger la aplicación que deseas utilizar de acuerdo a las materias que estés tomando: Cuando termines de trabajar, recuerda cerrar tu sesión dando clic en el botón Start y después en Log off, cuando aparezca la ventana de cerrar sesión da un click en el botón Log Off. 5. Ventanas de error Si al tratar de introducir tu username y/o password te aparece una ventana de error como la de que se muestra debajo o cualquier otra ventana de error, repórtala enviando un correo a helpdesk@udlap.mx anexando una descripción de lo que hiciste y una imagen de la misma.
Guía de conexión en equipos Mac Se tiene que bajar un RDC client for Mac, debe de estar en las aplicaciones de Office Apps, Si no lo tienes bajarlo de http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24596 e instalarlo. Requerimientos del sistema Sistemas operativos soportados: Mac OS X Para utilizar el cliente para la conexión de escritorio remoto de Microsoft, su computadora tener los siguientes requisitos mínimos: Procesador: Macintosh PowerPC. Sistema operativo: Mac OS X versión 10.2.8 o superior Memoria: 128 MB de RAM. Disco duro: Se requieren 3 MB de espacio temporal disponible en el disco duro para la instalación y 1.1 MB para el producto instalado. Nota: El disco duro deberá estar en formato Mac OS Extendido (HFS+), este es el formato estándar para Mac. Microsoft actualmente no soporta la instalación del cliente de escritorio remoto en un disco duro con otro formato. Para conocer el formato de su disco duro, diríjase al menú Apple, de click en Acerca de estas Mac, y finalmente en Más Información. Una vez instalado, ejecutarlo y agregar el nombre del servidor : apprsw.udlap.mx
Cuando aparezca esta ventana incluir tu información personal: Username= ID Password: Log on To: UDLA En la sesión se deberá de verse un escritorio de fondo azul, recorre los scrolls y aparecerá el menú start y el de los programas. Universidad de las Américas Puebla Dirección de Educación a Distancia http://ed.udlap.mx Derechos reservados 2012 UDLAP